2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)

2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.學校社會工作者進行個案管理的對象應是（）。

A.一般學生B.有學習困境的學生C.有暴力傾向的學生D.處境不利的學生

2.關于廣義的兒童社會工作，正確的論述是()。

A.是一種事后補救性工作

B.是一種消極性的兒童社會工作

C.工作對象是處于特殊困難境地的兒童

D.多采取機構服務的方式

E.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

3.患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃

4.

第

54

題

職業(yè)康復的工作程序可以歸納為四個步驟，即（）。

5.社會工作者小董在同視力喪失問題老人溝通時，無須注意的問題是（）A.詢問什么方式能對老人有幫助

B.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

C.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

D.移動東西的時候先讓老人知道

6.

第

17

題

安置一般是指（）。

7.小廖所在的救助站接收了十幾個未成年流浪青少年，他打算為他們開小組。下列較好的選擇是（）。

A.治療小組B.正式小組C.任務小組D.成長小組

8.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務中負傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽軍人康復醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是（）。

A.疏導曾某的消極情緒B.矯正曾某的退縮行為C.為曾某提供醫(yī)療照顧D.以過去的經(jīng)歷來建構其生命的意義

9.

第

4

題

在下列小組中，（）屬于治療小組。

A.中學生公德教育小組

B.單親家庭自強小組

C.青少年的野外拓展訓練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務的“美沙酮治療小組”

10.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

11.

第

43

題

醫(yī)務社會工作的主要理論基礎是（）。

12.關于男女平等，下列說法錯誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會和家庭兩方面享有平等的權利和機會

B.男女平等是婦女解放的重要目標，也是社會進步的一項重要指標

C.男女平等是整個社會平等的一部分

D.男女平等國策的貫徹和執(zhí)行就是社會性別主流化的過程

13.就對象而言，學校社會工作是以全體學生為服務對象，尤其是“（）”適應有困難的學生。

A.社會B.情緒C.文化D.社會—情緒—文化

14.下列哪個選項不是社會工作者在急診服務中的角色（）。

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當醫(yī)護人員的協(xié)助者D.充當醫(yī)院的支持者

15.盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業(yè)的協(xié)助。屬于臨終關懷服務的（）

A.危機干預

B.輔助醫(yī)療專業(yè)人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務

C.協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用方面的問題

D.提供喪親后續(xù)服務

16.

第

54

題

在對流浪乞討人員的救助中，分布在城市各處的流浪乞討人員救助站對主動求助的流浪乞討人員隨時進行入站接待和安置，這種方式稱之為（）。

17.

第

6

題

在兒童獲得健康照顧的需要中，（）和預防保健服務的健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。

18.姚峰結婚前一直與父母生活在一起，結婚后夫妻倆仍舊住在父母家。這種家庭類型屬于（）。

A.核心家庭B.聯(lián)合家庭C.主干家庭D.寄養(yǎng)家庭

19.

第

12

題

醫(yī)務社會工作者著眼于處理醫(yī)患糾紛，這是扮演了（）角色。

20.在社會工作評估中，過程評估關心的重點是()。

A.檢視計劃介入的理想結果

B.檢視最終結果實現(xiàn)的程度

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

D.檢視社會工作結果的影響

E.評價社會工作方法的效度

21.在安置社會工作中，社會工作者運用小組工作方法的主要目的是()。

A.宣傳安置政策

B.收集對安置政策的意見

C.評估安置對象的需求

D.幫助安置對象充分利用正式社會支持網(wǎng)和建立非正式社會支持網(wǎng)

E.為安置對象的利益向決策層表達意見

22.張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標準，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長壽

23.老年人最后選擇的服務方式往往是()。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.社區(qū)照顧D.生活照顧小組

24.下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

25.

第

45

題

張芳有個患孤獨癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對自己的丈夫和公婆很有意見．覺得自已付出太多，而丈夫一家人對孩子照顧不周。家人之間經(jīng)常吵架，張芳感到很無助和疲憊。社會工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。張芳也慢慢地幫遭丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。這個案例中，社會工作者所做的工作是（）。

26.老年社會工作中與健康照顧有關的服務不包括（）。

A.送餐服務B.提供精神健康服務C.家務服務D.照顧人緩解服務

27.下列選項中，針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作是（）

A.心理輔導B.轉介C.心理評估D.個案管理

28.下列關于公共衛(wèi)生領域社會工作的陳述中，不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.強調(diào)促進健康、保護環(huán)境B.公共衛(wèi)生社會工作從群體入手C.實務方法是社區(qū)評估和社會流行病調(diào)查D.強調(diào)疾病預防

29.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

30.

第

9

題

基線測量是指（）。

31.通常社會工作者與服務對象的位置在（）、距離在（）之間比較合適。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

32.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務對象B.非自愿型服務對象C.自愿型服務對象D.潛在服務對象

33.自幼患小兒麻痹癥的小章畢業(yè)于某大學計算機系，正在申請某軟件開發(fā)公司的工作，在面試后得知，他因不符合公司對員工身體條件的要求而未被錄用。社會工作者代表小章多次與公司交涉未果。此時，社會工作者應將協(xié)助小章的工作重點放在（）。

A.宣傳《殘疾人保障法》，消除社會對殘疾人的歧視

B.要求該公司客觀地看待小章的能力

C.激勵小章自強自立

D.協(xié)助小章運用法律維護自己的就業(yè)權利

34.妞妞是小學三年級學生，上課時總是注意力不集中，小動作很多，不遵守課堂紀律，經(jīng)常上課時無故進出教室，給同學和老師帶來很多困擾。學校社會工作者在與妞妞、一妞妞的家人、老師、同學會談后，認為妞妞的教室行為需要學習，決定從妞妞的規(guī)則意識入手，對妞妞進行了個案輔導，還介紹妞妞參加“我愛學習”小組。社會工作者在工作開始時對妞妞的教室行為進行了測量，例如注意力集中的時間、小動作發(fā)生的頻次、不遵守課堂紀律的表現(xiàn)等，在妞妞接受服務期間，由妞妞的班主任老師對這些測量項目進行連續(xù)記錄，形成二個“妞妞教室行為進步表”，通過對妞妞家人的訪談，了解妞妞對規(guī)則的理解，另外還收集了一些妞妞學習成績進步的資料，觀察到妞妞逐漸融入班集體受到同學歡迎。學校社會工作者完成的這些工作過程就是社會工作的（）。

A.預估B.評估C.計劃D.介入E.服務

35.醫(yī)務社會工作有許多功能，其中“促進病人及其家屬在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境方面的改變，包括社會適應、危機干預、心理輔導和社會資源方面的咨詢。”屬于哪一類？（）

A.診斷與評估B.咨詢與輔導C.倡導工作D.咨詢與協(xié)調(diào)

36.（）是群體層面社會工作的主要方法。

A.個案工作方法B.家庭工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

37.

第

22

題

解除專業(yè)工作關系是指（）。

38.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月。社會工作者發(fā)現(xiàn)王非后，將他送回家。在救助社會工作中，王非屬于（）類型的服務對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

39.在處理醫(yī)患關系時，醫(yī)務社會工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調(diào)解者

40.通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制的服務屬于（）。

A.保護性的青少年社會工作B.治療性的青少年社會工作C.預防性的青少年社會工作D.支持性的青少年社會工作二、多選題(20題)41.

第

81

題

處理虐待和疏于照顧老人問題的主要介入措施有（）。

42.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.改善社會環(huán)境E.獲得救助

43.

第

78

題

在小組工作中，發(fā)展模式的特點是（）。

A.小組關注的焦點是宏觀的社會層面

B.小組目標是促進小組組員和團體的共同成長

C.小組強調(diào)個人問題的解決而非環(huán)境的改變

D.小組組員要能夠通過互動、學習和經(jīng)驗分享獲得自我成長

E.小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角色

44.

第

75

題

康復類型包括（）。

45.

第

76

題

社會工作介入分為（）。

46.

第

80

題

家庭社會工作的基本構成要素有（）。

47.心理學一般從（）三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

A.自我評價B.自我反省C.階段目標D.自我體驗E.自我控制

48.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

49.在符合法律規(guī)定的社區(qū)矯正的適用范圍的情況下，社區(qū)矯正的重點對象包括（）。

A.過失犯B.老病殘犯C.罪行較重的婦女犯D.罪行較輕的初犯E.罪行輕微的未成年犯

50.

第

93

題

婦女社會工作的目標是：（）幫助全體社會成員樹立男女平等、社會性別意識，建立有利于促進婦女發(fā)展、推進男女平等的社會環(huán)境。

51.

第

86

題

在榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)可以開展的社會工作有（）。

52.單親母親家庭往往都面臨相同或相似的問題，主要包括（）。

A.再婚困難B.社會關系緊張C.就業(yè)困難D.親子關系和孩子教育E.社會對單親母親的歧視和偏見

53.社會工作者介入司法過程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始，其主要工作對象包括（）。

A.被拘押犯罪嫌疑人B.已判刑的罪犯C.犯罪嫌疑人的家人D.保釋的犯罪嫌疑人E.尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人

54.學校社會工作者除掌握社會工作知識和技能外，還應該掌握哪些相關知識?()

A.有關教育方面的制度、政策、法規(guī)等知識

B.掌握有關教育哲學和教育價值論等方面的知識

C.人文關懷的職業(yè)態(tài)度

D.整合并發(fā)展有關學習的、情緒的和社會方面的知識與能力

E.具備審美的、文化的和職業(yè)訓練的經(jīng)驗

55.

第

94

題

在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會工作人員隊伍由（）構成。

56.

第

65

題

決定服務對象問題的優(yōu)先次序時需要注意（）。

57.地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是（）。

A.治療者B.顧問C.使能者D.教育者E.中介者

58.在某案件審理過程中社會工作者受法院委托撰寫犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，以提交法庭作審判參考。為此，社會工作者需要訪談的對象包括（）。

A.家屬B.犯罪嫌疑人C.法官D.社區(qū)工作人員E.公安部門工作人員

59.家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要包括（）。

A.起源不同B.服務領域不同C.關注焦點不同D.工作理念不同E.專業(yè)關系不同

60.初二的詹同學與本班5名同學對高一李同學進行群毆，致使李同學身體多處受傷住院，經(jīng)公安、檢察院處理之后轉介給學校社會工作者小曹。小曹結案后，對李同學和詹同學的情況進行了評估，決定采用個案工作方法對兩位同學給予輔導，小曹的正確做法有()

A.確定介入的問題焦點和服務方案

B.與家長進行溝通并對其進行輔導

C.對詹同學和李同學分別進行問題分析

D.開展預防校園欺凌的知識普及與傳播工作

E.運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題

三、案例分析題(3題)61.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經(jīng)濟條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e的他大學畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結合這一原理分析此案例，并說明治療目標和方案。

62.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經(jīng)驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫(yī)務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應，她雖然已經(jīng)習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D學校社會工作者進行個案管理的對象應是那些處境不利的學生。處境不利指由于處于不良的家庭環(huán)境中，或者在家庭、同伴群體中長期受不良對待，如虐待、忽視、欺負，而出現(xiàn)或可能出現(xiàn)心理、行為問題的學生。

2.E

3.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。

4.A

5.C同有視力喪失問題老人溝通的小竅門：

1.詢問什么方式能對老人有幫助

2.進門的時候向老人通報自己的姓名

3.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

4.溝通的時候總向著對方

5.帶老人熟悉新的環(huán)境

6.移動東西的時候先讓老人知道

7.要離開的時候告訴老人

8.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

9.確定有足夠的光線

10.減少晃眼的光線或反射光

11.避免視力受到過度刺激

6.E

7.D對未成年流浪者來說，成長小組讓他們認識到成長的意義和價值，通過重新思考成長有利于他們加深對家庭的認識，也利于他們回歸主流社會。

8.D精神要素（對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結感）在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，曾某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴重，在這種情況下，社會工作者要引導其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構其生命的意義。

9.E解析：在小組社會工作中，以小組目標分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長小組、治療小組等。其中，教育小組是幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標。而成長小組是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源；支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，通過相互支持的，方式解決問題。治療小組是希望能緩解影響其當前的日常生活或者在生理、心理方面的不良癥狀，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復原并康復，降低不良癥狀，促進人格改變。其中選項BD屬于支持小組，選項A屬于教育小組，選項C屬于成長小組，因此選項E是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

10.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

11.A

12.AA項，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等各方面享有平等的權利和機會，而不僅僅是社會和家庭方面的平等。

13.D學校社會工作以全體學生為主要服務對象。尤其是“社會——情緒——文化”適應有困難的學生。

14.D

15.D臨終關懷服務主要包括：（1）輔助醫(yī)療專業(yè)人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力。（2）協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用方面的問題。（3）提供喪親后續(xù)服務。盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業(yè)的協(xié)助。

16.B

17.C

18.C根據(jù)家庭的結構特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型：①核心家庭，指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；②主干家庭，指由父母和一對已婚子女組成的家庭；③聯(lián)合家庭，指父母親和多對已婚子女組成的家庭；④領養(yǎng)家庭，指通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭；⑤寄養(yǎng)家庭，指父母親暫時托管和撫養(yǎng)未成年子女的家庭；⑥單親家庭，指由父親或者母親一方與未成年子女一起生活的家庭。

19.B

20.C

21.D安置社會工作中，社會工作的主要目的是建立有效的社會支持網(wǎng)。

22.B按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

23.B在所有的老年人服務中，機構照顧往往是老人最后選擇的服務方式。在老年人照顧機構中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需求。

24.D基本生活救助的主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區(qū)為基礎推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務資源等；②提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

25.C

26.BB項屬于老年社會工作中健康促進與健康維護服務。

27.D針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作包括：（1）個案管理。醫(yī)務社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進行個案管理工作：社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。（2）小組工作。包括溝通技巧訓練、健康教育。

28.B

29.C危機干預主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節(jié)；③優(yōu)先問題。

30.A本題考查基線測量的定義。

31.C通常社會工作者與服務對象的位置在90°～130°、距離1～1.5米之間比較合適，這種位置能夠讓雙方看到和聽到對方講話的表情、聲音及身體語言，同樣又保持一種舒服的個人空間。

32.B非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業(yè)關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

33.D殘疾人社會工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人實現(xiàn)就業(yè)權，推動職業(yè)康復體系的形成，完善就業(yè)保護政策，反對殘疾人就業(yè)領域中的社會歧視。

34.B

35.B醫(yī)務社會工作的功能有：（1）診斷與評估；（2）咨詢與輔導；（3）尋求與整合資源；（4）政策和服務倡導；（5）跨專業(yè)多部門的協(xié)調(diào)與合作。其中，咨詢與輔導是促進患者及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變，包括社會適應、危機干預、心理情緒輔導和獲取社會資源方面的咨詢。

36.C小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。社會工作實踐把小組既當作過程也當作手段，它通過小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關系和他們應對實際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強調(diào)小組過程及小組動力去影響服務對象的態(tài)度和行為。

37.D結案并不是說社會工作者絕對不再與服務對象接觸，而是不再提供服務。如果服務對象還需要其他服務，社會工作者應給予轉介。因此，D選項正確。

38.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合浪兒童的特征。

39.D盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。

40.C預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

41.BCDE

42.ABCDABCD除了選項ABCD外，殘疾人的基本需求還包括：①社會福利政策；②家庭扶助：最低保障制度；③權利保護與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤。

43.BDE解析：在小組工作中，發(fā)展模式的特點是：發(fā)展模式的小組目標是促進小組組員和團體的共同成長；發(fā)展模式的小組組員要能夠通過互動、學習和經(jīng)驗分享獲得自我成長；發(fā)展模式的小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角色。其中選項BDE符合題意。見教材第五章第二節(jié)發(fā)展模式的特點。

44.ACDE

45.ABC社會工作者介入活動分為直接介入、間接介入和綜合介入三類。

46.BCD

47.ADE心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

48.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

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49.ABDE《關于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權利，并在社會上服刑的。在符合上述條件的情況下，對于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過失犯等，應當作為重點對象，適用上述非監(jiān)禁措施，實施社區(qū)矯正。

50.ABC

51.ABDE

52.ACDE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

53.ADE社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

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54.ABDE

55.ABC

56.BCE決定問題的優(yōu)先次序應注意：(1)尊重服務對象意向；(2)使其愿意努力作出改變；(3)先易后難；(4)社會工作者需要與服務對象共同決定優(yōu)先次序。

57.CDE地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故選CDE。A、B均為社區(qū)照顧模式中社工的角色。

58.ABDE緩刑官要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關的許多人，如家人、鄰居、同學、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛的交談。故選ABDE。

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59.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同；②關注焦點不同；③工作理念不同；④專業(yè)關系不同。B項中服務領域屬于家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系。

60.ACDE選項屬于社區(qū)工作的范疇，ABC屬于個案工作方法。

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61.1．人本治療法是以案主為中心的治療方法，認為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強調(diào)的重點是案主的自我實現(xiàn)，要求社工有真誠的態(tài)度，尊重案主表達任何意見與情緒的權利，同情和理解案主。

2．針對上述案例，治療目標可定為：（1）引導案主走出失戀的陰影，重新找到新的生活目標。（2）協(xié)助案主樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)其積極的人生態(tài)度，鼓勵其另謀新職。

3．治療方案：（1）與案主初步接觸，建立良好的專業(yè)關系。（2）采取循序漸進的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，養(yǎng)成好習慣，戒掉對酒精的依賴；（3）針對家卿的心理問題，多進行談話交流，通過談話及團康活動來掃除他的負面情緒，鼓勵其多傾訴，把心結打開。（4）適當安排他參加一些有趣的團康活動，增強他對生活的積極性。（5）在案主的思想狀態(tài)有轉變后，鼓勵他積極參加一些職場招聘，加強案主的家庭責任感。（6）回顧整個個案服務過程，對案主進行贊揚和肯定，制訂未來的服務計劃。1．此案例的考點在于：要求考生掌握“人本治療法”的概念，能用這一概念來分析案例。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在，心理和家庭關系方面的主要問題，找準需求，個性化制訂適合本案案主的治療方案。

62.1．癌癥康復俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫(yī)務康復活動中的應用，在醫(yī)務工作者的協(xié)助下，通過小組成員間的經(jīng)驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協(xié)助病人及家屬對疾病的反應與治療有深入了解，幫助他們恢復生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復正常的生活功能。

2．癌癥曾經(jīng)被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結合成有機的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機調(diào)適理論”來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協(xié)助案主增強改善其問題的動機，增強其利用社會癌癥患者資源與解決問題的能力，借此提升案主的能力和恢復自我功能及信心，以增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需的支援。

“危機調(diào)適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個人原有的穩(wěn)定狀態(tài)，使人感到不安，而解決問題慣用的方法又一時難以應對，危機調(diào)適能夠給患者帶來希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當事人必須發(fā)展新的方法或尋求協(xié)助才能解決問題。醫(yī)務社會工作者在專業(yè)理論指導下，幫助案主分析造成危機的因素，認識問題，也可用其他癌癥康復的例子與案主討論可行的方法，鼓勵案主嘗試新的方法。

4．癌癥