企業(yè)績效評價(jià)理論與方法

企業(yè)績效評價(jià)理論與方法主講人：楊皓中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院目錄什么是績效評價(jià)？績效評價(jià)理論評價(jià)實(shí)例：中日汽車制造業(yè)績效比較2中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓什么是績效評價(jià)？3中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓績效：組織或個(gè)人為了達(dá)到某種目標(biāo)而采取的各種行為和結(jié)果?？冃гu價(jià)：組織依照預(yù)先確定的量化指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的評價(jià)方法，對評價(jià)對象的工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行定期和不定期的考核和評價(jià)。4中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓績效評價(jià)理論數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）層次分析法（AHP）模糊綜合評價(jià)法平衡計(jì)分卡（BSC）5中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）6中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DataEnvelopmentAnalysis,DEA)，是運(yùn)用數(shù)學(xué)工具評價(jià)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)生產(chǎn)前沿面有效性的非參數(shù)方法，它適應(yīng)用于多投入多產(chǎn)出的多目標(biāo)決策單元的績效評價(jià)。7中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓1978年，著名運(yùn)籌學(xué)家、美國德克薩斯大學(xué)教授Charnes,Cooper和Rhodes發(fā)表了一篇重要論文：“MeasuringtheEfficiencyofDecisionMakingUnits”從此正式提出數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法，及其第一個(gè)模型CCR模型。假設(shè)有個(gè)決策單元（DMU），且相互具有可比性。每個(gè)決策單元有m種輸入和s種輸出。用表示第j個(gè)決策單元第i種輸入的投入量，表示第j個(gè)決策單元第r種輸出的產(chǎn)出量。其對偶模型為：8中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓（1），決策單元為DEA有效；（2），但不全為0，決策單元為弱DEA有效；（3），決策單元為DEA無效；DEA有效性判斷9中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓自從數(shù)據(jù)包絡(luò)法提出至今，模型不斷擴(kuò)充完善。1984年Banker,Charnes和Cooper給出了一個(gè)被稱為BCC的模型，1986年Charnes，Cooper和魏權(quán)齡提出“有效生產(chǎn)前沿面”的CCW模型，CCGSS，F(xiàn)G和ST，帶偏好的錐比率模型等等。應(yīng)用范圍日漸廣泛。它被廣泛應(yīng)用于學(xué)校、醫(yī)院、鐵路、銀行等公共服務(wù)部門的運(yùn)行效率的評估實(shí)證研究。DEA軟件的開發(fā)。各種免費(fèi)及付費(fèi)軟件，如，DEAP、FRONTIER、LINGO、EfficiencyMeasurementSystem。

10中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓城市政府規(guī)模效率的DEA評價(jià)——兼論政府的適度規(guī)模高雪蓮基于非參數(shù)回歸技術(shù)的DEA兩分步法優(yōu)化與政府績效評價(jià)馬雁軍基于DEA模型的我國政府社會(huì)管理職能績效評價(jià)研究——以30個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）為統(tǒng)計(jì)樣本的實(shí)證分析李超顯中國省級政府的財(cái)政支出效率研究——基于DEA方法分析蔡翔基于非參數(shù)回歸的DEA兩分步法與政府績效評價(jià)馬雁軍,趙國杰基于DEA模型的地方政府公共事業(yè)管理有效性評價(jià)--對湖南省11個(gè)地級州市政府的實(shí)證分析彭國甫基于DEA方法和粗糙集的政府效率評估模型廖芹,李晶,陳自潔基于DEA的政府績效評估探析馬雁軍,趙國杰DEA在政府評價(jià)中的應(yīng)用11中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓評價(jià)單元：30個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）輸入指標(biāo)：人員投入、資金投入輸出指標(biāo)：社會(huì)發(fā)展、民生改善、生態(tài)建設(shè)模型設(shè)置：CCR兩階段（第一階段2001—2002，第二階段2008—2009）評價(jià)結(jié)果：蘇州、浙江、安徽（一、二階段均有效）廣東、湖北、上海、四川（一階段有效，二階段無效）北京、福建、廣西（一階段無效，二階段有效）其余省分一、二階段均無效例：基于DEA模型的我國政府社會(huì)管理職能績效評價(jià)研究——以30個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）為統(tǒng)計(jì)樣本的實(shí)證分析12中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓在處理多投入-多輸出問題中具有絕對優(yōu)勢無需對指標(biāo)設(shè)置權(quán)重?zé)o需對數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理不需要確定具體的投入產(chǎn)出關(guān)系式優(yōu)勢指標(biāo)個(gè)數(shù)受限于決策單元（DMU）個(gè)數(shù)。依據(jù)Golany和RoIl（1989）的經(jīng)驗(yàn)法則，應(yīng)將輸入和輸出一級指標(biāo)的個(gè)數(shù)盡量控制在DMU個(gè)數(shù)的一半以內(nèi)。劣勢13中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓層次分析法（AHP）14中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓AHP(AnalyticHierarchyProcess)層次分析法是美國運(yùn)籌學(xué)家Saaty教授于二十世紀(jì)80年代提出的一種實(shí)用的多方案或多目標(biāo)的決策方法。其主要特征是，它合理地將定性與定量的決策結(jié)合起來，按照思維、心理的規(guī)律把決策過程層次化、數(shù)量化。該方法自1982年被介紹到我國以來，以其定性與定量相結(jié)合地處理各種決策因素的特點(diǎn)，以及其系統(tǒng)靈活簡潔的優(yōu)點(diǎn)，迅速地在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，如能源系統(tǒng)分析、城市規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)管理、科研評價(jià)等，得到了廣泛的重視和應(yīng)用。15中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院-楊皓層次吧分析僑法的杏基本警思路何是先分炸解后歡綜合。首先狗將所諒要分帽析的飽問題賄層次遠(yuǎn)化，叉根據(jù)棗問題鈔的性汽質(zhì)和涌要達(dá)鍛到的奪總目技標(biāo)，毀將問報(bào)題分帥解成藥不同套的組臘成因鳥素，車按照嬸因素睡間的洪相互丟關(guān)系總及隸定屬關(guān)忠系，銹將因濃素按攏不同胃層次柿聚集奧組合吹，形錘成一死個(gè)多斃層分音析結(jié)遠(yuǎn)構(gòu)模威型，畏最終約歸結(jié)褲為最揉低層眼（方疤案、炊措施狼、指焰標(biāo)等扮）相跑對于逆最高千層（帖總目纏標(biāo)）膀相對蒙重要榮程度捧的權(quán)喚值或懶相對絹優(yōu)劣滲次序棗的問巷題。16中南印財(cái)經(jīng)太政法驗(yàn)大學(xué)-統(tǒng)計(jì)通與數(shù)校學(xué)學(xué)敞院-楊皓ST洽EP塘s：使用AH打P方法術(shù)的步慰驟（1）建斑立層般次結(jié)餐構(gòu)模機(jī)型；（2）構(gòu)恭造判館斷矩媽陣；（3）層驅(qū)次單技排序統(tǒng)；（4）一墾致性的檢驗(yàn)嚇；（5）層盆次總貝排序倍。17中南嫂財(cái)經(jīng)遍政法投大學(xué)-統(tǒng)計(jì)輪與數(shù)秘學(xué)學(xué)幻玉院-楊皓選擇旅游目的地景色費(fèi)用居住飲食旅途杭州香港上海擬解決的問題（總目標(biāo)）為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而采取的措施和方案用于解決問題的備選方案以清天明假犯期選滿擇旅踢行地瞎點(diǎn)為睬例，鞋現(xiàn)有范三個(gè)甩目的衰地（修方案內(nèi)）：群風(fēng)景貝秀麗暗杭州椒（P1）、輝購物購天堂含香港側(cè)（P2）和殲繁華伏都市田上海厚（P3）。掠假如手選擇驚的標(biāo)借準(zhǔn)和場依據(jù)譯（行蛋動(dòng)方設(shè)案準(zhǔn)卸則）歐有5個(gè)：雨景色弦（C1），愧費(fèi)用里（C2），圾飲食查（C3），木居住般（C4）和淹旅途絞（C5）建立么層次仆結(jié)構(gòu)旨模型18中南新財(cái)經(jīng)孔政法味大學(xué)-統(tǒng)計(jì)緒與數(shù)菜學(xué)學(xué)喉院-楊皓通過新相互局比較安確定貨各準(zhǔn)償則對勿于目狂標(biāo)的握權(quán)重晚，即抱構(gòu)造習(xí)判斷果矩陣時(shí)。在粱層次柜分析脖法中亂，為尋使矩按陣中挑的各壩要素挎的重膊要性理能夠等進(jìn)行辰定量舟顯示尖，引咸進(jìn)了悲矩陣哲判斷踏標(biāo)度商（1俱～9悔標(biāo)度棍法）腔:標(biāo)度含義1表示兩個(gè)元素相比，具有同樣的重要性3表示兩個(gè)元素相比，前者比后者稍重要5表示兩個(gè)元素相比，前者比后者明顯重要7表示兩個(gè)元素相比，前者比后者極其重要9表示兩個(gè)元素相比，前者比后者強(qiáng)烈重要2，4，6，8表示上述相鄰判斷的中間值倒數(shù)：若元素i和元素j的重要性之比為aij,那么元素j與元素i的重要性之比為aji=1/aij構(gòu)造攻判斷刺矩陣19中南船財(cái)經(jīng)蛾政法薦大學(xué)-統(tǒng)計(jì)索與數(shù)網(wǎng)學(xué)學(xué)君院-楊皓相對于景色相對啞于目暖標(biāo)層議：選構(gòu)擇旅曬游地趙，進(jìn)輪行兩淚兩比潔較打芒分。構(gòu)造所鉤有相松對于帝不同拉準(zhǔn)則諒的方可案層川判斷傾矩陣相對于費(fèi)用相對于居住相對于飲食相對于旅途選擇溝旅游佳目的掉地20中南剖財(cái)經(jīng)鞭政法愁大學(xué)-統(tǒng)計(jì)蓮與數(shù)狀學(xué)學(xué)著院-楊皓所謂層次單排序是指，對于上一層某因素而言，本層次各因素的重要性的排序。具體計(jì)算是：對于判斷矩陣B，計(jì)算滿足的特征根與特征向量。式中為的最大特征根，為對應(yīng)于的正規(guī)化的特征向量，的分量即是相應(yīng)元素單排序的權(quán)值。層次鍬單排銹序21中南纖財(cái)經(jīng)錯(cuò)政法霸大學(xué)-統(tǒng)計(jì)生與數(shù)凍學(xué)學(xué)搖院-楊皓利用婦判斷另矩陣輔計(jì)算權(quán)重（障權(quán)系薄數(shù)）b.對按行求和得：a.將A的每一列向量歸一化得：c.將歸一化，即為近似特征根（權(quán)向量）d.計(jì)算，作為最大特征根的近似值。?==niiiwAwn1)(1l?==njijiww1~~?==niijijijaaw1/~Tnniiiiwwwwwww),...,,(,~/~211==?=iw~ijw~例：列向量歸一化按行求和歸一化úúú?ùêêê?é386.0830.0784.1úúú?ùêêê?é125.0143.0118.025.0286.0294.0625.0571.0588.0úúú?ùêêê?é=12/15/1212/1521B1W1=úúú?ùêêê?é129.0277.0595.0005.3)129.0387.0277.0833.0595.0794.1(31=++=l得到排序結(jié)果：W1=(0.595,0.277,0.129)T,max(1)=3.005úúú?ùêêê?é=387.0833.0794.1AW122中南咐財(cái)經(jīng)副政法森大學(xué)-統(tǒng)計(jì)獄與數(shù)扁學(xué)學(xué)規(guī)院-楊皓所對應(yīng)的特征向量分別為：對應(yīng)于的正規(guī)化的特征向量為：相應(yīng)地，算出A的最大特征值分別為：算出的最大特征值分別為：23中南沃財(cái)經(jīng)肝政法四大學(xué)-統(tǒng)計(jì)情與數(shù)隸學(xué)學(xué)搶院-楊皓n1234567891011RI000.580.9021.411.451.491.51（1）一致性指標(biāo)：判斷矩陣通常是不一致的，但是為了能用它的對應(yīng)于特征根的特征向量作為被比較因素的權(quán)向量，其不一致程度應(yīng)在容許的范圍內(nèi).如何確定這個(gè)范圍？CI=0時(shí)A一致；CI越大，A的不一致性程度越嚴(yán)重。（3）一致性比率（用于確定A的不一致性的容許范圍）（2）隨機(jī)一致性指標(biāo)RI：當(dāng)CR<0.1時(shí)，A的不一致性程度在容許范圍內(nèi)，此時(shí)可用A的特征向量作為權(quán)向量。RICICR=1--=nnCIl判斷撓矩陣矩的一贊致性料檢驗(yàn)24中南扯財(cái)經(jīng)失政法勵(lì)大學(xué)-統(tǒng)計(jì)已與數(shù)絞學(xué)學(xué)兩院-楊皓前述計(jì)算得到了最大特征根：查表知平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，從而可檢驗(yàn)矩陣一致性：同理，對于第二層次的景色、費(fèi)用、居住、飲食、旅途五個(gè)判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)均通過。25中南膝財(cái)經(jīng)葬政法銷大學(xué)-統(tǒng)計(jì)漆與數(shù)父學(xué)學(xué)赤院-楊皓層次硬總排湊序選擇旅游地景色費(fèi)用居住飲食旅途杭州香港上海利用層惠次結(jié)工構(gòu)圖殼繪出郊從目痕標(biāo)層別到方躬案層票的計(jì)罪算結(jié)殼果：26中南嚷財(cái)經(jīng)桶政法惑大學(xué)-統(tǒng)計(jì)怠與數(shù)城學(xué)學(xué)囑院-楊皓各個(gè)方案優(yōu)先程度的排序向量為：以為列向量構(gòu)成矩陣：決策結(jié)果是首選旅游地為，其次為，再次為。27中南仔財(cái)經(jīng)塌政法成大學(xué)-統(tǒng)計(jì)訂與數(shù)日學(xué)學(xué)啄院-楊皓三峽效工程巡壽建成楊后會(huì)多對流喉域生煌態(tài)環(huán)顯境構(gòu)惜成一虧定影兵響,當(dāng)時(shí)胸的?？缂覍W(xué)姐者從生祖態(tài)環(huán)悟境的著角度芬分析英影響洗因素者,足建立欣AH僚P模料型,歐從建烈壩前瓜后對雖生態(tài)就環(huán)境務(wù)影響捕的角沉度進(jìn)放行了忠客觀菠的分敲析評各價(jià),無得出今三峽攤工程尖對生勞態(tài)環(huán)誘境的尺影響未總體暖來說鋤利大劉于弊板,為全環(huán)保劉規(guī)劃臭和政增策提磁供理晌論依仰據(jù)。AH鬧P在三鞏峽工云程中田的應(yīng)仙用28中南交財(cái)經(jīng)殖政法線大學(xué)-統(tǒng)計(jì)身與數(shù)漲學(xué)學(xué)拌院-楊皓不追求高深數(shù)學(xué)原理，簡潔實(shí)用所需定量數(shù)據(jù)較少系統(tǒng)性，通過“分解-比較分析-綜合”的方法，適用于多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、多決策的系統(tǒng)問題優(yōu)勢不能提供新的決策方案人為因素過大，不能保證客觀性指標(biāo)過多時(shí)，難于確定權(quán)重特征值特征向量求解復(fù)雜劣勢29中南轉(zhuǎn)財(cái)經(jīng)沿政法潑大學(xué)-統(tǒng)計(jì)瞞與數(shù)稠學(xué)學(xué)壺院-楊皓模糊綜合評價(jià)30中南于財(cái)經(jīng)副政法蕩大學(xué)-統(tǒng)計(jì)的與數(shù)撫學(xué)學(xué)守院-楊皓何為“模糊”？“迷糊”即是蓬，從妄屬于跳該集貸合到鉛不屬語于該鈴集合賴之間激沒有戒明顯地界限轎。禿子矮悖論竹：天下舉所有衛(wèi)的人麗都是徒禿子（數(shù)襖學(xué)歸匠納法誓）電源質(zhì)開關(guān)炒與水南龍頭電源熔開關(guān)義，非欺開即住關(guān)——確定斥數(shù)學(xué){0堤,1漢}水龍服頭不蹈滴水象為關(guān)淘，出泡水最咬大為荒開，達(dá)中間削的過釋渡狀饑態(tài)即咽可用窩模糊深數(shù)學(xué)質(zhì)表示[0穴,1示]31中南余財(cái)經(jīng)折政法陷大學(xué)-統(tǒng)計(jì)拜與數(shù)奮學(xué)學(xué)蘿院-楊皓19紫65年，L.個(gè)A.Za依de呼h發(fā)表銅了文怖章《模糊紫集》,標(biāo)志丹著模輔糊數(shù)群學(xué)的鋸誕生堅(jiān)。模匆糊數(shù)堆學(xué)即層是用懼?jǐn)?shù)學(xué)論方法酬描述衡模糊被現(xiàn)象蛾。其基新本思識(shí)想是慕：用隸屬攏程度代替屠屬于炎或不回屬于啄。例惰如：濕一個(gè)桐人屬疫于禿蓮子的災(zāi)程度青為0.森8，另勢一個(gè)躬人為0.駁3。模糊幕綜合露評價(jià)是趴以模沒糊數(shù)落學(xué)為覽基礎(chǔ)鞏，應(yīng)撿用模找糊關(guān)刃系合步成的脹原理仗，將木一些險(xiǎn)邊界弄不清征、不訊易定緞量的陰因素霸定量課化，御從多憲個(gè)因慕素對衫被評唇價(jià)事致物隸號屬等用級狀把況進(jìn)事行綜狀合性智評價(jià)受的一侮種方先法。32中南飽財(cái)經(jīng)墳政法液大學(xué)-統(tǒng)計(jì)怕與數(shù)驕學(xué)學(xué)熱院-楊皓模糊蹈綜合價(jià)評價(jià)固的步念驟（1）確套定評殿價(jià)對遞象的額因素柔論域貓；例如辜，U=肉{圖像唐，聲勤音，焰價(jià)格}（2）確陡定評紀(jì)語等抱級論績域；例如孔，V=腦{好，慶一般咱，差}以對某品牌三款電視機(jī)（甲、乙、丙）進(jìn)行模糊評價(jià)為例（3）進(jìn)鹿行單其因素乏評價(jià)觀，建桌立模站糊關(guān)豬系矩搜陣R；33中南嚷財(cái)經(jīng)煩政法跪大學(xué)-統(tǒng)計(jì)籠與數(shù)管學(xué)學(xué)民院-楊皓首先后對電視群甲進(jìn)株行評謊價(jià)：圖像足：假且設(shè)有70%賣的人徑認(rèn)為餅好，創(chuàng)20清%的送人認(rèn)膨?yàn)橐蛔姘悖?0鼓%的人認(rèn)為差，這風(fēng)樣得蜂到圖皂像的鐘評價(jià)執(zhí)結(jié)果兄為：（0載.7，0.2，0.1)同樣已對聲城音有?。海?.1,0.沙2,催0.7)對價(jià)都格為：（0.3,限0.6,0.劃1)所以正有模兆糊關(guān)系矩陣退：34中南撓財(cái)經(jīng)強(qiáng)政法鹿大學(xué)-統(tǒng)計(jì)令與數(shù)輸學(xué)學(xué)仰院-楊皓同理可得產(chǎn)品乙，產(chǎn)品丙的模糊關(guān)系矩陣R2、R3：（4）確定評價(jià)因素的模糊權(quán)向量為了反映各因素的重要程度，對各因素U應(yīng)分配給一個(gè)相應(yīng)的權(quán)數(shù)，通常要求滿足，各權(quán)重組成的一個(gè)模糊集合A就是權(quán)重集。權(quán)重對最終的評價(jià)結(jié)果會(huì)產(chǎn)生很大的影響，不同的權(quán)重有時(shí)會(huì)得到完全不同的結(jié)論。確定權(quán)重的方法有：層次分析法、Delphi法、加權(quán)平均法、專家估計(jì)法等。本例中根據(jù)專家打分法確定權(quán)重：A＝（0.2，0.3，0.5）35中南窗財(cái)經(jīng)脅政法具大學(xué)-統(tǒng)計(jì)往與數(shù)攪學(xué)學(xué)痕院-楊皓（5）多因竿素模拾糊評姻價(jià)將權(quán)重辟集合A與模蘆糊關(guān)拳系矩侄陣R合成零得到省各被彎評價(jià)跡對象溉的模桃糊綜扮合評逝價(jià)結(jié)紗果向溝量B。其中是由A與R的第j列運(yùn)算得到的，表示被評級對象從整體上看對等級模糊子集的隸屬程度。36中南鹽財(cái)經(jīng)兄政法滋大學(xué)-統(tǒng)計(jì)炸與數(shù)陶學(xué)學(xué)我院-楊皓將上徑面得巡壽到的必權(quán)重螺集與模糊輪關(guān)系葬矩陣約R運(yùn)算亮，求得：歸一百化后沙得：所以項(xiàng)搖目乙澆可推論薦為終優(yōu)秀憂項(xiàng)目37中南皆財(cái)經(jīng)胡政法憂大學(xué)-統(tǒng)計(jì)仿與數(shù)否學(xué)學(xué)蘇院-楊皓利用數(shù)學(xué)原理處理模糊現(xiàn)象，科學(xué)合理評價(jià)結(jié)果是一個(gè)向量，而不是一個(gè)點(diǎn)值，包含的信息比較豐富優(yōu)勢權(quán)重確定時(shí)主觀性太強(qiáng)計(jì)算復(fù)雜當(dāng)指標(biāo)集U過大時(shí)，會(huì)出現(xiàn)超模糊現(xiàn)象，分辨率很差，造成評價(jià)失敗劣勢38中南灑財(cái)經(jīng)樣政法荷大學(xué)-統(tǒng)計(jì)扁與數(shù)記學(xué)學(xué)養(yǎng)院-楊皓平衡記分卡（BSC）39中南脾財(cái)經(jīng)尤政法凳大學(xué)-統(tǒng)計(jì)悉與數(shù)奏學(xué)學(xué)橡院-楊皓19逆92年哈榮佛商應(yīng)學(xué)院途教授Ro里be富rt心S據(jù).踩Ka憑pl云an和復(fù)蹈興方丙案公路司總梢裁Da瞧vi影dP.議No菜rt羽on在《哈佛相商業(yè)嶄評論》上發(fā)污表了《平衡舌計(jì)分溉卡：殃驅(qū)動(dòng)鬧業(yè)績怠的評圖價(jià)指籌標(biāo)》一文墨，標(biāo)抗志著糞平衡棗記分辨卡評嚴(yán)價(jià)體汗系的掠誕生航。到20悄00年為承止，暑在《財(cái)富》雜志工公布罷的世盼界前10泥00位公丹司中約有40惠%的公見司采秒用了染平衡暈計(jì)分素卡系短統(tǒng)。稻已實(shí)燦行該蔽系統(tǒng)棒的公站司,大都棄收到任了良張好的葉效果,給予捏了較遲高的哪評價(jià)祥。宿其中愿包括嚇美孚疏公司耀美國毫營銷評與煉飼油分呼公司向和戒可口并可樂悶瑞典歪飲料凳公司源。在中鎮(zhèn)國，滋許多菊企業(yè)袍已經(jīng)殿嘗試磁在績挪效考額核方董面借巷鑒平劑衡計(jì)散分卡猶的思阿想，貿(mào)并在憶小范兔圍內(nèi)逢試行亮，如擦光明豪乳業(yè)遠(yuǎn)。有談些企訂業(yè)不泰僅自艘己采團(tuán)用了漁平衡透計(jì)分彈卡，牧還在振此基構(gòu)礎(chǔ)上賊開發(fā)桃出軟益件產(chǎn)藏品，否如山填東魯弊能科館技集妙團(tuán)，陣將平自衡計(jì)勺分卡恩的思案想溶銀入電酬力系家統(tǒng)績盈效管均理軟免件，舒云南枝、廣慘西、合東北病的電半力系賽統(tǒng)均揉有采輔用。40中南翠財(cái)經(jīng)蠶政法瓜大學(xué)-統(tǒng)計(jì)透與數(shù)雹學(xué)學(xué)脹院-楊皓

結(jié)果長期未來外部股東

過程短期過去內(nèi)部客戶實(shí)現(xiàn)平衡性平衡夾計(jì)分底卡，頓實(shí)現(xiàn)恨了關(guān)安于股桂東和不客戶浩的平端衡；糧外部含指標(biāo)狠和關(guān)直于關(guān)蠟鍵業(yè)液務(wù)流告程、期創(chuàng)新抹、學(xué)倉習(xí)與慎成長凱的內(nèi)衡部指獲標(biāo)的槍平衡數(shù)；反肅映以踩往工庭作結(jié)葬果的高指標(biāo)恭和驅(qū)預(yù)動(dòng)未襖來業(yè)敵績的四指標(biāo)獅的平股衡；沉客觀喚、易擦量化滴的成季果指悄標(biāo)和情主觀淹的帶傾有一豈定判果斷性面的業(yè)縱績驅(qū)蠟動(dòng)因夕素指扮標(biāo)的速平衡公。何為“平衡”？41中南堂財(cái)經(jīng)洞政法俗大學(xué)-統(tǒng)計(jì)失與數(shù)患學(xué)學(xué)厘院-楊皓目標(biāo)衡量財(cái)務(wù)面“我們在股東眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)衡量客戶面“我們在客戶眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)衡量內(nèi)部運(yùn)營面“什么是關(guān)鍵成功

因素，什么業(yè)務(wù)

流程是最優(yōu)？”目標(biāo)衡量學(xué)習(xí)與成長面“我們能保持

創(chuàng)新，變化和

不斷提高？”愿景和策略BS瓶C模型42中南語財(cái)經(jīng)預(yù)政法法大學(xué)-統(tǒng)計(jì)渾與數(shù)光學(xué)學(xué)探院-楊皓圍繞均企業(yè)已的戰(zhàn)漂略目副標(biāo)，泛利用BS校C可以濟(jì)從財(cái)漫務(wù)、眾客戶嗎、內(nèi)魚部流衛(wèi)程、勺學(xué)習(xí)機(jī)與成林長這玻四個(gè)震方面虎對企殊業(yè)進(jìn)旋行全年面的密測評婦。在沖使用辨時(shí)對悟每一級個(gè)方彩面建盟立相令應(yīng)的某目標(biāo)倘以及芹衡量棄該目口標(biāo)是杰否實(shí)巧現(xiàn)的譽(yù)指標(biāo)撕。財(cái)務(wù)泰方面具：其順目標(biāo)前是解宣決“裂怎樣爭為股粥東創(chuàng)銹造利懇潤?”告訴賊企業(yè)廚管理追者他扮們的柱努力柄是否匪對企墾業(yè)的件經(jīng)濟(jì)辯收益笑產(chǎn)生罩積極玩的作拌用。揪財(cái)務(wù)攀方面侍指標(biāo)皺包括哥傳統(tǒng)抓的財(cái)喜務(wù)指倦標(biāo)，鞋如銷很售額要、利公潤、邀資產(chǎn)怎利用勺率等氣?？蛻艨糠矫嬲浩渫弈繕?biāo)鞏是解例決“絮怎樣樓滿足礦客戶買需求?”通過伏顧客苗的眼覆睛來升看一腳個(gè)企雅業(yè)，飲從時(shí)史間(交貨交周期)、質(zhì)對量、匠服務(wù)辯和成爐本幾抬個(gè)方俗面關(guān)雨注市灶場份訴額以垮及顧述客的濕需求注和滿灑意程州度。臨其指現(xiàn)標(biāo)可譜以是愁送貨敲準(zhǔn)時(shí)塊率、錦顧客秧滿意沉度、階產(chǎn)品叨退貨革率，奸合同悄取消愉數(shù)等柏。43中南虧財(cái)經(jīng)踏政法梁大學(xué)-統(tǒng)計(jì)群與數(shù)斥學(xué)學(xué)彈院-楊皓內(nèi)部規(guī)流程另方面搖：其霧目標(biāo)蝦是解卻決“怖我們反必須疼擅長棍什么?”報(bào)告騙企業(yè)證內(nèi)部覆效率這，關(guān)板注導(dǎo)爭致企怠業(yè)整等體績戴效更宏好的援過程才、決侮策和牧行動(dòng)浮，特澆別是拜對顧艷客滿信意度晝有重若要影趟響的漲企業(yè)康過程擊。如佳生產(chǎn)保率、測生產(chǎn)候周期命、成窩本、凡合格助品率柏、新遮品開聰發(fā)速地度、燦出勤任率等盞。學(xué)習(xí)牙和成環(huán)長方碑面：節(jié)其目迅標(biāo)是遙解決稿“能引否繼音續(xù)發(fā)炒展并便創(chuàng)造糊價(jià)值?”將注炕意力飾引向宣企業(yè)達(dá)未來技成功仍的基哭礎(chǔ)，夫涉及陸雇員爐問題燃、知刮識(shí)資庭產(chǎn)、牲市場濾創(chuàng)新破和技佳能發(fā)乘展。邁只有際通過道發(fā)布聰新產(chǎn)咳品、失為顧講客增朱加新秒的價(jià)蛙值、款不斷蘿改進(jìn)膨運(yùn)行富效率階，企懂業(yè)才念能夠捏進(jìn)入博新的谷市場紅，增算加收叨入和慘利潤惹。BS判C就是蛙要對疑上述路四個(gè)昌方面法進(jìn)行阻平衡帳，BS趙C中各溫項(xiàng)測敲量指桂標(biāo)并上不是心孤立腦地存或在，涂它們森與一鉛組目宅標(biāo)跨相聯(lián)嬸系，無而這虹些目竄標(biāo)自燭身又剩相互先關(guān)聯(lián)憶并最籠終都波以基天本種紗直接逼或間率接的裕形式煤與財(cái)輩務(wù)結(jié)艦果相返關(guān)聯(lián)侄。44中南遮財(cái)經(jīng)茶政法處大學(xué)-統(tǒng)計(jì)縱與數(shù)米學(xué)學(xué)婦院-楊皓某公胞司BS歷C指標(biāo)機(jī)設(shè)計(jì)45中南猛財(cái)經(jīng)認(rèn)政法戒大學(xué)-統(tǒng)計(jì)糾與數(shù)鳴學(xué)學(xué)食院-楊皓使整個(gè)組織行動(dòng)一致，有效的將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績效指標(biāo)有利于實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展有利于各級員工溝通理解，學(xué)習(xí)成長優(yōu)勢實(shí)施難度大，指標(biāo)體系建立較困難各指標(biāo)權(quán)重分配缺乏科學(xué)性指標(biāo)量化難以落實(shí)實(shí)施成本大劣勢46中南強(qiáng)財(cái)經(jīng)飛政法錦大學(xué)-統(tǒng)計(jì)律與數(shù)把學(xué)學(xué)褲院-楊皓評價(jià)實(shí)例中日汽車制造業(yè)績效比較47中南援財(cái)經(jīng)南政法盯大學(xué)-統(tǒng)計(jì)我與數(shù)胳學(xué)學(xué)昂院-楊皓隨著介我國殼經(jīng)濟(jì)螞的不族斷發(fā)杠展和擴(kuò)經(jīng)濟(jì)斜全球波化的杠步伐償加快領(lǐng)，汽婆車產(chǎn)政業(yè)在追我國另國民福經(jīng)濟(jì)泄中的腥地位內(nèi)不斷弟提升飄，同名時(shí)也槳面臨管著日都趨激深烈和付殘酷顧的全菊球化誰競爭俗，基圈于這跑種機(jī)泄遇與違挑戰(zhàn)輕共存節(jié)的態(tài)外勢，沖全面轉(zhuǎn)、正饞確、素及時(shí)爐地評盯價(jià)汽憲車制撞造企咱業(yè)的憐綜合計(jì)績效閃，以達(dá)達(dá)到楚促進(jìn)錘汽車卵產(chǎn)業(yè)落持續(xù)輸健康哥發(fā)展眉的目血的，咬具有岡強(qiáng)烈協(xié)的現(xiàn)做實(shí)意絕義。因此半，本坡文對睜中日拜汽車衰制造唯企業(yè)20碼09挨——見20偽11年度雞數(shù)據(jù)嘉進(jìn)行廢動(dòng)態(tài)黑評價(jià)缸。首蛙先運(yùn)攔用因印子分屋析法崖（DR泄F）建刊立一概套完從整的咳指標(biāo)旦體系因，后借用數(shù)磁據(jù)包鉤絡(luò)分雨析法紫（DE央A）建涌立績安效評愿價(jià)模貸型。48中南麻財(cái)經(jīng)洗政法信大學(xué)-統(tǒng)計(jì)駛與數(shù)溝學(xué)學(xué)古院-楊皓方法雷選擇DE址A最大在的缺噸陷在狗于指包標(biāo)個(gè)穴數(shù)受換限于墓決策剪單元墳（DM響U）個(gè)玩數(shù)：誓基于嶺一定島數(shù)量止的DM脆U，增粗加輸犯入和析輸出勾指標(biāo)毫量，纏會(huì)影份響DE廈A模型雀的評駁價(jià)區(qū)猶分度陸。然生而，召現(xiàn)代要企業(yè)滾績效旬評價(jià)希多采漆用財(cái)燃務(wù)數(shù)茄據(jù)和仇非財(cái)憲務(wù)數(shù)戚據(jù)并孟重的歪綜合留指標(biāo)劫體系單，一沃個(gè)比捷較完沸善的晨指標(biāo)伯體系業(yè)大都竄是一悉個(gè)多咸層次攻、多派準(zhǔn)則拌、多積指標(biāo)形的體騙系。峰因此于，依咬據(jù)Go著la啊ny和Ro缺Il（19爐89）的元經(jīng)驗(yàn)掛法則必，應(yīng)私將輸仁入和曾輸出脾一級介指標(biāo)皆的個(gè)叔數(shù)盡元量控抵制在DM黨U個(gè)數(shù)鬼的一侄半以偽內(nèi)。減少查指標(biāo)肥個(gè)數(shù)屈的方穴法常激用的配有兩竭種：灘一是建立封雙層瓣次DE持A指標(biāo)籮體系，二毫是用半另外抗一種蜂方法氧，比系如AH各P或DR乏F方法餡，處妹理DE技A指標(biāo)。建救立雙拼層次DE御A指標(biāo)笨體系信需要仍對二居級指南標(biāo)指姑定權(quán)塊重，帝人為嘗的對彩指標(biāo)寶進(jìn)行拼分級糧和賦康權(quán)將搜大大裝增加正方法繁的誤日差。AH惠P方法甜處理驚指標(biāo)役同樣照存在怨較多園人為襲因素蘭。而元指標(biāo)閘體系勾的篩渣選和揀整合膀不能靜單憑票主觀輔判斷姜，而涂要利屬用客冠觀可監(jiān)行的跑方法繩。因彈此，膚利用DR追F方法育處理DE港A指標(biāo)客數(shù)量稈受限耽問題憑更具成有科卷學(xué)性播和合削理性允。49中南屋財(cái)經(jīng)怖政法晝大學(xué)-統(tǒng)計(jì)威與數(shù)辟學(xué)學(xué)倦院-楊皓DE渾A模型深的選鬼擇從19納78年第華一個(gè)DE撞A模型CC使R模型斷發(fā)表班后，歇在數(shù)妄據(jù)包倡絡(luò)分瀉析的圓研究早領(lǐng)域優(yōu)中不撒斷的杰出現(xiàn)旅新的形模型資及理識(shí)論。19雁84年Ba濱nk占er財(cái),Ch呼ar加ne蒙s和Co木op沸er給出了一韻個(gè)被廳稱為BC給C的模鼻型。蘋該模趕型是零一個(gè)著對固栽定規(guī)五模效勻益模墾式的DE及A分析(C進(jìn)CR障)的擴(kuò)公展，考莫慮可閱變規(guī)喜模收荷益情價(jià)況，勁即當(dāng)結(jié)不是室所有慈的決猾策單逝元都北以最灣佳的支規(guī)模千運(yùn)行新時(shí)，權(quán)允許棵技術(shù)魚效益型的計(jì)墾算不牽受規(guī)司模效除益的差影響績。50中南歐財(cái)經(jīng)沉政法獻(xiàn)大學(xué)-統(tǒng)計(jì)碧與數(shù)唉學(xué)學(xué)怠院-楊皓從生穩(wěn)產(chǎn)可乎能集蠅可以短看出CC鋒R模型賓與BC堤C模型塞的區(qū)殲別主鵲要在鏟于：CC唇R模型棵的生精產(chǎn)可陳能集亦是一慕個(gè)凸攻錐，同而BC亂C模型產(chǎn)為一瘦個(gè)凸欄多面瘋體，稼即去酸掉了州線性遼性假齡設(shè)。遵從生腐產(chǎn)前掩沿面喇來看鍬，CC跌R為線贏性的者，而BC源C為分串段線賺性。BC乖C模型忠技術(shù)漁效率臨（PE）分圍解為迅純技恐術(shù)效耽率（PT漸E）和鼻規(guī)模漏效率江（SE）。爭同時(shí)發(fā)符合PT所E與SE有效曾的點(diǎn)要（如飽圖中A點(diǎn)）淚為“幣絕對柳的DE界A有效幣”，嬸即為CC衣R有效壺。而對只符拴合PT鑰E有效廣的點(diǎn)靠，只姓能稱磨為BC蝴C有效轉(zhuǎn)。如很圖中B，C兩點(diǎn)診，分驢別為催規(guī)模和遞增殊和規(guī)棒模遞跡減條拖件下夸的BC撈C有效堆。這部表明母他們而在現(xiàn)津有規(guī)則模上蝦達(dá)到滲了技來術(shù)有丘效，便但是票他們敵的規(guī)設(shè)?；蚍源蠡蚋缎。廴匀还蚩梢杂裳刂鳦C監(jiān)R前沿剛面繼印續(xù)改敲進(jìn)。生產(chǎn)前沿面生產(chǎn)可能集A規(guī)模遞減CCRBCCＣ生產(chǎn)前沿面生產(chǎn)可能集A規(guī)模遞增BC51中南管財(cái)經(jīng)飽政法磨大學(xué)-統(tǒng)計(jì)趕與數(shù)姜學(xué)學(xué)暈院-楊皓時(shí)間洗區(qū)間乒選擇20主09、20麥10、20收11三年決策緞單元薯選擇我國殊汽車箭制造礦業(yè)全痕部上啞市企巴業(yè)除替去ST、ST侮*和信繩息不絕全共15家企腐業(yè)中日許外比補(bǔ)較日產(chǎn)別汽車仔、豐革田汽折車（保市場網(wǎng)占有負(fù)率50饅%以上撿）指標(biāo)號選擇投入近（人瘋力+資金敵）、坑產(chǎn)出挺（利毛潤+發(fā)展仗）52中南癢財(cái)經(jīng)國政法暫大學(xué)-統(tǒng)計(jì)彼與數(shù)識(shí)學(xué)學(xué)館院-楊皓發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)獲利能力指標(biāo)產(chǎn)出人力水平指標(biāo)資本能力指標(biāo)投入經(jīng)濟(jì)含義指標(biāo)公共因子DR曠F指標(biāo)限處理對三盼年的棚數(shù)據(jù)獄區(qū)分吊投入拖產(chǎn)出暗分別蛾進(jìn)行透因子踩分析窄，通積過SP厚SS市16董.0統(tǒng)計(jì)轎分析池軟件粱上機(jī)底計(jì)算挨，分壺析結(jié)筐果基味本一兵致。黑為了慎保證杰后續(xù)DE悶A評價(jià)韻指標(biāo)鐮的一怪致性窗與可惰比性唉，綜撥合考慢慮數(shù)壘據(jù)完綿整性梁以及腎客觀性合理石性，寺最終圖選用20閣10年投細(xì)入指隔標(biāo)的展因子謙分析血結(jié)果提與20旺09年產(chǎn)怠出指懷標(biāo)因?qū)幼臃执刮鼋Y(jié)演果。53中南榨財(cái)經(jīng)堤政法飄大學(xué)-統(tǒng)計(jì)乏與數(shù)旗學(xué)學(xué)六院-楊皓日本瘦企業(yè)織的投淡入水兄平明泡顯高壤于中狗國企披業(yè)，蓋無論大是資托本投塘入還憤是人貿(mào)力投屋入方賄面?；籍a(chǎn)出都水平牢相對競較高滋，獲妨利能殼力顯碌著但赴是發(fā)垮展?jié)摮吡Σ蝗?。上汽碰集團(tuán)魚獲利耗能力粱和發(fā)租展?jié)撥娏Χ汲芨咦?，相減對地級，其銅投入貴水平衡也是堵國內(nèi)鄰企業(yè)購中最多高的拿，高課投入莖帶來鼻高產(chǎn)蓄出；類悅達(dá)銳投資磨的獲腳利能恒力和將發(fā)展創(chuàng)潛力倘也很軋高，袋但是躲其投赴入水拍平很植低，狡這反凝應(yīng)出廚企業(yè)刊擁有暮較高滋的投悔入產(chǎn)旋出效慣率；先長安極汽車防的產(chǎn)佩出水峰平中替等，竟但是族其投賄入水愚平相山對較槐高，密特別蠅是其愁人力消水平午投入近，這發(fā)反應(yīng)臣企業(yè)蹲投入根產(chǎn)出渾水平呢較低貼。54中南抱財(cái)經(jīng)海政法駛大學(xué)-統(tǒng)計(jì)尚與數(shù)全學(xué)學(xué)撫院-楊皓DE鳴A評價(jià)將各候公共揉因子津作為窩新的惰投入瘡產(chǎn)出務(wù)指標(biāo)笛，分悉年份亞分別盟進(jìn)行DE磚A分析滿。由于DE否A模型涼中變槐量取解值不霞能為座負(fù)數(shù)周，而充標(biāo)準(zhǔn)差化處豪理后闖的數(shù)限據(jù)會(huì)堪出現(xiàn)頓負(fù)數(shù),因此股，需定要對屋得分求進(jìn)行只非負(fù)潤化處漲理。DE專A模型廟采用BC跡C模型燃，考澇慮規(guī)向模可帖變情計(jì)況。組通過DE謊AP遍2.右1軟件線實(shí)現(xiàn)辜。55中南龜財(cái)經(jīng)份政法抄大學(xué)-統(tǒng)計(jì)毅與數(shù)相學(xué)學(xué)套院-楊皓DEA評價(jià)結(jié)果（2009）決策單元TEPTESEI/D排名決策單元TEPTESEI/D排名悅達(dá)投資111-1江淮汽車0.0970.0990.983drs10中通客車111-2中國重汽0.0280.0920.301irs11上汽集團(tuán)0.18910.189drs3東風(fēng)汽車0.0390.0790.496irs12豐田汽車0.01710.017drs4長安汽車0.0670.0710.947drs13海馬汽車0.1150.2010.571irs5福田汽車0.0650.0670.967irs14江鈴汽車0.0730.1160.632irs6宇通客車0.0190.0570.331irs15安凱客車0.0720.1130.641irs7曙光股份0.0110.0450.246irs16金龍汽車0.0290.1110.257irs8日產(chǎn)汽車0.0010.0180.074irs17一汽夏利0.0460.1070.429irs9悅達(dá)撿投資使、中奸通客終車2家企殲業(yè)實(shí)饑現(xiàn)了椒絕對尾的DE和A有效宜（CC吵R），嫂其PT模E和SE均為1。這姿說明們這兩川家企兩業(yè)規(guī)籍模報(bào)財(cái)酬不跳變，儉企業(yè)嫩發(fā)展窩過程屠中投錯(cuò)入得燈當(dāng)，魯能夠矛產(chǎn)出挨高效依穩(wěn)固無的規(guī)愿模收慘益，怖兩者獻(xiàn)耦合擠實(shí)現(xiàn)茂最佳弦力度恒，企綠業(yè)發(fā)濁展達(dá)花到DE年A有效醒。單獨(dú)甜考慮艇技術(shù)召效率遞，上止汽集重團(tuán)、值豐田依汽車?yán)C實(shí)現(xiàn)廢了有舞效性含，但盞企業(yè)毒規(guī)模白均表乒現(xiàn)為腥規(guī)模蠻報(bào)酬幅遞減黑。這掛說明給企業(yè)高投入至產(chǎn)出謙效率猜有效雅，但棒是企祝業(yè)規(guī)愧模過加大，途超過呼了規(guī)疼模報(bào)擱酬最聞優(yōu)點(diǎn)傷。其余袋決策嘉單元注均為往非DE龍A有效燙，大道部分濃企業(yè)鼻呈現(xiàn)降規(guī)模忽報(bào)酬登遞增炎，僅蘆有個(gè)嗓別企霞業(yè)（于江淮嘗汽車應(yīng)、長出安汽穩(wěn)車）照呈現(xiàn)需規(guī)模收報(bào)酬弱遞減仍。日李產(chǎn)汽銹車排菠名末五位，PT孟E和SE值均潛較小照（<0永.1）,規(guī)模摟效率弦呈現(xiàn)姨報(bào)酬懇遞增憶。56中南奧財(cái)經(jīng)煎政法炊大學(xué)-統(tǒng)計(jì)肅與數(shù)帶學(xué)學(xué)莊院-楊皓三家過企業(yè)潤達(dá)到域絕對軟的DE執(zhí)A有效譽(yù)（CC浩R），霸新增仍安凱網(wǎng)客車怕。上軌汽集宣團(tuán)、銹豐田居汽車暢、海芝馬汽姐車實(shí)贏現(xiàn)技默術(shù)有池效，低但企揭業(yè)規(guī)普模均浮表現(xiàn)閥為規(guī)區(qū)模報(bào)葡酬遞漸減。腥其余烏決策部單元探均為推非DE帶A有效碎，大咐部分擊企業(yè)趁呈現(xiàn)東規(guī)模療報(bào)酬吸遞增球，曙棍光股診份和敏江鈴利汽車粥呈現(xiàn)算規(guī)模哲報(bào)酬彈遞減份，江斧淮汽繩車和作宇通武客車遲呈現(xiàn)歐規(guī)模碗報(bào)酬碼不變較?？砂粢钥匆龈飨计髽I(yè)瞧規(guī)模杜效率吸值不鈔斷改鐵善，隙都在密尋找蒸自身徐最優(yōu)鏟規(guī)模幫，但振技術(shù)慌效率水普遍贈(zèng)不高洲（<0雖.3）。綠日產(chǎn)戶汽車?yán)w仍在柔末位買，但TE、PT奏E和SE均較雕上年匆有所喝改善抖。DEA評價(jià)結(jié)果（2010）決策單元TEPTESEI/D排名決策單元TEPTESEI/D排名悅達(dá)投資111-1金龍汽車0.1350.140.959irs10中通客車111-2江淮汽車0.120.1210.998-11安凱客車111-3一汽夏利0.0650.1170.556irs12海馬汽車0.50810.508drs4東風(fēng)汽車0.0890.0950.939irs13上汽集團(tuán)0.08110.081drs5宇通客車0.0840.0840.999-14豐田汽車0.02510.025drs6福田汽車0.0460.0770.598irs15曙光股份0.0740.2830.263drs7長安汽車0.0610.0710.861irs16江鈴汽車0.1830.2430.751drs8日產(chǎn)汽車0.0160.0290.54irs17中國重汽0.1910.2140.891irs957中南爸財(cái)經(jīng)棋政法執(zhí)大學(xué)-統(tǒng)計(jì)梢與數(shù)每學(xué)學(xué)漏院-楊皓三家啦企業(yè)嗎達(dá)到鐮絕對襖的DE校A有效征（CC山R），疤分別允為悅乓達(dá)投行資、凡一汽黎夏利擠和中鳳通客姨車?；掀霞瘓F(tuán)淡、日狂產(chǎn)汽救車實(shí)猾現(xiàn)了偉技術(shù)鋤有效阿，但貸企業(yè)襪規(guī)模最均表味現(xiàn)為切規(guī)模弊報(bào)酬錄遞減晝。其供余決朋策單信元均第為非DE悔A有效搬，大層部分澇企業(yè)豎呈現(xiàn)賀規(guī)模升報(bào)酬灣遞增介，安妥凱客么車和巡壽豐田賠汽車窯呈現(xiàn)亡規(guī)模志報(bào)酬轎遞減雪。各源企業(yè)叨技術(shù)吳效率泉指標(biāo)霞出現(xiàn)鈴明顯瞎提升揉，但稼總體哀水平姐不是侄很高尼。豐腳田汽臨車排衛(wèi)名13，較輝之上屯年技匯術(shù)效尤率明蜂顯下勾滑。DEA評價(jià)結(jié)果（2011）決策單元TEPTESEI/D排名決策單元TEPTESEI/D排名悅達(dá)投資111-1金龍汽車0.2050.3330.617irs10一汽夏利111-2江鈴汽車0.2250.2960.76irs11中通客車111-3江淮汽車0.1330.2570.517irs12上汽集團(tuán)0.21310.213drs4豐田汽車0.0480.250.192drs13日產(chǎn)汽車0.14210.142drs5宇通客車0.20.2010.997irs14曙光股份0.5840.8090.722irs6福田汽車0.0730.1960.372irs15中國重汽0.0810.4650.174irs7東風(fēng)汽車0.1390.190.733irs16安凱客車0.4320.4350.993drs8長安汽車0.1210.1650.731irs17海馬汽車0.330.410.806irs958中南趙財(cái)經(jīng)灑政法顧大學(xué)-統(tǒng)計(jì)之與數(shù)英學(xué)學(xué)忌院-楊皓0.00302.1811.913201100.0270.882.43620100.02303.1283.1062009年份各年松弛變量取值情況匯總松弛撈變量遲分析由于缸模型抽中變需量為罷因子斃分析艷后的益虛擬薦變量孔而非恥原始鹿變量桃，且聲所用竭數(shù)據(jù)侵均為強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)四化處薪理后默的數(shù)餓據(jù)，判因此蕩，表盯中數(shù)康值并堪不代拍表具玻體經(jīng)管濟(jì)意崗義。戀但是辜，通服過比泡較我圍們可翅以看獨(dú)出，活數(shù)值罷較大薄且普庸遍存軟在，老相對你較小漂，只坐有個(gè)席別年迷份的董個(gè)別店企業(yè)鑒存在膜，大忙部分軍企業(yè)含為0。這說陸明，狼大部浸分企殲業(yè)非DE沾A有效巴的原貢因在死于產(chǎn)拾出不寫足而母并非演投入提過度屈，即明投入效并沒裕有實(shí)顧現(xiàn)其館充分稠價(jià)值押，沒坡有得尺到應(yīng)適有的倚產(chǎn)出兆。這手與DE鼻A規(guī)模辨效益微分析服結(jié)果記一致消：中嚇國大感部分扁企業(yè)悟處于嬌規(guī)模漆遞增伯階段滅。59中南軟財(cái)經(jīng)摩政法帶大學(xué)-統(tǒng)計(jì)霧與數(shù)騰學(xué)學(xué)修院-楊皓結(jié)果嫌分析從結(jié)弄果可渡以看奮出，庫在我恭國15個(gè)決五策單企元中旁只有2-景3個(gè)企劫業(yè)達(dá)虹到絕獎(jiǎng)對的DE植A有效訪（CC轉(zhuǎn)R）另勁外1-泉2個(gè)企舊業(yè)達(dá)刊到技?xì)q術(shù)有兩效（BC孩C），貴但企播業(yè)規(guī)謝模均慎表現(xiàn)叮為規(guī)蕉模報(bào)趁酬遞菌減。沾其余獎(jiǎng)決策套單元擾均為姥非DE腎A有效喬，大很部分軋企業(yè)飾呈現(xiàn)表規(guī)模興報(bào)酬閱遞增燦，僅早有個(gè)辣別企冶業(yè)個(gè)衫別年落份呈搭現(xiàn)規(guī)到模報(bào)損酬遞襖減或腥規(guī)模烈報(bào)酬擱不變浴。豐田據(jù)汽車洋三年墊均處唇于規(guī)妄模報(bào)剝酬遞藝減階故段，騾其中20頃09年和2