商管部崗位職責(zé)

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商管部部門職責(zé)Lcsj-201108

主講：孫敏商管部部門職責(zé)一、部門概要二、部門職責(zé)三、崗位職責(zé)一、部門概要分管樓層各展位(區(qū)域)、各品牌的現(xiàn)場管理和銷售工作，參與分管樓層展位（品牌）的管理、促銷、售后服務(wù)等工作，持續(xù)提升分管展位（品牌）的銷售業(yè)績。二、部門職責(zé)（一）銷售管理（二）促銷管理（三）商品購銷（四）售后服務(wù)（五）現(xiàn)場管理（六）導(dǎo)購員管理（七）管理職責(zé)（八）其他（一）銷售管理在公司經(jīng)營目標(biāo)制定過程中，提出本部門年度銷售計(jì)劃意見；根據(jù)最終確定的銷售計(jì)劃，將本部門的年度銷售計(jì)劃分解到各區(qū)域、各小組的年度、季度、月度銷售計(jì)劃；監(jiān)控本部門所轄柜組的月度、季度、半年及年度銷售完成進(jìn)度；分析所轄區(qū)域、小組及各展位商品銷售問題，尋找銷售突破口，協(xié)助品牌提升銷售業(yè)績；根據(jù)每周或月度銷售情況，進(jìn)行分析，列出行動計(jì)劃，擬定《月度銷售分析報(bào)告》，并上報(bào)商場總經(jīng)理；掌握本部門所轄區(qū)域每天的銷售情況，對滯銷品牌提出調(diào)整意見，暢銷品牌督促及時增加庫存；商場管理庫存的品牌，審核商品入庫、出庫手續(xù)；參與品牌引進(jìn)、評估與淘汰工作，提供相關(guān)建議；對本樓層經(jīng)營的品牌在市場及競爭對手賣場的經(jīng)營情況進(jìn)行跟蹤與分析；監(jiān)督各展位VIP客戶檔案的建立、跟進(jìn)、回訪等服務(wù)工作；督促每日營業(yè)款的及時上繳工作；監(jiān)督各展位之間的不良競爭，并進(jìn)行處理；（一）銷售管理（二）促銷管理參與市場宣傳與促銷活動策劃，提供相關(guān)建議；學(xué)習(xí)并貫徹各類促銷活動方案；根據(jù)市場部及營銷企劃部要求，提出宣傳需求；根據(jù)公司市場部、營銷企劃部和本樓層相關(guān)品牌的要求，完成場內(nèi)氛圍布置；配合公司市場部、營銷企劃部，落實(shí)促銷活動細(xì)節(jié)問題；（二）促銷管理根據(jù)促銷活動方案，配合協(xié)助市場部、營銷企劃部實(shí)施贈品發(fā)放、抽獎等促銷活動；活動結(jié)束后配合市場部、營銷企劃部核對贈品費(fèi)用發(fā)生額，將顧客退貨的贈品做好記錄，并將所退贈品退回市場部和營銷企劃部；促銷活動結(jié)束后，組織進(jìn)行總結(jié)，提出合理化建議，報(bào)相關(guān)部門；根據(jù)需要，策劃本部門或區(qū)域的促銷活動，牽涉到扣點(diǎn)變化需要支持的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；（并報(bào)公司市場企劃部備案）。（三）商品購銷根據(jù)庫存及顧客需求情況，提出《商品要貨計(jì)劃》，報(bào)總經(jīng)理審批，送采購部采購；對擺場樣品進(jìn)行驗(yàn)貨；組織銷售，關(guān)注商品周轉(zhuǎn)情況；對滯銷商品進(jìn)行提前申報(bào)，根據(jù)審批意見處理。（四）售后服務(wù)組織本部門人員學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》等國家相關(guān)的法律法規(guī)；配合工商局、公平交易局等政府行政管理部門及公司相關(guān)部門的檢查、監(jiān)督工作；根據(jù)公司規(guī)定的商品退換規(guī)定，對符合要求的顧客退換貨進(jìn)行簽字確認(rèn)；監(jiān)督本部門員工執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制；為顧客提供咨詢，協(xié)調(diào)和處理顧客投訴，要求做到小投訴不出樓層，對解決不了的上報(bào)商場總經(jīng)理或相關(guān)部門；對因商品質(zhì)量問題出現(xiàn)的投訴，及時解決并將信息反饋給售后及采購部，督促品牌供應(yīng)商進(jìn)行整改；必要時，對相關(guān)顧客就處理結(jié)果進(jìn)行回訪。（五）現(xiàn)場管理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律、法規(guī)，杜絕“三無商品”、偽劣商品；嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、計(jì)量法規(guī)，隨時檢查商品標(biāo)簽完整準(zhǔn)確；每周定期主持晨會，總結(jié)一周工作，布置下周工作；將會議精神及各類信息準(zhǔn)確傳達(dá)給本部門員工；自查本部門導(dǎo)購人員儀容儀表、站姿、微笑、迎賓語以及各品牌商品擺放、衛(wèi)生狀況等賣場紀(jì)律執(zhí)行情況；根據(jù)商場安排，交叉檢查其他商品部各樓層導(dǎo)購人員儀容儀表、站姿、微笑、迎賓語等行為規(guī)范的執(zhí)行情況，并進(jìn)行記錄；對本部門所轄人員違紀(jì)違規(guī)，根據(jù)自查與交叉檢查的結(jié)果，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；監(jiān)督檢查各柜組的交接班工作；（五）現(xiàn)場管理不定期抽查各柜組的商品情況；根據(jù)季節(jié)的變化及不同節(jié)假日進(jìn)行店面設(shè)計(jì)，靈活改變柜組貨品陳列方式及更換陳列的貨品；督促各柜組（品牌）定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并簽字確認(rèn)，報(bào)送相關(guān)部門；對營業(yè)區(qū)、配套衛(wèi)生間、水房、庫區(qū)的衛(wèi)生、貨物安全、消防安全進(jìn)行日常檢查；完成每天門、窗的開啟、關(guān)閉及清場工作；監(jiān)督各區(qū)域與收銀員每天進(jìn)行對帳；根據(jù)裝修計(jì)劃，督促物業(yè)部按照裝修規(guī)范及時間完成裝修工作；配合物業(yè)部完成裝修現(xiàn)場的管理工作。（六）導(dǎo)購員管理對導(dǎo)購員進(jìn)行面試并審核相關(guān)證件，并填寫《導(dǎo)購員入職申請表》，報(bào)人力資源部；根據(jù)人力資源部的審核結(jié)果，安排導(dǎo)購員上崗；配合人力資源部對新上崗導(dǎo)購員的培訓(xùn)工作，并根據(jù)人力資源部培訓(xùn)考試成績及處理意見，安排淘汰、補(bǔ)考事宜；根據(jù)公司人力資源部的安排，協(xié)助完成轉(zhuǎn)正考試，將通過培訓(xùn)考核合格的導(dǎo)購員安排上崗，督促不合格人員辦理離店手續(xù)；（六）導(dǎo)購員管理協(xié)助行政部完成導(dǎo)購員勞動合同簽訂及社保辦理相關(guān)工作；按照權(quán)限審批導(dǎo)購員的病、事假，權(quán)限外報(bào)行政部；匯總本樓層的人員考勤，并上報(bào)行政部；擬定導(dǎo)購員培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政部，并自行組織實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)；每月定期與人力資源部核對本樓層在崗人員名單；配合人資，財(cái)務(wù)部報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)及時為導(dǎo)購員發(fā)放工資。

（七）管理職責(zé)制定本部門費(fèi)用預(yù)算以及預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告；根據(jù)公司戰(zhàn)略和部門人力資源現(xiàn)狀，提出本部門職位設(shè)置和人員編制意見；參與制定/修訂本部門職責(zé)和職位說明書；提出本部門員工的招聘、任免、晉升、調(diào)配意見，經(jīng)批準(zhǔn)后配合實(shí)施；（七泰）管閘理職貸責(zé)根據(jù)畫部門緒工作沒計(jì)劃訪下達(dá)偽任務(wù)沖，對靠執(zhí)行礦情況退進(jìn)行飯督導(dǎo)殃，定狼期總姓結(jié)部偵門工劉作執(zhí)茂行情淚況；制定/修訂雪本部折門員套工考雕核量池表；對下魄屬員雨工的恐工作姿進(jìn)行跌績效憐考核鼠，并蟻進(jìn)行辯正式持的績聯(lián)效反俊饋與癥談話仔；對本梅部門紫員工泰進(jìn)行即考勤越，每松月將棉考勤境匯總寬表報(bào)都人力毯資源逐部；提出飾本部斬門人補(bǔ)員培截訓(xùn)需盞求建伐議。（八歪）其術(shù)他完成逃領(lǐng)導(dǎo)散交辦紋的其英它工謠作。三、邪崗位負(fù)職責(zé)（一校）商賣管部濤部長職位業(yè)名稱轉(zhuǎn)：商堪管部駕部長職位銀概要至：分匙管樓松層品債牌的撇現(xiàn)場保管理悶和銷默售工尸作，揮參與熊分管百樓層曬品牌章的管艘理、健促銷族、售城后服嘩務(wù)等諸工作來，持金續(xù)提酒升分氏管品占牌的訴銷售優(yōu)業(yè)績件。直接慎上級戀；商勿管中事心主臘任直接矮下級謎：區(qū)勢域經(jīng)矩理內(nèi)部稻溝通猛：公部司各拖部門外部瓣溝通毒：工晉商局嚇消費(fèi)寺者協(xié)搭會、責(zé)物價(jià)忠監(jiān)督燈局、灶質(zhì)量保監(jiān)督麗局三、混崗位乘職責(zé)--復(fù)-商管鵝部部仔長職位壟職責(zé)株：①銷確售管唯理⒈在抖公司懲經(jīng)營估目標(biāo)環(huán)制定超過程塞中，愁提出腐本部筍門年璃度銷飄售計(jì)質(zhì)劃意艱見；⒉根朽據(jù)最耕終確魯定的還銷售括計(jì)劃食，將驗(yàn)本部各門的遺年度親銷售展計(jì)劃塑分解穩(wěn)到各激品牌料展位剃的年孟度、叮季度叉、月馬度銷貼售計(jì)剪劃；⒊監(jiān)拒控本宮部門肺所轄診品牌必展位倆的月仍度、臥季度近、半盛年及德年度爬銷售信完成襲進(jìn)度革；⒋分虎析所創(chuàng)轄品擋牌展寒位商蒙品銷青售問仔題，弦尋找艱銷售過突破小口，躲協(xié)助膜品牌平提升蒙銷售增業(yè)績君；⒌根菠據(jù)每孟周或浙月度鼻銷售遼情況費(fèi)，進(jìn)見行分據(jù)析，坦提出凳改進(jìn)碑意見限，擬戰(zhàn)定《月度石銷售截分析調(diào)報(bào)告》，并晉上報(bào)砌公司臨總經(jīng)舊理；三、分崗位從職責(zé)--聞-商管伏部部批長⒍掌梁握本難部門貝所轄糟品牌勢展位孝每天碧的銷辣售情情況，鑒對滯日銷品敬牌提浴出調(diào)雙整意搖見，界暢銷名品牌融督促翻及時那補(bǔ)貨困；⒎對計(jì)于需哭要商和場管汗理庫癢存的答品牌車，審荒核商頃品入憑庫、結(jié)出庫景手續(xù)懷；⒏參杜與品敢牌引黑進(jìn)、望評估巨與淘炒汰工煩作，渠提供君相關(guān)跌建議落；⒐對竹本樓允層經(jīng)蠶營的潮品牌糧在市藍(lán)場及登競爭糕對手競商場孟的經(jīng)成營情扎況進(jìn)貝行跟鼠蹤與貼分析版；⒑監(jiān)謙督各黑展位VI遷P客戶圣檔案鄉(xiāng)豐的建陷立、捎跟進(jìn)堅(jiān)、回足訪等累服務(wù)此工作盈；⒒督葬促每扶日營覽業(yè)款汁的及店時上冤繳工本作；⒓監(jiān)抬督展舊位之度間的班不良涂競爭盛，并抬進(jìn)行槽處理嘉；三、曾崗位律職責(zé)--跳-商管軍部部會長②促用銷活系動⒈參肚與市久場宣缸傳與漏促銷架活動搏策劃簽，提即供相悲關(guān)建東議；⒉學(xué)讀習(xí)并宗貫徹廉各類我促銷挖活動補(bǔ)方案擁；⒊根漫據(jù)市治場部欠、業(yè)述務(wù)部泡要求浴，提封出宣怒傳需錄求；⒋根冤據(jù)公揉司市麥場管除理部予和業(yè)不務(wù)部洽的要題求，竄完成郊場內(nèi)影氛圍誓布置狼；⒌配敬合市貢場、盆業(yè)務(wù)右部，市對所共轄品間牌促懶銷活副動傳女達(dá)細(xì)歉節(jié)問桌題；⒍根笨據(jù)促歌銷活窗動方滅案，著配合軋協(xié)助宗市場笑部實(shí)不施贈終品發(fā)麗放、鉤抽獎療等促尋銷活奇動；三、舍崗位掙職責(zé)--籮-商管鉆部部椅長⒎活始動結(jié)奇束后壟配合換市場嬌部核睬對贈輛品費(fèi)薄用發(fā)映生額弊，將語顧客粘退貨辯的贈栗品做舞好記謠錄，培并將六所退摟贈品角退回卷市場伏部；⒏促燈銷活暴動結(jié)腸束后樸，組鏡織進(jìn)盞行總巾結(jié)，傍提出堡合理螺化建剝議，添報(bào)市評場部柔；⒐?fàn)肯嗌娴酱悼埸c(diǎn)制變化植需要際支持步的，驕報(bào)市砌場部扛，經(jīng)剪總經(jīng)府理審擋批后置執(zhí)行證；三、雖崗位肯職責(zé)--玻-商管秒部部攻長③售峰后服峽務(wù)⒈組處織本功部門秘人員面學(xué)習(xí)《消費(fèi)案者權(quán)格益保番護(hù)法》、《產(chǎn)品約質(zhì)量哭法》、《價(jià)格陵法》等國悲家相元關(guān)的掠法律壟法規(guī)糊；⒉配吃合工享商局歉、公恨平交擁易局封等政嶺府行危政管崖理部袍門及怨公司市相關(guān)輕部門銜的檢久查、基監(jiān)督稅工作略；⒊根棵據(jù)公網(wǎng)司規(guī)返定的輝商品洋退換緣瑞規(guī)定描，對浪符合嫁要求影的顧鳴客退條換貨侄進(jìn)行惕簽字執(zhí)確認(rèn)沖；⒋監(jiān)訂督本墓部門仁員工滋執(zhí)行但首問哈負(fù)責(zé)餡制；⒌為爪顧客百提供捉咨詢役，協(xié)深調(diào)和龍?zhí)幚泶晤櫩托耐对V叔，對班解決首不了淡的上啞報(bào)公織司總職經(jīng)理抗或客虜服經(jīng)緊理；⒍對嫌因商雕品質(zhì)吩量問烏題出樂現(xiàn)的齒投訴蠟，及李時解濫決并送將信愿息反財(cái)饋給午市場稀部及孫品牌眼供應(yīng)弊商；⒎必急要時東，對茫相關(guān)煙顧客淺就處廈理結(jié)砌果進(jìn)狼行回考訪。三、根崗位移職責(zé)--澆-商管燒部部敢長④現(xiàn)滑場管君理⒈嚴(yán)故格執(zhí)濟(jì)行各繡項(xiàng)法鈔律、罰法規(guī)饞，杜值絕“類三無翅商品廢”、獸偽劣迷商品逐上柜忘；⒉嚴(yán)傻格執(zhí)沾行物貝價(jià)、妄計(jì)量夫法規(guī)足，隨源時檢堤查商造品標(biāo)捐簽和較計(jì)量事器具刮的完搜整準(zhǔn)慣確；⒊每療周定林期主暈持晨澡會，四總結(jié)露一周本工作投，布容置下粱周工揮作；⒋將雨會議怎精神痰及各遞類信毅息準(zhǔn)眼確傳嘉達(dá)給望本部極門員邪工；⒌自渴查本輔部門芳營銷墊顧問令儀容討儀表端、站役姿、條微笑柜、迎用賓語只以及窩各品趕牌商溫品擺凱放、黨衛(wèi)生拖狀況厚等賣哥場紀(jì)幟律執(zhí)燙行情副況；⒍根劉據(jù)商下場安策排，棉交叉拳檢查氣其他搬商品唐部各智樓層穿營銷處顧問塔儀容喝儀表負(fù)、站放姿、齡微笑陡、迎逝賓語軌等行鴿為規(guī)哨范的屈執(zhí)行凱情況魄，并關(guān)進(jìn)行鼻記錄凱；三、端崗位賊職責(zé)--趴-商管昨部部拒長⒎對家本部爸門所敵轄人海員違收紀(jì)違卸規(guī)，池根據(jù)升自查聽與交俯叉檢壺查的批結(jié)果寒，依慚據(jù)相賠關(guān)規(guī)兵定進(jìn)艷行處別罰（謎交叉古檢查賣行政朽部開劍具罰窗單，不自查堅(jiān)由本主部門聰開具野罰單幫，并共匯總看到總危服務(wù)卷臺）愛；⒏監(jiān)摧督檢盲查各尸展位鳥的交擁接班默工作法；⒐不躺定期此抽查垂各展黎位的密商品厘質(zhì)量仆情況秩；⒑協(xié)癥助市地場部洋根據(jù)諸季節(jié)缸的變焦化及錄不同愧節(jié)假壤日進(jìn)勻行店蹤蝶面設(shè)瞞計(jì)，尸靈活濤改變抽展位淚貨品槍陳列厘方式秀及更憂換陳盤列的超貨品梁；⒒協(xié)雷助物依業(yè)部叛對營追業(yè)區(qū)摔、配筐套衛(wèi)繪生間鳴、水兄房、孕庫區(qū)紋的衛(wèi)奪生、發(fā)貨物派安全糕、消滔防安肥全進(jìn)抽行日召常檢炸查；⒓完沙成每斑天門郵、窗場的開象啟、看關(guān)閉宰及清蔬場工械作；⒔監(jiān)領(lǐng)督各折展位箱與收池銀員仇每天宵進(jìn)行礙對帳巾；⒕根優(yōu)據(jù)裝倘修計(jì)穗劃，販督促脾物業(yè)乒部按雨照裝閘修規(guī)伍范及端時間痕完成湊裝修扶工作執(zhí)；⒖配競合物創(chuàng)業(yè)部糊完成譜裝修紹現(xiàn)場暮的管烘理工畝作。三、桂崗位卵職責(zé)--視-商管猜部部史長⑤營煎銷顧摘問管豆理⒈對扇營銷諷顧問娘進(jìn)行局面試扛并審想核相帳關(guān)證拳件，鼠并填欠寫《營銷質(zhì)顧問聽入職迫申請前表》，報(bào)投行政彩部；杯根據(jù)調(diào)行政染部的匙審核殃結(jié)果蓋，安質(zhì)排營陸銷顧謝問上媽?shí)彛虎才鋮R合行折政部舉對新旱上崗躍營銷甜顧問弱的培予訓(xùn)工棗作，喪并根誰據(jù)行失政部錦培訓(xùn)合考試就成績傻及處日理意矛見，屑安排武淘汰筍、補(bǔ)西考事鵲宜；⒊根顛據(jù)公昂司行敲政部奶的安蹦排，槍協(xié)助稈完成闊臨轉(zhuǎn)次長考繁試，暗將通附過培康訓(xùn)考莊核合嚴(yán)格的欠營銷黎顧問朱安排陽上崗群，督姑促不辣合格滋人員乓辦理個離店料手續(xù)肥；⒋協(xié)駱助行屋政部酸完成腸營銷扎顧問優(yōu)勞動擦合同劣簽訂露及社閉保辦引理相碎關(guān)工功作；三、哪崗位浮職責(zé)--檔-商管少部部佩長⒌按盈照權(quán)碎限審牽批營酒銷顧耍問的頂病、穩(wěn)事假煙，權(quán)土限外酷報(bào)行牙政部駝；⒍匯拴總本井樓層笨的人勉員考牢勤，浩并上享報(bào)行鄰政部何；⒎擬晚定營跪銷顧羊問培己訓(xùn)計(jì)赴劃報(bào)敲行政快部，巾并自史行組子織實(shí)蛇施內(nèi)皆部培壇訓(xùn)；⒏每狗月定卡期與已行政尸部人判資專槳員核厲對本堆樓層搞在崗豈人員外名單頭；三、算崗位凍職責(zé)--抽-商管澇部部薯長⑥管浸理職很責(zé)⒈制夢定本爸部門母費(fèi)用谷預(yù)算攻以及錯預(yù)算耗執(zhí)行蠢情況佩分析斧報(bào)告繼；⒉根母據(jù)公凍司戰(zhàn)狡略和而部門紗人力貪資源乒現(xiàn)狀閥，提青出本隔部門押職位冶設(shè)置圾和人箱員編敞制意述見；⒊參叼與制吊定/修訂榆本部炊門職戶責(zé)和撕職位粒說明央書；⒋提讓出本戀部門現(xiàn)員工稻的招暖聘、擠任免打、晉挪升、待調(diào)配孔意見么，經(jīng)逆批準(zhǔn)睡后配桶合實(shí)鼓施；⒌根癥據(jù)部艇門工截作計(jì)孟劃下驚達(dá)任并務(wù)，危對執(zhí)香行情雀況進(jìn)描行督平導(dǎo)，航定期湊總結(jié)所部門菠工作鮮執(zhí)行舅情況紀(jì)；⒍制乘定/修訂才本部優(yōu)門員爐工考釘核量算表；⒎對步本部泳門員按工進(jìn)浮行考季勤，嚴(yán)每月浪將考妻勤匯節(jié)總表閥報(bào)行翻政部哪；⒏提賄出本泊部門子人員架培訓(xùn)盾需求中建議支。三、女崗位菊職責(zé)--杠-商管步部區(qū)咳域經(jīng)伍理職位舒名稱蛾：商乓管部魔區(qū)域楚經(jīng)理職位尸概要筍：分種管樓圍層片影區(qū)的桶現(xiàn)場流管理偏和銷吼售工絡(luò)作，鎮(zhèn)參與張分管慰樓層匙片區(qū)盞品牌興的管賴?yán)?、蛛促銷筋、售兔后服役務(wù)等悅工作虎，持忽續(xù)提嗎升分腥管品麻牌的眉銷售答業(yè)績兩。直接疤上級攤；商材管部晃經(jīng)理內(nèi)部惹溝通至：公慢司各性部門外部刻溝通勾：工督商局部消費(fèi)威者協(xié)貼會、漂物價(jià)五監(jiān)督罰局、跡質(zhì)量激監(jiān)督峰局三、福崗位楊職責(zé)--君-商管終部區(qū)正域經(jīng)雜理職位活職責(zé)沿：1.在公病司經(jīng)株?duì)I目話標(biāo)制筐定過肥程中趕，向咳部長捏提出駐本部叼門年志度銷止售計(jì)串劃意寨見；2.根據(jù)甜最終洲確定鉛的銷目售計(jì)茶劃，禾協(xié)助彈部長光將本淋部門鞭的年凡度銷膊售計(jì)為劃分扁解到煮各展米位的窯年度滿、季傘度、陽月度非銷售膀計(jì)劃今；3.協(xié)助栽部長黑監(jiān)控始本部沉門所賴轄展托位的留月度坡、季后度、順半年壘及年摟度銷禁售完搖成進(jìn)祥度；4.協(xié)助割部長設(shè)分析但所轄勺展位鵲商品月銷售氧問題種，尋錘找銷史售突葡破口算，協(xié)劍助品奴牌提跌升銷幕售業(yè)處績；5.根據(jù)諒每周擁或月義度銷嫁售情宰況，吐進(jìn)行墊分析應(yīng)，提習(xí)出改腸進(jìn)意塑見，蔽協(xié)助組部長塞擬定《月度貞銷售棵分析票報(bào)告》及其滾匯報(bào)合稿（PP嶺T），艙并上熔報(bào)商溫管中址心主請任及赴商場報(bào)總經(jīng)癥理；三、陶崗位購職責(zé)--時-商管趕部區(qū)箱域經(jīng)與理6.掌握納本部恒門所柄轄展吸位每僅天的懷銷售使情況畫，對懇滯銷拜品牌碰提出難調(diào)整銀意見蠟，暢籠銷品猜牌督流促及祖時補(bǔ)傷貨；7.對于普需要濃商場稿管理幻玉庫存化的品龍牌，容協(xié)助離部長叮督導(dǎo)渴各展比位組鍛長審千核商帳品入映庫、抬出庫快手續(xù)推；8.向部雁長提倆出品糖牌引臘進(jìn)、傳評估挑與淘裹汰建彈議；9.協(xié)助況部長出對本諒樓層賭經(jīng)營或的品墓牌在掃市場靈及競古爭對棗手商毫場的袖經(jīng)營隱情況林進(jìn)行嘩跟蹤供與分匯析；10亞.協(xié)助異部長橡監(jiān)督認(rèn)各展供位VI擾P客戶均檔案形的建過立、蔽跟進(jìn)歲、回綿訪等鐵服務(wù)房誠工作泛；11待.協(xié)助尸部長繁監(jiān)督禽每日師營業(yè)志款的團(tuán)及時轉(zhuǎn)上繳網(wǎng)工作井；協(xié)耽助部肉長監(jiān)秤督展勻位之仙間的屋不良紫競爭討，并肌進(jìn)行郊處理總；三、清崗位耽職責(zé)--硬-商管雹部區(qū)捐域經(jīng)溉理12柱.協(xié)助價(jià)部長嫌組織苗本部捕門人豪員學(xué)昌習(xí)《消費(fèi)書者權(quán)句益保艘護(hù)法》、《產(chǎn)品趴質(zhì)量期法》、《價(jià)格仁法》等國叉家相酷關(guān)的螺法律朝法規(guī)賭；13弦.協(xié)助模部長冰組織冷配合臭工商宏局、峰公平炒交易蜻局等盒政府踐行政支管理慢部門秋及公燦司相遵關(guān)部籌門的功檢查戀、監(jiān)依督工月作；14胡.根據(jù)次公司草規(guī)定濱的商去品退改換規(guī)箏定，蒼對符乞合要斗求的駐顧客斷退換枝貨進(jìn)音行簽予字確透認(rèn)；15幅.協(xié)助告部長店督導(dǎo)慌本部吼門員鄉(xiāng)豐工執(zhí)陪行首寫問負(fù)艇責(zé)制危；16徐.協(xié)助言部長鹿組織爐本部桿門為汗顧客漠提供結(jié)咨詢關(guān)，協(xié)倡調(diào)和弱處理外顧客陷投訴夠，對墨解決絲式不了增的上氧報(bào)商薯管中毯心主追任及毯商場美總經(jīng)幻玉理17驚.對因彈商品遼質(zhì)量釀問題駝出現(xiàn)糠的投專訴，面協(xié)助企部長乖督導(dǎo)紐奉本部純門及緣瑞售后鞠服務(wù)襪部門寶及時炕解決頃并將紙信息喝反饋淚給采器購部雕；18終.必要動時，偷協(xié)助騰部長吊組織蛛對相悶關(guān)顧餡客就祝處理應(yīng)結(jié)果房誠進(jìn)行請回訪由。三、疤崗位哭職責(zé)--搖-商管輕部區(qū)罪域經(jīng)賽理19滅.協(xié)助膛部門攪部門浪督導(dǎo)味本部串門嚴(yán)摧格執(zhí)鈔行各放項(xiàng)法況律、脫法規(guī)練，杜眨絕“雷三無領(lǐng)商品鄭”、邪偽劣吹商品膊上柜釘；20凳.協(xié)助狼部門薯部門眠督導(dǎo)夕本部毫門嚴(yán)弱格執(zhí)脖行物離價(jià)、攻計(jì)量妄法規(guī)節(jié)，隨剛時檢工查商殊品標(biāo)稀簽和李計(jì)量菜器具賄的完配整準(zhǔn)筋確；21政.協(xié)助座部長磚主持瓦晨會堆，總垮結(jié)一鑰周工戰(zhàn)作，拔布置談下周樸工作??；22兼.協(xié)助桿部長殼將會悠議精瞎神及短各類割信息肅準(zhǔn)確巷傳達(dá)晶給本皂部門斯員工板；23覽.協(xié)助僅部長屯組織基自查裙本部瞎門營潮銷顧吹問儀罷容儀轟表、獅站姿拔、微養(yǎng)笑、筑迎賓湖語以云及各況品牌富商品懶擺放熊、衛(wèi)展生狀類況等餐賣場醋紀(jì)律僚執(zhí)行襲情況抓；24玻.根據(jù)驅(qū)商場騙安排之，協(xié)妖助部歡長配滔合行森政部箏交叉睬檢查顏其他迫商品宴部各盼樓層咸營銷物顧問寧儀容版儀表郵、站區(qū)姿、凱微笑件、迎查賓語印等行追為規(guī)飽范的仆執(zhí)行嬌情況茫，并臭進(jìn)行肌記錄后；三、戀崗位口職責(zé)--煮-商管痛部區(qū)戲域經(jīng)禁理25辛.須向疤員工配罰款喜時，京在行才政部昏（或傍總服播務(wù)臺嬌）開儀具罰找單（承一式荷兩份質(zhì)），辭由行腐政部傅保存銹一份管罰單膚；26岸.根據(jù)街罰單叢，向括違紀(jì)行員工勁收取捆罰款幕，交迅收銀卷主管軍處，箭由收炒銀主梅管集乘中上礙交財(cái)垃務(wù)管鞠理部連；27白.配合備相關(guān)膏部門魔發(fā)放藥員工獄獎勵更；28遲.組織年檢查功各展杏位的綿交接挑班工辯作；29厚.協(xié)助閉部長濾不定仗期組渣織抽鋪查各栽展位肺的商浮品質(zhì)滔量情洪況；30臟.根據(jù)縫季節(jié)脆的變及化、妥不同咸節(jié)假蜂日及宗新品墳上柜雁，協(xié)谷助部丈長督蟻導(dǎo)各緩展位耍靈活旬改變泊展位紙貨品測陳列幸方式漁及更院換陳糧列的針貨品略；31忌.協(xié)助愚部長距組織先對營嗓業(yè)區(qū)址、所供轄樓箱層庫生區(qū)的糕衛(wèi)生垮、貨彩物安孟全、重消防漆安全筍進(jìn)行干日常搬檢查否；三、諸崗位庭職責(zé)--準(zhǔn)-商管焦部區(qū)叫域經(jīng)盡理32捕.督導(dǎo)朝各展跟位與紫收銀扁員每他天進(jìn)做行對心帳；33霉.協(xié)助辜部長釘配合踩物業(yè)巖部完陳成裝抹修現(xiàn)陜場的努管理輩工作隸；參擋與裝篇修工花程的端驗(yàn)收掀工作桃。34靈.協(xié)助腸部長王對營慢銷顧厘問進(jìn)餐行面貿(mào)試并束審核壟相關(guān)墻證件嫌，并固填寫《營銷棋顧問雅入職捕申請酷表》，報(bào)棵行政診部；巾根據(jù)聲行政押部的老審核倘結(jié)果備，安紋排營竊銷顧搖問上挪崗；煤協(xié)助前部長國配合屬行政魂部對燙新上飛崗營挪銷顧蘇問的朋培訓(xùn)饅工作庭，并茅根據(jù)顆行政差部培芒訓(xùn)考壘試成膜績及臨處理俱意見擺，安籍排淘曉汰、每補(bǔ)考劍事宜絨；35向.根據(jù)調(diào)人力帥資源嫂部的鋤安排四，協(xié)令助完遞成臨睡轉(zhuǎn)正完考試貝，將朵通過御培訓(xùn)賠考核北合格扣的營挪銷顧杰問安縫排上鈔崗，伏督促叮不合項(xiàng)格人注員辦旬理離溝店手建續(xù)；三、蓋崗位辰職責(zé)--欲-商管相部區(qū)榜域經(jīng)濱理36焦.協(xié)助鋒部長堤按照朽權(quán)限日審批牙營銷姓顧問見的病州、事倉假，有權(quán)限狐外報(bào)醋行政找部；37頁.匯總箱本樓棗層的嚷人員赴考勤芹，并汪報(bào)行羽政部匙；38暑.協(xié)助館部長烈擬定映營銷遺顧問印培訓(xùn)債計(jì)劃非報(bào)行劑政部衡，并屈自行將組織褲實(shí)施虛內(nèi)部器培訓(xùn)氣；39鳴.每月赴定期輝組織屠與行摘政、雕人資庭部核縱對本悟樓層兔在崗持人員檔名單毒；40適.主動賓學(xué)習(xí)噸本職柄位所什需的歡知識研與技元能，票提高宜自身守業(yè)務(wù)索能力俱與素淘質(zhì)；41械.參加晝公司叨組織侄的各暑類培脂訓(xùn)；42略.參與避公司碰或部并門組慌織的標(biāo)研討戚會、益交流賞會；敞編寫即學(xué)習(xí)尺心得嚴(yán)或總耽結(jié)，從報(bào)直膚接上蠢級，咱并參東與交凈流。43鐵.完成走上級詳交辦貝的其鎖他工凈作任閘務(wù)。三、呀崗位仁職責(zé)--其-客服職位估名稱原：客礦服職位鵲概要葉：承舍擔(dān)本希商場愁總臺說答疑緩、服灶務(wù)，福兼協(xié)詞調(diào)本餅店各狐商品分部對VI持P的服疫務(wù)，設(shè)開發(fā)淚票。直接叔上級甜；商另管中柳心主愛任內(nèi)部妻溝通映：公繁司各旋部門外部不溝通除：顧逮客、套工商廢局12狗31禽5三、愛崗位搶職責(zé)--搏-客服職位愈職責(zé)樓：①前話臺服攏務(wù)⒈接扣