生活垃圾運(yùn)輸項(xiàng)目服務(wù)宗旨及運(yùn)行機(jī)制

生活垃圾運(yùn)輸項(xiàng)目服務(wù)宗旨及運(yùn)行機(jī)制1.1服務(wù)宗旨完全響應(yīng)xxxx有限公司的規(guī)定及要求，優(yōu)質(zhì)完成xxxx生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目。1.2服務(wù)目標(biāo)全面加強(qiáng)xxxx生活垃圾運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?，使服?wù)質(zhì)量得到xxxx有限公司的認(rèn)可和滿意。1.3公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制（1）激勵(lì)機(jī)制為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵(lì)機(jī)制。①獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。精神獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表?yè)P(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。②企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是我公司的工作重點(diǎn)之一。工資福利機(jī)制（2）外部監(jiān)督機(jī)制外部監(jiān)督機(jī)制主要是指在垃圾清運(yùn)行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)務(wù)主管部門(mén)和安全生產(chǎn)管理部門(mén)的監(jiān)督，比如聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見(jiàn)箱等。（3）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理定期、不定期對(duì)垃圾清運(yùn)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時(shí)了解一線工作情況及員工情況。巡查人員每天負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的工作檢查，確保垃圾清運(yùn)工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，及時(shí)將責(zé)任區(qū)域的工作情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)與公司。（4）自我約束機(jī)制我公司將嚴(yán)格遵照xxxx有限公司的要求來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，服務(wù)人員的服務(wù)行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和