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開課系:工商管理學(xué)—二三四五六七八九總分人一、單項(xiàng)選擇題(240 某公司的簡(jiǎn)報(bào)上登了一條意欲提醒裝卸工人注意的安全標(biāo) A溝通選擇不BCD ABCD ABCD ACD ABCD ABCD ABC最人員行D ABCD ABCD處長(zhǎng)任現(xiàn)職已有五年,其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。是局長(zhǎng)一手,兩人相處一向融洽,但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。私下里抱怨不給自己留面子,在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四,對(duì)自己的工作也干預(yù)太多;則覺(jué)得翅膀硬了,不像過(guò)去那樣聽話了。根據(jù)生命周期理論,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取下述哪種方式較為合適( ABCD ABCD當(dāng)時(shí)就不具的職 ABCD ABCD A一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命去尋找食BCD一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人,可能因?yàn)閾?dān)心失敗而接受富有性的工作 A只適用于性工業(yè)企BC只適用于非性組D只適用于性組 ABD ABCD“Y” ABCD尤其是主管后,盡管工作比以往更賣力,績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起共識(shí)管理工作所 ABCD技4?!岸似痫埻氤匀?,放下飯碗”,反映了職工對(duì)其待遇的不三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共20分)用波特的“五種競(jìng)爭(zhēng)力量”模型分析教育產(chǎn)業(yè)的行業(yè)及家家品的組織結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)家家品是一家成立于1994年、以生產(chǎn)與銷售保健品為主業(yè)的企業(yè)。1994個(gè),即家家1號(hào)。產(chǎn)品推出剛兩年,家家1號(hào)就已經(jīng)在及周邊市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。1996年6月,家家公司決定乘勝追擊,開拓以為成立了華東、華北和華南三個(gè)銷售,分別負(fù)責(zé)、、廣州及其周邊市場(chǎng)的市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù),為了配合的成立,家家品投入巨資,在二個(gè)地區(qū)開展各種促銷活動(dòng),并輔以大量的投入。1997221樣,是一個(gè)深受消費(fèi)者喜愛的、老少咸宜的產(chǎn)品。1999年之后,公司新的系列產(chǎn)品不斷地推向市場(chǎng)。其中,既有面向青少年的保號(hào)、家家青松2號(hào)產(chǎn)品,還有一些面向特殊消費(fèi)群體的產(chǎn)品,如面向人的家家1號(hào),等等,1999年至2001年底,公司先后12面對(duì)新品的不斷推出,各個(gè)銷售一開始的態(tài)度還是比較積極的,出于對(duì)新品的期望,下屬的銷售網(wǎng)點(diǎn)總是將新上市的產(chǎn)銷售收入的70%左右。隨著時(shí)間的推移,對(duì)越來(lái)越多的新品表現(xiàn)得越來(lái)越不感。很多的新品上市之后,往往被放在并不顯眼的在春節(jié)后的第一次由中管理者參加的會(huì)議上,公司專門就這一問(wèn)先的,而且投產(chǎn)前的結(jié)果也顯示出我們研制的新產(chǎn)品目標(biāo)市主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理認(rèn)為,“對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)都曾寄予過(guò)很高的期望。但是,作為一個(gè)利潤(rùn)中心,希望的是總公司能多開發(fā)些像家家1號(hào)、家家2號(hào)那樣暢銷的產(chǎn)品。”的經(jīng)理對(duì)公司的策略也提出了自己的看法:“、年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們?cè)谑袌?chǎng)的產(chǎn)品只有一、兩個(gè),因此家家在上的投入是非常奏效的,但是,隨著新的系列產(chǎn)品的逐步上市,總公司在新產(chǎn)品方面的力度明顯不足。我們希望公司廣州的經(jīng)理則認(rèn)為,“從的角度看,過(guò)多的品,還不如專心致志地攻幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)得更好?!薄叭糁蛔鰩讉€(gè)產(chǎn)品的話,的前期投入就要打水漂產(chǎn)品部,即家家品部、青春品部、嬌麗品部、青松源配置、投入等業(yè)務(wù)。”的權(quán)利都要?jiǎng)澖o產(chǎn)品部呢?如果這樣的話,該如何處理對(duì)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,公司總經(jīng)理也曾考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題,但理這一問(wèn)題必須非常慎重。因此,總經(jīng)理決定,讓準(zhǔn)備一織結(jié)構(gòu)的方案,供下個(gè)月的中會(huì)議繼續(xù)討論。家家品是否應(yīng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)家家品若將按區(qū)域位置劃分的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 2.D4.A6.7.8. 10.11.12.13.14.AC16.17.18.19. A √維持適度√年輕、經(jīng)驗(yàn)越少的人,采用群體決策對(duì)準(zhǔn)確率的提高、率的減少作 ×屬于因素,協(xié)調(diào)好這些因素只能消除不滿意,但不能√ 看作“經(jīng)濟(jì)人”。(2) (1)活進(jìn)行的決策。這類決策又稱為決策、非定型化決策或非常規(guī)決策。(1) 而逐步形成的。(1)組織文化是一定環(huán)境中組織為求得生存發(fā)展而形成的(1 外部招聘也有許多局限性,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。(1)(1)外內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)(1分)(1)有利于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。內(nèi)部提升制度也可能帶來(lái)某些弊端(1分)(1)引起同事的不滿。(2“近親繁殖”的現(xiàn)象。(注:每種聘用方式優(yōu)、缺點(diǎn)中答出任意2項(xiàng)即給分) 點(diǎn):(3)產(chǎn)率是創(chuàng)立科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn),是確定科學(xué)管替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。認(rèn)為管理是一門科學(xué)。在管理實(shí)踐中,建實(shí)施科學(xué)管理的問(wèn)題.是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底。他要求工廠的工人樹義對(duì)工度,增強(qiáng)責(zé)任觀念。通過(guò)這種重大的精神,可使管理人員和工人雙方都把注意力從的分配轉(zhuǎn)到增加數(shù)量上來(lái)。關(guān)于企業(yè)的指導(dǎo)意義,闡述自己的觀點(diǎn)。(根據(jù)回答0-4) 的主要特

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