2023年外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程

外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程現(xiàn)如今，崗位職責(zé),工作流程,業(yè)務(wù)員,外貿(mào),銷售相關(guān)內(nèi)容使用的頻率越來越高，那么擬定崗位職責(zé),工作流程,業(yè)務(wù)員,外貿(mào),銷售真的很難嗎？下面是我整理的外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程，僅供參考，大家一起來看看吧。

篇1:外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程

外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及相關(guān)工作流程

一、崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

直接上級(jí)：外貿(mào)主管

定員標(biāo)準(zhǔn)：3人

二、崗位職責(zé)

（一）概述

主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶，簽訂合同。

（二）工作職責(zé)

1、協(xié)作公司的所需，準(zhǔn)時(shí)作好翻譯工作

2、熟識(shí)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所把握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和賜予精確?????的報(bào)價(jià)

3、熟識(shí)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)分

4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)

5、能有隨機(jī)應(yīng)變的力量，處理好客戶的疑問，并努力下單

6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù)

8、準(zhǔn)時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況

9、妥當(dāng)保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要準(zhǔn)時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12、留意提升自身產(chǎn)品學(xué)問、英語和業(yè)務(wù)力量

13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，準(zhǔn)時(shí)向客戶供應(yīng)我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品名目

14、處理好與各部門的關(guān)系，并準(zhǔn)時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

15、幫助外貿(mào)主管，參加對(duì)外談判

16、依據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

三、工作內(nèi)容

1、準(zhǔn)時(shí)支配好打樣。

要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠支配打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知選購(gòu)部購(gòu)買。樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理打算?？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握"報(bào)價(jià)單'，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

報(bào)價(jià)單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單(成本核算單)時(shí)，應(yīng)拿到E*cel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠供應(yīng)的報(bào)價(jià)單(成本核算單)后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特殊要有力量看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)覺材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)馬上通知工廠，要求工廠馬上改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到工廠未能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)報(bào)價(jià)單(成本核算單)，客戶又要立刻供應(yīng)報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單(和以前的類似報(bào)價(jià)比較)數(shù)據(jù)，自己制作出精確?????的報(bào)價(jià)單。

業(yè)務(wù)員肯定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的狀況記錄下來,供日后參考。

美金賣價(jià)確定后，原則上必需經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必需把事情的來龍去脈向主管匯報(bào)清晰，由經(jīng)理打算如何操作。

3、樂觀主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終堅(jiān)固樹立"訂單就是命令'的企業(yè)理念。

客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞"數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期'四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最終確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)馬上發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，馬上填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用==小時(shí)解決，能==小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用==小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。假如期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的==個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，督促客戶盡快書面回復(fù)；其次，口頭匯報(bào)主管，講明狀況，如主管提出新的建議的，馬上按主管要求去做。

廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的全部?jī)?nèi)容及要求，以便車間的精確?????貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)肯定杜絕模糊語言，如"與上次一樣'、"與去年一樣'、"有關(guān)部門'等等。

在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全擔(dān)當(dāng)全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知選購(gòu)部："全部物料選購(gòu)等通知'。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清楚、準(zhǔn)時(shí)地告知包裝部門，以保證包裝物品的準(zhǔn)時(shí)到位。6、與技術(shù)部、選購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料選購(gòu)、生產(chǎn)支配、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新狀況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些狀況，業(yè)務(wù)員必需能對(duì)答如流，肯定要避開"我

不知道'、"我還不清晰'、"也許'這樣的言語。

7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好具體的書面驗(yàn)貨記錄。

技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量狀況，作好具體的書面驗(yàn)貨記錄。

假如發(fā)覺成品有質(zhì)量問題，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)主管，并馬上通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間實(shí)行措施。反映質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的全部貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先支配好大貨的出貨方案。

負(fù)責(zé)人溝通出貨方案確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，馬上預(yù)備好全部出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。全部拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)馬上發(fā)出書面"出貨通知'。"出貨通知'的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清晰。

10、做好貨款的回收。

假如是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的全部單據(jù)預(yù)備齊全,并確保無誤,以避開銀行審核過程中發(fā)覺任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)消失任何紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收,業(yè)務(wù)員將擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任。

11、根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求,月底之前準(zhǔn)時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票

提交到財(cái)務(wù)部門

。以便財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)時(shí)辦理核銷及退稅。

12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。

四、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

3、申訴權(quán)

五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、平安性負(fù)責(zé)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所

辦公室

環(huán)境狀況：基本舒適。

臺(tái)式電腦：1臺(tái)

固定電話：1臺(tái)

七、資格

1、工作閱歷：從事相關(guān)外貿(mào)工作==年以上。

2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷類，國(guó)際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語力量，有肯定的社會(huì)閱歷和工作閱歷，把握肯定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質(zhì)

身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊(duì)合作

精神，較強(qiáng)的觀看力和應(yīng)變力量。

九、崗位要求：

崗位要求：力量要求：

（一）力量要求：

1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

3、能依據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；

4、能依據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶溝通磋商；

5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產(chǎn)部門準(zhǔn)時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）學(xué)問要求：

1、嫻熟把握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)學(xué)問以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；

2、嫻熟把握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

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3、嫻熟把握交易商品的相關(guān)學(xué)問；

4、嫻熟把握外貿(mào)英語函電基本學(xué)問；

5、嫻熟把握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本學(xué)問；

6、嫻熟把握參與展會(huì)基本學(xué)問；

7、嫻熟把握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)學(xué)問；

8、嫻熟把握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問。

（三）素養(yǎng)要求：

1、具有嫻熟的英語聽、說、寫力量；

2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判力量；

3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)力量，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作力量，能妥當(dāng)處理人際交往關(guān)系；

十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率

2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率

3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率

4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集狀況

5、訂單執(zhí)行精確?????性

6、客戶投訴率

7、培訓(xùn)考核率

8、有效的時(shí)間管理

篇2:施工管理崗位職責(zé)

施工管理崗位職責(zé)

一、精確?????把握本工程的技術(shù)規(guī)范，施工圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，清除業(yè)主下發(fā)的有關(guān)施工的要求、變更、指令等文件，并嚴(yán)格按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)組織施工，并對(duì)分管的技術(shù)質(zhì)量平安負(fù)責(zé)。

二、聽從工區(qū)調(diào)度、質(zhì)檢員的工作支配，組織好前場(chǎng)工作面的施工，超前考慮問題，準(zhǔn)時(shí)反饋施工過程中存在的重要問題，并提出處理看法。

三、嚴(yán)格根據(jù)《項(xiàng)目質(zhì)量方案》、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)交底書的要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)施工技術(shù)指標(biāo)。組織前場(chǎng)施工所需的機(jī)械設(shè)備、人員，明確其分工和職責(zé)協(xié)調(diào)各機(jī)械、人員的施工協(xié)作。清晰各項(xiàng)管理制度，并按制度提出獎(jiǎng)罰處理。

四、跟班作業(yè)，協(xié)調(diào)好各工種和各工序的施工作業(yè)，清晰現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)天的施工支配，及今后幾天的施工方案，并對(duì)施工方案提出合理化建議。

五、具體填寫工程日志，仔細(xì)收集、整理過程掌握的有關(guān)施工記錄，準(zhǔn)時(shí)填寫技術(shù)資料并辦理好監(jiān)理簽字手續(xù)。

篇3:測(cè)量員崗位職責(zé)

測(cè)量員崗