2022年山西省長治市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年山西省長治市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某日本旅游團一行26人來中國旅游，我國有關部門發(fā)給他們的是

A.公務簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.團體旅游簽證

2.投訴人()人以上的，以同。事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.3B.4C.5D.2

3.可移動文物的分級方法是A.國家級文物省級文物B.珍貴文物一般文物C.一級文物二級文物三級文物D.珍貴文物重要文物一般文物

4.根據《自然保護區(qū)條例》第11條規(guī)定，我國自然保護區(qū)劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

5.

第

23

題

取得導游人員資格證的，經（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.當旅游行政部門核準后

6.食品的保質期限應當從（）開始算起。

A.完成食品檢驗之日B.產品加工結束之日C.生產廠家發(fā)貨之日D.銷售單位收貨之日

7.食品生產經營者在有發(fā)生食品安全事故潛在風險時，應當立即停止食品生產經營活動，并向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門

C.地市級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

D.地市級人民政府衛(wèi)生行政部門

8.

第

15

題

某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者（）。

9.國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省)自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報()審批。

A.文化行政管理部門B.當地人民政府C.國家旅游局D.國務院

10.外國投資者與中國投資者依法設立的娛樂場所

A.只能是中外合資經營

B.只能是中外合作經營

C.只能是中外合資經營或者中外合作經營

D.可以是中外合資經營、中外合作經營或外商獨資經營

11.下列不屬于道路運輸企業(yè)的權利的是（）。

A.車輛臨時調用B.實名制管理C.依法承載D.查驗客票

12.客運經營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經營的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.5000元以上1萬元以下

13.旅行社每設立一個服務網點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

14.旅游安全事故發(fā)生后，()，應當及時趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當的處理措施。

A.有關旅游經營單位

B.當地旅游行政管理部門的負責人

C.有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人

D.有關旅游經營單位或當地旅游行政管理部門的負責人

15.根據《合同法》，債務人可以將標的物提存的情形有

A.債權人以正當理由拒絕受領

B.債權人死亡且已確定繼承人

C.債權人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護人

D.債權人暫時拒絕受領

16.在旅客乘機前，對于拒絕檢查的乘客，承運人（）拒絕運輸。

A.不得B.必須C.不能D.應當

17.

第

21

題

某旅行社擬在廣州市設立分社，根據《旅行社條例》，該旅行社應向（）辦理設立登記。

18.導游員在游覽過程中不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的，應扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

19.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

20.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應著重落實旅游企業(yè)的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

21.《文物保護法》規(guī)定，借用館藏一級文物，應當經()批準。

A.國家博物館B.國務院旅游行政管理部門C.國土資源部D.國務院文物行政部門

22.取得導游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.經旅游行政管理部門核準后

23.《旅游法》第102條規(guī)定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

24.中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所申請從事娛樂場所經營活動，應當向()提出申請。

A.國務院文化主管部門

B.國務院公安部門

C.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門

D.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安部門

25.下列關于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認或者不能控制自己行為的時候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

26.

第13題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會不得從事（）。

A.消費信息和咨詢服務B.支持消費者提起訴訟C.商品經營和營利性服務D.調解服務

27.收受訂金的一方不履行約定的義務，應當

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金

28.根據《旅行社條例》，將我國旅行社分為

A.國內社和國際社B.一類社和二類社C.組團社和接團社D.出境社和入境社

29.第

22

題

“三個代表”重要思想的主題是（）。

A.立黨為公B.執(zhí)政為民C.建設有中國特色社會主義D.西部大開發(fā)

30.訂立合同的基本原則不包括

A.當事人法律地位平等原則B.當事人經濟利益對等原則C.合同的法律效力原則D.誠實信用原則

二、多選題(20題)31.全國人民代表大會的職權主要包括

A.立法B.監(jiān)督C.政治協(xié)商D.人事任免E.決定國家的重大事項

32.某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告。對某旅行社的處理是()。A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

B.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證

C.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證

D.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

33.旅游交通相對于一般交通運輸而言．其特殊性主要表現(xiàn)為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節(jié)性

34.

第

67

題

下列文物中，可以在民間收藏的是（）。

35.下列關于我國《旅游法》立法背景表述正確的選項是

A.旅游法曾列入六屆全國人大常委會立法計劃

B.共有1400多名代表提交48件議案，建議制定旅游法

C.2009年12月，啟動《旅游法》的起草工作

D.2012年3月14日，第十一屆全國人大常委會竄議并通過旅游法草案

E.2013年10月1日，我國《旅游法》生效

36.根據《消費者權益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經營者應承擔刑事責任?()A.偽造商品產地，冒用認證標志B.侵犯消費者的人格尊嚴C.商品不符合人身財產安全要求D.服務的內容和費用違反約定的

37.

第69題我國的不可移動文物，根據它們的歷史、藝術、科學價值劃分為（）。

A.國家重點文物保護單位B.全國重點文物保護單位C.省級文物保護單位D.市縣級文物保護單位

38.進出口野生動物或者其制品的人，由（）依照法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定處罰。

A.海關B.公安機關C.海洋執(zhí)法部門D.工商行政管理部門E.市場監(jiān)督管理部門

39.旅游安全要把安全教育、職工培訓制度化、經常化，培養(yǎng)職工的()，對新招聘的職工，必須經過安全培訓，合格后才能上崗。

A.安全理論水平B.安全意識C.普及安全常識D.提高安全技能

40.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠實信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護道德原則

41.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力()。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

42.

第78題解決消費者與經營者之間的權益爭議的途徑有（）。

A.與經營者協(xié)商解決B.請求消費者協(xié)會處罰C.向有關行政部門申訴D.向人民法院起訴

43.

第51題財產保險包括（）。

A.財產保險B.責任保險C.信用保險D.醫(yī)療保險

44.下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是()。

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

45.旅游過程中游客突發(fā)心臟病，導游員緊急處理的方法有()。

A.立即送往醫(yī)院搶救B.讓游客就地平躺，頭略高C.由患者親屬或領隊尋找備用藥并服用D.聯(lián)系醫(yī)生治療，病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

46.《鐵路法》規(guī)定的“有效車票”是指()。

A.鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.有規(guī)定的上下車站D.有票面制定的乘車車次

47.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供()等必要信息和咨詢服務。

A.旅游景區(qū)B.氣象C.住宿D.教育E.交通

48.

第

58

題

對“三個代表”重要思想的集中概括是（）。

49.博物館藏品屬于國有文物的，不得()給外國人。

A.轉讓B.出租C.質押D.展示E.出售

50.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（），并決定成立中央全面依法治國領導小組，加強對法治中國建設的統(tǒng)一領導。

A.科學立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

三、判斷題(20題)51.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務經營、對外報價、資產狀況、服務質量、旅游安全、財務管理、資格認證這些方面。

A.是B.否

52.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經濟的基礎。（）

A.是B.否

53.為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，必須要求旅游者購買旅游意外保險。（）

A.是B.否

54.外國旅游者在華期間非正常死亡的，由公安機關或司法機關的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。()

A.是B.否

55.從法律的地位和效力強弱不同可將法律分為憲法性法律和普通法。

A.是B.否

56.侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入及利息。

A.是B.否

57.旅客與承運人之間最常見的合同形式是客票。

A.是B.否

58.國家旅游局1994年發(fā)布了《旅游安全管理暫行辦法》。

A.是B.否

59.1987年4月，中葡簽署了《關于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

60.國際航空運輸是指運輸的出發(fā)地點、目的地點或者約定的經停地點至少有一個不在中華人民共和國境內的運輸。()

A.是B.否

61.未取得服務質量等級的旅游經營者，在有關單位的許可下，可以使用服務質量等級標志和稱謂。()

A.是B.否

62.法律服務主要包括律師、公證、基層法律服務，不包括法律援助。

A.是B.否

63.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

64.農民購買、使用直接服務于農業(yè)生產的生產資料，不適用于《消費者權益保護法》。（）

A.是B.否

65.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）

A.是B.否

66.導游資格證書在全國有效，獲得資格證書2年未從業(yè)的，資格證書自動失效。()

A.是B.否

67.各少數民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使自治權。

A.是B.否

68.文物出境展覽．應當報國務院文物行政部門批準．一級文物中的孤品和易損品．一定數量的可以出境展覽．()

A.是B.否

69.

第

99

題

導游人員是依照導游人員管理條例規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導，講解及相關旅游服務的人員。

A.是B.否

70.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（）或者（）。

72.

73.

74.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

75.

第

1

題

食品安全標準是__________的標準。除食品安全標準外，不得制定其他的食品強制性標準。

五、簡答題(3題)76.旅游合同的變更有什么特征？

77.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

78.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

六、案例分析題(2題)79.根據《旅行社條例》，應給予A旅行社()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

80.（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應否承擔違約責任？

參考答案

1.D外國旅游者9人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

2.B投訴人4人以上的，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

3.B可移動文物的分級方法是珍貴文物和一般文物。

4.A

5.C

6.B

7.A食品生產經營者應當建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進行檢查評價。生產經營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，食品生產經營者應當立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風險的，應當立即停止食品生產經營活動，并向所在地縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門報告。

8.D

9.D報國務院審批。

10.C

11.C道路運輸企業(yè)的權利包括車輛臨時調用、實名制管理、查驗客票。

12.C《道路旅客運輸規(guī)定》第97條規(guī)定，客運經營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經營的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。

13.D按照規(guī)定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保障金和注冊資金。所以選D。

14.C有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場，組織指揮，并采取適當的處理措施。

15.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務的，債務人可以將標的物提存：(一)債權人無正當理由拒絕受領;(二)債權人下落不明;(三)債權人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

16.D《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》視定二對于拒絕接受安全檢查的旅客，承運人應當拒絕運輸。

17.C

18.B導游員在導游活動中有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團游覽的；在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；無故不隨團活動的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗。

19.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

20.B

21.D根據《文物保護法》第40條規(guī)定，借用館藏一級文物，應當經國務院文物行政管理部門批準。故本題選D。

22.C申請領取導游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

23.D根據《旅游法》第102條的規(guī)定，導游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

24.C

25.A

26.CC

[解析]根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會不得從事商品經營和營利性服務。

27.D《合同法》第115條規(guī)定，當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。故本題選D。

28.A

29.C

30.B

31.ABDE全國人民代表大會是最高國家權力機關,根據憲法的規(guī)定，全國人民代表大會的主要職權有：(1)修改憲決、監(jiān)督憲法的實施。(2)制定和修改國家的基本法律(3)選舉、決定、罷免國家機構組成人員。(4)決定國家的重大事項。(5)監(jiān)督國家機關。

32.AB根據《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證。

33.ABD

34.ACDE

35.CE

36.ABCD項屬于民事責任范疇。

37.BCDBCD

[解析]我國的不可移動文物劃分為全國重點文物保護單位、省級文物保護單位和市縣級文物保護單位三類。

38.ABC進出口野生動物或者其制品的，由海關、公安機關、海洋執(zhí)法部門依照法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

39.BCD旅游安全要把安全教育、職工培訓制度化、經?；?，培養(yǎng)職工的安全意識。普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經過安全培訓，合格后才能上崗。

40.ABCD旅游合同訂立的基本原則有：當事人法律地位平等原則、合同自愿原則、合同公平原則、誠實信用原則、遵守法律和維護道德原則、合同的法律效力原則，所以選ABCD。

41.ABC客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據，不是最終證據。航空旅客運輸合同一般在旅客購買客票時即告成立。當出現(xiàn)下列情形時，運輸合同的存在或者效力不受影響(即運輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合規(guī)定；(3)客票遺失。

42.ACDACD

[解析]消費者協(xié)會是社會團體，可以處理投訴，監(jiān)督經營者行為，但沒有處罰；行政管理部門才有處罰權。

43.ABCABC

[解析]財產保險是指投保人根據合同約定，向保險人交付保險費，保險人按保險合同的約定對所承保的財產及其有關利益因自然災害或意外事故造成的損失承擔賠償責任的保險。財產保險，包括財產保險、農業(yè)保險、責任保險、保證保險、信用保險等以財產或利益為保險標的的各種保險。

44.ABCD《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)管理機構應當根據風景名勝區(qū)的特點，保護民族民間傳統(tǒng)文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學知識；應當根據風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝資源，改善交通、服務設施和游覽條件；應當建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風景名勝區(qū)內的經營單位接受有關部門依據法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查；禁止超過允許容量接待游客；禁止在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動。

45.BCD

46.ABCD“有效車票”是指鐵路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。

47.ABCE

48.ABD

49.ABCE

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y根據法律的內容和效