2022年廣東省肇慶市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)測(cè)試卷一(含答案)

2022年廣東省肇慶市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.（）能使導(dǎo)游講解達(dá)到“見(jiàn)樹(shù)先見(jiàn)林”的效果。A.分段講解法B.概述法C.制造懸念法D.觸景生情法

2.下列關(guān)于手勢(shì)語(yǔ)言說(shuō)法正確的是（）。

A.中國(guó)人為了表示更加親切，一般通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間握手來(lái)表示

B.手勢(shì)語(yǔ)作為信息傳遞的方式，有時(shí)候甚至表達(dá)口語(yǔ)中沒(méi)有的東西

C.日本人伸出食指往下彎曲表示“九”這個(gè)數(shù)字

D.招手一般表示“招呼”和“再見(jiàn)”，大多數(shù)用于近距離迎接和送別的場(chǎng)合

3.社交界域語(yǔ)指交際性界域距離，一般距離為（）左右，語(yǔ)意為“莊重，嚴(yán)肅”，如商談、導(dǎo)游講解等。A.75厘米B.120厘米C.175厘米D.210厘米

4.在泰國(guó)等東南亞佛教國(guó)家，通常盛行()。A.接吻禮B.鞠躬禮C.合掌禮D.握手禮

5.若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法不正確的是()。

A.披裹浸濕的衣、被B.揮動(dòng)顏色鮮艷的衣服呼救C.打開(kāi)房門(mén)，迅速離開(kāi)D.貼近地面，順墻爬行

6.旅游者登車(chē)后，地陪要做的第一件事是()。

A.致歡迎詞B.調(diào)整時(shí)間C.清點(diǎn)人數(shù)D.沿途導(dǎo)游

7.社會(huì)主義的本質(zhì)屬性是()。

A.社會(huì)和諧B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)進(jìn)步D.共同富裕

8.1980年國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)()成立。A.中國(guó)國(guó)際旅行社總社B.中國(guó)旅行社C.中國(guó)青年旅行社D.中國(guó)現(xiàn)代旅行社

9.旅游者要想在旅游賞美活動(dòng)中獲得美感，必須()

A.超然物外B.置身其中C.仔細(xì)比較D.苦思冥想

10.

第

24

題

中華人民共和國(guó)護(hù)照的有效期限一般為（）年。

二、多選題(10題)11.()體現(xiàn)著導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性。

A.語(yǔ)音B.神態(tài)C.語(yǔ)氣D.節(jié)奏

12.帶領(lǐng)旅游團(tuán)前往景點(diǎn)的途中，地陪應(yīng)當(dāng)做好的工作有（）。

A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排B.宣布此日活動(dòng)日程C.活躍氣氛D.交代旅游注意事項(xiàng)

13.屬于死者親屬或該團(tuán)隊(duì)交付的費(fèi)用是（）。A.火化費(fèi)用B.交通費(fèi)用C.醫(yī)療費(fèi)用D.尸體運(yùn)送

14.旅游咨詢服務(wù)的形式主要有（）。A.電話咨詢B.網(wǎng)絡(luò)咨詢C.人員咨詢D.信函咨詢

15.旅游團(tuán)離開(kāi)中國(guó)出境前，全陪要提醒旅游者備齊并隨身攜帶()。A.海關(guān)申報(bào)單B.旅游證件C.換匯水單D.購(gòu)物發(fā)票

16.下列屬于全陪的主要職責(zé)的有（）。A.導(dǎo)游講解B.聯(lián)絡(luò)工作C.做好接待工作D.宣傳、調(diào)研

17.來(lái)華旅游團(tuán)的團(tuán)體簽證一式三份，其中()。

A.簽發(fā)機(jī)關(guān)留一份B.一份供入境使用C.一份供出境使用D.一份供國(guó)內(nèi)使用E.一份供途中使用

18.導(dǎo)游員塑造良好的儀容儀表應(yīng)注意()。

A.注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的把握B.化淺妝淡妝為宜，強(qiáng)調(diào)自然美C.保持自身清潔，避免出現(xiàn)異味D.著裝整潔，大方，得體

19.導(dǎo)游送個(gè)別散客旅游者出境時(shí)應(yīng)在游客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后協(xié)助其()。

A.帶好行李物品B.辦理離境手續(xù)C.辦理機(jī)場(chǎng)稅D.辦理機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)E.將其送至隔離區(qū)入口處同其道別

20.下列人員中，邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)限制其出境的人員有（）。A.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

B.持無(wú)效出境證件的人

C.持偽造、涂改或他人護(hù)照、證件的人

D.拒絕接受查驗(yàn)證件的人

三、判斷題(10題)21.港澳同胞回鄉(xiāng)證的有效期為5年。（）

A.是B.否

22.托馬斯·庫(kù)克是以包租火車(chē)的形式組織的一次團(tuán)體旅游的第一人，于是后人便以那次活動(dòng)作為近代旅游活動(dòng)和近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志。()A.否B.是

23.旅游資源是旅游活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提．()

A.是B.否

24.人們參加旅游團(tuán)的心理動(dòng)機(jī)一般是節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)。（）

A.是B.否

25.在同一個(gè)旅游團(tuán)中，年老體弱者希望將日程排得緊一些，以便能夠從容地觀賞更多的景點(diǎn)。()A.否B.是

26.安排旅游者的文娛活動(dòng)，主要是為了讓他們歡樂(lè)，不必過(guò)多考慮其他因素。（）

A.是B.否

27.外國(guó)旅游者要求導(dǎo)游人員幫助將信件轉(zhuǎn)遞給該國(guó)駐華領(lǐng)使館，導(dǎo)游人員應(yīng)按照“賓客至上”的原則，滿足其要求。（）A.否B.是

28.OPEN機(jī)票是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前無(wú)須再持機(jī)票和有效證件去民航辦理訂座手續(xù)。()A.否B.是

29.如天氣惡劣導(dǎo)游人員可以調(diào)整行程，不必征得領(lǐng)隊(duì)、旅游者的同意。()A.否B.是

30.為了產(chǎn)生良好導(dǎo)導(dǎo)游效果，導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不應(yīng)采用投其所好的講解方法。（）A.是B.否

四、填空題(10題)31.__________是指旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后，出現(xiàn)無(wú)導(dǎo)游迎接的現(xiàn)象。

32.旅游文化是旅游活動(dòng)與文化結(jié)合的產(chǎn)物，是指與各類(lèi)旅游活動(dòng)緊密相關(guān)的__________和__________。

33.

第

10

題

全陪導(dǎo)游人員是__________的代表，對(duì)所率領(lǐng)的旅游團(tuán)(游客)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，因而在整個(gè)旅游活動(dòng)中起__________作用。

34.6．導(dǎo)游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的真正目的。

35.全陪作為組團(tuán)社的代表，應(yīng)自始至終參與旅游團(tuán)移動(dòng)的各環(huán)節(jié)的__________，__________接待計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等旅游接待人員的__________。

36.

第

9

題

游客用餐后，地陪應(yīng)征求游客對(duì)用餐環(huán)境、餐飲質(zhì)量的__________，將信息及時(shí)__________給餐廳，以便其改進(jìn)菜肴質(zhì)量。

37.參觀游覽活動(dòng)是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主要內(nèi)容，是游客期望的旅游活動(dòng)的__________，也是導(dǎo)游服務(wù)工作的__________。

38.

第

7

題

在出團(tuán)前的說(shuō)明會(huì)上，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)介紹有關(guān)______知識(shí)以及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))基本______及風(fēng)俗習(xí)慣。

39.

40.專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍是在_______產(chǎn)生后逐步形成和發(fā)展起來(lái)的．

五、簡(jiǎn)答題(5題)41.

第

49

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)的范圍。

42.

43.

44.

第

97

題

公路國(guó)道分別是哪幾類(lèi)？

45.

參考答案

1.A

2.B

3.D

4.C合掌禮盛行于東南亞佛教國(guó)家。

5.C當(dāng)游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不可打開(kāi)房門(mén)，由此可能致使空氣對(duì)流，從而加速火災(zāi)蔓延速度，危害游客人身安全。因此，答案選C項(xiàng)。

6.C旅游者登車(chē)后，地陪應(yīng)協(xié)助旅游者就座，禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，到齊坐穩(wěn)后請(qǐng)司機(jī)開(kāi)車(chē)。

7.AA

[解析]十七大報(bào)告提出“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性”。

8.C

9.A

10.B

11.AD語(yǔ)音和節(jié)奏體現(xiàn)著導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性，直接影響著旅游者的審美效果，導(dǎo)游員必須予以高度重視。

12.AC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.BDA項(xiàng)是地陪或景點(diǎn)導(dǎo)游員的職責(zé)，C項(xiàng)是地陪的職責(zé)。

17.ABC10人及以上的旅游團(tuán)可發(fā)之團(tuán)體簽證。團(tuán)體簽證一式三份，簽發(fā)機(jī)關(guān)留一份，來(lái)華旅游團(tuán)兩份，一份用于入境，一份供出境使用。

18.BCD

19.ABCE

20.BCDA項(xiàng)是不準(zhǔn)其出境的人。

21.N

22.N關(guān)于近代旅游活動(dòng)的開(kāi)始題干表述正確，但近代旅游業(yè)的誕生是以托馬斯．庫(kù)克旅行社在英國(guó)掛牌營(yíng)業(yè)為標(biāo)志。

23.Y

24.Y

25.N年老體弱者希望旅游活動(dòng)能夠輕松一些，不易安排活動(dòng)太多太緊。

26.N安排文娛活動(dòng)，除了是為了讓旅游者開(kāi)心，還是為了豐富旅行生活，同時(shí)要注意安全還要考慮到游客的個(gè)別要求。

27.N

28.N持OPEN票必須要再持機(jī)票辦理訂座手續(xù)。

29.N導(dǎo)游員不能擅自作主張。

30.N

31.漏接

32.精神文明物質(zhì)文明

33.

組團(tuán)旅行社，主導(dǎo)

34.6．知識(shí)，美感

35.銜接監(jiān)督協(xié)作關(guān)系

36.

意見(jiàn)，反饋

37.核心部分中心環(huán)節(jié)

38.

法律法規(guī)，情況

39.導(dǎo)游講解再創(chuàng)造

40.旅行社

41.導(dǎo)游服務(wù)的范圍較大，涉及多方面的問(wèn)題，但歸納起來(lái)，大致可分為：

(1)導(dǎo)游講解服務(wù)，導(dǎo)游講解服務(wù)包括游客在目的地旅行期間的沿途講解服務(wù)、參觀游覽現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)游講解服務(wù)以及座談、訪問(wèn)和某些參觀點(diǎn)的口譯服務(wù)；

(2)旅行生活服務(wù)，包括游客人出境迎送、旅途生活照料、安全服務(wù)及上下站聯(lián)絡(luò)；市內(nèi)交通服務(wù)，是指導(dǎo)游人員同時(shí)兼任駕駛員為游客在市內(nèi)和市郊旅行游覽提供的駕駛服務(wù)。

42.答我國(guó)公民道德的基本要求有：愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，遵紀(jì)守法，遵循科學(xué)發(fā)展觀，接受并熱愛(ài)現(xiàn)行的政治