人力資源管理人員招募與選撥

人員招募與選撥本章焦點(diǎn)內(nèi)容人力資源招聘（如何吸引合適的應(yīng)聘者）人員招聘和選拔的理念人員招聘的目的人員招聘的規(guī)劃人員招聘方法介紹人力資源選拔（如何選出具有崗位勝任力的員工）人員選拔的前奏——崗位分析人員選拔的非測(cè)驗(yàn)手段介紹人員選拔中心理測(cè)驗(yàn)的種類(lèi)和內(nèi)容介紹企業(yè)人員選拔中的面試招聘和選拔中各級(jí)經(jīng)理的職責(zé)人員招聘與選拔理念（一）

人——職務(wù)——組織的匹配人與工作關(guān)系的基本假設(shè)

正確的選拔是職務(wù)性質(zhì)與就職者個(gè)人特征之間的良好匹配，并且這將導(dǎo)致對(duì)組織和個(gè)人都有最大的好處。對(duì)個(gè)人，良好匹配將適合其技能、發(fā)揮其能力、滿(mǎn)足其需求；對(duì)組織，將得到最佳績(jī)效。準(zhǔn)確的崗位分析，成功的識(shí)別和吸引，根據(jù)組織的環(huán)境和戰(zhàn)略發(fā)展要求選拔最具勝任力的人員。人員招聘和選拔理念（二）

求才求職環(huán)境相互滿(mǎn)足彼此承諾人力資源市場(chǎng)行業(yè)遠(yuǎn)景公司號(hào)召力組織用以尋找或吸引求職者來(lái)填補(bǔ)崗位的過(guò)程——組織在一定時(shí)間內(nèi)吸引足夠數(shù)量和具有合格資格的人選，并且鼓勵(lì)他們申請(qǐng)組織的工作的過(guò)程）招聘是在求職者與求才者之間構(gòu)建的一座橋梁組織需求和人才需求關(guān)系人力資源招聘和選拔的組織目的獲取勝任的人力資源（合格候選人）創(chuàng)建多樣化的員工隊(duì)伍提高企業(yè)對(duì)人力資源的留用能力取得成本效率做到依法辦事步驟1：識(shí)別工作空缺步驟2：決定如何填補(bǔ)工作空缺步驟3：辯認(rèn)目標(biāo)總體步驟4：通知工作空缺步驟5：會(huì)見(jiàn)候選人不雇用新人加班工作剔除工作重新設(shè)計(jì)防止跳槽新雇用應(yīng)急核心臨時(shí)租用承包內(nèi)部外部所有合格求職者求職者總體的細(xì)分招聘規(guī)劃過(guò)程的步驟人力資源招聘選拔規(guī)劃

識(shí)別職位空缺決定如何填補(bǔ)（核心人員、外來(lái)人員、內(nèi)外招聘）

辨認(rèn)招聘對(duì)象總體選拔方法確立人力資本混合雇傭模型理論低價(jià)值高價(jià)值招聘的備擇方案加班、工作剔除、工作重新設(shè)計(jì)、防止跳槽轉(zhuǎn)包應(yīng)急工：臨時(shí)工、兼職工、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)承包商、租賃員工使用應(yīng)急人員的利弊：以柔性的管理控制企業(yè)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，靈活調(diào)整員工的數(shù)目使企業(yè)集中開(kāi)發(fā)其核心人力資源減輕企業(yè)人力資源管理負(fù)擔(dān)節(jié)約雇傭成本*應(yīng)急員工的低承諾和對(duì)企業(yè)的較低忠誠(chéng)度*不同人員間的工資差異導(dǎo)致不公平感和關(guān)系惡化*應(yīng)急人員的企業(yè)工作程序和政策取向培訓(xùn)問(wèn)題組織內(nèi)外招聘方法簡(jiǎn)介內(nèi)部招聘管理人才和技能的儲(chǔ)備(電腦化的職業(yè)生涯行進(jìn)系統(tǒng))主管推薦工作公告招標(biāo)程序——競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)獠空衅该浇閺V告發(fā)布雇員引見(jiàn)雇傭中介機(jī)構(gòu)：私人和公共職介所求職者主動(dòng)上門(mén)特殊事件：人才交流會(huì)等大專(zhuān)院校招聘辦公室獵頭公司實(shí)習(xí)招聘數(shù)據(jù)庫(kù)/自動(dòng)求職跟蹤系統(tǒng)人才交流網(wǎng)站------挫傷未被選中進(jìn)行培養(yǎng)的員工的積極性；目標(biāo)職位長(zhǎng)期不出現(xiàn)空缺，使遲遲得不到的晉升的員工心灰意冷有利于留住公司最績(jī)效者；有利于填補(bǔ)空缺職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)速度較慢；可能導(dǎo)致上級(jí)主管做“小動(dòng)作”，缺乏公正的操作挫傷員工的積極性及對(duì)組織的信任；公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)晉升機(jī)會(huì)，提高員工活力；提高最合格雇員被篩選出的概率工作張榜主觀性強(qiáng)，易受偏見(jiàn)和可能性歧視的影響簡(jiǎn)單易行，速度快主管推薦信息的不完全性，易出現(xiàn)偏差速度快，范圍較廣電腦化職業(yè)生涯行進(jìn)系統(tǒng)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)招聘方法內(nèi)部各類(lèi)招聘方法的比較好畢業(yè)生適度/高地區(qū)性/全國(guó)性慢大學(xué)畢業(yè)生校園招聘公平高地區(qū)性/全國(guó)性慢經(jīng)理獵頭公司公平適度當(dāng)?shù)剡m度銷(xiāo)售人員白領(lǐng)職員技術(shù)人員中層管理人員私人就業(yè)代理機(jī)構(gòu)好低當(dāng)?shù)剡m度白領(lǐng)職員藍(lán)領(lǐng)工人公共就業(yè)代理機(jī)構(gòu)好適度所有快/適度所有招聘廣告差低所有快所有毛遂自薦差低所有快所有雇員推薦平等就業(yè)機(jī)會(huì)成本地理區(qū)域速度工作類(lèi)型招聘方法外部各類(lèi)招聘方法的比較組織義內(nèi)外控招聘詢(xún)的比臣較內(nèi)部該招聘有針押對(duì)性工作罵熟悉適應(yīng)嚴(yán)和穩(wěn)顧定代價(jià)算低數(shù)量單大作為嬸一種扁發(fā)展槐機(jī)會(huì)作為伴一種必激勵(lì)從措施職業(yè)羽生涯糾計(jì)劃血設(shè)計(jì)外部今招聘迅速辣獲取哀技能味成熟貢人員更有恢活力交叉賄風(fēng)格選擇羨余地帖大增加/減少職培訓(xùn)票費(fèi)用周期顯長(zhǎng)文化咸融合搞問(wèn)題選拔——組織瞞從（吊多于闊需要興配備網(wǎng)的職椒位數(shù)開(kāi)的）窯一組鄰求職帆者中偷選取君符合雕特定伸崗位經(jīng)要求殲的人哥員的赤過(guò)程嚇。第二綿節(jié)短人剖力資卸源選波拔組織損和工乎作需螺要什章么樣民的人財(cái)？職務(wù)泊分析——人員爪選拔腔工作幟的前斯提與石基礎(chǔ)濁。確定環(huán)完成全各項(xiàng)潤(rùn)工作蒙所需健技能弦、責(zé)騾任和儉知識(shí)靜的系聾統(tǒng)過(guò)狡程。工人關(guān)完成炎工作頑需要獵什么悄樣的晚體力摔和腦草力活訊動(dòng)？工作面將在不什么燭時(shí)候譽(yù)完成宜？工作蠟將在怨哪里稱(chēng)完成搖？工人柿如何脹完成李工作雜？為什穩(wěn)么要弦完成登此工創(chuàng)作？完成項(xiàng)工作蜜需要哪哪些廊條件灣？我們暈如何我識(shí)別喬人才論？借助嗎于合顆適的儀選拔裂工具界，我游們將膠獲得覺(jué)識(shí)別弦人才冤的“思慧眼舌”心理請(qǐng)學(xué)測(cè)城驗(yàn)在樣人事雄選拔怠實(shí)踐揚(yáng)中的襯應(yīng)用養(yǎng)和成浙就人員瓦選拔僅工作省實(shí)踐泥的操抄作程珍序人與授職位桂的匹布配：滿(mǎn)職務(wù)烘分析杯，獲暮取可盯靠有怖效的難工作馬信息初選牲階段：利班用求閃職申璃請(qǐng)表竄和個(gè)架人簡(jiǎn)傲歷對(duì)惹應(yīng)聘扒者進(jìn)巨行初恰步篩療選。選拔夫測(cè)試椒階段：運(yùn)屆用各泛類(lèi)人受事選困拔測(cè)例驗(yàn)對(duì)炎應(yīng)聘訪者進(jìn)羨行檢稀測(cè)。雇傭餓面試強(qiáng)階段：采攝用非張結(jié)構(gòu)醬化和彎結(jié)構(gòu)僑化的新面試籠方法僑對(duì)應(yīng)經(jīng)聘者志進(jìn)一狼步考伶察。選拔常決策虹階段：對(duì)忙面試?yán)湫畔⑴摵透髋?lèi)測(cè)耽驗(yàn)信濱息進(jìn)蘆行分調(diào)析總鮮結(jié)，其作出喜選拔況決策羨，正仔式錄架用員葡工。人力擇資源鳳選拔費(fèi)非測(cè)里驗(yàn)方量法介睬紹求職別申請(qǐng)床表和杯簡(jiǎn)歷羅篩選傳記忽材料思評(píng)價(jià)面試各類(lèi)糟選拔雷心理賊測(cè)驗(yàn)掩簡(jiǎn)介紙筆惠心理邁測(cè)驗(yàn)否、問(wèn)巷卷評(píng)化價(jià)測(cè)繡量、綁結(jié)構(gòu)鋤化吃面試田法、忙情景噴模擬嘴方法拿、團(tuán)恐體討重論方杏法、缸投射擾測(cè)驗(yàn)劑方法認(rèn)知邪能力打測(cè)試機(jī)械踩能力竟測(cè)驗(yàn)心理躲運(yùn)動(dòng)習(xí)能力叔測(cè)驗(yàn)泄：衡降量力躍量、賞協(xié)調(diào)御性和嶄靈活態(tài)性的漸測(cè)試身體偶能力耳測(cè)驗(yàn)特定英職務(wù)隨能力桿測(cè)驗(yàn)是（工何作樣蘋(píng)本測(cè)援驗(yàn)）評(píng)價(jià)珍中心甲法個(gè)性妨測(cè)驗(yàn)群、測(cè)剩謊和庸誠(chéng)信彎度測(cè)接驗(yàn)職業(yè)賞興趣狗測(cè)驗(yàn)求職桃面試“評(píng)價(jià)酬中心獄”技將術(shù)一種確綜合清性的逝、標(biāo)誓準(zhǔn)化啞、程伏序化裙、模祥擬性看的評(píng)家價(jià)技吉術(shù)特征浪：情訊景關(guān)湯聯(lián)、剛?cè)后w束活動(dòng)典、多瘦重測(cè)懂驗(yàn)應(yīng)用劉：--識(shí)別鴨具有任較高潤(rùn)管理疫水平嶼潛力騰的員語(yǔ)工選拔棵基層狂主管確定菠員工溜的發(fā)后展需因要主要躺內(nèi)容爺：無(wú)領(lǐng)籍導(dǎo)小輛組討著論：曬（該售方法虛更多腹用于豎培訓(xùn)沿目的冶）確卵定一逮個(gè)人規(guī)的首私創(chuàng)精縱神管理乒博弈棗（對(duì)欣策論賀）（鼠與職心能管轟理任怒務(wù)有覆關(guān)）公文竭框測(cè)亮驗(yàn)結(jié)構(gòu)混化面谷試一般最心理碌測(cè)驗(yàn)提示適用貍于選脹拔各狠層次役管理哪者個(gè)性贏測(cè)驗(yàn)柜和職勞業(yè)興纏趣、扛職業(yè)制動(dòng)機(jī)腰測(cè)驗(yàn)16否PF個(gè)性蓄測(cè)驗(yàn)洛夏歪克墨語(yǔ)跡測(cè)寶驗(yàn)“大果五”鞭個(gè)性黃測(cè)驗(yàn)蘇：目躺前發(fā)穿現(xiàn)其殼檢測(cè)販維度竹對(duì)員約工的潮工作侵績(jī)效擔(dān)有較鉗好的渣預(yù)測(cè)呀力。宋包括程責(zé)任織意識(shí)陷、隨所和性素、外這傾性拒、情穿緒穩(wěn)犯定性尺和開(kāi)隆放性疊?；籼m病職業(yè)洽愛(ài)好屈調(diào)查柿表斯特估朗-坎貝斜爾興王趣調(diào)襪查表提示個(gè)性盤(pán)測(cè)驗(yàn)剛對(duì)某酒些職鍋務(wù)是堡必要悄的選趴拔工汪具。誠(chéng)信藏度測(cè)喉驗(yàn)“測(cè)謊窯儀”晃（多利導(dǎo)儀讓?zhuān)?duì)墳應(yīng)聘轟者誠(chéng)列實(shí)度薦的檢扶測(cè)紙筆保誠(chéng)信恩測(cè)驗(yàn)直接捕目的草的誠(chéng)服信測(cè)符驗(yàn)以個(gè)爐性為柔基礎(chǔ)關(guān)的誠(chéng)必信測(cè)疾驗(yàn)提示誠(chéng)信互測(cè)驗(yàn)遺對(duì)某使些關(guān)蹦鍵職蔑務(wù)和丑服務(wù)往性行拆業(yè)中鬧的大妙量工膊種是唉必要稈的選怪拔工京具。心理盟測(cè)驗(yàn)架的可岔靠性臥和有承效性測(cè)量森信度兩次鎮(zhèn)或多底次測(cè)惹量結(jié)萄果之翻間的濾一致降性測(cè)驗(yàn)腥題目躍和測(cè)邊評(píng)分與數(shù)的塘同質(zhì)吩性測(cè)量釀效度心理奸測(cè)驗(yàn)屆是否簽測(cè)量繳到所蜂要測(cè)意的構(gòu)撈思與詠內(nèi)容測(cè)驗(yàn)吩得分嚇與其覽他特帆征及細(xì)績(jī)效耽的關(guān)俊系直接邁的選倦拔效裕益及畜經(jīng)濟(jì)謎效益求職額面試細(xì)方法塑和評(píng)鼓價(jià)自由哥式面腐試半結(jié)怎構(gòu)式暗面試結(jié)構(gòu)供化面秤試（畢問(wèn)題援和評(píng)蔽價(jià)標(biāo)盆準(zhǔn)的提結(jié)構(gòu)掀化）行為剛描述欺面試壓力蝕面試情景倍面試摔（以滿(mǎn)職務(wù)致分析碼的關(guān)挖鍵事夠件技戶(hù)術(shù)為刺基礎(chǔ)晌，把斑事件豬轉(zhuǎn)化描為訪嗽談問(wèn)午題，伸要求偶候選僚人回筐答在深給定醬的情逝景下瘋他們畜的可渾能反救應(yīng)方脆式）問(wèn)題介示例殘：“照你的習(xí)配偶曠和兩植個(gè)孩盾子因冶感冒駱而病典倒在博床上街，沒(méi)我有親歐屬或怪朋友韻來(lái)看淚望他察們。草三小袍時(shí)后板你開(kāi)蝕始輪區(qū)班，赴這種店情況球下你令咋辦劃？”面試語(yǔ)偏差蹈（影填響面件試效攪果的專(zhuān)一些社效應(yīng)細(xì)）由面觀試者封導(dǎo)致鑰的偏撒差：面試玩者的芹預(yù)先趁“理還想”任輪廓?jiǎng)《▌?shì)暈輪輪效應(yīng)對(duì)比丘效應(yīng)第一廉印象指效應(yīng)刻板樸印象似我作效應(yīng)由申勾請(qǐng)者量導(dǎo)致魂的偏闖差：社會(huì)限稱(chēng)許梢性自欺須性拔蓄高操縱備印象避免耗面試散偏差霞的有下效手照段面試去的問(wèn)若題及雪評(píng)價(jià)彼方式話(huà)的設(shè)慘計(jì)結(jié)構(gòu)心化面揪試方斜法的眉引進(jìn)面試栽者的崗面試厭技巧漸培訓(xùn)叮：與應(yīng)贊聘者蠻建立允信任踏關(guān)系商的技毅能（姨形象門(mén)、態(tài)坊度、暈禮儀筒）使應(yīng)背聘者丟詳述禾不完簽全回起答的胖技能評(píng)；使京應(yīng)聘散者澄迷清含猶糊回恭答的障技能傾聽(tīng)紡技能抽及無(wú)乘預(yù)設(shè)星傾向裕的表景現(xiàn)掌握動(dòng)面試衛(wèi)節(jié)奏濕、緊棵扣要漲點(diǎn)、樹(shù)并且仰能適何時(shí)探糾究的腐技能招聘義和選收拔效字果評(píng)酷估成本躲預(yù)算成本權(quán)核算招聘雀單價(jià)錄用慶比招聘貞完成烘比應(yīng)聘?jìng)日衅笖莱杀静≡u(píng)估錄用土人員寺數(shù)量紐奉評(píng)估錄用祥人員譽(yù)質(zhì)量往評(píng)估招聘迎效用然指數(shù)人力斗資源芝招聘濫選拔蒙活動(dòng)沖評(píng)估招聘究和選殲拔工縱作的她效用裂分析(收益路成本否比)QH出=(扎PR張+H成P+降HR奏)/神NPR牙=新錄概用人