志愿精神與服務創(chuàng)新

知識點志愿者基礎(chǔ)概述(ɡàishù)志愿者精神3.做快樂的志愿者4.志愿服務創(chuàng)新重點(zhòngdiǎn)：探討志愿者與志愿服務方法第二頁，共五十五頁。第一節(jié).志愿(zhìyuàn)服務基礎(chǔ)知識第三頁，共五十五頁。志愿者基礎(chǔ)(jīchǔ)概念

志愿者△

志愿服務(fúwù)

☆

志愿精神∞第四頁，共五十五頁。我為什么要做志愿者？第五頁，共五十五頁。你是志愿者嗎？非報酬（非物質(zhì)）自愿

（非強迫）利他

（非親緣）第六頁，共五十五頁。這是志愿(zhìyuàn)服務嗎？

在公共汽車上給孕婦讓座

個人照顧?quán)従庸鹿牙先?/p>

參加本單位的商業(yè)促銷義務服務

為了追求女友參加公益活動

為殘疾人進行義賣，并按照義賣金額提取個人報酬

為汶川賑災捐款100元

無償(wúcháng)為公益機構(gòu)做理事第七頁，共五十五頁。志愿(zhìyuàn)服務

自愿性公益(gōngyì)利他性非報酬性

付出時間精力

組織性

第八頁，共五十五頁。2010’中外志愿服務比較

《2010中國(zhōnɡɡuó)志愿服務調(diào)研報告》，張網(wǎng)成項目中國加拿大志愿服務參與率15%46%年志愿服務時間6小時91小時中國(zhōnɡɡuó)志愿服務的發(fā)展空間巨大！第九頁，共五十五頁。志愿服務(fúwù)的動機第十頁，共五十五頁。10志愿服務(fúwù)新趨勢人們?nèi)匀蛔髦驹刚?，但卻產(chǎn)生了新的動機改變社會的愿望期望獲得經(jīng)驗，這樣有利于最后找“正規(guī)”的有薪工作為了特殊的原因，例如改善環(huán)境、選舉特定候選人、幫助長者、消滅歧視等期望通過接觸別人和參與各種活動來提高生活質(zhì)量為退休以后(yǐhòu)做志愿者做好準備期望進入重要機構(gòu)（例如政府或社會），去看看這些機構(gòu)說的和做的是否一樣第十一頁，共五十五頁。什么(shénme)是志愿精神？AVS.EXE第十二頁，共五十五頁。志愿(zhìyuàn)精神是指非親緣性公民之間的相互扶助基于人文(rénwén)關(guān)懷、權(quán)益維護、社會責任、公益利他的責任意識第十三頁，共五十五頁。志愿(zhìyuàn)服務回音壁效應一個(yīɡè)人對一個(yīɡè)人的幫助可以在整個社會中營造一個(yīɡè)人人助我，我助人人的局面．社會(shèhuì)的回音壁第十四頁，共五十五頁。志愿精神(jīngshén)是人類共同的需要志愿(zhìyuàn)行為理性選擇(xuǎnzé)與快樂感受價值觀與信仰人類基本需要傳播志愿精神社會化志愿文化與

社會改革第十五頁，共五十五頁。志愿者是奧林匹克運動的基石。

——國際奧委會主席羅格,2005志愿者是健康社會(shèhuì)的生命之血?！猆NDP署長馬克，2000第十六頁，共五十五頁。志愿服務(fúwù)是一條高速公路大的，小的，快的，慢的，進口的，國產(chǎn)的，長途(chángtú)的，短途的，……車你可以隨時上車第十七頁，共五十五頁。第二節(jié)做快樂(kuàilè)的志愿者第十八頁，共五十五頁。我們可能會面臨哪些(nǎxiē)壓力？故事(gùshì)分享第十九頁，共五十五頁。壓力(yālì)來源外部因素服務對象人際沖突帶來的壓力環(huán)境個人因素事前(shìqián)未知的焦慮和突發(fā)事件的壓力身體的壓力平衡工作、生活與志愿服務的壓力個人技能不足帶來的壓力第二十頁，共五十五頁。志愿者如何(rúhé)應對壓力沙里淘金(shālǐtáojīn)第二十一頁，共五十五頁。也許我不能改變現(xiàn)實但我可以用我的微笑(wēixiào)面對挑戰(zhàn)第二十二頁，共五十五頁。積極(jījí)心態(tài)成全別人，陶冶自己保持平常心，降低期望值來得高興(gāoxìng)，去得輕松第二十三頁，共五十五頁。積極(jījí)心態(tài)——啟動快樂成長的源頭積極(jījí)心態(tài)信心持續(xù)(chíxù)行動成長第二十四頁，共五十五頁。志愿者如何應對(yìngduì)壓力事前-充分準備知彼知己,合理匹配加強(jiāqiáng)學習悅納自我，保持平常心信息儲備和工具準備第二十五頁，共五十五頁。志愿者如何(rúhé)應對壓力事中-面對壓力從容應對消除緊張感，保持積極心態(tài)主動溝通(gōutōng)和尋求幫助團隊的力量可以選擇放棄第二十六頁，共五十五頁。志愿者如何(rúhé)應對壓力事后-調(diào)適消除影響(yǐngxiǎng)尋求必要的社會支持放松休息調(diào)整評估總結(jié)第二十七頁，共五十五頁。所有的志愿服務都是有回報的

成全(chéngquán)別人，陶冶自己幫助別人，成就自我送人玫瑰，手有余香助人自助第二十八頁，共五十五頁。保持(bǎochí)平常心降低期望值改變你能夠(nénggòu)改變的接受你不能改變的第二十九頁，共五十五頁。下課(xiàkè)了第三十頁，共五十五頁。第三節(jié)志愿服務(fúwù)創(chuàng)新第三十一頁，共五十五頁?！昂J(húlú)里賣的什么藥？”游戲(yóuxì)——這個游戲給你什么(shénme)啟示？第三十二頁，共五十五頁。什么(shénme)是參與？第三十三頁，共五十五頁。頭腦(tóunǎo)風暴說到“參與(cānyù)”，你想到了什么相近似的詞？

第三十四頁，共五十五頁。誰參與(cānyù)？我們都在這里了，我是考察組組長，他們分別(fēnbié)是農(nóng)學專家、肥料專家、植保專家和經(jīng)濟專家，只有那邊扛著鋤頭的人，我不知道！第三十五頁，共五十五頁。誰的利益(lìyì)？我想要(xiǎnɡyào)……我想要(xiǎnɡyào)……我想要……第三十六頁，共五十五頁。參與(cānyù)的概念第三十七頁，共五十五頁。參與(cānyù)的要素受益人高度(gāodù)介入決策、選擇及全部的項目循環(huán)過程貢獻努力承諾及能力動力及責任鄉(xiāng)土知識及創(chuàng)新對資源的利用和控制能力建設(shè)利益分享自我組織及自立權(quán)利及民主的再分配機制促進第三十八頁，共五十五頁。參與式發(fā)展(fāzhǎn)的核心與原則第三十九頁，共五十五頁。參與(cānyù)式發(fā)展的核心--賦權(quán)賦權(quán)：

就是主要利益相關(guān)群體能夠影響和共同控制他們的發(fā)展方向和資源利用、共同進行決策的過程。

尤其(yóuqí)是增加弱勢群體在發(fā)展項目（活動）中的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。第四十頁，共五十五頁。參與式發(fā)展(fāzhǎn)的原則建立“伙伴”關(guān)系(guānxì)社區(qū)需求原則尊重鄉(xiāng)土知識、群眾的技術(shù)與技能綜合提高人的能力重視發(fā)展的過程，而不僅僅只看重結(jié)果制度化第四十一頁，共五十五頁。服務(fúwù)創(chuàng)新第四十二頁，共五十五頁。認識(rènshi)大家目標：幫助講師記住你；幫助活動順利進行；幫助自己投入活動。時間：30秒要求(yāoqiú)：簡短闡述效果評估指標：自評第四十三頁，共五十五頁。自評我介紹的是最重要的自己嗎？我介紹的方式(fāngshì)最能幫助他人認識我嗎？我發(fā)自內(nèi)心地認同介紹的目的嗎？第四十四頁，共五十五頁。目的(mùdì)幫助項目幫助他人(tārén)幫助自己第四十五頁，共五十五頁?；仡?huígù)新的方法(fāngfǎ)新的態(tài)度新的觀念第四十六頁，共五十五頁。恭喜(gōngxǐ)，

你已經(jīng)在創(chuàng)意了第四十七頁，共五十五頁。當你開始轉(zhuǎn)換角度，為他人考慮時，就開始擁有新的創(chuàng)意視角當你把為他人考慮，作為一種(yīzhǒnɡ)思考習慣和生活態(tài)度時，就可以擁有優(yōu)秀的創(chuàng)意當你保持關(guān)照他人的思考習慣和生活態(tài)度時，你就擁有一顆美麗開放的心靈，能夠產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意第四十八頁，共五十五頁。創(chuàng)意始于從他人角度(jiǎodù)考慮問題創(chuàng)意源于美麗開放的心靈創(chuàng)意根植于參與的程度第四十九頁，共五十五頁。賦權(quán)——

從他人的角度考慮(kǎolǜ)問題

第五十頁，共五十五頁。案例(ànlì)美國(měiɡuó)女神像第五十一頁，共五十五頁。案例(ànlì)輪椅(lúnyǐ)公益第五十二頁，共五十五頁。太陽(tàiyáng)底下沒有新鮮事排列組合就是(jiùshì)創(chuàng)新第五