家裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

第頁(yè)共頁(yè)家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)1一、家裝投資分配比例首先，介紹一下家裝的支出工程,裝飾房間一般有五大塊支出：1、裝修部分；2、廚衛(wèi)設(shè)備；3、家具部分；4、家電部分；5、裝飾品；這五部分在總投資是怎么分配比例，現(xiàn)今有很多說(shuō)法：裝修、廚衛(wèi)占50%，家具占30%，家用電器及其他占20%。也有的說(shuō)：裝修與家具、家電配套的投資比例應(yīng)該在1：1或1：2之間。到底哪一種說(shuō)的是，筆者認(rèn)為，由于職業(yè)、個(gè)性、愛(ài)好等不同，因此消費(fèi)者對(duì)家裝投資的分配比例也不可能是一樣的，但是，消費(fèi)者卻可以把大家比擬認(rèn)可的比例關(guān)系，作為預(yù)計(jì)家裝投資，控制家裝總支出的一個(gè)計(jì)算根據(jù)。二、家裝詳細(xì)支出工程通過(guò)對(duì)家裝詳細(xì)支出工程一一列表，大家就可以清楚知道自己需要購(gòu)置的商品明細(xì)，因此只需要到市場(chǎng)詢?cè)儍r(jià)格，就可以對(duì)家裝的花費(fèi)胸有成竹了，這樣在家裝過(guò)程中，只需要有針對(duì)性的控制，那么家裝的總造價(jià)就不會(huì)超出我們的預(yù)計(jì)。一、裝修部分：當(dāng)前一般家庭裝修包括:裝修公司完成的部分和消費(fèi)者自己購(gòu)置的部分。(一)、裝修公司完成的部分：包括：根底裝修、設(shè)計(jì)部分和相應(yīng)的水電改造費(fèi)用。1、根底裝修：裝修必須進(jìn)展的工程，這部分只占裝修總費(fèi)用的一小部分，消費(fèi)者一般不知道裝修的總花費(fèi)，往往喜歡和裝修公司砍價(jià)，其實(shí)這樣做并不好，同類(lèi)公司一般價(jià)格相差不大，結(jié)果往往降低價(jià)格，增加了風(fēng)險(xiǎn)。2、設(shè)計(jì)部分：表達(dá)風(fēng)格、和品位的工程。是裝修的靈魂，一味增加設(shè)計(jì)工程，是投資超支的重要原因之一，但缺少必要的巧妙設(shè)計(jì)，家居也就顯得平淡了。3、水電改造：水電改造，新房少一些，舊房就多一些，越舊的也越多，設(shè)計(jì)工程的增加，尤其是吊頂中燈具的多少，對(duì)費(fèi)用的影響是非常大的，一些客戶一味的增加各種開(kāi)關(guān)、插座，最后一算費(fèi)用大的驚人，這也是投資超支的重要原因之一。當(dāng)前，這一部分的支出，消費(fèi)者只需多找?guī)准也煌?lèi)型裝飾公司，通過(guò)比擬它們的報(bào)價(jià)，確定合適自己一類(lèi)公司的報(bào)價(jià)來(lái)確定。(二)、消費(fèi)者自己購(gòu)置的部分：消費(fèi)者自己購(gòu)置的部分，包括：地面材料、潔具、燈具，開(kāi)關(guān)面板、大、小五金、櫥柜等，這部分的選材不同,價(jià)值的變化非常大,是造成投資超支的最重要原因。瓷磚、木地板、座便器、浴缸、臺(tái)盆、櫥柜、大五金等這幾個(gè)各方面的合理投資對(duì)裝修預(yù)算具有決定的作用。而這一部分，就的需要消費(fèi)者自己下功夫理解主要材料的`市場(chǎng)價(jià)格，再根據(jù)家裝的需要數(shù)量來(lái)確定。二、家具部分現(xiàn)如今，“輕裝修、重裝飾”的觀念已深化人心，家具也就成為家裝的重點(diǎn)。適宜的家具選擇，可以增加房間的裝飾效果和使用功能，并且合理的價(jià)位，也是家裝總造價(jià)不超標(biāo)的保障。三、家電部分家電行業(yè)是非常成熟的一個(gè)行業(yè)，品牌集中度高，市場(chǎng)價(jià)格透明，效勞也不錯(cuò)，大家沒(méi)有什么后顧之憂。并且，消費(fèi)者大多具有品牌忠誠(chéng)度，相對(duì)來(lái)說(shuō)選擇就比擬集中，花費(fèi)也比擬容易控制。四、裝飾品裝飾品包括的工程很多，它的花費(fèi)可多可少，主要是大家的藝術(shù)修養(yǎng)決定的，裝飾品尤其是布藝對(duì)裝修后總的效果，影響是非常宏大的，色彩協(xié)調(diào)統(tǒng)一，會(huì)使人心曠神怡，而且?guī)追址N就可以使房間變個(gè)模樣，也就換了一份好心情，因此在這方面一定要下功夫，適當(dāng)?shù)幕ㄙM(fèi)，往往起到事半功倍的效果。家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)2一、執(zhí)行總結(jié)1.1公司公司名稱(chēng)：xx裝飾有限責(zé)任公司注冊(cè)資金：100萬(wàn)元。資金團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬(wàn)，長(zhǎng)期借款40萬(wàn)。公司宗旨：一個(gè)溫馨的家是我們共同的目的公司理念：用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新公司簡(jiǎn)介：xx裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍效勞的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司開(kāi)展初期市場(chǎng)為福州市，后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)才能，以家庭、門(mén)面、辦公室裝修為主線，爭(zhēng)取承接到更高投資的大型工程，并獲得甲級(jí)資質(zhì)。以建材的銷(xiāo)售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷(xiāo)售工程的一副業(yè)。通過(guò)付出的誠(chéng)信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑，打造自我的價(jià)值品牌。該投資工程資金投入量少，回收期快，利潤(rùn)高，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，該行業(yè)具有較好的市場(chǎng)前景和開(kāi)展?jié)摿Α?.2市場(chǎng)近幾年來(lái)，我國(guó)的裝飾裝修市場(chǎng)開(kāi)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速開(kāi)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到開(kāi)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)開(kāi)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無(wú)證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受宏大損失等情況屢見(jiàn)不鮮，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭(zhēng)相采用打折或送禮等手段劇烈競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，不僅使行業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見(jiàn)不鮮，同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。在將來(lái)兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場(chǎng)。家裝市場(chǎng)缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式效勞的老百姓信得過(guò)，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇，做好做大做強(qiáng)我們的一站式效勞裝潢品牌。1.3投資與財(cái)務(wù)公司股本構(gòu)造中，初期投入資金100萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬(wàn)，長(zhǎng)期借款40萬(wàn)。風(fēng)險(xiǎn)投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，為分散風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步效益，合理增加負(fù)債，優(yōu)化公司財(cái)務(wù)構(gòu)造。其中40萬(wàn)為長(zhǎng)期借款〔銀行貸款年利率為6%左右〕，資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍效勞。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型效勞，是一項(xiàng)投資少，回收快，收益大的工程。前三年估計(jì)盈利100萬(wàn)，以后通過(guò)先進(jìn)管理降低本錢(qián)，將利潤(rùn)率穩(wěn)定在25%左右，風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年撤出。1.4組織管理市場(chǎng)部：做好對(duì)外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)向公司反應(yīng)信息。設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)獲得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的互相關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面獲得溝通與共識(shí)，以期獲得理想的設(shè)計(jì)工程成果。工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)視、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)展，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理，每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，施行并提出合理化意見(jiàn)和建議，合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考察工作；建立人事檔案資料庫(kù)，標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)、考察選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動(dòng)力平衡方案和工資方案。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。企劃部：與設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部嚴(yán)密配合做出有利于公司將來(lái)開(kāi)展的策略。二、市場(chǎng)分析^p2.1行業(yè)特點(diǎn)1.建筑裝飾行業(yè)相比擬于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。雖然近年來(lái)裝飾工程在工程工程中所占的投資比例有所增大，但是，由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強(qiáng)，在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的單體出現(xiàn)?！策@段與標(biāo)題不符合?！?.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備，入門(mén)門(mén)檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來(lái)的剩余勞動(dòng)力，只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使開(kāi)展到今天，這種狀況仍然沒(méi)有從根本上得到改變，特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所進(jìn)步，但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主，只不過(guò)將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電開(kāi)工具。而從施工技術(shù)的角度上來(lái)看，施工企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè)，根本無(wú)法擁有自己的核心技術(shù)，形成技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。從目前施工現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)看，裝飾公司無(wú)論大小、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。同時(shí)裝飾施工對(duì)企業(yè)的投資壓力比擬小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì)，很少有大的空間，不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開(kāi)，所以裝飾工程所需的根本上是中小型機(jī)具，特別是手提式電開(kāi)工具。機(jī)具的含量在工程本錢(qián)中所占的比例較小，更換的頻率也很高，假如是單項(xiàng)工程，根本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問(wèn)題，企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)展儲(chǔ)藏。同時(shí)，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來(lái)越小，施工保函的數(shù)額不大，施工前期對(duì)工程款墊付的要求不高，那么不需要大量的資金儲(chǔ)藏。3.裝飾工程消費(fèi)周期短，消費(fèi)要素簡(jiǎn)單，需要的管理人員較少。裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規(guī)模相對(duì)較小，同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場(chǎng)分隔較細(xì)，不利于大型施工機(jī)具的展開(kāi)，所以消費(fèi)要素比擬簡(jiǎn)單，機(jī)具只是一些簡(jiǎn)單的手提式電開(kāi)工具，所涉及的材料種類(lèi)雖然較多，但一般數(shù)量不大。工程周期短，工程管理人員相對(duì)土建工程數(shù)目較少，根據(jù)我公司的情況，一個(gè)工程經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個(gè)人。但是，由于裝飾公司工程同時(shí)開(kāi)工的數(shù)量較多，往往需要大量的人才儲(chǔ)藏，但是假如在某一個(gè)時(shí)段開(kāi)工數(shù)量缺乏，又會(huì)造成人力資的浪費(fèi)或工程管理人才的流失。4.裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)投入大，設(shè)計(jì)管理困難。在目前國(guó)內(nèi)的狀況下，裝飾設(shè)計(jì)完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù)，需要在設(shè)計(jì)上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計(jì)涉及的環(huán)節(jié)較少，需要配合的專(zhuān)業(yè)不多，從事裝飾設(shè)計(jì)的人員往往結(jié)成很小的組合，一般五六個(gè)人，幾臺(tái)電腦便能完成一項(xiàng)裝飾工程的設(shè)計(jì)任務(wù)。這種情況造成設(shè)計(jì)師對(duì)公司缺乏歸屬感，為哪家施工企業(yè)效勞便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時(shí)，設(shè)計(jì)人員流動(dòng)性較大，往往一個(gè)設(shè)計(jì)人員有了一定的設(shè)計(jì)才能和社會(huì)關(guān)系就立即從原先的設(shè)計(jì)組合中別離出去。這樣，就造成了設(shè)計(jì)整合困難，公司雖然成立了多個(gè)設(shè)計(jì)室，但設(shè)計(jì)室之間缺乏配合和交流，因此無(wú)法在設(shè)計(jì)上形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。2.2市場(chǎng)描繪近幾年，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛開(kāi)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住消費(fèi)占70%，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個(gè)分支，目前已脫離了這個(gè)母體，漸漸形成了獨(dú)立的體系。分為家裝和工裝2大類(lèi)，無(wú)論家裝和工裝，在我國(guó)還有很大的開(kāi)展空間。家裝情況：房產(chǎn)公司最近幾年到處開(kāi)發(fā)，大量新樓盤(pán)。約有一半為自住，雖然國(guó)家大力致力于要開(kāi)發(fā)精裝房，但是事實(shí)上大多數(shù)交付的仍然是裸房，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補(bǔ)：同時(shí)也遵循了設(shè)計(jì)個(gè)性化、私人化的空間。將來(lái)5年這個(gè)開(kāi)發(fā)的力度并未減弱，城市化建立仍然大踏步地進(jìn)展，所以，裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說(shuō)，有多少二手房在換手，幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了。這個(gè)數(shù)字也是非?？捎^的。工裝情況：總體前景更加美妙，比方酒店業(yè)的裝修周期為5年，一般來(lái)說(shuō)，5年會(huì)有一次翻新，至于新建的酒店更加會(huì)不遺余力地投入裝修。沿街商鋪，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)劇烈，換手頻繁，每次換手，都是一次裝修時(shí)機(jī)的獲得。學(xué)校/辦公室，醫(yī)院，也是裝修的一大主要內(nèi)容。家裝市場(chǎng)特點(diǎn)：隨著人們家裝理念的逐步成熟，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡(jiǎn)約家裝風(fēng)格，摒棄了華而不實(shí)的家裝形式，那些曾被列為“時(shí)尚”過(guò)于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深化體驗(yàn)，又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流、參考，根本可以確定合適自己的家裝方案。業(yè)主依自己個(gè)性、品味、愛(ài)好選購(gòu)家居功能性產(chǎn)品同時(shí)兼具美觀性：如門(mén)及門(mén)窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備、廚房設(shè)備、電器設(shè)備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡表達(dá)在其中。但是，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時(shí)感覺(jué)很好，后期完工時(shí)卻感覺(jué)沒(méi)有到達(dá)預(yù)期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開(kāi)工以后，簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎，需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設(shè)備、家居儲(chǔ)物配置、供冷供暖系統(tǒng)、室內(nèi)加層搭建閣樓、制作樓梯、陽(yáng)光房、室內(nèi)景致、庭院布景綠化……這些繁雜的施工工程都需要整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，家裝工程才能順利進(jìn)展。家裝是個(gè)性很強(qiáng)的事物，沒(méi)有統(tǒng)一的形式，尤其是別墅裝修，有幾個(gè)不同層次空間過(guò)渡轉(zhuǎn)換。在長(zhǎng)期的家裝理論中，我們深切體會(huì)到施工時(shí)僅靠幾張前期設(shè)計(jì)圖紙，是不能完全解決家裝施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣細(xì)節(jié)處理問(wèn)題的，有許多部分細(xì)節(jié)處理問(wèn)題也是圖紙無(wú)法表達(dá)的，這也是許多裝修業(yè)主在施工過(guò)程中感覺(jué)身心俱疲的主要原因。對(duì)此，我們?cè)谑┕r(shí)還要根據(jù)實(shí)際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對(duì)每個(gè)裝修工程施工方案進(jìn)展多種實(shí)際論證，對(duì)每一處施工細(xì)節(jié)處理，怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖，這是做好家裝工程最顯著特點(diǎn)，我們稱(chēng)為“二次創(chuàng)意”，這一創(chuàng)意過(guò)程也充滿著業(yè)主的智慧。這樣做，把前期設(shè)計(jì)意圖與實(shí)際施工效果整體的結(jié)合在一起，保證業(yè)主得到預(yù)期家裝效果?？梢詾闃I(yè)主在施工過(guò)程中節(jié)省大量的時(shí)間及精力，我們做的家裝工程，業(yè)主根本可以正常的上班工作，不必為家裝過(guò)多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì)，又需要大量的家居裝修理論積累，更需要高度的責(zé)任心。2.3市場(chǎng)趨勢(shì)這幾十年來(lái)，我國(guó)建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的宏大的開(kāi)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建立和社會(huì)開(kāi)展做出了宏大的奉獻(xiàn)。將來(lái)的五年將是住房建立快速增長(zhǎng)時(shí)期。住房建立高潮的降臨，將為家居市場(chǎng)的繁榮興盛帶來(lái)新的景象，將來(lái)的家居裝飾市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢(shì)：一、新建住房裝飾工作量將會(huì)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，從如今各地情況看，別墅和高檔公寓銷(xiāo)售情況很不樂(lè)觀，已經(jīng)趨于飽和，這部分房屋的裝修市場(chǎng)將會(huì)是曇花一現(xiàn)，持續(xù)時(shí)間很短。取而代之的將是經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房屋，每家每戶的平均裝飾造價(jià)將會(huì)呈下滑趨勢(shì)。二、小區(qū)住宅裝飾將會(huì)成為整個(gè)裝飾市場(chǎng)中的熱點(diǎn)地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開(kāi)發(fā)建立的開(kāi)展趨勢(shì)說(shuō)明，規(guī)模建立，成片開(kāi)發(fā)，配套效勞已經(jīng)是當(dāng)前住宅開(kāi)發(fā)建立的主流，這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從零散分戶裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾，從組織施工隊(duì)伍各點(diǎn)出擊轉(zhuǎn)向組織集團(tuán)軍統(tǒng)一作戰(zhàn)。三、新建住宅一次裝修到位將會(huì)逐步取代如今的毛坯房裝修形式。1999年，國(guó)務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建立部門(mén)《關(guān)于推動(dòng)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)步住宅質(zhì)量的假設(shè)干意見(jiàn)》中指出，“加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修形式，防止二次裝修造成的破壞構(gòu)造、浪費(fèi)和擾民等現(xiàn)象”。這個(gè)意見(jiàn)的提出，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來(lái)了極大影響。據(jù)理解，建立部正在組織力量編制詳細(xì)的事實(shí)方案，不久就會(huì)公布于世。這是新形勢(shì)下對(duì)住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工，分散裝修所帶來(lái)的問(wèn)題和困惑，遲早要由新的裝修形式所替代。四、使用功能與舒適美觀的有機(jī)結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的開(kāi)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會(huì)向著實(shí)用化、工業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化消費(fèi)協(xié)作的方向開(kāi)展，將來(lái)的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套，擯棄急躁、豪華、空洞等不實(shí)在際的做法，將來(lái)的技術(shù)工藝更加表達(dá)科技的進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)化制作消費(fèi)，淘汰現(xiàn)實(shí)的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標(biāo)準(zhǔn)件多的落后場(chǎng)面，將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)形式提出新的挑戰(zhàn)。五、設(shè)計(jì)作為家居裝飾的龍頭地位將會(huì)更加明顯和重要。家居裝飾設(shè)計(jì)的技術(shù)含量和附加值將會(huì)很快表達(dá)在整體裝飾活動(dòng)中，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以設(shè)計(jì)為主體的企業(yè)將會(huì)逐步取代如今的傳統(tǒng)企業(yè)，在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。設(shè)計(jì)師的地位、所用和價(jià)值也將隨著時(shí)代的開(kāi)展日益重要和突出。2.4市場(chǎng)容量家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)10年的開(kāi)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)測(cè)算：全國(guó)住宅裝飾裝修總投資大約7500億元，整個(gè)行業(yè)20xx年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場(chǎng)需求將會(huì)更大。家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)或者更廣闊的縣域經(jīng)濟(jì)區(qū)域開(kāi)展，轉(zhuǎn)變過(guò)去只依賴一級(jí)市場(chǎng)的傳統(tǒng)開(kāi)展形式?？h域經(jīng)濟(jì)不是過(guò)去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以農(nóng)業(yè)消費(fèi)為主導(dǎo)，而是以核心的縣城和二級(jí)城市為主導(dǎo)，以開(kāi)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者為拉動(dòng)的新型縣域經(jīng)濟(jì)。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策正好是縣域?qū)?，今年年初的大部制改革就是為了開(kāi)展縣域經(jīng)濟(jì)，以前的省、直轄縣只管到了財(cái)政，如今縣域經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財(cái)政一起下放給縣域，這為下一步縣域經(jīng)濟(jì)開(kāi)展提供了空間。國(guó)家財(cái)政75%也會(huì)逐漸傾向于縣域，因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是都市經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口。如今國(guó)家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個(gè)，其中包括374個(gè)縣級(jí)市，地處交通要道、市場(chǎng)前景好、國(guó)家重點(diǎn)投資的區(qū)域有8億人，有2.38億個(gè)家庭。那么我們的核心縣市就有240多個(gè)，周邊輻射了2400多個(gè)縣和縣級(jí)市，綜合人口將近1000萬(wàn)。任何家裝市場(chǎng)的普及率只要進(jìn)步1個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì)增加238萬(wàn)件的需求，消費(fèi)量占全國(guó)總消費(fèi)量的69%，是一級(jí)城市總和的兩倍。2.5目的市場(chǎng)家庭裝修設(shè)計(jì)隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的目光。辦公室裝修設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場(chǎng)所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣，對(duì)置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響，并會(huì)在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。店面商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)對(duì)于店面裝修設(shè)計(jì)，商業(yè)性門(mén)店量大面廣，經(jīng)營(yíng)效勞的工程和種類(lèi)繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異，其規(guī)模和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)也各有不同，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象，因此對(duì)門(mén)面的裝飾至關(guān)重要。2.6競(jìng)爭(zhēng)分析^p在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，充分考慮了市場(chǎng)的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競(jìng)爭(zhēng)力量分析^p：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：在市場(chǎng)上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比擬高，質(zhì)量相對(duì)有保證，但是他們要價(jià)也比擬高。其次就是市場(chǎng)上的裝修游擊隊(duì)，他們要價(jià)較低，但是質(zhì)量無(wú)保證，沒(méi)用售后效勞，萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)處追究責(zé)任。于是，我們公司就以管理和公司構(gòu)造的優(yōu)化，從而在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，進(jìn)而得到生存空間。業(yè)主：很多業(yè)主都是門(mén)外漢，裝修材料品質(zhì)一般都不理解，又因?yàn)楫?dāng)今建材市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，價(jià)格的透明度很低，價(jià)格方面也往往吃啞巴虧，勞務(wù)費(fèi)用有時(shí)更是任人宰割。潛在競(jìng)爭(zhēng)者：百安居等家裝巨頭的入駐，他們?cè)诓牧媳惧X(qián)上占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)，于是價(jià)格上有時(shí)也會(huì)對(duì)我們?cè)斐刹恍〉膲毫蜎_擊。替代品：國(guó)外如今很多都是自己做裝修，但是根據(jù)我國(guó)如今的國(guó)情與及時(shí)國(guó)人的思想，DIY時(shí)代應(yīng)該離我們比擬遙遠(yuǎn)。總結(jié)：在分析^p了競(jìng)爭(zhēng)力量以后，總結(jié)：競(jìng)爭(zhēng)的壓力主要來(lái)自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊(duì)，假如更多的百安居之類(lèi)的公司入駐的話，也將造成不小的沖擊。但是只要我們?cè)谫|(zhì)量?jī)r(jià)格和后期效勞上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。三、公司戰(zhàn)略3.1公司概述xx裝潢有限責(zé)任公司成立于20xx年，注冊(cè)資金100萬(wàn)元。公司總部設(shè)在xx區(qū)。xx市xx有限責(zé)任公司成立以來(lái)，秉承“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專(zhuān)業(yè)化、集成化、人性化效勞，專(zhuān)攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工，經(jīng)營(yíng)工程以寫(xiě)字樓裝修、辦公室裝修、商場(chǎng)店面裝修、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。xx團(tuán)隊(duì)成員均由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師組成，能巧妙的.將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、商銷(xiāo)環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)完美的結(jié)合在一起，最大限度的實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)空間的全方位價(jià)值，把客戶的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報(bào)率的商業(yè)投資行為，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)籌劃的領(lǐng)域。xx的專(zhuān)業(yè)性特征不僅表達(dá)在設(shè)計(jì)上，在施工和效勞上更是突出了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，百邦汲取豐田精細(xì)化管理精華，在經(jīng)過(guò)多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程效勞系統(tǒng)，以高效、多元、人性化效勞在深化滿足客戶傳統(tǒng)需求的根底上，幫助客戶開(kāi)發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場(chǎng)價(jià)值。為了更好的效勞客戶、有效降低客戶的裝修本錢(qián)，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化開(kāi)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立自己獨(dú)立的辦公家具、展柜、展架消費(fèi)基地，可方便實(shí)惠的為客戶提供從方案設(shè)計(jì)———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購(gòu)置等一系列全套貼心效勞。價(jià)位與質(zhì)量、效勞、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。xx從建業(yè)到開(kāi)展，本著“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新！”的企業(yè)宗旨，為每一位客戶提供真正了有價(jià)值的貼心效勞。xx以專(zhuān)業(yè)、獨(dú)特的效勞塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽(yù)，xx愿以誠(chéng)愛(ài)之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)效勞！xx市xx裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計(jì)裝潢公司。公司是擁有乙級(jí)施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成，公司秉承“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新”的專(zhuān)業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專(zhuān)業(yè)化、集成化、人性化效勞，專(zhuān)攻住宅空間的設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、施工、售后效勞的一條龍效勞。3.2產(chǎn)品與效勞我們保證的裝修準(zhǔn)那么：保護(hù)構(gòu)造原那么：首先要保證家庭居住環(huán)境的平安。為了家人和別人的平安，一定要保護(hù)構(gòu)造。個(gè)性化原那么：首先，尊重并行使你的自主權(quán)。其次，要突出你家的特征。經(jīng)濟(jì)性原那么：從自身?xiàng)l件出發(fā)，結(jié)合居室的構(gòu)造特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)，把不同檔次的材料進(jìn)展巧妙組合，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性，就能到達(dá)既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的美化原那么。實(shí)用性原那么：實(shí)用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境；二是最大限度提供物品儲(chǔ)藏的需要。把為生活效勞的功能性放在重要位置，一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺(jué)。美觀化原那么：美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性，特別是要表達(dá)個(gè)體的獨(dú)特審美情趣。習(xí)慣性原那么：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習(xí)慣為前提，藝術(shù)取向要與生活價(jià)值取向相一致，與生活習(xí)慣相和諧。環(huán)保性原那么：搞裝修也要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料，特別要在采光、通風(fēng)、除臭、防油等方面下功夫。為了使業(yè)主的居室完全遠(yuǎn)離有害空氣的污染，本公司在裝修過(guò)程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標(biāo)志〔符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局公布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品要求〕的環(huán)保裝飾材料。在施工完畢后，再請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的環(huán)保公司免費(fèi)為業(yè)主作空氣檢測(cè)，保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主住得放心、舒適。3.3公司管理企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場(chǎng)的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍效勞。企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個(gè)長(zhǎng)期的建立過(guò)程，一定是循序漸進(jìn)的過(guò)程，樹(shù)立企業(yè)文化建立一定要立足與于企業(yè)實(shí)際，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來(lái)發(fā)揮作用，另一方面又要作為客體來(lái)研究和訓(xùn)練、提升，同時(shí)說(shuō)明了企業(yè)文化建立的長(zhǎng)期性、過(guò)程性、階段性，也就是說(shuō)明了一定需要規(guī)劃和籌劃。領(lǐng)導(dǎo)的典范力量時(shí)刻默默地影響著周?chē)鷨T工，需要及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的典范和典型，顯現(xiàn)并用好典范的力量。企業(yè)文化建立的牽引力和推動(dòng)力須與員工自我開(kāi)展的動(dòng)力默契結(jié)合。同時(shí)，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開(kāi)來(lái)的，在建立企業(yè)文化。須默契結(jié)合，最后，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的消費(fèi)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)開(kāi)展。企業(yè)文化建立規(guī)劃如何與企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合：企業(yè)文化開(kāi)展規(guī)劃一定要效勞和服從與企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略，建立企業(yè)文化的開(kāi)展規(guī)劃是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分，是促進(jìn)其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃施行的重要紐帶。公司的文化：用心：我們本著“認(rèn)真做事可以把事情做對(duì)、用心做事才能把事做情做好”的原那么，精心設(shè)計(jì)，用心選材。細(xì)心：我們倡導(dǎo)細(xì)心施工，從細(xì)微處做起，注重細(xì)節(jié)，精工巧做，精打細(xì)算，讓業(yè)主少花冤枉錢(qián)。誠(chéng)心：我們堅(jiān)持誠(chéng)心效勞，杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白?！坝脤?zhuān)業(yè)的心，做專(zhuān)業(yè)的事”，xx公司將蘊(yùn)含xx企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)形式，致力于裝飾市場(chǎng)。永遠(yuǎn)追求品質(zhì)，以我們的真誠(chéng)和實(shí)力為社會(huì)提供更好的效勞。公司的價(jià)值觀：核心價(jià)值觀：以人為本。本公司堅(jiān)持以人為本的觀念。在xx經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，也始終貫穿人性化的理念。以人為本，注重科學(xué)合理的方法，力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營(yíng)為中心的陳舊觀念，把人的地位從此提升到了一個(gè)理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，著重從人的實(shí)際需求出發(fā)，到達(dá)企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本，在面對(duì)我們客戶的時(shí)候，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實(shí)行全方位、精細(xì)化的管理，每一個(gè)工程，我們都做到最精細(xì)化的程度，以品質(zhì)為中心、以滿足客戶需求為根本，雕琢出讓自己滿意、讓客戶放心的完美作品。效勞理念：體貼你？成就我自己〔這部分可以換成表格形式〕D[體貼的設(shè)計(jì)]：設(shè)計(jì)師細(xì)心地與業(yè)主溝通，充分理解業(yè)主的愛(ài)好、職業(yè)及生活方式，在尊重各位業(yè)____慣，充分考慮人性化居住功能的同時(shí)融入藝術(shù)表現(xiàn)，并提供全程貼身參謀式效勞。V[合理的價(jià)格]：嚴(yán)格的預(yù)算制度，分項(xiàng)透明報(bào)價(jià)，施工工程詳盡列明，材料定牌，標(biāo)明等級(jí)、型號(hào)，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保質(zhì)量，爭(zhēng)取市場(chǎng)最低價(jià)格，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果。Q[一流的品質(zhì)]：工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)視，業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗(yàn)收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)視下進(jìn)展。S[完善的效勞]：專(zhuān)人定期回訪，工程兩年保修，隱蔽工程五年保修，售后24小時(shí)到位，專(zhuān)業(yè)貼心的飾后效勞讓業(yè)主無(wú)后顧之憂。3.4職能部門(mén)董事會(huì)：由股東會(huì)選舉董事組成，是公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制定本公司的總體戰(zhàn)略。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方案、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理?？偨?jīng)理：公司的最高決策層，負(fù)責(zé)指定公司的總體開(kāi)展戰(zhàn)略，決定下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人選，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方案，定期開(kāi)管理睬研討開(kāi)展方案，對(duì)資金的流動(dòng)具有總控制權(quán)，下屬?zèng)Q策部為公司經(jīng)營(yíng)管理方面的精英集團(tuán)，負(fù)責(zé)企業(yè)開(kāi)展藍(lán)圖的籌劃。市場(chǎng)部：做好對(duì)外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)向公司反應(yīng)信息。設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)獲得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的互相關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面獲得溝通與共識(shí)，以期獲得理想的設(shè)計(jì)工程成果。工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)視、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)展，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理，每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)3企業(yè)名稱(chēng)：xxxx家具公司負(fù)責(zé)人姓名：xxx本經(jīng)營(yíng)方案根據(jù)本人實(shí)際情況制定，在付諸施行前呈交有關(guān)部門(mén)、會(huì)計(jì)師和有經(jīng)歷的相關(guān)人士考核，敬請(qǐng)批評(píng)指正。前言：家具產(chǎn)品中有近80%為木質(zhì)家具，近年來(lái)，人們對(duì)木質(zhì)家具的需求已經(jīng)逐漸從注重外觀上升到注重材質(zhì)的層面，更多的新產(chǎn)品是以原創(chuàng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的原材料制勝。出自天然的古老材質(zhì)，時(shí)刻給人一種干凈、清新的舒適感覺(jué)，因此，無(wú)論是木質(zhì)的家具還是雕刻而成的木質(zhì)飾品，總是受到許多消費(fèi)者的青睞。近年來(lái)，中國(guó)木質(zhì)家具制造業(yè)開(kāi)展迅速。隨著中國(guó)居民收入的增加、房屋建立面積加速擴(kuò)大、酒店和寫(xiě)字樓建立面積的擴(kuò)大、人們對(duì)家具品牌意識(shí)的增強(qiáng)，中國(guó)家具需求進(jìn)入一個(gè)新的階段，國(guó)內(nèi)需求潛力宏大，而占據(jù)家具市場(chǎng)最大比重的木質(zhì)家具也將迎來(lái)新一輪開(kāi)展機(jī)遇。一、市場(chǎng)分析^p從中國(guó)家居飾品行業(yè)開(kāi)展的歷程來(lái)看，目前家居飾品行業(yè)處于一個(gè)穩(wěn)定、快速開(kāi)展的階段，將來(lái)3-5年內(nèi)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)及人們物質(zhì)文化生活程度的不斷進(jìn)步，家居飾品行業(yè)的消費(fèi)必將更加大跨步地向前開(kāi)展。同時(shí)，隨著社會(huì)的開(kāi)展，人們的觀念不斷進(jìn)化，創(chuàng)業(yè)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們不再將錢(qián)當(dāng)作“死錢(qián)”，而是“以錢(qián)生錢(qián)”，將有限的資金投入到有前途的事業(yè)，通過(guò)奮斗實(shí)現(xiàn)資金的無(wú)限回報(bào)，必將為家居飾品行業(yè)帶來(lái)大量的代理商和加盟經(jīng)銷(xiāo)商等渠道新生力量。家居飾品的根本開(kāi)展趨勢(shì)詳細(xì)可總結(jié)為如下幾點(diǎn)：a.家居飾品的擴(kuò)展化。由以往的家私進(jìn)而開(kāi)展到壁飾、鐘飾、擺飾、墻飾、窗飾、臺(tái)飾、床飾和房飾，櫥飾，衛(wèi)飾。人們追求生活中的各個(gè)方面搭配一致。b.家居飾品的得意化和復(fù)古趨勢(shì)。其中中國(guó)的古典文化扮演了重要作用，在家居飾品中中國(guó)化、民俗化的形象隨處可見(jiàn)，也大受歡送。c.家居飾品的日?；绷?。節(jié)日和個(gè)人紀(jì)念日的重要性上升，人際關(guān)系符號(hào)化的開(kāi)展都使家居飾品的需求數(shù)量和購(gòu)置頻率大幅上升，表如今由星座、情侶為符號(hào)代表的相關(guān)家居飾品的熱銷(xiāo)。d.高端家居飾品的開(kāi)展。從材料、款式到渠道，家居飾品的所營(yíng)造的品味注定她是小資白領(lǐng)的傾向非常突出。、二、企業(yè)的一般情況1、公司主要經(jīng)營(yíng)范圍主要經(jīng)營(yíng)范圍為：木制家具(含軟體家具)消費(fèi)、銷(xiāo)售(含延伸產(chǎn)品);工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延伸產(chǎn)品的銷(xiāo)售;室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷(xiāo)售;咨詢效勞;家居式空間相關(guān)用品的制造的`原材料銷(xiāo)售(含進(jìn)口原材料)。2、地址選擇選擇高檔的家具城或者自己選擇人群集中或高檔的小區(qū)附近3、經(jīng)營(yíng)理念做小、做精、做好。做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。做精：品質(zhì)控制。做好：2個(gè)方向的效勞，即顧客和分供方。為顧客效勞以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方效勞以進(jìn)步全面質(zhì)量。三、產(chǎn)品與效勞1、體驗(yàn)是從產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)的僅僅有好的場(chǎng)景設(shè)置，沒(méi)有好的產(chǎn)品，那么帶來(lái)的體驗(yàn)也不會(huì)是好的，宜家的工作也不僅僅只把功夫花在現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)氣氛之上，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面也費(fèi)了很多努力，宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮了消費(fèi)者日常使用的習(xí)慣，一個(gè)產(chǎn)品是否合適消費(fèi)者使用，宜家的開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員都和供給商之間進(jìn)展非常深化的交流，作過(guò)非常深化的市場(chǎng)調(diào)查。宜家通過(guò)賣(mài)場(chǎng)深化理解消費(fèi)者需求，并及時(shí)將信息反應(yīng)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展改良和設(shè)計(jì)。在這個(gè)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時(shí)代，誰(shuí)為消費(fèi)者想得更多，誰(shuí)就可以成為市場(chǎng)的贏家，因此，按照消費(fèi)者的使用需要和習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)人性化的產(chǎn)品，是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的前奏和有力的保障。2、體驗(yàn)背后包含了強(qiáng)大的品牌文化符號(hào)消費(fèi)者將自己的人生主張、價(jià)值觀、生活態(tài)度藉由某種商品傳達(dá)時(shí)，就說(shuō)明他對(duì)該品牌的感官享受超過(guò)了臨界點(diǎn)，開(kāi)場(chǎng)形成對(duì)這一品牌的價(jià)值主張，這是品牌體驗(yàn)的最高境界。這給我們帶來(lái)的啟示是，能不能挖掘出吻合目的消費(fèi)階層的文化符號(hào)，并創(chuàng)造出品牌體驗(yàn)的氣氛，是建立強(qiáng)勢(shì)品牌的重要工作。就像星巴克咖啡一樣，你無(wú)論置身在任何一家星巴克咖啡館，你都會(huì)體驗(yàn)到一種新的生活形態(tài)，這就是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮了真正的作用。3、全程體驗(yàn)加深顧客印象消費(fèi)者購(gòu)置家居還會(huì)有一些疑慮，那就是害怕不同的產(chǎn)品組合買(mǎi)到家之后不協(xié)調(diào)，到時(shí)候懊悔莫及，宜家在這一點(diǎn)上也給予了充分的考慮，它把各種配套產(chǎn)品進(jìn)展家居組合設(shè)立了不同風(fēng)格的樣板間，充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)效果，甚至連燈光都展示出來(lái)，這樣讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)出這些家居組合的感覺(jué)以及表達(dá)出的風(fēng)格。而且，宜家的大部分產(chǎn)品都是可以拆分的，消費(fèi)者可以將部件帶回家自己組裝，宜家還裝備有安裝的指導(dǎo)手冊(cè)和宣傳片和安裝工具等。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的成熟，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的過(guò)程體驗(yàn)需求越來(lái)越強(qiáng)烈，宜家提供的正是一套全程體驗(yàn)參與的流程，讓消費(fèi)者不僅僅在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，而且回到家后還可以自己動(dòng)手安裝體驗(yàn)，加深了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象。4、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種更為系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系從宜家我們可以看出，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一切都圍繞著消費(fèi)者這個(gè)中心點(diǎn)來(lái)進(jìn)展設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)方法，運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直到營(yíng)銷(xiāo)推廣整個(gè)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)都必須始終站在消費(fèi)者的體驗(yàn)角度來(lái)構(gòu)思，不能像過(guò)去一樣僅僅滿足于怎樣把它做好，而是要考慮消費(fèi)者看到它、使用它時(shí)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的感受，因此廣義的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)系統(tǒng)的消費(fèi)者購(gòu)置前、中、后的信息掌控、產(chǎn)品和場(chǎng)景設(shè)計(jì)和品牌傳播，來(lái)建立和消費(fèi)者長(zhǎng)久的顧客關(guān)系，并帶來(lái)目的消費(fèi)群體忠誠(chéng)度的過(guò)程!結(jié)合宜家經(jīng)歷一個(gè)系統(tǒng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)流行需要開(kāi)展以下工作第一，注重對(duì)消費(fèi)者心理需求的研究和分析^p第二，注重產(chǎn)品的心理屬性的開(kāi)發(fā)第三，加強(qiáng)體驗(yàn)式的信息傳播第四，進(jìn)展精心的體驗(yàn)場(chǎng)景設(shè)置第五，組織體驗(yàn)式活動(dòng)，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種滿足心理需求的產(chǎn)品(效勞)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它通常是和營(yíng)造一種氣氛、制造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程、做出一項(xiàng)承諾嚴(yán)密結(jié)合在一起的，而且它還要求顧客的積極主動(dòng)的參與。因此，企業(yè)在施行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都要注重營(yíng)銷(xiāo)的一致性和整體性。三、對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的啟示體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是加強(qiáng)終端現(xiàn)場(chǎng)的展示而已，其實(shí)并非如此，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)一旦施行，它就必須更清楚地掌握消費(fèi)者的所有消費(fèi)行為，更加關(guān)注好消費(fèi)者在購(gòu)物的前、中、后的全部體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺(jué)到品牌是那么鮮活、多樣化、而且是可以看得到和伸手可及，超越他們的預(yù)先設(shè)想，這樣的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，假如你實(shí)在將它們貫穿在你的營(yíng)銷(xiāo)中，創(chuàng)造真正的價(jià)值才不是問(wèn)題。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)不是什么新的發(fā)現(xiàn)，而是一種更為系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)整合管理體系。四、市場(chǎng)與顧客群分析^p1、目的顧客新辦企業(yè)的目的顧客為：1.1單體顧客--指購(gòu)置商品或效勞，以滿足居住和進(jìn)步生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)置，是我們主要效勞對(duì)象。1.2團(tuán)體顧客--指購(gòu)置商品或效勞，以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷(xiāo)售需求的經(jīng)銷(xiāo)商(含海外顧客)。其特征是個(gè)性化設(shè)計(jì)的成批購(gòu)置和來(lái)樣成品消費(fèi)組織。1.3有特殊需求的顧客--指購(gòu)置效勞范疇內(nèi)的，以滿足消費(fèi)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個(gè)人或企業(yè))。在企業(yè)初期(開(kāi)業(yè)至18個(gè)月間)的方案銷(xiāo)售額為：65x18=1080萬(wàn)元。預(yù)測(cè)上述三類(lèi)顧客群，分別占企業(yè)銷(xiāo)售總額的：80%(864萬(wàn)元);15%(162萬(wàn)元);5%(54萬(wàn)元)。2、顧客需求滿足以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和效勞，分別滿足三個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求：--以個(gè)性化的商品和效勞滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿足這一類(lèi)顧客對(duì)有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。--以準(zhǔn)時(shí)化效勞滿足團(tuán)體顧客群的需求。--以有顯見(jiàn)成效的方案和籌劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。3、市場(chǎng)前景與優(yōu)、優(yōu)勢(shì)分析^p3.1市場(chǎng)前景：市場(chǎng)容量和主流購(gòu)置群情況顯示，主體價(jià)格的年銷(xiāo)售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目的市場(chǎng)中的年銷(xiāo)售額約為0.40-0.45億元之間，市場(chǎng)占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)的品牌，其擴(kuò)大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目的銷(xiāo)售為624萬(wàn)元，僅占該品牌銷(xiāo)售總額的13%左右，市場(chǎng)前景較為樂(lè)觀。3.2優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析^p：新辦企業(yè)的優(yōu)勢(shì)如前所述;優(yōu)勢(shì)情況為：a.流動(dòng)資金的缺口。b.消費(fèi)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節(jié)方面的有素質(zhì)的人員缺口。c.新設(shè)銷(xiāo)售點(diǎn)的4ps的領(lǐng)會(huì)運(yùn)用欠缺。d.cad輔助設(shè)計(jì)跟進(jìn)和設(shè)計(jì)本錢(qián)的跟進(jìn)速度不快。e.作業(yè)團(tuán)隊(duì)的磨合速度和親和度尚顯不夠。五、競(jìng)爭(zhēng)1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析^p在臥房家具主流價(jià)位的目的市場(chǎng)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和效勞、款式、品質(zhì)情況如下表：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手款式價(jià)格效勞品種木料外地企業(yè)a和式9900元一般變化少實(shí)木上海企業(yè)b流行款8632元一般變化多雙包抽木上海企業(yè)c流行款7200元一般變化少雙包水曲柳2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策2.1效勞做好：其中包括安居、使用說(shuō)明;隨訪、公開(kāi)承諾等。2.2款式做多：同一造型產(chǎn)品有a、b、c版，使喜歡造型和欲少花錢(qián)的顧客可以在三個(gè)價(jià)位上選擇較合適自己的價(jià)格。2.3價(jià)格做公：企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費(fèi)者。六、定價(jià)與銷(xiāo)售1、定價(jià)和銷(xiāo)售渠道定價(jià)：擬將"破壞價(jià)格"和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。銷(xiāo)售渠道：鑒于企業(yè)受權(quán)使用著名品牌，在原單位品牌專(zhuān)賣(mài)商廈內(nèi)辟有500~l000平方米專(zhuān)用銷(xiāo)售地直銷(xiāo)。2、促銷(xiāo)手段(1)價(jià)格適宜。(2)專(zhuān)用銷(xiāo)售地的氣氛營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購(gòu)者在銷(xiāo)售地停留時(shí)問(wèn)增多，構(gòu)成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過(guò)程。(3)做顧客的參謀和助手，提倡在一定條件下的顧客少購(gòu)置行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購(gòu)原那么。(4)宣傳：售后效勞專(zhuān)用車(chē)輛，媒體廣告和軟廣告，產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊(cè))。(5)不設(shè)購(gòu)置金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。(6)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)辟設(shè)"上海牌"家具開(kāi)展陳列，彰顯產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和新工藝應(yīng)用等。家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)4一、宗旨及商業(yè)形式宗旨：成為行業(yè)領(lǐng)先的最具吸引力的家居和辦公室裝修門(mén)戶網(wǎng)站。我們銷(xiāo)售的不僅僅是建材，更是一種感性和超前的理念；是一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代的裝修方式；是一種生活享受！商業(yè)形式：btoc的商業(yè)形式；網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。二、平臺(tái)概述網(wǎng)站將把本地最好的承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和供給商集中在一起，為想裝修的顧客提供一站式效勞。三、市場(chǎng)分析^p隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍開(kāi)展，人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分，怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來(lái)越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到，建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí)，施工會(huì)同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊(duì)是更難尋找而且不好管理！建材是到處都可找到，但是施工卻不是那樣好找！在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈的社會(huì)里，每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意，但是裝修行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)展，價(jià)格透明度越來(lái)越高，盈利也少的可憐！所以減低付出格外重要。通過(guò)大概理解中國(guó)現(xiàn)階段有幾百萬(wàn)個(gè)裝飾公司，幾千萬(wàn)的裝修民工……假如把傳統(tǒng)裝修公司引導(dǎo)走向電子商務(wù)話是一個(gè)很好很值得研究的客題！另外據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，xx市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來(lái)每年可達(dá)數(shù)億元，總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成，裝修文化顯示出強(qiáng)大的開(kāi)展勢(shì)頭和越來(lái)越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。全球產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整和房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛開(kāi)展為裝修相關(guān)行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了全新的根底和空間。裝修在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)建立的同時(shí)，日益顯現(xiàn)出自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。時(shí)下正值今年家庭裝修旺季的中后期，大部分家裝相關(guān)商品都非常暢銷(xiāo)。而隨著不少市民開(kāi)場(chǎng)入住新房，家具、家電等相關(guān)產(chǎn)品均出現(xiàn)了持續(xù)旺銷(xiāo)的場(chǎng)面。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著港城市民生活程度的進(jìn)步，家裝市場(chǎng)也逐漸提升檔次，時(shí)尚并且實(shí)用的中高檔家裝相關(guān)用品開(kāi)場(chǎng)成為市場(chǎng)的主流。但消費(fèi)者購(gòu)置時(shí)不應(yīng)只注重款式，也要考慮家裝用品與整體裝修風(fēng)格的搭配。xxx網(wǎng)是全國(guó)唯一家專(zhuān)業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷(xiāo)供給相結(jié)合的網(wǎng)站，主要從事〔木工、瓦工、水電工、油漆工〕的信息與發(fā)布，為廣闊公員提供一個(gè)信息的時(shí)機(jī)！網(wǎng)站的宗旨是“免費(fèi)到底，互惠互動(dòng)。共同開(kāi)拓，共同開(kāi)展?！蔽覀兊哪康氖墙ū惧X(qián)地最大的家居與辦公室裝修入門(mén)網(wǎng)站。我們的效勞是為將方案裝修的家居客戶和辦公室消費(fèi)者提供擔(dān)保效勞。裝修家居是很耗神的事情，您必須自己找承包商和設(shè)計(jì)師，我們的網(wǎng)站為會(huì)您解決煩惱！四、競(jìng)爭(zhēng)分析^p1.目前開(kāi)展勢(shì)頭最為迅猛，但主作建材團(tuán)購(gòu)，辦工、人員，終斷，費(fèi)用開(kāi)展費(fèi)用龐大，但他們目前已經(jīng)走出xx，在xx，xx，xx設(shè)有辦事處。2.地處xx，處于開(kāi)展中期，規(guī)模良好，但是主做現(xiàn)場(chǎng)，周期長(zhǎng)，砍價(jià)為主，引起了商家反感。3.地處xx，網(wǎng)絡(luò)不是很成功，但正在趕上。五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)初期1年的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大致在6萬(wàn)元〔實(shí)際初期投入約3萬(wàn)元〕，xx年12月之前到達(dá)收支平衡。六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè)，所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)媒體：慮到創(chuàng)業(yè)初期的成考本及效果，暫不考慮；網(wǎng)絡(luò)推廣：在xxx、xx上買(mǎi)【關(guān)鍵詞】：^p、網(wǎng)絡(luò)排名，購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，在xx、xx上開(kāi)店，同時(shí)在……等知名論壇發(fā)貼，貼圖，以增強(qiáng)宣傳力度。促銷(xiāo)手段：通過(guò)qq群發(fā)，論壇發(fā)貼等方法，新會(huì)員入會(huì)或在某個(gè)特定時(shí)間段〔比方10月1號(hào)到10月7號(hào)〕注冊(cè)會(huì)員并發(fā)貼者均有時(shí)機(jī)免費(fèi)獲得網(wǎng)站提供的家裝設(shè)計(jì)，以進(jìn)步人氣指數(shù)，比方論壇同時(shí)最高在線人數(shù)。還有在免費(fèi)的〔1〕24小時(shí)有問(wèn)必答活動(dòng)，分答復(fù)和論壇答復(fù)。應(yīng)該說(shuō)，從的咨詢就可以帶來(lái)收入，因?yàn)槲覀兛梢詮氖率┕?！不過(guò)這個(gè)要靠技巧！?！?〕宣傳單頁(yè)的使用，還是很吸引人的，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做的是眼球經(jīng)濟(jì)，所以我們要每時(shí)每克都要利用時(shí)機(jī)，去開(kāi)戶樓盤(pán)發(fā)資料，以表達(dá)信息共享為主！別的裝修公司宣傳的是能幫他做事情，我們要告訴他們的是叫客戶如何省錢(qián)！這樣人氣就聚起來(lái)了。〔書(shū)里應(yīng)該是建材的最低信息和施工隊(duì)的聯(lián)絡(luò)方式！裝修應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)〕情報(bào)搜集：根據(jù)本人觀察，如今裝修公司的施工對(duì)的施工隊(duì)的渴望尋求信息常有發(fā)生，個(gè)人用戶信息閉塞，有寫(xiě)人是沒(méi)有事情做，有些公司是找不到人！現(xiàn)我已經(jīng)搜集到施工隊(duì)的信息根本資料300條左右，主要聯(lián)絡(luò)方式為手機(jī)及等；在上海有裝修公司已經(jīng)有xx萬(wàn)多家、我們的第一部是如何讓兩萬(wàn)多家裝修公司知道我們的效勞！假如能爭(zhēng)取到20%的客戶，我們就降低了投資風(fēng)險(xiǎn)；家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)5一、市場(chǎng)部只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的根底。由此，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：(1)注重企業(yè)人才建立，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)開(kāi)展之根本，市場(chǎng)部人員的充分在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部方案招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)，市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)歷，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反應(yīng)三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。(2)有針對(duì)性的在目的市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反應(yīng))，可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信，拜訪等形式，挑選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)展更詳細(xì)的理解與認(rèn)知。二：設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師那么是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，假設(shè)在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏的。在新一年里，設(shè)計(jì)部方案招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)歷)，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確理解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開(kāi)展。(2)由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展工作，加大工作力度，進(jìn)步工作績(jī)效。(3)據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反應(yīng)訂單為零，上門(mén)客戶簽單率為非常之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的根底上，方案第一個(gè)月將市場(chǎng)部反應(yīng)客戶的簽單率定為非常之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反應(yīng)信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門(mén)客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部方案將上門(mén)客戶的簽單率定為非常之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部方案簽單率為非常之五。綜上所述，以此類(lèi)推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反應(yīng)客戶的簽單率提升到非常之二。三：工程部(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。(2)招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：(1)行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門(mén)咨詢客戶登記根底上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。(2)在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到后可以說(shuō)：您好。很快樂(lè)為您效勞。我是公司的客服人員xxx，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。假如客戶到店面咨詢，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼，稱(chēng)呼只有兩種：工作職稱(chēng)或姓名。部門(mén)不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間制止串崗，擅自分開(kāi)自己的工作區(qū)域。(4)有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供給商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)絡(luò)等，全部交由工程部保存管理。(5)公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司____并且成功簽單者，無(wú)論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以鼓勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái)，全民皆兵。(6)在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整改。裝飾公司方案書(shū)6時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就在繁忙的工作中迎來(lái)了嶄新的20xx年。在新的一年，我們公司的總體工作目的為：以20周年慶典為契機(jī)，樹(shù)立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)效勞團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)開(kāi)展。第一、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.大力推行《消費(fèi)管理操作守那么》、《質(zhì)量管理操作守那么》等一系列管理制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的效勞質(zhì)量。2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要努力把公司具有比擬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷的創(chuàng)新和探究，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比擬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.樹(shù)立并落實(shí)“xx出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“xx出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋，在效勞上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，開(kāi)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。2.建立效勞質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營(yíng)消費(fèi)部門(mén)應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和效勞的意見(jiàn)和投訴，要及時(shí)的溝通和響應(yīng)，給予客戶滿意的答復(fù)。第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守那么》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。第四、加強(qiáng)公司管理制度的建立，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建立，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資等管理體系，使之真正形成配套，為消費(fèi)效勞。第五、培育增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要理解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和考慮才能，培育團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相交流，互相促進(jìn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)程度和知識(shí)構(gòu)造。要開(kāi)動(dòng)腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，進(jìn)步管理和效勞效率，適應(yīng)市場(chǎng)與客戶日益增長(zhǎng)的要求。家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)6一、盈利情況分析^p所需資金：10萬(wàn)元開(kāi)業(yè)本錢(qián)：5萬(wàn)元營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米員工工資：6-10人，5000元左右流動(dòng)資金：2萬(wàn)元月盈利：2萬(wàn)元左右二、市場(chǎng)分析^p隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的目光。因此，往往求助于專(zhuān)門(mén)的裝修公司。我國(guó)的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。我國(guó)的住宅建立，特別是城鎮(zhèn)住宅建立，經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長(zhǎng)之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活程度的進(jìn)步和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國(guó)的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，10年來(lái)開(kāi)展很快。家裝潛力宏大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jī)赡攴环?，相?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì)：家居裝飾在將來(lái)兩三年內(nèi)將到達(dá)20xx億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂(lè)觀。家裝公司是從1998年開(kāi)展起來(lái)的，開(kāi)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的開(kāi)展帶來(lái)廣闊的空間和無(wú)限的商機(jī)。據(jù)專(zhuān)家分析^p，家裝市場(chǎng)在將來(lái)幾年內(nèi)仍有較大的開(kāi)展?jié)摿?。三、地址選擇家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。四、特色門(mén)面設(shè)計(jì)家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門(mén)面”，它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的人來(lái)說(shuō)，裝潢公司的“門(mén)面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種款式供參考。1、追求“后現(xiàn)代”“后現(xiàn)代”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來(lái)，傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此，在裝修的時(shí)候保存空間功能的完好，而不必做過(guò)多的修飾。比方墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來(lái)重現(xiàn)建筑的美；不規(guī)那么的幾何形體錯(cuò)落有致，金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛(ài)，這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代”的理念。2、向往簡(jiǎn)約“古典”裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過(guò)裝飾好自己的門(mén)面向顧客展示自己對(duì)設(shè)計(jì)的獨(dú)到見(jiàn)解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅，假如能再配上周邊的環(huán)境，將會(huì)使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。3、返璞歸真，滄桑懷舊在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開(kāi)場(chǎng)向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門(mén)銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開(kāi)啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間，以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)才能與平和的感受，以到達(dá)藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門(mén)面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚(yáng)；開(kāi)敞式的、便于各部門(mén)之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精華卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲。五、房間特色設(shè)計(jì)每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方，但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性，把所有這些精華部分提煉出來(lái)，在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式，稱(chēng)之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。以下幾個(gè)設(shè)計(jì)思路，可供參考：〔1〕構(gòu)造貫穿出空間；〔2〕色彩交融出氣氛；〔3〕材料交合出品位；〔4〕造型交融出旋律。在進(jìn)展墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，例如：門(mén)廳中的鞋柜；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池〔2平方米或5平方米〕，將射燈藏于燈池周邊內(nèi)，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺(jué)高度。對(duì)于那些有偏愛(ài)的，可根據(jù)其愛(ài)好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，將一切巧妙運(yùn)用起來(lái)，以到達(dá)色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛，又能得到空間擴(kuò)大的效果。有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協(xié)調(diào)，這樣就要對(duì)房間進(jìn)展處理，如拱形的屋頂、拱形的門(mén)楣等；以上下錯(cuò)落的板塊來(lái)裝修天花板，內(nèi)設(shè)照明燈，表現(xiàn)空間之美；有人喜歡板面造型，對(duì)墻體的裝修用板塊的形式來(lái)打造高大莊嚴(yán)的效果；以二三級(jí)臺(tái)階來(lái)營(yíng)造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。六、經(jīng)營(yíng)建議1、簽訂一份公平的合同在雙方協(xié)調(diào)一致的根底上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是非常有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包工程、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)置，哪些是客戶自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門(mén)鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會(huì)減少許多不必要的費(fèi)事。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它可以與合同相提并論。3、在施工過(guò)程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見(jiàn)某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見(jiàn)及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí)，甚至對(duì)客戶出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須防止的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，又要勇于成認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶說(shuō)明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明，這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。那些認(rèn)為“無(wú)商不奸”的人是掙不到錢(qián)的，許多客戶會(huì)對(duì)你“望風(fēng)而逃”。家裝創(chuàng)業(yè)方案書(shū)7第一章摘要縱觀黃山市房地產(chǎn)市場(chǎng)與家裝市場(chǎng)的開(kāi)展現(xiàn)狀，整體正處于欣欣向榮的開(kāi)展初期階段。與經(jīng)濟(jì)興旺城市相比，黃山市家裝市場(chǎng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)并不劇烈，也就意味著利潤(rùn)相對(duì)豐厚，而市場(chǎng)總蛋糕卻仍在迅速擴(kuò)大。這得益于近些年內(nèi)陸省份市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛開(kāi)展，而將來(lái)更可期。因此，當(dāng)前進(jìn)入黃山家裝市場(chǎng)，正當(dāng)其時(shí)，商機(jī)無(wú)限，大有可為。第二章新公司的根本情況新公司〔名未定〕是一家以提供室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、施工、材料、售后等一條龍專(zhuān)業(yè)化家裝效勞為主營(yíng)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。新公司以黃山全市家裝市場(chǎng)為主要目的市場(chǎng)，創(chuàng)立初期重點(diǎn)開(kāi)發(fā)屯溪區(qū)、徽州區(qū)、歙縣市場(chǎng)，待新公司運(yùn)營(yíng)走上正軌后，將全面拓展其它區(qū)縣。新公司定位于中高端家裝市場(chǎng)，將以品牌化開(kāi)展作為企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略，注重品牌形象的塑造、推廣，以植根黃山、穩(wěn)扎穩(wěn)打、長(zhǎng)期可持續(xù)開(kāi)展為宗旨，講誠(chéng)信，重效勞，樹(shù)品牌，立文化，立志成為黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌。同時(shí)力踐設(shè)計(jì)先行理念，注重在行業(yè)內(nèi)引導(dǎo)家裝業(yè)主新的消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)行業(yè)責(zé)任，推行家裝文化，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。新公司注冊(cè)資金擬為***萬(wàn)元，有限責(zé)任公司制，注冊(cè)地為黃山市屯溪區(qū)。公司股東約為三人，除大股東投入主要資金啟動(dòng)運(yùn)作外，引入中高端設(shè)計(jì)人員，以技術(shù)股吸引主要負(fù)責(zé)人為長(zhǎng)期開(kāi)展的戰(zhàn)略伙伴。新公司為董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司組織架構(gòu)：上設(shè)董事會(huì)，總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、設(shè)計(jì)部、工程部、客服部、企劃部、材料展示部、監(jiān)理部與財(cái)務(wù)部。第三章主要管理者及股東股份構(gòu)成情況***，大股東，約占80-90%股份，任公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、采購(gòu)、工程、財(cái)務(wù)等公司一攬子事務(wù)。***，技術(shù)股，干股，約占10-20%股份〔未定〕，任公司設(shè)計(jì)總監(jiān)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)總體工作，工程預(yù)算，及設(shè)計(jì)效果在工程施工時(shí)的監(jiān)視把關(guān)。因公司在草創(chuàng)階段，工程負(fù)責(zé)人尚未到位，需另尋適宜人才。第四章、新公司定位及產(chǎn)品與效勞定位1、新公司定位：黃山領(lǐng)先的家裝效勞提供商2、產(chǎn)品定位：定制式套餐效勞詳細(xì)產(chǎn)品形態(tài)為提供三種不同層次的定制式套裝效勞，分別針對(duì)市場(chǎng)上三個(gè)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶裝修需求。價(jià)格分別為***元/平米、***元/平米、****元/平米，以期能同時(shí)覆蓋中端、中高端、高端市場(chǎng)，提供不同套餐供不同業(yè)主選擇?！灿刑貏e裝修要求的，如別墅，復(fù)式等按個(gè)案處理?！?、市場(chǎng)定位：面向黃山中高端家裝市場(chǎng)。4、效勞定位：倡導(dǎo)五星級(jí)售前、售中、售后全程效勞。售后效勞：免費(fèi)保修兩年，水電工程免費(fèi)保修五年，提供終身維修效勞。5、營(yíng)銷(xiāo)定位：品牌化運(yùn)作與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，以品牌塑造、推廣、廣告為主導(dǎo)吸引裝修業(yè)主，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、線下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)促使落地。6、品牌目的：打造黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌。第五章、新公司的管理1、公司實(shí)行董事會(huì)決策、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)辦公室、設(shè)計(jì)部、工程部、客服部、企劃部、材料展示部、監(jiān)理部與財(cái)務(wù)部等部門(mén)，后期視實(shí)際運(yùn)行情況做增刪、合并調(diào)整。2、做裝修企業(yè)最關(guān)鍵的是建立三個(gè)隊(duì)伍：一、管理團(tuán)隊(duì)和施工效勞團(tuán)隊(duì)；二、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)；三、設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。其中：1.設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要勤于理解存在客戶的時(shí)機(jī)點(diǎn)在哪里。2.設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要擅長(zhǎng)理解顧客的思路和個(gè)性化要求，要擅長(zhǎng)與顧客進(jìn)展二次銷(xiāo)售的溝通和方案確實(shí)定。3.施工效勞團(tuán)隊(duì)要建立一個(gè)集木、瓦、油、電、水等可以有根本技術(shù)才能的隊(duì)伍，形成節(jié)點(diǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)理共進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)度保障體系。3、在新公司成立伊始，即著手建立健全標(biāo)準(zhǔn)的公司各項(xiàng)管理體系，計(jì)有：客戶效勞流程與管理體系