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第2頁共2頁企業(yè)個人工作計劃春暖花開,我們又迎來了新的一年。計劃就是為了有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo),也是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那么,本學(xué)期,我的工作計劃一、提高政治素質(zhì),加強自身品質(zhì)修養(yǎng)“學(xué)高為師,德高為范”。教師自身的品德修養(yǎng)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。所以教師必須具有高尚的道德品質(zhì),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并處處以身作則,用自己的好思想,好道德,好作風(fēng)為學(xué)生樹立好的榜樣。因此,我會時刻嚴(yán)格要求自己,關(guān)心國家大事,積極學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》,忠誠于人民的教育事業(yè)。在加強自身品質(zhì)修養(yǎng)的同時,我還要深入到學(xué)生當(dāng)中,給學(xué)生以思想上的正確指導(dǎo)。二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強文化修養(yǎng)新的課程中各個學(xué)科相互滲透,不分彼此。有時要講好一節(jié)課往往涉及的知識面很廣,需要教師的綜合素質(zhì)的整體提高。在今年,我會多讀與教育有關(guān)的書籍,博覽群書,提高自己的教育教學(xué)水平,擴(kuò)寬閱讀面,加強文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要當(dāng)個好老師,我發(fā)現(xiàn)只有淵博的知識還不夠,還要有很強的語言表達(dá)能力和很強的感染力,良好的組織能力也是必須的。今年,我會繼續(xù)努力,積極向有經(jīng)驗的老師請教,積極參加各種活動提高自己,讓自己的教育教學(xué)水平有更大的進(jìn)步。同時還要加強自身專業(yè)水平的提高,多動手畫畫,多練書法,培養(yǎng)自己的一項專長。三、愛崗敬業(yè)、以身作則從事美術(shù)教學(xué)的教師與學(xué)生接觸的機會不是很多,不像班主任每天與學(xué)生接觸。但我想我的言行舉止被學(xué)生瞧在眼中,或多或少會影響他們。在日常生活中,我會注意自己的言行舉止,為學(xué)生作好表率。在教學(xué)中,雖然沒有升學(xué)和評比的壓力,我還是努力上好自己的課,讓學(xué)生在我的課堂上學(xué)到的知識,注意培養(yǎng)學(xué)生的情感,培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活,善于發(fā)現(xiàn)生活中的美,讓所學(xué)的指示潛移默化的影響學(xué)生,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀。高度的敬業(yè)精神,要求我在工作上踏踏實實、不畏艱辛。因為我深信,功夫不負(fù)有心人,一分汗水,一分收獲。在今年的工作中,我會繼續(xù)勤勤懇懇,時時刻刻嚴(yán)格要求自己,爭取更大的進(jìn)步,取得更好的成績。企業(yè)個人工作計劃(二)____年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定____年個人工作計劃,如下:(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-____G-S006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。以上,是我對____年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望____年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。企業(yè)個人工作計劃(三)春暖花開,我們又迎來了新的一年。計劃就是為了有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo),也是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那么,本學(xué)期,我的工作計劃如下:一、提高政治素質(zhì),加強自身品質(zhì)修養(yǎng)“學(xué)高為師,德高為范”。教師自身的品德修養(yǎng)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。所以教師必須具有高尚的道德品質(zhì),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并處處以身作則,用自己的好思想,好道德,好作風(fēng)為學(xué)生樹立好的榜樣。因此,我會時刻嚴(yán)格要求自己,關(guān)心國家大事,積極學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》,忠誠于人民的教育事業(yè)。在加強自身品質(zhì)修養(yǎng)的同時,我還要深入到學(xué)生當(dāng)中,給學(xué)生以思想上的正確指導(dǎo)。二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強文化修養(yǎng)新的課程中各個學(xué)科相互滲透,不分彼此。有時要講好一節(jié)課往往涉及的知識面很廣,需要教師的綜合素質(zhì)的整體提高。在今年,我會多讀與教育有關(guān)的書籍,博覽群書,提高自己的教育教學(xué)水平,擴(kuò)寬閱讀面,加強文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要當(dāng)個好老師,我發(fā)現(xiàn)只有淵博的知識還不夠,還要有很強的語言表達(dá)能力和很強的感染力,良好的____能力也是必須的。今年,我會繼續(xù)努力,積極向有經(jīng)驗的老師請教,積極參加各種活動提高自己,讓自己的教育教學(xué)水平有更大的進(jìn)步。同時還要加強自身專業(yè)水平的提高,多動手畫畫,多練書法,培養(yǎng)自己的一項專長。三、愛崗敬業(yè)、以身作則從事美術(shù)教學(xué)教師與學(xué)生接觸的機會不是很多,不像班主任每天與學(xué)生接觸。但我想我的言行舉止被學(xué)生瞧在眼中,或多或少會影響他們。在日常生活中,我會注意自己的言行舉止,為學(xué)生作好表率。在教學(xué)中,雖然沒有
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