OA協(xié)同軟件選型指南

目錄選型指南1、認(rèn)識(shí)協(xié)同1.1認(rèn)識(shí)OA你想要什么？

這個(gè)問題看上去很可笑，假如不是準(zhǔn)備找OA或協(xié)同軟件，為什么到網(wǎng)上去查看相關(guān)資料。不過我們想討論的是更深層次的目的以及與之相關(guān)的重要因素，假如那些問題在你的頭腦中過于朦朧，那么無論你是否選擇A6還是其他的OA產(chǎn)品，失敗的可能性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想像。根據(jù)我們的經(jīng)歷，用戶常低估OA成功的難度，究其原因是缺乏對(duì)OA工程本質(zhì)的清楚認(rèn)識(shí)。第一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)：OA工程是很容易成功的。

大部分OA工程的負(fù)責(zé)人，都會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)小CASE，主要是辦公室的人用，主要的功能是減少打印紙的消耗量；論技術(shù)程度的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于ERP、BI之類的工程；造價(jià)當(dāng)然也會(huì)低很多；甚至自己身邊所有作IT的朋友都說自己作過幾家單位的OA，保證你能幾個(gè)月就搞定這個(gè)事情。

假如你足夠冷靜和理性，你可以想像一下，這么多年來，在你的單位周圍方圓5公里的范圍內(nèi)，從來沒有你的同行或朋友向你夸耀過他們的OA的成功，是這樣吧？事實(shí)的真像是OA工程施行成功率只有15%，過去的15年中這個(gè)比例更低。有很多比你的單位更有錢、計(jì)算機(jī)技術(shù)資源更雄厚的特大型企業(yè)，用了你不敢想像的龐大預(yù)算去施行過OA，絕大部分工程的結(jié)果還是黯然失敗，最好的情況就是花了150萬，大約只有25個(gè)辦公室人員在用公文，其別人一概評(píng)價(jià)說，那玩意兒不大好用，我的很多工作在上面作不了。

也許你會(huì)想，沒準(zhǔn)是他們太笨了，需求搜集不完善，我會(huì)把白紙發(fā)給每一個(gè)部門和人員，把大家的需求都提取出來，逐一實(shí)現(xiàn)，這樣OA就將成為一個(gè)對(duì)我們?nèi)粘９ぷ饔袃r(jià)值的IT工程。假如你這么想，那么你離他們的結(jié)局就不遠(yuǎn)了，因?yàn)樗麄兊男枨蟛皇翘?jiǎn)單，而是太完善了，完善到了足以讓一個(gè)CIO和供給商葬身泥潭。第二個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)：行政驅(qū)動(dòng)就能成功

更聰明的你也許會(huì)從另一個(gè)角度想，是他們的信心不夠堅(jiān)決，假如是我，我一定要讓總經(jīng)理親自下發(fā)一個(gè)公文，召集所有的中層干部開一個(gè)會(huì)，制定使用OA的規(guī)定，處分一切該用OA而不用的OA的人，讓所有不會(huì)用電腦的人下崗。

假如你這么想，至少你的考慮方向是對(duì)了，不過糟糕的是你太極端了，你應(yīng)該去為自己買一份人身平安的保險(xiǎn)。而且你太樂觀了，你能保證你的軟件能真的適應(yīng)不同部門的不同人員的工作的需求嗎？要知道你甚至都不清楚他們的工作細(xì)節(jié)。更加可能的情況是，在指導(dǎo)賦予了你大權(quán)去推進(jìn)OA后，對(duì)軟件的抱怨、反對(duì)的聲音越來越大，而且證據(jù)言之鑿鑿，最后指導(dǎo)只好殺了你以謝天下。

所以本文開場(chǎng)的哪個(gè)問題比你想像的更加復(fù)雜和深?yuàn)W，假如你希望得到正確的答案，那么請(qǐng)讓我們從以下的認(rèn)知開場(chǎng)走向成功。1.2OA工程的本質(zhì)是什么？

OA工程和上一個(gè)財(cái)務(wù)軟件不一樣的是它的應(yīng)用范圍決定了它是一個(gè)“全員信息化〞的大事，這期間，應(yīng)用范圍的量變積累已經(jīng)使得工程產(chǎn)生了質(zhì)變的層面，已經(jīng)涉及到了整個(gè)組織的“行為變革〞范疇，這在管理學(xué)中一個(gè)大大的事件甚至需要用革命來形容。也許HR軟件或者進(jìn)銷存軟件使用失敗了沒有什么，甚至別的部門根本就不知道發(fā)生過，但OA不同，從上線那一天起，到最后無論好壞，每個(gè)人都知道你干過一件漂亮或者很糗的事情。記?。篛A工程的本質(zhì)是一種組織行為變革的工具。

絕大部分CIO都是得意的技術(shù)愛好者，也正因?yàn)榧夹g(shù)的原因被指導(dǎo)指派作為OA工程負(fù)責(zé)人。不過組織行為學(xué)和組織管理學(xué)并不是CIO的擅長(zhǎng)，所以CIO難以了結(jié)或者描繪OA的價(jià)值，失去了以組織行為管理的價(jià)值準(zhǔn)繩，只能憑借技術(shù)作為判斷方向的根據(jù)，這樣的選型想不失敗都很難。

所以，你如今要清楚，可能并不熟悉管理的你要去推動(dòng)一場(chǎng)組織行為的變革，代號(hào)是OA，你將在將來幾個(gè)月中改變?cè)瓉砟切┠闶煜さ娜说男袨樾问剑阉麄儚?、面談、?huì)議中拽出來，給他一個(gè)OA，讓他們比以前的行為形式更加有效率，甚至感到比以前工作起來更快樂。

假如你選的產(chǎn)品或者方案讓他們感覺很痛苦，他們會(huì)以沒有時(shí)間學(xué)習(xí)、不好用等各種理由抵抗你，你應(yīng)該知道改變整個(gè)組織的行為習(xí)慣是非常困難的，習(xí)慣是人性的一部分，改變習(xí)慣就是扭曲人性，那種痛苦你假如戒過煙就明白了。如今你面臨的情況更糟，就像你需要讓200個(gè)煙鬼集體戒煙或者300個(gè)懶人準(zhǔn)時(shí)起床晨練那么難。還有，面對(duì)指導(dǎo)的信任，退出已經(jīng)來不及了。掌握如何通過軟件輔助推動(dòng)組織行為變革甚至比采用什么類型的技術(shù)更為重要。1.3認(rèn)識(shí)需求假如你堅(jiān)信自己采集的需求是一種客觀的需求，是必須被100%滿足的需求，那么你就離失敗不遠(yuǎn)了。如何認(rèn)識(shí)自己的需求？

99.99%的OA需求都是發(fā)白紙給所有人采集匯總而得來的，以這樣形式采集匯總的需求造就了中國過去近20年幾乎所有的OA都走工程化或者看著別人的OA還湊合拿來就用。假如你也是這樣整理需求的，那簡(jiǎn)直就是自殺，這種看上去符合邏輯的需求成型方式里面卻埋藏著失敗的種子。

把一疊白紙發(fā)給單位內(nèi)各個(gè)部門的10天后，或許你收到了他們的書面反應(yīng)，那么來讓我們仔細(xì)看看這份需求吧.

也許每個(gè)部門都提出了自己的需求，詳細(xì)無比，里面不僅是一個(gè)個(gè)以自我為中心的要求，而且充滿著本來應(yīng)該歸納到業(yè)務(wù)范疇的應(yīng)用需求，甚至包涵著個(gè)別指導(dǎo)的軟件嗜好。這些本位主義需求從來沒有考慮別人的應(yīng)用感受，只想著用起軟件來自己更輕松，把任何沒有用計(jì)算機(jī)處理的事情都推給OA。按照這種需求，世上沒有一套現(xiàn)成的軟件可以100%滿足，甚至同行用的不錯(cuò)的軟件也無法對(duì)你做到這一點(diǎn)。面對(duì)這些需求中復(fù)雜的術(shù)語和深?yuàn)W晦澀的部門業(yè)務(wù)概念，作為工程負(fù)責(zé)人的你未必可以逐一甄別。你千萬不可以簡(jiǎn)單地裝訂成冊(cè)提交供給商，讓他就這樣去寫應(yīng)對(duì)方案，根據(jù)這樣的需求開發(fā)出來的OA軟件，可能功能看上去非常豐富，但實(shí)際上形成了一個(gè)個(gè)以部門為中心的應(yīng)用孤島。第一代的OA都是這么出生的，最后大家用起來一頭霧水，這些看上去都是我們想要的功能為何總感覺那么別扭？問題到底出在哪？

我們研究發(fā)現(xiàn)這類OA普遍存在一個(gè)問題：假如我們要以整個(gè)組織高效協(xié)同為目的，那么那個(gè)把我們協(xié)同在一起的功能是哪個(gè)？

請(qǐng)不要輕率地答復(fù)這個(gè)問題，你說用公文？別逗了，公文只有組織中不到10%經(jīng)常用；文檔？文檔可以分享，不過文檔不能主動(dòng)產(chǎn)生協(xié)同；IM？IM好似不能進(jìn)展表單審批吧；郵件？郵件能作流程化審批嗎？郵件能使得整個(gè)組織共享嗎？郵件用于要事的受權(quán)你既不知道過程也不知道結(jié)果你能放心嗎？要用郵件來完成組織的日常協(xié)同我們還作OA工程干什么？

所以你必須這么去整理需求，從繁雜浩瀚的細(xì)節(jié)中脫出身來，對(duì)本位主義一概放到后面，先找到一個(gè)組織共性的需求，然后才是關(guān)鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求。這么說是不是太抽象了？沒關(guān)系，你只要認(rèn)識(shí)這個(gè)邏輯就行了。因?yàn)槲覀兇蠹s研究了中國數(shù)十家OA廠商，走訪了數(shù)十家OA成功或失敗的客戶，仔細(xì)評(píng)估了超過200種常見OA的功能菜單，最后找到了那個(gè)共性的需求，我們發(fā)現(xiàn)它可能有成千上萬種表現(xiàn)形式，但把其本質(zhì)提煉出來就只有一個(gè)詞最貼切地表達(dá)這個(gè)需求，那個(gè)詞叫協(xié)同。這類需求的共性只有幾個(gè)要素，包涵協(xié)同角色、協(xié)同訴求、協(xié)同流程規(guī)那么、協(xié)同過程狀態(tài)、協(xié)同資源需求、協(xié)同結(jié)果，無論你是什么行業(yè)，在什么樣規(guī)模的組織，處于什么樣的崗位級(jí)別，你日常的行為幾乎80%可以歸結(jié)為這個(gè)需求。所以你在選型的時(shí)候一定要看，這個(gè)OA是否有這樣的一個(gè)功能可以滿足這個(gè)共性需求！

另外你可能有其他各種需求，有你敬畏的上級(jí)提出的，有強(qiáng)勢(shì)部門提出的，有不起眼的人提出的，其技術(shù)難度和施行難度可能有天壤之別，你必須衡量輕重緩急以及其需求是否滿足對(duì)全局的成敗影響。否那么這些匯總的需求將使得你毫無把握工程主干進(jìn)度的節(jié)奏的才能，雙方有限的資源被分解為千瘡百孔補(bǔ)丁工程，重蹈前人久拖不上的覆轍。1.4工程風(fēng)險(xiǎn)

正如你前文所知道的，現(xiàn)實(shí)中OA失敗的例子遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于成功的例子。

當(dāng)你面對(duì)指導(dǎo)的信任和同事的期望，承當(dāng)起建立一個(gè)涉及全局的IT應(yīng)用系統(tǒng)的責(zé)任的時(shí)候，難免心潮澎湃，涌起建功立業(yè)的雄心壯志，希望無論于公于私都將此工程作成職業(yè)生涯中的一個(gè)里程碑。在這種心態(tài)的影響下，你可能不知不覺地滑入了一個(gè)新的誤區(qū)。

失敗案例：當(dāng)全部需求都被供給商滿足了之后，雄心勃勃的工程負(fù)責(zé)人在上線的頭三個(gè)月內(nèi)，被各種細(xì)節(jié)需求的滿足性問題拽得到處團(tuán)團(tuán)跑，拼命催促工程開發(fā)商供給補(bǔ)丁修正程序，然而，這種未經(jīng)仔細(xì)設(shè)計(jì)、嚴(yán)格測(cè)試的“急就章〞式的補(bǔ)丁卻帶來了更多的bug，熬了多個(gè)通宵之后，工程負(fù)責(zé)人慚愧地向單位指導(dǎo)成認(rèn)，我們無法在預(yù)定的時(shí)間上線了，問題多到了各個(gè)部門都不滿意的程度，原因不能簡(jiǎn)單地責(zé)怪供給商，因?yàn)槲覀冊(cè)谔岢鲂枨蟮臅r(shí)候并沒有準(zhǔn)確的細(xì)節(jié)，供給商也是根據(jù)口頭的溝通達(dá)成了對(duì)需求的認(rèn)知，并開發(fā)了程序，交付之后才發(fā)現(xiàn)，雙方還是有太多的細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié)沒有溝通到。貪大求全：

在“認(rèn)識(shí)需求〞一文中我們提到了“匯總式〞需求對(duì)OA工程建立的副作用，缺乏共性需求的抽象提煉，主次不分，輕重不分，緩急不分，這必將導(dǎo)致前期施行目的點(diǎn)過多，部分各自興奮，全局一盤散沙的場(chǎng)面，事實(shí)上你將成為需求平均主義泛濫的犧牲品，喪失把控施行進(jìn)度的節(jié)奏的才能。急功近利

假如你認(rèn)為軟件只要會(huì)編程就能作，那你可就大錯(cuò)特錯(cuò)了！隔壁鄰居家的高中男孩就能干的事情是寫程序，屬于個(gè)人娛樂，和攝影愛好差不多。而軟件是包含責(zé)任關(guān)系的商品，需要復(fù)雜的支撐體系。軟件業(yè)已經(jīng)開展到工程學(xué)的程度，擁有嚴(yán)格的環(huán)節(jié)分工和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。從需求開場(chǎng)，有專業(yè)的人員進(jìn)展需求的采集、提煉、評(píng)估，形成應(yīng)用的“概念設(shè)計(jì)〞，經(jīng)過評(píng)審后，技術(shù)高手會(huì)充分考慮諸多因素后提出“構(gòu)架設(shè)計(jì)〞，評(píng)審后才會(huì)到開發(fā)部形成“應(yīng)用設(shè)計(jì)〞，評(píng)審后才會(huì)有“代碼開發(fā)〞，然后是“功能測(cè)試〞(諸如白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、性能測(cè)試、壓力測(cè)試、環(huán)境測(cè)試、安裝測(cè)試等)，然后才能交給你。這期間，所有的環(huán)節(jié)都應(yīng)該是最優(yōu)質(zhì)的人力資源在保障質(zhì)量，所以你千萬不要指望找到一個(gè)非常廉價(jià)還百依百順的供給商，根據(jù)你的指令快速而完美地幫你達(dá)成目的。片面求新：

對(duì)新技術(shù)的片面性追求常常導(dǎo)致工程成為了工程負(fù)責(zé)人〔特別是CIO〕自娛自樂的畸形產(chǎn)物，即使探究的精神無可厚非，但是畢竟嘗試性的技術(shù)探究對(duì)于組織應(yīng)用所期望的穩(wěn)定性、實(shí)用性無疑是高風(fēng)險(xiǎn)和高本錢的。不少工程負(fù)責(zé)人會(huì)認(rèn)為“最新的技術(shù)〞＝“最先進(jìn)的技術(shù)〞。這種認(rèn)知是非常片面的。

在我們看來，所謂技術(shù)先進(jìn)性的價(jià)值不在于先進(jìn)本身，而在于先進(jìn)對(duì)擴(kuò)展性、性能、平安性、集成性、易用性〔常被CIO所無視其實(shí)對(duì)終端客戶的影響排在第一位〕等諸多應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和晉級(jí)本錢的抑制。所以理性的你，應(yīng)該認(rèn)真地去理解詳細(xì)什么新技術(shù)，用在什么地方，并且理解這些新技術(shù)為你關(guān)注的各種特性帶來了什么價(jià)值。所以說，最大的風(fēng)險(xiǎn)在于你自己。1.5價(jià)值評(píng)估如何評(píng)估OA的價(jià)值經(jīng)過我們對(duì)OA多年的研究，與客戶的討論，致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)成型了A6對(duì)組織價(jià)值的體系化認(rèn)識(shí)，分抽象價(jià)值和量化價(jià)值價(jià)值兩個(gè)方面，希望我們的認(rèn)知能為你的立項(xiàng)報(bào)告提供指導(dǎo)決策所需的價(jià)值參考。

在這，我們只評(píng)估OA的組織級(jí)管理價(jià)值，至于對(duì)個(gè)人的價(jià)值，會(huì)因?yàn)閭€(gè)性化愛好見仁見智，對(duì)于不同角色的管理價(jià)值歡送你和我們的咨詢參謀更深化討論。組織應(yīng)用價(jià)值如下列圖如何認(rèn)識(shí)A6的組織級(jí)應(yīng)用價(jià)值？

你可以注意到這些價(jià)值根本定位在組織行為學(xué)和組織管理學(xué)范疇，A6也是在業(yè)內(nèi)唯一一套在理念和功能范疇同時(shí)具備強(qiáng)烈針對(duì)組織行為管理的產(chǎn)品。遵從這個(gè)理念的導(dǎo)引，我們創(chuàng)造了數(shù)以百計(jì)的功能，這些功能根據(jù)客戶三規(guī)劃的階段性應(yīng)用特點(diǎn)被呈現(xiàn)或隱藏在了不同的菜單或高級(jí)選項(xiàng)功能中，這些功能可以跨行業(yè)兼容客戶的需求，完成ERP、HR、CRM、財(cái)務(wù)軟件、BI、PCM等等所不能完成的組織行為管理的空白，與這些業(yè)務(wù)管理軟件共同構(gòu)成完備的信息化管理體系。如何認(rèn)識(shí)A6在組織不同開展階段的應(yīng)用價(jià)值？

組織成長(zhǎng)與應(yīng)用價(jià)值關(guān)系如下列圖：

從第二張圖中你可以看到漸進(jìn)式的應(yīng)用開展趨勢(shì)，可以幫助你進(jìn)展對(duì)于應(yīng)用開展進(jìn)展規(guī)劃。如何評(píng)估A6對(duì)組織行為能效的提升？我們相信，你購置A6是一定有多種目的的，根據(jù)我們對(duì)用戶的統(tǒng)計(jì)，A6在組織行為能效的提升方面可以從以下幾個(gè)方面來觀察評(píng)估。如何從財(cái)務(wù)角度評(píng)估A6的投入產(chǎn)出比？定量的價(jià)值評(píng)估將根據(jù)您的組織中關(guān)鍵參數(shù)計(jì)算而得，A6所帶來的經(jīng)濟(jì)效益范圍值，并測(cè)算你的投資回報(bào)比。你可以以此作為向您的指導(dǎo)進(jìn)展量化的價(jià)值評(píng)估的參考。根據(jù)我們對(duì)用戶的實(shí)際應(yīng)用結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，普遍的當(dāng)年回報(bào)率在2倍以上。2、如何選型2.1方案選型如何判斷自己需要工程化還是產(chǎn)品化？

這是一個(gè)痛苦的選擇，工程化可以量身裁衣，看上去似乎能百分之百滿足自己的需求，不過工程化也素以高風(fēng)險(xiǎn)著稱。從整個(gè)社會(huì)的角度來看，工程化是新技術(shù)落地的探究先驅(qū)，是最大化實(shí)現(xiàn)自己需求的唯一方法。不過工程化挑戰(zhàn)也極大，你或許知道PM〔工程經(jīng)理〕的平均月薪都超過2萬了，這說明工程需要高手才能把控，另外一個(gè)問題是，客戶方的PM是你嗎？你將有信心扮演客戶方的那個(gè)角色嗎？你能將紛繁復(fù)雜的需求舉重假設(shè)輕、分門別類、提煉歸納、創(chuàng)造性將理念和實(shí)際結(jié)合在一起鍛造出邏輯明晰、體系化完備的需求嗎？

就算你是高手，另一個(gè)問題又來了，當(dāng)你和那個(gè)PM兩大高手帶著團(tuán)隊(duì)殫精竭慮、嘔心瀝血地研究需求，優(yōu)先重點(diǎn)、屏蔽次要〔和需求部門吵架你要自己解決〕、約定設(shè)計(jì)原那么、論證構(gòu)架、實(shí)現(xiàn)代碼、完成測(cè)試，時(shí)間也許已經(jīng)過去1年了，對(duì)急需提升工作效率的組織來說，大家等得了嗎？

更糟糕的還在后面，過去每一個(gè)OA歷經(jīng)劫難終于完成并上線了，當(dāng)慶功會(huì)曲終人散，酒意半醒的你會(huì)不會(huì)有恐懼，結(jié)算完了工程款，將來OA出了問題誰幫你救火?你真的就那么相信那個(gè)和你耗了一年半的供給商PM？就算他是一個(gè)重信守諾的人，你還是要學(xué)會(huì)每天晚上禱告他不要跳槽、不要出國留學(xué)、不要遺失你們的工程文檔、不要黃金周自駕游出什么車禍。。。。。當(dāng)然你更不能期望將來還能晉級(jí)，技術(shù)在進(jìn)步，但那個(gè)伙計(jì)已經(jīng)拿新技術(shù)去為別的工程忙活去了，你沒有二期預(yù)算，你都不好意思自己提交情。

事實(shí)證明，絕大部分OA都會(huì)在2-3年技術(shù)和應(yīng)用過時(shí)而被廢棄不用，長(zhǎng)期效勞和開展需要長(zhǎng)期的保障機(jī)制而不是酒桌上的豪言承諾。

回過頭看看產(chǎn)品化的可能性。5年之前，業(yè)內(nèi)的人還認(rèn)為OA不可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化，因?yàn)楦骷业牧鞒?、表單形式、?quán)限體系、信息分類都太不一樣了。但我們認(rèn)為那是因?yàn)闆]用從龐雜的需求中找到共性進(jìn)而通過創(chuàng)造性的功能設(shè)計(jì)去滿足客戶需求的原因。如今，無論是國資委下的特大型企業(yè)，還是數(shù)十人的小型貿(mào)易公司，從中學(xué)到大學(xué)，從礦山到公安局，我們擁有超過3000個(gè)客戶大約超過50萬人每天都在使用同一套軟件，這證明了我們的設(shè)計(jì)是兼容客戶需求的，你不能只強(qiáng)調(diào)你有個(gè)性化需求，那么那些比你資金更多，技術(shù)實(shí)力更雄厚的組織難道沒有自己的個(gè)性化需求嗎？

產(chǎn)品化可能不能完全滿足你如今所想到的需求，但滿足最重要的最大范圍共性的需求毫無問題，經(jīng)過千百個(gè)用戶的需求催化不斷開展，即使在細(xì)節(jié)上也肯定大大超過你個(gè)人的考慮才能能產(chǎn)出的程度。

產(chǎn)品化的另一個(gè)好處是經(jīng)過諸多用戶驗(yàn)證和實(shí)際使用，產(chǎn)品化的穩(wěn)定性大大優(yōu)于開發(fā)型工程。世界上最優(yōu)秀的軟件公司如微軟\IBM都有bug，難道一個(gè)急工搭建工程就不會(huì)有嗎？產(chǎn)品化公司憑借后臺(tái)的流程快速采集客戶的bug反應(yīng)，推出serverpackage〔SP〕快速持續(xù)收斂bug，保障客戶應(yīng)用，具有工程完全不可比較的優(yōu)勢(shì)。如何進(jìn)展快速施行快速啟用？

產(chǎn)品化的施行交付性也非常強(qiáng)，長(zhǎng)期的大規(guī)模交付沉淀出的施行方法論將有助于下一個(gè)客戶可以躲避風(fēng)險(xiǎn)、快速規(guī)劃和推進(jìn)，并有明晰的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成驗(yàn)收，保障施行效果。我們擁有合適不同級(jí)別客戶的施行包，內(nèi)含施行階段規(guī)劃、主方案、需求采集表單集、培訓(xùn)教材、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、OA運(yùn)行制度、甚至有工程啟動(dòng)會(huì)的指導(dǎo)發(fā)言大綱和鼓勵(lì)OA使用的標(biāo)語和海報(bào)，你假如還想?yún)⒖纪袠I(yè)其他客戶的施行和應(yīng)用情況，我們甚至可以提供施行總結(jié)供你參考。

致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的施行方法論將幫助你掌握假如通過應(yīng)用的部署完成推進(jìn)組織行為的變革。如何識(shí)別偽產(chǎn)品公司？

提醒你要注意另一個(gè)事情，由于產(chǎn)品化這兩年開展迅速，不少工程廠商拿著工程代碼簡(jiǎn)單假裝號(hào)稱自己是產(chǎn)品化的供給商，你要學(xué)會(huì)識(shí)別。其實(shí)產(chǎn)品化并不是把軟件刻成光盤，印刷而不是打印〔打印說明其用戶量太小〕一本說明書塞進(jìn)一個(gè)紙盒那么簡(jiǎn)單，這個(gè)盒子背后是龐大的組織和需求、設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試流程以及分工明確的銷售、施行、效勞支撐體系。當(dāng)然你無從通過網(wǎng)站理解這一切，唯一你能感知的是“晉級(jí)公告〞，因?yàn)槊總€(gè)用戶的軟件都不同，因此無法晉級(jí)，所以一個(gè)假裝的產(chǎn)品公司是不敢發(fā)布晉級(jí)包的。你難道幾年后還在用今天選擇的OA嗎？

眼下需要你操心的事情太多了，所以你可能從來沒有考慮將來晉級(jí)的事情。需要說明的是過去15年，中國交付了超過10萬套OA，估計(jì)有一少部分當(dāng)時(shí)的開發(fā)和施行還是不錯(cuò)的，甚至成功驗(yàn)收了，但因?yàn)椴荒艹掷m(xù)晉級(jí)，幾年后都停用了〔致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)客戶中有20%是廢棄了原有的OA而改用了A6的〕。

從哲學(xué)的角度很容易理解這個(gè)現(xiàn)象，任何時(shí)候你、我、其他專家對(duì)一個(gè)事物的認(rèn)知都是有局限性的，因此我們不能把3年后的組織需求、技術(shù)開展與實(shí)現(xiàn)都想得清清楚楚并且把實(shí)現(xiàn)思路方法都一一安排到位，我們能把今天搞定就很不錯(cuò)了。但你對(duì)將來的期望也絕對(duì)不要停留在招標(biāo)說明書上寫上：系統(tǒng)要有良好的擴(kuò)展性，提供豐富的接口，以便適應(yīng)將來的需求“，這是一種自欺欺人的愿望罷了，唯有持續(xù)的晉級(jí)才能保障你達(dá)成這一目的。5年前OA都不支持和手機(jī)的互通，而今天，我們已經(jīng)幫助客戶通過智能手機(jī)完成審批了?？傊?，高性價(jià)比、低風(fēng)險(xiǎn)、快速施行、持續(xù)高品質(zhì)效勞和晉級(jí)是產(chǎn)品化對(duì)你最大的價(jià)值。2.2規(guī)格選型什么樣的版本規(guī)格合適你？致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)擁有4個(gè)產(chǎn)品，分三個(gè)層次、兼容2類用戶〔政府和企業(yè)〕。高端：企業(yè)版10－1500并發(fā)、政務(wù)版10-1500并發(fā)功能豐富、支持全部插件〔可選配〕，合適IT信息化建立根底較好的用戶，或替代晉級(jí)原有OA系統(tǒng)。詳細(xì)功能參見相關(guān)產(chǎn)品介紹。中端：標(biāo)準(zhǔn)版10-500并發(fā)功能完備、支持常用插件〔可選配〕，合適快速部署的客戶需求，可晉級(jí)到企業(yè)版或政務(wù)版。詳細(xì)功能參見相關(guān)產(chǎn)品介紹。低端：根底版10－50并發(fā)極佳性價(jià)比，根本無需學(xué)習(xí)，即安即用，合適小型組織低本錢協(xié)同。除了價(jià)格差異以外，主要是功能、應(yīng)用、施行方面的差異，采用同樣的技術(shù)平臺(tái)和研發(fā)流程，并且通過了嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試，由同一個(gè)客服中心提供效勞.如何計(jì)算自己所需要的并發(fā)數(shù)？假如你確切地知道將來OA的大致使用人數(shù)，那么將這個(gè)人數(shù)除以2可以得到大致的并發(fā)數(shù)需求〔A6并發(fā)數(shù)限制是指允許使用者同時(shí)在線的最大數(shù)量，對(duì)系統(tǒng)注冊(cè)客戶數(shù)量無限制〕。你也可以根據(jù)單位使用率和預(yù)算的情況適當(dāng)調(diào)整，從我們的經(jīng)歷來看，使用人數(shù)：并發(fā)數(shù)＝3:1～1:1都是可以的。如何判斷自己需要什么版本？功能是為應(yīng)用設(shè)計(jì)的，應(yīng)用來自你的組織對(duì)管理的需求，你可以下載“管理成熟度測(cè)試表〞評(píng)估一下，更詳細(xì)的方案你可以和我們的咨詢參謀討論后確定。我們的忠告：假如你是個(gè)特大型組織，我們不主張你一上來就盡你的最大預(yù)算購置最高規(guī)格和最大并發(fā)數(shù)的產(chǎn)品，所以盡管可能少掙些錢，但我們還是期望你能根據(jù)情況確定較小但更穩(wěn)妥的目的，因?yàn)槲覀兲斫釵A的挑戰(zhàn)了〔詳見認(rèn)識(shí)OA〕。你相信嗎？即使是我們的客戶平均滿意度到達(dá)了業(yè)界罕見的80%以上，卻仍然有2.37%的客戶購置后完全停用，主因絕非產(chǎn)品，而是目的、施行方法失當(dāng)，在我們看來您用好比我們掙多少錢更重要。2.3階段規(guī)劃如何規(guī)劃工程？一般來說，你應(yīng)該把戰(zhàn)略級(jí)規(guī)劃分為三期。第一階段是共性應(yīng)用階段，你應(yīng)該聚焦共性應(yīng)用，用2個(gè)月的時(shí)間完成從施行到培訓(xùn)以致于全局上線，這個(gè)階段的目的是全員信息化掃盲和促進(jìn)組織建立基于電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展協(xié)同的新習(xí)慣。這個(gè)階段假如實(shí)現(xiàn)目的過多將使得時(shí)間拉長(zhǎng)，時(shí)間拉長(zhǎng)將使得整個(gè)組織對(duì)變革的興奮度下降，應(yīng)用積極性下降將導(dǎo)致上線人員減少或達(dá)不到一個(gè)應(yīng)用閥值，這個(gè)閥值將使得組織行為變革的目的失敗，所以說第一階段成敗是關(guān)鍵的關(guān)鍵。第二個(gè)階段為部分應(yīng)用深化階段，在第一階段到達(dá)閥值以后，組織已經(jīng)從整體上建立了新的行為形式，這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不同部門之間因?yàn)槠潆娔X使用程度和部門指導(dǎo)的重視度的差異已經(jīng)開場(chǎng)造成應(yīng)用深度的差異。你可以鼓勵(lì)和促進(jìn)先進(jìn)部門將自己的制度轉(zhuǎn)化為部門級(jí)協(xié)同模板，搭建部門知識(shí)管理體系，推進(jìn)部門方案管理和時(shí)間管理，嘗試工程管理，總之在推動(dòng)全局性應(yīng)用深化的同時(shí)促進(jìn)部分突出開展。這個(gè)階段估計(jì)要1-2年。第三個(gè)階段是整合應(yīng)用階段。在部分深化的過程中，你不僅會(huì)加大OA現(xiàn)有功能的使用深度，也可能會(huì)建立OA無法滿足和替代的部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的選擇和施行同樣有風(fēng)險(xiǎn)，幸運(yùn)的是通過1-2年的第二階段，你可能到了全局平衡、部分成熟的程度了，那么你可以考慮開場(chǎng)進(jìn)展集成和整合，你需要以成熟的細(xì)節(jié)需求為根底，各