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文檔簡介
機(jī)票預(yù)定支付流程查詢航班選擇航班填寫訂單提交訂單支付訂單完成訂票(一)查詢航班往返和聯(lián)程預(yù)定時,必須確定去程并點預(yù)訂后才能顯示第二個航班。(二)選擇航班
根據(jù)客戶的時間、價格范圍搜索最適合的航班。帶有“特價”字樣的,是特價票,不打印行程單(要報銷的客戶不適合訂這樣的票),不能退改簽。帶特殊政策字樣的,可以選擇特殊政策(見下頁)。正常與特殊政策的區(qū)別:區(qū)別出票速度
傭金
乘客需求
備注正常代理費
快5分鐘左右
正常
立即要出票出票時間要在政策的工作時間范圍內(nèi)特殊高代理費
慢30-120分鐘左右比正常高不能打印行程單,不能退改簽,
七天之內(nèi)的航班不要申請,特殊政策后面的備注需要仔細(xì)查看。除以上條件,還同時要滿足此政策備注里的許多條件才能出票。備注:申請?zhí)厥庹邥r,盡量用支付寶余額付款,以便及時退款。備注:1、票面價加機(jī)場費、燃油等于總價,是給客戶要報的價格。2、票面價*返點=傭金。3、價格是結(jié)算價,也就是我們要支付的價格。4、點開所有艙位,總價、傭金、總結(jié)算價就會都顯示出來。(三)填寫訂單1、乘機(jī)人姓名必須書寫正確,證件號碼如出現(xiàn)錯誤可以聯(lián)系客服修改。
a.兒童票:價格是成人全價票的一半,免收機(jī)建,燃油費一半(精
確到十位)。
b.嬰兒票:價格是成人全價票的10%,免收機(jī)建、燃油,機(jī)場買不
占座位。
c.團(tuán)隊票:十人以上,包括十人。
d.增加刪除按鈕:增加刪除乘機(jī)人信息,可同時為多個人訂票。2、聯(lián)系人信息:姓名、手機(jī)填寫乘機(jī)人信息,訂票電話必須填寫售票處電話。3、訂票完成后會將信息發(fā)到“手機(jī)”號碼上。如果是特價票,送的保險
驗證碼也會發(fā)到此手機(jī)號碼上。(四)提交訂單在此選擇政策。出票時間一定要在“工作時間”范圍內(nèi)。一定要選中一條政策,否則提示不能支付。如果前面顯示有“特殊高”字樣的,在此可選擇特殊高代理費。(五)支付訂單看到“此艙位正常,請支付”字樣,再點“支付訂單”。注意事項:如果是支付寶余額支付,那么就選擇支付寶余額,在里面輸入自己的支付寶賬號和密碼就行.如果是網(wǎng)銀支付那么就選擇儲蓄卡,那么如果選擇了某個銀行也輸入了自己的支付寶賬號,那么此時說明是在支付寶里面選擇的網(wǎng)銀,那么退款還是退到了支付寶里面。如果沒有支付寶,只有網(wǎng)銀,那么就選擇某個銀行,在選擇沒有賬號,也能付款,這時候就純屬在網(wǎng)銀里面支付了,那么退款也是退到了網(wǎng)銀里面。(六)完成訂單
在此頁面中,選擇支付方式。(常用以下三種)
1.支付寶余額
2.網(wǎng)上銀行
3.信用卡(退款須知見附表)1.支付寶余額:輸入支付寶帳號及支付密碼即可。2.網(wǎng)上銀行:選擇手中的開通網(wǎng)銀的網(wǎng)上銀行,可輸入有效支付寶帳號,退款時優(yōu)先退到支付寶里。3.信用卡選擇手中的信用卡銀行,下方可填寫有效支
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