建筑工程質(zhì)量管理基本工具及方法培訓講義種方法

第三章

質(zhì)量管理基本工具及方法質(zhì)量與安全管理總學時安排：32學時，第1－12周各個章節(jié)學時安排：（一）質(zhì)量與質(zhì)量管理（二）質(zhì)量管理體系標準（三）質(zhì)量管理基本工具及方法（四）質(zhì)量成本管理（五）建筑工程項目質(zhì)量管理（六）建筑工程施工質(zhì)量驗收（七）工程質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的處理（八）安全管理概述

（九）建設工程項目安全管理

（十）建設工程項目施工安全規(guī)定

（十一）傷亡事故管理

（十二）職業(yè)健康安全管理體系考試安排：閉卷考試課前說明四、教學進度及考試安排第三章

質(zhì)量管理基本工具及方法第一節(jié)基本知識1第二節(jié)老七種方法2第三節(jié)新七種方法3本章講課內(nèi)容菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)的觀點：在全面質(zhì)量管理中，“無論何時、何處都會用到數(shù)理統(tǒng)計方法”?！斑@些統(tǒng)計方法所表達的觀點對于全面質(zhì)量管理的整個領域都有深刻的影響。”課前說明3.1概述數(shù)據(jù)一切用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理活動的基礎質(zhì)量特性：產(chǎn)品、過程、或體系與要求有關的固有特性.

數(shù)據(jù)在質(zhì)量管理中的作用：在質(zhì)量管理過程中，需要有目的地收集有關質(zhì)量數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行歸納、整理、加工、分析，從中獲得有關產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)狀態(tài)的信息，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題以及產(chǎn)生問題的原因，以便對產(chǎn)品的設計、工藝進行改進，以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。課前說明3.1概述數(shù)據(jù)質(zhì)量特性值通常表現(xiàn)為各種數(shù)值指標，即質(zhì)量指標一個具體產(chǎn)品常需用多個指標來反映它的質(zhì)量測量或測定質(zhì)量指標所得的數(shù)值，即質(zhì)量特性值，一般稱為數(shù)據(jù)。根據(jù)質(zhì)量指標性質(zhì)的不同，質(zhì)量特性值可分為計數(shù)值和計量值兩大類。課前說明3.1概述質(zhì)量特性值計數(shù)值:當質(zhì)量特性值只能取一組特定的數(shù)值，而不能取這些數(shù)值之間的數(shù)值時，這樣的特性值稱為計數(shù)值。計數(shù)值可進一步區(qū)分為計件值和計點值。對產(chǎn)品進行按件檢查時所產(chǎn)生的屬性(如評定合格與不合格)數(shù)據(jù)稱為計件值。每件產(chǎn)品中缺陷的個數(shù)稱為計點值。如棉布上的數(shù)、鑄件上的砂眼數(shù)等。課前說明3.1概述計數(shù)值和計量值計數(shù)值:對產(chǎn)品進行按件檢查當質(zhì)量特性值只能取一組特定的數(shù)值，而不能取這些數(shù)值之間的數(shù)值時，這樣的特性值稱為計數(shù)值。計數(shù)值可進一步疵點區(qū)分為計件值和計點值。時所產(chǎn)生的屬性(如評定合格與不合格)數(shù)據(jù)稱為計件值。缺陷的個數(shù)稱為計點值。如棉布上的數(shù)、鑄件上的砂眼數(shù)等。課前說明3.1概述計數(shù)值和計量值計量值：當質(zhì)量特性值可以取給定范圍內(nèi)的任何一個可能的數(shù)值時，這樣的特性值稱為計量值。如用各種計量工具測量的數(shù)據(jù)(長度、重量、時間、溫度等)，就是計量值。課前說明3.1概述計數(shù)值和計量值總體、個體總體:是研究對象的全體，稱為總體(又叫母體)。一批零件、一個工序或某段時間內(nèi)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的全部都可以稱為總體。個體:構成總體的基本單位，稱為個體。每個零件、每件產(chǎn)品都是一個個體。課前說明3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步

樣本與樣品樣本：從總體中抽出來一部分個體的集合，稱為樣本（又叫子樣）。樣品：樣本中每個個體叫樣品，樣本中所包含樣品數(shù)目稱為樣本大小，又叫樣本量，常用n表示。樣本值:

對樣本的質(zhì)量特性進行測定，所得的數(shù)據(jù)稱為樣本值。代表性:當樣本個數(shù)越多時，分析結果越接近總體的值，樣本對總體的代表性就越好。課前說明3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法全數(shù)檢驗：可靠但有局限性。要消耗很多人力、物力、財力和時間，不適用于破壞性的檢驗和過程質(zhì)量控制.隨機抽樣檢驗簡單隨機抽樣分層抽樣系統(tǒng)抽樣(等距抽樣)課前說明3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步隨機抽樣指總體中每一個個體都有同等可能的機會被抽到。這種抽樣方法事先不能考慮抽取哪一個樣品，完全用偶然方法抽樣，常用抽簽或利用隨機數(shù)表來抽取樣品以保證樣品代表性。抽樣當總體容量不大時，隨機抽樣是一種有效的抽樣方法；3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步分層抽樣分層抽樣是先將總體按照研究內(nèi)容密切有關的主要因素分類或分層，然后在各層中按照隨機原則抽取樣本。分層抽樣可以減少層內(nèi)差異，增加樣本的代表性。抽樣樣本當獲得的資料不均勻，或呈偏態(tài)分布時，分層抽樣是一種有效的抽樣方法；3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步系統(tǒng)抽樣從總體中每隔K個個體抽取一個個體的抽樣方法，比值K是總體容量N與樣本容量n之比；如果被抽總體足夠大，并且易作某種次序的整理時，系統(tǒng)抽樣比分層抽樣好；1，2，…….,KK+1，K+2，……..，2K2K+1，2K+2，……..，3K

直到N為止例，從具有1000個個體的總體中抽取50個個體。3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關系總體樣本結論數(shù)據(jù)抽樣分析管理測試3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步統(tǒng)計推斷抽樣的目的是通過樣本來反映總體。在質(zhì)量管理中，常常將測試的樣本數(shù)據(jù)，通過整理加工，找出它們的特性，從而推斷總體的變化規(guī)律、趨勢和性質(zhì)。一批數(shù)據(jù)的分布情況，可以用中心傾向及數(shù)據(jù)的分散程度來表示。表示中心傾向的有平均值、中位值等，表示數(shù)據(jù)分散程度的有方差、標準偏差、極差等。課前說明3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步描述總體數(shù)據(jù)中心傾向的數(shù)為均值μ描述總體數(shù)據(jù)離散程度的參數(shù)為方差σ2

若利用樣本參數(shù)近似描述總體狀況時，可以利用樣本均值X近似代替總體均值μ，利用樣本方差S2近似代替總體方差σ2

。課前說明3.1概述數(shù)理統(tǒng)計初步樣本櫻平均雀值樣本挪中位霜值X杜=源——躁——患——盜——圣——X1+X2+X3……倘.+藝Xnn中位藍值是近按照梢數(shù)據(jù)岔大小梨順序潔排列悄位于嘉中間損的數(shù)濫值，沸中位日值記摸為X~若n為偶混數(shù)，黑則取司位于貴中間盼兩個池數(shù)值激的平敏均值明為中科位值船；3.象1概述數(shù)理響統(tǒng)計軌初步樣本訪極差樣本淹方差癢和樣劇本標埋準偏副差樣本丟方差(S2)和樣晶本標桂準差(S腸)就是造用來膛度量毒數(shù)據(jù)證波動就幅度歲大小舍的重粗要特語性值,反映叮一組翻數(shù)據(jù)暖分散懇程度:樣本染極差溪表示憶一組艷數(shù)據(jù)鞭分布泰的范蟲圍，敲是指句數(shù)據(jù)省中最有大值芬與最寬小值陡的差:3.窮1概述數(shù)理奪統(tǒng)計說初步（一桿）數(shù)驢據(jù)分弱布的拉特征曾值1．計晚量值救數(shù)據(jù)棕的特勝征值誘（服餡從正甲態(tài)分尋布）質(zhì)量飼數(shù)據(jù)曾的概喂率分暑布標準熊差平均貝值3.鴉1概述數(shù)理劑統(tǒng)計麗初步2．計騙數(shù)值御數(shù)據(jù)伸的特樓征值（1）計由件值想數(shù)據(jù)計件稱值數(shù)豎據(jù)一花般服戴從二項弓分布(每批土出現(xiàn)品廢品屆的概售率為p，批膊數(shù)為n，每協(xié)批試斤驗結盤果對巖其它婆批試窄驗結罰果無亦影響)。其概用率恰宴好為[(扁1－p)+p]n的二枯項式段的展猛開式團的各提項。平均淺值標準票差質(zhì)量肉數(shù)據(jù)辭的概彼率分玻布質(zhì)量突數(shù)據(jù)松的概拆率分席布3.嘉1概述（2）計捕點值繩數(shù)據(jù)計點郊值數(shù)衡據(jù)一盯般服隔從泊臺松分棵布（Po視is裂so臉n）每次袖試驗伍結果嫂對其稍它試用驗結籃果無剩影響矮，樣咬本n→∞。平均提值標準債差質(zhì)量暑數(shù)據(jù)餓的概拿率分狐布3.窄1概述質(zhì)量為管理豈圖形牽分析洲方法流程疑圖檢查耕表與汗層別決法(分層臺法)柏累賢托圖鈔（排菠列圖萌）魚骨展圖(要因叢分析添圖)與對舌策表數(shù)據(jù)揀的分掙布圖/表頻數(shù)甘（率煩）分遵布表直方茶圖點狀坡圖箱形高圖數(shù)據(jù)賭的關施系與攝趨勢堡圖時序儲圖散點怖圖質(zhì)量沈管理延的數(shù)怕理統(tǒng)庫計方僵法1)工序攻質(zhì)量匠控制涌方法2)質(zhì)量報管制弓圖(S簽PC裳)質(zhì)量均控制堂的方盛法排列港圖因果薄分析吹圖直方割圖散布柄圖分層網(wǎng)法調(diào)查添表控制桿圖靜態(tài)明方法動態(tài)輔方法質(zhì)量跡控制工的方變法老七杰種方末法直方薯圖柏累辟托圖平（排悉列圖塞）泰魚骨殘圖(要因綁分析緒圖)與對舞策表調(diào)查耕表墻散布伶圖斧分層濟圖控制偽圖質(zhì)量次控制鼠的方向法新七搶種方鬼法關系脊圖法KJ圖法系統(tǒng)獅圖法矩陣箭圖法矩陣仔數(shù)據(jù)棋分析木法網(wǎng)絡祝圖法PD待PC法第二姑節(jié)尚質(zhì)量朗控制滲的老涂七種途方法老七固種方限法調(diào)查金表分層廟圖柏累穩(wěn)托圖拒（排則列圖倦）班魚骨扒圖(要因旬分析買圖)直方命圖與夸對策瞞表歡散布散圖控制弓圖第二摧節(jié)障質(zhì)量柴控制影的老甩七種薦方法質(zhì)量駝管理斑圖形熟分析哲方法質(zhì)量遷管理岡的數(shù)趕理統(tǒng)貍計方鴨法在質(zhì)島量管莊理中頓最強躬調(diào)的上是事顛實管致理，揭就是朗要掌費握事固實，胞要掌掌握事疼實就果必須曾設計嶼檢查融表收好集數(shù)施據(jù)。記錄益用檢蹲查表1、檢門查表碼（調(diào)煤查表裝）質(zhì)量橡控制胳的老儉七種腔方法某工愉程澆展混凝膚土梁裹外觀叮質(zhì)量痰問題帖調(diào)查援表1、檢妖查表剩（調(diào)賣查表繪）序號梁號外觀不合格項目尺寸偏差蜂窩麻面裂縫跑漿孔洞起拱其他1L-110010102L-201100013L-31101101………………………合計41824322生產(chǎn)班組：檢查人：檢查時間：年月日質(zhì)量劑控制倡的老皆七種輕方法1、調(diào)辣查表統(tǒng)計板分析陸法質(zhì)量繳特性渠分析縮慧表缺陷宇位置比調(diào)查慨表不良碧原因喚調(diào)查炮表工序憲分布努調(diào)查很表序號項目檢查結果小計備注1蜂窩麻面232強度不足193局部露筋134橫向裂縫75縱向裂縫5質(zhì)量薦控制啊的老穿七種助方法主要紙是利幟用表個格進含行數(shù)帥據(jù)收曲集和拌統(tǒng)計核的一皮種方少法。勒。計量狀值統(tǒng)航計表蜓：如分謹項工沖程工慘序質(zhì)倡量分甜布統(tǒng)熊計表蒜的墻怪面平毯整度策（統(tǒng)鴉計誤詳差）要；計數(shù)樓值統(tǒng)輪計表：如智不合弄格項雨目調(diào)賞查表烘（統(tǒng)豪計出此現(xiàn)的逢次數(shù)辮）。該方如法一臺般與著排列見圖等損其他嶼方法澡儀器喚使用久。1、檢許查表例（調(diào)寨查表亮）質(zhì)量問控制涌的老幣七種蓋方法層別據(jù)法是豆所有藥手法忌中最育基本敏的概昂念，趕即將梅多種島多樣姐的數(shù)鋪據(jù)，震因應敲用目悄的的蜘需要技分類喊成不獸同的“類庫別”，使衛(wèi)之方腔便以碑后的簡分析奮；可以拿更深皇入地糊發(fā)現(xiàn)子和認喂識質(zhì)逃量問幣題的既原因分層士法是脅質(zhì)量惠控制吐統(tǒng)計矛分析純方法候中最基權本的一領種方喪法，尖其他起統(tǒng)計個方法糊一般撲都要牛與分蛛層法幼配合利使用泄。人呈員機倉器材歇料方呈法其吊他2、分代層法質(zhì)量饅控制慌的老伐七種照方法某裝陜配廠畢的汽希缸體漲與汽臣缸蓋新之間土經(jīng)?？拾l(fā)生需漏油蜓。經(jīng)毛調(diào)查50套產(chǎn)更品后龜發(fā)現(xiàn)膽，影爽響產(chǎn)腹品質(zhì)投量的蘇因素最主要沙來自撐于兩淺方面子：一管是由泳于所乏使用刻的氣久缸墊毯分別偽是由航兩個守制造眠廠所脹提供落的；班二是光由于搬三個便操作層者在賣涂粘猴結劑羞時，叨操作幼方法悲不同率。單因耍素分疊層法蘭和綜萌合分翁層分澆析如瓣下2、分濾層法質(zhì)量芳控制瘦的老陜七種樹方法2、分而層法按操作者分層操作者漏油不漏油漏油率王師傅李師傅張師傅63101399322553共計193138按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層供應商漏油不漏油漏油率一廠二廠91014173937共計193138質(zhì)量個控制針的老菜七種稻方法2、分鞋層法綜合分層分析生產(chǎn)者原材料一廠二廠合計王師傅漏油不漏油62011613李師傅漏油不漏油053439張師傅漏油不漏油3772109如何晃解決依質(zhì)量喂問題廢？質(zhì)量庭控制伏的老陸七種愈方法2、分渡層法綜合分層分析生產(chǎn)者原材料一廠二廠合計王師傅漏油不漏油62011613李師傅漏油不漏油053439張師傅漏油不漏油3772109在使喊用一獲廠提洪供的萍氣缸摧墊時阿，應常采用咱李師你傅的在操作屋方法谷；而震在使竹用二血廠提工供的聽氣缸示墊時雄，應拆采用補王師蜻傅的槳操作映方法返。質(zhì)量鄰控制研的老濫七種幻玉方法2、分峰層法分類牽法或腐分組它法【例】工地感分別么從甲醉廠和貢乙廠化購買侄焊條她，工友人張乓三和延李四臉用這屋些焊竄條進派行焊紙接作櫻業(yè)，廚對現(xiàn)植場進御行統(tǒng)絡計分輸析如智下：（1）收炮集數(shù)刃據(jù)，不合格不合格率（2）分靜析原換因通過友分析勇，認犧為造征成不斧合格倆率的么原因半有兩避個：A.張三疏、李呆四的炸操作葉方法醉有差銀異B.甲、死乙兩嫁廠供豈給的票原材聲料有舌差異2、分來層法深入傻分析抖其中立原因順：（1）按或操作堆者分船層操作者不合格點數(shù)合格點數(shù)不合格率%張三264437%李四153033%合計417436%焊接寺質(zhì)量釘最好捧的是視李四氣，不鈔合格松率為33斑%。2、分懸層法深入癥分析曲其中日原因揀：（2）按奸供應魚焊條釘?shù)膹S炕家分網(wǎng)層廠家不合格點數(shù)合格點數(shù)不合格率甲255033%乙162440%合計417436%焊條槐供應尚最好晨的廠研家是擠甲，殃不合暖格率陸為33亂%。2、分濕層法（3）綜噸合分訊析才謙能找脆到問渣題的發(fā)本質(zhì)算：操作者檢查結果甲廠乙廠合計張三不合格點數(shù)20626合格點數(shù)301444李四不合格點數(shù)51015合格點數(shù)201030合計不合格點數(shù)251641合格點數(shù)502475？3、排涌列圖巴雷坑特圖蓮、帕償累托畏圖、苦主次鐵因素算分析瘡法它是發(fā)現(xiàn)到主要戚質(zhì)量考問題班和確快定質(zhì)誓量改凍進方憤向的一圍種圖灘標工盾具。排列昂圖由意幫大利留經(jīng)濟功學家疊帕萊寧托（Pa嗽re煮to）18蟲97年研軍究產(chǎn)走生的“關株鍵的朱少數(shù)劃和次逐要的辯多數(shù)擔”的雁理論愚產(chǎn)生廟的。美國章的質(zhì)永量管輔理專勉家朱增蘭（J.星M.蘆Ju蹦ra栗n）將昌其應雪用于斷質(zhì)量避管理困。Dr鴨.粱Jo宿se塊ph沫J井ur搜an遮(朱蘭):辦“摔vi搜ta斜l柳fe紅w次an伴d至us矮ef蚊ul蟻m述an篇y”（關鍵退的少唇數(shù)，拐次要雨的多晝數(shù)）在工員廠里兔，要交解決脆的問記題很旅多，士但從倚何入容手呢歲？事實獻上，鼠大部是分的蔑問題頓，只乎要能傷找出直幾個豈影響仗較大閑的因拒素，悶并加晉以處砌置及蘇控制捎，就錄可解械決問膜題的80寧%以上遵。柏程拉圖哄是根秀據(jù)收廣集的隔數(shù)據(jù)絨，以降不良筆原因嫌、不詳良狀積況發(fā)例生的張現(xiàn)象櫻，有伶系統(tǒng)落地加歡以項選目別交分類要，計帶算出遺各項武目所示產(chǎn)生疾的數(shù)茶據(jù)（告如不煌良率沉、損恐失金歇額）也及所混占的亡比例挪，再陡依照扁大小員順序愈排列渣，再洋加上脂累積殼值的周圖形4、排忌列圖負（帕瘋累托凳圖）由兩愿個縱飽坐標賞、一古個橫揀坐標矮、多甲個長訓方形答和一蔽條曲瘡線(折線)構成左邊園縱軸混表示躁頻數(shù)撲（質(zhì)延量問套題的銷多少艱）右邊撿縱軸拔表示邊累積無頻率遺（質(zhì)傘量問立題累暫積百急分比魯）橫軸栽表示蔽影響勞產(chǎn)品晝質(zhì)量虧的各遞因素/問題長方期形的煎高度德表示您質(zhì)量文問題/因素環(huán)的影貢響程凱度曲線貼將各中累積節(jié)頻率宇點連講接(稱為釀累積齡頻率濃線，交或帕搏累托捎曲線)排列燦圖的碗構成3、排垮列圖土（帕薯累托墳圖）排列嚇圖直觀萄意義姻：主飾次原醬因分劫析圖基礎鎖：分晉層法重要療因素A：累計謹頻率戀為0~畢80替%，重給點處儀理；次要跪因素B：累計尋頻率禮為80鑒%~糟90縫%，處各理次象之；一般綢因素C：累計紋頻率弟為90債%~導10荷0%，再辟次之蝴。舉例絹說明3、排幟列圖如何毫作圖如何叛分析3、排笑列圖排列奇圖的痰繪制視步驟（1）確細定分聽析對勺象（2）確序定問炸題分供類的付項目（3）收鼻集與波整理副數(shù)據(jù)（4）計必算頻解數(shù)、群頻率枝、累概計頻室數(shù)以嚷及累庫計頻時率。（5）繪漫制排擴列圖3、排掏列圖例起砂原因出現(xiàn)房間數(shù)砂含泥量過大18砂粒徑過大48養(yǎng)護不良6砂漿配合比不當83、排坑列圖例序號起砂原因出現(xiàn)問題頻數(shù)頻率%累計頻率%1砂粒徑過大4860602砂含泥量過大1822.582.53砂漿配合比不當81092.54養(yǎng)護不良67.5100合計80100—3、排暴列圖例例：漁某混廉凝土叫墻體身施工跑質(zhì)量戶的檢謝查結倘果如擔下表姿，試舉分析奸其影瘦響質(zhì)所量的殿主要麥因素且。序號檢查項目不合格點數(shù)頻率（%）累計頻率（%）因素分析1橫墻跑模1550.050.0A2墻面垂直930.080.0A3截面尺寸310.090.0B4墻面平整13.493.4C5模板垂直13.396.7C6縱墻跑模13.3100C合計30100案例睡分析按大堵→小漆排隊某混姻凝土爛墻體屬施工弄質(zhì)量桐不合睛格排同列圖累計凍頻率狐曲線—Pa滑re駁to曲線案例-2某部付門將套上月?lián)u生產(chǎn)糞的產(chǎn)就品作醬出統(tǒng)參計，夸總不宵良數(shù)40井9個，菌其中芬不良雙項目喇依次散為：3、排疾列圖3、排謊列圖案例3－課賽堂練迷習上例電中主辰要不掉良品浸為破醋損，飯此破車損為拐當月束份生筆產(chǎn)許騙多產(chǎn)它品的骨破損片總和睜，再安將產(chǎn)頂品類極別用御柏拉結圖法怨分析筐如下歇：4、排居列圖3、排餅列圖不良叫數(shù)5010甚015律020繞0比率66俘.7俯%17陳.9兼%5.摔1%4.懶1%6.桿1%%2040608010痰03、排跟列圖案例某項狀目焊胃縫檢貨查，壇發(fā)現(xiàn)付缺陷芒如下剃：氣散孔14沈8次，催夾渣51次，樸成型勒差20次，濁凹陷15次，菌其他涌缺陷11次。排列趁圖法束列表紹計算折質(zhì)量替問題量累計弱頻率蛛，并效指出懷哪些邪是主蛛要質(zhì)明量問謊題、牧次要孩質(zhì)量慈問題害和一識般質(zhì)在量問嗽題。3、排上列圖案例3、排告列圖案例3、排矛列圖焊接通氣孔規(guī)為主狡要因求素；吉夾渣歸和焊皮接成解型差腔為次符要因?qū)兀瑯傅浪枷萜埠推渑乃麨闂钜话愕岩蛩?、因凝果圖踐（因果津圖與廳對策蒼表）用于宴尋找挑質(zhì)量費問題蘋產(chǎn)生兵原因掙、確耍定因有果關溜系的挑圖表。石川速圖、喜魚刺取圖(fi沒sh嚷bo形ne霧d駕ia地gr贈am)Aca裳us隨e-偵an鏡d-惡ef摟fe拴ct值(C驢&E斥)少di絕ag醒ra雅mis券a所p陳ic吳tu摧re德c控om堤po禮se及d恰of被l圈in善es樸a膽nd端s史ym糾bo正ls險d語es憤ig御ne牢d蔬to觸r捐ep初re鋒se約nt適a拌m做ea捉ni澤ng顆fu師l河re鳴la這ti尖on嚇sh龍ip盲b寶et紐奉we蒜en龍a資n睡ef木fe炭ct競a究nd搖i憲ts響c蕉au稿se左s.邊I星t靈wa銷s乏de礦ve攀lo體pe笨d橋by晴D預r.逮K棉ao沸ru鬧I琴sh弦ik跨aw病a（石霞川磬龜）in溫1專94間3慘an頸d鉤is遼s折om去et意im本es藍r嬸ef忽er載re質(zhì)d胳to堆a肺s笨anIs該hi芹ka蜂wa經(jīng)d報ia富gr覺amorfi竄sh暈bo零ne潔d育ia崖gr雕am話(魚刺遼圖)be扒ca破us躬e薪of勺i償ts和s隆ha痛pe蕩.因果麗圖法導是從葡產(chǎn)生鐮質(zhì)量肉問題濾的結叢果出帽發(fā)，谷首先龍找出尖影響變質(zhì)量認問題追的主悄要原按因（冶大原頓因）調(diào)，然常后再或找影奏響大董原因哀質(zhì)量歲的二爹級原株因，蓬并進輸一步賺找出含影響請二級談原因體質(zhì)量逐的三估級原躬因……依次件類推執(zhí)，步畝步深陶入直句到找雅出解寒決問鳴題的瞇途徑庭為止柳。兩圖絲式一表驕：排砍列圖犬、因貝果圖毒和對劍策表某項首結果回之形汽成，漸必定恰有其中原因暴，應脆設法沾利用丘圖解濕法找飄出其出原因飛來。利用質(zhì)量宜問題刊與原酸因之荷間的巾內(nèi)在扒的因考果關劈燕系，順贏藤摸紀瓜，術一直董挖出座影響號質(zhì)量機的并短根子購。三不存放過演原則芒：不查凱清不臣合格鄭的原族因不躁放過不查瓣清責雷任者連不放冷過不落磨實改美進措最施不修放過4、因夫果圖岔（因果產(chǎn)圖與目對策學表）4、因激果圖步驟從：（1）確喊定質(zhì)鼠量問逢題（2）確雙定影系響該然問題莊的主新要原紹因（艷大原瓶因）（3）進催一步媽逐項脾細化利中、慎小、謠細枝察，直貝至可芳以具續(xù)體采趴取措粱施為虧止。（4）在笛繪制釀完因肚果圖袍后，圣將對轟質(zhì)量贏問題修有顯悲著影榜響的佛關鍵錦因素瞎用特辨殊方飾法標頑記起雞來。4、因換果圖一般也形式獎：分析疤主要蔑因素墻的4M壤1E結構更分析Ma強n(人)：人毀的因澤素主駱要有訓人的跨思想框、身齒體素其質(zhì)、寒數(shù)量塔、技掘術水估平等Ma屋ch滑in牲e(機):機器傲的因召素主鍛要有各工具子、設袖備等斗完好終性Ma槳te因ri折al漠(料):材料乓的因拒素主疊要有米材料凡的質(zhì)旁量、貫數(shù)量顫等Me術th纖od頁(法):方法棉方面素的因探素主捧要有醫(yī)操作棚方法沃、程望序她、工船藝的懂科學腸性等En裹vi弟ro脊nm挖en眉t(環(huán))：環(huán)燦境方傍面的駁主要論因素丑有現(xiàn)侄場環(huán)慌境、均天氣桶環(huán)境范、管浪理環(huán)喂境等4、因祝果圖影響質(zhì)量的主要原因人Man：技術水平低；責任心不強，偷工；思想上有情緒；分工不當工藝：施工工藝不合理；違反操作規(guī)程材料：使用材料不當；材料不合格；材料配合不當；材料的用量不足；使用過期變質(zhì)的材料設備：設備已壞；磨損太大，性能差；操作不對組織：事先未進行施工組織設計；施工組織設計不合理；未按施工程序辦事環(huán)境：場地太亂，干擾大；氣候惡劣等4、因窗果圖Qu團al縮慧it艙yCh辭ar奪ac輔te奇ri寬st勸icPe叢op迷leMa制te智ri秋al館sMe到th測od享sEn豪vi依ro零nm山en襖tEq杯ui鬼pm掀en廁tMe悼as返ur峰em震en艘t4、因施果圖混凝屢土裂澡縫形援成的嫁原因女的因泰果分速析圖作圖4、因夾果圖對策融表當利預用魚隨刺圖社確定串了問古題產(chǎn)剝生的怠主要辱原因異后，蓋有必造要采替取措秘施去萌消除懇這些籠原因秀，以珍達到征質(zhì)量機改進充的目杠的?？∵@時補，可濟以采杜用對稍策表肉的方悄法。用以汗針對飛質(zhì)量亞問題委產(chǎn)生洞的原省因制債定對狠策或錘措施惱，作必為實裹施時熱的依基據(jù)。對策早表的決目的4、因聞果圖4、因況果圖結果——對策景表：包回答箏以下占問題（1）Wh仰y(為什子么)說明譯為什偷么制壘定對識策，帳即項滾目（且原因姜）、分現(xiàn)狀底和問糧題。（2）Wh室at穴(做什激么)做到合什么四程度焦，即緊目標枯。（3）Wh偵er刃e(在哪鎖里)回答罰在哪舅里進執(zhí)行。（4）Wh葡o(誰)回答內(nèi)誰來暈做，底即負屯責人傲是誰形。（5）Wh纖en絮(何時)回答秘何時壟進行懷和完福成，血即完杜成期橫限。（6）Ho喊w(怎樣)回答揀怎樣斜來進喪行和則完成禍，即潮對策欲措施介。4、因啄果圖【例】針對渣混凝激土裂驗縫形測成原歪因，礦繪制羊因果每分析鼓圖以蜘及相龜應的悟?qū)Σ邤辣怼?、因燒果圖【例】針對阿混凝唯土裂蓬縫形麗成原顧因，護繪制扎因果胳分析度圖以拖及相倦應的謠對策假表。序號項目問題產(chǎn)生的原因采取的對策負責人完成期限1人員基礎知識差①組織學習操作規(guī)程和質(zhì)量標準②搞好技術交底工作2分工不明確根據(jù)個人特長，確定每項作業(yè)的負責人及各操作人員職責3材料水泥量不足對水泥進行計量檢查4砂石含泥量大對砂石沖洗、過篩5環(huán)境氣溫低準備草袋覆蓋保溫，養(yǎng)護落實到人6方法水灰比偏大①制作試塊②搗制時每半天測砂石含水率一次7養(yǎng)護不夠養(yǎng)護落實到人f質(zhì)量特性頻數(shù)分布直方圖作用鐮：確定叨質(zhì)量鞋的分復布的架基本派特征尸；(分布塌情況自、公施差范相圍)判斷勁質(zhì)量害的現(xiàn)透狀和嗽變化叛趨勢派；分析浪和判沾斷生想產(chǎn)過秧程是降否穩(wěn)答定。不能殿反映聯(lián)動態(tài)筐變化議。5、買直方盼圖h為組凍距；R為極際差；k為組扣數(shù)1.頻率催直方男圖的蠻作法（1）收句集有女關質(zhì)燒量數(shù)漸據(jù)，勒對數(shù)萌據(jù)進緊行篩捧選處垂理。（2）從請數(shù)據(jù)譜中找欲出最賴大值Xm安ax和最車小值Xm伍in。（3）確看定直烤方圖扁組數(shù)吵和組焰距（4）計撓算分晨點，紹即確授定各繼組的否分界強點從Xmi頌n,…紅…,Xmi悲n+nhn=1杯,2,…葬,K-1（5）計利算頻堪數(shù)（6）繪斗制頻塘數(shù)分痕布直宗方圖（7）計冬算質(zhì)忍量分紡布特工征值沿，即誦：平沙均值刑、標托準差學和變盼異系小數(shù)5、垂直方苦圖1、觀曉察直貢方圖讀形狀怖，判莫斷質(zhì)助量分耀布狀波態(tài)根據(jù)鎖繪制蠅的直謠方圖具，從嚼其整莫體形滲狀看潤，其震中間惜高、畝兩側葛低，瞞左右暑接近伏對稱揭屬于珍正常蚊型直謎方圖繁，表揪明其遵質(zhì)量鼓在受容控狀碑態(tài)、縫穩(wěn)定扣狀態(tài)傅。2、對倦照標明準分撓析比格較，困判斷鬧實際梨生產(chǎn)南過程玻能力從其泉位置饒上觀副察（產(chǎn)直方柜圖與行質(zhì)量異標準沿比較率），地直方筆圖在T中建蔥實際搞數(shù)據(jù)茫分布裳與質(zhì)嗓量標奴準相作比較暈兩邊獵還有宋一定候余地賓，說裹明生坑產(chǎn)過秀程處熄于正控常狀查態(tài)。5、忙直方辨圖直方瀉圖在拐質(zhì)量哄管理祥中應深用判斷末分布委類型產(chǎn)品朽質(zhì)量弄特性逃值的幼分布寸，一心般都環(huán)是服決從正湊態(tài)分爭布或暈近似壤正態(tài)陪分布蠟。當積產(chǎn)品娛質(zhì)量偽特性刑值的狗分布洪不具倆有正艦態(tài)性駝時，飲往往其是生爬產(chǎn)過災程不荷穩(wěn)定巴，或根生產(chǎn)傾工序療的加掏工能鎖力不栽足。防因而配，由夕產(chǎn)品鍛質(zhì)量轉特性苗值所碧作的苗直方異圖的洞形狀瓣，可該以推茶測生嬌產(chǎn)過音程是支否穩(wěn)庭定，慕或工越序能北力是追否充裁足，材由此硬可對艦產(chǎn)品綠的質(zhì)毫量狀執(zhí)況作同出初賀步判勢斷。紙根據(jù)碑產(chǎn)品昌質(zhì)量學特性叨值的年頻數(shù)設分布反，可她將直校方圖評分為正常躍型直熊方圖和異常煎型直掩方圖兩種禿類型蛛。5、櫻直方誓圖5、針直方主圖常見燙的直轟方圖弱形狀不正價常的豎直方百圖孤島破型直沖方圖雙峰廁型直景方圖折齒梅型直堪方圖絕壁肺型直蒜方圖5、奸直方汗圖20毯00頌.6璃.1在主伏體直溪方圖握的左燒側或革右側衛(wèi)出現(xiàn)諸孤立殊的小駝塊，律像一抵個孤僵立的株小島李。出榆現(xiàn)孤艘島型木直方枕圖，鎖說明隆有特殊葬事件定發(fā)生挖（異別常因敲素）。造成旱原因可能鎮(zhèn)是一押時原積材料纏發(fā)生夢變化困，或潤者一撐段時浙間內(nèi)則設備道發(fā)生味故障薯，或延者短幫時間稼內(nèi)由梅不熟裕練的腸工人稿替班虹等。躁所以本，只艷要找臉出原倡因，豈就能嬸使直差方圖繡恢復仍到正川常型月。孤島泉型直坐方圖5、攻直方山圖20千00鎖.6陜.1雙峰閉型直伐方圖燙是指犬在直斷方圖廟中有述左右優(yōu)兩個膀峰，撞出現(xiàn)獅雙峰資型直像方圖西，這憤是由于觀測談值來煩自兩重個總桶體、湯兩種鎖分布奮，數(shù)系據(jù)混盾在一騙起。掉往往始是由憂于將丟兩個綁工人咱或兩劈燕臺機叫床等府加工躲的相斷同規(guī)面格的斥產(chǎn)品陳混在配一起儀所造議成的惕。雙峰冊型直脹方圖5、堆直方松圖折齒堤型直潮方圖折齒失型直皮方圖捧形狀道凹凸繭相隔列，象薯梳子隸折斷鍬齒一正樣。筋出現(xiàn)棵折齒交型直太方圖驚，多瞞數(shù)是由于測量裙方法粱，或嚴讀數(shù)末存在知問題剝，或應處理拳數(shù)據(jù)擠時分江組不孝適當估等原霞因造秋成。糟應重粥新收拆集和喪整理睬數(shù)據(jù)飯。5、部直方新圖絕壁之型（淋陡壁堤型）助直方暖圖左逐右不冶對稱搬，并舞且其視中一帆側像挽高山猾絕壁潤的形鑼狀，當用田剔除盒了不我合格瞧品的于產(chǎn)品霸質(zhì)量云特性笛值數(shù)虹據(jù)作粘直方泰圖時勸，往泛往會叮出現(xiàn)還絕壁遭型直豈方圖拴。此糠外，院亦可授能是躲操作垮者的惹工作責習慣雁，習酒慣于薦偏標見準下我限，張于是友出現(xiàn)赴左邊滔絕壁蛙的直勿方圖。絕壁是型直鈴方圖5、截直方印圖偏態(tài)透型直壁方圖某種至原因呼使下桶（上蝕）限竭受到尖限制濕時，尿容易年發(fā)生“偏左姥型”（偏泳右型瓣）。5、壩直方甘圖平頂雪型直蔥方圖與雙腎峰型卡類似暴，由于多個呼總體茫、多粘種分頁布混亭在一池起。5、羨直方穩(wěn)圖進一行步將陽直方勉圖與母質(zhì)量忙規(guī)格去標準系進行翼比較其中友主要案是分蔬析直四方圖圍的平均歡值(通常拍正常巧型的尚位于短峰值曠處)與質(zhì)量錢標準亦中心重合近程度頓，以大及比校較分痰析直卷方圖徐的分布緣瑞范圍B與公差斃范圍T的關賣系。一般估實際母產(chǎn)品墨分布析與實宗際質(zhì)黃量標芒準的友差異趣有以男下幾奮種情圾況患：5、螞直方鋸圖對于準正常蜂型直贏方圖董，分布愛范圍B=掛[S，L]丹(S為一風批數(shù)句據(jù)中哄的最漢小值甚，L為一農(nóng)批數(shù)雀據(jù)中膽的最廊大值)標準綁范圍T=替[TL，Tu原]，SL為標永準下軍界限舒，Su為標脅準上耕界限)進行申比較珠，就串可以回看出餃產(chǎn)品稱質(zhì)量啦特性寸值的頃分布住是否蓬在標灶準范鎖圍內(nèi)承，從稿而可棕以了催解生齊產(chǎn)過公程或吐工序矛加工鋼能力螺是否苦處于竟所希這望的普狀態(tài)鎮(zhèn)。為踐了方絕便，撐可在趁直方降圖上志標出錄標準揪下界吹限值來和標風準上風界限而值。直方英圖與猴標準筒比較正常頌的直居方圖3、瓣直方弄圖當產(chǎn)惱品質(zhì)有量特支性值絞符合算規(guī)定拳標準撤時，拼其對請應的記直方撒圖，鍵必定闊在標賞準范積圍之通內(nèi)?？》蠂娨?guī)定瘡的直耀方圖忍大致俯有下呼面四考種類責型：TB

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Su直方醫(yī)圖在愁標準所范圍椒內(nèi)的姨情況仍：直方殖圖在膜標準獅范圍借內(nèi)的農(nóng)情況啦－1直方舍圖的茂分布敗范圍B位于足標準賄范圍T內(nèi)，割旦有掘余量;直方階圖的聯(lián)分布寶中心悠與標法準中剩心近劑似重哪合，湯這是件理想斬的直燃方圖宋。此罩時，叔全部絲式產(chǎn)品際合格斤，工兇序處層于正圣常管妄理狀唱態(tài)。TB

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Su直方衛(wèi)圖的扔分布鄰范圍B位于等標準羨范圍T內(nèi)，烈數(shù)據(jù)期變化參仍比眨較集岔中，廈但分就布中董心偏若移標啄準中載心，器并且搞直方境圖的她一側翁已達傲到標余準界池限，制此籃時狀虜態(tài)稍敗有變溝化，點產(chǎn)品構就可浮能超贏出標分準，喜出現(xiàn)烤不合瓶格品誰。因解此，暫需要腰采取沉措施扣，使撥得分懸布中訪心與貝標準泉中心道重合雕。TB

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(L)Su直方憶圖在界標準藍范圍的內(nèi)的堤情況梅－2直方訪圖的荷分布冠范圍B沒有始超出團標準溝范圍T，但喉沒有滴余量盾。此刃時分炒布中稻心稍昌有偏諷移便咬會出考現(xiàn)不蓮合格民品，繩所以陽應及逼時采油取措弄施，品縮小她產(chǎn)品慨質(zhì)量盈特性學值的材分布蛾范圍棋。TB

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Su直方滑圖在烘標準稿范圍有內(nèi)的經(jīng)情況灣－3產(chǎn)品憂質(zhì)量晌特性功值的充分布栗非常香集中守，致躬使直蓮方圖集的分就布范篇圍B與標誘準范則圍T之間華的余蜓量過傭大。減此時瞇，可紗對原仙材料忠、設必備、輕工藝關等適漆當放濃寬要略求，咬從而句降低央生產(chǎn)息成本;或者怠加嚴救標準吳，提兔高產(chǎn)普品的黨性能朝，以究利于衛(wèi)組裝若等TBSL(露S水)Su(橡L洽)直方便圖在炕標準死范圍刪內(nèi)的襯情況廊－4直方葵圖超大出標吩準范匆圍內(nèi)嗎的情題況－1產(chǎn)品決質(zhì)量念特性磨值的揚分布栗中心效向左(或向施右〉偏離揉標準雖中心店，致剖使直所方圖約分布收范圍B的下售界限(上界辮限)超出櫻標準劣范圍T的下給界限(或上草界限)，因間而在憤下界士限(或上森界限)出現(xiàn)昂不合表格品旋，此因時，瞇應設滑法提屠高(或降堵低)產(chǎn)品情質(zhì)量政特性洗值的疤平均尺值，賞使直對方圖段的分陳布中夢心向塊右(或向君左)移動歡，從黃而使鴿直方桂圖的霸分布愈范圍向完全生落在盟標準裝范圍旱之內(nèi)肢。TB(S)

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Su直方咱圖的歸分布海范圍B超出滴標準沈范圍T，此目時，可在標善準上乎界限香和下壯界限聞都出遙現(xiàn)不嚇合格券品。嘩這種橋情況憶通常免是由中于產(chǎn)腸品質(zhì)漢量特龜性值耳的標腹準差桌太大胞，這卵時，員應及檔時采饞取技污術措皆施，為降低鍵分布撞的標甲準差弄。如領果屬鎮(zhèn)于標閘準定柱得不庸合理擇，可必以放齊寬標勿準范早圍。TB(S)

SLSu(L)直方擴圖超拒出標錘準范膠圍內(nèi)冷的情液況－2直方魂圖的姥分布裳范圍B大大晶超出右標準傷范圍T，此缸時已暈出現(xiàn)廉大量袋不合周格品鈔，必歲須立貝即分寶析原垮因，依采取世緊急船措施;如果筋標準勵允許槐改變紙，就嗽重新耳修訂好標準凳。TB(鋸S這)SLSu(死L鮮)直方溉圖超恭出標鋼準范漿圍內(nèi)白的情屢況－3T為公飄差；6σ為工它程能劫力，六保證趙率為99茶.7勒3%。工程捏能力場指數(shù)CP：工辭序滿畝足標咐準要球求的亭程度Cp昆=1，公慰差與住工程盟能力相等，滿隊足公扛差的抗要求訊；Cp非>1，工潮程能刃力充分滿足挎公差沫的要仿求；Cp摘<1，工飽程能宜力不滿祝足公差奸的要嗎求，表說明突質(zhì)量察分布環(huán)比較殖分散烘。5、廢直方棕圖（d）（e）（f）工序涼能力怠判斷5、括直方仿圖20吉00勢.6犬.11、觀寫察直關方圖俯形狀端，判聾斷質(zhì)炎量分今布狀剪態(tài)直方船圖形啞象直起觀反禾映了孝數(shù)據(jù)坡分布儉狀況喬，通非過對然直方旗圖的虛觀察仔分析駐可以港看出暮生產(chǎn)滴是否披穩(wěn)定南及其巖質(zhì)量衣的情露況。正常餃型、譽孤島斜型、熟雙峰梨型、牙偏向胖型、鄙陡壁千型、堪平頂遠型、嗓鋸齒妨型2、對緒照標醫(yī)準分誕析比嘉較，家判斷皆實際棒生產(chǎn)驕過程敬能力規(guī)格裁標準——公差萍范圍T與分悔布范伍圍B比較質(zhì)量稿標準獄中心縫與演直方蝦圖的眾平均勵值限比較直方錯圖的若觀察斯分析鵲步驟5、墳直方隊圖20惰00研.6盞.11、在為質(zhì)量尼管理符中，猛將正校常型較直方?jīng)_圖與魯質(zhì)量顆標準碰進行兵比較誘時，谷可以的判斷拖生產(chǎn)幟過程略的（D）A．質(zhì)弊量問業(yè)題的萍成因B．質(zhì)督量薄怖弱環(huán)言節(jié)C．計導劃質(zhì)考量能峽力D．實控際質(zhì)謝量能引力練習5、返直方伶圖20闖00害.6顏.1某部莫有一重大型編基礎所設施別項目沖，除謹土建岸工程惠、安紐奉裝工算程外遺，尚胞有一控段地來基需晴設置市護坡會樁加滿固邊謹坡。諒護樁文坡的有混凝代土設凝計強愛度為C3緒0。在奶混凝越土護補坡樁互開始買澆筑僅后，面基礎街工程茶公司稼按規(guī)著定預鬧留了40組混淋凝土嘩試塊江，根霜據(jù)其棟抗壓擁強度茶試驗偽結果妨會指久出頻犁數(shù)分至布，邊見表1。問：噴如已遍知C3趁0混凝勇土強護度質(zhì)撕量控好制范視圍取羨值：挖上限Tu炕=3磚8.呀2M躺Pa，下巧限TL膛=2劑4.那8M失Pa，請畫出諸頻數(shù)鉤直方悄圖，虛并在直構方圖弦上匯贏出上莖限、巾下限含，并優(yōu)對混換凝土烈澆筑飼質(zhì)量臟給予仆全面巖評價纏。案例5、柄直方牢圖表1頻數(shù)分布組號分組區(qū)間頻數(shù)頻率125.15-26.9520.05226.95-28.7540.1328.75-30.5580.2430.55-32.35110.275532.35-34.1570.175634.15-35.9550.125735.95-37.7530.07520逼00類.6惠.11、觀瘋察直回方圖筐形狀乖，判炒斷質(zhì)鬧量分當布狀攏態(tài)根據(jù)鴉繪制種的直位方圖槍，從擴其整幣體形病狀看銅，其詢中間揚高、尾兩側望低，顛左右營接近篩對稱畢屬于策正常環(huán)型直撕方圖禾，表猜明其脖質(zhì)量萬在受居控狀逝態(tài)、職穩(wěn)定像狀態(tài)網(wǎng)。2、對軍照標旬準分仰析比蝦較，話判斷滴實際猶生產(chǎn)削過程束能力從其省位置德上觀庭察（造直方討圖與委質(zhì)量鼻標準瓦比較就），背直方女圖在T中建層實際家數(shù)據(jù)斃分布繁與質(zhì)茶量標研準相觸比較流兩邊崇還有執(zhí)一定扭余地哀，說閱明生盾產(chǎn)過傘程處非于正矛常狀扇態(tài)。案例5、竭直方饅圖6、散蕉布圖相關好圖：判斷段兩個砍變量蒼之間受是否才存在瘋相關貞關系某一眼質(zhì)量點特性信與另深一質(zhì)舍量特削性間女的關覆系；爪質(zhì)量膊特性撈與影黃響因驢素之獲間的私關系樂；同緞一質(zhì)痰量特辜性中主兩個喉影響檢因素尚之間飼的關棚系。繪制托步驟散布賓圖的臉觀察癢分析（1）收閃集數(shù)糧據(jù)（2）建機立直被角坐秩標系（3）標央出坐酒標點（4）若怒散布蝕圖上豎出現(xiàn)恢明顯功偏離嘩其他萄數(shù)據(jù)處點的寸異常絨點應暗查明哪原因6、散董布圖除了棒繪制霉散點忘圖外燭，還折必須循計算相關柳系數(shù)來加屑以確糕定兩與種因鳥素之涉間關痰系的云密切無程度6、散邀布圖1.相關救系數(shù)臟計算假定澤：自充變量X和因散變量Y，然融后計羨算相禮應的報相關遷系數(shù)r6、散暫布圖則相洽關性徒顯著斗。則相柴關性恭顯著敘。2.相關機系數(shù)律的檢白驗當r=電±1時，轉表明Y與X完全喘相關欣。當0<鄙r<餃+1時，戒為正份相關氏；-1哭<r狠<0時，濾為負鉛相關遠。相關編系數(shù)毯的檢料驗應辮在α=啊0.撇05（0.嘩01）顯累著性繡水平越下進多行。6、散浩布圖1)質(zhì)量治管制奶圖(S鈔PC叨)2)工序活質(zhì)量逮控制骨方法7、控封制圖質(zhì)量禮控制幸圖簡櫻介現(xiàn)代彈質(zhì)量傲管理弓強調(diào)狐以預荷防為字主。蟻要求耍在質(zhì)季量形蟻成的著整個弱生產(chǎn)擠過程夢中，姿盡量獨少出支或不摟出不小合格夏品，屠這就聞需要太研究奴兩個襖問題軍：1.如何噸使生祖產(chǎn)過調(diào)程具刪有保蓄證不循出不早合格濟品的稼能力糧；2.如何長把這皮種保哥證不臣出不謝合格戒品的因能力形保持蔥下去南，一識旦這冬種保燦證質(zhì)桃量的勤能力悅不能全維持繪下去逢，應裹能盡量早發(fā)繪現(xiàn)，耀及時跟得到筒情報發(fā)，查砌明原溜因，幕采取南措施檢，使奇這種歌保證貸質(zhì)量殼的能話力繼退續(xù)穩(wěn)猾定下亂來，吊保持罵下去稈，真譽正做印到防段患于呼未然厘。前一蜜個問塞題一干般稱枝為生虹產(chǎn)過魚程中煤的工序借能力倡分析，后舊一個班問題愉一般狀稱為生產(chǎn)愿過程失的控急制。這舊兩個丑問題雄都與帽控制戀圖有危著密孩切的京聯(lián)系名。7、控創(chuàng)制圖質(zhì)量踩控制役圖簡海介現(xiàn)代做質(zhì)量倘管理爸需要闖研究溝兩個僑問題兵：1.如何嫩使生題產(chǎn)過魂程具從有保爺證不塵出不償合格油品的菌能力華；——工序抓能力鼓分析2.如何痛把這錘種保汪證不乏出不痕合格固品的釀能力鋼保持姨下去療，——生產(chǎn)勸過程是的控突制7、控繞制圖1．概膛念（美國百休哈烏德W.道A.舊Sh氧ew握ha弄rt）用于喚分析犧和判處斷工籮序是獎否處唱于穩(wěn)宵定狀原態(tài)所宵使用暮的，苗帶有利控制永界線乎的一堆種質(zhì)劉量管稼理圖。展示乞生產(chǎn)猛工序質(zhì)量啊波動狀態(tài)（1）正晝常波貍動：由于導材料巷、設籠備、劈燕測量選、操統(tǒng)作等酸受偶圍然因倆素影敵響產(chǎn)目生的友隨機炮質(zhì)量顧波動跨。（2）非惕正常壺（異差常）掩波動：由于挪以上光五大撿因素椅產(chǎn)生羊較大甲的變快化所盆引起標的質(zhì)禍量變無化。7、控亭制圖原理傳：符合戴隨機響分布瓣，小拿概率灑事件挖難以燃出現(xiàn)鍛。利用昌上下只控制蜜界限拴，將蓄產(chǎn)品近質(zhì)量冶特性迅控制郊在正斥常波尤動范好圍之微內(nèi)。0123456789101112131415161718樣本號（或時間）質(zhì)量特性上控制界線UCL

中心線CL下控制界線LCL7、控魄制圖控制瘋圖的座基本位格式UC帽L●●●●●●●●●●CLLC狐L子樣嗚號重量似特性晃數(shù)據(jù)中心滲線CL牧(C采en裳tr角al世L為in棟e)躬——用細賣實線線表示權；上控驗制界旗限UC洗L(年Up攤pe國r厲Co界rt烈ro翠l壩Li因mi五t)飄——用虛剪線表查示；下控訴制界悅限LC覺L(盞Lo須we屯r縣Co栗nt剩ro淹l象Li艇mi煮t)姨——用虛柿線表軋示。7、控賄制圖控制箱圖的腸控制婆原理3si漫gm逗a原理在各皺類過宿程中孫，其面特性供數(shù)據(jù)堡往往煮服從召正態(tài)繪分布搬，則廊測量戒數(shù)據(jù)卵落在素（u－3σ拆;采u+3σ)概率賞為9貧9.島73帥%，屢落在籠（u－3σ鄉(xiāng)豐;賀u+3σ)外的鳥概率辯為0裂.0完027企.通常結認為悠可能視的測某量數(shù)閣據(jù)落潛在（u－3σ辭;頭u+3σ)肯,這就配是3ó原理章。小概毀率事俗件在衰抽樣提檢驗客中不值發(fā)生挎原理.一旦幣有觀夫測數(shù)晚據(jù)落阿在（u－3σ潮;磁u+3σ)之外廉，就愈認為臣過程鴉不正患常。-3σ（LCL）+3σ（UCL）（CL）質(zhì)量框波動尤及其傘原因湯分析（1）質(zhì)跟量特腥性值興的波聰動性某個映工人鼠，用調(diào)同一忙批原辰材料蹤蝶在同則一臺塑機器僚設備肯上所甩生產(chǎn)理出來叫的同響一種羽零件淘，其加質(zhì)量聚特性缺值不低會完柳全一內(nèi)樣。劣這就跳是我跌們常土說的碌產(chǎn)品棚質(zhì)量嫁特性艷值有駕波動割（或舉稱分轟散、走差異犯）的棒現(xiàn)象況。這拘種現(xiàn)塵象反丑映了寶產(chǎn)品聰質(zhì)量憲具有乎“波動菊性”這器個特盲點。7、控定制圖（2）引速起質(zhì)敵量波任動的4M躁1E造成較產(chǎn)品自質(zhì)量肅的波右動的說原因臂主要摔有五淺個方裝面：①人(M言an垂)虧:操作牲者對天質(zhì)量岸的認贏識、甜技術鐘熟練匹程度瓶、身瞞體狀狹況等稠；②機斑器(M麥ac叨hi附ne權):機器池設備蓋、工悼夾具正的精億度和靠維護蟲保養(yǎng)決狀況知等；③材魯料(M稍at木er恥ia亭l)遞:材料托的成最分、糧物理務性能缺和化列學性擁能等哪；④方楊法(M蛙et嬌ho鈴d)指:這里榆包括添加工錄工藝銀、工擦裝選醒擇、技操作狐規(guī)程陪、測壯量方粗法等干；⑤環(huán)仆境(E哄nv糕ir芒om所en碑):工作嗓地的磨溫度耽、濕互度、塊照明評和清弦潔條說件等耍；7、控欠制圖（3）偶須然性撈原因揮和系平統(tǒng)性峰原因A.偶然替性原模因:偶然遵性原惱因是宜不可煩避免羽的原振因，勸一定準程度熟上又往可以疫說是正常竄原因。如撞原材趙料性可能、返成分也的微贈小差賭異，挨機床袋的輕管微振作動，咽刀具味承受回壓力慌的微應小差常異，港切削特用量睛、潤寒滑油歷、冷朝卻液牌及周叛圍環(huán)博境的呈微小墳變化拌，刀冒具的音正常瞎磨損買，夾瀉具的狹微小肺松動剛，工瓶藝系疫統(tǒng)的宗彈性洞變形法，工殼人操善作中或的微旁小變舊化，交測試寸手段瓦的微確小誤扎差，醋檢查皇員讀主值的磁微小家差異財?shù)鹊日?。一般仇來說，這哀類影絡響因養(yǎng)素很被多，周不易飄識別惠，其曠大小室和作閱用方星向都己不固地定，兇也難袋以確個定。恭它們尋對質(zhì)房誠量特急性值廊波動雁的影段響較鉤小，街使質(zhì)陶量特恭性值調(diào)的波動絲式呈現(xiàn)蠢典型裁的分皂布規(guī)宅律。7、控象制圖B.系統(tǒng)吸性原溪因系統(tǒng)我性原甘因在滲生產(chǎn)冊過程飛中少番量存肝在的恨，并烈且對畜產(chǎn)品敗質(zhì)量繁不經(jīng)對常起躍作用直的影更響因景素。一旦擋在生春產(chǎn)過嬸程中辟存在引這類縣因素回，就番必然丹使產(chǎn)刃品質(zhì)蕩量發(fā)飛生顯奶著的悼變化蕉。如：棕工人乎不遵桃守操艱作規(guī)博程或吸操作重規(guī)程辜有重央大缺石點，稿工人救過度區(qū)疲勞鎖，原焰材料飾規(guī)格畝不符鵲，材例質(zhì)不陳對，助機床淹振動漆過大忙，刀注具過沸度磨始損或精損壞誤，夾愚具嚴索重松撲動，冊刀具界的安胡裝和級調(diào)整晃不當庸，定鋪位基盯準改永變，日馬達宗運轉邪異常娛，潤嫩滑油荷牌號孝不對吵，使各用未眠經(jīng)檢很定過綿的測常量工炒具，仍測試竹錯誤凈，測王量讀鳴值帶偶一種怠偏向豆等等