2022年河南省駐馬店市導游資格政策與法律法規(guī)

2022年河南省駐馬店市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

21

題

導游人員小黃在導游講解中摻雜迷信內(nèi)容的行為，應被扣除（）。

2.申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省級旅游行政管理部門提交的文件不包括

A.設立申請書

B.企業(yè)章程

C.工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

D.工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預先核準通知書

3.對旅游飯店的各項指標進行檢查復核采取()的方式進行。

A.必備條件和評分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

4.

第31題甲旅行社與乙旅行社有旅行合同中但都沒有按照合同約定履行義務，對此，（）違約責任。

A.雙方當事人都不承擔B.雙方當事人應平均分擔C.雙方當事人都應承擔相應的D.先違約的一方應承擔

5.對于限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認后合同有效，相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追認。

A.15日內(nèi)B.1個月內(nèi)C.15個工作日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

6.《風景名勝區(qū)管理條例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

7.

8.國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省)自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報()審批。

A.文化行政管理部門B.當?shù)厝嗣裾瓹.國家旅游局D.國務院

9.導游人員對旅游行政管理機關作出的具體行政行為不服時，依法享有向（）提起行政復議的權(quán)利。

A．人民法院

B．上一級旅游行政管理部門

C．國務院旅游行政管理部門

D．省級旅游行政管理部門

10.職業(yè)道德是把()結(jié)合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標準，導游的職業(yè)道德在導游服務中尤其重要。

A.一般的社會道德標準和具體的職業(yè)特點

B.嚴格遵守法律法規(guī)和個人修養(yǎng)

C.精神文明要求和導游規(guī)范服務

D.遵紀守法和敬業(yè)愛崗

11.下列不屬于債的擔保方式的是()。

A.保證B.抵押C.預付款D.定金

12.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“批準自治縣的建置和區(qū)域劃分”屬于()的職權(quán)范圍。

A.全國人民代表大會B.全國人民代表大會常務委員會C.自治區(qū)D.國務院

13.根據(jù)《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，下列表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為記錄管理制度的納入范圍

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應經(jīng)“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審通過

C.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括對不文明行為的記錄期限，且該期限一經(jīng)記錄不得更改

D.“旅游不文明行為記錄”形成后，當事人本人享有申辯的權(quán)利

14.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.責令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

15.國家對導游人員實行計分管理，導游人員擅自中止導游活動應扣除（）分，儀表、著裝不整潔的應扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

16.

第

30

題

旅游投訴的調(diào)解主體是（）。

17.

第

14

題

人文旅游資源是指由于（）而產(chǎn)生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)。

18.如果發(fā)現(xiàn)旅客將違禁的易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品帶入旅館，必須加以制止并及時報告（）處理。A.公安機關B.消防部門C.旅游機關D.信訪機關

19.

第

30

題

質(zhì)量保證金應保持規(guī)定數(shù)額，旅行社必須將不足額部分在（）天內(nèi)補足。

A.15B.45C.60D.90

20.依法治國的主體是()。

A.黨領導下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

21.

第

25

題

導游人員等級分為（）。

22.農(nóng)民個人銷售其自產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，（）。

A．應當依法取得食品生產(chǎn)許可

B．應當依法取得食品流通許可

C．應當依法取得餐飲服務許可

D．不需要取得食品流通許可

23.國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的（）。

A.對直接負責的主管人員依法給予開除的行政處分

B.對其他直接責任人員依法給予撤職的行政處分

C.對直接負責的主管人員或其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

24.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)（）協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)指定管轄。

A.必須B.應該C.一定D.可以

25.

第

32

題

旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

26.旅游者有權(quán)了解服務內(nèi)容及其他相關信息，但不包括（）。

A．住宿標準

B．餐飲標準

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價格

D．景點、景區(qū)的基本情況

27.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

28.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細則》的規(guī)定，申請人應在收到旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的()內(nèi)，持批準設立文件和許可證到工商行政管理部門領取營業(yè)執(zhí)照。

A.15個工作日B.30個工作日C.60個工作日D.90個工作日

29.下列對于定金與押金的相同點的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔保的范疇

B.都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X

C.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果

D.都具有違約救濟功能

30.五年來，我們統(tǒng)籌推進“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個全面

B.四位一體五個全面

C.五個全面四位一體

D.四個全面五位一體

二、多選題(20題)31.全國人民代表大會的職權(quán)主要包括

A.立法B.監(jiān)督C.政治協(xié)商D.人事任免E.決定國家的重大事項

32.

第47題關于旅行社責任保險的期限和金額的規(guī)定主要有（）。

A.旅行社責任保險的期限為一年

B.旅行社辦理國內(nèi)旅游旅行社責任保險的每人責任賠償限額不得低于8萬元

C.國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額不低于人民幣400萬元

D.旅行社組織高風險旅游項目可以另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜

33.旅行社服務網(wǎng)點可以從事的旅游活動有（）。

A．咨詢

B．訂房

C．招徠

D．接待

34.“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是四個字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“實”

35.

第73題正式導游證與臨時導游證的區(qū)別是（）。

A.正式導游證持有人需要參加考試并合格，臨時導游證持有人無須考試

B.正式導游證持有人無語言能力限制，臨時導游證持有人必須具有特定語言能力

C.正式導游證由個人申領，臨時導游證由旅行社申領

D.正式導游證有效期限3年，臨時導游證有效期最長不超過3個月

36.

第

51

題

中國共產(chǎn)黨在把馬克思基本原理同中國具體實踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻和產(chǎn)生的理論成果是（）。

37.以下關于公民權(quán)利的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.中華人民共和國公民都具有選舉權(quán)和被選舉權(quán)

B.中華人民共和國勞動者有休息的權(quán)利

C.國家和社會幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾的公民的勞動、生活和教育

D.我國保護華僑的正當權(quán)利和利益，保護歸僑和僑眷的合法權(quán)利和利益

E.公民有言論、出版、集會、結(jié)社、游行、示威的自由

38.定居國外的中國公民短期回國()的憑有效護照、旅行證或者其他有效證件入境。

A.探親B.訪友C.投資、經(jīng)商D.旅游

39.黨的十九大報告概括的“八個明確”包括

A.明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿帐菍崿F(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興，在全面建成小康社會的基礎上，分兩步走在本世紀中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國

B.明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)需求和不協(xié)調(diào)不科學的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕

C.明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調(diào)堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信

D.明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

E.明確中國特色大國外交要推動構(gòu)建新型國際關系，推動構(gòu)建人類命運共同體

40.下列關于導游證和領隊證的說法正確的是

A.導游證是報考領隊證的必要前提

B.凡旅行社的導游人員即可報考領隊證

C.導游證的領取是獲得導游資格證書，并與旅行社簽訂勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的

D.領隊證的領取是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

E.可以直接報考領隊證

41.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有()。

A.旅游者重傷致殘或死亡B.旅游者死亡多人C.經(jīng)濟損失100萬元以上D.性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響

42.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補償C.采取補救措施D.賠償損失E.支付違約金

43.

第54題導游員李某在帶團過程中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對（）進行處罰。

A.李某B.李萊所在的旅行社經(jīng)理C.李某所在的旅行社部門經(jīng)理D.李某所在的旅行社

44.所在地旅游主管部門應當給予導游證注銷的情形有（）。

A.導游死亡的

B.導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證的

C.導游證依法被撤銷、吊銷的

D.取得導游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

E.導游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過6個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的

45.

第

54

題

鄧小平理論是（）。

46.符合申請領取導游證的法定條件。而旅游行政部門拒不頒發(fā)導游證的，申請人有權(quán)

A.向上一級旅游行政部門申請復議B.向當?shù)叵M者協(xié)會投訴C.向仲裁機構(gòu)申請仲裁D.向人民法院提起訴訟E.向當?shù)嘏沙鏊对V

47.根據(jù)《外國人人境出境管理法》，有下列()情形之一的外國人，邊防檢查機關有權(quán)阻止出境，并依法處理。

A.持無效出境證件B.刑事案件的被告人或人民法院認定的犯罪嫌疑人C.持他人出境證件D.持偽造或涂改出境證件

48.

49.經(jīng)營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付(

A.醫(yī)療費B.生活補助費C.因誤工減少的收入D.治療期間的護理費

50.對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

A.行政責任B.民事責任C.經(jīng)濟責任D.刑事責任E.法律責任

三、判斷題(20題)51.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關系是中國外交政策的基本立足點。()

A.是B.否

52.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.外商投資旅行社包括中外合資旅行社、外資旅行社和國際旅行社。

A.是B.否

55.《消法》規(guī)定消費者購買、使用商品權(quán)益受損害的責任主體可以包括銷售者、生產(chǎn)者和服務者。

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

58.我國簽訂和加入的國際公約，也是我國的法律形式之一。()

A.是B.否

59.人民民主專政是我國的政體，這個根本政治制度是符合中國國情的。（）

A.是B.否

60.漏接、空接和錯接均為導游人員責任事故。

A.是B.否

61.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

A.是B.否

62.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護性職能。

A.是B.否

63.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應當承擔侵權(quán)責任，但能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，應當不承擔責任。

A.是B.否

64.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

65.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.是B.否

66.

第

94

題

全國人大十屆一次會議一致通過將“三個代表”重要思想寫入憲法。

A.是B.否

67.旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每個月向社會公告。（）

A.是B.否

68.接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

69.在導游管理服務機構(gòu)注冊的導游，一般都是兼職導游。()

A.是B.否

70.導游人員私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.9、旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起_______內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當接到接到賠償請求之日起______________答復。

72.13、受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

73.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

74.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

75.第

9

題

實施現(xiàn)代化建設的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

五、簡答題(3題)76.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

77.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

78.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

六、案例分析題(2題)79.在年審時，給予導游員徐某()。

A.暫緩通過年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

80.導游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使()的權(quán)利。

A.向上一級旅游行政管理機關申請復議B.向人民法院申請復議C.向上一級旅游行政管理機關提起訴訟D.向人民法院提起訴訟

參考答案

1.B

2.D

3.C根據(jù)《旅游飯店星級評定規(guī)定》，對已評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進行復核。

4.C

5.B

6.D

7.A

8.D報國務院審批。

9.B

10.A職業(yè)道德是把一般的社會道德標準和具體的職業(yè)特點結(jié)合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標準。

11.C11．C[解析]債的擔保方式包括：抵押、質(zhì)押、留置、保證、定金等，預付款只是一種付款方式，不能起到擔保的作用，不是債的擔保方式，故選C。

12.D

13.C

14.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

15.B

16.D

17.A

18.A

19.C

20.A

21.B

22.D

23.D國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

24.D

25.B

26.C

27.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

28.C申請人應當在收到許可證的60個工作日內(nèi)領取營業(yè)執(zhí)照。

29.D定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選D。

30.A五年來，我們統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

31.ABDE全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關,根據(jù)憲法的規(guī)定，全國人民代表大會的主要職權(quán)有：(1)修改憲決、監(jiān)督憲法的實施。(2)制定和修改國家的基本法律(3)選舉、決定、罷免國家機構(gòu)組成人員。(4)決定國家的重大事項。(5)監(jiān)督國家機關。

32.ABDABD

[解析]C項國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額不低于人民幣200萬元。

33.AC

34.ABCD“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是四個字：“高”、“新”、“特”、“實”。

35.ABCD

36.ACD

37.BCDE

38.ABCD定居國外的中國公民短期回國探親、訪友、投資、經(jīng)商、旅游的憑有效護照、旅行證或者其他有效證件入境。故選ABCD。

39.ACDE

40.ACD報考領隊證所需的條件包括：必須擁有全國導游人員資格證;身體健康;與具備出境組團資格的旅行社簽訂勞動合同;無重大服務質(zhì)量投訴。持有效導游證，具有2年以上導游帶團經(jīng)驗。有些地方規(guī)定要有3年以上帶團經(jīng)驗，有本科以上學歷的放寬到2年。故A項正確，B項錯誤?！秾в稳藛T管理條例》第4條規(guī)定，取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。故C項正確。旅游行政管理部門應當自收到申請材料之日起15個工作日內(nèi)，對符合條件的申請領隊證人員頒發(fā)領隊證，并予以登記備案。故D項正確。故本題選ACD。

41.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響的，屬于特大事故。

42.ACDE

43.ADAD導游在帶團過程中，違反法律規(guī)定情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門對導游及導游所在的旅行社給予處罰。

44.ABCD根據(jù)《管理辦法》第17條規(guī)定，所在地旅游主管部門應當對以下情形給予導游證注銷：①導游死亡的；②導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證的；③導游證依法被撤銷、吊銷的；④導游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的；⑤取得導游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力，患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的，受過刑事處罰情形的；⑥依法應當注銷導游證的其他情形。

45.ABD

46.AD導游人員對旅游行政處罰行為不服時，認為符合法定條件申請行政機關頒發(fā)導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復時，依法享有向上一級旅游行政機關申請復議和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。所以選AD。

47.ACDACD

[解析]B項不可以出境。

48.ABCD

49.ACD根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第41、4