紅酒專賣店員工獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例

員工獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例第一條、總則：第〈一〉款、為強(qiáng)化公司管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度及操作流程，踐行創(chuàng)達(dá)的核心價(jià)值觀、服務(wù)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，促進(jìn)員工自我管理和自我約束能力的提高，本著獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰違規(guī)、懲前毖后的原則制定本條例。第〈二〉款、公司制定并執(zhí)行《員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例》的指導(dǎo)精神是：獎(jiǎng)勵(lì)的根本目的是為了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹(shù)立模范帶頭作用，激勵(lì)員工努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)自身職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)的不斷提升，與公司共同發(fā)展；處罰不是目的，而只是手段，其根本目的是為了避免員工違規(guī)違紀(jì)，使員工的言行與公司的運(yùn)作要求相一致，切實(shí)貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條：獎(jiǎng)勵(lì)制度：第〈一〉款、獎(jiǎng)勵(lì)的種類：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、物資經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、授予稱號(hào)、晉級(jí)和晉職共六類；其中，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)中已執(zhí)行的原有提成獎(jiǎng)勵(lì)方案（含季度、年度獎(jiǎng)）不變?！笆谟璺Q號(hào)”包括：“季度之星”、“年度優(yōu)秀店鋪”、“服務(wù)明星獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”四種。第〈二〉款、獎(jiǎng)勵(lì)的條件：第1項(xiàng)、接待顧客熱情周到，受到顧客書(shū)面表?yè)P(yáng)者。第2項(xiàng)、積極主動(dòng)維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，制止浪費(fèi)者。第3項(xiàng)、工作積極主動(dòng)、勤懇踏實(shí)，主動(dòng)加班無(wú)怨言者。第4項(xiàng)、努力工作，向公司提出合理化建議，使公司的經(jīng)營(yíng)管理工作局部得到明顯改善、改進(jìn)或提升者。第5項(xiàng)、揭發(fā)貪污盜竊及其他違法行為，及抓獲盜竊公司財(cái)產(chǎn)的小偷，使公司財(cái)產(chǎn)免受損失者。。第6項(xiàng)、安全行車，一年內(nèi)未出現(xiàn)任何交通事故者。第7項(xiàng)、其他對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者。第〈三〉款、評(píng)選程序：第1項(xiàng)、由專柜/部門推薦并填報(bào)《獎(jiǎng)勵(lì)推薦表》，專柜/部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)。第2項(xiàng)、人事行政部初審。第3項(xiàng)、人事行政部提出獎(jiǎng)勵(lì)辦法及發(fā)文初稿。第4項(xiàng)、總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批批準(zhǔn)。第5項(xiàng)、在表彰大會(huì)或工作例會(huì)上公布獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)。第6項(xiàng)、人事行政部備案及入檔。第〈四〉款、實(shí)施辦法：1、“季度之星”按現(xiàn)有方案實(shí)施2、“年度優(yōu)秀店鋪”按現(xiàn)有方案實(shí)施3、“服務(wù)明星獎(jiǎng)”依據(jù)一線專柜員工的工作表現(xiàn)每月評(píng)選一次（受信息系統(tǒng)的限制，目前暫不實(shí)施，屆公司的電子信息系統(tǒng)完善后再逐步推行）。4、“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”每年評(píng)選一次，人數(shù)視具體評(píng)定結(jié)果情況而定，民主推選，綜合評(píng)定，總經(jīng)理（副）審批。第〈五〉款、評(píng)選條件：第1項(xiàng)、所有獎(jiǎng)項(xiàng)的基本參選條件是：1、遵紀(jì)守法，忠于職守，盡職盡責(zé)，能夠按時(shí)按質(zhì)完成專柜、部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。2、參評(píng)員工在評(píng)選涵蓋期限（如：“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”的涵蓋期限為當(dāng)年全年）內(nèi)無(wú)投拆、無(wú)通報(bào)批評(píng)(含)以上的違紀(jì)處罰記錄。3、參評(píng)員工在評(píng)選涵蓋期限無(wú)較大工作過(guò)錯(cuò)（指給公司造成直接、間接的經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)影響者）。第2項(xiàng)、各獎(jiǎng)項(xiàng)主要評(píng)選條件：1、“季度之星”獎(jiǎng)：按已執(zhí)行的現(xiàn)有方案評(píng)選。2、“年度優(yōu)秀店鋪”獎(jiǎng)：按已執(zhí)行的現(xiàn)有方案評(píng)選。3、“服務(wù)明星”獎(jiǎng)：1.1、具備積極向上的心態(tài)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，有出色工作表現(xiàn)者。1.2、對(duì)待顧客熱情周到，受到顧客書(shū)面或口頭表?yè)P(yáng)經(jīng)查屬實(shí)者。1.3、拾金不昧，及時(shí)將錢物送還失主或上交專柜、公司，風(fēng)格高尚者。4、“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)：2.1、模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2、在公司經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展方面做出明顯成績(jī)者。2.3、在公司管理方面做出明顯改善者。2.4、在員工“傳幫帶”方面做出實(shí)際貢獻(xiàn)者。2.5、在經(jīng)營(yíng)管理方面有創(chuàng)新并帶來(lái)實(shí)際效果者。2.6、符合以上5點(diǎn)中的其中一點(diǎn)即可參加優(yōu)秀員工的評(píng)選。第三條處罰條例：第〈一〉款、處罰條款第1項(xiàng)、通報(bào)批評(píng)：罰款10元。1個(gè)月內(nèi)兩次（含第2次）通報(bào)批評(píng)，即為警告。第2項(xiàng)、警告：罰款10元；2個(gè)月內(nèi)有2次警告（含第2次），即為嚴(yán)重警告。第3項(xiàng)、嚴(yán)重警告：罰款20元；2個(gè)月內(nèi)有2次嚴(yán)重警告（含第2次），即為記過(guò)。第4項(xiàng)、記過(guò)：罰款40元；2個(gè)月內(nèi)有2次記過(guò)（含第2次），即為記大過(guò)。第5項(xiàng)、記大過(guò)：罰款50元；2個(gè)月內(nèi)有2次記大過(guò)（含第2次），即為辭退。第6項(xiàng)、辭退。第7項(xiàng)、開(kāi)除：按給公司造成經(jīng)濟(jì)損失程度及情節(jié)進(jìn)行處罰，工資予以結(jié)算。（造成經(jīng)濟(jì)損失者按實(shí)際額度賠償，其結(jié)算工資額度不夠抵扣者，公司保留其他追索的權(quán)利。）應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的，報(bào)警處理。第〈二〉款、處罰細(xì)則：第1項(xiàng)、通報(bào)批評(píng)：1.1、促銷員當(dāng)班不按要求著裝、不按要求佩戴工牌、不修邊幅、儀容不整、影響公司形象，違反以上任何一條。辦公室員工衣著不整、不修邊幅、站坐無(wú)儀。1.2、當(dāng)班時(shí)間（或在辦公室）化妝或與人閑聊、哼唱、吃零食、抽煙、打瞌睡、看報(bào)紙雜志或干與本職工作無(wú)關(guān)的事情；站立姿勢(shì)不規(guī)范；倚靠在隔斷或工作臺(tái)上，或脫鞋盤坐在凳、椅、沙發(fā)上，違反以上任何一條。1.3、當(dāng)班時(shí)間非工作需要到賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物者。1.4、辦公桌臺(tái)面不整潔，文件擺放無(wú)序，存放與工作無(wú)關(guān)的其他雜物的，有損辦公形象者；不講究公共衛(wèi)生，亂丟垃圾、紙屑、亂吐痰、亂倒水，對(duì)所管轄的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域不按要求打掃或打掃不徹底者。1.5、未經(jīng)相關(guān)人員同意，私自使用或移動(dòng)公司設(shè)備、設(shè)施者。1.6、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者；專柜人員當(dāng)班時(shí)間禁止撥打私人打手機(jī)，或用手機(jī)發(fā)信息；業(yè)務(wù)、工作電話超過(guò)3分鐘。第2項(xiàng)、警告，罰款10元：2.1、不愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不按規(guī)程操作，不節(jié)約原材料及辦公用品，造成浪費(fèi)或設(shè)備損壞，除按價(jià)賠償損失外，予以警告處分。2.2、促銷員對(duì)公司的商品不按要求進(jìn)行陳列銷售、儲(chǔ)存的，處罰當(dāng)事人及專柜人，若因此造成商品損耗的由相關(guān)人員賠償。2.3、無(wú)正當(dāng)理由，對(duì)管理人員安排的工作不服從或不能按時(shí)按質(zhì)完成，消極怠慢，導(dǎo)致日常工作的開(kāi)展受到影響。2.4、當(dāng)班私自外出；上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間逗留洗手間，給專柜或辦公室工作帶來(lái)影響者。2.5、相關(guān)工作區(qū)域下班后未及時(shí)關(guān)閉電源或燈箱，給公司帶來(lái)安全隱患者。2.6、促銷員因工作不認(rèn)真，漏收顧客銷售傳票，被及時(shí)發(fā)現(xiàn)未造成損失者。2.7、對(duì)工作不負(fù)責(zé)，或疏忽大意漏打價(jià)、打錯(cuò)價(jià)，致使無(wú)條碼或重碼、模糊碼商品上架銷售但未造成損失的，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)實(shí)物負(fù)責(zé)人作上述處理。2.8、商品貨架排面陳列不規(guī)范、不合格；未正確使用"三簽"，未造成損失者；下班時(shí)，未整理好專柜商品，但未造成商品損失。2.9、當(dāng)天的各類單據(jù)未及時(shí)傳遞入賬，但未造成損失者。2.10、倉(cāng)管員違反操作規(guī)程未完成商品條碼、數(shù)量、質(zhì)量的檢查，就調(diào)撥商品者；專柜驗(yàn)收商品調(diào)撥時(shí)，沒(méi)有做到貨物與單據(jù)相符者。2.11、送貨、補(bǔ)貨不及時(shí)，不按流程操作者；商品配送過(guò)程中，未對(duì)實(shí)物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行檢查而給工作帶來(lái)影響。2.12、收銀員下班后未及時(shí)關(guān)閉收銀機(jī)電源，給公司安全帶來(lái)隱患者。2.13、服務(wù)不到位，促銷員未及時(shí)給顧客提供服務(wù)者或未能禮貌用語(yǔ)者。2.14、收銀員違反票據(jù)管理流程，將收銀后留存的銷售傳票讓顧客帶走的；收銀員未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，私自換零鈔給顧客。2.15、營(yíng)業(yè)員（收銀員）對(duì)顧客已買單商品未解碼，在商場(chǎng)大門口報(bào)警，遭到顧客投訴者。2.16、服務(wù)不到位，收銀員未做到唱收唱付，禮貌用語(yǔ)；營(yíng)業(yè)員未及時(shí)給顧客提供服務(wù)者。2.17、收銀員私自敲條碼，未造成損失，按以上罰則處理；造成損失，除賠償外。2.18、收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)準(zhǔn)備繳款報(bào)表時(shí)沒(méi)有整理好收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，未切斷收銀機(jī)及電子防盜系統(tǒng)電源并蓋上防塵罩。2.19、與客戶簽訂合同，不查驗(yàn)有關(guān)證件但未造成損失者。第3項(xiàng)、嚴(yán)重警告，罰款20元：3.1、因工作不認(rèn)真或工作失誤，影響公司形象者；工作不落實(shí)，走形式，敷衍上級(jí)者。3.2、對(duì)顧客挑選商品或多次要求更換商品顯得不耐煩且態(tài)度不好者；客詢問(wèn)商品情況，回答不準(zhǔn)確且態(tài)度不誠(chéng)懇、接待顧客態(tài)度生硬、怠慢，使用不文明語(yǔ)言，引起顧客不滿者。3.4、未經(jīng)公司允許，授權(quán)他人在各種相關(guān)單據(jù)上簽名者；專柜柜臺(tái)、貨架的標(biāo)價(jià)簽與商品不對(duì)應(yīng)，銷售標(biāo)價(jià)簽脫落混亂引起顧客誤解的責(zé)任人（未造成損失）。3.5、未能查看柜組"退換貨清單"，未及時(shí)通知配送人員導(dǎo)致商品延誤退換,若造成商品損失，需賠償損失的有關(guān)人員。3.6、特價(jià)、N架、堆垛、促銷商品銷售記錄數(shù)據(jù)不真實(shí)、記錄錯(cuò)誤，導(dǎo)致貨物調(diào)整失誤影響銷售者；相關(guān)責(zé)任人工作不認(rèn)真，造成柜組商品盤點(diǎn)錯(cuò)盤、漏盤、多盤。3.7、上班時(shí)間擅自離崗、串崗、換班、頂班，未經(jīng)請(qǐng)假私自外出、做與工作無(wú)關(guān)之事；不經(jīng)請(qǐng)假，無(wú)故不參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及工作例會(huì)者。3.8、員工之間言行不文明，產(chǎn)生極壞影響；面對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)，有意做出違規(guī)動(dòng)作或不良神態(tài)。3.9、員工當(dāng)班時(shí)間或搞衛(wèi)生時(shí)搬運(yùn)商品亂扔亂放、產(chǎn)生不良影響者；已上架商品無(wú)標(biāo)價(jià)簽的，對(duì)實(shí)物負(fù)責(zé)人處罰；員工交接班未簽名確認(rèn)者。3.10、各部門負(fù)責(zé)人未對(duì)部門人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的；部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部人員管理不嚴(yán)，導(dǎo)致部門或柜組紀(jì)律松懈。3.11、相關(guān)責(zé)任人管轄范圍內(nèi)商品陳列不整齊、不美觀，有臟、亂、差現(xiàn)象。3.12、未經(jīng)相關(guān)人員同意，私自使用、移動(dòng)或不按規(guī)定使用公司設(shè)備設(shè)施；不愛(ài)惜機(jī)器設(shè)備，違規(guī)操作，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。3.13、對(duì)各類文件、海報(bào)、廣告制作不認(rèn)真細(xì)致校對(duì)、審核而發(fā)生錯(cuò)漏信息，影響公司形象者。3.14、對(duì)各種設(shè)備設(shè)施未按規(guī)定定期檢查，致使無(wú)法正常運(yùn)作，影響工作的。3.15、重復(fù)補(bǔ)貨、超出庫(kù)存量補(bǔ)貨，滯銷商品補(bǔ)貨等非正常補(bǔ)貨的。3.16、需補(bǔ)貨商品未填寫補(bǔ)貨單或補(bǔ)貨單上所補(bǔ)商品數(shù)量超過(guò)實(shí)際需要者。3.17、不按公司要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、不及時(shí)上交調(diào)查報(bào)告或市調(diào)內(nèi)容有失真實(shí)性。3.18、有意為難顧客，該退換的商品沒(méi)辦理退換，而不能退換的卻有意給予退換。3.19、特價(jià)商品不注明相應(yīng)字樣的，對(duì)實(shí)物負(fù)責(zé)人作上述處理；賬、物、卡不相符，每項(xiàng)對(duì)實(shí)物負(fù)責(zé)人作上述處理。3.20、不按要求簽訂供貨合同，且因把關(guān)不嚴(yán)，條款含糊不清，容易產(chǎn)生歧義的。3.21、專柜、倉(cāng)管員收貨不審查訂貨單，造成多收貨、重收貨，或搞錯(cuò)收貨數(shù)據(jù)的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，予以此種處罰。3.22、倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管人員未監(jiān)控粘貼條碼，致使條碼未按規(guī)定位置粘貼或貼錯(cuò)條碼的，若造成銷售損失的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，予以此種處罰。3.23、收銀員未按要求填寫繳款單，未按銷售情況歸類統(tǒng)計(jì)，并清點(diǎn)備用金數(shù)量；不按要求填寫、傳遞、領(lǐng)用票據(jù)或未按要求保管。3.24、補(bǔ)貨未到，業(yè)務(wù)員不采取措施督送貨，或商品缺貨時(shí)未及時(shí)采取措施及通知相關(guān)人員，導(dǎo)致影響銷售者；私自使用促銷品或?qū)⑵鋷Щ丶艺摺?.25、不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自將公司資料和員工檔案借與他人者；非工作需要隨意使利用公司內(nèi)、外線電話閑聊；用電腦玩游戲或看碟、聽(tīng)音樂(lè)，為他人辦私事，用公司電話撥打私人電話。3.26、商品資料錄入電腦時(shí)，不認(rèn)真進(jìn)行檢查，造成入庫(kù)單、調(diào)撥單錯(cuò)誤，價(jià)格、品名不符，以致商品無(wú)法調(diào)出或調(diào)出錯(cuò)誤，影響正常銷售者；驗(yàn)收商品不認(rèn)真，導(dǎo)致壞損商品入庫(kù)，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失者。3.27、采購(gòu)人員因工作疏忽造成采購(gòu)商品出現(xiàn)明顯質(zhì)量問(wèn)題，影響銷售者。第4項(xiàng)、記過(guò)，罰款40元：4.1、發(fā)現(xiàn)商品條碼錯(cuò)誤不及時(shí)反映并設(shè)法糾正，影響商品正常銷售的；填寫、操作失誤、不按規(guī)定使用商品條碼，致使商品銷售錯(cuò)誤，除賠償償損失外。4.2、標(biāo)價(jià)簽與商品陳列位置不對(duì)應(yīng)，造成損失者，除賠償損失外；未及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽，致使標(biāo)價(jià)簽所示價(jià)格與收銀價(jià)格不一致，除補(bǔ)足差價(jià)外并處罰相關(guān)責(zé)任人。4.3、未及時(shí)補(bǔ)打更換殘損標(biāo)簽或丟失標(biāo)價(jià)簽者；私自打印標(biāo)價(jià)簽者；因工作失誤單據(jù)未及時(shí)傳遞，或不按規(guī)定時(shí)間傳遞單據(jù)。4.4、工作不到位，造成標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容出錯(cuò)、打印不及時(shí)、重復(fù)工作者；因工作疏忽造成一品多碼者(同一商品不同條碼)和一碼多品；商品條碼、價(jià)格或商品標(biāo)簽混亂，與商品不符，引起顧客誤解者。4.5、不按要求填寫交接班本或填寫不真實(shí)，漏記、多記；更改數(shù)據(jù)后，無(wú)雙方責(zé)任人簽名，造成賬物不符；涂改交接班本后，未簽名者；未認(rèn)真核對(duì)顧客的銷售傳票及電腦小票，以至發(fā)錯(cuò)貨。4.6、商品自編碼粘貼錯(cuò)誤，影響商品銷售的；實(shí)物負(fù)責(zé)人違反《商品陳列管理規(guī)定》。4.7、實(shí)物負(fù)責(zé)人陳列、儲(chǔ)存商品未做到一貨一卡，或卡貨不對(duì)位,貨卡及標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容不全或不準(zhǔn)確，未造成損失；因打價(jià)錯(cuò)誤或貼錯(cuò)條碼(店內(nèi)碼)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未造成損失的，對(duì)責(zé)任人作上述處罰。4.8、促銷員無(wú)特殊原因或未經(jīng)相關(guān)管理人員同意，不參加盤點(diǎn)者；不按要求組織盤點(diǎn)，或盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，隱瞞實(shí)情不報(bào)者；當(dāng)班時(shí)間相互聊天、嘻笑、不理睬顧客者。4.9、收銀員在工作時(shí)間未經(jīng)授權(quán)人同意離開(kāi)收銀臺(tái)，或雖經(jīng)同意，但離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，未按規(guī)定退出電腦，鎖好抽屈，沒(méi)有將"暫停收銀"牌放在顧客容易看到的地方。4.10、收銀員在工作時(shí)間內(nèi)擅自走出收銀臺(tái)兌換零鈔、取飲用水、打電話。4.11、未經(jīng)相關(guān)人員允許，收銀員無(wú)故打開(kāi)錢箱點(diǎn)數(shù)零鈔，未造成損失；造成損失，除賠償外；收銀掃描商品時(shí)有錯(cuò)掃、漏掃，造成多收款或少收款，另追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4.12、辦公室員工違反工作指令，拒不整改者；辦公室員工消極怠工，陽(yáng)奉陰違者。4.13、管理人員對(duì)員工提出的問(wèn)題或建議不理不睬或久拖不決者；當(dāng)員工在工作或生活上有幫助、需求時(shí)管理人員態(tài)度冷漠、反映遲鈍者；管理人員未能和員工保持良好有效的溝通，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)或造成人員流失；管理人員因官僚主義或個(gè)人英雄主義引起員工投訴者。4.14、與顧客相遇，未做到微笑服務(wù)或未使用禮貌用語(yǔ)者；當(dāng)顧客咨詢時(shí)未進(jìn)行有效解答或指引者；對(duì)供應(yīng)商和客戶服務(wù)不及時(shí)、不禮貌、不熱情、不周到者。第5項(xiàng)、記大過(guò)，罰款50元（同時(shí)予以降職、降級(jí)處理）：5.1、促銷員當(dāng)班期間睡覺(jué)者；促銷員與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、大聲吵鬧；顧客投訴，經(jīng)查實(shí)屬員工責(zé)任的；舉辦促銷活動(dòng)時(shí)為自己或親屬朋友謀取私利的。5.2、定價(jià)錯(cuò)誤，導(dǎo)致商品不能正常銷售者；提供商品的庫(kù)存、進(jìn)貨、銷售、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；私自更改商品資料，造成不良后果和損失，除賠償損失外。5.3、遇事不冷靜，意氣用事或當(dāng)眾違抗、侮辱、詆毀公司領(lǐng)導(dǎo)，誹謗他人，損害公司形象，在公司內(nèi)引起紛亂者；不服從公司人事調(diào)動(dòng)安排的，不能按時(shí)按質(zhì)完成公司安排的工作。5.4、布流言，搬弄是非，誹謗他人，造成不良影響者；拉幫結(jié)派造成不良影響者；利用特權(quán)打擊報(bào)復(fù)者；對(duì)公司處罰不服從，不采取正常程序申訴，而消極怠工、頂撞領(lǐng)導(dǎo)或撕毀處罰通告者；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)授權(quán)人審批，打印、復(fù)印、外傳公司文件材料者；發(fā)現(xiàn)破壞公司財(cái)產(chǎn)的行為不報(bào)告不制止。5.5、需使用自編碼的商品而未粘貼自編碼進(jìn)入賣場(chǎng)銷售造成損失者；收銀員一個(gè)月內(nèi)累積3次以上少收款、收假鈔、除如數(shù)賠償外；收銀員收款時(shí)不給顧客銷售小票或電腦小票，服務(wù)態(tài)度較差者；收銀員、私自將自己的密碼或傳真機(jī)長(zhǎng)途密碼泄露給他人者。5.6、在交接班本記錄上弄虛作假者；每丟失一份已使用的有效票據(jù)者；對(duì)柜組補(bǔ)貨不認(rèn)真核查，導(dǎo)致商品嚴(yán)重脫銷或積壓者；在工作中因失誤造成重大影響的；不按流程操作，工作責(zé)任心不強(qiáng)或?yàn)^職造成經(jīng)濟(jì)損失，除賠償損失外；當(dāng)班時(shí)外出，超過(guò)20分鐘找不到人。5.7、司機(jī)駕車違章被交管部門電子監(jiān)控中心查處者；不攜帶車輛有效證件出車，受到公安、交通部門檢查時(shí)又不配合，有損公司形象者；駕駛員開(kāi)英雄車、情緒車、人情車，以及酒后駕車被發(fā)現(xiàn)者；司機(jī)為顧客送貨途中有意拖延時(shí)間不按時(shí)返回公司(分店)者。5.8、驗(yàn)收貨物把關(guān)不嚴(yán)，在收貨單上簽名時(shí)，未如實(shí)填寫收貨數(shù)量與金額，致使殘損、質(zhì)差商品入庫(kù)或數(shù)量短缺，除按價(jià)賠償損失外；商品在驗(yàn)收、調(diào)拔時(shí)沒(méi)有核查條碼，影響銷售的相關(guān)責(zé)任人。5.9、開(kāi)展促銷等活動(dòng)時(shí)，相關(guān)人員無(wú)故缺席，影響活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行者；委托他人或代他人打卡，對(duì)雙方當(dāng)事人作上述處罰，并視情作遲到或曠工處理。5.10、管理人員不認(rèn)真履行職責(zé)，玩忽職守，遇事處理不當(dāng)引起矛盾產(chǎn)生不良后果或造成損失者，除賠償損失外；保管不妥當(dāng)，導(dǎo)致合同及重要文件嚴(yán)重污損，甚至丟失文本者。5.11、公司組織人員招聘或考試時(shí)，不遵守"公開(kāi)、公平、公正"的原則，遭員工投訴者；在工作中夸大事實(shí)，虛報(bào)胡夸，隱瞞真相或知情不報(bào)者；統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)循私舞弊者；未經(jīng)批準(zhǔn)隨意打開(kāi)電腦主機(jī)后蓋者。第6項(xiàng)、辭退：6.1、無(wú)法勝任工作，不能完成上級(jí)交派的任務(wù)，未按時(shí)按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，以致造成重大損失或產(chǎn)生嚴(yán)重影響者，除賠償損失外。6.2、在公開(kāi)場(chǎng)合公然無(wú)理頂撞上司，3次以上不服從上司安排，造成不良影響；嚴(yán)重違反公司管理及操作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)跟蹤、處理、上報(bào)，造成重大隱患者。6.3、遞交辭職書(shū)在待批過(guò)程中，不認(rèn)真對(duì)待本崗位工作的。6.4、促銷員、收銀員、業(yè)務(wù)員私自收取顧客小費(fèi)者，經(jīng)查實(shí)，退還原款外；收銀員當(dāng)班時(shí)攜帶本人現(xiàn)金或所在商場(chǎng)禮品券。6.5、因違章駕駛或不按規(guī)定停車被交警查處并造成較大損失者；司機(jī)一年內(nèi)被查處3次違章者；酒后開(kāi)車肇事；私自將車借給他人駕駛或練車；公車私用，非法營(yíng)運(yùn)，拉貨載客。6.6、公司管理人員在外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或參與其它同行經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)的；接受客戶的請(qǐng)客送禮，事后不報(bào)告或不將禮品上交者。6.7、在盤點(diǎn)、做賬、報(bào)表工作中有虛報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)數(shù)據(jù)者或倉(cāng)庫(kù)管理員多次錯(cuò)收、錯(cuò)發(fā)商品，除全額賠償損失外。6.8、經(jīng)查實(shí)由于電腦操作人員在使用過(guò)程中隱瞞事故，造成電腦數(shù)據(jù)丟失者；不按程序操作電腦導(dǎo)致電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，使公司利益受損者。6.9、在辦公室、倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)等禁煙場(chǎng)所吸煙引發(fā)事故，對(duì)公司造成損失，除賠償損失外。第7項(xiàng)、開(kāi)除：7.1、組織煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事；傳播淫穢書(shū)刊或錄像帶，使用毒品、麻醉劑或興奮劑；蓄意破壞、損耗公司財(cái)物，除賠償損失外；內(nèi)盜者或協(xié)助內(nèi)盜者。7.2、收銀員收取自購(gòu)貨款，串通他人少收或不收款，或不打銷售小票，私自收款；收銀員有意不將銷售小票的金額輸入收銀機(jī)的；收銀員蓋章（包括收銀專用章和私章）不收款。7.3、業(yè)務(wù)員挪用、冒領(lǐng)、私吞公款；損公肥私，監(jiān)守自盜，利用合同與客戶勾結(jié)吃回扣，或向客戶索取回扣者。7.4、提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、賬表、會(huì)計(jì)賬簿；偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿；利用職務(wù)之便，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)，報(bào)假賬，使用假發(fā)票騙取公司財(cái)物，除賠償損失外；未經(jīng)批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)人員擅自挪用或私自到銀行取款支付款項(xiàng)；保留賬外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入；未經(jīng)批準(zhǔn)私自將公款借予他人；違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂；貪污、索賄、受賄、行賄、索要小費(fèi)者。7.5、聚眾賭博、酗酒鬧事、打架斗毆、挾嫌報(bào)復(fù)者；玩忽職守，造成事故，帶來(lái)?yè)p失者，除賠償損失外；中傷誹謗公司聲譽(yù)，泄露公司機(jī)密，給公司造成損失者，除賠償損失外；利用職權(quán)，弄虛作假，循私舞弊，謀取私利或假公濟(jì)私，挪用公款者；侮辱、恐嚇、威脅顧客，引起顧客強(qiáng)烈不滿者。第〈三〉款、為進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理者的崗位責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮管理人員的模范帶頭作用，全面提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力和榮譽(yù)感，公司規(guī)定各級(jí)管理人員對(duì)所屬部門員工（包括專柜員工）的工作狀況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,即：第1項(xiàng)、總監(jiān)級(jí)及其以上員工：1、所屬部門員工月度違規(guī)違紀(jì)總次數(shù)達(dá)到所屬員工人數(shù)的30%（含）以上者，給予管理人員（含正副職和助理、見(jiàn)習(xí)）嚴(yán)重警告一次、罰款100元之處罰。2、所屬部門員工月度違規(guī)違紀(jì)總次數(shù)達(dá)到所屬員工人數(shù)的40%（含）以上者，給予管理人員（含正副職和助理、見(jiàn)習(xí)）記過(guò)一次、罰款200元之處罰。3、所屬部門員工月度違規(guī)違紀(jì)總次數(shù)達(dá)到所屬員工人數(shù)的50%（含）以上者，給予管理人員（含正副職和助理、見(jiàn)習(xí)）記大過(guò)一次、罰款300元之處罰。4、連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月因此被處罰的管理人員將作降級(jí)/降職處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。第2項(xiàng)、經(jīng)理級(jí)員工：所屬部門員工月度違規(guī)違紀(jì)總次數(shù)達(dá)到所屬員工人數(shù)的30%（含）以上者，給予管理人員（含正副職和助理、見(jiàn)習(xí)）嚴(yán)重警告一次、罰款50元之處罰。B、所屬部門員工月度違規(guī)違紀(jì)總次數(shù)達(dá)