工程公司績(jī)效考核制度

謝謝你的觀(guān)賞績(jī)效考核度第一章第一條公司員工績(jī)效考核目的。

總則1.

通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀(guān)評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2.保障組織有效運(yùn)行；3.

給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條績(jī)效考核用途人員績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1.合理調(diào)整和配置人員；2.職務(wù)升降；3.提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；4.教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)。第三條

績(jī)效考核原則1.以績(jī)效為導(dǎo)向原則；2.定性與定量績(jī)效考核相結(jié)合原則；3.公平、公正、公開(kāi)原則；4.多角度績(jī)效考核原則。謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞第二章

績(jī)效考核對(duì)與績(jī)效考核期第一條公司全體員工均參加績(jī)效考核。第二條績(jī)效考核分為月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效考核。1.月度績(jī)效考核：月度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)。月度績(jī)效考核結(jié)果與工資直接掛鉤。（注：只有項(xiàng)目部進(jìn)行月度績(jī)效考核。）2.季度績(jī)效考核：季度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。季度績(jī)效考核結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度績(jī)效考核。公司本部職能人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員、管理人員（高層管理者除外）進(jìn)行季度績(jī)效考核。3.年度績(jī)效考核：年度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績(jī)效考核，年度績(jī)效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。除項(xiàng)目部外，公司所有員工均進(jìn)行年度績(jī)效考核。4.項(xiàng)目績(jī)效考核：項(xiàng)目績(jī)效考核的主要內(nèi)容是項(xiàng)目周期的工作業(yè)績(jī)能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績(jī)效考核。項(xiàng)目績(jī)效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)、培訓(xùn)的依據(jù)。項(xiàng)目部所有人員均進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效考核。（注：如果項(xiàng)目周期未超過(guò)一年半，則只進(jìn)行月度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效考核；如果項(xiàng)目超過(guò)一年半以上且項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為當(dāng)年上半年內(nèi)，則項(xiàng)目需要進(jìn)行月度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效考核。）謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞第三章

績(jī)效考核機(jī)、績(jī)效考核間與績(jī)效考程序第一條績(jī)效考核機(jī)構(gòu)公司成立績(jī)效考核委員會(huì)(非正式常設(shè)機(jī)構(gòu))作為績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，績(jī)效考核委員會(huì)構(gòu)成：執(zhí)行董事、總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師、總工、總經(jīng)理助理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理。人力資源部作為績(jī)效考核工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員工申述和總結(jié)等工作。第二條績(jī)效考核時(shí)間：月度績(jī)效考核于次月初五日內(nèi)完成；季度績(jī)效考核于次月初十日內(nèi)完成；年績(jī)效考核于次年一月二十日前完成。第三條績(jī)效考核程序相關(guān)績(jī)效考核者對(duì)被績(jī)效考核者提出績(jī)效考核意見(jiàn)，人力資源部將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)審批，由被績(jī)效考核者的直接上級(jí)將審批后的績(jī)效考核結(jié)果反饋給被績(jī)效考核者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部將根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資。第四條月度績(jī)效考核程序：被考核人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)《月度績(jī)效考核表》，其直接上級(jí)根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計(jì)算所得工資，結(jié)果經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。第五條季度績(jī)效考核程序：1.

季度初制定季度目標(biāo)計(jì)劃。1)被績(jī)效考核人于季度首月5日前，對(duì)照本崗位崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)本崗位其相應(yīng)的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中的固定指標(biāo)部分。2)直接上級(jí)就季度主要工作任務(wù)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容，與被績(jī)效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫(xiě)《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和績(jī)效考核依據(jù)。3)績(jī)效考核雙方每個(gè)月末就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫(xiě)其相應(yīng)的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》。直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。2.

員工自評(píng)及述職：季度結(jié)束后，次季度首月三日前，被績(jī)效考核人對(duì)照《崗位說(shuō)明書(shū)》和其相應(yīng)的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》，從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中完成情況部分，并與下一季度的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》一同交直接上級(jí)。3.

評(píng)價(jià)：1)直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時(shí)確定下一季度目標(biāo)。2)直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中填寫(xiě)考核評(píng)分部分內(nèi)容。3)有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織其同級(jí)和下級(jí)的績(jī)效考核主體提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4)直接上級(jí)對(duì)被考核人績(jī)效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)。5)被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門(mén)人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部。4.

審核：績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)全部績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核。第六條年度績(jī)效考核程序：1.2.

年度績(jī)效考核程序同季度績(jī)效考核程序。公司全體員工（項(xiàng)目部員工除外）均參加年度績(jī)效考核，參加員工每年度首月十日前，制定本崗位《績(jī)效考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目。3.

年度績(jī)效考核評(píng)定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。第七條考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞等級(jí)定義得分

A遠(yuǎn)超出目標(biāo)100

B達(dá)到目標(biāo)75

C接近目標(biāo)50

D遠(yuǎn)低于目標(biāo)0第八條結(jié)果分級(jí)各類(lèi)人員日?？?jī)效考核及年終績(jī)效考核打分結(jié)果換算為得分。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等次?？己说却畏譃槲寮?jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門(mén)人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次。等級(jí)

優(yōu)

良

中

基本合

不合格定義

超越崗位常完全符合崗規(guī)要求；并位常規(guī)要求完全超過(guò)預(yù)；全面達(dá)成

符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、

基本符合崗不符合崗位位常規(guī)要求常規(guī)要求，，但有所不不能達(dá)成工期地達(dá)成了工作目標(biāo)，

保量、按

足；基本達(dá)

作目標(biāo)工作目標(biāo)

并有所超越

時(shí)地達(dá)成

成工作目標(biāo)工作目標(biāo)，但有所欠缺得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞第四章

績(jī)效考核方及主體績(jī)效考核度、績(jī)考核權(quán)重計(jì)第一條

績(jī)效考核方法及主體設(shè)計(jì)：績(jī)效考核方法是指針對(duì)績(jī)效考核對(duì)象所采取的績(jī)效考核方式、績(jī)效考核主體、績(jī)效考核維度、績(jī)效考核權(quán)重，績(jī)效考核主體是指參加對(duì)績(jī)效考核對(duì)象進(jìn)行考核的人。由于在日常的工作中績(jī)效考核對(duì)象接觸的人不同解績(jī)效考核對(duì)象工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度的人不同，因此對(duì)于不同的績(jī)效考核對(duì)象，績(jī)效考核方法、主體也應(yīng)不同?？?jī)效考對(duì)象

績(jī)效考方法

績(jī)效考主體總經(jīng)理

執(zhí)行董事接下級(jí)績(jī)效考核執(zhí)行董事、直接下級(jí)中、高層管理人員

多角度績(jī)效考核

直接上級(jí)、同級(jí)人員、下級(jí)技術(shù)人員

直接上級(jí)級(jí)人員績(jī)效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員職能人員項(xiàng)目部操作人員

直接上級(jí)績(jī)效考核直接上級(jí)績(jī)效考核

直接上級(jí)直接上級(jí)注：因司施工的特，項(xiàng)目操作人員的度考核用單獨(dú)方法詳見(jiàn)附1附表。第二條

績(jī)效考核維度的設(shè)計(jì)：績(jī)效考核的維度主要有績(jī)效維度被績(jī)效考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果能力維度指被績(jī)效考核人員完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力態(tài)度維度指被績(jī)效考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)每一個(gè)主要績(jī)效考核維度又是由相應(yīng)的測(cè)評(píng)子指標(biāo)組成對(duì)不同的績(jī)效考核主體采用不同的績(jī)效考核維度。1.績(jī)效維度包括：1)2)

任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。周邊績(jī)效：體現(xiàn)的是對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果。管理績(jī)效：體現(xiàn)的是管理人員對(duì)本部門(mén)工作管理能力的結(jié)果。謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞2.態(tài)度維度包括：考勤：是否符合公司規(guī)章制度2)工作紀(jì)律性：工作過(guò)程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。3)服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過(guò)程的態(tài)度。4)合作精神：工作過(guò)程中與相關(guān)人員的合作情況3.為加強(qiáng)公司對(duì)員工考勤的管理，對(duì)態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo)中的考勤一項(xiàng)單獨(dú)考核，其考核辦法如下：缺勤扣除＝（考核期內(nèi)缺勤天數(shù)/核期天數(shù)）×基數(shù)（元）考核期內(nèi)凡遲到、早退累計(jì)2計(jì)為缺勤一天。4.能力維度包括：1）交際交能力2）影響力3）領(lǐng)導(dǎo)能4）溝通能5)判斷和決策能力6)計(jì)劃和執(zhí)行能力7)客戶(hù)服務(wù)能力為了保證對(duì)被績(jī)效考核者公平、公正的評(píng)價(jià)，績(jī)效考核主體只對(duì)被績(jī)效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績(jī)效考核效考核維度設(shè)計(jì)績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表》。在能力指標(biāo)中，對(duì)不同的被考核者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具體內(nèi)容見(jiàn)下表：謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞對(duì)不同績(jī)效考核對(duì)能力素績(jī)效考核指的內(nèi)涵項(xiàng)目部操作/能力指

中高管理層

項(xiàng)目部一般管理人員

技術(shù)人員

營(yíng)銷(xiāo)人員

職能及公司總部職能人員人際交能力

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響力

說(shuō)服力應(yīng)變能力

說(shuō)服力影響能力

說(shuō)服力影響能力

說(shuō)服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能

影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通

口頭溝通傾聽(tīng)?wèi)?zhàn)略思考創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力判斷和策能力

解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能

解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能

創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力

解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能

創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力力決策能力

力

力計(jì)劃和行能力

準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

準(zhǔn)確性效率客戶(hù)服能力（總經(jīng)、營(yíng)銷(xiāo)員指標(biāo)

了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力第三條績(jī)效考核維度的權(quán)重。

了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念是針對(duì)某一指標(biāo)而言是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度以及該指標(biāo)由不同的績(jī)效考核主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度權(quán)重的作用在于：1.突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿(mǎn)意。2.確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。不同的績(jī)效考核主體對(duì)不同的績(jī)效考核對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此在年度績(jī)效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度績(jī)效考核?？偨?jīng)理效考核維度權(quán)重分表績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體權(quán)重績(jī)效

任務(wù)績(jī)效董事會(huì)管理績(jī)效董事會(huì)

能力

能力素質(zhì)

董事會(huì)直接下級(jí)

中層管人員績(jī)效考維度、重分布表績(jī)效考核維度

績(jī)效考核主體

季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)重重績(jī)效

任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效管理績(jī)效

直接上級(jí)直接上級(jí)相關(guān)部門(mén)直接上級(jí)

能力

能力素質(zhì)

直接上級(jí)直接下級(jí)

高層管人員（總經(jīng)除外）效考核維度權(quán)重分表績(jī)效考核維度

績(jī)效考核主體

年度績(jī)效考核權(quán)重績(jī)效

任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效

直接上級(jí)直接上級(jí)

謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞能力

管理績(jī)效能力素質(zhì)

相關(guān)部門(mén)直接上級(jí)直接上級(jí)直接下級(jí)

公司總職能人員績(jī)考核維、權(quán)重分布績(jī)效考核維度

績(jī)效考核主體

季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)重重任務(wù)績(jī)效態(tài)度能力

直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)

技術(shù)人績(jī)效考核維、權(quán)重布表績(jī)效考核維度任務(wù)績(jī)效態(tài)度能力

績(jī)效考核主體直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)同級(jí)人員

季度績(jī)效考核權(quán)重

年度績(jī)效考核權(quán)重項(xiàng)目部理績(jī)效考核度、權(quán)分布表績(jī)效考核維度任務(wù)績(jī)效

績(jī)效考核主體直接上級(jí)

月度績(jī)效考核權(quán)重100%

年度績(jī)效考核權(quán)重績(jī)效能力

周邊績(jī)效管理績(jī)效能力素質(zhì)

直接上級(jí)相關(guān)部門(mén)直接上級(jí)直接上級(jí)直接下級(jí)

項(xiàng)目部般管理/職能人員績(jī)考核度、權(quán)分布表績(jī)效考核維度

績(jī)效考核主體

月度績(jī)效考核權(quán)重年度績(jī)效考核權(quán)謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞重任務(wù)績(jī)效態(tài)度能力

直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)

10

項(xiàng)目部作人員績(jī)效核維度權(quán)重分布表績(jī)效考核維度任務(wù)績(jī)效能力

績(jī)效考核主體直接上級(jí)直接上級(jí)

年度績(jī)效考核權(quán)月度績(jī)效考核權(quán)重重100%90%營(yíng)銷(xiāo)人績(jī)效考核維、權(quán)重布表績(jī)效考核維度任務(wù)績(jī)效能力態(tài)度

績(jī)效考核主體直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)

季度績(jī)效考核權(quán)重

年度績(jī)效考核權(quán)重謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞第五章

績(jī)效考核結(jié)的使用第一條

人員日常績(jī)效考核結(jié)果做為年度績(jī)效考核的重要參照因素。季度績(jī)效考核中一次不合格的，年終績(jī)效考核結(jié)果不得為優(yōu)。第二條

績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效考核系數(shù)。人力資源部根據(jù)績(jī)效考核系數(shù)計(jì)算績(jī)效工資。績(jī)效考核結(jié)果與相應(yīng)的績(jī)效考核系數(shù)對(duì)照如下表：人員績(jī)考核結(jié)果與效考核數(shù)對(duì)應(yīng)表績(jī)效考核結(jié)果

優(yōu)

良

中

基本合格

不合格季度績(jī)效考核系數(shù)年度績(jī)效考核系數(shù)第三條

1．512．82．10．5

0．60依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類(lèi)：1職務(wù)晉升年度績(jī)效考核為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度績(jī)效考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí)：年度績(jī)效考核一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。3、工資晉升：連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)一“良或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良者，工資等級(jí)在本職類(lèi)通道本崗位上晉檔。4、降檔：年終績(jī)效考核結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。注：項(xiàng)目考核期不同于其他部門(mén)，故在此定義目周與工晉升周的對(duì)關(guān)系項(xiàng)目小于6個(gè)月視.5；謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞項(xiàng)目大于月小等18個(gè)月，視1；項(xiàng)目大于8個(gè)月，視為2年。第四條對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績(jī)效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果視為中。第六章

申訴及其處第一條被績(jī)效考核者對(duì)績(jī)效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績(jī)效考核委員會(huì)申訴?？?jī)效考核委員會(huì)在接到申訴后周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查并將處理結(jié)果通知申訴者。謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞附1考表填說(shuō)表1-1經(jīng)理年度董會(huì)考核分表考核期間：年月至年月姓名

崗位序號(hào)

指標(biāo)

完成情況

ABCD1

重要任務(wù)完成情況任務(wù)

1績(jī)效

定績(jī)效

性指標(biāo)定量指標(biāo)管理績(jī)效

123

預(yù)算控制關(guān)鍵人員流失率全員勞動(dòng)生產(chǎn)率考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-2中高管理人績(jī)效考核直上級(jí)評(píng)表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗□季度□位年度序號(hào)

指標(biāo)

完成情況

ABCD11

重要任務(wù)完成情況任務(wù)績(jī)效

定性指績(jī)效

標(biāo)定量指標(biāo)周邊績(jī)效管理績(jī)效謝謝你的觀(guān)賞

12345123

主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用控制下屬行為管理員工流失率

謝謝你的觀(guān)賞考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表1-3中層管理人員邊績(jī)效級(jí)考核評(píng)分考核期間：年月至年月姓名

序號(hào)

指標(biāo)

部門(mén)部門(mén)一：ABCD

崗位部門(mén)二：ABCD

部門(mén)三：ABCD

□季度□年度部門(mén)四：部門(mén)五：ABDABCD周邊績(jī)效

12345

主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表1-4高層管理人能力考評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位

□季度考核□年度考核指標(biāo)人際交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力

要素建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)

ABCD能力

能力素質(zhì)

溝通能力判斷和決策能力計(jì)劃和決策能力客戶(hù)服務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能

建立期望責(zé)任管理口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織*解客戶(hù)需求*戶(hù)管理Δ談判能力*場(chǎng)開(kāi)拓能力考核人

簽字：

年

月

日注、*只經(jīng)部理價(jià)Δ只經(jīng)部理生總、目經(jīng)和應(yīng)經(jīng)評(píng)。2、此表由被考核的中高層管理者的直接上級(jí)和直接下級(jí)填寫(xiě).謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-5公司部職能員直接上級(jí)效考核分表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位

□季度□年度序號(hào)

指標(biāo)

完成情況

ABCD11

重要任務(wù)完成情況績(jī)效

任務(wù)績(jī)效

定性指標(biāo)定量指標(biāo)態(tài)度

12

服從安排遵守制度考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-6項(xiàng)目鉆機(jī)組作人員直接級(jí)月度核評(píng)分表考核期間：年月姓名工資基數(shù)（元）

部門(mén)操作時(shí)間得分

成本得分

崗位重大事故扣減

實(shí)得工資(元)時(shí)間：

組長(zhǎng)審核簽字年月日施工主管審批簽字時(shí)間：時(shí)間：

年年

月日項(xiàng)目經(jīng)理審批簽字月日人力資源部審核簽字（蓋章）：時(shí)間：年月日填表說(shuō)明：1．組長(zhǎng)于效考核月次月1日填寫(xiě)數(shù)據(jù)并提供給施工主管，施工主管日前提供給項(xiàng)目經(jīng)理。2．人力資部計(jì)算工資并通知財(cái)務(wù)部發(fā)放工資同時(shí)將本表存各員工檔案。附：鉆組操作人員度考核分方法：1、操作時(shí)計(jì)算方法：操作時(shí)間的確定采取小組內(nèi)競(jìng)賽方法。每組兩臺(tái)鉆機(jī)，以最后完成的那一臺(tái)鉆機(jī)所需本排施工時(shí)間為考核時(shí)間。平均每孔占用時(shí)間=總考核時(shí)間／第一遍總鉆孔排。平均每排占用時(shí)間最少者為第一名，其它依此類(lèi)推。第一名1分;二名75分第三名50分;第四名0;2、成本得由直接上級(jí)鉆機(jī)組長(zhǎng)依據(jù)對(duì)被考核對(duì)象的考察打分；3、重大事為否決性指標(biāo)，若發(fā)生重大事故則責(zé)任人當(dāng)月考核結(jié)果為；4、最終考結(jié)果的計(jì)算：操作時(shí)間得分×權(quán)重＋成本得分權(quán)重＝當(dāng)月考核總分（若當(dāng)月發(fā)生重大事故則為0，得分對(duì)照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算考核系數(shù)：得分考核系

90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下1．51．208．5、最終實(shí)工資＝當(dāng)月考核系數(shù)×資基數(shù)謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表1-7項(xiàng)部其他操作員直接級(jí)月度考核分表考核期間：年月姓名

部門(mén)

崗位工資基數(shù)（元）

施工進(jìn)度得分

事故扣減

實(shí)得工資(元)時(shí)間：

組長(zhǎng)審核簽字年月日施工主管審批簽字時(shí)間：時(shí)間：

年年

月日項(xiàng)目經(jīng)理審批簽字月日人力資源部審核簽字（蓋章）：時(shí)間：年月日填表說(shuō)明：1．組長(zhǎng)于效考核月次月1日填寫(xiě)數(shù)據(jù)并提供給施工主管，施工主管日前提供給項(xiàng)目經(jīng)理。2．人力資部計(jì)算工資并通知財(cái)務(wù)部發(fā)放工資同時(shí)將本表存各員工檔案注：其操作人員月考核評(píng)方法除指標(biāo)同于鉆組操作人員，計(jì)算方法相。謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-7項(xiàng)目部般管理員職能人員直接級(jí)月度考核分表考核期間：年月姓名

部門(mén)

崗位序號(hào)

指標(biāo)

完成情況

ABCD1

重要任務(wù)績(jī)效

任務(wù)績(jī)效

完成情況12態(tài)度

12

服從安排遵守制度考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-7項(xiàng)目操作人直接上級(jí)項(xiàng)（年）核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位序號(hào)

指標(biāo)

完成情況

ABCD1

重要任務(wù)績(jī)效

任務(wù)績(jī)效

完成情況12考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-8項(xiàng)目部般管理員職能人員直接級(jí)年/項(xiàng)目度考核分表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位序號(hào)

指標(biāo)

完成情況

ABCD1

重要任務(wù)績(jī)效

任務(wù)績(jī)效

完成情況12態(tài)度

12

服從安排遵守制度考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表-9項(xiàng)目部一般管理員能力核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位

□季度考核□年度考核指標(biāo)

要素建立關(guān)系

ABCD人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作敏感性能力

影響力溝通能力

說(shuō)服力影響能力口頭溝通傾聽(tīng)能力

素質(zhì)

書(shū)面溝通創(chuàng)新能力判斷和決策能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力效率計(jì)劃和組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表1技術(shù)人員能考核評(píng)表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位

□季度考核□年度考核指標(biāo)

要素建立關(guān)系

ABCD人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作敏感性能力

影響力溝通能力

說(shuō)服力影響能力口頭溝通傾聽(tīng)能力

素質(zhì)

書(shū)面溝通創(chuàng)新能力判斷和決策能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力效率計(jì)劃和組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能考核人

簽字：

年

月

日注：此由被考核的術(shù)人員直接上級(jí)和級(jí)填寫(xiě)謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表1營(yíng)銷(xiāo)人員能考核評(píng)表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位

□季度考核□年度考核指標(biāo)人際交往能力影響力溝通能力

要素建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性說(shuō)服力影響能力口頭溝通傾聽(tīng)

ABCD能力

能力素質(zhì)

判斷和決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力客戶(hù)服務(wù)能力

書(shū)面溝通創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表項(xiàng)目部操作員職能人員/公司總部職人員能考核評(píng)分表考核期間：年月至年月姓名

部門(mén)

崗位

□季度考核□年度考核指標(biāo)人際交往能力

要素建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作

ABCD能力

能力素質(zhì)

溝通能力判斷和決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力

口頭溝通傾聽(tīng)創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能考核人

簽字：

年

月

日謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞考核評(píng)表填表說(shuō)明第一條《XX直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重，人力資源部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績(jī)效考核人崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)。完成情況由被考核人在季（年）末同其直接上級(jí)共同討論完成情況后由其直接上級(jí)評(píng)分。第二條

考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評(píng)分。第三條

考核評(píng)分一般分為A、、C、D四級(jí)，每一級(jí)含義如下1.B.C.D.2.1)

定性指標(biāo)中，打分項(xiàng)說(shuō)明如下：超過(guò)目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿(mǎn)意的工作效果完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果定量指標(biāo)分為兩類(lèi)質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)（例如采購(gòu)合格率、全年有無(wú)重大安全事故等），打分項(xiàng)說(shuō)明如下：D2)B.C.D.

達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量其它類(lèi)指標(biāo)(例如市場(chǎng)占有率等)，打分項(xiàng)說(shuō)明如下：超出預(yù)定的指標(biāo)量達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量完成預(yù)定指標(biāo)量的9以上完成預(yù)定指標(biāo)量的9以下第四條

有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)得分為0，其整體績(jī)效績(jī)效考核為不合格。第五條

考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況折算出評(píng)分表的得分。謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞第六條

部門(mén)考核指標(biāo)為部門(mén)經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效，周邊績(jī)效兩項(xiàng)指標(biāo)，人力資源部按其評(píng)分情況及權(quán)重計(jì)算出部門(mén)績(jī)效得分。謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞附表

考核指標(biāo)定表2-1類(lèi)人員素質(zhì)力指標(biāo)項(xiàng)目部操作中高管理層

項(xiàng)目部一般管理人員

技術(shù)人員

營(yíng)銷(xiāo)人員

/職能/司總部職能人員人際交能力

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響力

說(shuō)服力應(yīng)變能力

說(shuō)服力影響能力

說(shuō)服力影響能力

說(shuō)服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能

影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能判斷和策能力計(jì)劃和行能力

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織

口頭溝通傾聽(tīng)創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力準(zhǔn)確性效率客戶(hù)服能力

了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力

了解客戶(hù)需求客戶(hù)管理談判能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表2-2員工素能力表此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。高

目標(biāo)

低人際交往力關(guān)系建立：

A易與他人建立可信賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng)

B能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系

C較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系

D剛愎自用不易與他人相處，自我封閉期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作：A善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)

B能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成

C團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響

D不能與他人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍解決矛盾：A巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾敏感性：A對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)

B能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響B(tài)能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決

C解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行C有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷

D遇到矛盾不知如何解決D不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕杏绊懥F(tuán)隊(duì)發(fā)展：A易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并

B能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展

C尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作

D無(wú)法與人協(xié)調(diào)能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)說(shuō)服力：ABCD謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn)

能說(shuō)服下級(jí)事、說(shuō)服別人比較困難上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)

無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓?xiě)?yīng)變能力：

高A待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所

目標(biāo)B待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并

低C對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難

D待人處世刻板，適應(yīng)性差帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)影響能力：A能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向

能順利的完成轉(zhuǎn)變B能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作

C有時(shí)能影響他人

D對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估：A能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能

B能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足

C能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估

D無(wú)法正確評(píng)估他人使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)：A善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展授權(quán)：A善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)激勵(lì)：A

B能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展B能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)B

C不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段C欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難C

D對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)D不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言D謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞建立期望：

了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作高A善于與員工溝通，給下屬訂立明確合

有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性目標(biāo)B能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的

有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高低C能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)

工作主要靠命令與指示D無(wú)法給員工建立期望理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望責(zé)任管理：A能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自

期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)B能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)

C雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助

D放任自流己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任溝通能力口頭溝通：A簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話(huà)技巧，易于理解傾聽(tīng)：A能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明

B抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明B能夠注意傾聽(tīng)，力求明白

C語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋C能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解

D含糊其詞，意圖不明D不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云白傾述人的想法和要求書(shū)面溝通：A表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔

B幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn)

C文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖

D文理不通，意圖不清，需作大修改判斷和決能力戰(zhàn)略思考：A能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

B能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

C主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題

D對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力：AB

C

D謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)

工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作

安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法

因循守舊，墨守成規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意求新，方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在工作中有較大創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力：

高A能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、、

目標(biāo)B問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)

低C發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵

D遇到問(wèn)題，束手無(wú)策找到解決辦法推斷評(píng)估能力：A對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估

法解決B大致能作出正確的判斷和評(píng)估

C對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不

D對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程能十分可信決策能力：A善于確定決策時(shí)

B善于確定決策時(shí)

C能夠確定決策時(shí)

D遇事優(yōu)柔寡斷，缺機(jī)出可行方案，機(jī)出可行方案，機(jī)，但很少提出可

乏主見(jiàn)合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)

但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)

行方案，常求助于幕僚計(jì)劃和執(zhí)能力準(zhǔn)確性：A能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格

B能按照計(jì)劃執(zhí)行，

C能大致按計(jì)劃執(zhí)

D工作無(wú)計(jì)劃意，執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)

比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正

行太注意細(xì)節(jié)，常出差錯(cuò)偶有差錯(cuò)發(fā)生效率：A時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效

B工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量

C工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)

D工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)益好計(jì)劃和組織：ABCD謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的高

能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障目標(biāo)

制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行低

做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力客戶(hù)服務(wù)了解客戶(hù)需求：

A善于與解客戶(hù)溝通準(zhǔn)確敏銳的

B能夠與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，為

C能夠與客戶(hù)溝通，為推銷(xiāo)產(chǎn)品而努

D與客戶(hù)溝通有困難，不能很好的了把握客戶(hù)的真實(shí)需求，有廣泛的人際關(guān)系，商品不賣(mài)人情在

推銷(xiāo)產(chǎn)品而維持良好的關(guān)系

力，但不能準(zhǔn)確、解客戶(hù)需求敏銳的把握客戶(hù)的真實(shí)需求，客戶(hù)管理：A通過(guò)完善的客戶(hù)管理控制客戶(hù)信用風(fēng)

B有較好的客戶(hù)管理，能夠引導(dǎo)客戶(hù)

C有簡(jiǎn)單的客戶(hù)管理，能夠與客戶(hù)建

D無(wú)客戶(hù)管理，不了解客戶(hù)信用狀況，險(xiǎn)導(dǎo)雙方關(guān)系，期望，注意客戶(hù)信

立關(guān)系，未能分析

與客戶(hù)建立良好關(guān)提高銷(xiāo)售成功率談判能力：A較高的談判技巧，善于把握對(duì)方風(fēng)格，控制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn)程，成功率高市場(chǎng)開(kāi)拓能力：A系統(tǒng)的分析市場(chǎng)狀

用B掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功B有市場(chǎng)開(kāi)拓能力，

客戶(hù)資信狀況C談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時(shí)因談判技巧不足無(wú)法促成談判成功C有市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，

系D無(wú)談判技巧，致使談判失敗D無(wú)市場(chǎng)開(kāi)拓精神，況究潛在客戶(hù)，能夠收集市場(chǎng)信

能夠開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，

不掌握市場(chǎng)開(kāi)拓方善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)

息爭(zhēng)對(duì)手情況，但不注意總結(jié)經(jīng)

法，不能夠保持老會(huì)，不斷總結(jié)市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，積極聯(lián)

維持老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

驗(yàn)，市場(chǎng)開(kāi)拓方法的研究和掌握不足

客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)指標(biāo)主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋謝謝你的觀(guān)賞

絡(luò)老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)表2-3高管理層周績(jī)效指定義表定義是否主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，配合相關(guān)部門(mén)工作其它部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，是否安排本部門(mén)人員積極配合是否調(diào)動(dòng)本部門(mén)資源，盡快協(xié)助解決問(wèn)題協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)

謝謝你的觀(guān)賞服務(wù)質(zhì)量

其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿(mǎn)意度謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表2-4高管理層周績(jī)效此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分，填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。高

目標(biāo)

低主動(dòng)性：

A

B

CD總是主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù),經(jīng)常主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系,從不需催

主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù),動(dòng)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,少需催辦

較少主動(dòng)承擔(dān)義務(wù),常等待催辦

從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)義務(wù),不主動(dòng)協(xié)調(diào)其他部門(mén),是等待催辦辦響應(yīng)時(shí)間：解決問(wèn)題時(shí)間：

A每次及時(shí)A遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)

B多數(shù)及時(shí)B在預(yù)期時(shí)間內(nèi)

C少數(shù)及時(shí)C超出預(yù)期時(shí)間

D從不及時(shí)D根本未解決間信息及時(shí)反饋

A

BCD：服務(wù)質(zhì)量：

每次及時(shí)A被服務(wù)方非常滿(mǎn)意

多數(shù)及時(shí)B被服務(wù)方滿(mǎn)意

偶爾及時(shí)C被服務(wù)方不太滿(mǎn)意

從不及時(shí)D被服務(wù)方很不滿(mǎn)意謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞指標(biāo)考勤服從安排遵守制度

表2-5般人員態(tài)度效考核標(biāo)定義表定義遵守公司考勤制度情況服從上級(jí)工作安排，行動(dòng)聽(tīng)指揮遵守公司各項(xiàng)規(guī)章、制度，履行制度規(guī)定義務(wù)，無(wú)制度明令禁止行為謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表2-6般人員態(tài)度核指標(biāo)描述表此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分，填寫(xiě)在相應(yīng)欄內(nèi)。高

目標(biāo)

低考勤：

考核方法詳見(jiàn)“績(jī)效考核制度”第四章第二條款的具規(guī)定服從安排：

A

BC

D完全服從上級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)每次都認(rèn)真執(zhí)行，從不需要督促遵守制度：A嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有任何違規(guī)行為

能夠服從上級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)多數(shù)都認(rèn)真執(zhí)行，有時(shí)需要督促B遵守公司章制度基本能履行制

基本能服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)經(jīng)常需要督促才能夠執(zhí)行C基本能遵守公司規(guī)章制度，有時(shí)不能履行制度規(guī)定義務(wù)，偶爾有違規(guī)行為

經(jīng)常不服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)總是需要督促才肯執(zhí)行D不能遵守公司規(guī)章制度，經(jīng)常不履行制度規(guī)定義務(wù)，經(jīng)常有違規(guī)行為規(guī)定義務(wù)有違規(guī)行為謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞考核項(xiàng)1（%）2（%重要）任務(wù)（%完成）情況（%）任5%務(wù)）績(jī)合計(jì)效1%）602（）其它3（%任務(wù)）績(jī)效4（%）5（%）合計(jì)1（%）2（%管理績(jī)效）3（%）合計(jì)1（%）周邊績(jī)效2（%）3（%）

考核統(tǒng)計(jì)表附表表3-1層考核統(tǒng)計(jì)（季度上級(jí)打分下級(jí)打分同級(jí)打分

本項(xiàng)得分謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞能力10總分=

能力素質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能

4（%）5（%）合計(jì)合計(jì)合計(jì)謝謝你的觀(guān)賞

謝謝你的觀(guān)賞表3-2層考核統(tǒng)計(jì)（年度考核項(xiàng)1（%）2（%）