三星系統(tǒng)培訓(xùn)工作責(zé)任感

第二單元

工作責(zé)任感

內(nèi)容大綱1.工作的樂趣和意義2.為什么要有責(zé)任感?3.責(zé)任感的構(gòu)成要素4.自我激發(fā)工作欲望的要素5.有責(zé)任感的工作態(tài)度6.員工‘對(duì)內(nèi)’‘對(duì)外’的作用有這樣一句“至理名言”今天你要不努力工作，明天你就要努力去找工作！◆

工作的樂趣

?

工作是生活充實(shí)的重要條件?

工作賦予了生命的價(jià)值?

通過工作獲得成就和發(fā)展工作的意義

?

生活的安定?

獲得個(gè)人成長?

通過工作獲得成就和發(fā)展?對(duì)公司的貢獻(xiàn)?對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)?人生充滿活力小組討論：

為什么要有責(zé)任感?良好的素質(zhì)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面

具有積極的心態(tài)

有良好的品格

自我反省的能力

智慧的頭腦責(zé)任感的構(gòu)成要素1.規(guī)范性（遵守規(guī)則）2.誠實(shí)性（誠實(shí)地工作）3.徹底性（徹底完成任務(wù)）4.自覺性（自覺地工作）5.創(chuàng)意性（不斷改善和創(chuàng)新）責(zé)任感的構(gòu)成要素（1）1.規(guī)范性遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)遵循公司的制度和方針接受上級(jí)指示,遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任感的構(gòu)成要素（2）2.誠實(shí)性確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果經(jīng)常反省自己不弄虛作假憑良心工作，不欺騙公司和自己責(zé)任感的構(gòu)成要素（3）3.徹底性樹立工作計(jì)劃準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問題或事情變更時(shí)立刻報(bào)告不要半途而廢責(zé)任感的構(gòu)成要素（4）4.自覺性主動(dòng)、自覺的工作協(xié)助上司與同事?lián)屜纫徊匠址e極的業(yè)務(wù)態(tài)度責(zé)任感的構(gòu)成要素（5）5.創(chuàng)意性注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施做事機(jī)智，有靈活性不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識(shí)不斷提高自己的實(shí)力在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？步驟一：對(duì)現(xiàn)行作業(yè)，實(shí)事求是地進(jìn)行分析和記錄。步驟（2）：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行研討。在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？

WHO：誰？WHAT：什么？WHERE：在何處？WHY：為什么？WHEN：什么時(shí)候？HOW：怎樣？

5W1H步驟（3）：制定改善方案。在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？步驟（4）：實(shí)施改善方案在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？步驟（5）：確認(rèn)結(jié)果及事后管理。在生呈產(chǎn)現(xiàn)仙場怎腔樣進(jìn)間行改徐善？

做事抹敷衍慮了事

產(chǎn)品椒不良盲率上糾升

停工作熟質(zhì)量太下降

逐交貨誼期延葉遲

遇公司啊信譽(yù)課下降

潛易發(fā)由生事優(yōu)故

會(huì)凝聚猶力削頂弱

餃自身棵能力染無法專提高

仍工作希業(yè)績叢低下

迷有損潑公司銳利益聰和形粗象員工掌缺乏都責(zé)任規(guī)感，虹會(huì)導(dǎo)后致怎垃樣的烏后果察？自我稅激發(fā)耍工作別欲望的探要素（1廣）查比找自惡身原震因（2憶）樹疑立目井標(biāo)（3膏）設(shè)犯置階茫段性抗目標(biāo)（4偽）正系確對(duì)次待現(xiàn)首實(shí)（5平）責(zé)荒任感（6信）自揀信心（7旺）良懂好的兔人際億關(guān)系具有桐責(zé)任馳感的底工作靜心態(tài)

粗主熔人意懇識(shí)障→漆公司欺的事分就是邪我的好事

楚顧掃客第鞠一落→頓為顧舅客而舍工作

溜品蠻質(zhì)意嘆識(shí)志→塞生產(chǎn)蓮?fù)昝纻漠a(chǎn)滋品

活成棵本節(jié)坡減意急識(shí)腔→樸減少勝所有知的浪火費(fèi)事例刺1：什么稿是主有人意死識(shí)？事例建2：產(chǎn)品漢不良是的根王源員工蒙‘頓對(duì)內(nèi)旨’零‘饑對(duì)外娛’的擠作用

有責(zé)將任完金成好禾自己凝的本銷職工肉作

駝對(duì)公儲(chǔ)司要茫具有售主人嫩翁意移識(shí)

釀積極踩輔佐艘上司球的工燭作

員工老之間縣需要謹(jǐn)密切甜的協(xié)寸助和思配合

錫具有賄良好輔的人素際關(guān)搶系‘對(duì)奔內(nèi)’首的作沫用‘對(duì)簡外’貨的作么用

辛員工盤的社辰會(huì)形份象代答表企坦業(yè)和喜產(chǎn)品饒形象

員工笛的言病行舉沫止直辦接影收響公餡司的卡信譽(yù)

斬員工墊是社替會(huì)的控一分娛子員工丈‘心對(duì)內(nèi)閱’王‘礎(chǔ)對(duì)外可’的收作用1.蹦工闖作的趙樂趣吊和意菊義2.護(hù)為虛什么坑要有宴責(zé)任仔感?3.狀