成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手冊

成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員

工作手冊

（討論稿）

成都市教育技術(shù)裝備管理所

二。一三年三月

《成器教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手翳》

資料名稱《成都教育專網(wǎng)網(wǎng)管工作手冊》

使用對象教育專網(wǎng)學(xué)校網(wǎng)管員

編制時(shí)間2013年3月1日

編制單位成都市教育技術(shù)裝備管理所

版權(quán)單位成都市教育技術(shù)裝備管理所

編制部門成都教育網(wǎng)站

版本號Ver.20130301

受控狀態(tài)一級受控（未經(jīng)許可，不得復(fù)印、轉(zhuǎn)借及外傳）

2

《成熟教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手翳》

編制說明

本《校級網(wǎng)管員工作手冊》旨在幫助各學(xué)校網(wǎng)管員熟悉、掌握成都教

育專網(wǎng)體系架構(gòu)、技術(shù)特點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)常規(guī)管理，規(guī)范操作行為，

促進(jìn)我市教育信息網(wǎng)絡(luò)管理水平提高。

《工作手冊》內(nèi)容不盡詳細(xì)、完整。其他資料請?jiān)斠娤嚓P(guān)設(shè)備、系統(tǒng)

產(chǎn)品《技術(shù)手冊》、《用戶手冊》和《竣工資料》等。

內(nèi)容若有調(diào)整、更正、補(bǔ)充完善等，另行通知。

成都市教育技術(shù)裝備管理所

二0一三年三月

3

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目錄

第一部分成都教育專網(wǎng)

第一章專網(wǎng)簡介

第二章系統(tǒng)特點(diǎn)

第三章系統(tǒng)組成

一、城域骨干網(wǎng)絡(luò)

二、縣域主干網(wǎng)絡(luò)

三、學(xué)校接入網(wǎng)絡(luò)

四、縣級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心

五、互聯(lián)網(wǎng)出口

第四章系統(tǒng)特性

第二部分專網(wǎng)網(wǎng)管協(xié)同工作平臺(tái)

一、平臺(tái)簡介

二、建設(shè)目的

三、主要功能

四、系統(tǒng)界面

第三部分教育專網(wǎng)IP地址部署

一、專網(wǎng)IP地址設(shè)計(jì)

二、校園網(wǎng)子網(wǎng)劃分

三、用戶TCP/IP配置

四、專網(wǎng)網(wǎng)IP地址列表

1.《用戶IP地址段列表》

2.《縣級網(wǎng)絡(luò)中心IP地址段列表》

3.《縣級中心服務(wù)器IP地址段列表》

4.《市直屬學(xué)校（單位）經(jīng)區(qū)縣路由表》

第四部分教育專網(wǎng)接入路由器安裝調(diào)試第五

部分成都教育專網(wǎng)常見故障及處理方式

一、常用網(wǎng)絡(luò)命令

1.Ping（網(wǎng)絡(luò)包探索器）

2.Tracert（跟蹤路由）

4

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二、故障查找及解決

1.Ping的步驟

2.tracert的使用

3、故障排查范圍

4、典型故障判斷及解決方法

三、網(wǎng)絡(luò)日常管理維護(hù)

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理

2、服務(wù)器系統(tǒng)管理

3、網(wǎng)絡(luò)的安全管理

4、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重要資料及文件管理

5、設(shè)備密碼管理

第六部分規(guī)章管理制度

（-）《成都教育專網(wǎng)管理辦法（試行）》

第一章總則第二章工

作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三章網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

第四章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理

第五章網(wǎng)絡(luò)信息管理

第六章安全保護(hù)技術(shù)手段和措施

第七章附則

附件：教育專網(wǎng)管理制度（含內(nèi)容）

1.《教育專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理分工制度》

2.《成都教育網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》

3.《網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)》

4.《網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理制度》

5.《密碼管理制度》

6.《中心機(jī)房管理制度》

7.《專網(wǎng)設(shè)備使用管理制度》

8.《計(jì)算機(jī)病毒防范和安全漏洞檢測制度》

9.《信息發(fā)布、審核、登記管理制度》

10.《論壇、聊天室、留言板等電子公告服務(wù)管理制度》

5

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11.?24小時(shí)交互式欄目信息巡查制度》

12.《信息監(jiān)控、保存、清除和備份制度》

13.《突發(fā)應(yīng)急處理制度》

14.《違法犯罪案件和事故、病毒、有害信息報(bào)告、協(xié)查制度》

15.《教育網(wǎng)站及從業(yè)人員自律條約》二、《成都市中

小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)管理辦法》

第一章學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)工作的指導(dǎo)思想第

二章學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)工作的主要任務(wù)第三

章學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)機(jī)構(gòu)、任務(wù)及人員第四

章學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)裝備建設(shè)第五章學(xué)校

現(xiàn)代教育技術(shù)工作的評估

第六章現(xiàn)代教育各功能室及設(shè)備的常規(guī)管理與應(yīng)用

第七章現(xiàn)代教育技術(shù)軟、硬件賬目要求第八章現(xiàn)

代教育各功能室及設(shè)備的專業(yè)管理與應(yīng)用

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室規(guī)范管理

2.多媒體系統(tǒng)規(guī)范管理

3.電教保管室規(guī)范管理

4.語言實(shí)驗(yàn)室規(guī)范管理

5.電子閱覽室規(guī)范管理

6.電子備課室規(guī)范管理

7.校園網(wǎng)及中心機(jī)房規(guī)范管理

8.課堂演示系統(tǒng)規(guī)范管理

9.閉路電視系統(tǒng)及校園電視臺(tái)（非編系統(tǒng)）主控室規(guī)范管理

10.校園廣播系統(tǒng)規(guī)范管理

11.教學(xué)及辦公用計(jì)算機(jī)規(guī)范管理

12.閉路電視系統(tǒng)及校園電視臺(tái)（非編系統(tǒng)）主控室規(guī)范管理

13.校園廣播系統(tǒng)規(guī)范管理

第七部分成都教育專網(wǎng)服務(wù)聯(lián)系方式

6

《成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手冊》

第一部分成都教育專網(wǎng)

第一章專網(wǎng)簡介

作為成都實(shí)現(xiàn)教育信息化、現(xiàn)代化，積極建立城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展體系的重要信息化基礎(chǔ)設(shè)施，成

都教育城域?qū)＞W(wǎng)于2009年2月啟動(dòng)建設(shè)，2009年12月，專網(wǎng)市級樞紐完成建設(shè)，專網(wǎng)開通，開始提

供服務(wù)。截至2012年底，全市2（）個(gè)區(qū)（市）縣的1227所學(xué)校（含校區(qū)）、單位完成接入。情況如下：

統(tǒng)計(jì)截至?xí)r間為（2012年11月22日專網(wǎng)調(diào)研）

序號區(qū)域協(xié)議初簽數(shù)2011年度2012年度

1市直屬252725

2錦江區(qū)545861

3青羊區(qū)646464

4金牛區(qū)768184

5武侯區(qū)505860

6成華區(qū)556668

7高新區(qū)253032

8龍泉驛區(qū)585661

9青白江區(qū)343637

10新都區(qū)638793

11溫江區(qū)332836

12都江堰市655669

13彭州市306464

14邛睞市656664

15崇州市555354

16金堂縣777880

17雙流縣11511593

18鄲縣464760

19大邑縣474846

7

?成都載育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手

20蒲江縣312832

21新津縣364344

合計(jì)110411891227

專網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)歷時(shí)近三年，共使用光纖芯里程數(shù)7095.611KM。

專網(wǎng)系統(tǒng)采用統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)規(guī)范，實(shí)施集約化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全域成都各級給類學(xué)校、單位

的內(nèi)部全光纖高速互通和無縫融合，具有充分的擴(kuò)充能力。通過已完成的縣級專網(wǎng)驗(yàn)收測試和近三

年的運(yùn)行情況表明：專網(wǎng)時(shí)延小、傳輸快、無丟包。市域內(nèi)任意學(xué)校間的傳輸時(shí)延《6ms,偏遠(yuǎn)學(xué)校

訪問市級資源的非工具下載速率不低于3.5MB/s,充分滿足教學(xué)和管理使用需要。目前，全市通過

專網(wǎng)平臺(tái)已開展區(qū)域內(nèi)和跨區(qū)域的資源共享、教學(xué)互動(dòng)、空中課堂、網(wǎng)絡(luò)教研、視頻會(huì)議以及網(wǎng)閱

和電子巡考等多樣化的信息化管理與應(yīng)用服務(wù)。

第二章系統(tǒng)特點(diǎn)

成都教育城域?qū)＞W(wǎng)一在全市范圍內(nèi)，采用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)規(guī)范，以縣域?qū)＞W(wǎng)為組成單

元，將全市所有教育局機(jī)關(guān)、教育單位、學(xué)校（教學(xué)機(jī)構(gòu)）等進(jìn)行內(nèi)部全光纖聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全市互聯(lián)

互通和高速互訪，是市域全境無縫融合的一個(gè)多媒體網(wǎng)絡(luò)。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意如下：

成都教育城域?qū)＞W(wǎng)-…-采取“?！?“縣”-“市”三級光纖聯(lián)通，市到縣骨干10G帶寬、縣級主干

N*1G帶寬、縣到校100M帶寬的架構(gòu)，從物理傳輸介質(zhì)和組網(wǎng)技術(shù)上保障了專網(wǎng)的可拓展、可

升級、可疊加以及安全、穩(wěn)定、高速通暢和易管理。

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《成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手冊》

系統(tǒng)拓?fù)涫疽馊缦?

成都教育會(huì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D

20

個(gè)

區(qū)

山

口

網(wǎng)

沔

,

網(wǎng)

--------------T砧冰o/ma(IGPI>?>-------c兀兆rvmnc400Mbl?.)

第三章系統(tǒng)組成

專網(wǎng)系統(tǒng)主要由城域骨干網(wǎng)絡(luò)、縣域主干網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校接入網(wǎng)絡(luò)、縣級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心、市級數(shù)據(jù)網(wǎng)

絡(luò)中心和互聯(lián)網(wǎng)出口等六部分組成。

一、城域骨干網(wǎng)絡(luò)

各區(qū)（市）縣教育局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心與市教育局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心間的城域骨干網(wǎng)絡(luò)，全部采用10G光

纖（雙）以太鏈路建立互連和備份，構(gòu)建了全萬兆的市域骨干網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)區(qū)（市）縣間的互連與互通。

城區(qū)城域骨干采用光纖直趨，郊縣城域骨干采用波分復(fù)用。

城域骨干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意如下：

成都市教育城域?qū)＞W(wǎng)一骨干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

兒纖向EOGbps波分復(fù)用10Gbp3

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二、縣域主干網(wǎng)絡(luò)區(qū)（市）縣教育局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心與電信區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)匯聚中心間的縣級主干網(wǎng)

絡(luò)，采用N條1G光纖

相連，并經(jīng)10G城域骨干網(wǎng)雙上行與市教育局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心互聯(lián)。保證區(qū)域內(nèi)各學(xué)校互連與互

訪。區(qū)縣主干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意如下：

成都市教育城域?qū)＞W(wǎng)一區(qū)縣主干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

光纖收發(fā)債

()NU(opticalnetworkunit)即用戶端設(shè)備OlT(opticallinetftrminal)即煬端設(shè)苗

三、學(xué)校接入網(wǎng)絡(luò)

區(qū)（市）縣學(xué)校通過100MEPON（以太無源光纖網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)，接入縣級網(wǎng)絡(luò)中心。校內(nèi)信息點(diǎn)

共享專網(wǎng)100M內(nèi)網(wǎng)帶寬；通過專網(wǎng)快速訪問本區(qū)縣、其他區(qū)縣以及市級的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心，共享市

域資源。學(xué)校校園接入網(wǎng)絡(luò)示意如下：

成都市教育城域?qū)＞W(wǎng)--學(xué)校校園網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖

m兆安模------------------百兆電線

四、縣級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心

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居《成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手冊》

縣級中心是區(qū)縣教育專網(wǎng)核心。全力承擔(dān)縣域內(nèi)專網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)路由和交換，信息網(wǎng)絡(luò)安全防范，

網(wǎng)絡(luò)用戶及互聯(lián)網(wǎng)出口的管理以及與城域骨干的通訊，承載本區(qū)域教育管理信息化應(yīng)用和教育教學(xué)資

源的服務(wù)業(yè)務(wù)。

I、設(shè)置CISCO7609高性能萬兆核心路由器（冗余管理模塊和電源模塊），內(nèi)置防火墻、入侵檢測。

2、模塊，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行和各項(xiàng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的正常開展。

3、配置千兆交換機(jī)、T3000互聯(lián)網(wǎng)訪問審計(jì)系統(tǒng)和管理軟件等。

4、中心集中向區(qū)域各學(xué)校提供互聯(lián)網(wǎng)出口以及電子政務(wù)、信息化管理、資源服務(wù)等應(yīng)用；對區(qū)

域?qū)W校集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理和技術(shù)防范。

5、縣級中心經(jīng)城域萬兆骨干與市級中心高速相連。

縣級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)部部署示意如下：

教育專網(wǎng)區(qū)縣數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分中心一部署示意圖

■

曲10

光

纖

孫

非

51虛

新

擬

型

信

I道

1Gbps

光纖非虛擬信道

備用

區(qū)縣載石后

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)置FiroWall、IDS

五、互聯(lián)網(wǎng)出口接入專網(wǎng)后，學(xué)校不再設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)出口，全部按行政隸屬關(guān)系由本級的縣級中

心集中歸口提供出

口服務(wù)，集中實(shí)施安全防范和管理。市、縣兩級網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)置本區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)出口，為轄區(qū)接入用

戶提供7*24小時(shí)的不間斷訪問

Internet保證和教育信息服務(wù)。

市、縣兩級互聯(lián)網(wǎng)出口部署示意如下：

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?成器鞅frw垓校級網(wǎng)冷艮工作羊黑”

第四章系統(tǒng)特性

1、全網(wǎng)采用統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)規(guī)范，以區(qū)縣為單位，實(shí)施集約化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全域成都內(nèi)部全

光纖高速互通和無縫融合，系統(tǒng)具有充分的擴(kuò)充能力。

2、市、縣兩級網(wǎng)絡(luò)中心采用CICSO高端路由器直連，實(shí)現(xiàn)城域骨干萬兆組網(wǎng)；用戶實(shí)現(xiàn)百兆到

桌面的數(shù)據(jù)交換能力。

3、由市級中心集中提供（全網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)）DNS（53）解析，保證全域來自內(nèi)網(wǎng)的高速訪

問和應(yīng)用服務(wù)。

4、縣級網(wǎng)絡(luò)、校級網(wǎng)絡(luò)均采用VLAN實(shí)施有效子網(wǎng)管理，充分保障全網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全使用。

5、全網(wǎng)組網(wǎng)設(shè)備IP（“172”段）和用戶IP（“10”段）分開設(shè)置；全網(wǎng)用戶采用固定、實(shí)名IP

管理，充分保證系統(tǒng)安全以及網(wǎng)絡(luò)管理的有效性。

6、區(qū)域內(nèi)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)出口歸口建設(shè)和管理。市、區(qū)兩級網(wǎng)絡(luò)中心均按國家信息安全管理部門要

求實(shí)施上網(wǎng)內(nèi)容審計(jì)及相關(guān)的信息網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防范，實(shí)施綠色上網(wǎng)工程。

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《成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手冊》

第二部分專網(wǎng)（兩級）網(wǎng)管協(xié)同平臺(tái)

一、平臺(tái)簡介

成都教育專網(wǎng)是成都市教育系統(tǒng)自建、自管，覆蓋全市各級各類學(xué)校、教育機(jī)關(guān)、教育事業(yè)單

位、教學(xué)機(jī)構(gòu)的城域全程光纖信息網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對全網(wǎng)的有效管理，提高工作效率，需對專網(wǎng)

市、縣兩級網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)管工作實(shí)施一定的同步性管理，即建設(shè)一套貫穿市、縣兩級的網(wǎng)管協(xié)同工作平

臺(tái)，網(wǎng)址：。

二、建設(shè)目的

1、保證專網(wǎng)網(wǎng)管工作信息的及時(shí)傳達(dá)和市域全網(wǎng)管理的同步性；積極保障教育專網(wǎng)的正常、穩(wěn)

定和高效運(yùn)行。

2、通過了解行業(yè)訊信與IT技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢，進(jìn)一步拓展工作視野，提高學(xué)校工作管理與

指導(dǎo)質(zhì)量。

三、主要功能

1、市級網(wǎng)管理員發(fā)布與專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的“工作動(dòng)態(tài)”、“運(yùn)行通報(bào)”、“安全預(yù)警”、“行

'也訊息”、“技術(shù)服務(wù)”等工作管理、行業(yè)技術(shù)與服務(wù)信息。

2、縣級網(wǎng)管員在線填報(bào)區(qū)縣專網(wǎng)運(yùn)行月報(bào)。

3、縣級網(wǎng)管員在線申報(bào)本區(qū)域?qū)＞W(wǎng)內(nèi)網(wǎng)域名；市級網(wǎng)管員網(wǎng)上審批；系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)域名解析。

4、縣級網(wǎng)管員在“區(qū)縣工作交流”中自行發(fā)表網(wǎng)管工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、心得及建議等。

5、面向所有用戶（包括帳號用戶和非帳號用戶）提供專網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)域名查詢服務(wù)；

6、面向所有用戶（包括帳號用戶和非帳號用戶）提供“疑問解答”服務(wù)；

7、其他相關(guān)專項(xiàng)管理與服務(wù)，如：“工具網(wǎng)站”、“聯(lián)系方式”等。

功能示意圖如下：

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層《成都教育專網(wǎng)校級網(wǎng)管員工作手冊》

教育專網(wǎng)兩級網(wǎng)管平臺(tái)協(xié)同流程示意圖

布

發(fā)工作動(dòng)態(tài)

系統(tǒng)管理員發(fā)布

運(yùn)情通報(bào)全

審

網(wǎng)

市級向普員核安全預(yù)警

行業(yè)信息用

戶

帳

用技術(shù)服務(wù)

號

戶工具網(wǎng)站

分

管聯(lián)系方式

配

理

報(bào)

生

區(qū)級網(wǎng)管員產(chǎn)

申報(bào)

用戶管理域名查詢

解析成功全

查詢網(wǎng)

網(wǎng)站查詢用

戶

其他用戶互動(dòng)

癱回若穿

四、系統(tǒng)界面

區(qū)縣自主上傳交流

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