職前準(zhǔn)備與職場應(yīng)對培訓(xùn)講義

職前準(zhǔn)備與職場應(yīng)對浙江師范大學(xué)周紅霞8627759第一頁，共六十九頁。2007—2013年我國高校畢業(yè)生人數(shù)一覽表年份畢業(yè)人數(shù)（萬）比上年增長（萬）年增長率20074958219.8%20085596412.9%20096115228幢106室9.3%2010630193.1%2011660304.76%2012680203.03%2013700202.94%第二頁，共六十九頁?；佑螒蛸u水果游戲2名賣水果阿姨（或叔叔）扮演者1名挑剔的買水果阿姨（或叔叔）扮演者最后能成功賣出水果一方獲勝第三頁，共六十九頁。求職準(zhǔn)備：走好5步知己自我認(rèn)知確定方向

分析知彼選人標(biāo)準(zhǔn)篩選手段實(shí)習(xí)&簡歷面試12345第四頁，共六十九頁。政策導(dǎo)向鼓勵高校畢業(yè)生面向基層、到農(nóng)村和社區(qū)就業(yè)鼓勵高校畢業(yè)生到中小和非公企業(yè)就業(yè)鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)第五頁，共六十九頁。師范類畢業(yè)生就業(yè)政策04年起取消師范類畢業(yè)生就業(yè)限制，就業(yè)不受行業(yè)范圍的限制。目前省內(nèi)各地新教師招聘基本實(shí)行“凡進(jìn)必考。杭州市教育局進(jìn)杭條件：師范類：科學(xué)教育前30%，學(xué)前教育本科100%，其他專業(yè)前25%；非師范類：符合校優(yōu)及以上條件的畢業(yè)生。2014屆畢業(yè)生招考時間初定12月23日。寧波市教育局：兩年招了1000位特崗教師（面向農(nóng)村中小學(xué)）溫州市教育局：已連續(xù)9年組團(tuán)來師大招聘嘉興市教育局：招考公告今年還沒出來湖州市教育局：紹興市教育局：統(tǒng)一招考，市屬學(xué)校紹興大市生源，其他縣市限制比較嚴(yán)格，本地生源金華市教育局：市屬學(xué)校每年的3月份招考衢州市教育局：舟山市教育局：市屬學(xué)校統(tǒng)一招考臺州市教育局：招考時間較遲，近幾年筆試參加4月份省統(tǒng)考較多，但面試基本還是安排在暑期進(jìn)行麗水市教育局：市屬學(xué)校4月份考試第六頁，共六十九頁。非師范類畢業(yè)生就業(yè)政策沒有什么政策類限制注：除戶口進(jìn)滬、進(jìn)京有較嚴(yán)格的審批制度，也較難，其他地區(qū)基本沒有政策類限制第七頁，共六十九頁。求職求什么？找工作找到工作找到好工作找到適合的好工作第八頁，共六十九頁。以下就問卷反映的具體問題對受調(diào)查用人單位的需求狀況進(jìn)行分析。

單位負(fù)責(zé)人在為單位招聘員工時最看重畢業(yè)生的能力/素質(zhì)是什么?第九頁，共六十九頁。單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為本單位聘用的畢業(yè)生最有待提高的能力/素質(zhì)是什么?第十頁，共六十九頁。5媒體廣告－“我會在報紙或互聯(lián)網(wǎng)上帖一份招聘廣告”4簡歷－“我會看一看主動投遞的簡歷”3職業(yè)介紹所或獵頭公司－“我想在一大堆有可能被錄用的人選中雇用一個”－“我出資給他們中介公司，讓他們?yōu)楣菊业絻?yōu)秀的人選”2求職者提供相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)或成果的證據(jù)－“我想雇用會走進(jìn)我們公司顯示他們的工作經(jīng)驗(yàn)和成果的人”－“我想雇用一位值得信賴的朋友推薦的人”1從內(nèi)部招聘－“我想雇我見過他工作的人”通常雇主傾向采用的方法順序典型的求職者喜歡的方法順序RichardNelsonBolles求職準(zhǔn)備-求誰第十一頁，共六十九頁。求職準(zhǔn)備：渠道人脈方式成功系數(shù)（%）專業(yè)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)1校友或朋友75報紙的招聘廣告25具有相似工作的人的介紹50利用在職培訓(xùn)的機(jī)會或參加相關(guān)的講座60在校期間的公司實(shí)習(xí)50盲目地投簡歷到公司5參加大型招聘會20參加學(xué)校為某公司特別組織的招聘會25第十二頁，共六十九頁。招聘渠道1.熟人推薦2.校園招聘會3.策劃活動4.社會招聘會5.網(wǎng)絡(luò)6.平面廣告7.外包／人才派遣8.電視臺電臺廣告第十三頁，共六十九頁。自薦材料的準(zhǔn)備1.就業(yè)推薦表2.個人簡歷3.求職信(自薦信)4.其他材料（獎勵、證書佐證材料等）第十四頁，共六十九頁。簡歷５個部分基本信息應(yīng)聘職位個人優(yōu)勢教育背景工作經(jīng)驗(yàn)獎勵特長第十五頁，共六十九頁。簡歷樣本胡超的簡歷馬文的視頻簡歷譚清拓的簡歷第十六頁，共六十九頁。第十七頁，共六十九頁。浩子的簡歷曉杰的自薦信簡歷與自薦信第十八頁，共六十九頁。郵件主題3W文件名用關(guān)鍵詞有對方名有應(yīng)聘職位有全部聯(lián)系方式用簡單格式正文提交不要周一到封面？照片？快遞？反復(fù)發(fā)？投遞簡歷的9個細(xì)節(jié)第十九頁，共六十九頁。他人眼中的自己自我形象第二十頁，共六十九頁。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展示素質(zhì)第二十一頁，共六十九頁。面試真經(jīng)帶簡歷著裝？頭發(fā)？包？坐姿？手？眼？笑？態(tài)度重視每個人關(guān)注對方需求了解提問意圖……第二十二頁，共六十九頁。禮儀儀容儀表儀態(tài)第二十三頁，共六十九頁。掌握一些技巧：1.把握三個心理時刻：一頭、一中、一尾2.掌握社交的三出：出面、出言、出手第二十四頁，共六十九頁。塑造職業(yè)形象職業(yè)形象無處不在職業(yè)形象職業(yè)形象的塑造第二十五頁，共六十九頁。好的職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)（5個契合）個人職業(yè)氣質(zhì)個人年齡辦公室風(fēng)格工作特點(diǎn)行業(yè)要求（案例：金龜子，大風(fēng)車節(jié)目主持，1966年出生）1.懂得“印象管理”:穿著得體、成熟穩(wěn)重、整理辦公環(huán)境、彰顯人格魅力2.提升職業(yè)化素質(zhì):專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)、注意細(xì)節(jié)職業(yè)形象的塑造第二十六頁，共六十九頁。日常社交禮儀（一）稱呼和問候（二）介紹與握手(三)接、打電話第二十七頁，共六十九頁。餐桌禮儀面試禮儀校內(nèi)部網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)資源/教學(xué)自動登錄搜索“禮儀”第二十八頁，共六十九頁。面試的實(shí)施一對一面試團(tuán)隊/董事會面試兩個或更多的人集體面試：坐在哪里？電話面試視頻會議壓力面試第二十九頁，共六十九頁。面試“試”什么？道德倫理誠信價值觀動機(jī)忠誠度責(zé)任心溝通能力適應(yīng)能力第三十頁，共六十九頁。了解用人需求關(guān)注消費(fèi)者的需求！認(rèn)真研究招聘廣告找工作如同談戀愛找工作與找對象需求、心態(tài)、技巧相似要像談戀愛一樣去面試第三十一頁，共六十九頁。改變身份、觀念和心態(tài)要給第三十二頁，共六十九頁。會淘汰的人騙子花心大蘿卜自私鬼狂妄者糊涂蟲馬屁精抑郁癥易怒推卸責(zé)任第三十三頁，共六十九頁。面試視頻之：《尋》第三十四頁，共六十九頁。如何介紹自己職責(zé)要求賣點(diǎn)證據(jù)第三十五頁，共六十九頁。如何談缺點(diǎn)個性改進(jìn)轉(zhuǎn)化進(jìn)步第三十六頁，共六十九頁。如何答怪異的問題停頓復(fù)述請教答下一個第三十七頁，共六十九頁。面試常見問題向我介紹一下你自己你的短期目標(biāo)是什么？2年后和5年后你的目標(biāo)是什么？你怎么看待這份工作和職位？你最滿意/不滿意的經(jīng)歷是什么？你的長處/弱點(diǎn)是什么？你最擅長處理什么類型的問題？你怎樣緩解壓力、怎樣保持生活平衡？第三十八頁，共六十九頁。你最喜歡/不喜歡什么課程？為什么？從你的兼職/暑期/公司/實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，你學(xué)到或者你得到了什么？如果我讓你的朋友描述你，你認(rèn)為他們會怎么說？為何到現(xiàn)在還沒有找到工作？看上去你好像在領(lǐng)域（例如，銷售、籌款、簿記）沒有什么經(jīng)驗(yàn)，是嗎？面試常見問題第三十九頁，共六十九頁。面試回答策略回答以現(xiàn)實(shí)或假設(shè)情景為基礎(chǔ)的問題回答的基本原則是讓面試官知道你是怎樣思考和怎樣解決問題。關(guān)鍵不是得到“正確”的答案，而是，演示提出答案的正確方式?；卮鹨孕袨闉榛A(chǔ)的面試問題以行為為基礎(chǔ)的面試官通常會圍繞在工作或公司中獲得成功所必備的特性和技能提出他們的問題?！瓣P(guān)于你的技能，請舉個例子”第四十頁，共六十九頁。面試問答分析面試題目與解答類型對面試解答的評價第四十一頁，共六十九頁。1.如何進(jìn)行自我介紹請簡要進(jìn)行一個自我介紹，好嗎？答案：Ａ.針對所聘職位要求，重點(diǎn)突出，簡要介紹自己；Ｂ.過于炫耀自己的學(xué)歷，能力或業(yè)績；Ｃ.欠準(zhǔn)備，不全面或重點(diǎn)不突出，缺乏針對性；Ｄ.過分謙虛，甚至自我貶低；Ｅ.如果時間允許，我想詳細(xì)介紹一下。第四十二頁，共六十九頁。4.你有什么特長（一）歡迎你應(yīng)聘會計職位，你有何優(yōu)點(diǎn)和特長嗎?答案：A.本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦理認(rèn)真，特長是計算機(jī)操作能力較強(qiáng)；B.我是會計專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績較好；C.我的特長是英語口語較好，優(yōu)點(diǎn)是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運(yùn)動；D.特長談不上，優(yōu)點(diǎn)是心直口快，待人熱情；E.我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實(shí)習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)。第四十三頁，共六十九頁。5.你的特長是什么（二）你為何選擇導(dǎo)游這一職位?有何特長嗎?答案：A.我這個人什么都能干，沒啥特長；B.我的特長是英語口語較好，優(yōu)點(diǎn)是熱情開朗，善于和人打交道，而且業(yè)余時間喜歡閱讀人文歷史和地理方面的書刊；C.本人動手能力較強(qiáng)，大學(xué)期間首參加過各種社團(tuán)組織，如機(jī)械設(shè)計研究會等，還擔(dān)任過社團(tuán)組織的負(fù)責(zé)人，有一定的組織能力；D.本人優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重，辦事認(rèn)真；E.我喜歡導(dǎo)游這份職業(yè)，且熱情開朗，辦事效率高。第四十四頁，共六十九頁。2.你的報考動機(jī)你為何報考我單位？答案：Ａ.貴單位在某一方面存在問題，我愿意幫助解決；Ｂ.我還沒有認(rèn)真思考過，請問下一個問題好嗎？Ｃ.本人家境貧寒，貴單位收入較高；或本人性格內(nèi)向，貴單位工作相對穩(wěn)定；Ｄ.從該職位的社會功能，本人的專業(yè)特長，特別是對該項工作的興趣和熱情等方面回答；Ｅ.因?yàn)榭吹搅速F單位的招聘啟事，而且貴單位離我家很近，或?qū)I(yè)比較對口等。第四十五頁，共六十九頁。3.你了解我們嗎？你對我單位有何了解?答案：A.我做過一些調(diào)查，較詳細(xì)地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略，奮斗目標(biāo)、工作成就及工作作風(fēng)等，例如……；B.沒有多少了解；但我相信工作一段時間后就加強(qiáng)認(rèn)識；C.我了解到貴單位工作條件和效果都很好，自己來了以后可以充分發(fā)揮特長；D.有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要產(chǎn)品是……，貴單位的廣告是……；F.貴單位有住房，還有出國進(jìn)修的機(jī)會，有利于實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想。第四十六頁，共六十九頁。你校的學(xué)風(fēng)如何?你的成績在同學(xué)中處在何種位置?答案：A.我院的學(xué)風(fēng)不是很好，很多人考試作弊，老師也不管，但我從不作弊，學(xué)習(xí)很努力，成績一直很好，曾三次獲得一等獎學(xué)金；B.我校的學(xué)風(fēng)比較好，大家都很努力，管理也很嚴(yán)格，我的成績在同學(xué)中處于中等水平(或較好)；C.我校的學(xué)風(fēng)一般，本人的成績也一般；D.我校的學(xué)風(fēng)很好，所以對我的學(xué)習(xí)、發(fā)展很有促進(jìn)，我的成績一直保持在中上等(或較好)；E.我校特別重視實(shí)踐環(huán)節(jié)和動手能力，我的成績中等，但相對來講動手能力較強(qiáng)。第四十七頁，共六十九頁。7.如何看待母校的校風(fēng)？你校的學(xué)風(fēng)如何?你的成績在同學(xué)中處在何種位置?A.我院的學(xué)風(fēng)不是很好，很多人考試作弊，老師也不管，但我從不作弊，學(xué)習(xí)很努力，成績一直很好，曾三次獲得一等獎學(xué)金；B.我校的學(xué)風(fēng)比較好，大家都很努力，管理也很嚴(yán)格，我的成績在同學(xué)中處于中等水平(或較好)；C.我校的學(xué)風(fēng)一般，本人的成績也一般；D.我校的學(xué)風(fēng)很好，所以對我的學(xué)習(xí)、發(fā)展很有促進(jìn)，我的成績一直保持在中上等(或較好)；E.我校特別重視實(shí)踐環(huán)節(jié)和動手能力，我的成績中等，但相對來講動手能力較強(qiáng)。第四十八頁，共六十九頁。8.你有過求職的經(jīng)歷嗎？在此之前你去過什么單位求職，結(jié)果如何?A.我這是第一次求職，結(jié)果還不知道；B.來此之前我報考過國家公務(wù)員和申請過留校工作，公務(wù)員錄用工作還沒開始，留校任教需要碩士以上學(xué)歷，所以我到貴單位求職；C.我去過兩家單位求職，一家是某某公司，一家是某某公司，都認(rèn)為我不錯，準(zhǔn)備錄用我；D.我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不原意去；E.我曾在某公司實(shí)習(xí)過，擔(dān)任過某職位，干得也不錯，他們也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長，所以我沒答應(yīng)他們。第四十九頁，共六十九頁。.假如你走進(jìn)一個辦公室，聽到有人正在談?wù)撃?，而且不是什么好話，他們正巧看到了你，這時，你怎么辦？A.哈哈！你們在議論我，小心我收拾你們B.沒關(guān)系，繼續(xù)說下去，我愿意洗耳恭聽。C.指名道姓地爭吵起來D.裝做什么也沒聽到，詢問你們在討論什么E.馬上退出第五十頁，共六十九頁。10.你有什么要求嗎?如果我們錄用你，你有何要求?答案：A.沒有什么要求；B.我家在外地，希望解決住處；C.我還沒有考慮好，不過要求婚后解決住房問題，工資和福利待遇較為合理；D.自己目前沒有家庭負(fù)擔(dān)，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力；E.希望有較好的工作條件，以便發(fā)揮自己的專業(yè)特長。第五十一頁，共六十九頁。11.如何認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和不足？你有何缺點(diǎn)和不足?答案：A.我的適應(yīng)性較差，不善于處理人際關(guān)系；B.我的缺點(diǎn)很多，如對自己要求不太嚴(yán)格，紀(jì)律性較差，等等；C.缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在知識結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實(shí)完善；D.我的性格外向，辦事急于求成，有時忽略細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過于求穩(wěn)、有時效率不高；E.我覺得我很適應(yīng)這項工作，如果有缺點(diǎn)和不足，希望您能提醒一下好嗎?第五十二頁，共六十九頁。12.有何擔(dān)心或顧慮?你來我單位求職最擔(dān)心的是什么?答案：A.沒有什么可擔(dān)心的；B.主要擔(dān)心你們不錄用我，別的沒有什么了；C.來之前擔(dān)心能否被錄用，現(xiàn)在擔(dān)心能否在學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會，或能否解決住房問題；D.來之前擔(dān)心能否被錄用，現(xiàn)在擔(dān)心能否干好這份工作；E.我有自信做好這份工作，如果說擔(dān)心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。第五十三頁，共六十九頁。你的理想職位是什么?答案：A.如果有可能，我愿意謀求總經(jīng)理助理一職；B.沒有打算，愿意服從分配；C.是剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，愿意從基層做起，從最艱苦、最需要的崗位上做起；D.我愿意擔(dān)任某部門經(jīng)理一職，因?yàn)槲矣羞@方面的經(jīng)驗(yàn)；E.沒有考慮過，不過如果可能的話，我愿意從事某項工作，我相信我能比別人干得更好。第五十四頁，共六十九頁。14.你希望掙多少錢?如果公司錄用你，你希望多少工資答案：A我是某某專業(yè)畢業(yè)生，因此每月工資應(yīng)在3000以上；B.公司無論開多少工資，我都能接受；C.希望公司按國家有關(guān)規(guī)定或公司的慣例發(fā)工資；D.至少不能低于500元；E.具體工資多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成績或工作效率合理發(fā)放工資。第五十五頁，共六十九頁。15.你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式?比如民主型、專制型、放任型，你更喜歡哪一種?答案：A.當(dāng)然是民主型的啦；B.希望領(lǐng)導(dǎo)信任我，大膽放任讓我去干某項工作；C.我剛出校門，希望領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格管理；D.我還沒有考慮過；E.我學(xué)過這方面的知識。在我工作的各個階段希望領(lǐng)導(dǎo)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第五十六頁，共六十九頁。面試后的禮儀1.禮貌退出2.不過早詢問結(jié)果3.表示感謝4.查詢結(jié)果5.收拾心情6.積極備戰(zhàn)第五十七頁，共六十九頁。視頻分享：師兄教你拿第五十八頁，共六十九頁。職場角色轉(zhuǎn)換一第五十九頁，共六十九頁。職場角色轉(zhuǎn)換二第六十頁，共六十九頁。職場角色轉(zhuǎn)換四第六十一頁，共六十九頁。工作是一種態(tài)度，它決定了我們快樂與否。如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄。第六十二頁，共六十九頁。1.干出來的簡歷最具說服力案例1：我的簡歷動畫版案例2：