職業(yè)心理學(xué)重點

職業(yè)心理學(xué)重點緒論名詞：職業(yè)心理學(xué)：研究在不斷變遷的社會、經(jīng)濟、文化條件下，個體職業(yè)發(fā)展和職業(yè)組織發(fā)展中的心理現(xiàn)象，揭示個體與職業(yè)組織、社會、經(jīng)濟、文化之間在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)相互作用的心理規(guī)律，并通過現(xiàn)實應(yīng)用來促進個體職業(yè)發(fā)展，職業(yè)適應(yīng)及潛能開發(fā)，進而提高職業(yè)組織效能的應(yīng)用心理學(xué)分支。填空:1.1894年，梅內(nèi)爾，在舊金山加利福尼亞推行職業(yè)輔導(dǎo)，這是最早的職業(yè)心理學(xué)實踐2.1908年，帕森斯在波斯頓創(chuàng)設(shè)職業(yè)局標志著美國職業(yè)心理學(xué)的誕生3.職業(yè)的特征：同一性，差異性，層次性，基礎(chǔ)性，廣泛性，時代性簡答：1.職業(yè)心理學(xué)對象的規(guī)定性（簡答）①個體差異、個體職業(yè)選擇與職業(yè)指導(dǎo)；②組織的人員選拔；③職業(yè)生涯、職業(yè)適應(yīng)和職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)心理咨詢；④職業(yè)環(huán)境優(yōu)化與職業(yè)滿意感，個人職業(yè)成長與職業(yè)成就。職業(yè)發(fā)展與職業(yè)社會化名詞:職業(yè)社會化：是指個體進行與職業(yè)有關(guān)的社會化過程，包括學(xué)習與職業(yè)有關(guān)的知識形成一定的職業(yè)意識，最終有效選擇和適應(yīng)職業(yè)角色有效應(yīng)對失業(yè)和退休后的生活方式的再適應(yīng)的整個過程。職業(yè)意識：指個體對不同職業(yè)的看法和認識。職業(yè)價值觀：人們對與職業(yè)有關(guān)的客觀對象的重要性的信念。產(chǎn)業(yè)：指的是存在并發(fā)展于社會生產(chǎn)發(fā)展勞動中的技能職業(yè)素質(zhì)：是從事專門工作的人自身所必須具備的條件職業(yè)發(fā)展：指個體選擇職業(yè)，職業(yè)適應(yīng)并在職業(yè)中成長的過程，是一個通過社會化，個體為職業(yè)做準備，作決策，獲得職業(yè)角色，構(gòu)建職業(yè)自我，適應(yīng)職業(yè)角色，最終在職業(yè)中成功的過程。（狹義）填空個體職業(yè)社會化的內(nèi)容：職業(yè)意識、職業(yè)興趣、職業(yè)需要、職業(yè)動機、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)價值觀。素質(zhì)的內(nèi)涵表現(xiàn)為：社會性、整體性、內(nèi)在性、基礎(chǔ)性、穩(wěn)定性、發(fā)展性根據(jù)素質(zhì)的內(nèi)涵，講素質(zhì)劃分為：思想品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、生理素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、審美素質(zhì)三、簡答職業(yè)社會化的影響因素a.家庭因素b.學(xué)校因素c.同輩群體d.大眾傳媒e.社會文化2.當代社會職業(yè)發(fā)展變遷的趨勢（簡答重點）①社會分工變革在不斷加速，使得越來越多的新職業(yè)種類涌現(xiàn)出來；不同類別職業(yè)數(shù)量比例的變化越來越頻繁；③分布于第四、第三產(chǎn)業(yè)中的職業(yè)的比重在不斷增加；體力勞動，腦力勞動及專門職業(yè)化的趨勢；同一職業(yè)或職位對就業(yè)者的要求也不斷發(fā)生變化。3、社會職業(yè)發(fā)展對人的素質(zhì)的要求：（1）當今社會對人們思想品德素質(zhì)的要求日益突出（2）當今職業(yè)的發(fā)展要求人們不斷提高自身的生理素質(zhì)（3）社會職業(yè)的發(fā)展要求就業(yè)者提高自身的職業(yè)心理的健康水平（4）社會職業(yè)的發(fā)展需要更高的科學(xué)文化特色論述A．職業(yè)設(shè)計的過程（必考）（一）職業(yè)組織設(shè)計的一般環(huán)節(jié)（這一小問也有可能出簡答）1、確定組織的哲學(xué)；2、界定組織的使命；3、制定組織的政策；4、設(shè)置組織的目標系統(tǒng)；5、界定工作單位活動；6、制定員工的崗位工作任務(wù)。（二）從產(chǎn)品生產(chǎn)流程出發(fā)的崗位設(shè)計1、生產(chǎn)設(shè)計思想與理念2、預(yù)計產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)3、所需技術(shù)4、人員結(jié)構(gòu)5、實際產(chǎn)出（三）職業(yè)組織的成長過程（四）有效職業(yè)組織的特征（五）職業(yè)組織的發(fā)展階段1、定向階段2、沖突與挑戰(zhàn)階段3、凝聚（或協(xié)調(diào)）階段4、迷惑階段5、醒悟階段6、接受階段職業(yè)選擇與職業(yè)適應(yīng)名詞職業(yè)選擇：是指個體運用所掌握的職業(yè)咨詢，依照自己的職業(yè)期望，職業(yè)興趣和職業(yè)價值觀，結(jié)合自己的特點，挑選合適的職業(yè)，使自身的能力素質(zhì)，與職業(yè)的需求特征相符合的過程。職業(yè)適應(yīng)：是指從業(yè)者與職業(yè)間達到相互協(xié)調(diào)并保持和諧關(guān)系的過程和結(jié)果。填空職業(yè)選擇的原則：興趣第一原則、特長原則、獨立原則、現(xiàn)實原則、勝任原則、發(fā)展原則金斯伯格的職業(yè)發(fā)展理論：（1）幻想期（2）探索期（3）實現(xiàn)期舒伯的職業(yè)發(fā)展理論：成長、探索、確立、維持、衰退筆試技巧：語言能力、專業(yè)技能、綜合能力、心理素質(zhì)面試的類型：自由式面試、半結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試、壓力式面試、復(fù)試面試、集體面試職業(yè)適應(yīng)期包括三個階段：陌生階段、思考階段、協(xié)調(diào)階段簡答職業(yè)選擇的誤區(qū)將追逐熱門職業(yè)等同于職業(yè)前景輕易拋棄自己的專業(yè)用賺錢多少衡量職業(yè)價值職業(yè)選擇的策略：專業(yè)對口以工作為重點以單位為重點嘗試策略職業(yè)選擇理論（必考）（1）特制—因素論用于職業(yè)選擇、職業(yè)指導(dǎo)的最為精導(dǎo)、深遠的理論；由美國帕森斯和威廉姆斯提出。該理論認為每個人都有自己獨特的能力和人格特點，職業(yè)選擇時要充分考慮兩大因素：一是特質(zhì)，包括個體的態(tài)度、能力、興趣、特長、局限和其他特征；二是因素，即職業(yè)的要求，主要指職業(yè)成功所需的知識，以及崗位所具有的優(yōu)勢，福利和補償，機會和前途等，在了解了自己和職業(yè)后，求職者需要做的就是根據(jù)自身的條件和職業(yè)的要求，進行適當?shù)娜恕毱ヅ?。評價：理論焦點就是人—職匹配。（2）人格類型論由美國職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出。他假設(shè)大多數(shù)人的人格都可以劃分為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型六種，都會對相應(yīng)職業(yè)類型中的工作或?qū)W習感興趣，因此人的職業(yè)選擇就是其人格的反應(yīng)，由于不同類型的人格，決定了不同類型的職業(yè)興趣，并且霍蘭德對職業(yè)興趣類型的劃分與其對人格劃分是相同的，因此很多地方也把霍蘭德的人格類型論稱為職業(yè)興趣理論。評價：人格類型論也是一種人—職匹配理論，與特制—因素論相比，其理論框架更完整、嚴密，因此成為了職業(yè)選擇和職業(yè)指導(dǎo)中最受重視的一種學(xué)說。（3）需要論美國臨床心理學(xué)家羅伊提出。未能滿足的需要會成為職業(yè)選擇的重要動機。強調(diào)家庭教養(yǎng)方式：關(guān)注子女型；回避子女型（忽視/拒絕）；接納子女型（隨意接受/撫愛接受）定向于人的職業(yè)/定向于物的職業(yè)（案例：被父親過度溺愛，成為客服人員）論述（一）影響職業(yè)選擇的因素（必考）1、主觀因素：a.價值觀；b.氣質(zhì)性格；c.能力；d.性別；e.年齡與經(jīng)歷因素；f.教育文化因素2、客觀因素：（1）社會因素：·社會習俗和文化傳統(tǒng)影響到一個人對待職業(yè)的態(tài)度和觀念，從而影響到人們選擇職業(yè)時的目標和策略；·社會輿論和當前社會上流行的價值觀會影響人們的職業(yè)選擇；·求職者身邊的人際關(guān)系也會影響到他們的態(tài)度和行為，促使求職者做出某種選擇。（2）家庭因素：·家庭本身的經(jīng)濟狀況和社會地位；·家庭成員的影響和期望；·有時候家庭成員甚至可能直接干預(yù)個人的職業(yè)選擇。3、信息因素4、偶然因素(把握機會)(二)職業(yè)選擇與就業(yè)（必考）1、分析自我，認識你自己（1）剖析自己的個性（2）總結(jié)過去的經(jīng)歷，分析自己的優(yōu)缺點（3）提示自己的困惑：a.來自自己的苦惱b.來自他人的苦惱c.來自就業(yè)問題本身的苦惱。2、收集、分析就業(yè)資訊，認識職業(yè)收集（1）社會職業(yè)狀況（產(chǎn)業(yè)分類、結(jié)構(gòu)等）（2）職業(yè)說明書（3）教育與培訓(xùn)咨詢就業(yè)資訊的分析（1）工作單位的全稱、性質(zhì)、主管部門（2）職業(yè)要求的個人要求、技能和能力（3）薪資福利（4）工作條件（時間安排、環(huán)境等）（5）工作地點（6）就業(yè)和發(fā)展前景3、職業(yè)決策確定職業(yè)目標4、求職行動，成功就業(yè)（1）調(diào)整心態(tài)，態(tài)度制勝就業(yè)利=（知識+技能）*態(tài)度敬業(yè)②調(diào)整合理的期望值③樂觀自信，進退有方④放眼未來，不拘泥于眼前事業(yè)（2）準備書面材料①簡歷②自傳③求職信④申請書（三）出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)問題的原因及如何提高職業(yè)適應(yīng)性（必考）1、職業(yè)適應(yīng)問題的原因（1）理想與現(xiàn)實的落差（2）預(yù)期與實際的不符（3）角色轉(zhuǎn)換的沖突（4）付出與收獲的不平衡（5）計劃趕不上變化（6）微妙的人際關(guān)系2、如何提高職業(yè)適應(yīng)力（1）選擇自己感興趣的職業(yè)（2）選對適合自己的組織（3）專注于目標（4）調(diào)整過高的期望值（5）熟悉自己的工作①組織文化、核心價值觀和用人觀念工作單位的性質(zhì)、傳統(tǒng)、現(xiàn)狀、使命和前景規(guī)范等工作設(shè)施④組織結(jié)構(gòu)⑤規(guī)章制度（6）順應(yīng)角色轉(zhuǎn)變①調(diào)整自己的思維、行為方式②歸零的心態(tài)很重要③打破經(jīng)驗思維的死角（7）建立和諧的人際關(guān)系①留下良好的第一印象正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系③主動創(chuàng)造與周圍同事接觸的機會（8）培養(yǎng)廣泛的工作興趣（9）不斷提高自己的適應(yīng)力人的個性與職業(yè)的匹配名詞職業(yè)價值觀：人們在選擇職業(yè)時對職業(yè)給人的回報的偏好。職業(yè)能力：職業(yè)活動中所必需的能力。填空1、職業(yè)能力包括：觀察能力、思維能力、實際操作能力、表達能力（語言、文字）簡答職業(yè)價值觀的測評問卷法（2）價值澄清法（3）魔術(shù)箱法（4）生活餡餅法（5）價值排隊法（6）價值表決法（7）展示自我法職業(yè)心理選拔名詞職業(yè)心理選拔：依據(jù)職業(yè)活動結(jié)構(gòu)的特點及其勞動者的職業(yè)活動要求，借助心理學(xué)測驗或非測驗技術(shù)，對相應(yīng)職業(yè)人員在該職業(yè)或?qū)I(yè)的適應(yīng)性狀態(tài)所做的預(yù)測和評定。職業(yè)選拔效度：指選拔的有效性及所選拔的人員在多大程度上是某崗位真正需要的人。試題的標準化：指測驗實施、記分以及分數(shù)解釋程序的一致性心理測驗：是行為樣組的客觀的和標準化的測量。（借助心理量表對心理特征和心理行為的典型部分進行測驗和描述的一種系統(tǒng)的心理測量程序。）評價中心：以測評被測者管理素質(zhì)為中心的標準化的一組評價活動，是一種測評方式。簡答：職業(yè)心理選拔的意義在運用中創(chuàng)新、發(fā)展、完善職業(yè)心理學(xué)理論增進人崗匹配，加強人的職業(yè)適應(yīng)性，提高職業(yè)活動效率和職業(yè)培訓(xùn)效益職業(yè)心理選撥的原則一般原則有效性和實用性相結(jié)合的原則全面性與針對性相結(jié)合的原則整體性與獨立性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合的原則倫理道德問題尊重并表示個人隱私招聘信息發(fā)布的公開性測驗和評價的公平性、適應(yīng)性職業(yè)心理選撥的方法與技術(shù)確定有效的測評方法制定詳細的選拔方案何時以何種形式向外界發(fā)布招聘信息方案需說明各個選拔步驟的安排明確制定出各種選拔測驗的標準，以便在選拔過程中注意分寸選拔方案的實施結(jié)果評定與錄用職業(yè)選拔中心理測評的信度職業(yè)選拔中心理測評的效度心理測驗的特點：心理測驗是對行為的測量心理測驗是對一組行為樣組的測量心理測驗和行為樣組不一定是真實行為，而往往是概括化了的模擬行為心理測驗是一種標準化的測驗心理測驗是一種力求標準化的測驗心理測驗一般均具較高的可靠性和有效性心理測驗的分類根據(jù)測驗具體對象認知測驗②人格測驗根據(jù)測驗?zāi)康姆郑好枋鲂詼y驗、預(yù)測性測驗、診斷咨詢性測驗、挑選性測驗、配置性測驗、計劃性測驗、研究性測驗根據(jù)測驗的材料特點分：文字性測驗、非文字性測驗根據(jù)測驗的實施對象：個別測驗、團體測驗評價中心的特點：最主要的：情景模擬式綜合性、（2）動態(tài)性、（3）標準化、（4）整體互動性、（5）信息量大、（6）以預(yù)測為主要目的、（7）形象逼真、（8）行為性評價中的主要模擬實驗：公文處理測驗（文件筐測驗）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔決策模型選拔決策的影響因素決策者的個人傾向造成的主觀偏見決策者對決策標準的理解和把握發(fā)生偏差前期選拔過程控制不當職業(yè)生涯名詞職業(yè)生涯：指一個人終身職業(yè)經(jīng)歷的模式職業(yè)生涯管理：指組織和員工對員工個人的職業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估、反饋和修正的一個綜合過程。（可能出案例分析題）職業(yè)成熟度：是處理與年齡相適應(yīng)的職業(yè)發(fā)展階段任務(wù)的能力和準確程度。邊界管理：是平衡工作領(lǐng)域和非工作領(lǐng)域的管理行為職業(yè)自我效能感：是個體對自己能否勝任和職業(yè)有關(guān)的任務(wù)或活動所具有的信念。次級控制：個體如果不得恢復(fù)控制感，那他就會去適應(yīng)環(huán)境。填空：個人職業(yè)生涯規(guī)劃過程：自我認識、職業(yè)探索、職業(yè)匹配個人職業(yè)生涯管理的行為策略：定位行為、影響行為、邊界管理組織的生涯管理的管理要素：信息要素、行動要素、評價要素簡答;個人職業(yè)生涯管理的行為策略（重點）定位行為流動機會的戰(zhàn)略性選擇人力資本的策略性投資人際網(wǎng)絡(luò)的積極拓展工作內(nèi)容的核心影響行為自我推銷②討好行為③向上影響邊界管理邊界維持②角色轉(zhuǎn)換影響個人職業(yè)生涯管理行為的主觀因素：對職業(yè)生涯的控制傾向職業(yè)自我效能感職業(yè)錨組織的職業(yè)生涯管理的意義：可以促進人力資源測評系統(tǒng)的建立健全可以促進員工的工作績效和工作滿意度的提升可以幫助組織留住核心員工，促使他們把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃指向組織內(nèi)部，使他們?nèi)匀幌Ｍ軌蛟诮M織中獲得晉升和發(fā)展。組織提供的職業(yè)生涯管理與EAP職業(yè)生涯管理的差異：（重點）員工援助計劃（EAP中的職業(yè)生涯管理）：是組織通過委托第三方向員工提供關(guān)于職業(yè)生涯管理方面的服務(wù)，員工評估其技能、興趣、幫助其達到目標的可行途徑。（1）兩者在目的上存在差異：組織中的職業(yè)生涯管理的目的是統(tǒng)合組織的發(fā)展目標和員工的職業(yè)發(fā)展目標，組織希望通過職業(yè)生涯管理活動，增加員工對組織的認同和承諾，提高員工的績效水平；EAP職業(yè)生涯管理的目的是為了改變個體不合理的信念、行為和生活方式。（2）兩者在參與人員方面存在差異：前者往往是由組織的人力資源部門主持，結(jié)合了員工所在部門的上級同事的意見，由員工與組織共同參與；后者更多的是由員工和專業(yè)的咨詢師共同參與。（3）兩者在內(nèi)容重點方面存在差異：前者主要是分析組織發(fā)展和個人特質(zhì)，并將兩者結(jié)合起來，而后者則更傾向于員工個人的發(fā)展，重點測評個人的興趣、能力以及職業(yè)發(fā)展意向。（4）兩者在信息的保密性方面存在差異：前者信息更公開，組織和個人希望彼此的信息更透明，以達到合理匹配的目的；而EAP的則更具有保密性。（5）在組織中進行的職業(yè)生涯管理對員工能力的測量和發(fā)展方向的測定，很容易受到組織發(fā)展目標的影響，而在EAP中對員工的測評和對員工職業(yè)生涯意向的評估應(yīng)當保持中立客觀的態(tài)度，組織中的職業(yè)生涯管理可能更關(guān)注組織的發(fā)展和成長，而EAP則將注意力放在組織工作之外，影響員工職業(yè)決策和職業(yè)規(guī)劃的因素上，通過幫助員工有效應(yīng)對組織內(nèi)外的各種問題，改善員工的工作績效。5、職業(yè)動力論（重點）由美國管理學(xué)家，雪恩提出。內(nèi)容：雪恩在確定了外職業(yè)、內(nèi)職業(yè)兩個基本概念的基礎(chǔ)上，開始了他對職業(yè)動力論的探索，他認為職業(yè)動力論就是探討職業(yè)組織的外職業(yè)系統(tǒng)與人們內(nèi)職業(yè)系統(tǒng)之間相互作用的規(guī)律，揭示了人們?yōu)槭裁聪矚g或討厭自己的工作，人們的創(chuàng)造力為什么有大有小，人們?yōu)槭裁匆覍嵒虮硹壗M織等涉及組織發(fā)展與個人發(fā)展背后的深層原因。外職業(yè)：指個人經(jīng)歷的職業(yè)道路，從接受教育開始，經(jīng)由工作期直至退休。內(nèi)職業(yè)：指從業(yè)者在一種職業(yè)中所經(jīng)歷的通路。論述影響個人職業(yè)生涯規(guī)劃的因素：（必考）（1）職業(yè)成熟度：是處理與年齡相適應(yīng)的職業(yè)發(fā)展階段任務(wù)的能力和準確程度。（2）自我評估（3）個人能力、擔當?shù)慕巧凸ぷ髂繕耍?）個人人格職業(yè)指導(dǎo)名詞：職業(yè)指導(dǎo)的定義：（帕森斯）幫助求職的個體清楚地了解自己，了解職業(yè)，正確選擇職業(yè)，從而實現(xiàn)“人-職“匹配的過程職業(yè)指導(dǎo)是協(xié)助個人選擇職業(yè)、準備就業(yè)、安置就業(yè)、并在職業(yè)上獲得成功的過程。1951年，舒伯，職業(yè)指導(dǎo)是協(xié)助個人發(fā)展并接受完整而適當?shù)淖晕倚蜗蠛吐殬I(yè)角色形象，從而在現(xiàn)實世界中加以檢驗并轉(zhuǎn)化為實際的職業(yè)行為，以滿足個人的需要，照拂社會。職業(yè)測驗：指運用適宜有效的測量工具對個體的職業(yè)素質(zhì)進行測試和評估的過程。職業(yè)鑒定：對測驗中搜集到的數(shù)據(jù)進行綜合分析，根據(jù)分析的結(jié)果，判斷個體是否適應(yīng)職業(yè)的過程。填空：職業(yè)指導(dǎo)的意義（三個功能）：教育功能、經(jīng)濟功能、社會功能職業(yè)指導(dǎo)的實施步驟（威廉姆斯）：分析、綜合、診斷、預(yù)斷、咨詢、追蹤職業(yè)問題的處理技術(shù)：等門檻技術(shù)、大中取小技術(shù)三、簡答1、職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容：以謀職就業(yè)為核心問題的謀職職業(yè)指導(dǎo)以生涯發(fā)展為核心問題的終身職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)職業(yè)測驗與鑒定職業(yè)信息服務(wù)職業(yè)咨詢就業(yè)推薦職業(yè)指導(dǎo)的實施：職業(yè)指導(dǎo)的實施方式：個別指導(dǎo)、團體指導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)的實施步驟建立良好的咨詢關(guān)系信息采集與處理（本人和職業(yè)）職業(yè)素質(zhì)測評職業(yè)問題處理幫助實施職業(yè)指導(dǎo)的基本策略：信息咨詢式職業(yè)指導(dǎo)診斷式職業(yè)指導(dǎo)治療式職業(yè)指導(dǎo)發(fā)展式職業(yè)指導(dǎo)前三種為個別指導(dǎo)，最后一個為團體指導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)技術(shù)關(guān)系建立技術(shù)