產(chǎn)品營銷策劃書及產(chǎn)品運(yùn)營方案

篇一：營銷策劃方案模板一、策劃目的簡單說明策劃目的。二、市場現(xiàn)狀分析營銷策劃方案模板1、市場形勢：描述市場基本情況，包括總體規(guī)模及歷史情況，細(xì)分市場情況，消費(fèi)者在需求、觀念與購買2、行為方面的態(tài)勢和趨勢。3、產(chǎn)品情況：包括產(chǎn)品銷量、價(jià)格、利潤等。4、競爭形勢：指出主要競爭者，分析其規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)。5、分銷情況：指出各分銷渠道的銷售狀況，各條渠道的重要性及變化；指出各分銷商的利用價(jià)值和成本。6、宏觀環(huán)境：闡述影響品牌營銷策略的宏觀環(huán)境因素，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政治法律和社會文化。三、swot分析營銷方案，是通過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析，和策略的運(yùn)用，因此分析swot分析是營銷策劃的關(guān)鍵。1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析（相對競爭品牌）；一般存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：①企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。②產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。③產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。④銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。⑤促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。⑥服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。⑦售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等。2、產(chǎn)品劣勢分析（相對競爭品牌）；3、市場機(jī)會分析4、環(huán)境威脅分析四、營銷目標(biāo)營銷目標(biāo)是在上述市場現(xiàn)狀分析和swot分析的基礎(chǔ)上，確定公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，達(dá)到總銷售量為×××萬件，預(yù)計(jì)毛利×××萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)××。五、營銷戰(zhàn)略1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略①市場細(xì)分：依據(jù)人口、地理、心理、行為進(jìn)行細(xì)分②市場選擇：說明產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場。依據(jù)（企業(yè)資源、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品同質(zhì)性、競爭對手戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期階段）采用目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略（無差異、差異、集中），確定具體細(xì)分市場。③市場定位：依據(jù)（產(chǎn)品屬性和利益、價(jià)格和質(zhì)量、產(chǎn)品用途、使用者、產(chǎn)品檔次定位、競爭地位、多重因素），采用定位戰(zhàn)略（初次定位、重新定位、對峙定位、回避定位），說明產(chǎn)品定位目標(biāo)消費(fèi)群體。2、市場營銷組合戰(zhàn)略①產(chǎn)品策略。包括新品開發(fā)（聯(lián)合經(jīng)營、購買專利、經(jīng)營特許、外包生產(chǎn)、獨(dú)立研制開發(fā)、協(xié)約開發(fā)）、包裝設(shè)計(jì)（策略：類等分配、復(fù)附差更）。②價(jià)格策略。根據(jù)目標(biāo)戰(zhàn)略采用定價(jià)方法（成本、競爭、需求）。③渠道策略。根據(jù)（市場、產(chǎn)品、購買行為、中間商、企業(yè)）等影響因素，確定渠道建設(shè)長度（零層、一層、二層、三層）、寬度（密集、選擇、獨(dú)家）或廣度（選擇、集中、混合），確定營銷渠道模式（傳統(tǒng)、水平、垂直、多渠道）。多渠道時(shí)要進(jìn)一步細(xì)化不同渠道價(jià)格、促銷等。④促銷策略。方式：人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)；影響因素：促銷目標(biāo)、產(chǎn)品類型、市場特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期階段等3、市場營銷預(yù)算包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等。六、營銷計(jì)劃控制。說明對計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度、過程如何進(jìn)行管理。把目標(biāo)、預(yù)算分解為按月、按季檢查。篇二：新產(chǎn)品營銷策劃書新產(chǎn)品營銷策劃書企業(yè)名稱：東莞市尼的凈化科技有限公司策劃名稱：尼的家用產(chǎn)品策劃書策劃完成日期及策劃適角用時(shí)間：因?yàn)闋I銷策劃具有一定的時(shí)效性、地區(qū)差異化。不同的時(shí)間，不同區(qū)域，營銷執(zhí)行的效果不同，建于家用產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)行上市，根據(jù)目前廣東市場實(shí)際情況做出適合廣東地區(qū)的營銷方案，為期半年。策劃投資金額：50萬目錄1．新產(chǎn)品營銷簡介2．計(jì)劃提要3．營銷現(xiàn)狀分析4．問題分析5．目標(biāo)6．營銷策略7．行動方案8．營銷預(yù)算9．控制正文一：新產(chǎn)品營銷簡介1．企業(yè)名稱：尼的凈化科技有限公司2．品牌名稱：驅(qū)塵士3．廣告語：給您一個(gè)無塵的家4．產(chǎn)品介紹：尼的科技家用事業(yè)部其下驅(qū)塵式粘塵器、家用粘塵墊。驅(qū)塵區(qū)產(chǎn)品系列以家庭環(huán)保無塵為理念。把滿足家庭無塵為最重要的企業(yè)使命，對市場格局發(fā)展、變化有高度的掌控和關(guān)注，從呵護(hù)使用者的健康入手，真正做到家庭無塵環(huán)保，給現(xiàn)代生活在城市的人一個(gè)無塵的家。驅(qū)塵式系列產(chǎn)品把高檔社區(qū)的高收家庭、有環(huán)保的意識的白領(lǐng)做為產(chǎn)品的消費(fèi)群體，家用粘塵墊使用范圍高檔社區(qū)及各類商鋪及酒店等。因?yàn)檫@部分人群普遍都是具備對生活環(huán)境保護(hù)的高要求，有健康意識，追求成就感和自我認(rèn)同感。他們注重生活質(zhì)量，懂得無塵的重要性，給自己一個(gè)空氣清淅、自由呼吸的環(huán)境。尼的驅(qū)塵仕產(chǎn)品系列本作：講求健康自然，無塵環(huán)保的健康理念。作為驅(qū)塵式推出新一代除塵產(chǎn)品：粘塵器，家用粘塵墊把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者，產(chǎn)品的每一個(gè)包裝都經(jīng)過二：計(jì)劃提要本營銷計(jì)劃的主要目的是：把本公司家用系列產(chǎn)品——驅(qū)塵式粘塵器、家用粘塵墊品牌打入市場，第一階段：在廣東地區(qū)將產(chǎn)品投入市場做為期1-2個(gè)月的市場測試，投石問路，通過k/a系統(tǒng)、經(jīng)銷商及電子網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道進(jìn)入市場。在廣大消費(fèi)者中建立很好健康的企業(yè)文化。讓大家感受到產(chǎn)品給他們帶來家庭除塵的方便及環(huán)保的重要性。使廣大消費(fèi)者真正接受。三：營銷現(xiàn)狀分析：1．市場環(huán)境分析：3m思高家庭系列產(chǎn)品在主要針對城市的消費(fèi)者進(jìn)行營銷，對不同消費(fèi)者的需求上是不區(qū)分的。從目前的市場占有率來看，3m及其它品牌進(jìn)入市場多年，家用產(chǎn)品品項(xiàng)齊全，家用系列產(chǎn)品多達(dá)3000多個(gè)單品，在8大k/a系統(tǒng)及經(jīng)銷商中占家用產(chǎn)品市場分額45.8%，而粘塵器占3m家用產(chǎn)品市場千分之五，據(jù)了本行業(yè)的霸主地位，但就今年的市場競爭情況來看，3m思高若想保住其霸主地位，它的市場規(guī)模則顯得很有優(yōu)勢。根據(jù)我們的調(diào)查報(bào)告，3m思高在同行的家用產(chǎn)品市場中，在消費(fèi)者的心目中占了主導(dǎo)的地位，而且占了45%以上的市場份額。所以，我們的競爭對手是3m思高。我們了解到，城市高收入上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群，因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的白領(lǐng)，有健康意識、追求成就感和自我認(rèn)同，他們注重生活質(zhì)量，懂得環(huán)保無塵的重要性，給自己一個(gè)空氣清淅，自由呼吸的環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示：消費(fèi)者在選購粘塵產(chǎn)品的時(shí)候，四：問題分析優(yōu)勢：產(chǎn)品優(yōu)勢：驅(qū)塵仕家用系列家用粘塵墊為我公司研發(fā)生產(chǎn)新一代產(chǎn)品，目前市場未有此類型產(chǎn)品出現(xiàn)，產(chǎn)品采用環(huán)保材料精制而成，本產(chǎn)品特點(diǎn)為任何經(jīng)過膠面的鞋底將會最大限度的粘除塵埃。此為本產(chǎn)品推向市場最大優(yōu)勢。粘塵器目前市場同樣產(chǎn)品采用傳統(tǒng)，而本司產(chǎn)品采用獨(dú)特產(chǎn)品結(jié)構(gòu)包裝。以產(chǎn)品組合方式出售，在短期內(nèi)將有達(dá)到最佳效果。市場優(yōu)勢：驅(qū)塵仕家用型產(chǎn)品系列在目前市場上沒有第二家入市，在南方市場以家用粘塵墊為主導(dǎo)。面對人們生活水平不斷提高，對無塵環(huán)保的家庭環(huán)境由為重視。城市人口人員增多，高收入人群將培養(yǎng)成我們的忠實(shí)顧客。劣勢：入市場產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場在一段時(shí)期內(nèi)不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，缺少產(chǎn)品認(rèn)識。在消費(fèi)者與品牌之間還沒有架構(gòu)起一座品牌的棟梁，驅(qū)塵式家用系列產(chǎn)品在消費(fèi)者心里沒有一個(gè)品牌概念。產(chǎn)品定位于高端消費(fèi)者，但這部分人群中占全國總?cè)丝诘囊恍〔糠质袌觥，F(xiàn)在市場粘塵產(chǎn)品太多，如果驅(qū)塵仕品牌入市場在一段時(shí)間還不能占市場的主導(dǎo)，還不能滿足和市場主導(dǎo)需求。新產(chǎn)品的營銷渠道還沒有針對性，同類產(chǎn)品在市場沒有一個(gè)統(tǒng)一流通渠道。機(jī)會：在當(dāng)前的市場背景下，新的環(huán)保除塵產(chǎn)品將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代?？梢栽ヒ姡坏┬乱淮矣铆h(huán)保除塵產(chǎn)品正式實(shí)施，該產(chǎn)品的身份與地位也將很快得到高端消費(fèi)者的認(rèn)可與接納。品牌的形象將在市場得到較大的一個(gè)發(fā)展空間。新型產(chǎn)品技術(shù)革新將很快得到市場認(rèn)可的。威脅：從目前市場環(huán)境分析，其他品牌產(chǎn)品入市場早，無論從市場占有，包裝、價(jià)格都比我們占有先機(jī)。而且3m思高，豐華“凈得利”不斷新品進(jìn)入市場，在中國北方市場以占居主導(dǎo)地位。除國外品牌在南方市場，還有許多如美麗雅本土品牌將是我們大的竟?fàn)帉κ?。五：目?biāo)：財(cái)務(wù)目標(biāo)：尼的家用產(chǎn)品系列初期進(jìn)入市場，第一階段進(jìn)入廣東市場廣告同費(fèi)用3至5萬元。新產(chǎn)品的研與生產(chǎn)發(fā)費(fèi)用為10——20萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時(shí)其他方面的用途。預(yù)計(jì)在投入市場三個(gè)月后，促銷獲得了一定的效果，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤點(diǎn)，在消費(fèi)者心目中建立好的品牌形象，獲得一定的消費(fèi)者群。營銷目標(biāo)：讓銷售的相關(guān)機(jī)構(gòu)及制度朝向合理化，并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務(wù)的效率。銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，必須和與此相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作分開，這樣銷售人員才能專心做他的銷售本務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置?？铺幚碓撌聞?wù)。制訂處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與商家之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種帳表(傳單、日報(bào))來提高效率。計(jì)劃期的總銷售規(guī)模為5000至多10000個(gè)產(chǎn)品組合，單品實(shí)現(xiàn)50000件。打開廣東市場實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品在場上零突破，產(chǎn)品市場價(jià)格目標(biāo)為：元六．營銷策略：1.目標(biāo)市場把高收入、高級白領(lǐng)上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群。因?yàn)檫@類人群普遍都是對生活環(huán)境保護(hù)的高要求，有健康意識，追求成就感和自我認(rèn)同感。他們注重生活質(zhì)量，懂得無塵的重要性，給自己一個(gè)空氣清淅，自由呼吸的環(huán)境。尼的驅(qū)塵仕產(chǎn)品系列本作：講求健康自然，無塵環(huán)保的健康理念。和我們對于市場作出的細(xì)分可以看出，后期研發(fā)生產(chǎn)新品的吸引消費(fèi)者，利用產(chǎn)品優(yōu)勢和消費(fèi)者忠誠度使產(chǎn)品繼續(xù)保持其良好的發(fā)展勢頭。2.產(chǎn)品計(jì)劃采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。我們提供家庭無塵、環(huán)保理念，吸引消費(fèi)者的目光，滿足消費(fèi)者家庭除塵，使用方便。家用系列產(chǎn)品粘塵器：采購t型握手柄設(shè)計(jì)，上下滾動方便，握感舒知適、超強(qiáng)粘力，不留殘膠。粘塵墊：產(chǎn)品包裝采用：粘塵器60+30包裝方式，粘塵器替換裝45+45除塵墊采用30+30包裝、除塵墊替換裝30+30在采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時(shí)，改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略和廣告戰(zhàn)略也不可少。新產(chǎn)品的推出階段，我們以生活報(bào)刊等廣告的方式吸引消費(fèi)者的目光、以給您一個(gè)無塵的定的宗旨引起消費(fèi)者的注意。同時(shí)結(jié)合大型超市及各類社區(qū)的促銷活動，買一送一的活動。3.定價(jià)計(jì)劃產(chǎn)品市場價(jià)格目標(biāo)為：4.營銷計(jì)劃1.先期在廣東建立三大銷售渠道：（1）在廣州、深圳和東莞各地分小區(qū)域建立經(jīng)銷商（批發(fā)商、代理商）（2）在上述三個(gè)城市選擇一家大型商超為試點(diǎn)。（3）建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺及有可能在產(chǎn)品市場進(jìn)入成熟期投資建立自己的旗般店。優(yōu)惠方針：（1）對于交易小區(qū)域建立經(jīng)銷商，提供快遞送貨上門等服務(wù)及優(yōu)惠政策；（2）進(jìn)入商超給予一定陳列費(fèi)用；（3）在珠海等二線城市直營店給出在吸引力價(jià)格；（4）通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺以輔助批發(fā)商、代理商銷售。進(jìn)貨盡可能集中在某時(shí)段，有計(jì)劃性地做制訂優(yōu)惠政策及促銷活動。交易契約的訂立除了要設(shè)法使自己有利外，也要讓對方有安全感。對于不同區(qū)域給于同的產(chǎn)品比例達(dá)配方式。進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：(1))進(jìn)貨數(shù)量(2).交貨日期及交貨數(shù)量(3).交貨遲緩程度及數(shù)量。為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨批發(fā)商、代理商相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。5.促銷計(jì)劃品牌、渠道兩手抓：一方面，在產(chǎn)品的包裝物上為您的做廣告，以及低的成本為產(chǎn)品做宣傳，擴(kuò)大渠道；另外一方面，還可以要在產(chǎn)品包裝上搭載其他知名公司的廣告，不僅可以獲得廣告費(fèi)用，與強(qiáng)者為伍，也更凸顯企業(yè)實(shí)力，打響知名度，建立品牌。選取廣東地區(qū)大型高檔社區(qū)進(jìn)行促銷活動，引發(fā)更多潛在消費(fèi)者的需求1.我們采取產(chǎn)品組合買一送一方式。（購買除塵墊送粘塵器）2.活動的產(chǎn)品：尼的除塵產(chǎn)品粘塵器、除塵墊3.單品購買可送替換裝。4.活動的贈送為：100%七．行動方案市場部在營銷中占主要的引導(dǎo)地位，同時(shí)配合客戶部、銷售部各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。事業(yè)部員工為5，市場部員工為3人，客戶部員工為1人，銷售部員工為2人，預(yù)計(jì)的費(fèi)用為20萬。本營銷策劃計(jì)劃為期六個(gè)月，在服務(wù)戰(zhàn)略上，我們可以通過培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)受過良好訓(xùn)練的營銷和銷售人員，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。以滿足客戶的需求為我們服務(wù)宗旨。產(chǎn)品的研究設(shè)備是現(xiàn)代化的，符合消費(fèi)者的健康理念。八：營銷預(yù)算尼的家用系列產(chǎn)品，在打入市場初期，投入的廣告促銷費(fèi)用為3至5萬，新產(chǎn)品的研發(fā)及制造費(fèi)用為20萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時(shí)其他方面的用途。預(yù)計(jì)在3-6個(gè)月后，促銷實(shí)現(xiàn)了一定的效果，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤的回升，在消費(fèi)者心目中建立好的品牌形象，獲得一定的消費(fèi)者群。九．控制制定該方案的預(yù)計(jì)損益表，收入方列出預(yù)計(jì)銷售數(shù)量和平均實(shí)現(xiàn)價(jià)格，支出方列出設(shè)計(jì)，研究成本，實(shí)現(xiàn)成本和營銷費(fèi)用，收支差即為預(yù)計(jì)利潤，報(bào)管理公司審核。批準(zhǔn)后可作為制定計(jì)劃和進(jìn)行生產(chǎn)、營銷等活動安排的基礎(chǔ)。所有計(jì)劃和方案，有必要時(shí)，要切合市場的變動而進(jìn)行必要的調(diào)整。篇三：產(chǎn)品營銷策劃書××產(chǎn)品營銷策劃書?1、封面?呈報(bào)對象，文件種類，策劃名稱（策劃主題副標(biāo)題）策劃者姓名及簡介（小組名稱、成員名稱：單位、職稱和姓名）策劃制作年、月、日，編號及總頁數(shù)?2、目錄?3、策劃目的（前言）?4、內(nèi)容的簡要說明（策劃摘要）?5、策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明（策劃的背景、動機(jī)，環(huán)境分析，目標(biāo)，營銷策略等）?（策劃書內(nèi)容的正文部分，表現(xiàn)方式為簡單明了，使人一看就容易理解，形式：文字、照片、圖片、統(tǒng)計(jì)圖或表等）?6、策劃費(fèi)用預(yù)算?7、策劃實(shí)施時(shí)的步驟說明以及計(jì)劃書（時(shí)間、人員、操作等的計(jì)劃表）?8、策劃的預(yù)期效果（使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評估）?9、對本策劃問題癥結(jié)的想法?10、可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例等營銷策劃書內(nèi)容的格式：一、市場狀況分析二、策劃書正文詳細(xì)說明：一、市場狀況分析要了解整個(gè)市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容：（1）整個(gè)產(chǎn)品市場的規(guī)模。（2）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。（3）各競爭品牌市場占有率的比較分析。（4）消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。（5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。（6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。（7）各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。（9）各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。（10）各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。（11）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。（12）公司過去5年的損益分析。二、策劃書正文營銷策劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)分別說明如下：1公司的主要政策策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。制定價(jià)格政策。確定銷售方式。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。促銷活動的重點(diǎn)與原則。公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。2銷售目標(biāo)所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。3推廣計(jì)劃策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。一篇值得深讀的產(chǎn)品運(yùn)營方案從移動互聯(lián)網(wǎng)市場總監(jiān)崗位出發(fā)，從幾個(gè)方面來闡述移動互聯(lián)網(wǎng)部門如何制定一份運(yùn)營推廣策劃案，篇幅較長，做一個(gè)簡單的目錄，內(nèi)容包括：競品分析，產(chǎn)品定位，推廣方案，推廣預(yù)算，推廣目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，績效考核，團(tuán)隊(duì)管理。一、競品分析1、選擇競品，做好定位(選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè))如何獲取競品？A、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款三國主題的卡牌游戲，你可以輸入主要關(guān)鍵詞“三國”，一般排在自然排名前面，百度競價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競品；B、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找；C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息；D、咨詢類網(wǎng)站如艾媒、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道；還有其他的方法，如通過參加行業(yè)展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。2、競品分析，得出結(jié)論(選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治?，根?jù)分析得出結(jié)論)一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度：A、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀；B、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；C、目標(biāo)用戶；D、市場數(shù)據(jù)；E、核心功能；F、交互設(shè)計(jì)；G、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；H、運(yùn)營及推廣策略；I、總結(jié)&行動點(diǎn)。對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講，可以只關(guān)心市場部分，功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略，如從A-H這幾部分對競品進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運(yùn)營推廣策略。這里拿一款移動旅游APP來說，運(yùn)營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長等來進(jìn)行競品分析。運(yùn)營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應(yīng)用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。3、根據(jù)結(jié)論，得出建議通過對上述競品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。二、產(chǎn)品定位將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來討論可見其重要性。清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。1、產(chǎn)品定位：一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具；QQ空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充；91運(yùn)營網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營干貨。2、產(chǎn)品核心目標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場一個(gè)什么問題。這個(gè)問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。3、目標(biāo)用戶定位：一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來定位目標(biāo)用戶群體。4、目標(biāo)用戶特征:常用用戶特征：年齡、性別、出生日期、收入、職業(yè)、居住地、興趣愛好、性格特征等；用戶技能：熟練電腦辦公、外語能力強(qiáng);與產(chǎn)品相關(guān)特征：A、電子商務(wù)類：購物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等；B、交友類：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)；C、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)。5、用戶角色卡片：根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。6、用戶使用場景:用戶使用場景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場景中。三、推廣方案移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。推廣基本分為：線上渠道、新媒體宣傳和線下宣傳。1、渠道推廣：線上渠道A、基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發(fā)布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。下載市場：安卓、91、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等；應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等；大平臺：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;客戶端：91助手、豌豆莢手機(jī)精靈、360軟件管家等；wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等；web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等；iOS版本發(fā)布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。B、運(yùn)營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯(lián)通用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。C、第三方商店：上述A類都屬于第三方商店由于進(jìn)入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。D、手機(jī)廠商商店大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，opponearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營專員來跟手機(jī)廠商商店接觸。E、積分墻推廣“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低;業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。F、刷榜推廣：這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會實(shí)用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。不過，刷榜的價(jià)格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。G、社交平臺推廣：目前主流的智能手機(jī)社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。H、廣告平臺：起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價(jià)格在0、3-0、8元，CPA在1、5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，點(diǎn)入等。I、換量：換量主要有兩種方式：1)應(yīng)用內(nèi)互相推薦這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。2)買量換量如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店一般以2:1的方式進(jìn)行換量。線下渠道A、手機(jī)廠商預(yù)裝出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0、5-1元不等，CPA方式價(jià)格在1、5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間。業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對性的推薦與維護(hù)關(guān)系。B、水貨刷機(jī)起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機(jī)精靈。C、行貨店面用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。基本上CPA價(jià)格在1、5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0、5-1元之間。業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。2、新媒體推廣A、內(nèi)容策劃：內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征;堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。B、品牌基礎(chǔ)推廣：百科類推廣：在百度百科等品牌詞條；問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。C、論壇，貼吧推廣：機(jī)鋒、安卓、安智……在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇；第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇；第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。D、微博推廣：內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營比較成功的微博大號，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)?；樱宏P(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。活動：必要時(shí)候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。E、微信推廣：微信公眾號的運(yùn)營推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。種子用戶積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。小號積累：開通微信小號，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。小號導(dǎo)大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號。微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。F、PR傳播PR不是硬廣告，學(xué)會在對的途徑講一個(gè)動人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。以下有幾個(gè)策略：用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價(jià)比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑。最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。G、事件營銷：事件營銷絕對是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。H、數(shù)據(jù)分析每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營起來也更接地氣。3、線下推廣：利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。介紹海報(bào)：在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳。宣傳單：與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。地推卡傳單：制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場發(fā)布傳單。四、推廣預(yù)算根據(jù)之前做的推廣方案對各渠道做預(yù)算配比，第四步就是與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。1、線上推廣：各大應(yīng)用市場發(fā)布、運(yùn)營商渠道推廣費(fèi)用、手機(jī)廠家商店、積分墻推廣費(fèi)用、刷榜推廣費(fèi)用、社交平臺合作推廣費(fèi)用、廣告平臺推廣、網(wǎng)盟買量推廣費(fèi)用2、線下推廣：手機(jī)商家預(yù)裝費(fèi)用、水貨刷機(jī)、行貨店面、新媒體推廣品牌基礎(chǔ)推廣百科類推廣、論壇，貼吧推廣、微博推廣、微信推送、軟文推廣、事件營銷、線下活動推廣宣傳單、海報(bào)。五、制定目標(biāo)對于一款A(yù)PP，個(gè)人覺得由兩方面決定關(guān)注指標(biāo)。1、產(chǎn)品運(yùn)營階段：A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動次數(shù)，啟動時(shí)間段，停留時(shí)長等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶來源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。B、推廣期：主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。C、創(chuàng)收期：主要目的在于通過各種活動運(yùn)營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。2、產(chǎn)品類型：如工具類，啟動次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下表顯示：下載量：每日新增用戶數(shù)、留存率、次日留存率、8日留存率、31日留存率渠道留存：活躍用戶數(shù)日活躍用戶數(shù)(DAU)、月度活躍用戶(MAU)、平均用戶收益(ARPU)使用時(shí)間關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：1、留存用戶和留存率：留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時(shí)間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時(shí)間推移逐步下降，一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用，在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對用戶有影響。渠道留存：因?yàn)榍纴碓床灰?，用戶質(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。2、活躍用戶用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度。但隨著時(shí)間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個(gè)長生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看。六、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)這個(gè)篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性?？傮w概括來說，這個(gè)市場運(yùn)營部門架構(gòu)大概是：一個(gè)帶頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。1、市場運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)：A、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營策略的制定及執(zhí)行;B、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營計(jì)劃；C、整理各產(chǎn)品運(yùn)營渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類競品情報(bào)。完成活動的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄；D、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，促進(jìn)App的下載和使用；E、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維護(hù)；F、負(fù)責(zé)和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場知名度；G、負(fù)責(zé)通過微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣活動，收集相關(guān)營銷成功案例并進(jìn)行分析；H、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開展推廣活動，及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營活動過程中的各類正負(fù)面事件；I、跟蹤運(yùn)營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn);挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)；J、策劃、組織、評估和優(yōu)化推廣計(jì)劃；K、分析App運(yùn)營數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營方案。崗位點(diǎn)評：從工作職責(zé)要點(diǎn)來說，市場總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運(yùn)營策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。2、文案策劃工作職責(zé)：A、清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；B、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；C、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容；D、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn)，形成知識管理，供其他項(xiàng)目借鑒。崗位點(diǎn)評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對熱點(diǎn)有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。3、渠道經(jīng)理(BD拓展)工作職責(zé)：A、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃；B、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；C、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；D、對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等；E、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃。崗位點(diǎn)評：渠道經(jīng)理（BD拓展）顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)BD專員拓展各市場，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。4、新媒體推廣經(jīng)理工作職責(zé)：A、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng);B、熟悉新媒體，對微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號，運(yùn)營過微博草根號、微信公眾號更好;C、有判斷力，對熱點(diǎn)事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑;D、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄。崗位點(diǎn)評：這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。七、績效考核每個(gè)公司績效考核指標(biāo)不同，對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說，各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。1、市場運(yùn)營總監(jiān)：這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如APP運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷售指標(biāo)等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周、每天、每個(gè)人，這是市場運(yùn)營總監(jiān)每天都要思考問題。2、文案策劃：A、文案撰寫能力：寫作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維；B、創(chuàng)意能力：能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運(yùn)營推廣帶來很大飛躍；C、對接能力：與渠道部門，設(shè)計(jì)部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力；D、工作態(tài)度:紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，工作責(zé)任感。根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適