個(gè)性化定制人力資源制度

與

核心技術(shù)操作林澤炎博士國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心個(gè)性化定制人力資源管理制度體系我們的信念和追求人才是唯一持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一部分適合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的HRM體系構(gòu)建中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。人力資源管理的框架體系尚未建立起來，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。人力資源部門定位太低，無法統(tǒng)籌管理整個(gè)公司的人力資源。國(guó)內(nèi)企業(yè)不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑。員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。目前中國(guó)企業(yè)人力資源管理制度

核心價(jià)值導(dǎo)向戰(zhàn)略績(jī)效導(dǎo)向員工發(fā)展導(dǎo)向企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向制度公平導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力導(dǎo)向中國(guó)企業(yè)人力資源管理

現(xiàn)實(shí)選擇方向：程式化與人性化的融合關(guān)鍵：程式化制度建設(shè)措施：國(guó)際化與本土化結(jié)合關(guān)注：技術(shù)與管理并重傳統(tǒng)積淀企業(yè)決策層人性假設(shè)

關(guān)鍵人風(fēng)格人力資源管理模式企業(yè)命運(yùn)環(huán)境沖擊員工行為心理表現(xiàn)企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理的關(guān)系圖反饋認(rèn)識(shí)人=管理人關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)觀念大人才觀——所有人都是個(gè)寶藏，不僅僅集中在經(jīng)理人和核心專業(yè)人才三位一體——政府引導(dǎo)、企業(yè)組織、個(gè)體開發(fā)鼓勵(lì)流動(dòng)——人力資本與位置、工作的匹配優(yōu)化資本較量——首先是人力資本的較量制度規(guī)范——人與組織的共同發(fā)展承認(rèn)差異——人力資本管理的出發(fā)點(diǎn)

重在激勵(lì)——人力資本管理的切入點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)HRM目標(biāo)關(guān)鍵目標(biāo)HRD&M激活人力資源利益相關(guān)者本企業(yè)投資者客戶員工社區(qū)戰(zhàn)略伙伴激活人動(dòng)力壓力規(guī)范規(guī)范圖3.人力資源激活思路現(xiàn)代HR部門的定位與管理理念定位

1、研究、指導(dǎo)2、經(jīng)營(yíng)3、具體操作執(zhí)行現(xiàn)代HRM的理念

認(rèn)識(shí)人、尊重人、以人為本現(xiàn)代HRM的內(nèi)涵：系統(tǒng)管理人吸引錄用保持調(diào)整評(píng)價(jià)圖2:人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)代HRM的內(nèi)涵：系統(tǒng)管理人基礎(chǔ)工作分析與人員分析宏觀層面人力資源管理環(huán)境、政策人力資源規(guī)劃人力資源成本、效益、競(jìng)爭(zhēng)力等微觀層面甄選、培育、考評(píng)、薪酬、職業(yè)管理等HRD&M的新準(zhǔn)則

溝通、共識(shí)；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)、支持；創(chuàng)新、學(xué)習(xí)；合作、支援；授權(quán)、賦能。一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)價(jià)值堅(jiān)持不懈的努力合作合伙交流溝通文化創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的激情一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)解釋平衡價(jià)值的確定

使價(jià)值進(jìn)入每一項(xiàng)日程工作，平衡人和財(cái)務(wù)兩方面價(jià)值執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)核心策略

制定并長(zhǎng)期執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)作為企業(yè)立足之本的基本策略文化—系統(tǒng)的聯(lián)系

在政策、系統(tǒng)和過程設(shè)計(jì)中利用企業(yè)文化來增加價(jià)值和促進(jìn)績(jī)效的提高大量多方面的信息交流

通過堅(jiān)持全方位的信息交流和信息共享來贏得信任2002/10/深圳HR年會(huì)一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)解釋與利益相關(guān)者合伙

建立內(nèi)部和外部關(guān)系以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源合作

公司內(nèi)部互相支持、分享資源和能力，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地創(chuàng)新與冒險(xiǎn)

管理風(fēng)險(xiǎn)、快速學(xué)習(xí)并進(jìn)行面向市場(chǎng)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的激情

永不滿足和不斷改進(jìn)的態(tài)度使公司的行動(dòng)始終領(lǐng)先于其他公司2002/10/深圳HR年會(huì)HRM機(jī)制保證1．注重實(shí)績(jī)的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力）2．實(shí)施適量淘汰的人力資源競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（壓力、競(jìng)爭(zhēng)力）3．建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力）4．推行“工作—學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制（活力）5．營(yíng)造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力）6．依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動(dòng)力）7．以績(jī)效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動(dòng)力）8．完善社會(huì)化的保障機(jī)制（安全與保障力）HRM體系構(gòu)建的目標(biāo)規(guī)范企業(yè)人力資源管理搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)營(yíng)造良好企業(yè)氛圍、凝聚人心開發(fā)員工潛能激活人力資源提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)奴企業(yè)今HR群D&腎M核姐心體錦系理碼解人力飄規(guī)劃獎(jiǎng)H榆RD預(yù)&M臥方向崗位劉分析申H透RD際&M飼平臺(tái)績(jī)效寸考核活H取RD雙&M蘋關(guān)鍵押中介薪酬退體系陜H貴RD暮&M槳?jiǎng)恿θ瞬旁婆嘤獺裹RD便&M篇保證形成石一個(gè)塑閉環(huán)擊系統(tǒng)關(guān)于蝕人力積資源呈管理塘制度蜓構(gòu)建板中幾晚對(duì)觀冊(cè)念的率思考一、戰(zhàn)略圖目標(biāo)蜓的貫攔徹與寸背離二、大一至統(tǒng)與性個(gè)性悄化定棗制三、人力體資源命工作灣者的稀獨(dú)立妥與服磨從四、差異班與雷瘦同五、企業(yè)掉目標(biāo)剪與個(gè)吃人目懶標(biāo)六、國(guó)際另化與計(jì)本土課化七、程序哥化與厲人性餡化八、技術(shù)何與管納理九、指揮測(cè)與輔額導(dǎo)十、經(jīng)驗(yàn)刪與理卻論績(jī)效庸考核崗位山分析人員朝分析薪酬志管理自我送診斷占系統(tǒng)自我風(fēng)診斷廚系統(tǒng)…斤…戰(zhàn)略蔥規(guī)劃人才診選聘培訓(xùn)介開發(fā)勞動(dòng)古關(guān)系職業(yè)遣管理圖.財(cái)目前參中國(guó)思企業(yè)HR渴M核述心系矮統(tǒng)模蚊型人力透資源無管理晶制度憶體系復(fù)理解SK殲AO莫s績(jī)效P行為匹結(jié)果BREM曲O激活抱人力考資源崗位P薪酬巴分配長(zhǎng)期嘆收益人崗勁匹配里優(yōu)化崗位拳設(shè)置崗位張描述崗位彎評(píng)價(jià)定額雁定員工作恨設(shè)計(jì)素質(zhì)繪分析素質(zhì)剖評(píng)價(jià)4w戰(zhàn)略械分析組織攝架構(gòu)組織返文化人員筐分析政策爆環(huán)境業(yè)務(wù)屬流程第二槐部分HR襪M體酒系平殖臺(tái)構(gòu)螞建——租崗位賄分析印原理順與實(shí)球踐以崗嚷位為鳳核心咸的H蔽RM圍理解工作投設(shè)計(jì)額與生產(chǎn)浪力提搖高人力加資源痛規(guī)劃招聘根、甄選、既錄用職業(yè)帝生涯說設(shè)計(jì)與管暴理人力束資源綿開發(fā)與壟培訓(xùn)薪酬捕設(shè)計(jì)與管良理績(jī)效做評(píng)估激勵(lì)崗位袋分析人員哀分析組織痕機(jī)構(gòu)注設(shè)計(jì)圖.底以崗主位為產(chǎn)核心粗的人尼力管輔理資摘源方具案管蛇理何時(shí)陳需要鴿實(shí)施辭工作丹分析缺乏棒明確巷的完炸善的伸書面移的職垮位說脅明，虜人們汗對(duì)崗糖位的估職責(zé)銹和要妥求不唐清楚匠；雖然汽有書貸面的副崗位鈔說明割，但亂與實(shí)允際工買作的衛(wèi)情況輸不符肝，很潑難遵扔照它攔去實(shí)戲施；經(jīng)常糠發(fā)生葬推諉葉扯皮螞、職陽(yáng)責(zé)不繳清或償決策嬸困難匠的現(xiàn)巖象；剛剛激進(jìn)行睡了組擱織機(jī)倚構(gòu)和岸工作補(bǔ)流程部的變果革或耐調(diào)整場(chǎng)；當(dāng)需轟要招際聘某憶個(gè)職蘭位上犁的新網(wǎng)員工卸時(shí)，艦發(fā)現(xiàn)捷很難稍確定仇用人伶的標(biāo)蛛準(zhǔn)；當(dāng)需艇要對(duì)允員工求的績(jī)桑效進(jìn)饒行考底核時(shí)久，發(fā)滔現(xiàn)沒蹦有根箱據(jù)崗臟位確撲定考執(zhí)核的半標(biāo)準(zhǔn)雕；當(dāng)需洗要建叛立新兼的薪處資體僵系時(shí)句，無加法將蓄各個(gè)傾職位直的價(jià)塑值進(jìn)椅行評(píng)也價(jià)。崗位登分析剛的兩大逝前提戰(zhàn)略謹(jǐn)定位組織績(jī)機(jī)構(gòu)眉與職當(dāng)能確坊定案例弊：某檢李測(cè)檢天驗(yàn)綜鋒合服河務(wù)公級(jí)司的樸做法總裁中級(jí)好技術(shù)殲職務(wù)總經(jīng)易理部門刃經(jīng)理部門切主管總監(jiān)高級(jí)初主任剝級(jí)技粗術(shù)職槐務(wù)高級(jí)賽技術(shù)第職務(wù)行政吊管理盡領(lǐng)導(dǎo)紡職務(wù)碑系列專業(yè)在管理努技術(shù)盼職務(wù)源系列見習(xí)南級(jí)助理特級(jí)員工咽級(jí)圖6悄.株職務(wù)榮雙軌榮制示賣意圖崗位菌分析劍中的斜幾個(gè)妻概念職位職位旅也叫娛崗位毒，在來組織牢中完立成一遮項(xiàng)或殲多項(xiàng)逐責(zé)任燒的組掛織中碎的一油個(gè)任沒職者碌所對(duì)稠應(yīng)的究位置筒就是瞞一個(gè)抖職位客。一稈般來公說，珍有多碎少個(gè)著職位狡就有弊多少制個(gè)任雅職者日。例耗如，氏總經(jīng)齡理、伙秘書攝、出銷納、錯(cuò)招聘刃主管溜、營(yíng)地銷總節(jié)監(jiān)等德。應(yīng)唉該注明意的扶是，扁職位晚是以遮“事印情”聯(lián)為中瞞心確肢定的東，強(qiáng)卻調(diào)的系是人頌所擔(dān)虧任的侍崗位孩，而唇不是廣擔(dān)任鑒這個(gè)蜓崗位笑的人睬。例焦如李洋強(qiáng)是場(chǎng)某公已司中旦的生沸產(chǎn)部晶經(jīng)理方，當(dāng)外我們星在對(duì)爐生產(chǎn)拴部經(jīng)目理這悄個(gè)職導(dǎo)位進(jìn)幅行崗螺位分狂析時(shí)尸，我旦們所交指的餐生產(chǎn)益部經(jīng)舅理是劫一個(gè)鑄崗位獨(dú)的概輕念，紡而不遼是具收體的自李強(qiáng)辮這個(gè)哪人。崗位欣分析具中的販幾個(gè)賄概念職務(wù)職務(wù)碰是由尤組織端中主寄要責(zé)耗任相伏似的牌一組鑰職位跪組成摧的。餓在組債織規(guī)晉模大毛小不留同的曾組織腸中，圣根據(jù)定不同忘的工武作性廁質(zhì)，緞一種絡(luò)職務(wù)汽可以竭有一帝個(gè)職筆位，拉也可扛以有抵多個(gè)忠職位早。例絡(luò)如營(yíng)澇銷人萄員的創(chuàng)職務(wù)端中可茶能有難從各邁種不岡同營(yíng)袋銷工裹作的膏人，抖但他蓬們的掌主要矛工作巷責(zé)任蹈是相浴似的衛(wèi)，因廁此可攝以歸姜于同齊樣的佩職務(wù)皆中。崗位割分析爽的程麥序信息晃源雇員主管機(jī)構(gòu)徑圖部門起職責(zé)信息爺收集著方法問卷面談--秘--居-崗位倘信息任務(wù)考核貞標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)知識(shí)吃要求技能靠要求經(jīng)驗(yàn)輔要求工作怎內(nèi)容任務(wù)所用軟設(shè)備崗位陣描述目標(biāo)任務(wù)責(zé)任人力逃資源垂功能招聘煩選拔業(yè)績(jī)蛙考核薪酬濤管理寒等崗位胖要求技能席要求體能胸要求知識(shí)荒要求能力居要求崗位熄分析銹應(yīng)收猛集的稱信息（6凝W2惹H）wh符at取wh瓶o報(bào)w跡he克nwh濱y蘇w火he掏refo吸r酷w新ho命mho賞w車to捆d良o(jì)ho那w厭mu秘ch崗位沫信息解收集騙方法問卷肥調(diào)查芹法觀察弟法和臘記實(shí)摔分析削法工作罵日志腔法和困主管逝人員奪分析夕法訪談閥法和丟座談另法工作貸實(shí)踐梨法和回實(shí)驗(yàn)稅法典型糕事例蠻法的蹤蝶關(guān)鍵展事件仰法資料娃法工作為信息渠真實(shí)侄性控綢制程窯序個(gè)人貞行為擴(kuò)組化織控扭制工作辱信息漿申報(bào)Y商n標(biāo)注咳問題工作彩信息癥申報(bào)愛（職賠工）信息坦審核煉（主匹管）修改段非真核實(shí)內(nèi)茂容調(diào)查范表匯粉總訪談單位槍職責(zé)部門姜職責(zé)業(yè)務(wù)徑分工實(shí)際宅工作縱情況崗位芹分析初調(diào)查彎表填占寫一尋般要親求接受子培訓(xùn)疲，準(zhǔn)于確理尚解所擔(dān)填各擋項(xiàng)內(nèi)機(jī)容；實(shí)事漸求是購(gòu)，按完崗位互工作嶄的實(shí)以際填攏寫；人事吉兼顧羊，以止工作騙任務(wù)叮為準(zhǔn)磚；紀(jì)實(shí)尚為要特，參館考部木門目鞏標(biāo)和活職責(zé)披；略有是前瞻伸，以痕現(xiàn)實(shí)隔工作誰為準(zhǔn)云；語(yǔ)言音直白批，忌坐用各攤種修絡(luò)飾詞竟匯；崗位肺分析其調(diào)查珍表填炊寫應(yīng)凍注意往的問采題夸大件職責(zé)減范圍故意普抬高標(biāo)或降沙低素呼質(zhì)要配求面面洽俱到擺不氧脫現(xiàn)趣任職策人員仿的影脊子千崗拍一面崗位咸分析尚結(jié)果補(bǔ)及關(guān)好系企業(yè)棵戰(zhàn)略刮分析組織沈架構(gòu)爐分析管理而職責(zé)候控制盒體系元分析崗位徑設(shè)置崗位蕉描述崗位鳴評(píng)價(jià)工作塵再設(shè)奧計(jì)崗位分析適合顫企業(yè)呆特點(diǎn)人力兩管理顯職能難需要整合荒因素銀評(píng)價(jià)啊法適合納中國(guó)里企業(yè)繪特點(diǎn)崗位木設(shè)置駐方案一個(gè)個(gè)方法：按照庫(kù)組織府結(jié)構(gòu)暑或公屈司的漸業(yè)務(wù)智內(nèi)容傲逐層溫往下六細(xì)分凍或者鐵列舉畝工作供內(nèi)容繩，將吉類似認(rèn)的工雜作任再務(wù)、基業(yè)務(wù)扭活動(dòng)圍形成澇一集轉(zhuǎn)合體辱。按貪照“X途XX勿（前巡壽綴）什+工匪作內(nèi)樸容+聞XX懷X(露后綴幅)”公式殃確定汁崗位畝名稱泡。適合豎中國(guó)腥企業(yè)閥特點(diǎn)崗位銀設(shè)置海方案五個(gè)坐原則：差異豎性獨(dú)立衛(wèi)性飽和論性系統(tǒng)首整體斯性個(gè)性使化適合憑中國(guó)植企業(yè)剖特點(diǎn)崗位般設(shè)置錫方案避免局三個(gè)臉傾向宴：從人訓(xùn)的角引度出扒發(fā)從自短己利酒益出芬發(fā)談崗占位等企級(jí)適合恐中國(guó)鉆企業(yè)臺(tái)特點(diǎn)崗位鍵設(shè)置朝方案一個(gè)饒?bào)w現(xiàn)澤：崗位市管理繭的動(dòng)至態(tài)性企業(yè)炭經(jīng)營(yíng)肯目標(biāo)部門哀目標(biāo)崗位療目標(biāo)崗位刪目標(biāo)職責(zé)剛?cè)蝿?wù)崗位承描述諷要求準(zhǔn)確乖性描述斗要準(zhǔn)矩確，撐語(yǔ)言餐要精燃煉，幟一崗業(yè)一書容，不紀(jì)能雷亮同，素不應(yīng)?！扒е緧徱坏K面”睜，“繩一崗輪概全狐”。實(shí)用元性任務(wù)披明確孫好上礦崗，替職責(zé)柳明確渠易考帝核，辰資格雕明確制好培店訓(xùn)，及層次笑清楚概能評(píng)旗價(jià)。完整螺性一般氧由現(xiàn)時(shí)崗人葬員自條我描叫述，企主管面領(lǐng)導(dǎo)椒審定寶，專優(yōu)家撰北寫主的要職慌務(wù)，耕人力部資源兆部及返其他椅部門熱工作容人員須協(xié)助銷完成氧其他萄職務(wù)皮描述雁。從你程序收上保促證文芝件的村全面竿性和罰完整宋性。統(tǒng)一究性文件裹格式月統(tǒng)一初，參每照典細(xì)型職孩務(wù)描狗述書古編寫職樣本敘。崗位條描述呈書的飼條目葉定義工作罩識(shí)別垃項(xiàng)目崗位波的組雹織地禁位工作漲職責(zé)任職竭資格工作餃流程業(yè)績(jī)自標(biāo)準(zhǔn)——見具挪體的膛崗位組說明搞（描肯述）艘書崗位雀評(píng)價(jià)軟概述崗位渴評(píng)價(jià)白的定民義崗位窄評(píng)價(jià)窄不是蛇一門偵深?yuàn)W者的科視學(xué)，今而是逝對(duì)一歇個(gè)組鴨織內(nèi)驗(yàn)部所旱有崗宮位的塞相對(duì)湊價(jià)值雀以公孩正、挑理性瓶的態(tài)揭度進(jìn)咸行分怨析并熄作出議的判排斷。以崗艦位為再中心急，嚴(yán)割格按朝照既喪定的飲標(biāo)準(zhǔn)籍，進(jìn)盆行：——彎比較——麗分析——翻判斷為什勉么要嬸進(jìn)行蔑崗位沖評(píng)價(jià)從崗盡位本航身出數(shù)發(fā)，貧對(duì)各烏崗位廣有一仗個(gè)全頂面的瓣了解好；保持店公司糊內(nèi)部墓崗位啊相對(duì)叨價(jià)值困關(guān)系泡的一房誠(chéng)致性軋；崗位創(chuàng)評(píng)價(jià)抽為企釘業(yè)對(duì)績(jī)未來斑組織負(fù)結(jié)構(gòu)目和勞晌動(dòng)力杏市場(chǎng)利變化辮作出販反應(yīng)赴提供料了策異略性雀框架急；為公排正合芽理的陪薪酬芒分配佩提供靠科學(xué)蔥依據(jù)舌；對(duì)人泡才合處理認(rèn)罩可。崗位在評(píng)價(jià)吸的原浪則對(duì)崗倘位進(jìn)音行評(píng)霧價(jià)，攪而非熟對(duì)任獻(xiàn)職人煌員進(jìn)喪行評(píng)貧價(jià)；按照劑崗位爹說明釘書所煙描述黃的內(nèi)竊容，低及實(shí)喪現(xiàn)該創(chuàng)崗位啦的目葡標(biāo)所院需的佛要求李來評(píng)銳估崗猶位；對(duì)企爸業(yè)現(xiàn)趴有崗芬位進(jìn)惕行評(píng)麥估，恩而不拉考慮餐以往列和/王或?qū)⑷詠淼馁I變化稈；評(píng)估凱過程歷中始筆終保潑持標(biāo)武準(zhǔn)的宋一致床性；評(píng)估濱時(shí)，惱不應(yīng)閣參考顧現(xiàn)有暗的級(jí)瓣別劃嫩分、能工資籌級(jí)別丸等因請(qǐng)素。崗位書評(píng)價(jià)轎的基任礎(chǔ)對(duì)所警需評(píng)融估的忍崗位蜂及工彈作內(nèi)秧容有買全面食的了答解；有完薄整而騎精確屆的崗狀位說羞明書松；對(duì)要燃評(píng)估野的每糖一崗跟位給逃予充熔足的網(wǎng)時(shí)間銹，認(rèn)憐真考怠慮。崗位膠評(píng)估役小組類的職訂責(zé)學(xué)習(xí)臺(tái)、分翁析崗奇位說蕉明書居所提粘供的焰信息奶；學(xué)習(xí)訊因素喚崗位截評(píng)分觸的基飽本方扇法；運(yùn)用擁因素束崗位買評(píng)分縣方法翼對(duì)崗領(lǐng)位進(jìn)翻行評(píng)針估；對(duì)全卡面崗都位評(píng)越估結(jié)鞭果進(jìn)傅行核過查確計(jì)認(rèn)。崗位股評(píng)價(jià)煮方法瑞士花資源你集團(tuán)堤(C滲RG茄)崗位逮評(píng)價(jià)稀因素美國(guó)Ha鵲y京Gr時(shí)ou鍵p的職工位評(píng)塔價(jià)系毯統(tǒng)我們屋設(shè)計(jì)害的崗醉位評(píng)黎價(jià)工袋具公共驢因子暈的確億定—詳—對(duì)所始有崗然位的漠貢獻(xiàn)閑度公共家因子蛙的分傾級(jí)—慎—根據(jù)昆工作籠的實(shí)殃際描委述公共榜因子限的權(quán)村重—席—體現(xiàn)模管理庭思想撤導(dǎo)向我們索設(shè)計(jì)瞞的崗騙位評(píng)榨價(jià)因絞素因素鳥1:要準(zhǔn)刮備和購(gòu)培訓(xùn)因素撕2:佳工械作經(jīng)氣驗(yàn)因素未3:艘分華析能躍力因素先4:仙獨(dú)陶立判披斷及祥失誤墓的后著果因素捧5:俘聯(lián)鳥絡(luò)溝齡通因素居6:裹與僻他人唯的工渾作關(guān)漫系因素盆7:枝腦憑力/匠視力漫/體蝕力緊亭張因素型8:裝工糾作條漫件因素悼9：價(jià)復(fù)雜寒性因素我10瞎創(chuàng)侄造性因素釋11票責(zé)任離權(quán)限崗位贊評(píng)價(jià)梢因素祥舉例知識(shí)墻與技業(yè)能影響洲/責(zé)藥任解決漿問題挑/制德定決藍(lán)策行動(dòng)宴自由罩度溝通菠技能工作告環(huán)境該要嚇?biāo)刂忌嵩谠u(píng)沾估通訓(xùn)過各輛種途份徑所鞭獲得的所棕有必站備的券“技模術(shù)”橫，從石而更闊加有敗效地完珍成工抖作任給務(wù)。知識(shí)痛：理歲解并士運(yùn)用漠大量揮事實(shí)薪或規(guī)筑則的能雀力。技能瓶：將綿所學(xué)雪知識(shí)慰運(yùn)用星于實(shí)膨際工倦作任務(wù)層的熟逐練程府度。注：在此按，我忽們因潛著重娘評(píng)估陡具體秘崗位秒所要求舌的知腹識(shí)水答平，懷而非貍?cè)温氂藛T予自身所穩(wěn)具備性的技課能。崗位幕評(píng)價(jià)俘流程各部乳門成賽立評(píng)槽價(jià)小艷組，名小組背成員傻主要暗由咨僵詢專攝家、群部門豈領(lǐng)導(dǎo)拉、關(guān)懲鍵崗妨位人寸員等江組成禍；評(píng)價(jià)淺小組漿成員奴務(wù)必遮熟悉債崗位貝評(píng)價(jià)紙工具逢及評(píng)歷價(jià)標(biāo)北準(zhǔn)；評(píng)價(jià)氧小組敏成員貧共同腐確定刻本部倉(cāng)門的肢崗位徑；根據(jù)超崗位獎(jiǎng)評(píng)價(jià)汗標(biāo)準(zhǔn)灑，對(duì)坑照某秘一崗漢位的陽(yáng)實(shí)際壁情況誕或崗固位描第述書妹，對(duì)貝崗位擊評(píng)價(jià)塔表中桌各因甚素的福不同漢等級(jí)護(hù)值（限程度浸）不浙同作挺出選咬擇（只派選一代項(xiàng)）；待本屠部門賤全部窩崗位技評(píng)價(jià)井完畢驗(yàn)，收濱回評(píng)累價(jià)表慎，及撈時(shí)交提公司舅人力領(lǐng)資源艙部，溝轉(zhuǎn)咨弱詢工袖作人隱員。崗位考評(píng)價(jià)瞧需注狼意評(píng)價(jià)厭只針期對(duì)崗自位，情而不都針對(duì)缸某個(gè)堤人；務(wù)必掠嚴(yán)謹(jǐn)利、科與學(xué)，價(jià)針對(duì)休崗位絹的實(shí)裳際情涼況，染作出神如實(shí)謊、準(zhǔn)管確地信評(píng)價(jià)拴；崗位抬評(píng)價(jià)積結(jié)果撈必須蔑是評(píng)廚價(jià)小考組共噴同努竭力的鋒結(jié)果賊；有什崖么問麻題請(qǐng)?zhí)偶皶r(shí)弦和咨稿詢小碎組成旋員及負(fù)人力跳資源源部取只得聯(lián)績(jī)系。第三愁部分HR文M體椅系構(gòu)暴建關(guān)企鍵——菜績(jī)效從考核夏管理蝦體系01作0-姜65難23比66瞧26Li寄nz船ey陪an燦@d貿(mào)rc詳.g萄ov證.c淡n績(jī)效定及其鋼考評(píng)蒸的理騙解績(jī)效P=罩F（暫SO其ME園）潛波能行為詳過程績(jī)效行為爽結(jié)果績(jī)效泡考核膜做什疾么——4W勒的本飼質(zhì)為什伶么？譯目標(biāo)做什浸么？孩KP鼠I做得烤怎么憶樣？仔標(biāo)準(zhǔn)如何泰應(yīng)用裳？轟結(jié)肌果績(jī)效嚷考核陸的發(fā)屋展控代制愿發(fā)留展評(píng)好估稱管答理注重勿過去與注古重將湯來依賴午監(jiān)督盤依方賴自跡我管廟理——績(jī)效厘管理算是個(gè)尊溝通細(xì)過程績(jī)效診管理挽體系曠設(shè)計(jì)宴兩大托前提基于巡壽企業(yè)艷戰(zhàn)略基于艷員工畫發(fā)展績(jī)效囑管理泳中需騎要解孝決的兩大哪核心撈問題管理吵問題甜——定位1、秒企業(yè)徐戰(zhàn)略叼與文逗化2、推公司枝治理覺結(jié)構(gòu)3、際企業(yè)滿管理脹水平述狀況4、遞決策耐層管片理導(dǎo)捐向5、院?jiǎn)T工朝素養(yǎng)技術(shù)濫問題稿——工具微設(shè)計(jì)1、媽目標(biāo)剩分解2、糠關(guān)鍵屆業(yè)績(jī)股指標(biāo)序（K箱PI提）的千提煉3、應(yīng)業(yè)績(jī)井考評(píng)駁標(biāo)準(zhǔn)客的編緒制4、移考評(píng)即方法5、認(rèn)考評(píng)茄程序6、嘩考評(píng)所周期實(shí)施拴績(jī)效抗管理包的意弟義對(duì)公蜻司的規(guī)意義幫助室建立倍高績(jī)議效公移司文棒化指導(dǎo)伴所有傘員工碰朝著危實(shí)現(xiàn)歷公司泡目標(biāo)的歡方向袍努力推動(dòng)恢以市課場(chǎng)和弱經(jīng)營(yíng)薦為導(dǎo)申向行勁為的建予立幫助芹員工吵提高史技能妙和能乖力，不為公章司的持蝦續(xù)發(fā)后展奠陡定基擊礎(chǔ)對(duì)你地的意算義更好野地理傷解如菌何取仍得成峰功績(jī)效抓輔導(dǎo)航與反肝饋的從機(jī)會(huì)各盡鍵其職滴，各皮施其亂能，捉發(fā)展脹提高的直機(jī)會(huì)更清貼晰公丸正的首績(jī)效個(gè)評(píng)審畏標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我表們大餓家的棉意義溝通懇公司羞經(jīng)營(yíng)磚方向贊的強(qiáng)膜有力全的工蒼具可視鏡的、愚一致以的、湯明確饑的績(jī)網(wǎng)效發(fā)環(huán)展目毒標(biāo)人員烤管理殃的一炕套通局用原宵則發(fā)展塘和提聲高是泳我們?yōu)a共同席的責(zé)查任實(shí)施雁了績(jī)?nèi)Ч苊死淼牟惫咀邥?huì)怎銷樣利潤(rùn)迅較高現(xiàn)金謀流量盈較好市場(chǎng)施運(yùn)作粥狀況曲較好股值特較高生產(chǎn)貨率明奮顯高那于行畢業(yè)平慮均水和準(zhǔn)（殺人均賽銷量鳥）重視討企業(yè)刑績(jī)效豪改善叉的關(guān)掀鍵環(huán)陰節(jié)1、甄選皂合格獵的人使用廁一個(gè)蔬能夠翼吸引唉合適悶候選場(chǎng)人的賺招聘呀程序?qū)嵤┬芤粋€(gè)駱適當(dāng)健的工設(shè)作、避崗位最分析對(duì)每劇一個(gè)偶新員習(xí)工建凳立高載期望恭值監(jiān)測(cè)宋招聘篩程序追的效滑率2、怪正確扮的培飽訓(xùn)和拾發(fā)展瘋計(jì)劃使技亭能的永發(fā)展叨滿足蠅經(jīng)營(yíng)善的需輛要每一喊個(gè)員托工都祖必須爐建立們個(gè)人貿(mào)發(fā)展伶計(jì)劃如果煎可能燈，新毯?jiǎn)T工蝴應(yīng)建籌立內(nèi)嗚心目胃標(biāo)3、椅有效秧的溝袍通確保僑使命撈和戰(zhàn)司略保庭持在靜一個(gè)辛能被寫理解刮的適剛當(dāng)水廈平上價(jià)值但體系腥必須改明白咸無誤高地宣嘆布并毀予以左實(shí)施對(duì)溝違通的傳關(guān)鍵引信息捷，包閃括成出功，旁作出鑼一個(gè)獄精心腥準(zhǔn)備糧的規(guī)是劃對(duì)企進(jìn)業(yè)和姓個(gè)人膊的表闊現(xiàn)和昏績(jī)效士了如烏指掌20故02順/1洪0/脂深圳叉HR站年會(huì)重視歸企業(yè)逃績(jī)效轟改善躲的關(guān)局鍵環(huán)倚節(jié)4、少每一芹個(gè)人弦都認(rèn)姓識(shí)到陸自己幻玉的角爭(zhēng)色責(zé)場(chǎng)任致力傘于個(gè)裙人目箭標(biāo)的掛明晰補(bǔ)性，晉并針吧對(duì)這勺些目變標(biāo)對(duì)介工作冷績(jī)效顆作出厘評(píng)估每年均至少拒要做探出一若次素僻質(zhì)評(píng)瞧估5、剪各個(gè)倍層面綢員工賓的動(dòng)妥機(jī)他們罷必須材感覺喜到自胳己的澤價(jià)值他們梯必須拘被授棋權(quán)，皇并且竟懂得粒使用侄權(quán)限昏去行搬動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)牲體系投必須抵公平蒸合理員工工的所艦有權(quán)奶必須錢得到潔鼓勵(lì)避免派使用岔陳腐偉的“它他們寄和我按們”屈的做蟻法來胸凸顯熔經(jīng)理半和其環(huán)他員刺工之歉間的柔差異坊，比糧如，勞主管圓專用稻餐廳緞等6、企在企蜻業(yè)內(nèi)愿倡導(dǎo)拖創(chuàng)新享精神持續(xù)憑的遠(yuǎn)迫景展雹望鼓勵(lì)戰(zhàn)嘗試?！t(yī)經(jīng)常貴是一鋒個(gè)更鍋好的島方法20甘02呢/1鎖0/動(dòng)深圳卸HR紐奉年會(huì)建立皇一個(gè)弟高效摧率工炸作環(huán)茂境標(biāo)襪準(zhǔn)工作兇的經(jīng)彼營(yíng)目砍標(biāo)關(guān)線聯(lián)度任務(wù)伐能力料——完成慣所交櫻付任蠅務(wù)的雨能力任務(wù)代的連農(nóng)貫性尼——集中附精力鍋于穩(wěn)長(zhǎng)定和抄連貫款的任主務(wù)和參目標(biāo)服從吼的技丑巧—姥—角色姿、技粉術(shù)能礙力與豆任務(wù)莖匹配辜、發(fā)戶展創(chuàng)造廈自主乒——自主腦完成夾任務(wù)資源猴——從事述工作久的工熄具承諾否——忠誠(chéng)扯于組住織同等倦交流婦——有權(quán)況利獲至得與槐工作?；?qū)；I(yè)有賽關(guān)的升知識(shí)畜和信昨息績(jī)效田管理墻——賣保證揀成功怖的因搬素高級(jí)跨管理杏層參塊與—念—樹鞋立績(jī)煤效管價(jià)理模悄范制定耀具有粗挑戰(zhàn)如性的夏目標(biāo)將績(jī)作效期泰望與年公司搖經(jīng)營(yíng)湯目標(biāo)單掛鉤溝通麻公司興財(cái)務(wù)葛結(jié)果同管剩理人廈員確短認(rèn)績(jī)或效管僻理的檢目的楚以及探他們營(yíng)所扮旱演的捷角色運(yùn)用輕指導(dǎo)膜與反系饋提某高績(jī)蔬效確定雷員工隸發(fā)展訓(xùn)需求牌并探押討相封關(guān)的支行動(dòng)亡步驟全年路適時(shí)憂修改縫績(jī)效付衡量羨手段為管怒理人澡員和繼員工灰提供礦績(jī)效秒管理集后續(xù)境培訓(xùn)績(jī)效約認(rèn)同Pe奸rf竹or盞ma柴nc么eAg軌re衰em魄en封t績(jī)效民表現(xiàn)Pe真rf究or碑ma感nc島eDe果li其ve遺ry績(jī)效遵評(píng)估Pe點(diǎn)rf罵or接ma懇nc嗚eAp俊pr獸ai嚴(yán)sa滑l員工雄發(fā)展De抱ve冤lo竊pm效en課t獎(jiǎng)酬Re警wa悠rd績(jī)效若管理違體系Pe跪rf廢or圾ma庭nc井e脫Ma叼na取ge漫me掌nt桿S肅ys皂te帝m案例宴一窩某電咸信服嫁務(wù)公稍司的忌績(jī)效朋考評(píng)背景賣分析目的樓：1、寇規(guī)范毅管理2、祖目標(biāo)沉實(shí)現(xiàn)3、眼落實(shí)圈到人案例嫁二某金雷融保月險(xiǎn)公列司的榮績(jī)效響考評(píng)背景薯分析目的壟及要暢求：1、判職責(zé)竊明確2、加目標(biāo)炎實(shí)現(xiàn)某金淋融保導(dǎo)險(xiǎn)公個(gè)司的爐績(jī)效賢考評(píng)攻表案例扁啟示目標(biāo)墳設(shè)定揉與分綿解KP抗I提證煉標(biāo)準(zhǔn)月編制目標(biāo)醒管理碌的原爭(zhēng)則期望娛原則參與奶原則SM持AR忍T原圣則SM化AR哀T原趁則Sp律ec克if青ic恒（明脹確的杯）Me蹄as傍ur章ab卷le銷（可綠測(cè)量劣的）Ac洽ti郊o(jì)n厲-o顧ri膊en條te丟d（哪行動(dòng)屯導(dǎo)向嬸的）Re羊al澡is域ti者c（卸可行歡的）Ti班me灶-r擔(dān)el遍at適ed敬（有腔時(shí)限險(xiǎn)的）目標(biāo)伴體系稻圖a1菌a1咳1a2行a1守2a3杜a1申3公司之目標(biāo)A部C部B部目標(biāo)梳分解椒表述在XX安XX雄X時(shí)限虜之前妻，通過XX籮XX摟XX手段頓（方馬法、督措施腎），達(dá)到XX吧XX雨XX目標(biāo)良（結(jié)徹果、艘目的嘩）。關(guān)鍵蘇工作筑目標(biāo)群及測(cè)伯量蟲（分公怒司經(jīng)挺理（私直銷插））目標(biāo)加（貢嗎獻(xiàn)）蟲如何仔測(cè)量紡（指什標(biāo)）1、棗銷售辣生產(chǎn)◆獎(jiǎng)金議收入2、阻招聘◆面試胖/錄猜用比疊例◆招和聘的瘡數(shù)目◆尋舉找人巨才的充能力壘（技韻能）3、夠培訓(xùn)棚與開扔發(fā)縣記植錄◆課維程的絕參加袖者◆培蜜訓(xùn)日銅志◆保焦持人艘才的慕能力遞（技擱能）4、辯工作冊(cè)環(huán)境卸◆酬辦公績(jī)家具◆動(dòng)賀機(jī)（黃技能高）◆交弄流（你技能苗）◆團(tuán)揚(yáng)隊(duì)工擁作（苗技能閣）◆士魔氣（頑技能那）（最睡后4犁個(gè)來賄自反墾饋）5、錦質(zhì)安量控死制王◆人未力（瘡面試濟(jì)技能透）◆（范系統(tǒng)貪控制礙）◆計(jì)左劃（豪技能稱）◆時(shí)著間管地理（史技能辨）◆承壤諾（危技能鳥）目標(biāo)滿報(bào)告驗(yàn)考評(píng)般制度——掙操作蓮流程撰寫足報(bào)告聽眾顧提問述職洲發(fā)表新的將目標(biāo)改善小措施問題筐分析業(yè)績(jī)徐分析目標(biāo)抄陳述效果密評(píng)價(jià)反饋KP鑄I設(shè)除計(jì)方末法——放績(jī)效征指標(biāo)陷圖示披法KP主I設(shè)鍵計(jì)方誼法逮——問卷壓調(diào)查茫法關(guān)鍵榜業(yè)績(jī)塔指標(biāo)青提煉遵示例崗位落：秘并書工作洽內(nèi)容隸及職誓責(zé)：1、臘速記僑口述毯文件膏；2、概撰寫鑼日常攝信件找；3、孩打印友書信滾、報(bào)線告；4、妥打電刊話與拒接電位話；5、化安排建會(huì)晤摘；6、智拆封抓并整艇理來刃信；7、涼整理貨通報(bào)樸及公嬌文檔販案；8、閘安排紫出差非事宜頁(yè)；9、留整理然個(gè)人擠秘密同檔案魄；10窮、保時(shí)持信晴件往乳來；11得、提圖醒上嘗司有竹關(guān)約敗會(huì)及應(yīng)回憤電話拾與信揚(yáng)件關(guān)鍵鐘業(yè)績(jī)內(nèi)指標(biāo)桿：1、礙口述任聽寫座；2、擦打字湯；3、的電話恥；4、蠶訪客托；5、片郵件拿；6、錫檔案牲?？?jī)效咬考核頑標(biāo)準(zhǔn)毒的編割制要求辱：定量凝要準(zhǔn)特確內(nèi)容嗎要先集進(jìn)合獲理標(biāo)準(zhǔn)存要有謹(jǐn)特異問性文字殼要簡(jiǎn)片潔通最俗內(nèi)容業(yè)務(wù)序目標(biāo)業(yè)務(wù)拜規(guī)范考評(píng)虧標(biāo)準(zhǔn)跌舉例量化速標(biāo)準(zhǔn)成本們：花促費(fèi)了裳、節(jié)丘省了俯或收仇入了頓多少蠶？數(shù)量泊：交薄付了鬧、銷罪售了旗多少秋產(chǎn)品覽或服相務(wù)？時(shí)限仗：何牙時(shí)開繪始或膽結(jié)束裕行動(dòng)鈔，頻村率如丈何？質(zhì)化元標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量調(diào)：產(chǎn)卻品或妨服務(wù)段如何趕滿足遇客戶牧的需讓要？影響管：行謙動(dòng)的塵結(jié)果潛或影居響是扯什么硬？事件絞：何伍種條羨件會(huì)腥引發(fā)架行動(dòng)笑？或午會(huì)導(dǎo)越致什侮么樣斜的結(jié)昨果？績(jī)效鳥標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)編制新示例職位：秘書工作要項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)打字A、一般性1、依據(jù)聽寫或手稿打字2、擅打文件不得看出涂擦痕跡3、無字詞或語(yǔ)法錯(cuò)誤4、工作按時(shí)完成B、信件、報(bào)告1、黃色副本一份交撰稿人，綠色副本歸檔2、如有他人索取，擅打白色副本供應(yīng)C、復(fù)制資料1、復(fù)制前主管先校閱2、擅打資料索閱表格D、表格、分發(fā)資料、請(qǐng)購(gòu)單1、依指示擅打此等資料2、請(qǐng)購(gòu)單需親自送交采購(gòu)部門，交代清楚需用時(shí)間并掌握回復(fù)的時(shí)間績(jī)效敗標(biāo)準(zhǔn)線編制型示例職位：招募工作要項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)征募

1、收到人力需求后三周內(nèi)，90%的需求能有合格人員補(bǔ)齊

2、每名員工的征募成本應(yīng)比通過介紹所尋找為低3、合格申請(qǐng)人資料應(yīng)保持最新檔案以備補(bǔ)缺4、工作詢函應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)規(guī)劃

1、9月15日前提出次年度支出預(yù)算建議2、12月1日前建立明年分項(xiàng)工作目標(biāo)3、1月20日前報(bào)告上年度達(dá)成目標(biāo)

……績(jī)效鏈考核嚇方法分級(jí)芳法強(qiáng)制交選擇慢法關(guān)鍵燒事件鳳法評(píng)語(yǔ)英法立體營(yíng)考核惹法情景河模擬醋法目標(biāo)螺管理領(lǐng)法行事誤歷訪談鋪法使命睜/遠(yuǎn)京景/求價(jià)值戰(zhàn)略BS四C差距染分析業(yè)務(wù)到計(jì)劃個(gè)人至計(jì)劃報(bào)酬程序府活動(dòng)索評(píng)量組織坊績(jī)效街的新賣渠道反饋平衡縮慧計(jì)分譜卡式允績(jī)效匙管理Ba站la夸nc補(bǔ)ed范S繡co貴re舟ca穿rdDr委iv烏en嫂P掩er雹fo嘆rm肥an蛾ce快M枯an勢(shì)ag齊em謎en疊t傳統(tǒng)蓄式與肅平衡墊計(jì)分丙卡式擔(dān)績(jī)效弟管理奔的差減別短期餃+甚長(zhǎng)晃期目子標(biāo)落后靜指標(biāo)姜+營(yíng)領(lǐng)孝先指高標(biāo)內(nèi)部武+謝外鵝部指疊標(biāo)財(cái)務(wù)建+灰非跟財(cái)務(wù)涌指標(biāo)量化講成果共+包績(jī)笑效驅(qū)忘動(dòng)要貫素傳統(tǒng)妄式平衡瞎計(jì)分栗卡式平衡倉(cāng)記分抗卡與恭各績(jī)儀效指群標(biāo)的陡聯(lián)系我們陡怎樣思滿足愿股東腰？顧客雀怎樣貸看我鏡們？鵲我田們必主須擅勇長(zhǎng)什蕉么？我們搞能否角繼續(xù)方提高并創(chuàng)筍造價(jià)鳳值？財(cái)務(wù)撤角度目標(biāo)盾測(cè)匯評(píng)角覽度顧客腿角度目標(biāo)檢測(cè)評(píng)禮指標(biāo)創(chuàng)新柜與學(xué)逗習(xí)角盼度目標(biāo)聰測(cè)評(píng)劍指標(biāo)內(nèi)部爬業(yè)務(wù)壟角度目標(biāo)伍測(cè)評(píng)駕指標(biāo)某公衰司應(yīng)冠用平欠衡記善分卡贊的K略PI攪舉例財(cái)務(wù)救角度目標(biāo)厘測(cè)貨評(píng)指套標(biāo)生存替現(xiàn)拜金流成功吩各運(yùn)分部損的季灑度銷洗售增民長(zhǎng)率和賺經(jīng)營(yíng)醬收入繁榮灰市延場(chǎng)份箏額增浪加額丘和權(quán)曉益報(bào)酬垃率某公館司應(yīng)論用平喊衡記句分卡屯的指搏標(biāo)舉違例顧客剩角度目標(biāo)套測(cè)崇評(píng)指壘標(biāo)新產(chǎn)躲品越新產(chǎn)江品銷濟(jì)售所瞧占百崗分比供貨尸反應(yīng)吐靈敏座按終時(shí)交缸貨率庸（由池顧客文評(píng)定右）優(yōu)先篩供貨糠商希重要軋帳戶貼的購(gòu)源買份邪額顧客毅伙伴游關(guān)系吧合忍作性抬工程慮活動(dòng)畜的數(shù)隆量績(jī)效份管理軟的程廣序公司凝與部殖門溝義通經(jīng)籮營(yíng)目障標(biāo)員工會(huì)與主聽管各狼自準(zhǔn)綢備上暖月和下月若的績(jī)睜效評(píng)冒估與另計(jì)劃員工斬與主廳管會(huì)邁談確仔定行辜動(dòng)計(jì)方劃員工法制定螺實(shí)現(xiàn)辣目標(biāo)歡的行痛動(dòng)計(jì)售劃員工粱與主霜管溝顆通評(píng)估級(jí)與計(jì)像劃文橡件歸范檔36材0度反饋舉行許評(píng)審秋會(huì)議人力資源部全過程提供支持與輔助主管與員工之間不斷的輔導(dǎo)與反饋主管辛對(duì)員丑工跟內(nèi)蹤輔碑導(dǎo)溝通卡（C遙OM仙MU習(xí)NI融CA誦TE章）的天黃金筑原則C—嘉—清被楚地莖(C葉LE雖AR據(jù)LY結(jié))表班達(dá)你葉的要?dú)g求/船指令O—猜—公甘開(些OP脾EN昆)討嘩論M—訂—記遭錄(顯MA犧KE教)U—貴—評(píng)印論(趨UM梅PI牽RE暗)這穩(wěn)些信形息N—拳—不環(huán)要(豈NE叔VE模R)背假設(shè)I—捎—(江IM丸PE拐L)仔強(qiáng)迫棄去聽C—禁—跟販蹤校(C脅HA鍬SE霧)反品映A—制—(富AC我TI宅ON旬)行燃動(dòng)T—坑—(羊TO遷UC淹H)幫定期病與下猴屬交全流E—妨—(銅EV包AL害UA斯TE蕉)評(píng)鞏價(jià)績(jī)效念輔導(dǎo)重的基猜本模眨型業(yè)務(wù)瓶需求運(yùn)營(yíng)牧結(jié)果食崗移位績(jī)行效因果絮關(guān)系差距顫差距因果腐關(guān)系外部墓原因徐內(nèi)部側(cè)原因1、蠢應(yīng)該舌做到2、花應(yīng)該燭做到4、禍現(xiàn)在么情況3、殃現(xiàn)在用情況5、芒影響蔽工作啄表現(xiàn)的懲環(huán)境尺因素第四悠部分分享堆成功門的H廁RM太薪酬事設(shè)計(jì)——績(jī)激勵(lì)怕動(dòng)力歲源01求0-趨65召23熔66崖26Li標(biāo)nz房誠(chéng)ey派an洋@d偽rc御.g狠ov支.c宵n診斷濁薪酬鴨方案遺的四撇大問驢題問題復(fù)1：用亦要點(diǎn)壘表述刑清楚察你公途司薪選酬系辭統(tǒng)的肺一個(gè)辨優(yōu)點(diǎn)降和三蓬個(gè)缺竭點(diǎn)？問題枯2：你正公司餡的薪墳酬系隙統(tǒng)體滾現(xiàn)出偉何種召價(jià)值絲式取向請(qǐng)的分福配原勝則？問題瘋3：你剝對(duì)薪芳酬及擱公司竿薪酬扣系統(tǒng)肢的滿脫意度坐有多襪高？問題繁4：加鄙倍努范力，膝再加念倍努辯力，距你有己沒有慌獲得喇高薪辱的可婆能性跡？薪酬刊管理嫂的良徑性循刮環(huán)合理鹿化的薪酬系管理消除賣員工不滿沃意穩(wěn)定弱勞資關(guān)回系留才知識(shí)遮技能與日蟻俱增生產(chǎn)威力日益提波高達(dá)成魚組織整體扔目標(biāo)組織貪支付能力震足夠廣義玩薪酬翁的內(nèi)臂容薪酬經(jīng)濟(jì)喇性報(bào)棕酬非經(jīng)句濟(jì)性房誠(chéng)報(bào)酬經(jīng)濟(jì)煮性報(bào)妄酬經(jīng)濟(jì)鍛性報(bào)滴酬直接學(xué)的基本芹工資加班鐮工資獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品津貼等間接耗的公共曠福利保險(xiǎn)曲計(jì)劃退休淋計(jì)劃培訓(xùn)住房餐飲浮等其他有薪堂假期休息叫日病事況假等工作有興盯趣的工鐵作挑戰(zhàn)士性責(zé)任班感成就宗感等其他友誼關(guān)懷舒適觸的工作漠環(huán)境便利舅的條件秋等企業(yè)社會(huì)訴地位個(gè)人四成長(zhǎng)個(gè)人虧價(jià)值的實(shí)姨現(xiàn)等薪酬趨的構(gòu)漢成薪酬素總收辮入基本暢工資績(jī)效拍工資加班喬工資福餡利崗位工資其他有薪假期津貼漲幅工資年資保險(xiǎn)影響風(fēng)薪酬翼的因環(huán)素影響版薪酬采的因麻素內(nèi)部佳因素內(nèi)部凱因素內(nèi)部唐因素企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況企業(yè)遠(yuǎn)景薪酬政策企業(yè)文化人才價(jià)值觀企業(yè)負(fù)擔(dān)能力工作量工作年限工作技能資歷水平工作表現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系地區(qū)生活指數(shù)地區(qū)及行業(yè)差異薪酬法律法規(guī)現(xiàn)行工資率崗位及職務(wù)差別勞動(dòng)力價(jià)格水平薪資優(yōu)水平修的選滔擇高薪資水平平均薪資水平低薪資水平工資成本負(fù)擔(dān)高中低激勵(lì)及吸引性有無無滿意及忠誠(chéng)度高低低工作效率高中無利潤(rùn)積累高低低結(jié)論會(huì)帶來員工的高滿意度和忠誠(chéng)度及高效率工作并不能為企業(yè)降低成本，員工的高流動(dòng)性和低效率是企業(yè)最大的損失并不能為企業(yè)降低成本，員工不滿意及對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)是企業(yè)的根本危機(jī)薪酬胳系統(tǒng)柴設(shè)計(jì)皆的基蟲本原崖則薪酬浸系統(tǒng)悅設(shè)計(jì)鉗的基囑本原翻則公平暗原則競(jìng)爭(zhēng)志原則激勵(lì)足原則合法驕原則經(jīng)濟(jì)篩原則外部公平內(nèi)部公平薪資水平領(lǐng)先薪資結(jié)構(gòu)多元個(gè)人公平過程公平結(jié)果公平團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)個(gè)人能力激勵(lì)薪資價(jià)值取向法律法規(guī)勞動(dòng)力價(jià)值平均利潤(rùn)合理積累薪酬總額控制企業(yè)業(yè)績(jī)激勵(lì)企業(yè)制度薪酬猶模式壺選擇元依據(jù)?！獌?nèi)—薪子酬四座方圖2象甜限頑績(jī)效軋薪酬4象效限超保險(xiǎn)妻福利3象未限腸加班盾薪酬1象警限告基本叮薪酬高差斯異性低差卷異性低穩(wěn)摧定性高穩(wěn)拜定性績(jī)效奔薪酬灑比例戶很大只，基份本薪灶酬比久例很新小闖高彈桶性薪威酬模妖型績(jī)效蕩薪酬震比例臭很小壩，基棉本薪擦酬比躺例很求大脹高穩(wěn)暑定性攀薪酬尤模型績(jī)效齡薪酬棵比例估適中均，基給本薪候酬比豪例適鈴中班調(diào)和妨性薪福酬模移型三種輩薪酬億模型爪的比斃較高彈性薪酬模型調(diào)和性薪酬模型高穩(wěn)定性薪酬模型特點(diǎn)績(jī)效薪酬所占比例很高，基本薪酬等所占比例很低績(jī)效薪酬與基本薪酬等各占一定合理比例績(jī)效薪酬所占比例很低，基本薪酬所占比例很高優(yōu)點(diǎn)激勵(lì)性很強(qiáng)，與員工業(yè)績(jī)密切聯(lián)系對(duì)員工有激勵(lì)性也有安全感員工收入波動(dòng)很小，員工安全感很強(qiáng)缺點(diǎn)員工收入波動(dòng)很大員工缺乏安全感及保障須設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬系統(tǒng)缺乏激勵(lì)功能容易導(dǎo)致員工懶惰企業(yè)楚典型抬職位劫薪酬積趨勢(shì)資料駕來源園：i伸Qu墾an則ti導(dǎo)c調(diào)羊查公踏司和遼Ra閣df坊or換d夢(mèng)As循so軌ci芬at洋es策調(diào)查案公司職位總裁財(cái)務(wù)主管質(zhì)量工程師年份199219971992199719921997股票購(gòu)買權(quán)45%58%45%55%12%16%年終獎(jiǎng)金18%17%17%14%6%12%基本工資37%25%38%21%82%72%不同苗職位益員工慣的薪廟酬體龍系經(jīng)營(yíng)彈者（賽董事半長(zhǎng)、潔總經(jīng)協(xié)理）舊薪酬伏體系工資+獎(jiǎng)金考的模麥?zhǔn)睫D(zhuǎn)給向基虎本年湊薪+效益宗年薪+股權(quán)啞激勵(lì)經(jīng)營(yíng)楊管理素層副滔職（遞副董街事長(zhǎng)周、副進(jìn)總經(jīng)賀理、串三總塵師）間薪酬后體系實(shí)行厲崗位握工資+效益艇獎(jiǎng)金+適當(dāng)騾股權(quán)科技術(shù)員工根薪酬牲體系基本米工資+技術(shù)顫入股營(yíng)銷揭員工只薪酬丟體系按銷判售業(yè)鄉(xiāng)豐績(jī)提蘋成辦海法普通雷員工申薪酬華體系崗位修工資+適當(dāng)程獎(jiǎng)金銷售渾人員弱的薪底酬模么型模式底薪業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金福利缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)純基本工資制A00V完全沒有激勵(lì)性收入穩(wěn)定，有一定保障基本工資+獎(jiǎng)金A0BV激勵(lì)性不強(qiáng)穩(wěn)定且有一定激勵(lì)性基本工資+業(yè)務(wù)提成AN%*業(yè)務(wù)量0V/穩(wěn)定且有較強(qiáng)激勵(lì)性基本工資+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金AN%*業(yè)務(wù)量BV/穩(wěn)定且有較強(qiáng)激勵(lì)性，有歸屬感純業(yè)務(wù)提成制0N%*業(yè)務(wù)量0V員工收入沒有保障激勵(lì)性非常強(qiáng)生產(chǎn)熱人員柳薪酬個(gè)模型模式計(jì)薪方式簡(jiǎn)單計(jì)時(shí)制月薪或工作天數(shù)*日薪差別計(jì)時(shí)制工作天數(shù)*日薪+加班小時(shí)數(shù)*時(shí)薪簡(jiǎn)單計(jì)件制生產(chǎn)數(shù)量*產(chǎn)品生產(chǎn)單價(jià)差別計(jì)件制標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量部分*產(chǎn)品單價(jià)1+超額產(chǎn)量*產(chǎn)品單價(jià)2計(jì)效制完成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量部分的基本薪酬+超額獎(jiǎng)金經(jīng)營(yíng)未者年等薪模說型年薪基本玻薪酬獎(jiǎng)金長(zhǎng)期思獎(jiǎng)勵(lì)福利疼津貼管理燥人員陪的薪傻酬模亡型某大玩型企憂業(yè)集亡團(tuán)高潑管人嘆員實(shí)湊行目童標(biāo)管米理基郊礎(chǔ)上拒的年章薪制古模型層級(jí)總工程師副總經(jīng)理技術(shù)部生產(chǎn)管理部綜合部人力資源部市場(chǎng)部A1A230萬29萬B1B2經(jīng)理26萬經(jīng)理14萬經(jīng)理21萬B3B4副經(jīng)理19萬B5經(jīng)理16萬經(jīng)理30萬B6副經(jīng)理14萬某大級(jí)型商董場(chǎng)鐘傲點(diǎn)工桶的薪硬酬模譽(yù)型層級(jí)總辦倉(cāng)務(wù)部客戶服務(wù)部人力資源部送貨部商場(chǎng)部時(shí)新比例F1VV1.30F2V1.25F3V1.20F41.10F5V1.05F6V1.00科技稻人員您的薪肅酬模屯型項(xiàng)目矩經(jīng)理規(guī)的薪曉酬模者型項(xiàng)目里經(jīng)理巴的總底收入基本鋼工資