2022年山東省德州市統考專升本管理學預測試題(含答案)

2022年山東省德州市統考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.2003年5月，SARS疫情尚未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共事件應急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，這屬于（）

A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.直接控制

2.通過履行允諾的義務來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

3.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環(huán)境關系的整體協調與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

4.最簡單形式的計劃是指（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.程序

5.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關系管理

6.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

7.根據價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動敘述正確的一組是（）

A.企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)生產作業(yè)

B.采購企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)

C.采購業(yè)基礎設施內部后勤外部后勤

D.企業(yè)基礎設施人力資源管理服務技術開發(fā)

8.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

9.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

10.在激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

11.以下哪個不是網絡計劃技術的內容（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.激勵計劃法D.計劃評審技術

12.康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司更有可能改變其過強的集權傾向（）

A.宏觀經濟增長速度加快B.公司經營業(yè)務范圍拓寬C.市場對企業(yè)產品的需求下降D.國家發(fā)布了新的技術標準

13.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

14.隨著我國經濟結構的調整和新業(yè)態(tài)的出現，一些老牌專業(yè)逐漸退出高校招生計劃，而一些與當代社會發(fā)展緊密相關的專業(yè)出現在各大高校招生計劃中，如大數據、物聯網工程、機器人等。這種現象說明（）

A.高校必須滿足學生對專業(yè)的需要，才能生存下來

B.高校只有不斷調整專業(yè)設置，才能履行其社會責任

C.高校雖不是工商企業(yè)，但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問題，所以也要像工商企業(yè)一樣，選擇那些熱門專業(yè)

D.高校作為一個組織，其專業(yè)調整是根據社會環(huán)境的變化來進行的

15.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

16.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據關鍵點制定的

17.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續(xù)負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續(xù)、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

18.目標管理的意義，以下不正確的是（）

A.有利于提高企業(yè)的經濟效益

B.有利于調動企業(yè)及員工的積極性

C.有利于提高企業(yè)的應變能力

D.有利于加強對企業(yè)員工的監(jiān)督

19.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.企業(yè)的產品數量B.組織的規(guī)模C.人員的流動率D.組織發(fā)展的需要

20.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們如何支持選擇的戰(zhàn)略B.我們應該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

二、多選題(10題)21.羅伯特·卡茨認為，管理者要具備的管理技能是（）

A.協調技能B.概念技能C.人際技能D.技術技能E.溝通技能

22.以下和企業(yè)管理人員需求量有關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數量D.組織發(fā)展的需要E.組織的結構

23.管理的二重性是指（）

A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術性E.實踐性

24.下列哪種情況下，組織可采用較大的管理幅度（）

A.管理人員能力強B.下屬人員工作相似性高C.組織環(huán)境穩(wěn)定D.組織變革速度快E.管理工作復雜多變

25.矩陣型組織結構的優(yōu)點包括（）

A.能適應較高不確定性的環(huán)境

B.增強職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業(yè)化分工的好處

D.有助于比較不同部門的貢獻

E.易于協調管理

26.根據確定控制標準Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制E.反饋控制

27.危機爆發(fā)前后的管理控制主要包括（）

A.危機發(fā)現B.危機辨識C.危機消解D.危機溝通E.危機后的學習

28.按照是按照組織系統劃分，溝通可分為（）

A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通

29.控制的基本過程包括（）

A.制訂計劃B.確定標準C.衡量績效D.糾正偏差E.診斷原因

30.從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經歷的階段是（）

A.后工業(yè)化時期B.工業(yè)化后期C.工業(yè)化中期D.工業(yè)化初期E.后現代化時期

三、判斷題(10題)31.參謀關系是伴隨著直線關系而產生的。組織的規(guī)模越大，活動越復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數量就越多，從而參謀與直線的關系就越復雜（）

A.否B.是

32.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃（）

A.否B.是

33.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

34.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

35.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協作過程（）

A.否B.是

36.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

37.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

38.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

39.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

40.知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

42.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數

43.環(huán)境包括____和____

44.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

45.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

五、案例分析(3題)46.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

47.林宇是河北一家廣告公司的經理，他所在的公司主要業(yè)務就是進行廣告策劃和線上推廣。他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)已經與一家食品連鎖公司簽訂合同，希望他們能盡快拿出一個切實可行的廣告方案和推廣方式。

林經理明確任務之后，馬上召集廣告策劃部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，林經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，林經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。

請結合案例回答以下問題

按決策主體劃分，林經理的決策屬于哪種類型的決策?請闡述其概念

48.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

六、論述題(2題)49.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

50.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

參考答案

1.AA題干中對以后的……，顯然屬事前控制

2.BB慣例層次的兩個階段：做周圍的人所期望的事；通過履行允諾的義務來維持平常秩序

3.AA關于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關系

4.CC規(guī)則通常是最簡單形式的計劃

5.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

6.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

7.BB價值鏈分析法包括：主要活動、輔助活動。企業(yè)的輔助活動主要有：企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)、采購

8.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

9.CC本題考查對零基預算的認識

10.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵

11.CC網絡計劃技術的內容包括：關鍵路徑法、組合網絡法、計劃評審技術

12.BB可能改變其過強的集權傾向，那就是分權。當公司經營業(yè)務范圍拓寬時需分權

13.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務領域的特征。其中在金牛領域，業(yè)務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

14.DD開放性考題，從題干表述可以得出高校部分專業(yè)的出現與消失是根據整個社會環(huán)境的變化來進行調整的

15.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數量?？偨浝淼闹苯酉聦偈?個副總經理

16.A控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊?，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

17.AA實施負強化，應以連續(xù)、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

18.DD目標管理的意義：有利于調動企業(yè)及員工的積極性、有利于提高企業(yè)的經濟利益、有利于提高企業(yè)的應變能力、有利于提高企業(yè)的管理水平

19.A

20.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們如何在各自的行業(yè)內展開競爭

21.BCD

22.ABDABD本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

23.ABAB管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

24.ABCABC影響管理幅度的因素：（1）主管的綜合能力、理解能力，表達能力越強，管理幅度可以相應增大。（2）工作內容和性質：①主管所處的管理層次，越接近組織的高層，其管理幅度就越??；②下屬工作的相似性，下屬從事的工作內容和性質相近，管理幅度就可以相對大些；③計劃的完善程度，下屬如果單純地執(zhí)行計劃，且計劃本身制訂得詳盡周到，下屬對計劃的目的和要求十分清楚，這樣，主管對下屬指導所需時間減少，管理幅度就可以加大；④非管理性事務的多少，主管作為不同層次組織的代表，往往需要花費相當的時間去從事一些非管理性事務，處理這些事務所需時間越多，越不利于管理幅度的擴大。（3）工作條件主要包括：①助手的配備情況；②信息手段的完備情況；③工作地點的相近性等。（4）工作環(huán)境，組織環(huán)境是否穩(wěn)定會在很大程度上影響組織活動內容和支持的調整頻次與幅度，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次主管的管理幅度就越受限制

25.ABC矩陣型組織結構的優(yōu)點有：①獲取專業(yè)化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，發(fā)揮事業(yè)單位機構靈活的特點，適應較高不確定性的環(huán)境；⑤增強職能人員直接參與項目管理的積極性

26.ABCDABCD根據確定控制標準Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制等四種類型

27.BCDE危機爆發(fā)前后的管理控制主要包括：危機辨識、危機消解、危機溝通和危機后的學習

28.ABAB正式溝通和非正式溝通是按照組織系統劃分的。按照方向劃分，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

29.BCDBCD控制的基本過程包括：①確定標準；②衡量績效；③糾正偏差

30.ABCDABCD從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經歷了四個發(fā)展階段：工業(yè)化初期、工業(yè)化中期、工業(yè)化后期和后工業(yè)化時期

31.Y

32.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現偏差，找出原因，并根據環(huán)境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現

33.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

34.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

35.N×管理是一個動態(tài)的協作過程

36.Y

37.Y

38.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

39.N政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

40.Y

41.選聘

42.激勵基礎

43.一般環(huán)境、具體環(huán)境

44.衡量績效

45.概念技能

46.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

47.林經理的決策屬于集體決策。集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策

48.優(yōu)點：①增強靈活和適應性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策。③各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結構重疊，管