成本會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)與信息管理系

第3章信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)教學(xué)目標(biāo)能夠利用合適的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)、任務(wù)和步驟掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的方法123了解如何進(jìn)行系統(tǒng)的可行性研究，并能夠撰寫可行性研究報(bào)告43本章目錄

信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述2信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

34結(jié)構(gòu)化生命周期法1

原型法

2面向?qū)ο箝_發(fā)方法

33.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

信息系統(tǒng)的開發(fā)方式453.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法引例—馬鞍山鋼鐵公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)A近期目標(biāo)：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)遠(yuǎn)期目標(biāo)：一體化集成系統(tǒng)集中共享計(jì)算機(jī)主干網(wǎng)MGMIS的目標(biāo)C開發(fā)方式B公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)開發(fā)原則D系統(tǒng)效益自己做一點(diǎn)買一點(diǎn)合作開發(fā)提高企業(yè)管理水平降低庫(kù)存比價(jià)采購(gòu)、降低采購(gòu)費(fèi)用加快資金周轉(zhuǎn)、提高資金回籠率輔助生產(chǎn)調(diào)度6

“結(jié)構(gòu)化”一詞來源于軟件工程學(xué)和系統(tǒng)工程，在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，將這種思想引入進(jìn)來，以系統(tǒng)的思維，按照自頂向下的原則，從最頂層入手，逐層深入，結(jié)構(gòu)化、模塊化地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，將整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的過程分為不同的階段，分別針對(duì)不同的階段，采用不同的方法進(jìn)行開發(fā)。在系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)的過程中，采用自底向上的原則逐步實(shí)施，逐漸形成一個(gè)整體的系統(tǒng)。3.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化生命周期法1系統(tǒng)運(yùn)維系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施圖3-1信息系統(tǒng)的生命周期7

原型法是指在獲取一組基本的需求定義后，利用高級(jí)軟件工具可視化的開發(fā)環(huán)境，快速地建立一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)的最初版本，并把它交給用戶試用、補(bǔ)充和修改，再進(jìn)行新的版本開發(fā)。反復(fù)進(jìn)行這個(gè)過程，直到得出系統(tǒng)的“精確解”，即用戶滿意為止的一種方法。3.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法原型法

2用戶提出基本需求開發(fā)原型系統(tǒng)評(píng)價(jià)原型系統(tǒng)完成系統(tǒng)用戶是否滿意提出意見是否圖3-2原型法開發(fā)信息系統(tǒng)的過程8

面向?qū)ο蟮姆椒ㄩ_發(fā)信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是將現(xiàn)實(shí)世界中的事物作為一個(gè)整體來考慮，在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，將信息系統(tǒng)所涉及的各部分都抽象成對(duì)象，以不同對(duì)象之間的相互作用代表系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的關(guān)系，構(gòu)造一個(gè)模塊化的信息系統(tǒng)。3.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法3系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維圖3-3面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)信息系統(tǒng)的步驟93.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法3開發(fā)方法優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)結(jié)構(gòu)化生命周期法①思路清晰，整體性強(qiáng)②階段性強(qiáng)，利于管理③能夠?qū)υ到y(tǒng)進(jìn)行分析，識(shí)別問題和缺陷①開發(fā)周期長(zhǎng)②不符合認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律③工作量大、效率低、成本高原型法①在認(rèn)識(shí)事物上是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程②效率高、成本低、開發(fā)進(jìn)度快③以用戶為主導(dǎo)，用戶滿意度高①開發(fā)工具要求高②維護(hù)困難③不利于復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)，系統(tǒng)開發(fā)規(guī)模有限制面向?qū)ο蠓á俳咏F(xiàn)實(shí)世界②軟件工具豐富、開發(fā)時(shí)間短①可能會(huì)造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象②各部分關(guān)系失調(diào)表3-1三種信息系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)劣勢(shì)10自主開發(fā)1234委托開發(fā)合作開發(fā)利用現(xiàn)有軟件信息系統(tǒng)開發(fā)方式3.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法411信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與任務(wù)

1信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟

2信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法

33.2信息系統(tǒng)規(guī)劃概述

12

信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)：主要目標(biāo)是明確系統(tǒng)整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、系統(tǒng)規(guī)模和開發(fā)計(jì)劃。信息系統(tǒng)規(guī)劃要支持企業(yè)的總體目標(biāo)，整體是著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求，面向企業(yè)過程，擺脫信息系統(tǒng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的依從性，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性，從實(shí)際出發(fā)，使系統(tǒng)規(guī)劃有利指導(dǎo)，便于實(shí)施。3.2信息系統(tǒng)規(guī)劃概述信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與任務(wù)1133.2信息系統(tǒng)規(guī)劃概述信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與任務(wù)1制定資源分配方案制定發(fā)展戰(zhàn)略制定總體方案可行性分析信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)143.2信息系統(tǒng)規(guī)劃概述信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟2制定目標(biāo)總體規(guī)劃的性質(zhì)總體結(jié)構(gòu)約束條件現(xiàn)有狀況開發(fā)方案總體規(guī)劃信息采集初步框架實(shí)施進(jìn)度集體討論圖3-4信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟153.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1關(guān)鍵成功因素法2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法3三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較4163.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)管理過程和經(jīng)營(yíng)方式，自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，收集信息系統(tǒng)需要管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持組織目標(biāo)和信息系統(tǒng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)。173.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1識(shí)別企業(yè)目標(biāo)識(shí)別企業(yè)過程識(shí)別企業(yè)數(shù)據(jù)識(shí)別數(shù)據(jù)類建設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系設(shè)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)圖3-5企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想和執(zhí)行過程183.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法把握了企業(yè)的總體目標(biāo)，通過總體規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，并通過識(shí)別出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，分析相關(guān)的數(shù)據(jù)類及數(shù)據(jù)類與企業(yè)流程之間的關(guān)系，確定企業(yè)信息系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的組成以及各子系統(tǒng)之間的先后順序。對(duì)于企業(yè)雜亂無章的數(shù)據(jù)來說，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法能夠通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃和管理，掌握各功能子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)需求以及數(shù)據(jù)的交換關(guān)系，總體控制數(shù)據(jù)的方法有利于保證信息的一致性。企業(yè)在發(fā)展的過程中，會(huì)面臨著由外界環(huán)境變化引起的組織結(jié)構(gòu)或管理模式的變化，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法所設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)將獨(dú)立于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，即使環(huán)境變化也不會(huì)引起信息系統(tǒng)的改變，保證信息系統(tǒng)具有一定的穩(wěn)定性。193.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1準(zhǔn)備工作確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定開發(fā)順序圖3-6企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的步驟203.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類①成立規(guī)劃小組。②確定總體規(guī)劃的范圍③對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析④制定企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的計(jì)劃⑤針對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)213.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類正確的識(shí)別企業(yè)目標(biāo)對(duì)于確定企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)具有重要的指導(dǎo)作用，一個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的成功與否不在于技術(shù)有多先進(jìn)，也不在于設(shè)備有多精良，在于整個(gè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)是否同企業(yè)的管理目標(biāo)相一致，如果二者目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，甚至南轅北轍，那再完善的系統(tǒng)也無法發(fā)揮自身的作用，更可能影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，因此，確定企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。223.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類①自下而上的歸納法。這種方法是從組織的基層開始，對(duì)組織中所有部門的職能進(jìn)行整理，歸納，從而識(shí)別組織的管理功能。②自上而下的演繹法。從企業(yè)的管理目標(biāo)出發(fā)，分析企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)所需要的管理功能，由高到低來分析企業(yè)的管理功能。233.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類企業(yè)的過程是企業(yè)為完成企業(yè)的管理目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)的一系列活動(dòng)或決策的總稱。企業(yè)過程的確定需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入的了解，詳細(xì)的分析，并通過對(duì)企業(yè)各部門工作的調(diào)查，完整地掌握企業(yè)全部的活動(dòng)，為企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提供有力的支持。243.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1過程類型具體任務(wù)計(jì)劃管理經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、組織計(jì)劃、政策開發(fā)、預(yù)測(cè)管理、目標(biāo)開發(fā)、產(chǎn)品線模型、預(yù)算、測(cè)量與評(píng)價(jià)、工作資金計(jì)劃、雇員水平計(jì)劃、產(chǎn)品預(yù)測(cè)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等項(xiàng)目管理項(xiàng)目可行性、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目收益支出、項(xiàng)目總結(jié)等采購(gòu)管理材料需求、采購(gòu)價(jià)格管理、供應(yīng)商管理、渠道管理、技術(shù)管理等生產(chǎn)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說明、工程記錄、產(chǎn)品調(diào)度、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力計(jì)劃等質(zhì)量管理質(zhì)量控制、質(zhì)量監(jiān)管、不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品處理等銷售管理市場(chǎng)研究、定價(jià)、渠道開發(fā)、區(qū)域管理、客戶關(guān)系管理等倉(cāng)庫(kù)管理包裝存儲(chǔ)、產(chǎn)品入庫(kù)管理、產(chǎn)品出庫(kù)管理、庫(kù)存條件管理、庫(kù)存技術(shù)管理、運(yùn)輸管理等財(cái)務(wù)管理財(cái)政計(jì)劃、資金的獲取、經(jīng)費(fèi)的管理、成本效益管理等人力管理人才計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)、工資獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、待遇設(shè)計(jì)、聘用與解聘等信息管理企業(yè)內(nèi)部信息管理、企業(yè)外部信息管理等表3-2企業(yè)管理過程分類253.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類類是顯示世界或思維世界中的實(shí)體在計(jì)算機(jī)中的反應(yīng)，他將數(shù)據(jù)以及這些數(shù)據(jù)上的操作封裝在一起。企業(yè)中的數(shù)據(jù)類是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一組邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)及其對(duì)這些數(shù)據(jù)的操作封裝在一起，作為未來信息系統(tǒng)操作的源泉。263.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1

實(shí)體法是將企業(yè)的管理過程中涉及到的主體一一列出，然后將與該實(shí)體相關(guān)的活動(dòng)找出，相似的活動(dòng)作為同一個(gè)數(shù)據(jù)類進(jìn)行處理。實(shí)體

數(shù)據(jù)類人力設(shè)備產(chǎn)品資源客戶資金規(guī)劃人力安排規(guī)劃設(shè)備使用規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃資源規(guī)劃市場(chǎng)計(jì)劃資金需求預(yù)算統(tǒng)計(jì)人力需求設(shè)備需求產(chǎn)品需求資源需求歷史銷售記錄資金分配庫(kù)存現(xiàn)有人力資源現(xiàn)有設(shè)備產(chǎn)品、半成品原材料、包裝客戶信息現(xiàn)有資金動(dòng)作人員分工設(shè)備利用情況銷售記錄原材料采購(gòu)銷售資金收入資金支出273.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1

過程法是按照企業(yè)的每個(gè)過程，分析該過程需要的數(shù)據(jù)，并分析出該過程將產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)輸入到企業(yè)的某個(gè)過程中，再進(jìn)行輸出的過程，過程法要求對(duì)企業(yè)過程的識(shí)別較為完整，并熟悉企業(yè)過程的相關(guān)數(shù)據(jù)。倉(cāng)庫(kù)管理輸入數(shù)據(jù)過程輸出數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)存容量庫(kù)存計(jì)劃圖3-7過程法定義數(shù)據(jù)類283.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要工作是劃分子系統(tǒng)，根據(jù)之前對(duì)企業(yè)過程的確定和對(duì)數(shù)據(jù)類的分析，可以通過設(shè)計(jì)過程/數(shù)據(jù)類矩陣的方式確定信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。293.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1

U/C矩陣的含義：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，在過程和數(shù)據(jù)類的交叉點(diǎn)上標(biāo)U或者C，U代表某個(gè)過程使用某個(gè)數(shù)據(jù)類，即Use，C代表某個(gè)過程產(chǎn)生某個(gè)數(shù)據(jù)類，即Create。在U/C矩陣中，每個(gè)數(shù)據(jù)類都要有一個(gè)產(chǎn)生的過程，同樣每個(gè)數(shù)據(jù)類都要至少有一個(gè)使用的過程，如果所建設(shè)的過程/數(shù)據(jù)類矩陣不符合這個(gè)要求，則需要重新建立。303.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1數(shù)據(jù)類

過程客戶規(guī)劃庫(kù)存資源產(chǎn)品設(shè)備人力資金訂貨財(cái)務(wù)成本供應(yīng)組織計(jì)劃

C

U

UU

產(chǎn)品預(yù)測(cè)U

CU

U

項(xiàng)目規(guī)劃UC

U

UU

U

材料需求

UCU

UU

供應(yīng)商管理

U

C產(chǎn)品調(diào)度U

C

CU

U

生產(chǎn)過程U

C

U

質(zhì)量監(jiān)管

U

C

區(qū)域管理C

U

U

銷售管理C

U

C

產(chǎn)品庫(kù)存管理

C

U

資金獲取

C

UU

成本會(huì)計(jì)

C

人才計(jì)劃

U

C

培訓(xùn)

U

313.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1通過對(duì)表3-3列的調(diào)整，使矩陣中C盡可能的靠近主對(duì)角線，同時(shí)，在不違反正常邏輯的前提下，適當(dāng)調(diào)整表3-3的行，使U也盡可能靠近對(duì)角線，調(diào)整后的過程/數(shù)據(jù)類矩陣如表3-5所示。323.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1數(shù)據(jù)類

過程規(guī)劃財(cái)務(wù)產(chǎn)品庫(kù)存設(shè)備資源供應(yīng)客戶訂貨資金成本人力組織計(jì)劃CU

UU

項(xiàng)目規(guī)劃C

U

U

UUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)

C

U

U

U

產(chǎn)品調(diào)度

CCU

UU

生產(chǎn)過程

C

UU

產(chǎn)品庫(kù)存管理

UC

質(zhì)量監(jiān)管

CU

材料需求

UU

C

UU

供應(yīng)商管理

UC

區(qū)域管理

U

CU

銷售管理

U

CC

資金獲取

U

CU

成本會(huì)計(jì)

C

人才計(jì)劃U

C培訓(xùn)

U333.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1根據(jù)U和C的位置畫出方塊，并結(jié)合相應(yīng)的過程，形成各個(gè)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)類

過程規(guī)劃財(cái)務(wù)產(chǎn)品庫(kù)存設(shè)備資源供應(yīng)客戶訂貨資金成本人力計(jì)劃組織計(jì)劃CU

UU

項(xiàng)目規(guī)劃C

U

U

UUU生產(chǎn)管理產(chǎn)品預(yù)測(cè)

C

U

U

U

產(chǎn)品調(diào)度

CCU

UU

生產(chǎn)過程

C

UU

產(chǎn)品庫(kù)存管理

UC

質(zhì)量監(jiān)管

CU

供應(yīng)材料需求

UU

C

UU

供應(yīng)商管理

UC

銷售區(qū)域管理

U

CU

銷售管理

U

CC

資金資金獲取

U

CU

成本會(huì)計(jì)

C

人力人才計(jì)劃U

C培訓(xùn)

U343.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1將各子系統(tǒng)之外的U同各子系統(tǒng)連接起來，表示數(shù)據(jù)流的走向353.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1確定企業(yè)管理目標(biāo)識(shí)別企業(yè)管理功能確定開發(fā)順序準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類根據(jù)系統(tǒng)的需求程度、開發(fā)的難易程度、企業(yè)的目標(biāo)以及開發(fā)的技術(shù)及資金等約束條件，確定各子系統(tǒng)的開發(fā)順序。363.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法關(guān)鍵成功因素法2關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的識(shí)別，找出影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定企業(yè)各活動(dòng)的需求，最后進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素……指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)……指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)……指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)……數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典373.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法關(guān)鍵成功因素法2識(shí)別關(guān)鍵成功因素有多種方法，各方法的主要工作和特點(diǎn)如表3-8所示。方法解釋環(huán)境分析法從影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境出發(fā)，識(shí)別經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等環(huán)境因素，重視外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)法應(yīng)用波特五力模型進(jìn)行分析，從現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、供應(yīng)商和購(gòu)買者五個(gè)方面出發(fā)，分析企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。專家法向產(chǎn)業(yè)的專家、企業(yè)專家和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家進(jìn)行請(qǐng)教，獲取專家的知識(shí)，并結(jié)合客觀數(shù)據(jù)分析。競(jìng)爭(zhēng)分析法根據(jù)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，集中各方面的資料識(shí)別關(guān)鍵成功因素。廠商分析法對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)廠商的行為模式進(jìn)行分析，得到重要的信息來源。本體分析法將企業(yè)的特性分成不同的層面，如優(yōu)劣勢(shì)、資源、能力等，通過對(duì)各種特性的確定得出關(guān)鍵成功因素。突發(fā)因素法對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的特殊狀況或者突發(fā)狀況進(jìn)行分析，找到影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵成功因素。市場(chǎng)策略法以戰(zhàn)略與績(jī)效分析報(bào)告的結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。383.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法關(guān)鍵成功因素法2關(guān)鍵成功因素法的主要目的在于根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，通過識(shí)別和分析，得到影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素，并將這些因素形成數(shù)據(jù)類及關(guān)系，主要應(yīng)用的工具為樹枝因果圖。提高營(yíng)銷效果識(shí)別市場(chǎng)提高人員技術(shù)改進(jìn)方法準(zhǔn)確程度增加營(yíng)銷渠道科學(xué)化營(yíng)銷集中討論培訓(xùn)393.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法3

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTransformation,SST）是信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以看作是一個(gè)“信息集合”，該集合由四部分組成：企業(yè)的使命、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略以及其他變量，信息系統(tǒng)規(guī)劃的過程中需要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使命目標(biāo)戰(zhàn)略其他戰(zhàn)略變量系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化403.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法3戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法的重要環(huán)節(jié)在于識(shí)別企業(yè)的戰(zhàn)略集并將其轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。首先，企業(yè)應(yīng)先識(shí)別出企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上識(shí)別出各組織結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，并整合成企業(yè)的使命及戰(zhàn)略；然后為企業(yè)每個(gè)元素找出對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，從而提出信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。在信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)成型以后，企業(yè)應(yīng)將結(jié)果提交到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處審閱修改，經(jīng)過必要的迭代過程后形成最終的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。413.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法3成為行業(yè)領(lǐng)跑者提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力品牌戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略精確品牌定位加強(qiáng)品牌推廣高效管理強(qiáng)化物流標(biāo)準(zhǔn)化員工管理加強(qiáng)人才儲(chǔ)備提高核算能力提高融資能力客戶資源管理客戶需求響應(yīng)電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)人力管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系系統(tǒng)總體目標(biāo)戰(zhàn)略集實(shí)施方案信息系統(tǒng)423.3信息系統(tǒng)規(guī)劃方法三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較4系統(tǒng)規(guī)劃法方法優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)關(guān)鍵成功因素法①抓住主要矛盾，突出重點(diǎn)②決策者較為熟悉①主觀性強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法①反應(yīng)各類管理者的需求②目標(biāo)全面①突出重點(diǎn)方面比較薄弱企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法①數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃功能強(qiáng)大②全面展示組織狀況、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)應(yīng)用情況及其差距③容易形成一致性的意見①數(shù)據(jù)收集成本高②時(shí)間效率和費(fèi)用效率低③數(shù)據(jù)分析難度大433.4系統(tǒng)的初步調(diào)查與可行性研究系統(tǒng)的初步調(diào)查1系統(tǒng)初步調(diào)查的目標(biāo)論證系統(tǒng)開發(fā)的必要性明確系統(tǒng)開發(fā)要解決的主要問題和目標(biāo)闡述信息系統(tǒng)開發(fā)的可能性443.4系統(tǒng)的初步調(diào)查與可行性研究系統(tǒng)的初步調(diào)查1系統(tǒng)初步調(diào)查的內(nèi)容系統(tǒng)的相關(guān)調(diào)查組織的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查約束條件的調(diào)查453.4系統(tǒng)的初步調(diào)查與可行性研究系統(tǒng)的初步調(diào)查1系統(tǒng)初步調(diào)查的方法企業(yè)在系統(tǒng)初步調(diào)查階段，可以采取訪談法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、跟隨法、調(diào)查問卷法、德爾菲法等等，或結(jié)合多種相關(guān)方法，從多個(gè)角度進(jìn)行調(diào)查，獲取盡可能豐富的信息，為今后的系統(tǒng)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。463.4系統(tǒng)的初步調(diào)查與可行性研究可行性研究2可行性研究是對(duì)企業(yè)是否有條件完成符合需求的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行的研究。

研究?jī)?nèi)容詳細(xì)內(nèi)容技術(shù)可行性硬件包括相關(guān)硬件設(shè)備的性能、速度、效率、可靠性、通信設(shè)備質(zhì)量等，相關(guān)的硬件包括個(gè)人電腦、網(wǎng)線、端口、服務(wù)器等。軟件系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)的性能、數(shù)據(jù)庫(kù)的性能、