職工之家建設(shè)情況匯報(bào)

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20XX職工之家建設(shè)活動(dòng)情況匯報(bào)

晉州基地綜合服務(wù)站現(xiàn)有會(huì)員81人，其中男會(huì)員39人，女會(huì)員42人，長(zhǎng)期不在單位4人，實(shí)際在崗77人。主要負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)、水電暖服務(wù)、幼教工作、菜市場(chǎng)管理、職工公寓管理、居民管理、離退休管理、社區(qū)文體活動(dòng)、液化氣供應(yīng)、協(xié)調(diào)與地方政府關(guān)系等全方位的服務(wù)和管理工作。

今年以來(lái)，我站工會(huì)在處黨委、處工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工為宗旨，充分發(fā)揮職工之家職能作用，尊重并保障職工的各種權(quán)利和義務(wù)，積極完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。下面，就我站工會(huì)的建家活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，完善基礎(chǔ)管理

一是建立健全各類臺(tái)賬，將工會(huì)活動(dòng)、民主管理、經(jīng)技創(chuàng)新、幫扶救助等日常工會(huì)工作進(jìn)行記錄歸納和總結(jié)，便于工會(huì)管理。同時(shí)，完善了《廠務(wù)公開(kāi)制度》等各項(xiàng)工會(huì)工作制度28項(xiàng)，完成了處職工代表、第一次會(huì)員代表大會(huì)會(huì)員、工會(huì)委員會(huì)、女職工委員會(huì)的選舉工作，為開(kāi)展工會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)。

二是積極開(kāi)展職工之家陣地建設(shè)，把職工之家建設(shè)延伸到職工的工作崗位和工作環(huán)境中，使職工之家建設(shè)成為豐富職工業(yè)余文化生活、凝聚職工隊(duì)伍、創(chuàng)新經(jīng)技活動(dòng)的平臺(tái)，積極征得服務(wù)—1—

處的資金支持，為活動(dòng)室配備了移動(dòng)式音箱；增添了圖書；改造職工食堂，改善異地職工的就餐需求；改造了門衛(wèi)值班室和綜合調(diào)度室，改善了基層隊(duì)的工作環(huán)境，為鍋爐隊(duì)職工配置了飲水用具等。職工活動(dòng)室配備了專人管理，長(zhǎng)年對(duì)職工開(kāi)放，職工活動(dòng)人數(shù)達(dá)300余人次，開(kāi)展了職工生日祝福慰問(wèn)活動(dòng)，讓職工感受到對(duì)服務(wù)處的歸屬感和榮譽(yù)感。

二、加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮職工參政議政作用

民主監(jiān)督與管理是工會(huì)組織的一項(xiàng)重要職能，讓職工依照法律和規(guī)定參與站的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益。

1．組織職工積極參與站的決策、參與管理。凡是涉及到職工切身利益或崗位需要的，如站年度工作總結(jié)和安排、經(jīng)營(yíng)管理辦法、節(jié)日加班、黨費(fèi)會(huì)費(fèi)、休假療養(yǎng)、考勤記錄、各種工資分配、制度制訂等等涉及全體職工利益的大事，我們都要組織職工廣泛討論，站領(lǐng)導(dǎo)班子在職工充分討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，這樣即提高了工作效率，又提高了決策能力，今年以來(lái)召開(kāi)各種座談會(huì)、討論會(huì)26次，充分發(fā)揮了職工參政議政的作用。3月18日，我站召開(kāi)了全體職工大會(huì)，討論通過(guò)了站的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部分配辦法，安排部署了全年重點(diǎn)工作，體現(xiàn)職工的知情權(quán)，參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮了職工的主人翁作用，保障了職工的合法權(quán)利，提高了職工的工作積極性。

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2．完善并推動(dòng)廠務(wù)公開(kāi)工作全面開(kāi)展。在廠務(wù)公開(kāi)的形式上，我們采取大會(huì)公開(kāi)、公開(kāi)欄公開(kāi)、口頭公開(kāi)、通知公開(kāi)等。凡是涉及到單位重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、職工切身利益、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，以及與企業(yè)改革發(fā)展、社區(qū)和諧穩(wěn)定密切相關(guān)的問(wèn)題，如職工的考勤、發(fā)展黨員、各種工資的發(fā)放、節(jié)假日加班、評(píng)選先進(jìn)、勞務(wù)工招錄等都采取會(huì)議、發(fā)放文字材料、公開(kāi)欄或櫥窗張貼的形式及時(shí)地進(jìn)行了公示、公開(kāi)，到目前公開(kāi)公示項(xiàng)目計(jì)？項(xiàng)。在公開(kāi)程序上，采取公開(kāi)內(nèi)容提出、確定、責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)批示、公開(kāi)、落實(shí)、檢查與監(jiān)督、記錄的程序，設(shè)置了廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員，廣泛接受職工群眾的監(jiān)督，保障了職工的合法權(quán)利。

3．認(rèn)真做好職代會(huì)提案征集和合理化建議征求工作。為調(diào)動(dòng)干部職工參政議政的積極性，組織召開(kāi)職工代表座談會(huì)，或者到各基層隊(duì)召開(kāi)中隊(duì)職工會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取基層職工的建議或意見(jiàn)，在廣泛聽(tīng)取本隊(duì)職工和各專業(yè)技術(shù)人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合小區(qū)實(shí)際現(xiàn)狀和單位生產(chǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真組織干部職工提合理化建議，從中篩選出有價(jià)值的、切實(shí)可行的向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)，對(duì)一些對(duì)小區(qū)、站合理的建議都予以了采納，梳理匯總上報(bào)處職代會(huì)提案5件。10月下旬，站班子成員組織了職工座談會(huì)，分基層隊(duì)向全體員工征求對(duì)管理工作、物業(yè)服務(wù)、冬季安全生產(chǎn)、節(jié)能管理、居民宣傳教育等方面的意見(jiàn)或建議，職工踴躍發(fā)言，這次—3—

活動(dòng)共征得職工合理化建議計(jì)？條，為謀劃明年的工作打下了群眾基基礎(chǔ)，發(fā)揮了職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性。

通過(guò)強(qiáng)化民主管理、實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化了職工隊(duì)伍的凝聚力，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起違法違規(guī)行為。

三、組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、經(jīng)技創(chuàng)新活動(dòng)，提高職工技能水平為提高職工整體素質(zhì)，給職工崗位成才搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合，重點(diǎn)培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合，采取自培與外培相結(jié)合的辦法，努力提高職工的技能技術(shù)水平。

1．積極參加處組織的各類競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合我站的實(shí)際工作，圍繞著物業(yè)服務(wù)、安全生產(chǎn)，站工會(huì)積極組織相關(guān)崗位職工積極參加處組織的“三優(yōu)杯”競(jìng)賽、“工人先鋒崗”、綠化工技能賽、優(yōu)質(zhì)公開(kāi)課、百日交通競(jìng)賽等，參加人數(shù)？人，極大地促進(jìn)了我站的各項(xiàng)工作開(kāi)展。如在工人先鋒崗創(chuàng)建活動(dòng)中，我們保潔隊(duì)和綠化隊(duì)職工，無(wú)論是小區(qū)地面、樓道立體衛(wèi)生還是綠地保潔，認(rèn)真執(zhí)行課程表式管理，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高保潔質(zhì)量，在月度或季度檢查中都很好的表現(xiàn)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室礦區(qū)居民的贊譽(yù)。

2．認(rèn)真組織開(kāi)展崗位練兵、修舊利廢活動(dòng)。我們?cè)诟鱾€(gè)崗位都開(kāi)展了崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽等活動(dòng)。在幼兒園開(kāi)展自制玩教具比賽、聽(tīng)課說(shuō)課活動(dòng)、多媒體教學(xué)展示等，他們自制玩教具？—4—

套；在綠化隊(duì)組織學(xué)習(xí)修剪、種植養(yǎng)護(hù)和治理病蟲害等技能。今年７月？日，我站開(kāi)展了安全消防知識(shí)技能大比武競(jìng)賽活動(dòng)，組成7個(gè)參賽隊(duì)，參賽選手21人，單位職工悉數(shù)參加，處主管理領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩和指導(dǎo)，通過(guò)實(shí)際操作與理論考試進(jìn)行評(píng)比，保潔隊(duì)、幼兒園、水電維修服務(wù)隊(duì)分別獲得此次競(jìng)賽的前三名。在小區(qū)舉行了居民戶內(nèi)天然氣泄漏事故應(yīng)急處置演練活動(dòng)，讓職工居民掌握了天然氣泄漏應(yīng)急處置程序，調(diào)動(dòng)了我站員工和小區(qū)居民學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性，提高了員工操作技能與居民的自我防范意識(shí)，營(yíng)造了“人人講安全、事事重安全”的管理氛圍。積極開(kāi)展修舊利廢工作，鼓勵(lì)各個(gè)中隊(duì)對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，合理利用淘汰的設(shè)備資源，今年修舊利廢？項(xiàng)，價(jià)值？萬(wàn)元。我單位的高級(jí)技師高會(huì)志平日就喜好積攢收籠一些廢舊電料、管件、柴油機(jī)配件等，無(wú)所不有，在關(guān)鍵時(shí)候總能派上用場(chǎng)，確保修理的設(shè)備在技術(shù)上可行、運(yùn)行中安全、質(zhì)量上可靠。7月14日，4號(hào)水泵在運(yùn)行中出現(xiàn)了電氣故障，主接觸器燒壞，申請(qǐng)購(gòu)料來(lái)不及，時(shí)間長(zhǎng)還會(huì)影響供水。高師傅就從他的百寶箱里找來(lái)一只舊接觸器，盡管型號(hào)不同，但經(jīng)過(guò)改裝還是很快恢復(fù)了設(shè)備運(yùn)行，既節(jié)約了時(shí)間又節(jié)省了成本，居民用水沒(méi)有受到影響。

3．推進(jìn)創(chuàng)建“五型”班組活動(dòng)。在往年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入創(chuàng)建五型班組活動(dòng)，對(duì)受公司、處表彰的先進(jìn)五型班組及班組長(zhǎng)進(jìn)行典型宣傳。同時(shí)，把五型班組創(chuàng)建與“出精品、做明—5—

篇二：職工之家建設(shè)工作匯報(bào)

20XX—20XX年度職工之家建設(shè)工作匯報(bào)

餐飲服務(wù)中心現(xiàn)有職工100人，其中正式工67人，短期合同工33人，女同志82人，全都參加了工會(huì)組織，入會(huì)率達(dá)100%。2年來(lái)餐飲中心工會(huì)在黨支部大力支持下，充分發(fā)揮工會(huì)職能，認(rèn)真貫徹總工會(huì)《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展建設(shè)職工之家活動(dòng)的意見(jiàn)》和管理處關(guān)于開(kāi)展建設(shè)職工之家活動(dòng)安排，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，并取得了一定成效?，F(xiàn)向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)，確保建家工作順利實(shí)施

自職工之家創(chuàng)辦以來(lái)，餐飲服務(wù)中心黨支部、行政、工會(huì)始終把創(chuàng)建“先進(jìn)職工之家”列入年度工作計(jì)劃和工作日程，積極籌劃各項(xiàng)工作、精心安排各項(xiàng)活動(dòng)、強(qiáng)化各工會(huì)小組責(zé)任、各項(xiàng)工作落實(shí)到人，積極圍繞餐飲中心生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與共建“三個(gè)文明”即物質(zhì)文明、精神文明和政治文明，有機(jī)地結(jié)合在一起，形成黨、政、工共建一個(gè)家局面，全面推進(jìn)了餐飲中心生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

成立了“職工之家”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記郭子杰任組長(zhǎng)，工會(huì)主席杜萬(wàn)增任副組長(zhǎng)，工會(huì)委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)；工會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議，經(jīng)理郭子杰親自在會(huì)上宣傳動(dòng)員建家工作，具體安排部署，增強(qiáng)了黨政工和職工群眾建家的信心；工會(huì)還利用會(huì)議、板報(bào)宣傳建家工作的重大意義，以增強(qiáng)職工建家意識(shí)；我單位行政在經(jīng)費(fèi)上給予大力支持，為建家工作順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

二、加強(qiáng)民主管理，抓好廠務(wù)公開(kāi)，職工參政議政

兩年以來(lái)，在管理處工會(huì)的正確指導(dǎo)下，我公司從制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督的職能，拓寬民主參與的渠道，為職工參政議政，集中職工的集體智慧搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。

兩年來(lái)我們始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體協(xié)商制度，每周一對(duì)上一周來(lái)的工作完成情況和下周的工作安排集體協(xié)商、大小事情集體討論、集體決策，堅(jiān)持每月對(duì)工資發(fā)放進(jìn)行公開(kāi)，堅(jiān)持每季度對(duì)指標(biāo)完成情況公開(kāi)一次，堅(jiān)持每半年對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放情況進(jìn)行公開(kāi)，堅(jiān)持所有和員工利益有關(guān)的我們都要公開(kāi)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。被評(píng)為集團(tuán)公司廠務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位。

強(qiáng)化職工參與和各項(xiàng)政策制度的落實(shí)，圍繞著參政議政，我單位工會(huì)充分發(fā)動(dòng)職工，讓大家深入地參與到各項(xiàng)工作中來(lái)，及時(shí)了解我單位在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面中存在的不足，為我單位班子的決策提供重要的參考依據(jù)。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，注重培訓(xùn)工作，提高職工素質(zhì)

牢固樹立“以人為本”的意識(shí)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以培訓(xùn)為主流，提出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的口號(hào)。

在集團(tuán)公司工會(huì)“班組讀書活動(dòng)”的安排部署下，根據(jù)管理處文件精神，我單位在學(xué)習(xí)《班組學(xué)習(xí)簡(jiǎn)明讀本》的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮工會(huì)組織職能，為爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)行員工職業(yè)技能培訓(xùn)，具體做了以下幾方面的工作。（1）進(jìn)行了食堂服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了儀容儀表、服務(wù)技巧和服務(wù)禮儀，共

培訓(xùn)100人次；（2）進(jìn)行了公寓服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)了儀容儀表、服務(wù)禮儀和工作程序，共培訓(xùn)人數(shù)140名；（3）進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了安全常識(shí)、操作規(guī)程、資料填寫和消防器材的操作，共培訓(xùn)人數(shù)620人次；（4）進(jìn)行了新員工入場(chǎng)教育培訓(xùn)，所有新員工入場(chǎng)之前必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)之后方可上崗，20XX、20XX兩年共培訓(xùn)新員工人數(shù)160名左右；（5）進(jìn)行了操作間30名左右的員工軍事訓(xùn)練，重點(diǎn)培養(yǎng)了操作間員工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。20XX年至20XX年，按照年職工培訓(xùn)計(jì)劃，我們采取了“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，先后多次對(duì)餐廳操作人員、服務(wù)人員和公寓管理人員進(jìn)行了綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)人員的整體水平，實(shí)現(xiàn)了飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

四、關(guān)心職工生活，關(guān)注困難群體，維護(hù)職工利益

在管理處“送溫暖活動(dòng)”文件精神的指導(dǎo)下，我單位始終本著“以人為本”、“群眾利益無(wú)小事”的核心理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工困難，作為餐飲中心一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。

兩年來(lái)，我們先后一為棗園、小集邊緣地區(qū)職工食堂、公寓解決喝水、洗澡問(wèn)題；二改造了女員工的浴室，解決了女員工洗澡難的問(wèn)題；三為員工宿舍配備了空調(diào)，解決了夏季防暑降溫問(wèn)題；針對(duì)男宿舍冬季無(wú)熱水問(wèn)題，為男宿舍加裝了熱水器；四考慮到女員工的實(shí)際需要，為女宿舍配備了洗衣機(jī)；五針對(duì)操作間溫度高、工作量大的情況，我們?yōu)椴僮鏖g人員提供了必備的防暑藥品和降溫食品。為員工提

供了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

班子成員始終堅(jiān)持以解決職工困難，維護(hù)職工利益，為我們的工作重點(diǎn)，積極為職工排憂解難，重視職工子女的上學(xué)問(wèn)題，處處維護(hù)職工的權(quán)益。具體做了以下幾方面工作。（1）兩年來(lái)，我們先后看望生病員工51人次，始終堅(jiān)持員工生病，領(lǐng)導(dǎo)親自看望；（2）始終堅(jiān)持節(jié)假日看望退休職工，兩年來(lái)共看望職工25人次；（3）做好困難職工的幫扶工作，為困難家庭子女助學(xué)捐資3500元，幫助困難職工解決了子女上學(xué)問(wèn)題；（4）每年出資為職工檢查身體，確保員工的身體健康；（5）在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了職工生日送蛋糕送祝福活動(dòng)，使每位職工在其生日那天都會(huì)收到一份溫馨的祝福；(6)每逢遇到有職工家中婚喪嫁娶的事，領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)幫忙，今年張志剛同志不幸去逝，我單位領(lǐng)導(dǎo)組織職工代表組成安慰組，幫忙家屬辦理后事，使每名員工都有個(gè)家的感覺(jué)。

五、開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，群眾性合建活動(dòng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

在管理處工會(huì)部署的“挖潛增效，節(jié)支降耗”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的指導(dǎo)下，我單位根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，開(kāi)展節(jié)支降耗勞動(dòng)競(jìng)賽。兩年來(lái)，我們圍繞著經(jīng)營(yíng)成本及各種成本支出為主線，每年年初對(duì)各部門的成本指標(biāo)進(jìn)行核算，逐一下達(dá)。各部門按照年初下達(dá)的指標(biāo)，以不同方式控制各種費(fèi)用的支出。公司每月對(duì)成本消耗情況進(jìn)行核算，每半年進(jìn)行一次評(píng)定。為了節(jié)約材料費(fèi)用的使用，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制度，班長(zhǎng)核實(shí)本班組費(fèi)用，從節(jié)約笤帚、拖布，節(jié)約水電煤氣做起，值班

人員加強(qiáng)巡回檢查次數(shù)，加大檢查力度，使節(jié)支降耗活動(dòng)開(kāi)展的非常成功，強(qiáng)化了職工節(jié)約意識(shí)，提高了公司成本控制能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)管理處安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年活動(dòng)文件精神，我單位工會(huì)配合行政部門，開(kāi)展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，自勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，我單位以實(shí)現(xiàn)安全生(:職工之家建設(shè)情況匯報(bào))產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定為目標(biāo)，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合本單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，組建檢查小組，每半個(gè)月對(duì)各班組員工進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)針對(duì)員工的崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全消防常識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)，提高了餐飲中心的綜合安全管理水平。

在管理處爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)明星活動(dòng)文件的指導(dǎo)下，我單位開(kāi)展了多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，全體職工出現(xiàn)了爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星的熱潮，使公司形成了“催人奮進(jìn)、促人發(fā)展、比學(xué)趕幫”的氛圍。

1、服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)競(jìng)賽。根據(jù)工種不同，我們分兩部分進(jìn)行，食堂服務(wù)人員以服務(wù)禮儀、儀容儀表、顧客滿意率為主要內(nèi)容，公寓服務(wù)人員以宿舍衛(wèi)生、儀容儀表、顧客滿意率為主要內(nèi)容，進(jìn)行了分塊勞動(dòng)競(jìng)賽。餐飲服務(wù)中心每月對(duì)各班組進(jìn)行考核、評(píng)比，通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，使餐飲中心整體服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。

2、環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)競(jìng)賽。年初我們根據(jù)所管區(qū)域進(jìn)行了分組、分片、分人劃分，嚴(yán)格了承包責(zé)任制。我們還組織各班組服務(wù)員向每次考核好的班組人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)演練衛(wèi)生清掃程序和房間整理程序，從而通過(guò)競(jìng)賽評(píng)比，不斷提高班組的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

篇三：20XX年工會(huì)職工之家建設(shè)工作總結(jié)

20XX年工會(huì)職工之家建設(shè)工作總結(jié)

職工之家建設(shè)，是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是在整個(gè)改革發(fā)展新形勢(shì)下對(duì)工會(huì)工作基本框架的要求，是加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，不斷創(chuàng)新工會(huì)工作的重要措施。我局工會(huì)圍繞著建家工作的內(nèi)容與要求，主要做了以下幾方面的工作：

一、圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中心，開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作。

1、緊抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成較好。

今年我局緊緊圍繞“xx”的總體工作思路開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作，根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，我會(huì)配合局領(lǐng)導(dǎo)、各部門及時(shí)調(diào)整發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路，確保了經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升，較好完成市局下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

（1）我局x月份召開(kāi)全局工作會(huì)議，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整各營(yíng)業(yè)部的指標(biāo)數(shù)，制定超計(jì)劃完成收入的獎(jiǎng)勵(lì)制度，我會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)部多想點(diǎn)子、項(xiàng)目經(jīng)理尋找新的業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)。這一舉措取得了極好的成效，如x月份的完成情況統(tǒng)計(jì)表明，絕大部分的營(yíng)業(yè)部都超額完成月計(jì)劃，極大的鼓勵(lì)了職工的生產(chǎn)積極性。

（2）我局根據(jù)自身新業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)制定競(jìng)賽方案，層層動(dòng)員，發(fā)揮廣大職工的積極性，先后開(kāi)展了xx、xx促銷競(jìng)賽，取得了較高的業(yè)務(wù)收入，也加強(qiáng)了全局職工對(duì)拓展新業(yè)務(wù)的信心。

（3）我局重視科技經(jīng)營(yíng)，以現(xiàn)代化的科學(xué)方法從管理、業(yè)務(wù)各方面指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作。xx年xx月份xx獲得xx科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作到位，我局較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)。

2、組織職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中心開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。

工會(huì)工作的根本任務(wù)在于調(diào)動(dòng)職工的積極性，為企業(yè)貢獻(xiàn)光和熱。因此，我會(huì)積極參與組織我局的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、業(yè)務(wù)發(fā)展座談會(huì)、各種創(chuàng)收促銷活動(dòng)等，引導(dǎo)生產(chǎn)骨干及職工代表為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今年，經(jīng)過(guò)評(píng)議，最終形成x條合理化建議上報(bào)市局，其中一條已被市局采納實(shí)施。

3、組織職工開(kāi)展崗位成才，崗位練功活動(dòng)，提高職工的綜合素質(zhì)。

今年我局的新業(yè)務(wù)發(fā)展較快，我會(huì)協(xié)助及時(shí)組織職工參加各類新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并定期抽查考核，確保職工能勝任崗位業(yè)務(wù)的不斷疊加；組織營(yíng)銷、管理人

員、生產(chǎn)骨干參加市局的各類培訓(xùn)；并積極選派我局考核優(yōu)勝的業(yè)務(wù)能手在市局組織的專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上擔(dān)任授課老師，促進(jìn)市局xx類業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足進(jìn)步。開(kāi)展專項(xiàng)練功比賽，以新業(yè)務(wù)練功為主，以工會(huì)小組來(lái)牽頭，職工參與率