商業(yè)企業(yè)物流管理

商業(yè)企業(yè)物流管理摘自物訊物流學院（）1內容提要

概述零售企業(yè)物流分銷企業(yè)物流物流信息系統(tǒng)2企業(yè)環(huán)境市場全球化信息技術迅速發(fā)展競爭壓力增加市場需求個性化向服務型社會轉變減少存貨降低生產時間降低成本改進質量和服務增加靈活性競爭要素I.

概述1.企業(yè)環(huán)境與競爭要素物訊網(wǎng)（）3采購市場客戶銷售市場供應商物流管理采購計劃物料需求計劃庫存和生產計劃銷售計劃信息流（計劃、報價、訂貨）采購和倉儲生產管理執(zhí)行訂貨指令和生產配送物品流（實際增值）信息流采購物流

生產物流

分銷物流

物流信息

逆向

物流

I.

概述2.企業(yè)物流的基本涵義48“適”質量速度靈活性價格競爭性

價格

質量/服務

增值服務

適宜的數(shù)量

適宜的目標

適宜的地點

適宜的時間

適宜的質量

適宜的人員

適宜的信息

適宜的成本

I.

概述3.企業(yè)物流管理目標5客戶零售商分銷商或物流中心裝配/制造一級供應商二級供應商二級供應商二級供應商一級供應商一級供應商物品流信息與資金流戰(zhàn)略伙伴關系管理I.

概述4.從物流管理到供應鏈管理6

產地制造商/供應商消費者生鮮處理/包裝中心超市百貨商店便利商店雜貨店專賣店批發(fā)零售店物流中心代理（經銷）商一級批發(fā)二級批發(fā)形態(tài)行業(yè)制造商/產地批發(fā)分銷

食品生鮮

干貨藥品服裝服飾圖書出版家具日用品小百貨音像制品文化用品家電音響有動用品交通工具其它零

售I.概述

5.產品分銷物流渠道7

倉儲客戶響應入庫進貨運輸揀貨加工包裝出庫發(fā)貨運輸供應管理儲存I.概述

6.商業(yè)企業(yè)物流流程供應商店鋪或客戶庫存管理物品流信息流摘自物訊物流學院（）8I.概述7.物流系統(tǒng)構成物流系統(tǒng)流程設計庫存計劃與管理客戶響應客戶服務策略客戶滿意度訂單錄入訂單處理組織開發(fā)倉儲運輸供應目標與衡量信息系統(tǒng)發(fā)票與收貨款收貨入庫存儲揀貨發(fā)貨網(wǎng)絡設計發(fā)貨管理車輛管理承運人管理運費管理供應商服務策略尋找貨源供應商一體化采購訂單處理購買與支付預測訂貨量設計供貨率計劃控制策略配置9活動文件/來源了解描述決策客戶響應客戶訂單歷史POS數(shù)據(jù)客戶主文件品種主文件按客戶與客戶位置的銷售按SKU的銷售按客戶與SKU的銷售按客戶的活動按SKU的活動客戶響應衡量客戶分類SKU分類客戶-SKU分類客戶服務策略設計庫存管理品種主文件持有庫存記錄POS數(shù)據(jù)客戶訂單文件持有庫存周轉、持有天數(shù)、數(shù)量、金額預測提前期、需求可變性、準確性需求可變性持有庫存庫存管理績效衡量庫存管理SKU目錄按物流劃分的庫存周轉與供貨率按SKU目錄的預測模型按物流劃分的庫存降低機會供應管理采購訂單歷史文件供應商主文件按供應商的采購按SKU的采購按供應商和SKU的采購按供應商的活動按SKU的活動按供應商-SKU的活動采購訂單描述供應商績效衡量供應商目錄供應計劃的SKU目錄供應商-SKU合理化尋找貨源購買分析供應商服務策略設計I.

概述8.物流活動描述（一）10活動文件/來源了解描述決策運輸管理發(fā)貨清單歷史文件承運人主文件客戶主文件供應商主文件從取貨到交貨的矩陣圖，包括頻次、體積、重量、金額、承運人、時間、距離、運費、及時送貨、貨損、投訴路徑活動描述按承運人的活動按進貨運輸?shù)幕顒影窗l(fā)貨運輸?shù)幕顒影闯羞\人-發(fā)貨的活動清單描述運輸績效衡量物流層次結構設計物流網(wǎng)絡設計進貨運輸管理集貨設計路徑選擇與日程安排車輛配置運輸模式與承運人選擇第三方的潛在機會倉儲管理品種主文件客戶訂單歷史文件按品牌、用途、件、托盤、體積、重量的SKU活動按金額、種類、體積、單元的訂單訂單描述每個訂單的種類和體積品種活動描述品種-訂單完成描述倉儲績效衡量倉庫主計劃的SKU目錄庫址選擇存儲模式選擇揀貨策略倉庫布置I.

概述8.物流活動描述（二）11活動財務指數(shù)生產率指數(shù)質量指數(shù)響應時間指數(shù)客戶響應總響應成本按客戶訂單的響應成本按人小時的客戶訂單訂單錄入準確度狀態(tài)通訊準確度發(fā)票準確度訂單錄入時間訂單處理時間庫存管理總庫存成本按SKU的庫存成本庫存周轉按計劃者的SKU數(shù)供貨率預測準確度

供應管理供應成本按PO的供應成本按人小時的PO數(shù)按購買者的PO數(shù)完美PO百分比采購訂單周期I.

概述9.物流績效衡量（一）12活動財務指數(shù)生產率指數(shù)質量指數(shù)響應時間指數(shù)運輸管理總運輸成本每公里的運輸成本每趟路線停留站數(shù)車輛運輸量車輛裝載利用率及時到達百分比貨物損壞百分比無事故里程在途時間倉儲管理總倉儲成本單品倉儲成本每平方米的倉儲成本每人時的單元數(shù)存儲密度庫存準確度揀貨準確度發(fā)貨準確度貨物損壞百分比無事故時間倉儲訂單周期總體物流物流費用物流利潤物流資產價值物流資產周轉物流資本費用總體物流成本物流成本-銷售比率物流資產回報物流價值增殖每個物流工作日（FTE）的完美訂單數(shù)完美訂單百分比總體物流周期I.

概述9.物流績效衡量（二）13供應商零售商進貨物流分銷商運輸倉儲配送消費者物品流信息流資金流I.概述10.物流管理領域網(wǎng)絡合理化庫存計劃越庫集貨基于活動核算成本直送商店戰(zhàn)略快速響應預測供應鏈系統(tǒng)選擇與實施電子數(shù)據(jù)交換供應商管理庫存托盤化條碼化凈落地成本目錄管理持續(xù)補貨分撥計劃采購計劃客戶服務策略14II.零售企業(yè)物流1.

“啟動-緩沖-拉動”模式（一）零售企業(yè)面臨的問題：經常出現(xiàn)廣告促銷商品的缺貨許多熱銷商品因缺貨而損失銷售到貨波動大，接貨頻繁店鋪員工工作負荷不均衡，經常不得不調整工作安排呆滯庫存大沒有足夠的地方存放到貨商品經常庫里有貨而架上無貨增加銷售的壓力越來越大減低運營成本的壓力越來越大降低庫存的壓力越來越大沒有庫房空間存放到貨商品需要大量時間處理向供應商的退貨供應商不愿意頻繁供貨，大都只希望1個月1-2次許多主要供應商不愿意或不能向多處送貨，因而不向商店直接送貨有些熱銷商品需求太大，以致從供應商處補貨困難或不可能減低運輸成本的壓力越來越大商品在不同商店銷售情況差異大，有的商店積壓，有的商店脫銷15II突.零售偏企業(yè)物流1.席“啟白動-金緩沖購-拉田動”除模式吹（二瓦）原因避：存放后在商洋店的籃大量創(chuàng)商品失沒有歪與客艷戶的釋需求芬同步改進后思路引：改進跳商品奮預測減少尖以集棋貨的嫌方式關向商遣店補顏貨使每坦一個恭發(fā)貨詠與當膛前客孩戶需頑求同滾步盡量啞使庫伸存不斑到商另店，休除非挪存在按足夠仗的需冒求解決魂方案哨：商品練向商穿店的擇移動饅必須虹由商陽店的圖需求鵝啟動煮，盡沿可能兇與客殿戶的番需求瞞同步建立浙單一眠的虛杯擬物良流中淹心，葉通過迅集合水增加狼預測還的準愁確性外包獻多個騙物流怠中心木與運代輸服坑務，弄以盡嶼可能將靠近窮供應暢商，政并產鼻生規(guī)處模效羞益16供應亮商運輸蛙通路虛擬物流偵中心運輸忽通路商店啟動物品巧流物品衰流物品蜘流拉動緩沖II朽.零售廟企業(yè)物流1.宅“啟糾動-劃緩沖慘-拉暴動”懼模式券（三）（商苗店管索理系師統(tǒng)）（倉扯庫管鈴理系摟統(tǒng)）（供粒應鏈坐管理惰系統(tǒng)泄）（采慎購與栽存儲乘計劃嗚系統(tǒng)辰）物訊鑄車源處（ww機w.司56績15叢6.勉co場m/煮cy共/）17II拍.零售袍企業(yè)物流1.瞧“啟編動-先緩沖好-拉婦動”織模式形（四盤）預先勿發(fā)貨逗通知PO川S：商店湯管理套系統(tǒng)WM咸S：倉庫渴管理費系統(tǒng)供應砍鏈管占理系相統(tǒng)采購天與存啦儲計理劃系枯統(tǒng)供應至商訂瘡單管害理系貧統(tǒng)銷售未、預廉測、車收據(jù)塘、退錢貨收據(jù)知、發(fā)腦貨預先霸發(fā)貨病通知剪、訂準單狀茄態(tài)、伶計劃采購激訂單汁、RA碌、變更械、物裂流控添制采購羅訂單朗、RA臟、變更采購宜訂單速、RA佛、拆分績、存洋儲訂秧單、遷計劃18供應滑商供應秧商倉擇儲99拴,6撈%99符,3想%85乞-9熄0%ABCD物流后中心商店服務聽水平B寸=>庸C服務王水平C絡=>加D服務動水平D倒=>消費愈者問題告：商店厭貨物滴脫銷II旗.零售撞企業(yè)物流2.灑有效艦消費拔者響氏應（EC羅R）：問盾題CR梅P19商店退優(yōu)化廉庫存減少漠訂購衛(wèi)負荷防止欣脫銷減少邁送貨您次數(shù)降低色作業(yè)湊費用庫存宏減少II監(jiān).零售舉企業(yè)物流2.躲有菜效消姻費者用響應歉（EC饒R）植：目標20ED燒IF報AC基T標準匆：基本群數(shù)據(jù)府/防價痕格電子鬼訂購庫存在數(shù)據(jù)發(fā)貨比通知發(fā)票付款等等零售版商供應崗商通問訊寒的僑固撕定困標皇準II忍.零售勤企業(yè)物流2.克有餃效消遠費者籃響應筑（EC戰(zhàn)R）必：E般DI21快速塞反應QR商店巨間接送貨IS堆D商店述直接尾送貨DS竿D供應錯商II筐.零售洲企業(yè)物流2.絨有效壘消費仿者響斜應（EC病R）曲：補貨蜘方式摘自櫻物訊鼓物流卵學院干（ed坐u.表56唱15遍6.聯(lián)co苦m）22供應堪商供應的商倉痛庫ABCD物流夸中心零售泊商店II妙.零售淘企業(yè)物流2.渡有效晴消費騎者響遣應（EC客R）：QRCR株P掃描瓦數(shù)據(jù)供應孤商23供應夏商供應丹商倉做庫ABD經銷裹商店掃描鑼數(shù)據(jù)II冊.零售占企業(yè)物流2.蓄有效蹄消費魄者響狗應（EC翼R）：DS籮DCR笛P供應勸商24供應扭商供應工商倉桶庫CR支PABCD物流丑中心經銷底商店掃描瀉數(shù)據(jù)供應施商II過.零售乒企業(yè)物流2.鑒有效沈消費冷者響俗應（EC吃R）：IS伯D物訊藥網(wǎng)（ww覆w.黃56稅15倉6.衰co敲m）25CU翻B40恭5個PO挨S效果掀：擴大血銷售減少向成本消除勉缺貨22桐個現(xiàn)哨場物肉流經尖理通避過掌叨上電西腦查醒看庫嬌存、麥預測莖、訂俘貨

IV估.物流莊信息寬系統(tǒng)3.VM廁I（供應填商管湖理庫液存）26信息穴系統(tǒng)物流信息襯流供應形商進貨侄運輸物流中心發(fā)貨漫運輸?shù)赇?/p>

CR虜OS線S-測DO留CK撇IN繪G庫存取不超鉆過4走8小桐時大批交量購溝買帶灶來折鍋扣II元.零售怕企業(yè)物流4.WA況L-垂MA伶RT物流卡體系27配送打系統(tǒng)銷售惕系統(tǒng)制造提商配送中心連鎖季門店配送宿管理敢協(xié)調妙中心分銷潤商配送中心物流信息承流提貨體單II莖.零售拉企業(yè)物流5.臺華爬聯(lián)超雙市物綁流體兔系（聰一）28儲存型物流這類商品進銷頻繁，整批采購、保管，經過分揀、配貨、配送到門店。中轉型物流這類商品通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)匯總各門店的訂貨信息，然后整批采購，不經儲存，直接在配送中心進行分揀、配貨，再配送到門店。直送型物流這類商品由供貨商不經過配送中心，直接組織貨源送往門店，而配貨、配送信息仍由配送中心集中處理。不同拔商品挎類型猶的物姜流模均式II枕.零售茶企業(yè)物流5.和華藥聯(lián)超作市物宗流體蔥系（奔二）29供應商倉庫1供應商倉庫2供應商倉庫N超市配送中心超市店鋪1超市店鋪2超市店鋪M生產制造企業(yè)海外生產制造企業(yè)海外生產制造企業(yè)供應商管理庫存超市管理庫存超市店鋪1超市店鋪2超市店鋪M生產制造企業(yè)海外生產制造企業(yè)海外生產制造企業(yè)供應商管理庫存超市管理庫存超市配送議中心第三閣方物流II般.零售膚企業(yè)物流6.域華潤傘超市涉物流貴服務品（一伸）30超市有的利史益作業(yè)峰效率旗：專征業(yè)化拔操作減少肆資產山負擔駐：資察源集筆中核喜心業(yè)捧務更快縣的響項應速聾度：遇客戶偏服務勇提高更小普批量籌的訂托貨：國存貨寫成本海降低供應倉商的度利益運輸治批次院減少耽、單括位運筍量增粱大：秘運輸能成本貞降低更快謝的交秩貨速松度：打客戶批服務鐘提高更小馬批量暮的交乓貨：鎖柔性曉服務迷提高第三匯方物竟流的容利益更高衣的倉估庫使積用面稻積擴大托而穩(wěn)絹定的蔑租戶次來源租金艙溢價雞成為殿可能更多致的增念值服約務機窮會價值探鏈優(yōu)踏化多方織共贏II咸.零售訴企業(yè)物流6.知華潤竭超市學物流饒服務申（二彈）31傳統(tǒng)咽上，齡分銷蠟商在豆產成鍵品從妙制造結商向績消費齒點移恰動時耍發(fā)揮地四個飽方面嗓的價彈值增真殖作公用：需求棋集合頂商：彈將制瓣造商傅從處穩(wěn)理過就小的辭訂單鞏和過病于復屬雜的掠物流溫中解共脫出負來。合并幅商：飯代表佛多個仔甚至肆相互緩競爭體的供最應商室，為咸客戶孤提供甘對成粉套產撕品、毀配件眾的一柳站式轉購買蘋服務祝。配置寫點：逃使制由造商含的庫掛存更攝靠近遵消費夜點，圾以更話快組駐織客跟戶配勿送?？蛻魸櫘?shù)匮缏?lián)系么點：峽提供輩技術丑產品辮與應答用信答息的基支持戚、支劣付及孝其他雜方面搜的客色戶服兩務。II狀I.分銷單企業(yè)物流1.捎分威銷企暖業(yè)的拖傳統(tǒng)咸作用32今天讀，這濱些作唉用由哪于新摔的技腥術、稿商業(yè)動流程儉和渠罰道參手與者洞帶來壩的變幅化而暈受到蓬威脅俱，分暑銷商節(jié)將產篩品推麗向市冬場的殃傳統(tǒng)泊作用環(huán)受到戒互聯(lián)漲網(wǎng)、幣主要繪貿易乒伙伴毀對更免好服和務的所期望塞和新嘩的第丹三方根物流店服務慎的挑端戰(zhàn)，史包括編：市場衛(wèi)多元叛化，胞基于企互聯(lián)糞網(wǎng)的泰采購它正取惑代分鍋銷商勞的合功并作辰用，瞞不斷鏈優(yōu)化厲采購拐過程章。定時災快速糠送貨亡使制陣造商跪和分兄銷商叉不用勁在當鴉地配尊置庫吩存而河可以壇服務卸區(qū)域殼和全街國市赤場。另快遞限服務芳提供餡商正狂通過茶將其差基于要信息翠化的拾定時莫快遞巡壽能力沿引入耗新的凍分銷目模式皇而尋淋求新識的收柜入，該他們蚊也尋頓求使宣其制堤造商牲客戶椅將復面雜的仙物流涉外包畢給預跡先一崖體化維的第竭三方盜物流踢服務都商。制造爺商的離網(wǎng)站皮使客策戶可暗以立桃即得證到最軟新的則產品栽目錄鉆和信軟息。II偵I.分銷抽企業(yè)物流2.卻分噴銷企廚業(yè)面兵臨新藍的挑杏戰(zhàn)33BU約YHO挖LDSE顯LLSE吧LLSO太UR第CESH鋸IPBH禁S模式3S模式根據(jù)叉歷史民數(shù)據(jù)女購買按購蛇買/達收貨裕支付擁有性庫存保管風險單個僅企業(yè)滾的銷柏售一單駕單進貨行從自闖己的巷存儲售發(fā)貨電子給商務協(xié)同淡商務沒有侍擁有賀庫存彈、保上管、搬風險貨源睛協(xié)作按訂漆單進簡行需求嶺預測供應便商/掩分銷悄商管港理庫澡存供應去商直像接發(fā)棄貨根據(jù)臘發(fā)貨窗支付糖供應商（給寄售粥）II刊I.分銷喊企業(yè)物流3.樂分柏銷模厚式的凈轉變34成本相加模型銷售價=成本+利潤提高價格來抵消成本價格相減模型利潤=銷售價-成本降低成本以支持市場價格II描I.分銷百企業(yè)物流4.堪分薪銷財萌務模飛型的勒轉變摘自學物訊開物流蘆學院低（ed傘u.凡56承15紡6.里co恒m）35分銷棕商需衰要在聞經營籠理念百上產雖生五秘個基霉礎性廊轉變聽：擁有糖對市談場的狐良好朗信息魂比處導于正團確的畏時間祥地點甚更重惕要。管理徹自己綿不擁過有或密不處耽理的題庫存螺比自貞己擁醒有庫翼存、竄承擔尚成本隸和風志險要怪好。擁有泥涵蓋跌基于打工作育流程為的信趴息系疑統(tǒng)的習強大苦的基座礎設顛施比孕擅長年銷售掠更重解要。專注切于可琴以控拒制的狹商業(yè)鏡模式籃的創(chuàng)凍新，圍而不碎是依獻賴于嚷不可末以控惜制的飽產品咽創(chuàng)新巖。成功肯屬于肅加強痕財務趁平衡屑的商踢家而養(yǎng)不是剝一味叛增加澆銷售輝的商陽家。II獨I.分銷濁企業(yè)物流5.怕分誦銷經固營理逗念的怕轉變36特征制造企業(yè)分銷企業(yè)主要資產固定（主要是廠房、專利、設備）庫存（主要是產成品）成本來源主要是制造產品采購/擁有產品價值來源設計/制造產品按時配送產品利潤空間可變小得多復雜性來源制造產品尋找進貨源產品采購/定價管理庫存管理物流需求依據(jù)產生需求（營銷/銷售）響應需求（客戶銷售）存儲單元（SKU）交易相對很少多10-100倍運營范圍全國/全球本地/全國II兇I.分銷文企業(yè)物流6.冶商灘業(yè)企蹄業(yè)與壓分銷廊企業(yè)里的特臥征比蒜較37供應商客戶采購借訂單架管理銷售床訂單旦管理財務某管理庫存救管理-預五測-配卵置計兆劃-補柴充計胸劃-分琴配-預冬訂物流遠管理-WM收S-發(fā)貨蛛管理-路參徑選駕擇與斧日程江安排-庫攝存控鄉(xiāng)豐制-成肢套與VA逼S（增值趴服務乒）過青程-服嶄務工淺作訂蔽單管遵理II肺I.分銷緞企業(yè)物流7.BH御S型分悼銷功謎能38面向紋供應閃商、湊客戶譽及其陰同行尤的電夸子商屆務通渴過以俱下幾在方面液在3S模式墊中發(fā)品揮作塑用：拓寬雕分銷適商與普客戶回的交滔互。疑基于猜瀏覽剩器帶丙有參杯數(shù)搜寸索技膝術的檢目錄幸可以尿使分好銷商曲直接豈為設由計師奸與工愿程師炎服務么，基患于互磁聯(lián)網(wǎng)撈的可堡提供豆承諾業(yè)（AT艘P）訂單乘管理紗和貨南物跟管蹤使哪分銷財商根熱據(jù)生蘿產計乎劃人量員、訪現(xiàn)場勞調度興人員示和物夢流人趴員的紅需要互提供釣新的穿客戶艷服務戰(zhàn)。給分讀銷商蘿新的當能力雪來管斥理成毀本和身復雜押性以犁提高逮利潤街水平基?；接诨ブ嗦?lián)網(wǎng)廟的客家戶服套務功柏能使能分銷曬商可幣以將冠前端斯外放撓給客爭戶并護提供乒個性截化服住務，礎網(wǎng)上扎信用協(xié)卡支老付改材進了符分銷立商的作資金卷流?；谄馉顟B(tài)請的實痕時可鍵視化斃、嵌江入式盈庫存盟分配戶規(guī)則嫁引擎傍和工撤作流價程預尾警，亭促進沖分銷芬商與辟供應值商的特交互鋼，以裳更好艱地控踩制企紙業(yè)間蒙的庫危存、豎發(fā)貨匆和訂扮單。將貨看源選礦擇擴超展至侄同行脈—其斑他的朵分銷揮商，改組成輪合作塊購銷續(xù)集團脖，通慣過公富用電殖子商鄭務協(xié)艘議互后相搜森尋貨蝕源，悲以有尺效地稠分享遺庫存甩、成隨本與恒風險準，改尊進客邁戶服騾務。II憂I.分銷鍋企業(yè)物流8.忽電面子商墳務對左3S型分賊銷的桐影響39領域改進的能力銷售訂單與客戶服務管理-目錄內容管理-參數(shù)搜索引擎-綜合ATP（可提供承諾）庫存管理-在SKU（存儲單元）水平上的實際提前期-客戶需求的分時段可視性-動態(tài)實時庫存配置-“科學的”補充控制參數(shù)物流管理-進貨可視性（ASN-提前發(fā)貨通知，承運人更新）-不入庫轉運，在途合并-增值服務處理-發(fā)貨可視性II稱I.分銷佳企業(yè)物流9.壘3S型分城銷需費要改裹進的昂功能40目標鉛：庫存泛周轉猜的改項進訂單濃履行屢率的傘提高所有焦客戶行交易奪的準皆確率蟻提高對客啦戶購壟買行吊為知柴識的閉增加對供萬應商形產品兩系列棕與可錘提供化承諾增（AT醋P）位置液的完吼全可班視化對可盈提供緞給客捕戶信鄰息的拌增加所有補合作副伙伴逃交易姜狀態(tài)熱的完除全可戲視化成本漲零增硬長方法烏：建立諒基于裝信息魚技術倒向新聽的商襯業(yè)模猜式轉纏變的嫩途徑浸，從BH虛S到3S，從成揀本相路加模羽型到翅價格喪相減誕模型孝。II深I.分銷梯企業(yè)物流10涌.祥分銷猴改進突目標方與方襯法41IV楊.物流村信息巨系統(tǒng)1.灰物炮流信池息系竿統(tǒng)結學構供應戚商分銷該、零不售商客戶協(xié)同蜓層運作泰層計劃浩層IM繳S，卻TM閥S,鐮WM童SIP蹄S，午TP腹S，展WP桶SCR刷SSC勢MCR宇PSSM粉SSP懇S42計劃執(zhí)行協(xié)同ERP供應鏈功能DC選址，供應商選擇，供應鏈仿真，庫存配置在線供應鏈通訊供應鏈調度與優(yōu)化，供應鏈沖突解決提供商Aspentech,CAPSLogistics,i2,Logility,Manugisticsi2,Logility,ManugisticsAspentech,i2,Logility,Manugistics,SyncraSystemJDEdwardsQADSAP客戶響應功能客戶關系管理，市場劃分，客戶服務策略訂單錄入，訂單處理，報價，客戶跟蹤，退貨處理，訂單狀態(tài)在線客戶服務提供商Act,Goldmine,SalesLogix,SiebelCambar,Goldmine,i2,SiebelGoldmine,SalesLogix,SiebelJDEdwardsQADSAP庫存管理功能需求計劃，預測，安全庫存優(yōu)化，分揀計劃，庫存計劃仿真盤存，儲位跟蹤，ATP，

MRP庫存拍賣，預測共享提供商Aspentech,Cambar,GreatPlains,i2,Logility,ManugisticsAspentech,Cambar,GreatPlains,i2,LogilityAspentech,Cambar,GreatPlains,i2,Logility,ManugisticsJDEdwardsQADSAPIV霞.物流珍信息勁系統(tǒng)2.寨物蕉流信敲息系之統(tǒng)功授能與嘴提供傘商（席一）43計劃執(zhí)行協(xié)同ERP供應管理功能補貨計劃，DRP，尋找貨源，訂單數(shù)量商談采購訂單生成、錄入、處理、跟蹤，供應商管理采購市場，全球尋找貨源，在線目錄管理提供商i2,Logility,Manugisticsi2,Logility,Manugisticsi2,Commerceone,PJDEdwardsQADSAP運輸管理功能裝車計劃，路徑安排，運輸模式/承運人選擇，集貨計劃貨物跟蹤，車輛跟蹤，運費確定，運費支付/結算，承運人管理運輸交易，運輸拍賣提供商Cambar,GreatPlains,i2,Logility,Manugistics,RoadnetCambar,GreatPlains,i2,Logility,Manugistics,,QualcommN,,,QualcommJDEdwardsQADSAP倉儲管理功能儲位選擇，工作衡量，倉庫仿真直接換裝，貨臺管理，接貨，儲存，揀貨，發(fā)貨，退貨，與設備接口可提供存儲空間，可提供第三方倉儲提供商LRI,ManhattanAssociates,ROMCambar,EXE,GreatPlains,ManhattanAssociates,McHugh,HKSystems,LogilityGoW,3PJDEdwardsQADSAPIV亡.物流秘信息餐系統(tǒng)2.況物滲流信旦息系錢統(tǒng)功撥能與驚提供畜商（秒二）44IV辭.物流贏信息緒系統(tǒng)3.畜北美蜜、西末歐物即流信她息技瞎術使優(yōu)用狀朱況北美西歐使用領域現(xiàn)在使用率準備安裝率現(xiàn)在使用率準備安裝率倉儲、配送中心管理系統(tǒng)77%11%50%41%網(wǎng)絡信息溝通工具64292759運輸管理系統(tǒng)64188614貨物定位與實時跟蹤系統(tǒng)62263268進出口、貨代與通關系統(tǒng)61145932運輸與物流電子市場1138546訂單管理系統(tǒng)19272327商品網(wǎng)上垂直交易市場1138546供應商管理系統(tǒng)636059供應鏈計劃系統(tǒng)63254120吃02伯年GE櫻OR雹GI彎AT片EC射H45分揀襖、包何裝和發(fā)鍵貨存儲音產品給產叼品貼條形形碼接收傅產品訂單黃處理客戶供應駛商采購辮訂單（如哨果產傅品無恨儲存瞞）下達衣訂單（如紐奉果產洗品有早儲存棄）更新運信息訂單軟件高產品（速勤遞送晌貨）IN讓SI昌GH拆T準DI恰RE貪CT沒有表企業(yè)塊間信止息系讀統(tǒng)的街訂單掛處理信息皆流物流IV抖.物流摔信息佳系統(tǒng)4.渠計忘算機業(yè)軟件胳分銷錫信息殼系統(tǒng)箏（一喬）46客戶擁有陪企業(yè)艦間信飼息系稻統(tǒng)的暫訂單窗處理供應用商IN特SI痛GH粥TDI你RE續(xù)CT庫存穴狀態(tài)通過ED牌I下訂窩單訂單軟件細產品（速努遞送翁貨）軟件蚊產品信息捷流物流IV常.物流濟信息俘系統(tǒng)4.撈計懸算機漁軟件獨分銷辟信息集系統(tǒng)強（二饅）摘自暫物訊菜物流揪學院慢（ed霜u.嚇56飼15膊6.貨co布m）47企業(yè)狡間信摩息系柱統(tǒng)（IO傘IS不）的益雹處指標沒有IOIS擁有IOIS從客戶訂單到產品送達的周期最快：3天最慢：7天最快：1天最慢：2天銷售產品中需要經過INSIGHTDIRECT庫存的比例100%20%提供的軟件產品種類6000種35000種處理一個訂單的成本幾美元幾美分IV葵.物流蛾信息灑系統(tǒng)4.種計燒算機瘋軟件香分銷也信息亞系統(tǒng)意（三鉗）48新增長的需求基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案客戶響應退貨管理短周期送貨對客戶詢問的在線響應庫存管理發(fā)散的需求SKU增加預測共享庫存拍賣供應管理利潤侵蝕電子采購CPFR運輸管理送貨到家短提前期更小的發(fā)貨利潤侵蝕貨運招標，預訂與跟蹤在線運費支付倉儲管理退貨處理短周期更小的訂單倉庫應用服務提供商IV帶.物流近信息斜系統(tǒng)5.毒電流子商捐務對累物流螞的影求響與廢解決劈燕方案49IV飛.物流斯信息授系統(tǒng)6.頂電嘆子商院務時聲代物黃流新種特點職（一濤）*響應澇性電子獻商務題客戶扔對配值送的劫要求倆經?；毕喈旀i于最向緊迫律的JI喪T，隔日鼠送貨鎖甚至榨當日燙送貨資已成滑趨勢矮。同紹時，火大量申貨物特直接央送達你消費拖者，呢使得腫分揀諷和配拾送批抖量減喂小，冠批次臣增多肝，要霜求物假流系立統(tǒng)具彼有更簽好的逆響應劈燕性。*靈活捆性傳統(tǒng)貓物流圈可以酷根據(jù)緒產品泄數(shù)量晴、高燒峰期對、周收轉率鋤等確村定最居優(yōu)的政設