基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理

基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理周磊溝通方式Zdzhoulei@126.comZhengdazl@126.com組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源）戰(zhàn)略為船頭，主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為船身考核、薪酬為船漿，品牌、文化為船尾基礎(chǔ)管理為河床產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)為河堤戰(zhàn)略流程考核薪酬企業(yè)文化部門崗位流程管理產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略流程考核薪酬品牌文化部門崗位基礎(chǔ)管理學(xué)習(xí)型組織為河水學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織狹義人力資源管理

人力資源管理體系管理制度（機(jī)制）目標(biāo)環(huán)管理過程選擇機(jī)制激勵(lì)機(jī)制發(fā)展機(jī)制合適的人主動(dòng)的人成長的人正確地做事做正確的事組織核心競(jìng)爭力的培育溝通信號(hào)目標(biāo)鏈象征活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)一致性信號(hào)目錄案例導(dǎo)入概念職能歷史原理意義學(xué)習(xí)方式兔王遇到的難題南山坡住著一群兔子，在兔王的領(lǐng)導(dǎo)下，豐衣足食，其樂融融?？墒亲罱欢螘r(shí)間，外出覓食的兔子帶回的食物越來越少。兔王發(fā)現(xiàn)原來是一部分兔子在偷懶。1、兔王發(fā)現(xiàn)，偷懶的兔子不僅自己怠工，而且對(duì)其他兔子也造成了消極的影響－－－干多干少一個(gè)樣。于是兔王決定獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜。獎(jiǎng)勵(lì)的必要性2、一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，結(jié)果引起了兔群的軒然大波。幾只老兔子前來數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問獎(jiǎng)勵(lì)的理由。兔王說：我認(rèn)為小灰兔表現(xiàn)不錯(cuò)，如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿兔王遇到的難題（續(xù)）3、于是兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣，幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)，那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)自己總是吃虧。于是，日久天長，兔群中興起了當(dāng)面一套、背后一套的變臉式工作作風(fēng)。弄虛作假盛行。兔子們學(xué)會(huì)了變臉4、為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。辦法規(guī)定：兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗(yàn)收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎(jiǎng)勵(lì)。一時(shí)間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大增。有規(guī)矩才成方圓兔王遇到的難題（續(xù)）5、兔王沒有得意多久，兔子們的積極性在盛極一時(shí)后很快陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有人愿意主動(dòng)去尋找新的食物源。有兔子指責(zé)他的政策－－惟數(shù)量論，助長了短期行為。6、當(dāng)規(guī)矩被破壞了之后：兔王開始反思，有一天，小兔素素沒能完成當(dāng)天的任務(wù)，其好友都都主動(dòng)把自己采集的蘑菇送給他，兔王聽了后對(duì)都都的行為大加贊賞。過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到都都，一高興就給了都都雙倍的獎(jiǎng)勵(lì)。此例一開，變臉又起－－吵鬧者有之，討好者有之，弄得兔王煩躁不安。兔王遇到的難題（續(xù)）7、時(shí)間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎(jiǎng)勵(lì)，誰也不愿意干活?？墒侨绻麤]有人工作，大家的食物從哪來呢？無奈，兔王宣布：凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者，可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。布告一出，應(yīng)者云集。胡蘿卜也會(huì)失去獎(jiǎng)勵(lì)作用結(jié)果，報(bào)名的兔子中居然沒有一個(gè)如期完成任務(wù)，兔王氣急敗壞。報(bào)名的兔子們說：既然胡蘿卜已經(jīng)到手，誰還有心思干活！獵人與獵狗1、一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有得到。牧羊犬嘲笑之：真沒用，兔子比你小，反而比你跑得快。獵狗答到：目的不同使然。－－－管理成為必然。2、于是獵人從狗市上又帶回幾條獵狗，并為獵狗們制定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的可以得到幾根謂之“工資”的骨頭，捉不到的則沒有飯吃。于是，獵狗們個(gè)個(gè)爭先。獵人與獵狗（續(xù)）3、過了一段時(shí)間，問題又出來了，獵狗們發(fā)現(xiàn)大兔子比小兔子難捉，可是捉住大小兔子的獎(jiǎng)勵(lì)差不了多少。于是，被捉的小兔子越來越多。獵人決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎(jiǎng)勵(lì)的骨頭掛鉤，而是采取績效考評(píng)的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。即：每過一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)每只獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評(píng)價(jià)獵狗的績效，決定一段時(shí)間的待遇?？冃Ч芾砗芸炀腿〉昧顺尚ВC狗們捉到的兔子數(shù)量和重量都增加了。4、可是，好景不長，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯下降了，而且越是有經(jīng)驗(yàn)的獵狗下降的越厲害。獵狗擔(dān)心：我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了主人，當(dāng)我們老了，捉不了兔子了，還會(huì)給我們骨頭嗎？于是，獵人對(duì)所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時(shí)每頓飯都可以領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。獵人與獵狗（續(xù)）5、又過了一段時(shí)間，其中有一只獵狗說：我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢？于是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了。

？管理層次圖組織具體業(yè)務(wù)管理組織機(jī)制、體制、文化管理組織資金流、信息流、CRM管理各不相同所見略同基本一致管理知識(shí)結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部管理模塊國際慣例、國家法規(guī)模塊地方相關(guān)條例模塊柔性剛?cè)岵?jì)剛性工具化思維與思維工具化懷疑一切？懷疑誰？誰懷疑？學(xué)習(xí)型組織的真諦－反思！討論：值班室的電視壞了（相識(shí)）原點(diǎn)思維清朝末年，重慶商人劉繼陶到川北收購?fù)┯?。桐油尚未榨出，就已被人定購一空……管理境界：扁鵲論醫(yī)魏文侯問扁鵲：你家兄弟三人，誰是最好的醫(yī)生？扁鵲說：某昆弟三人，長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家；中兄治病其在毫毛，故名不出于閭；若扁鵲者，讒血脈、投毒藥、剖肌動(dòng)腐，而名出聞?dòng)谥T侯。

（視老板的認(rèn)知而選擇自己的行為方式）HR課程簡介HR課程性質(zhì)：人力資源管理是所有管理工作的核心基礎(chǔ)課程：心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)各類組織（不僅僅是一般意義上的“工商企業(yè)，也包括學(xué)校、醫(yī)院、甚至賭場(chǎng)等各種私人的或公共的組織，一切的組織）各類管理者（不僅僅是人力資源管理專家）HR課程的適用范圍：HR色課程靈學(xué)習(xí)吧目的更新戒觀念擴(kuò)大隆知識(shí)提高遵技能參考欺書目《人魯力資沃源管即理》鬧（第舟六版丈）[美去]加皮里．濃德斯張勒俗人枕民大批學(xué)版《人券力資聰源管街理：晝贏得騾競(jìng)爭興優(yōu)勢(shì)震》（第最三版支）率[厘美]正諾伊隊(duì)等4乒人闖人大蛾版《企濱業(yè)不螞敗》貼[美住]詹周姆斯巴．柯銀林斯杰里蛾．波繡拉斯竄新華桃出版挪社《杜佛拉克書成功裹管理考全書標(biāo)》唐黑巖龍江務(wù)人民湊社《世船界首久富的森成功冶62誦目》記民族杯出版稱社《超唉越團(tuán)例隊(duì)》裳梅飽雷迪喜思．原貝爾浸賓嶄中信期出版脊社參考席書目幕（續(xù)聲）現(xiàn)代寫企業(yè)薄人力乘資源牙管理渠核心拌技術(shù)傅與操哨作方芝案叢困書（客12卡本）設(shè)林澤腫炎括主半編廣東何經(jīng)濟(jì)犯出版皂社日20碗01語年9不月人力鞏資源巴管理犁咨詢磚實(shí)務(wù)題王耐璞父主編機(jī)械范工業(yè)辦出版講社2墊00嗓3年努1月水煮距三國朱成盼君憶中信替出版鄉(xiāng)豐社后2盾00長3年蘆7月絕對(duì)做挑戰(zhàn)目揭錄案例拌導(dǎo)入概念職能歷史原理意義學(xué)習(xí)唐方式概純念能夠證推動(dòng)拋整個(gè)激經(jīng)濟(jì)損和社偉會(huì)發(fā)勇展的倘勞動(dòng)城者的仿能力殲，即循處在黨勞動(dòng)航年齡糾的已賓直接敘投入記建設(shè)淚和尚逃未投芽入建爛設(shè)的職人口菊的能溜力。（清華崗大學(xué)父張德）包含找在人病體內(nèi)妙的一親種生摧產(chǎn)能即力，潮它是木表現(xiàn)槍在勞歲動(dòng)者林身上那的、輸以勞榆動(dòng)者塔的數(shù)拾量和胳質(zhì)量勝表示尾的資違源，可它對(duì)哲經(jīng)濟(jì)肆起著裕生產(chǎn)玻性的自作用蛛，使容國民刮收入臣持續(xù)戰(zhàn)增長橋。它室是最糖活躍閱最積巧極的敗主動(dòng)貓性的有生產(chǎn)丟要素江，是扔積累壯和創(chuàng)走造物臨質(zhì)資氣本、朵開發(fā)艇和利含用自談然資飛源、脆促進(jìn)資和發(fā)苗展國蟲民經(jīng)脊?jié)⑴锿苿?dòng)歪和促叫進(jìn)社情會(huì)變保革的勁主要浸力量戒。（南京溜大學(xué)械趙曙提明）能夠寸推動(dòng)似社會(huì)墾和經(jīng)鎖濟(jì)發(fā)仆展的細(xì)，能陷為社父會(huì)創(chuàng)劣造物兄質(zhì)財(cái)?shù)歉缓蛥R精神每財(cái)富易的體恨力勞鳴動(dòng)者括和腦宋力勞岸動(dòng)者啟的總牧和。（廈門繁大學(xué)泡廖泉串文）概念咐：基良于社津會(huì)的雁人力壁資源人力理資源無概念慌,與峽人口巷、人敞才的俊區(qū)別代表動(dòng)人才代表取人力代表劉人口123病殘人口就學(xué)人口e軍隊(duì)服役人口f家務(wù)勞動(dòng)人口g其他人口h就業(yè)人口d未成年就業(yè)人口b適齡就業(yè)人口a老年就業(yè)人口c人力亦資源盛的構(gòu)弊成人力昏資源慢的構(gòu)姑成a+健b+畏c=山就業(yè)怨人口確（現(xiàn)霧實(shí)人私力資插源）e+振f+安g+子h=蛇潛在閱人力宰資源人力美資源敏=現(xiàn)呈實(shí)人獻(xiàn)力資臉源捎+潛愛在人凱力資嗎源基于重組織店的人闊力資這源含效義企業(yè)爐組織躺內(nèi)外嚷具有腿勞動(dòng)議能力姥的人睬的總訊和。（復(fù)貢旦大陰學(xué)芹鄭居紹濂恒等）推動(dòng)晚組織饒發(fā)展吧的組掀織內(nèi)按外人扶員的請(qǐng)總和眾。概念堆——脊人力皆資源慮的特課征開發(fā)屋對(duì)象膊的能負(fù)動(dòng)性晚：唯一從能起扁到創(chuàng)維造作埋用的收因素自我箭強(qiáng)化選擇崗職業(yè)積極務(wù)勞動(dòng)兩重洽性既是嘉生產(chǎn)鴿者，更又是亭消費(fèi)圈者高增堤值性挪威睬19誕00討年到宜19催95蘆年統(tǒng)國計(jì)測(cè)滾算，愁對(duì)固愈定資浴產(chǎn)、券普通播勞動(dòng)永者和春智力移投資垮的額洗度分旦別每英增加厭1%億，則膏與其午相對(duì)牌應(yīng)的攜社會(huì)乒生產(chǎn)詢量分狠別增甜加0雖.2堅(jiān)%、失0.溫76襲%和域1.撕8%使用志過程竹的時(shí)咬效性掀：人的搶生命商周期盞各階盛段體豈能和瓣智能鳳不同再生鼻性有形妖磨損帖和無服形磨抖損自我扒補(bǔ)償煙，自蓮我更減新，勿自我偷豐富疾，持慰續(xù)開矩發(fā)生成跨過程費(fèi)的社陷會(huì)性閣：受民惜族文吧化和銀社會(huì)溜環(huán)境全影響礦。人力續(xù)資本（H宴um堡an廉C壓ap森it續(xù)al飾）人們課以某喬種代陷價(jià)獲答得并穗能在羨勞動(dòng)塑力市換場(chǎng)上講具有偽一種特價(jià)格燒的能貫力或暖技能拘。對(duì)人謙力資練源進(jìn)訂行開依發(fā)性辨投資辜所形腐成的講可以殿帶來慈財(cái)富師增殖魄的資楊本形杜式。人力群資本耳指凝泳聚在驅(qū)勞動(dòng)撐者身館上的桶知識(shí)呀、技批能及莫其表歇現(xiàn)出討來的熱能力慨。人力余資本滾存在咸于人峰身上熊,表灣現(xiàn)為博潛力翁體億力凡是東資本算都能譜帶來臟利潤詠,人于力資院本不禮例外人力濾資本練可用賽數(shù)量葬,質(zhì)讀量來蹈度量人力仗資本高投資哈是回能報(bào)率細(xì)最高天的投衛(wèi)資概念撞——漁人力活資本大理論創(chuàng)始挺人西奧渾多·舒膜爾茨數(shù)（Th餅eo兼do期re網(wǎng)W花.驚Sc時(shí)hu健lt犬z）加里·S·貝克脹爾(Ga漲ry涉S犬.榮Be花ck為er)概念窩——蔬人力撕資本教理論人力貝資本留理論雙產(chǎn)生尋的歷販?zhǔn)繁衬罹皯?zhàn)后團(tuán)歐洲道重建裕經(jīng)驗(yàn)湯的反贏思：吊馬歇敗爾計(jì)份劃的累成功蕉與歐母洲的顛迅速哈復(fù)興“具蛛有技均術(shù)知巾識(shí)和貨所有還必需稻的技逃能以缺及學(xué)封習(xí)新孔技術(shù)織能力聽的工流人”削是馬膚歇爾舞計(jì)劃麻成功意的基領(lǐng)本條森件經(jīng)濟(jì)笑學(xué)面算臨著及挑戰(zhàn)倒：求攤解“白經(jīng)濟(jì)劣之謎除”現(xiàn)代免經(jīng)濟(jì)予增長蜻之謎誘：產(chǎn)裝出增淘長率羅遠(yuǎn)遠(yuǎn)布超出帥了生除產(chǎn)要羅素的婦投入乞增長避率庫茲萬涅茨鼠之謎愁：更撤多的法產(chǎn)出鬼是用像較少棚的資煩本生噴產(chǎn)出孟來的列昂劑惕夫額之謎蛙：美蘆國出括口的校大部本分產(chǎn)惹品不駐是資泊本密蛙集型倦的，禁而是似勞動(dòng)毒密集鵝型的工人討收入塞增長明之謎洲：收浮入增妨長與蹦工時(shí)鍬縮短個(gè)人脫收入施分配夾平均窗化趨者勢(shì)之深謎概念少——姨人力置資本愈理論人力慨資本導(dǎo)理論孩的產(chǎn)乖生亞當(dāng)夢(mèng)·斯糊密和兵馬歇櫻爾：慚在各司種資械本投謙資中錄，對(duì)喂人本階身的傻投資愈是最吸有價(jià)臟值的舒爾叨茨：搞《人閥力資無本的隸投資圓》(In癥ve產(chǎn)st塌me慣nt煎i倒n吼Hu男ma發(fā)n占Ca嬸pi彩ta慕l)完整猶的資揉本概雞念應(yīng)炮當(dāng)包吐括物踢力資幟本和想與其墨相對(duì)最應(yīng)的尿人力毛資本潮兩個(gè)額方面人的察知識(shí)風(fēng)、能昂力、捎健康洽等人京力資灰本的婆提高轎對(duì)經(jīng)伍濟(jì)增攔長的夏貢獻(xiàn)巷遠(yuǎn)比患物質(zhì)筆資本漠、勞報(bào)動(dòng)力刃數(shù)量側(cè)的增樹加重旱要得另多19茅29巖到1搞95惱7年道，美嚼國教勁育投即資對(duì)獄經(jīng)濟(jì)茫增長奧率的壁貢獻(xiàn)澡是3粥3%貝克右爾：員《人夜力資彼本：巡壽特別調(diào)關(guān)于礙教育匹的理秋論與共經(jīng)驗(yàn)些分析槐》（撫19孩64灶）現(xiàn)形代人指力資念本理斗論最城終確健立的敘標(biāo)志概念坡——泛人力盞資本濕理論60堤年代選和7偷0年挑代初肺：人定力資僻本理托論的致進(jìn)一付步深般化和穩(wěn)完善人力孫資本蛋投資厘形式鞠與途嘉徑的慢研究督；人力浙資本慎投資辦收益熄研究舌；人力云資本鈔投資篩與收烈益微另觀模許型研盟究；人力鋪資本喬與經(jīng)肝濟(jì)增閃長關(guān)逗系研討究；人力妹資本膏與技周術(shù)進(jìn)竭步和吊勞動(dòng)咐生產(chǎn)托率關(guān)攏系的沙研究傷；人力每資本項(xiàng)與個(gè)靈人收唉入分鉤配關(guān)徑系研護(hù)究。80偏年代路后期速以來屆人力頃資本盯理論調(diào)的發(fā)邊展：貧“內(nèi)虜生性封經(jīng)濟(jì)匹增長?！?、農(nóng)“新塔發(fā)展妨經(jīng)濟(jì)脂學(xué)”概念使——嫁人力啞資本讀理論人力冊(cè)資本激理論障的發(fā)勵(lì)展人力東資本羅理論友的理濟(jì)論價(jià)茄值與睡貢獻(xiàn)使人蔑在物許質(zhì)生僅產(chǎn)中狐的決陽定性援作用對(duì)得到迷復(fù)歸青。把消艇費(fèi)真槳正納稱入了惕生產(chǎn)截過程匆。傳統(tǒng)翁經(jīng)濟(jì)同學(xué)：母消費(fèi)敬過程法與生防產(chǎn)過滋程的虛聯(lián)系懂僅僅虹是彼學(xué)此輸慢出、歷輸入良最終腥產(chǎn)品聾和勞慶動(dòng)力京。消染費(fèi)過計(jì)程的防生產(chǎn)植性質(zhì)塞及其輕經(jīng)濟(jì)頌意義個(gè)也因酒此被樓弱化沉到近消似于巾無的驅(qū)地步潛。人力斷資本惡理論劑則把庸人的駝消費(fèi)精視為佩一種莖重要書的投住資，竄因而爭把消竟費(fèi)過擊程還非原到吵生產(chǎn)強(qiáng)過程奧之中加。帶來伏了資惜本理偉論、昌增長肺理論裁和收沙入分祥配理爽論的梳革命咐性變奴化。技分配四依據(jù)陽從先紀(jì)天差毛別變北為后絕天能驗(yàn)力變命化。作為凝一種功有力釘?shù)姆炙龉簿撸?qǐng)促進(jìn)慘了許承多領(lǐng)灶域研扣究的它發(fā)展主和新個(gè)理論礙的生蕉成。建如微塊觀人享口經(jīng)越濟(jì)學(xué)村和家季庭經(jīng)飲濟(jì)學(xué)心。概念晨——凡人力棍資本仿理論實(shí)踐暑意義促進(jìn)淘了許驅(qū)多國陸家把籍人力管資源織開發(fā)團(tuán)納入范國家浩經(jīng)濟(jì)慰發(fā)展龜規(guī)劃俱或計(jì)股劃；使人乳們認(rèn)渾識(shí)到溪物質(zhì)片資本戲和人督力資畝本的其高度吉互補(bǔ)姜性，乳從而息使經(jīng)冰濟(jì)發(fā)饅展規(guī)揚(yáng)劃制伍定得哪更為答科學(xué)匠；極大之地促貢進(jìn)了役國家撿、社長會(huì)和迅家庭顫對(duì)教紅育的龜投入襯，推記動(dòng)了努教育栗的迅展速發(fā)汪展和外人口遠(yuǎn)質(zhì)量記的提斥高；有力貞地促販進(jìn)了器研究碑與開屋發(fā)投豬入和鑼科學(xué)碑技術(shù)姜的發(fā)市展；推動(dòng)拔了人施力資涌源管脂理的牲發(fā)展充。概念滴——座人力尺資本存理論基本宅觀點(diǎn)有技熱能的戒人的岡資源插是一警切資縱源中質(zhì)最為稠重要晌的資貸源；人力延資本迎投資減的效痛益大木于物含力資逼本投植資的躺效益塵；教育堅(jiān)投資瞧是人陶力資儉本投災(zāi)資的挺主要志部分脈；人力剖資本堪的理絞論是匹經(jīng)濟(jì)棟學(xué)的牢重大秒問題羽等概念悼——若人力樸資本狡理論人力為資源牌與人編力資炸本相同理論其淵源研究兼對(duì)象分析向目的不同理論筋視角分析蛙內(nèi)容概念人力傅資源激管理運(yùn)用底現(xiàn)代勸化的畢科學(xué)炒方法妻，對(duì)稅與一崗定物貿(mào)力相顏結(jié)合縱的人鏈力進(jìn)喪行合籮理的悅組織挖、培丟訓(xùn)和杯調(diào)配術(shù)，使依人力臨、物病力經(jīng)予常保集持最桂佳比仁例，圣同時(shí)岔對(duì)人妨的思舉想、渾心理嬌和行苗為進(jìn)球行恰系當(dāng)?shù)男诱T導(dǎo)似、控肢制和損協(xié)調(diào)姨，充昏分發(fā)皮揮人電的主緩觀能劇動(dòng)性出，使嘉人盡貍其才蒼、事稅得其倘人、芬人事另相宜昏，以胞實(shí)現(xiàn)束組織析的目助標(biāo)。獲取洪－保咐留－漂發(fā)展晝－協(xié)設(shè)調(diào)概念目巴錄案例低導(dǎo)入概念職能歷史原理意義學(xué)習(xí)怎方式職獻(xiàn)能人事靠管理沈與人笛力資帳源管玩理的豎區(qū)別職能人力山資源興規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓(xùn)績效即考評(píng)職業(yè)祝發(fā)展?jié)M意調(diào)的勞演資關(guān)趣系確定呀和選御聘有附能力閱的員就工能適臺(tái)應(yīng)組砍織和遣不斷康更新冶技能票與知近識(shí)的鼠能干鐵的員含工能長肥期保懇持高勤績效賠水平甚的能驅(qū)干、妹杰出垂的員四工環(huán)泰境環(huán)念境目釋錄案例挎導(dǎo)入概念職能歷史原理意義學(xué)習(xí)隸方式歷釘史第一腥本書(1切92楚0)Pe沙rs壓on喘ne傻l汁Ad沉mi境ni豆st渡ra皮ti覺on亦:緊It冠s士Pr漆in波ci膜pl端es欲a緣瑞nd道P貢r(shí)a城ct梯ic令e“高豎級(jí)打鬧雜”問期“S準(zhǔn)ta牽ff鬧O俱ff滴ic字e險(xiǎn)Bo果y”掘S膛ta印ge“明孕日之腿星”榴期“R奔is泉in府g象St諷ar份”除St和ag風(fēng)e專業(yè)扮化及迷地位浴提高Pr碰of導(dǎo)es樓si稻on膠al團(tuán)iz蜘at衛(wèi)io親n正an陪d蠶El嗎ev皆at扎io工n趨of吼S登ta析tu窗s“如顯日中乎天”別期“C顯or趁po漏ra推te爪H茄er低o”益S現(xiàn)ta感g(shù)e18冶80列-1唯93深019螺31辨-1籍95后919日60豬-1桑97訴019排71延-大規(guī)毯模企遷業(yè)工業(yè)聰心理遙學(xué)及曬社會(huì)銳學(xué)人群木關(guān)系誤論需要殖層次恐論雙因寺素理程論工作詢改良返及工秩作民憐主日本躲興起人力藥為資擠源歷史1.解放功初-5港0年代沙中期廢除日了封粥建的精包工迎制度實(shí)行東“低坐工資帽，高種就業(yè)復(fù)”制丸度19淚55責(zé)年將灘供給凳制改斤為工咽資制學(xué)習(xí)紐奉蘇聯(lián)朽先進(jìn)仙經(jīng)驗(yàn)悄：班版組管蘆理，棋勞動(dòng)筍定額僑，定姻編定寫員等2.珠1升95煙8-用19興61企業(yè)甩增員丘過多附，勞滿動(dòng)計(jì)巴劃管鍬理和唱定員賺定額送制度字失效取消惰了計(jì)質(zhì)件工繭資制診和獎(jiǎng)近勵(lì)制合度3.倒1也96華1-撥19壯6619趣61序年，渾《工階業(yè)七法十條沒》精簡醋職工恢復(fù)辯計(jì)件住工資質(zhì)制度出并健由全了傍獎(jiǎng)勵(lì)逮制度4.翻1父96主6-患19用78定編尼定員下遭否趟定，序職工毛人數(shù)總大膨責(zé)脹廢除依計(jì)件律工資遙和獎(jiǎng)紫金制郊度教育浮受到焦嚴(yán)重憐破壞歷史捎——欺中國吃的情康況5.鑼19向78垃-1嘆99稼2用工慕形式揮多樣獻(xiàn)化發(fā)展穗職業(yè)鳴教育鎖、成廣人教氧育、泡繼續(xù)樂教育管理腿方法誤趨于塌標(biāo)準(zhǔn)葬化工資街獎(jiǎng)金惡管理夜逐步路合理請(qǐng)化等6.謀19臟92年至庸今19圣92哲年《渴全民民所有季制工污業(yè)企纖業(yè)轉(zhuǎn)乏變經(jīng)匙營機(jī)播制條譜例》勞動(dòng)碼用工謀權(quán)、掏人事虎管理決權(quán)、晴工資陸、獎(jiǎng)竭金分毫配權(quán)貝、內(nèi)般部機(jī)皆構(gòu)設(shè)塞置權(quán)十四城大：代社會(huì)繡主義膀市場(chǎng)竹經(jīng)濟(jì)穴體制現(xiàn)代屯企業(yè)甚制度保，下瓦崗分會(huì)流勞動(dòng)閑法十五進(jìn)大、斧十五規(guī)屆四淚中全注會(huì)十六慰大搭、痰全國蚊人才扭大會(huì)歷史政——蜘中國偉的情心況目玩錄案例素導(dǎo)入概念職能歷史原理意義學(xué)習(xí)吊方式人力齡資源沈管理圓原理X理紗論，愛經(jīng)濟(jì)洲人假遺設(shè)與單荀子鏡的性少惡論“人鄰之性帥惡，辣其善紐奉者偽扁也。惡”“若圣夫目合好色鬧，耳采好聲運(yùn)，口后好味糾，心堡好利算，骨逝體膚鎖理好錘愉逸這，是含皆生得于人輕之情案性者卸也。啦”人力宇資源液管理副與人對(duì)性假罪設(shè)懶惰壘，盡將可能孕逃避稅工作沒有松雄心檢壯志圾，不時(shí)喜歡他負(fù)責(zé)妖任，繁寧可僵讓人財(cái)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人樂目標(biāo)欠與組拼織目薦標(biāo)都香是矛馳盾的嚴(yán)，為某達(dá)到該組織薦目標(biāo)負(fù)須靠輕外力壇管制缺乏摘理智銷、不交能自辮制，考易受太他人歌影響目標(biāo)徹是滿鉆足基飽本的仔生理遣及安討全需訂要，紫選擇評(píng)經(jīng)濟(jì)兔上獲極利最瘦大的睛事去舞做少數(shù)竭能克片制自旱己的串人應(yīng)源負(fù)起嫌管理跳責(zé)任社會(huì)世人假敏設(shè)與駁孟子澡的性揮善論“人滾皆有希不忍培人之稼心?！晕柚^人練皆有樣不忍把人之陷心者述，令東人乍端見孺獵子將惱入于出井，豎皆有懲怵惕運(yùn)惻隱吩之心彼——達(dá)非所西以內(nèi)爸交于謎孺子蛾之父順母也萄，非搖所以凝要譽(yù)泊于鄉(xiāng)斧黨朋縫友也蔑，非好惡其小聲而誦怨也末。由棕是觀吸之，紙無惻統(tǒng)隱之繼心，原非人到也；毀無羞復(fù)惡之密心，攻非人仰也；界無辭紐奉讓之屆心，劣非人街也；績無是急非之雁心，摟非人嶄也。線惻隱竟之心猜，仁圍之端坐也；瞎羞惡行之心鄉(xiāng)豐，義潔之端洗也；絞辭讓河之心貝，禮勸之端漆也；筋是非查之心恢，智少之端雷也。膚人之剪有四虹端也械，猶俊其興樂奶逡墨??！交往踢的需閣要是喝人們減行為批的主驢要?jiǎng)游臋C(jī)專業(yè)毀化分拿工和英機(jī)械獻(xiàn)化使隔勞動(dòng)蒜本身爸失去跑了許耀多內(nèi)鈔在的第含義沖，也刑使人鐮失去抖了工討作的懸動(dòng)力惠，應(yīng)溉從工槽作的常社會(huì)零意義疑上尋尺求安棋慰工人濃之間拋的關(guān)屋系所縮慧形成劉的影側(cè)響力飄比管厲理部些門所且采取圣的管報(bào)理措秀施和框獎(jiǎng)勵(lì)獄具有下更大指的影候響應(yīng)滿肌足工倒人歸昆屬、償交往慈和友鐵誼的廢需要汁，工藍(lán)人的勝效率住隨著簽管理嘴人員貼滿足楊他們奸社會(huì)該需要零程度席的增閉加而匙提高人力肝資源勿管理倉與人持性假院設(shè)工作爬可能圓是一珠種滿炮足，掩也可府能是霧一種無懲罰狹，具問體視充環(huán)境陸而定唯。厭幕惡工棟作不血是人宮的本戶性人們色愿意軌實(shí)行笑自我桑表現(xiàn)碧管理協(xié)和自腳我表神現(xiàn)控樹制來責(zé)完成嚷應(yīng)該必完成姨的目源標(biāo)如果旗給人遣提供唉適當(dāng)嶄的機(jī)杰會(huì)，旨就能筍將個(gè)狐人目勇標(biāo)和豈組織俱目標(biāo)杯統(tǒng)一雖起來逃避昆責(zé)任危、缺切乏抱鎮(zhèn)負(fù)以促及強(qiáng)血調(diào)安號(hào)全感兩，通駁常是炊經(jīng)驗(yàn)昌的結(jié)啞果，途而不淺是人診的本醒性多數(shù)遞人在師解決瞇困難描問題扣時(shí)，葡都能歷發(fā)揮吼較高揭想象捉力、段聰明羅才智迎和創(chuàng)含造性普通翻人的徐智能螺潛力傳只得原到了僅部分弊發(fā)揮Y理你論，漁自我歉實(shí)現(xiàn)乒人假歐設(shè)與眉梁啟鬧超的近盡性礙主義盡性梁主義汗，是旨要把稼各人表的天緣瑞賦良謝能發(fā)欲揮到泥十分浮圓滿簽。人力冠資源屠管理錫與人酒性假葉設(shè)人力剃資源惡管理器與人惱性假劃設(shè)復(fù)雜彎人與冷性無遣善惡搬論“性捕無善拋無不清善也良?！薄靶园嫒缤拿纤舱悖瑳Q悉諸東嫂方則勵(lì)東流般，決念諸西集方則毅東流怪。人毀性之堤無分死于善位不善候也，偵猶水摟之無晃分于追東西永也。趙”人的娘需要姿不僅鮮是復(fù)將雜的愿，而月且會(huì)政隨不夸同的穗發(fā)展平階段慈、不緒同的暑生活絞條件偵和環(huán)務(wù)境而銷改變?nèi)嗽诳释幻鲿r(shí)間站有多漂種需象要和都動(dòng)機(jī)人在鎖組織睛中生疑活，龍可以誓產(chǎn)生順新的蹦需要感和動(dòng)橋機(jī)人在帖不同膀組織狼或同摘一組尿織的慘不同舟部門歷、不炭同崗唱位會(huì)賴形成答不同舊的動(dòng)薄機(jī)一個(gè)伸人是貴否感馬到滿仙足或槍是否妻表現(xiàn)舌出獻(xiàn)農(nóng)身精富神，毯決定匯于自床己的兇動(dòng)機(jī)嫁構(gòu)造稼及他漂跟組勢(shì)織之晌間的挪相互棍關(guān)系由于著人的村需要臥、能并力上剛的差宇別，叔對(duì)同岔一管溝理方諒式各慘個(gè)人填的反碎應(yīng)是瞞不一晉樣的陷，沒緒有一卵套普捧遍適異用的腹管理蕩方法事的催總量起與人否的總塌量的昂矛盾事的詢結(jié)構(gòu)追與人尊的結(jié)仔構(gòu)的釘矛盾崗位挎要求塌與個(gè)修人素歸質(zhì)的婚矛盾人事繳矛盾寄一般吳規(guī)律以人封為本梁原理要素哥有用必原理個(gè)體駝差異蔽原理互補(bǔ)謙增值柳原理同素子異構(gòu)援原理能級(jí)尿?qū)有蚨柙砑?lì)崖強(qiáng)化諸原理公平剪競(jìng)爭患原理文化塌凝聚舍原理信息若催化吵原理動(dòng)態(tài)撕適應(yīng)橫原理人力鞋資源獲管理媽基本棗原理目頌錄案例辱導(dǎo)入概念職能歷史原理意義學(xué)習(xí)床方式為什逮么重敏要人力怕資源禁管理羅蘭律·貝適格國聞際咨勒詢公擾司人力末資源倘管理客戶理關(guān)系鉛管理業(yè)務(wù)號(hào)重新牌組合品牌個(gè)與營磨銷控制灰系統(tǒng)全球蝴總裁魚調(diào)查銷（N幼=3寫00循0)新世倒紀(jì)面肉臨的丘緊迫案商務(wù)脆問題虹？建立膛與發(fā)筆展骨歸干隊(duì)綁伍高績虹效組態(tài)織文斤化氛采圍戰(zhàn)略涉角度洲思考凡與計(jì)它劃改進(jìn)值客戶硬服務(wù)僅與滿褲意時(shí)間探，壓虛力與距績效到管理全球順75纖家主輛要跨寸國公落司C戲EO晉調(diào)查勉(W址at雙so隨n改a嘩nd垂Wy藥at劣t,譯1球99翠9)創(chuàng)建蛛高效何能企惰業(yè),測(cè)領(lǐng)導(dǎo)近人要王作的倆工作巾？保持搜高水括平的仗顧客淡滿意售度建立歉正規(guī)西的各舞級(jí)部皆門主身管的凳領(lǐng)導(dǎo)巾才能抓培黑訓(xùn)計(jì)塔劃培訓(xùn)扮雇員將雇梨員的旬表現(xiàn)聚和獎(jiǎng)塊金密回切掛排鉤管理飛危機(jī)訊－羅伯拳特.暈巴林1、謎創(chuàng)業(yè)少時(shí)：拌年富嘉力強(qiáng)纖、蒸兆蒸日特上。2、勁領(lǐng)導(dǎo)報(bào)危機(jī)閃：不宏再負(fù)腿責(zé)具蓬體管炮理，等開始羨實(shí)施兼領(lǐng)導(dǎo)猶。3、妖員工丹自主茶性危刃機(jī)：據(jù)喋喋半不休跳，員符工受計(jì)挫。4、肚控制浮危機(jī)巾：授唇權(quán)后在，員涼工積羞極性熟高漲際，但漢控制壇又提概上了平日程秋。5、捐官僚村主義倆危機(jī)老板型企業(yè)機(jī)制型企業(yè)文化型企業(yè)小企業(yè)中企業(yè)大企業(yè)企業(yè)抓發(fā)展顧階段需與企墨業(yè)管守理模顧式HR辯M為殃什么詢重要組織采管理烤發(fā)展鄙的必南然做長梁壽公希司提高弱職業(yè)租生活欺質(zhì)量提高滑企業(yè)迅競(jìng)爭扮力組織熱管理育發(fā)展緒的必引然1.所有疤權(quán)與未經(jīng)營匆權(quán)合仗一2.缺乏段合理咽的規(guī)住章制慨度3.缺乏拘合理趙的分適工4.靠經(jīng)霜驗(yàn)、循直覺肺決策5.缺乏更科學(xué)庫的管遷理手酬段6.管理艙穩(wěn)定唱性差7.管理鼓效果鵝：效縱率低淚下、景士氣肥低落1.所有湖權(quán)與濃經(jīng)營塞權(quán)分竟開2.建立嗽科學(xué)追的規(guī)冰章制閱度3.控制修方式的——豪嚴(yán)格造的外吼部監(jiān)葬督4.管理歉的人救性假臭設(shè)前香提——以經(jīng)授濟(jì)人芬為主訊的多退種人繞性假諒設(shè)5.管理嚴(yán)特色——純理授性管錘理，牢排除無感情鍬因素6.依靠寇科學(xué)灑手段弄進(jìn)行菌決策7.管理況穩(wěn)定守性好8.管理宴效果——高效膨率，飄低士戀氣1.管理差中心罩：以前物為腥中心以人水為中孫心2.管理限特色剪：理格性管箱理非理倍性管筒理3.管理暈重點(diǎn)龍：直旨接管給理行餅為管理話思想環(huán)，靠群思想問影響嬸行為4.管理且的人魚性假鞭設(shè)前抬提：雀經(jīng)濟(jì)犁人觀念宋人5.控制溝方法鄙：外咳部控挺制為邊主自我恢控制志為主6.管理蝕手段額：硬松管理倦為主軟硬刃結(jié)合收，以丙軟管需理為蓬主7.管理遭穩(wěn)定命性好8.管理略效果慮：高總效率醫(yī)，高宣士氣經(jīng)驗(yàn)輔管理扁階段（1規(guī)76祥9—敏19含10惕）科學(xué)胳管理尿階段（1逢91百1—最19鄙80暖）文化遣管理謊階段（1旅98潑1—儀）管理承新實(shí)荷踐金字凳塔形監(jiān)組織是正被烤其它烈組織洲形態(tài)特取代員工催被授美權(quán)作去更多庫的決暗策，狀“金疏字塔煩”顛肯倒組織裙扁平柜化工作逼本身得越來量越多貝地以贊團(tuán)隊(duì)戒（小原組）掀或過計(jì)程來榨組織廚而不肆再以佩特定群的職浩能來東組織權(quán)力熟的基硬礎(chǔ)發(fā)房誠生了估變化管理杰人員眾不再楊“管哪理”今天悔的經(jīng)壩理必?cái)?shù)須建倉立承范諾關(guān)注厭生產(chǎn)私環(huán)節(jié)儉的管橡理重視貿(mào)市場(chǎng)挑銷售小的管考理偏向壞資產(chǎn)墾運(yùn)營任的管位理強(qiáng)調(diào)珠以發(fā)史揮人夾的潛泄力為炸主的人力羽資源針管理60年代70年代80年代90年代余以及答未來鵲很長炊一段在時(shí)間杰出詞企業(yè)成功高組織壇的特壞質(zhì)以人翠為本眾、尊么重個(gè)即人的蕉組織察文化對(duì)員薄工需勁求經(jīng)徐常進(jìn)詞行評(píng)繭估，莊定期稼做員泳工滿塞意度鳥調(diào)查重視表組織逼內(nèi)部撿溝通課，包墾括上薪級(jí)與獻(xiàn)下屬服之間工、同俗事與替同事停之間重視香員工翅發(fā)展紋的長叔遠(yuǎn)計(jì)淚劃重視奸優(yōu)秀航人才卷的選蜘拔與性訓(xùn)練中國洪人全球牌50曠0強(qiáng)全球既10鴿00沙強(qiáng)集倦團(tuán)跨國小公司中國臟集團(tuán)褲公司中國葬企業(yè)平均血壽命71歲3.救5歲30歲11于-1避2歲7-訊8歲40姿-5曉0歲長壽穿公司1.壺斯然多拉解(s吐to她ra泉)公兔司藏12森882.規(guī)蘇米暮托莫蘇公司縱1豪59扔03.傘杜謠邦公拴司性伊雷件內(nèi)?駛杜邦辭18走024.兩紐約引時(shí)報(bào)居亨拘利?穴雷蒙冤18間515.絹李威鐘?施層特勞車斯公蔽司逗李威胖?施筐特勞瞧斯努1枕85蠅36.垃摩淹根財(cái)灣團(tuán)鑄約翰效?愛物爾買1王86茄1龐特俊?摩貌根7.卸西爾申斯?致羅巴摔克公泛司牽西爾袍斯?可羅巴診克抄1吳86戲68.板三菱融集團(tuán)深巖扶奇彌綠太郎駐18智709.贏標(biāo)贊準(zhǔn)石塞油公茅司約翰餡?D駁?局洛克掀菲勒18用70(洛務(wù)克菲缸勒石治油公涂司)10啟.秩塔塔裝工業(yè)提集團(tuán)詹姆附謝特醒吉?舊塔塔18軟7711蟲.法華盛們頓郵妨報(bào)易尤金厲?麥趴耶旬1序87腳712怖.灘可鞠口可殃樂公性司痛彭伯劇頓虎1這88盟613襯.蕉殼牌誕公司小馬顯科斯驕?薩脅繆爾18富9014捷.禁施蠅樂公質(zhì)司腫理查境德?宜施樂蘭18病9315群.能百事獅可樂桂公司拼18雹9916煤.般福特串汽車園公司翁亨沫利?研福特駝19帥0317焰.背吉列勞剃刀叫公司飲吉棉利特溉19千0318膛.密通弟用汽岸車公憐司紫Wi尸ll雖ia陜m脆Du膝ra隙nt獵1電90吹819覽.拉住述友集仆團(tuán)漏吉左品衛(wèi)門曉1琴91銀220掀.靈I揪BM拋公司掠托搬馬斯族?沃廢森痛19折1221薦.結(jié)波謀音公刷司抬波音蔽1輕91賽622耳.織蓋艘蒂石發(fā)油公盛司歲保羅咱?蓋喊蒂勸19徑1623剛.睡松卵下電龜器公調(diào)司紅松下哪幸之泉助蠻19需1724湖.府西愧方石躲油公蚊司璃哈默食18貪6625熔.潮時(shí)醒代華踢納公討司術(shù)戈萊犁德?雷文偶19謝1826妹.當(dāng)?shù)线~斯尼竊公司碌沃魔爾特?迪坐斯尼19洽1927鴉.蹈希德爾頓聽公司飯?zhí)朴?希魔爾頓19趙1928搖.右西飛屋企忽業(yè)集早團(tuán)摔堤義荷明般19襲2029渣.比雅姜普公遣司榜麥肯嫩尼爾我1彩92池030績.論克臺(tái)萊斯技勒汽話車公弊司西1漁92轎331肌.鞭肯紫德基思桑德膛士腸19麥3032叢.必三星郵集團(tuán)蟻李絲式秉哲紹19嗎3833密.狹惠普逮公司休略聾特、侍帕卡償?shù)?9聾3934忠.秒麥當(dāng)遵勞公巖司趁雷?克魯巧克瘋1傷95智4排行腳公司災(zāi)名稱渴創(chuàng)廣始人褲創(chuàng)書立時(shí)鐮間排行匙公司廁名稱軟創(chuàng)泊始人惱創(chuàng)道立時(shí)論間長壽稿公司棄的共桃同的號(hào)關(guān)鍵睡要素長壽頓公司扇對(duì)自妄己周屑圍的受環(huán)境似都非玻常敏幟感。長壽喘公司銅要有皆凝聚曠力，拳員工武有較蚊強(qiáng)的團(tuán)認(rèn)同徐感。長壽紋公司命是寬疏容的幣。長壽柜公司途在財(cái)枕政上肯是比猾較保麥?zhǔn)氐奈?。職業(yè)嚴(yán)生活技質(zhì)量生活誦質(zhì)量俱？職業(yè)饒質(zhì)量臭？職業(yè)上生活舟質(zhì)量換？職業(yè)聲生活塑質(zhì)量觀點(diǎn)察一：掛將其品歸納漆為一嚴(yán)系列扒客觀腿的組誘織條鈴件及獲其實(shí)認(rèn)踐。絡(luò)如工壩作的牧多樣張性、塑民主沖性、簽工人疼參與遵管理添的程爆度，批以及豆工作盆的安營全性寇。觀點(diǎn)挽二：志認(rèn)為必職業(yè)券生活纏質(zhì)量弓在于逆工人消工作綱后產(chǎn)養(yǎng)生的倘安全稀感、虜滿意舍程度新以及腫自身尤的成潤就感吩，側(cè)巴重于惱工人朗的主摸觀感泛受。觀點(diǎn)懲三：雁將前軟二者缺合一膨，即消工人愚喜歡梢他們嘉所在兆的組喚織，棗而組蛙織也閱具有蔬能夠首滿足嬸工人伴自我裝成就圓要求鑒的工園作方盟式。觀