公司員工手冊(cè)完整版

公司員工手冊(cè)完整版目錄第一章總則第二章企業(yè)文化第三章信息資源第四章組織機(jī)構(gòu)設(shè)置第五章招聘與錄用第一條人力資源政策第二條錄用原則與標(biāo)準(zhǔn)第三條招聘登記第四條錄用程序及人事審批權(quán)限第五條試用第六條轉(zhuǎn)正第六章考勤、休假制度第七條考勤第八條休息第九條加班第十條調(diào)（補(bǔ))休第十一條休假種類(lèi)第十二條請(qǐng)假審批權(quán)限及注意事項(xiàng)第七章薪酬第十三條薪資標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu)第十四條薪資發(fā)放及查詢第十五條薪酬保密第八章考核第二十條考核的內(nèi)容第二十二條考核結(jié)果的處理第二十四條培訓(xùn)體系第二十五條培訓(xùn)費(fèi)用第十第二十六條保險(xiǎn)第二十七條娛樂(lè)活動(dòng)第二十八條節(jié)目祝福第二十九條圖書(shū)閱覽第十一章員工守則第三十條儀容儀表第三十一條禮節(jié)禮貌第三十二條工作態(tài)度第三十三條言行規(guī)范第十二章獎(jiǎng)懲第三十四條名詞解釋第三十五條職責(zé)第三十六條獎(jiǎng)懲原則第三十七條獎(jiǎng)懲形式第四十條處分第四十二條相關(guān)說(shuō)明第十三章安全手冊(cè)第四十三條火警注意事項(xiàng)第四十四條店鋪消防安全規(guī)定第十四章其他事項(xiàng)第四十五條財(cái)產(chǎn)管理第四十六條合同終止第四十七條未盡事宜第一章總則適用對(duì)象：本手冊(cè)適用于已經(jīng)加入用（集團(tuán))有限公司的全體員工。應(yīng)用目的:本手冊(cè)本著為員工創(chuàng)造良好的工作秩序和協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系為準(zhǔn)則,以實(shí)現(xiàn)東之(集團(tuán))有限公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化為已任。時(shí)效與解釋:本手冊(cè)自公布之日起生效，(集團(tuán))有限公司人本管理中心對(duì)本冊(cè)負(fù)有解釋權(quán)。（集團(tuán)（第二章企業(yè)文化企業(yè)使命：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共享健康人生。企業(yè)目標(biāo):打造中國(guó)體育用品零售第一聯(lián)想品牌.企業(yè)理念:服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,細(xì)節(jié)鑄就偉業(yè)。工作作風(fēng)：認(rèn)真、合作、快、堅(jiān)守承諾。職工信念：我最強(qiáng)，我最能干，我最能吃苦，我們一定成功。用人機(jī)制：有德有才,破格重用有德無(wú)才，培養(yǎng)再用有才無(wú)德，堅(jiān)決不用第三章信息資源您的直接上司討論，給他們一個(gè)提前解決問(wèn)題的時(shí)間，都可以以書(shū)面的形式投進(jìn)到嚴(yán)格保密。員工信息欄:信息欄固定設(shè)置在公司各顯要位置.員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài),如內(nèi)部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè)活動(dòng)、安全事項(xiàng)、通知等.員工不得私自篡改信息欄的內(nèi)容。個(gè)人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個(gè)人資料改變，請(qǐng)將變動(dòng)詳情及時(shí)通報(bào)人力部,避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益.這些資料變化包括：銀行賬戶、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話號(hào)碼、婚姻狀況等.第四章組織機(jī)構(gòu)設(shè)置第五章招聘與錄用第一條人力資源1。公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，錄用標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門(mén)。3。具有下列情形之一者，不得錄用：3)通輯在案者；患有精神病或傳染病者；所胡應(yīng)聘人員，須按應(yīng)聘《職位申請(qǐng)表》所有內(nèi)容如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息及提供相應(yīng)資料,這些內(nèi)容包括但不限于:1。姓名；2?；橐鰻顩r及生育情況；通訊地址和聯(lián)系電話；4。出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的通訊地址和聯(lián)系人；5。身份證、本人戶口簿、學(xué)歷證、相關(guān)資格證書(shū)、健康證等復(fù)印件(檢查原件）;6.最近三個(gè)月內(nèi)1寸免冠照片2張；7。其它需提供的相關(guān)資料.以上資料記錄公司將給予保密并存入個(gè)人檔案。第四條錄用程序及人事審批權(quán)限1。各部門(mén)根據(jù)用人需求及公司組織架構(gòu)，由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員需求增（補(bǔ)）申請(qǐng)》，按相關(guān)權(quán)限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復(fù)試的候選人員，用人部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)候選人員進(jìn)行復(fù)試。經(jīng)復(fù)試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可準(zhǔn)予錄用。將準(zhǔn)予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續(xù)（5。人力資源部根據(jù)公司規(guī)定為錄用人員輸見(jiàn)習(xí)，入職手續(xù)（經(jīng)甄選合格之應(yīng)聘人員，未于通知時(shí)間辦理報(bào)到手續(xù)者視為拒絕受雇，該通知因而失去效力）.6。人力資源部已辦理完一切手續(xù)的見(jiàn)習(xí)、入職人員交與用人部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人接收.7。人事審批權(quán)限：原則上所有崗位都需要隔級(jí)任免,并由人力資源部門(mén)發(fā)文。詳細(xì)請(qǐng)參照《員工聘用管理制度》集團(tuán)：主管級(jí)以下人員任免由部門(mén)經(jīng)理審批;主管級(jí)(含）以上人員任免由部門(mén)總監(jiān)審批,經(jīng)理級(jí)（含)以上人員任免由總經(jīng)理審批；總監(jiān)級(jí)（含）以上人員任免由董事會(huì)審批.子公司：主管級(jí)以下人員任免由部門(mén)經(jīng)理審批；主管級(jí)(含）以上人員任免由子公司經(jīng)理審批;經(jīng)理級(jí)（含)以上人員任免由集團(tuán)總經(jīng)理審批；子公司總經(jīng)理任免由董事會(huì)批準(zhǔn)。第五條試用見(jiàn)習(xí)期：店鋪、倉(cāng)庫(kù)招聘新員工須經(jīng)過(guò)人力資源部初試、用人部門(mén)復(fù)試，復(fù)試合格者到人力部辦理見(jiàn)習(xí)手續(xù).店員、倉(cāng)管員、配送員見(jiàn)習(xí)期為三天，見(jiàn)習(xí)合格者進(jìn)入試用期。試用期：1。店長(zhǎng)及以上管理人員試用期為2—3個(gè)月，其他人員試用期為1-3個(gè)月。2。根據(jù)地合同簽訂的期限及入職人員的工作表現(xiàn)，勝任崗位的程度，試用期可適當(dāng)?shù)目s短或延長(zhǎng)。3。設(shè)置試用期的目的是幫助員工適應(yīng)公司的工作環(huán)境，同時(shí)也使公司能夠清楚了解員工是否適合本職位工作.4.66第六條轉(zhuǎn)正1。新入職人員在試用期滿后,由其部門(mén)最高負(fù)責(zé)人考評(píng),簽署是否轉(zhuǎn)正的書(shū)面建議由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。2。是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經(jīng)驗(yàn)及該職位對(duì)您的適合程度.3.第七條考勤1。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的出勤進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)于店鋪的員工，人力資源部授權(quán),營(yíng)運(yùn)主管、店長(zhǎng)按照公司的考勤制度進(jìn)行監(jiān)督和管理，人力資源部將不定期進(jìn)行抽查2。員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。3.遲到、早退和曠工：定義:遲到：?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定上班時(shí)間到崗，上班走出規(guī)定時(shí)間30分鐘內(nèi)的視為遲到;早退：在規(guī)定下班時(shí)間刷卡離崗，提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。曠工:1）不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者;不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到指定工作崗位報(bào)到者；4）超過(guò)30分鐘未到(或離開(kāi)）崗位,也未辦補(bǔ)假手續(xù)者;5)請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。43022424上者以曠工全天計(jì)算。2050元/次100363（。7100/次的罰款，叫他人打卡者當(dāng)日以曠工論處。原因及時(shí)處理如發(fā)現(xiàn)部門(mén)主管、考勤人員弄虛作假，徇私舞弊，公司將嚴(yán)懲不怠。第八條休息根據(jù)不同部門(mén)的工作特點(diǎn)，各部門(mén)的工作時(shí)間安排可以不同,員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家法定時(shí)間。第九條加班（11對(duì)于其他時(shí)間的加班，采取補(bǔ)休，不發(fā)放加班工資。員工職責(zé)范圍內(nèi)的工作，因工作效率而導(dǎo)致的工作時(shí)間延長(zhǎng)不視為加班。所有加班必須有所在部門(mén)負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)，并到人力資源部門(mén)備案。第十條調(diào)（補(bǔ))休1。凡調(diào)休或因加班而申請(qǐng)補(bǔ)休的員工，需提前一天向本部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。2。員工申請(qǐng)調(diào)（補(bǔ)）休應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單（權(quán)限）3.調(diào)休必須在2個(gè)月內(nèi)休完，每次最多不能超過(guò)5天.4。未經(jīng)批準(zhǔn)而休息的，按曠工處理.第十一條休假的種類(lèi)休假種類(lèi)有：國(guó)家法寶假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。以下假期是有薪假:(試用期員工不享受除國(guó)家法寶假日外的有薪假期)113）1（513（10123111國(guó)家法定節(jié)假日如有調(diào)整將按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。有薪病假：1。在公司服務(wù)滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假.2證明。3。休假期間可享受基本薪資.工薪假：1。凡工作中造成的負(fù)傷的員工均可依法申請(qǐng)工傷鑒定后享受工傷假；2。享受工作假員工，須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系，并根據(jù)公司要求提供相關(guān)證明，按公司規(guī)定由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批.3.休假期間可享受全額薪資?；榧伲?男性員工或女性員工達(dá)到國(guó)家法定的晚婚年齡的（男25231074。婚假于結(jié)婚證書(shū)登記之日起6個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效;5.休假期間可享受全額薪資。產(chǎn)假：1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;2。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天；330154。原則上以此為準(zhǔn),具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可參照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策;5.休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險(xiǎn)的員工按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。計(jì)劃生育假：1537力資源部核實(shí)；保育假1.男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí),可享受3個(gè)工作日的休假,以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子;2。員工請(qǐng)保育假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng)，并出具醫(yī)院相關(guān)證明；3.休假期間可享受全額薪資。喪假：1。員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養(yǎng)人去世,可享受3天有薪假;2。休假期間可享受全額薪資。年假：12。年假原則上在員工滿相應(yīng)年數(shù)后，年內(nèi)休假，不得延遲，不能累加;3.年限以員工入職日期為計(jì)算依據(jù);4。員工休年假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng);休假期間可享受全額薪資；享用方法，員工應(yīng)服從公司安排。其他假：2站，每次享受半天全額薪資。公假,屬國(guó)家古地搬遷,持有關(guān)部門(mén)證明，可享受一天全額薪資公假。有薪假期以外的請(qǐng)假為無(wú)薪假:310病假：除公司規(guī)定的有薪病假外，全年累計(jì)不得超過(guò)60有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效）員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的，應(yīng)于當(dāng)天工作時(shí)間前1/第十二條請(qǐng)假審批權(quán)限及注意事項(xiàng)請(qǐng)假審批權(quán)限:注：所有《請(qǐng)假申請(qǐng)單》經(jīng)各級(jí)相關(guān)人員審批后都須交到人力資源部存檔.注意事項(xiàng):1。除公司根據(jù)國(guó)家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上班的員工均按本手冊(cè)及相關(guān)制度流程請(qǐng)假.2。由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì)，要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤.15未按規(guī)定辦理請(qǐng)假，續(xù)假手續(xù)或不能提供相關(guān)證明者，均以曠工論處，天處理如因越級(jí)請(qǐng)假或者越級(jí)批準(zhǔn)而造成工作損失的，批準(zhǔn)人和員工承擔(dān)同樣責(zé)任。10。購(gòu)買(mǎi)了工傷保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)的員工享受社保福利，不重復(fù)享受公司薪資待遇.第七章1、薪酬第十三條薪資標(biāo)準(zhǔn)及其結(jié)構(gòu)1。公司根據(jù)職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級(jí)、薪酬等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)2。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資（銷(xiāo)售提成工資)、工齡工資、福利、年終獎(jiǎng)勵(lì)工資3。目前公司的福利補(bǔ)貼有:交通補(bǔ)貼餐費(fèi)補(bǔ)貼通訊費(fèi)用補(bǔ)貼,隨著公司效益的提高，公司將逐步完善員工的福利體系4.1.發(fā)薪日期與方式：公司每月15日以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放（如遇假期，則順延）上月工資，每月工資按20.92天計(jì)算（店鋪員工因其工作性質(zhì)的特殊性故以30天結(jié)算）.結(jié)算日期從月初至月末2。2。見(jiàn)習(xí)合格其天數(shù)并入實(shí)習(xí)期，計(jì)算工資，辦公室人員試用期原則上發(fā)放合同工資的80％。特殊崗位(人員）試用期工資由人力資源部同新員工進(jìn)行協(xié)議.3。工資查詢：工資發(fā)放時(shí),人力資源部向員工發(fā)放工資條，工資發(fā)放之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專(zhuān)員接受公司員工上月的工資查詢。第十五條薪酬保密員工不得打聽(tīng)別人的薪酬，本人也不得把自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)告訴別人，違者第一次警告，第二次罰款100元，造成不良影響者作降級(jí)處理。第八章考核第十六條考核的目的1。作為人力資源決策的基礎(chǔ)2。作為人力資源研究的標(biāo)準(zhǔn)。3。幫助確定培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)45.本制度適用者系屬全休東之杰運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))有限公司員工，下列人員除外未轉(zhuǎn)正員工33考核工作中無(wú)論采取何種方式都將公平合理的進(jìn)行，必須遵守以下原則:1。必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)績(jī)效考核對(duì)員工工作效率及效果的考核（包括員工工作所完成的數(shù)量,質(zhì)量等內(nèi)容)，是人力考核中最重要的組成部分，其結(jié)果為各項(xiàng)人力資源決策提供客觀依據(jù)指員工從事工作的能力（包括智能與技能)，通過(guò)員工對(duì)事物的記憶,分析，綜合,判斷,創(chuàng)新以及操作表達(dá)組織等能力來(lái)鑒定態(tài)度考核：（4指員工的思想品德,工作作風(fēng)和職業(yè)道德第二十一條考核的方式和時(shí)間1.考核的方式:自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)2。考核的時(shí)間:月考核季考核年考核具體的考核方式和時(shí)間由集團(tuán)及各子公司人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定1人員需經(jīng)上級(jí)許可方可借閱2?？己私Y(jié)果的反饋：參與”上級(jí)評(píng)定”的管理人員須在每季考核結(jié)束后向被考核人員發(fā)放考核結(jié)果反3。公司所有員工如有以下情形之一者，年度考核成績(jī)將為實(shí)際考核成績(jī)之次級(jí)。年度內(nèi)受過(guò)行政處分而未抵消者年度內(nèi)有無(wú)故曠工者未能按人力資源部規(guī)定參加培訓(xùn)及通過(guò)考核者第二十三條晉升\調(diào)職在東之杰運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（集團(tuán))有限公司工作期間您會(huì)因?yàn)槌錾墓ぷ鞅憩F(xiàn)，調(diào)配到其他崗位或部門(mén)工作，公司為您創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，晝做到因材施用,同事將給您提供更多的支持幫助您適應(yīng)新的崗位,在新的崗位您將得到更多學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)員工符合下列條件者，可由其部門(mén)主管推薦或自薦,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人與人力資源部審批后予以晉級(jí),晉職試用1。員工在原職位上表現(xiàn)突出,且有擔(dān)任更高職位的能力與潛力者2。工作態(tài)度積極,專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬者<<第九章員工培訓(xùn)與發(fā)展第二十四條培訓(xùn)體系司培訓(xùn)直接為經(jīng)理人和員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)根據(jù)本宗旨，公司的培訓(xùn)體系包括四級(jí)階梯和一條通道(如圖所示)，具體是指：新員工入職培訓(xùn)（面向新加入公司的員工）崗位晉升培訓(xùn)（4））5)第二十七條娛樂(lè)活動(dòng)第二十八條節(jié)日祝福本公司設(shè)立員工借書(shū)制度，每位員工可按規(guī)定借閱公司各種書(shū)籍及報(bào)紙，雜志1。借書(shū)前到行政管理部登記，每次借書(shū)數(shù)量為一本2。需要再次借書(shū)者，必須將上次所借書(shū)籍歸還公司后方可再借.3.借書(shū)期限不得超過(guò)四周，如需續(xù)借者須到行政部辦理續(xù)借手續(xù)4。書(shū)籍不可外借非本公司人員5第十一章員工守則第三十條儀容儀表1。員工必須保持人人清潔，衛(wèi)生2.上班時(shí)，店鋪人員要著工服，在左胸前佩帶好工號(hào)牌，辦公區(qū)域人員及倉(cāng)庫(kù)人員衛(wèi)生,并掛好工號(hào)牌。3。男員工頭發(fā)適中，前不及眉,旁不及耳，后不及衣領(lǐng),不留胡須；女員工宜化淡妝，留長(zhǎng)發(fā)者上班必須盤(pán)發(fā)或把頭發(fā)扎起（店鋪員工）4。養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、咬手指、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài).工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。5.員工必須舉止端莊,談吐文明，精神煥發(fā),始終以微笑服務(wù)對(duì)待顧客。第三十一條禮節(jié)禮貌1處事禮節(jié)周到謹(jǐn)慎2。與顧客交談時(shí)應(yīng)端莊有禮有節(jié)，不搶話，插話，爭(zhēng)吵，不詢問(wèn)顧客年齡，履歷、工資等個(gè)人隱私，不歧視殘疾人3。對(duì)顧客要有"四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務(wù)，在賣(mài)場(chǎng)需用普通話與同事、顧客交談4未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話東之杰***部3)通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天，對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方1.主動(dòng)：盡職盡責(zé)，主動(dòng)為顧客服務(wù);同事之間真誠(chéng)協(xié)作，密切配合，做到"請(qǐng)"字當(dāng)頭，"謝"字不離口，始終給顧客與同事以親切，愉快的感覺(jué)2。熱情:站立服務(wù)，面帶微笑，常用敬語(yǔ),提高工作效率，想方設(shè)法讓每一位顧客感到滿意3.周到：嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作為客戶提供細(xì)致體貼的服務(wù)4。誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)為本，講究信用，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改,不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。5.勤儉：勤勞致富,勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共設(shè)備,設(shè)施,節(jié)約用水用電第三十三條言行規(guī)范1。遵章守紀(jì)，服從上級(jí)安排，忠于職守，不推諉，不頂撞2.員工應(yīng)自學(xué)維護(hù)公司利益，維護(hù)公司良好形象3。員工言行應(yīng)誠(chéng)實(shí),謙讓?zhuān)疂崳瑖?yán)禁挑撥離間，造遙生事，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導(dǎo)威信，嚴(yán)禁私下議論不利于公司的事情4.嚴(yán)禁在辦公室,會(huì)議室，賣(mài)場(chǎng),倉(cāng)庫(kù)吸煙5。辦公區(qū)域，賣(mài)場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁打牌賭博，受護(hù)公共衛(wèi)生及體質(zhì)潔靜的辦公,營(yíng)業(yè)環(huán)境，不許亂扔紙屑6。工作時(shí)間內(nèi)不許閑聊,不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡,玩電游，聽(tīng)音樂(lè)，串崗，溜崗，干私活,閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，不許做與工作無(wú)關(guān)的事情7。工作時(shí)間內(nèi)盡量說(shuō)普通話,講文明,禮貌，不許說(shuō)臟話，痞話，不許叫綽號(hào)，8.工作場(chǎng)所輕言細(xì)語(yǔ),不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧9。應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌1)坐姿端正，不許將腳放在工作臺(tái)，座椅上10.客人離開(kāi)工作區(qū)域或接待區(qū)域后,應(yīng)及時(shí)清理衛(wèi)生，清理雜物,整理桌椅11。愛(ài)護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)行為圖書(shū)發(fā)球公司的公共物品嚴(yán)禁私自占有，閱覽后應(yīng)及時(shí)歸還現(xiàn)象12。杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)產(chǎn)，商品禮品，辦公用品等出外私用嚴(yán)禁超越職權(quán)或相關(guān)規(guī)定，擅自降低價(jià)格銷(xiāo)售商品和出售公司財(cái)產(chǎn)//技術(shù)資料等。嚴(yán)禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易請(qǐng)禮品或禮金饋贈(zèng)，嚴(yán)禁私自向其借用款項(xiàng)和物品嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便，向供應(yīng)廠商和合作客戶索取回扣嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便，少收、不收顧客購(gòu)物款嚴(yán)禁挪用公款謀取私得131）2)不準(zhǔn)吃東西3）4）打私人電話5）6）7）不準(zhǔn)衣冠不整8)不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵第十二章獎(jiǎng)懲第三十四條名詞解釋1（251011-1231積分相抵原則L11-1231）（（相應(yīng)輕兩級(jí)的處分4。惡意犯錯(cuò):指公司處罰制度中,可能遭到解雇的嚴(yán)重違紀(jì)行為以及明知自己的行為違反公司規(guī)定或會(huì)給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀(jì)行為.第三十五條職責(zé)1。公司董事會(huì)負(fù)責(zé)本制度的復(fù)審工作2.集團(tuán)人本管理中心為本制度的制定和管理單位，負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)懲制度的擬定培訓(xùn)，推廣解釋?zhuān)⒇?fù)責(zé)日常信息的收集，反饋和研究3.公司各級(jí)管理人員依照公司授權(quán)執(zhí)行日常獎(jiǎng)懲工作集團(tuán)員工發(fā)展部，子公司人力資源部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行的監(jiān)督公司各級(jí)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰款項(xiàng)的發(fā)放和收取，獎(jiǎng)罰款項(xiàng)統(tǒng)一在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，（工資中扣除的，必須得到員工本人的簽字認(rèn)可)第三十六條獎(jiǎng)懲原則1.公平，公正，公開(kāi)2。有功必賞有錯(cuò)必糾賞罰分明3。以事實(shí)為依據(jù)4.獎(jiǎng)懲積分相抵5.員