中小型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)部門(mén)職能及崗位設(shè)置

#/131)組織工程公司的工程結(jié)算，編制工程結(jié)算報(bào)告。組織工程成本后評(píng)估。成本檔案經(jīng)管負(fù)責(zé)收集和整理工程報(bào)價(jià)和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時(shí)歸檔。成本信息庫(kù)建立組織收集、整理有關(guān)成本信息，建立成本信息庫(kù)。組織研究材料造價(jià)方面信息，建立公司材料、設(shè)備價(jià)格信息庫(kù)。指導(dǎo)、監(jiān)督工程公司建立動(dòng)態(tài)成本信息臺(tái)帳。供應(yīng)商經(jīng)管建立供應(yīng)商經(jīng)管體系，編制供應(yīng)商分類(lèi)、考察、評(píng)價(jià)規(guī)范。負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商信息的收集，建立供應(yīng)商信息庫(kù)。組織戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)。采購(gòu)經(jīng)管進(jìn)行采購(gòu)策劃，確定公司的采購(gòu)方式和采購(gòu)權(quán)限。組織制定公司采購(gòu)的招標(biāo)計(jì)劃。負(fù)責(zé)各類(lèi)招標(biāo)的組織經(jīng)管工作，包括組織制定標(biāo)書(shū)、評(píng)分規(guī)范和評(píng)分表、發(fā)標(biāo)、答疑、詢(xún)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判等工作。負(fù)責(zé)招標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)標(biāo)的起草編制工作。負(fù)責(zé)各類(lèi)供方的資質(zhì)復(fù)審和評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)工程乙供材料的認(rèn)價(jià)。參與材料驗(yàn)收，對(duì)不合格材料和設(shè)備提出處理意見(jiàn)。根據(jù)各工程的實(shí)際進(jìn)度，按時(shí)完成各標(biāo)段的招標(biāo)及定標(biāo)工作，并且控制各標(biāo)段實(shí)際定標(biāo)價(jià)在該標(biāo)段的預(yù)算內(nèi)。對(duì)承包商、供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)經(jīng)管，監(jiān)督合同履行過(guò)程，建立業(yè)績(jī)信息庫(kù)，監(jiān)督、評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)。合同經(jīng)管組織擬定公司內(nèi)部規(guī)范合同文本；組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行會(huì)審、修改、會(huì)簽和職責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同簽訂工作，并備案相關(guān)文本。負(fù)責(zé)在合同簽署前對(duì)合同文本進(jìn)行審核，并按程序報(bào)批。負(fù)責(zé)相關(guān)合同的登記、保管、結(jié)案，合同臺(tái)賬的建立和公司所有合同文本的報(bào)送備案工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)合同履約情況的檢查和監(jiān)督。五、工程經(jīng)管部職能部門(mén)使命是工程公司的工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度經(jīng)管部門(mén)，它通過(guò)工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明的經(jīng)管和監(jiān)控，確保工程工程順利進(jìn)行。部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)職能1、計(jì)劃經(jīng)管1）編制工程工程進(jìn)度計(jì)劃并組織實(shí)施、匯總工程開(kāi)發(fā)計(jì)劃。2、工程經(jīng)管1）負(fù)責(zé)組織場(chǎng)地交接、三通一平、定點(diǎn)放線現(xiàn)場(chǎng)工作。2）審核工程施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督工程工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，并提出整改意見(jiàn)。3）組織施工方案審核。4）組織工程例會(huì)以及技術(shù)交底和答疑。5）負(fù)責(zé)工程工程計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報(bào)后進(jìn)行通報(bào)。組織各種工程驗(yàn)收。6）簽核施工單位提供、監(jiān)理審核的材料計(jì)劃及相關(guān)說(shuō)明資料。7）復(fù)合由施工單位提出、監(jiān)理單位審核的技術(shù)簽證。8）負(fù)責(zé)業(yè)主保修工程、工程維修技術(shù)審核，并組織實(shí)施。9）工程部組織與物業(yè)的交樓驗(yàn)收工作,并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。3、工程檔案經(jīng)管1）對(duì)工程檔案資料進(jìn)行建檔。2）審核并負(fù)責(zé)移交工程竣工后的工程檔案。3）收集施工經(jīng)管案例，歸類(lèi)整理。4、報(bào)批報(bào)建1）負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收及備案全套資料的提供。2）協(xié)助房產(chǎn)面積測(cè)量。5、工程維護(hù)保修1）組織物業(yè)移交工作。2）配合物業(yè)公司驗(yàn)房、交房工作。3）負(fù)責(zé)工程公司保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程保修經(jīng)管工作。4）審核工程維修保證金的支付。5）征詢(xún)物業(yè)經(jīng)管公司及客戶(hù)對(duì)各工程維修工作的意見(jiàn)和建議。6）負(fù)責(zé)分析工程維修中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量通病及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。六、審計(jì)法務(wù)部職能部門(mén)使命為維護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)秩序，提供有效的審計(jì)和法務(wù)服務(wù)。建立公司的內(nèi)部控制和監(jiān)察機(jī)制，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和依法經(jīng)營(yíng)行為，持續(xù)優(yōu)化公司風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)管體系，維護(hù)公司的合法權(quán)益。部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)職能審計(jì)經(jīng)管財(cái)務(wù)審計(jì)：組織對(duì)公司及各下屬工程公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支情況，公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計(jì)。工程審計(jì)：組織對(duì)工程大宗招標(biāo)、采購(gòu)、合同及付款等進(jìn)行審計(jì)。離任審計(jì)：對(duì)公司高層經(jīng)管人員及下屬公司高層經(jīng)管人員的離任進(jìn)行審計(jì)。專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)：對(duì)公司各部門(mén)及工程公司的經(jīng)營(yíng)行為和重大投資活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行審計(jì)。法務(wù)經(jīng)管為公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策和重大經(jīng)營(yíng)決策提供法律意見(jiàn)。參與公司重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，起草和修訂相關(guān)的法律文書(shū)。負(fù)責(zé)處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)。收集房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)資料，建立法規(guī)匯編、案例等信息庫(kù)，開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)。為公司提供商務(wù)活動(dòng)所需的法律咨詢(xún)服務(wù)與法律支持服務(wù)。參與公司規(guī)章制度的制定和合法性審查工作。負(fù)責(zé)外聘事務(wù)所或律師的選擇、聘用合同的訂立、經(jīng)管和服務(wù)評(píng)價(jià)工作。為公司危機(jī)事件的處理提供法律意見(jiàn)。合同審核負(fù)責(zé)公司所有合同的法律審核，控制法律風(fēng)險(xiǎn)。七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職能部門(mén)使命是公司的工程定位策劃、銷(xiāo)售經(jīng)管、客戶(hù)服務(wù)、品牌推廣部門(mén)。通過(guò)研究、把握區(qū)域及工程的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，確定工程的定位及推廣方案；通過(guò)產(chǎn)品推廣，完成銷(xiāo)售任務(wù)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)體系的建立，提升業(yè)主滿意度，負(fù)責(zé)和維護(hù)公司品牌價(jià)值。部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)職能銷(xiāo)售策劃組織編制、評(píng)審公司工程的定位策劃及總體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，負(fù)責(zé)報(bào)批及方案的實(shí)施。協(xié)助開(kāi)發(fā)綜合部確定工程的戶(hù)型方案及外立面方案；參與概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)的評(píng)審，提出合理化建議。組織制定階段性營(yíng)銷(xiāo)方案及季度/月度營(yíng)銷(xiāo)方案。編制賣(mài)場(chǎng)經(jīng)管流程及培訓(xùn)計(jì)劃。編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算并報(bào)批。編制樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格及調(diào)整方案并報(bào)批。編制工程銷(xiāo)售資料和宣傳內(nèi)容。銷(xiāo)售管控組織建立銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，確保工程銷(xiāo)售信息錄入和共享。負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證。開(kāi)展媒體發(fā)布推廣、工程公關(guān)活動(dòng)；組織開(kāi)展工程銷(xiāo)售前的各項(xiàng)銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售資料的經(jīng)管；匯總各工程銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。編制銷(xiāo)售工作月報(bào)和各階段銷(xiāo)售總結(jié)。品牌經(jīng)管負(fù)責(zé)公司品牌分析、定位和規(guī)劃工作。2)組織CI(客戶(hù)識(shí)別)規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司品牌推廣活動(dòng)的經(jīng)管。定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查?？蛻?hù)服務(wù)經(jīng)管建立和完善公司客戶(hù)服務(wù)流程、規(guī)范和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定客戶(hù)服務(wù)方案并實(shí)施。收集公司現(xiàn)有客戶(hù)資源，建立公司客戶(hù)資源庫(kù)，組織開(kāi)展客戶(hù)資源的再開(kāi)發(fā)及重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤經(jīng)管工作。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)按揭資料。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同簽署、合同備案。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的變更、注銷(xiāo)等事務(wù)的辦理。參與物業(yè)移交和客戶(hù)入住工作。客戶(hù)投訴處理制定公司客戶(hù)投訴處理制度和客戶(hù)投訴重要性分級(jí)。負(fù)責(zé)接收客戶(hù)各種投訴，組織協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理客戶(hù)投訴，并進(jìn)行跟蹤。建立回訪制度，開(kāi)展客戶(hù)回訪工作。負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪。負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)投訴信息，定期匯總客戶(hù)投訴情況，編制客戶(hù)投訴報(bào)告提交公司備案?？蛻?hù)滿意度調(diào)查制定公司的客戶(hù)滿意度調(diào)查方案并組織實(shí)施。統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)滿意度調(diào)查結(jié)果，向經(jīng)管層提交報(bào)告；并反饋至相關(guān)部門(mén)，提出改進(jìn)建議和要求。物業(yè)公司監(jiān)督定期進(jìn)行工程巡訪，監(jiān)控物業(yè)工程服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范的達(dá)標(biāo)狀況。組織對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)管狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估。八、售后服務(wù)部職能部門(mén)使命售后服務(wù)部是公司售后維修服務(wù)部門(mén)，對(duì)公司建設(shè)的工程進(jìn)行公共設(shè)施維修和業(yè)主維修投訴的接待，力求達(dá)到顧客的滿意。部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)職能根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及物業(yè)公司的業(yè)主維修投訴及報(bào)修信息，負(fù)責(zé)為廣大業(yè)主提供維修服務(wù)，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及物業(yè)公司。組織售后顧客滿意度調(diào)查。結(jié)合物業(yè)公司、工程部等相關(guān)部門(mén)監(jiān)督經(jīng)管施工單位保質(zhì)期內(nèi)的維修工作。負(fù)責(zé)保修期外的各項(xiàng)維修，為業(yè)主提供有償服務(wù)。結(jié)合物業(yè)公司做好小區(qū)業(yè)主裝修經(jīng)管工作。負(fù)責(zé)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備做好檢查工作，并做好相關(guān)記錄。對(duì)已交付的工程發(fā)生的突發(fā)性維修事件做到及時(shí)有效的處理。九、人力資源部職能部門(mén)使命公司的人力資源經(jīng)管中心。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機(jī)會(huì)，培養(yǎng)和造就推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍。部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)職能人力資源規(guī)劃和制度建設(shè)組織制定公司統(tǒng)一的人力資源經(jīng)管制度并監(jiān)控執(zhí)行。負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃并組織實(shí)施。確定公司崗位設(shè)置和人員編制方案。招聘經(jīng)管制訂公司年度人力資源需求與招聘計(jì)劃。組織公司總部所有人員的招聘和錄用。培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)管編制公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算并組織實(shí)施。根據(jù)公司發(fā)展需要，指導(dǎo)優(yōu)秀員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔和培養(yǎng)后備經(jīng)管和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員?？?jī)效經(jīng)管負(fù)責(zé)公司績(jī)效經(jīng)管體系建設(shè)，確?？?jī)效經(jīng)管體系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。會(huì)同開(kāi)發(fā)綜合部制定公司部門(mén)的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。制定公司員工的績(jī)效考核方案，并監(jiān)督指導(dǎo)績(jī)效考核實(shí)施。匯總、統(tǒng)計(jì)分管范圍內(nèi)考核結(jié)果，提出考評(píng)獎(jiǎng)懲建議，督促各部門(mén)及相關(guān)人員根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效。負(fù)責(zé)公司日?？记诘怯浥c勞動(dòng)紀(jì)律督查工作。薪酬福利經(jīng)管建立公司薪酬福利體系，以有效激勵(lì)員工、保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)公司薪酬及福利總額預(yù)算、審核各工程公司薪酬及福利總額預(yù)算。負(fù)責(zé)公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類(lèi)保險(xiǎn)的辦理和費(fèi)用扣繳。員工關(guān)系經(jīng)管負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同經(jīng)管，經(jīng)管公司人員的勞動(dòng)關(guān)系。負(fù)責(zé)員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動(dòng)。負(fù)責(zé)員工檔案的建立和維護(hù)。完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；調(diào)解和處理員工提出的申訴意見(jiàn)與勞資糾紛。了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。負(fù)責(zé)定期對(duì)工程公司進(jìn)行人事監(jiān)察。公司組織架構(gòu)與流程建設(shè)組織制定公司管控模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織公司流程經(jīng)管體系的建立、維護(hù)和優(yōu)化工作。檢查和監(jiān)督公司流程經(jīng)管體系執(zhí)行情況。十、行政事務(wù)部職能部門(mén)使命是公司的行政、后勤、企業(yè)形象、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)管的責(zé)任部門(mén)，通過(guò)建立、健全公司相關(guān)經(jīng)管體系，為公司提供行政、后勤服務(wù)、提升企業(yè)文化、提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)管水平。部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)職能1.行政后勤經(jīng)管建立公司的行政經(jīng)管制度，指導(dǎo)工程公司行政經(jīng)管制度的建立。督促公司級(jí)文件(主要指公文、數(shù)據(jù)、信息等)流轉(zhuǎn)，溝通內(nèi)部聯(lián)系。組織公司的會(huì)議和來(lái)訪接待工作。負(fù)責(zé)公司公章、合同章的經(jīng)管，并按規(guī)定使用。負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書(shū)、開(kāi)發(fā)資質(zhì)及統(tǒng)計(jì)證等的注冊(cè)、年度審核及變更工作。安排平日工作值班和節(jié)假日值班。負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的清潔工作，保持公司各樓層前臺(tái)的良好形象。負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全。負(fù)責(zé)公司的報(bào)紙、刊物征訂及發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司通訊、車(chē)輛、辦公用品采購(gòu)和經(jīng)管。檔案經(jīng)管負(fù)責(zé)公司所有一級(jí)檔案［包括文件、圖紙、合同、協(xié)議、錄音錄像帶(非文藝性)、圖樣、照片等資料］的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱服務(wù)等工作。負(fù)責(zé)公司一級(jí)檔案的聯(lián)機(jī)經(jīng)管，提供網(wǎng)上查詢(xún)。負(fù)責(zé)各部門(mén)二級(jí)檔案數(shù)據(jù)經(jīng)管的組織、監(jiān)督工作。指導(dǎo)和監(jiān)督工程公司的檔案經(jīng)管工作。負(fù)責(zé)公司總部檔案庫(kù)房的經(jīng)管。參與本地工程竣工檔案的驗(yàn)收以及向檔案館、市政各專(zhuān)業(yè)公司、使用單位移交檔案工作。企業(yè)文化經(jīng)管1)負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)公司的理念