現(xiàn)代企業(yè)員工文化課件

第8章現(xiàn)代企業(yè)文化企業(yè)員工與文化1現(xiàn)代企業(yè)文化的興起

2現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容

3中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

4中國現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)

第一頁，共四十六頁。企業(yè)員工與文化企業(yè)里的三種員工企業(yè)三種員工的積極轉(zhuǎn)化企業(yè)三種員工的消極轉(zhuǎn)化第二頁，共四十六頁。企業(yè)里的三種員工奉獻(xiàn)者打工者偷懶者第三頁，共四十六頁。奉獻(xiàn)打工偷懶企業(yè)三種員工的積極轉(zhuǎn)化使奉獻(xiàn)者得到更多回報，使奉獻(xiàn)者越來越多。使打工者向奉獻(xiàn)者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離第四頁，共四十六頁。奉獻(xiàn)打工

偷懶企業(yè)三種員工的消極轉(zhuǎn)化奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧，由投入=回報投入＞回報。打工者向偷懶者看齊，由投入=回報投入＜回報使偷懶者變得越來越多離開公司無能者、懶惰者進(jìn)入企業(yè)文化與企業(yè)人第五頁，共四十六頁。1現(xiàn)代企業(yè)文化的興起

企業(yè)文化無處不在!1.1企業(yè)文化的定義1.2優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義1.3企業(yè)文化的起源1.4企業(yè)文化的形成第六頁，共四十六頁。企業(yè)文化無處不在!每時每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)它們不屬于我們時，這些文化最明顯，最不同尋常的性質(zhì)會引起我們極大的興趣。當(dāng)我們置身其中時，這些文化現(xiàn)象又時隱時現(xiàn)、難與察覺——直到我們有意實施一些與這些企業(yè)文化的核心價值觀念和標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的新策略或經(jīng)營新項目時，我們才能親身感受到企業(yè)文化的力量。第七頁，共四十六頁。1.1企業(yè)文化的定義文化：藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物。企業(yè)文化：通常是指企業(yè)的環(huán)境或個性，以及它所有方方面面。它是“我們在這兒的辦事方式”，包括企業(yè)自身特性。第八頁，共四十六頁。1.2優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義現(xiàn)代企業(yè)文化：是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點，以企業(yè)創(chuàng)新為動力的系統(tǒng)理念；是在一定的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程和變革的實踐中逐步形成的；具有現(xiàn)代企業(yè)個性的共同思想、價值觀念、經(jīng)營理念、群體意識、行動方式、行為規(guī)范的總和。第九頁，共四十六頁。1.3企業(yè)文化的起源企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國，而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它是管理實踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，其基點是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心，充分尊重員工的價值，重視人的需求的多樣性，運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來營造整體的企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。第十頁，共四十六頁。行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會文化傳統(tǒng)觀念1.4企業(yè)文化的形成第十一頁，共四十六頁。2現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容

2.1現(xiàn)代企業(yè)文化特征2.2現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容2.3現(xiàn)代企業(yè)文化的功能2.4現(xiàn)代企業(yè)文化的主要結(jié)構(gòu)

第十二頁，共四十六頁。2.1現(xiàn)代企業(yè)文化特征企業(yè)文化是一個多層次的體系，可以大致分為核心層和外圍層。核心層指的是觀念、信念、價值觀和行業(yè)準(zhǔn)則。核心層的特點是：看不見，不易改變，但卻是最重要的。企業(yè)文化的核心層是企業(yè)員工理念的最深層，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎(chǔ)，所以是很難改變的。正如毛澤東所說：“觀念形態(tài)的東西，不是用大炮打得進(jìn)進(jìn)去的，要緩進(jìn)，要用十年到十五年的時間來做這個工作?！爆F(xiàn)代企業(yè)文化特征包括：整體性、凝聚力、穩(wěn)定性、時代性和人本性。第十三頁，共四十六頁。2.2現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容企業(yè)目標(biāo)企業(yè)價值觀企業(yè)精神企業(yè)文化活動企業(yè)環(huán)境企業(yè)形象企業(yè)創(chuàng)新第十四頁，共四十六頁。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)觀念形態(tài)的文化，具有對企業(yè)的全部經(jīng)營活動和各種文化行為的導(dǎo)向作用。每一個企業(yè)為了自己存在的目的和所要達(dá)到的任務(wù)，都會制定相應(yīng)的目標(biāo)，確定企業(yè)的使命與宗旨，激發(fā)員工動力，集中意志向目標(biāo)前進(jìn)。確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總體上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。有一定的競爭性和超前性，注意解決好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的關(guān)系考慮到企業(yè)目標(biāo)的復(fù)雜性、動態(tài)性、現(xiàn)實性，制定與貫徹企業(yè)目標(biāo)，都要按客觀規(guī)律辦事，爭取企業(yè)目標(biāo)最佳化。第十五頁，共四十六頁。企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀是以企業(yè)中的個體價值觀為基礎(chǔ)，以企業(yè)經(jīng)營管理者價值觀為主導(dǎo)的群體價值觀念。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，企業(yè)各項規(guī)章制度的價值和作用，企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)價值觀受企業(yè)哲學(xué)的影響。企業(yè)哲學(xué)不同，必然導(dǎo)致企業(yè)價值觀不同。例如，以物為本的企業(yè)哲學(xué)，就會形成一切以有利于物的發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)的評價體系；而以人為本的企業(yè)哲學(xué)就會形成一切以有利于人的自覺性發(fā)揮的評價體系。第十六頁，共四十六頁。企業(yè)精神企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓和靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)的發(fā)展歷史寫照，內(nèi)涵豐富而深刻，意義重大而深遠(yuǎn)。因此企業(yè)精神具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位觀念立場觀點和精神支柱。企業(yè)因自己的生產(chǎn)方式、歷史傳統(tǒng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、員工狀況的不同，受社會潮流、民族精神的影響，必然會形成自己獨特的企業(yè)精神。這種獨特的企業(yè)精神一般應(yīng)包括企業(yè)對遠(yuǎn)大目標(biāo)的追求，企業(yè)和員工強(qiáng)烈的命運共同體意識，企業(yè)所肩負(fù)的崇高使命，企業(yè)正確的價值觀和方法論，企業(yè)有效的激勵機(jī)制等。第十七頁，共四十六頁。企業(yè)文化活動企業(yè)文化活動是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展需要，結(jié)合員工的需求和特點，所開展的各種文化活動。主要包括：為提高企業(yè)員工的文化素質(zhì)和勞動技能開展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，為開發(fā)企業(yè)員工智力，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和成就感和藝術(shù)創(chuàng)造能力開展的文學(xué)藝術(shù)活動；為豐富企業(yè)員工的精神生活，陶冶員工情操的娛樂活動；為使員工增強(qiáng)對企業(yè)的感情，加深對企業(yè)福利環(huán)境和文化氛圍的依戀，開展的福利性活動；為使員工樹立起主人翁意識，強(qiáng)化和確立共同理想和企業(yè)意識開展的思想性活動，等等。第十八頁，共四十六頁。企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種象征，它體現(xiàn)了企業(yè)文化個性特點。每個企業(yè)都生存于一定的環(huán)境之中，在環(huán)境中發(fā)展，同時又改造和創(chuàng)造著環(huán)境。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，不同的內(nèi)部和外部環(huán)境，是使企業(yè)文化具有個性的重要原因。一般講，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，是構(gòu)成企業(yè)文化的重要因素；企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，則綜合地體現(xiàn)了企業(yè)的基本信念、價值觀、道德風(fēng)和經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的條件，一方面，要能適應(yīng)外部環(huán)境，使其積極作用于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的組織環(huán)境、心理環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境，以良好的小環(huán)境促進(jìn)大環(huán)境的改善，為大環(huán)境質(zhì)量的改善做貢獻(xiàn)。第十九頁，共四十六頁。企業(yè)形象企業(yè)形象反映的是企業(yè)個性文化的形象，企業(yè)特有形象是由企業(yè)的思想、信念、策略、方針、準(zhǔn)則、價值觀等構(gòu)成的。企業(yè)形象是企業(yè)文化的可視性象征，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)形象包括的內(nèi)容很多，但基本的內(nèi)容主要有：企業(yè)理念形象、企業(yè)外在形象、企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象、企業(yè)員工形象、企業(yè)公共關(guān)系形象等等。企業(yè)文化和企業(yè)形象是內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，沒有良好的企業(yè)文化，就不可能有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅由人的各種因素決定，而且需要得到社會的廣泛認(rèn)同。企業(yè)形象實際上就是注意經(jīng)濟(jì)。第二十頁，共四十六頁。企業(yè)創(chuàng)新1企業(yè)創(chuàng)新實質(zhì)上是指企業(yè)文化的創(chuàng)造力，是企業(yè)文化的一個制高點。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新是以人為中心，也最能表現(xiàn)出人的主體性。在知識經(jīng)濟(jì)時代，首先需要企業(yè)在管理層真正的解放思想和創(chuàng)新觀念，更迫切地需要通過開發(fā)人力資源獲取新的信息、新的理論、新的知識，把提高創(chuàng)新能力作為企業(yè)綜合素質(zhì)的核心和靈魂。第二十一頁，共四十六頁。企業(yè)創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)著人們的思維方式、價值觀念和行為方式，并且利用人們精神文化需求不斷擴(kuò)大化的趨勢，不遺余力地提高本企業(yè)的科學(xué)文化水平，提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，吸引有創(chuàng)造力的精英人才，憑借企業(yè)的文化、智力等優(yōu)勢，開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點和新的競爭要素，掌握企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。第二十二頁，共四十六頁。2.3現(xiàn)代企業(yè)文化的功能企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，因此，企業(yè)文化的功能大都是圍繞“人”來展開的。具體表現(xiàn)在：導(dǎo)向功能--在觀念上凝聚功能--在心理上激勵功能--在精神上規(guī)范功能--在行為上協(xié)調(diào)功能--在關(guān)系上輻射功能--在社會與市場方面第二十三頁，共四十六頁。導(dǎo)向功能企業(yè)文化反映了企業(yè)員工的共同價值觀、共同追求和共同利益，規(guī)定著組織和個體所追求的目標(biāo)，具有導(dǎo)向功能。良好的企業(yè)文化一方面直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為；另一方面用價值觀來引導(dǎo)員工，通過一系列有益的活動，使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀，把員工的思想、觀念和行動引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來，同心協(xié)力，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。

第二十四頁，共四十六頁。凝聚功能當(dāng)企業(yè)文化得到認(rèn)同后，就會形成一種粘合作用，從各個方面、各個層次把員工凝聚起來，以種種微妙的方式來溝通員工的思想感情，融合員工的理想、信念、作風(fēng)、情操，培養(yǎng)和激發(fā)員工的群體意識，使員工通過自己的切身感受，產(chǎn)生對工作的自豪感、使命感和責(zé)任心，增強(qiáng)對企業(yè)的集體感、認(rèn)同感和歸屬感，從而使全體員工凝聚成一個協(xié)調(diào)有機(jī)的整體。第二十五頁，共四十六頁。激勵功能在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍中，員工的貢獻(xiàn)就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，員工時時受到鼓舞、處處感到滿意，就會有極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺地向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。第二十六頁，共四十六頁。規(guī)范功能在企業(yè)文化的影響和作用下，員工自覺接受特定文化的規(guī)范和約束，依照價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制，在其思想認(rèn)識、思維過程、心理情感、倫理道德諸方面發(fā)生相應(yīng)變化，從而約束和規(guī)范自己的行為和價值取向，彌補(bǔ)了單純硬約束帶來的不足和偏頗。第二十七頁，共四十六頁。協(xié)調(diào)功能企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系。通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)盡可能地調(diào)整自己的經(jīng)營方針和具體措施，以便更好地滿足顧客不斷變化的需要、滿足社會公眾對企業(yè)的要求、符合政府新法規(guī)實施步伐，企業(yè)和社會之間就不會出現(xiàn)大的裂痕，使社會和企業(yè)和諧一致。第二十八頁，共四十六頁。輻射功能企業(yè)文化通過其輻射作用，向社會提供企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀態(tài)、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品競爭能力等信息，從而得到社會肯定，反過來又對社會產(chǎn)生影響。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)和輻射功能，實現(xiàn)企業(yè)和社會的“雙贏”。第二十九頁，共四十六頁。2.4現(xiàn)代企業(yè)文化的主要結(jié)構(gòu)

目前管理學(xué)界對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分基本趨向一致，即把企業(yè)文化分為四個層次：物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化第三十頁，共四十六頁。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)層，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，包括商品與服務(wù)、技術(shù)與設(shè)備、企業(yè)環(huán)境與外部形象。第三十一頁，共四十六頁。行為文化是企業(yè)文化的行為層，它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化，包括企業(yè)家的行為、企業(yè)英雄的行為、企業(yè)員工群體的行為。第三十二頁，共四十六頁。制度文化是企業(yè)文化的制度層，它是指企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定規(guī)范的文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度。

第三十三頁，共四十六頁。精神文化是企業(yè)文化的精神層，它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)價值觀。第三十四頁，共四十六頁。3中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

3.1中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則3.2中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容3.3現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一般程序第三十五頁，共四十六頁。3.1中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則必須堅持物質(zhì)性與精神性相統(tǒng)一的原則；必須堅持民族性與國際性相統(tǒng)一的原則；必須堅持個性與共性相統(tǒng)一的原則；必須堅持職工主體作用與現(xiàn)代企業(yè)家主導(dǎo)作用相統(tǒng)一的原則。第三十六頁，共四十六頁。3.2中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)價值觀念建設(shè)；現(xiàn)代企業(yè)行為規(guī)范建設(shè)；現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境建設(shè)；現(xiàn)代企業(yè)形象建設(shè)。第三十七頁，共四十六頁。3.3現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一般程序

建立新的企業(yè)文化的基本流程，一般需要經(jīng)過如下幾個環(huán)節(jié)：建立危機(jī)意識—→成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊—→提出愿景—→達(dá)成共識—→創(chuàng)造成果—→改進(jìn)擴(kuò)大成果—→形成成熟的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)所面對的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化時，企業(yè)應(yīng)依據(jù)形勢的變化與任務(wù)的需求，推動企業(yè)文化的變革，進(jìn)入下一個循環(huán)。第三十八頁，共四十六頁。4中國現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)

4.1充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精華4.2企業(yè)文化建立的基本做法4.3如何了解我們的企業(yè)文化?4.4推進(jìn)企業(yè)文化要注意什么？

4.5推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的赤子之心第三十九頁，共四十六頁。4.1充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精華①充分吸收我國優(yōu)秀文化的管理方略按照“古為今用”的方針，注意從我國的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中吸收管理方略，將對加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)家的成長，推動現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的作用。做到：管理要講規(guī)矩；經(jīng)營要講謀略；領(lǐng)導(dǎo)要講藝術(shù)。②充分繼承我國企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)應(yīng)該：把人力資源管理放在首要位置；逐步建立健全軟硬兼?zhèn)淝彝暾墓芾眢w系；盡快建立與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的文化制勝戰(zhàn)略；把我國企業(yè)思想政治工作的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。第四十頁，共四十六頁。4.2企業(yè)文化建立的基本做法企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解員工的思想動態(tài)。企業(yè)精神要義的闡述。要在員工中闡述清楚，以鼓舞員工的士氣。根據(jù)自己公司的特點，參照同行的一些優(yōu)秀資料，以及管理經(jīng)驗，制定《員工手冊》，建立符合自己公司特點的管理準(zhǔn)則。力圖使《員工手冊》更富人性化、更清晰明朗。根據(jù)公司規(guī)模，編輯公司的內(nèi)部刊物，以促進(jìn)公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。時刻提醒員工，使員工融入到企業(yè)所營造的文化氛圍里邊，還可以提高整個企業(yè)在外界人心目中的形象。企業(yè)團(tuán)體氛圍的營造。避免小群體的自我孤立，以減少四分五裂的風(fēng)險。團(tuán)體氛圍的營造，可以通過時刻回顧企業(yè)艱難的成長歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)所積累的團(tuán)體精神等等，同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、背景，發(fā)展創(chuàng)新，使得這種在創(chuàng)業(yè)初期積淀下來的團(tuán)體精神傳承下去。第四十一頁，共四十六頁。4.3如何了解我們的企業(yè)文化?員工流動率高不高？公司是否有行動快捷，爭取績效的氣氛？重要的決策由高級主管來決定，或是中階主管可以作主？組織制度已經(jīng)定型？還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥裕啃袖N策略為何？是要領(lǐng)先同業(yè)？還是老二主義？或是獨專一門？經(jīng)營策略是采取研究發(fā)展導(dǎo)向呢？還是行銷導(dǎo)向呢？是否采用輕松而親切的管理作風(fēng)？組織結(jié)構(gòu)是否為傳統(tǒng)的階層式？是否采取系統(tǒng)化的管理方式？是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向？是否重視品質(zhì)？是否具有樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度，與展望未來的積極精神？第四十