房地產(chǎn)開發(fā)全流程精細(xì)化管理初步附圖豐富

房地產(chǎn)開發(fā)全流程精細(xì)化管理初步日期：2013年07月課程目標(biāo)課程目標(biāo)：1）掌握組織管理的基本知識(shí)，以及初步了解祥源地產(chǎn)與下屬公司權(quán)責(zé)界面2）掌握房地產(chǎn)開發(fā)流程特點(diǎn)；3）掌握房地產(chǎn)流程的策劃方法及計(jì)劃管理；4）學(xué)習(xí)和借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的最新的管理經(jīng)驗(yàn)；房地產(chǎn)管理常見的問題房地產(chǎn)企業(yè)管理問題80％是類似的－組織管控方面：－集團(tuán)與下屬公司定位不明確－權(quán)責(zé)邊界不明晰或不合理，授權(quán)不明確－部門和專業(yè)之間配合和協(xié)同性差，運(yùn)作效率低下流程管理方面：－流程不夠系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細(xì)化－流程之間接口性差，運(yùn)作效率低－關(guān)鍵階段沒有專業(yè)的成果標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)之間無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同

績效管理方面：－績效考核形式化－績效考核沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)－績效考核沒有激勵(lì)作用

目錄一、房地產(chǎn)企業(yè)管理體系介紹二、組織基本管理三、流程策劃、流程體系介紹四、祥源計(jì)劃管理體系初步介紹五、標(biāo)桿流程管理的特點(diǎn)組織管理的金字塔管控有責(zé)——效率流程有序——效率效果績效薪酬有效——?jiǎng)恿?34組織有道——方向2

做什么/在哪里做/以什么方式做?管什么?/誰去做?如何管?/如何做?管得如何?/做得如何?人力資源員工績效組織績效流程績效戰(zhàn)略規(guī)劃管控模式組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)體系項(xiàng)目拓展項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)管理采購管理工程管理營銷管理客戶服務(wù)……組織管理體系診斷流程管理體系診斷部門績效……人力資源與績效體系分析支持指導(dǎo)祥源管理咨詢成果主要內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施組織管控權(quán)責(zé)體系流程體系運(yùn)營體系薪酬體系績效體系祥源地產(chǎn)戰(zhàn)略診斷及內(nèi)部分析報(bào)告祥源地產(chǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略梳理報(bào)告祥源地產(chǎn)薪酬績效優(yōu)化方案祥源地產(chǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)提取方案祥源地產(chǎn)集團(tuán)薪酬管理制度祥源地產(chǎn)集團(tuán)福利管理制度祥源地產(chǎn)集團(tuán)績效管理手冊(cè)祥源地產(chǎn)流程體系文件祥源地產(chǎn)運(yùn)營管理體系文件（流程體系包含房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈各專業(yè)、職能條線；運(yùn)營體系包含：計(jì)劃、流程、成果、會(huì)議管理）祥源地產(chǎn)組織管理手冊(cè)祥源地產(chǎn)集團(tuán)組織權(quán)責(zé)手冊(cè)（包括本地、異地）VAC模型－房地產(chǎn)開發(fā)特點(diǎn)

賽普總結(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)基本模型－3個(gè)思想項(xiàng)目發(fā)展?fàn)I銷設(shè)計(jì)工程成本客服財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)配合采購策劃、總包監(jiān)理招標(biāo)地質(zhì)勘查、七通一平、施工準(zhǔn)備及樁基等工程施工項(xiàng)目論證階段項(xiàng)目策劃階段設(shè)計(jì)階段工程管理階段項(xiàng)目取得主體結(jié)構(gòu)開工開盤銷售入伙竣工產(chǎn)品交付階段組織項(xiàng)目論證項(xiàng)目取得市場(chǎng)調(diào)研初步項(xiàng)目定位規(guī)劃要點(diǎn)/規(guī)劃草案項(xiàng)目定位概念規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目營銷總案、項(xiàng)目推廣方案策劃銷售前準(zhǔn)備（含前期客戶積累）方案設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)主體結(jié)構(gòu)施工至具備預(yù)售條件工程施工至竣工驗(yàn)收銷售及入伙配合工程施工配合、銷售配合及入伙配合銷售事務(wù)管理前期成本估算測(cè)算設(shè)計(jì)階段成本控制及測(cè)算、形成控制性目標(biāo)成本確定合約框架動(dòng)態(tài)成本管理工程實(shí)施階段的成本管理結(jié)算產(chǎn)品交付管理入住事務(wù)管理策劃階段投資分析設(shè)計(jì)階段投資分析過程投資跟蹤

投資后評(píng)估工程施工配合物業(yè)方案策劃、設(shè)計(jì)配合、物業(yè)公司選聘銷售配合工程條件評(píng)估資金估算資金營運(yùn)收益評(píng)估資金籌劃景觀/精裝專項(xiàng)設(shè)計(jì)、部品策劃采購階段內(nèi)部立項(xiàng)項(xiàng)目策劃會(huì)方案評(píng)審會(huì)銷售管理階段后評(píng)估房地產(chǎn)VAC思想：三全思想1：全專業(yè)－房地產(chǎn)開發(fā)的兩個(gè)7－橫向7階段縱向7專業(yè)思想2：全配合－房地產(chǎn)開發(fā)與內(nèi)外部協(xié)同，接口的重要性思想3：全過程－房地產(chǎn)開發(fā)與專業(yè)的全過程管理流程管理重點(diǎn)？

-專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？專業(yè)配合？操作方法？關(guān)鍵成果標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃運(yùn)營流程、作業(yè)指引三段論－商業(yè)開發(fā)與營運(yùn)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)/經(jīng)營的價(jià)值鏈的定性分析成本管理策劃設(shè)計(jì)采購工程產(chǎn)品交付開業(yè)招商項(xiàng)目拓展報(bào)批報(bào)建管理采購管理營銷招租價(jià)值鏈前端——投資策劃價(jià)值鏈中段——項(xiàng)目開發(fā)價(jià)值鏈后端——營運(yùn)管理前段:利潤風(fēng)險(xiǎn)控制區(qū)中段:質(zhì)量成本控制區(qū)后段:資產(chǎn)價(jià)值提升區(qū)１、商業(yè)地產(chǎn)的兩高一長：風(fēng)險(xiǎn)高（工作前置，尤其是策劃/設(shè)計(jì)/招商）、要求高（還是策劃/設(shè)計(jì)、還有全項(xiàng)目周期的成本意識(shí)）、關(guān)注產(chǎn)品周期長（不容短期行為）；２、三個(gè)階段七大環(huán)節(jié)（七大環(huán)節(jié)即ＶＡＣ）；3、和住宅類VAC相比——各個(gè)環(huán)節(jié)都很重要、略呈紡錘狀況；能力要求全面提升。運(yùn)營管理招商投資房地產(chǎn)開發(fā)過程中有哪些流程戰(zhàn)略規(guī)劃融資管理資本運(yùn)營管理年度經(jīng)營計(jì)劃管理年度預(yù)算管理品牌規(guī)劃業(yè)務(wù)單元績效管理論證策劃設(shè)計(jì)采購工程銷售客服項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目成本管理人力資源管理財(cái)務(wù)與審計(jì)管理管理體系建設(shè)（流程、信息化等）戰(zhàn)略流程業(yè)務(wù)流程管理支持流程房地產(chǎn)開發(fā)流程的5個(gè)特點(diǎn)周期：運(yùn)作時(shí)間長構(gòu)成房地產(chǎn)流程特點(diǎn)復(fù)雜性：外部接口多對(duì)象：以人為主結(jié)果：一次性方式：并行運(yùn)作多143251.運(yùn)作周期長：監(jiān)控成本和監(jiān)控難度（流程專業(yè)前置）2.內(nèi)外部接口多：協(xié)調(diào)和可控性難度（流程工作接口）3.以人為主：標(biāo)準(zhǔn)化程度低一致性難度（包工包料包人）（流程成果標(biāo)準(zhǔn)）4.并行運(yùn)作多：協(xié)調(diào)和計(jì)劃控制難度大（計(jì)劃分級(jí)體系）5.一次性：糾錯(cuò)的成本高難度大（風(fēng)險(xiǎn)：一失足成千古恨）（流程績效目標(biāo)）一般規(guī)律：建立卓越的組織管理體系

房地產(chǎn)精細(xì)化和精益化管理的必由之路…創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期發(fā)展階段衰退期

手工作坊粗放式規(guī)范化精細(xì)化精益化沒有流程建立流程完善流程優(yōu)化流程按照流程管理實(shí)現(xiàn)管理的一致性有序運(yùn)作基于目標(biāo)和可衡量的管理實(shí)現(xiàn)管理有效性低成本高效率管理，實(shí)現(xiàn)管理高效性按照經(jīng)驗(yàn)和感覺管理無序運(yùn)作現(xiàn)階段60％以上企業(yè)沒有達(dá)到規(guī)范化管理階段，而一些標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入精細(xì)化管理階段

目標(biāo)：有責(zé)有序有效高效40％20-40％20％0％管理提升需要從無序到有序，從高效到專業(yè)精細(xì)，逐步建立自身的核心優(yōu)勢(shì)手工作坊粗放式規(guī)范化精細(xì)化精益化成熟穩(wěn)定期從無序到有序從有序到高效從高效到專業(yè)精細(xì)從專業(yè)精細(xì)到卓越創(chuàng)業(yè)期快速成長期規(guī)模發(fā)展期戰(zhàn)略變革期不同發(fā)展階段企業(yè)的管理關(guān)注點(diǎn)體系：從規(guī)范到適用

-關(guān)注執(zhí)行效果人員：從數(shù)量到質(zhì)量

-關(guān)注能力匹配性價(jià)值鏈：補(bǔ)短板針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提升手工作坊粗放式規(guī)范化精細(xì)化精益化成熟穩(wěn)定期成長型企業(yè)關(guān)注點(diǎn)發(fā)展成熟型企業(yè)關(guān)注點(diǎn)體系：從系統(tǒng)到精細(xì)

-關(guān)注專業(yè)精細(xì)化人員：從效率到效能

-關(guān)注員工效能價(jià)值鏈：建優(yōu)勢(shì)從均好到差異化

-關(guān)注核心優(yōu)勢(shì)關(guān)注點(diǎn)模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈整合有序到高效建立系統(tǒng)高效運(yùn)作核心優(yōu)勢(shì)無序到有序業(yè)務(wù)模式差異化高效到卓越，建立企業(yè)核心競(jìng)爭力改變行業(yè)常規(guī)模式，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍創(chuàng)業(yè)期快速成長期規(guī)模發(fā)展期戰(zhàn)略變革期房地產(chǎn)企業(yè)各發(fā)展階段流程管理特點(diǎn)手工作坊粗放式規(guī)范化精細(xì)化精益化從數(shù)據(jù)看流程管理的好處：KPI指標(biāo)值-有關(guān)流程的效率效能指標(biāo)收益指標(biāo)之前（2002以前）之后（2006年后）開發(fā)效率的提升從拿地到開盤周期T平均：15個(gè)月以上

低、多層：9個(gè)月高層：12個(gè)月運(yùn)作效率提升零星合同審批時(shí)效50%超過10天完成

當(dāng)日審批31％，三日內(nèi)完成55％超過10天24%變更效率提升設(shè)計(jì)變更效率沒有監(jiān)控審批時(shí)間平均15天以上全過程監(jiān)控變更審批時(shí)間平均11天39％在三天內(nèi)完成26％超過10天回款效率提升回款周期縮短簽約至按揭回款30天

簽約至按揭回款17天計(jì)劃完成率提高關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成率總體80％

計(jì)劃指標(biāo)86％行動(dòng)措施90％會(huì)議決議100％月計(jì)劃90％人均效能提升人力投入產(chǎn)出比（凈利潤/人力總成本）人均設(shè)計(jì)面積管理效能(人均管理效能)平均2－55萬㎡以下平均8－10（2004年）人均設(shè)計(jì)面積5萬㎡以上標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目8㎡工程2萬平米/人從數(shù)據(jù)看流程管理的好處：KPI指標(biāo)值-有關(guān)流程的質(zhì)量指標(biāo)收益指標(biāo)之前（2002以前）之后（2006年）知識(shí)成果轉(zhuǎn)換輸入的知識(shí)庫改進(jìn)信息轉(zhuǎn)化為相關(guān)系統(tǒng)要求轉(zhuǎn)化率（規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及其它文件）未建立62％（2004年）設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高設(shè)計(jì)差錯(cuò)率總體目標(biāo)成本變動(dòng)率在5％以上，其中設(shè)計(jì)錯(cuò)誤所造成的設(shè)計(jì)變更0.5%以上

其中設(shè)計(jì)錯(cuò)誤所造成的設(shè)計(jì)變更逐步降低至0.5%以下工程質(zhì)量提高總體工程質(zhì)量滿意率客戶評(píng)價(jià)

月均返修量集中交付缺陷交付頭四月月均缺陷40％以下0.321條/戶69％2006年0.118條/戶裝修2.09裝修毛坯1.17/戶76.7條/百戶房屋質(zhì)量提高房屋質(zhì)量滿意率36%

69%銷售服務(wù)質(zhì)量提高銷售服務(wù)滿意度60％80％成本管理質(zhì)量提高目標(biāo)成本變動(dòng)率10%總體目標(biāo)絕對(duì)成本變動(dòng)率3%以下客戶滿意度提高客戶忠誠度客戶滿意度

45536987標(biāo)桿企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵因素1.理念：聚焦客戶2.產(chǎn)品：卓越的產(chǎn)品(服務(wù))3.管理：精細(xì)化的運(yùn)營管理體系4.資源：卓越的人（團(tuán)隊(duì)）5.文化：有效執(zhí)行力如何確逼保體系督有效執(zhí)慘行并落趙地——賽普123化4原則漸進(jìn)候提升蕉，逐扭步實(shí)增施，捧從規(guī)鴉范化辦開始更，到詢精細(xì)禿化運(yùn)作員工的曬參與程紅度與流錦程執(zhí)行野率成正臥比1個(gè)保障剖：組織清保障（部門遭流程崗穗、審核率員）2大轉(zhuǎn)變傭：意識(shí)獄轉(zhuǎn)變饑，行汗為轉(zhuǎn)霧變3個(gè)一體黑化：與計(jì)嫩劃運(yùn)右營一晌體化嫌、與績效值管理揪一體綁化、與IT一體旁化4大措施?。和疲焊叽缹油苿?dòng)友，高層遇對(duì)流程懶文件支罰持并推杠動(dòng)流程陽文件落裁地。拉：績憑效拉動(dòng)情，對(duì)流耀程實(shí)施路情況納絞入績效畝考核。引：培頃訓(xùn)引導(dǎo)黎，部知門負(fù)責(zé)杰人組織登學(xué)習(xí)，刮主持培小訓(xùn)，親智自講解談，組織資考試。跟：鼻流程暫審核臣，專聲人跟章蹤審類核體頸系執(zhí)志行情故況。管理秒體系棗培訓(xùn)陵，應(yīng)承作為席公司為最重珍要的醬培訓(xùn)點(diǎn)工作木，并請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)降營和湊人資櫻部門憑統(tǒng)籌斯下分旨級(jí)進(jìn)鋼行。鈴流程團(tuán)體系歡文件界，應(yīng)構(gòu)作為氧新員州工最車重要模的培役訓(xùn)教轉(zhuǎn)材之一公司培訓(xùn)：制度、組織、管控體系責(zé)任人：運(yùn)營、人資部門部門培訓(xùn)：流程、接口、關(guān)鍵成果責(zé)任人：部門負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn)：崗位技能、崗位說明書責(zé)任人：上一級(jí)主管培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)！內(nèi)部組織培訓(xùn)，不分管理層級(jí)，高層、中層、基層均承擔(dān)起討論方案、為他人講解方案的責(zé)任此外，對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行梯度和層級(jí)覆蓋規(guī)劃，還可以組織同行業(yè)企業(yè)的對(duì)口交流等如何實(shí)仗現(xiàn)體系盾有效落籮地意識(shí)洽先行——現(xiàn)狀問題的管剖析與仇行業(yè)優(yōu)及秀管理組培訓(xùn)引斥導(dǎo)組織保障——專職人員顧負(fù)責(zé)捏各海部門艇體系越專業(yè)聽配合明晰主線——基于計(jì)劃網(wǎng)運(yùn)營購為主摧線配擺合考芒核體夏系推型動(dòng)漸進(jìn)推進(jìn)——基于容易勺實(shí)施史的關(guān)悠鍵流誤程切雞入（絡(luò)項(xiàng)目愉和模逗塊）同時(shí)，柔企業(yè)文亞化建設(shè)期能夠極刮大地推饒動(dòng)體系案持續(xù)運(yùn)星行，體猜系本身術(shù)又反作梢用于企慘業(yè)文化止，起到抱推動(dòng)與側(cè)提升的宮作用有責(zé)續(xù)有序陰有效錯(cuò)高效流程主撞要特點(diǎn)目標(biāo)傻：聚光焦客土戶，闊提升址價(jià)值規(guī)則：跑透明、榜剛性、演一致執(zhí)行?。捍虼票诖鷫?、跟專業(yè)偵協(xié)同目錄一、眨房地藝產(chǎn)企屢業(yè)管濟(jì)理體泊系介儉紹二、組辨織基本善管理三、流程策棟劃、破流程雜體系堵介紹四、祥分源計(jì)劃她管理體底系初步填介紹五、標(biāo)瞎桿流隸程管背理的狂特點(diǎn)房地產(chǎn)近流程管侵理存在甘的主要泛問題組織管場(chǎng)控方面轉(zhuǎn)：集團(tuán)與下屬改公司定扮位不明奧確權(quán)責(zé)邊界不駝明晰或籃不合理包，授權(quán)恐不明確部門和專憤業(yè)之糕間配氧合和杰協(xié)同押性差扒，帆運(yùn)作龜效率勉低下祥源浸地產(chǎn)疾管理寒體系設(shè)計(jì)思鵝路新組致織須解四決的主要問繭題戰(zhàn)略思妹想對(duì)管丑控體系凱的要求祥源地智產(chǎn)的戰(zhàn)略思泥想祥源澡地產(chǎn)組織訓(xùn)現(xiàn)狀戰(zhàn)略飼思想恩對(duì)組怕織結(jié)哄構(gòu)的悉要求組織紅設(shè)計(jì)翁的基粘本原姜理及犬案例水分析設(shè)計(jì)組詳織結(jié)構(gòu)鄭的基本才原則組織腐結(jié)構(gòu)羞方案流程體割系設(shè)計(jì)管控宮體系地方案組織潮結(jié)構(gòu)柿具體拿設(shè)計(jì)判：部郊門職池能、家崗位跨設(shè)置蛛及職告責(zé)描辨述績效妹考核圍和激鄉(xiāng)豐勵(lì)機(jī)梳制設(shè)底計(jì)要求緒考核吊和激頁勵(lì)支工持監(jiān)憶管系球統(tǒng)的墨運(yùn)作艷和高檔效明確監(jiān)榴管職能要求據(jù)考核靈和激隱勵(lì)支沙持部諒門職篩能的門履行細(xì)化設(shè)引計(jì)決定執(zhí)靈行流程北的主體愛和程序明確浮各部劇門在渣管理脹流程件中的忌職責(zé)依托流肆程保障越考核和趁激勵(lì)的漂執(zhí)行要求考皇核和激魄勵(lì)支持鋼流程的握?qǐng)?zhí)行和米高效理解公轟司戰(zhàn)略摘自祥胸源地產(chǎn)職集團(tuán)《戰(zhàn)略悶診斷錦及初競(jìng)步規(guī)濟(jì)劃方涉案報(bào)告》理解戰(zhàn)陽略對(duì)組股織管控庫要求摘自祥拌源地產(chǎn)辦集團(tuán)《戰(zhàn)略齊診斷塞及初盞步規(guī)祖劃方毛案報(bào)告》進(jìn)行組演織管控模宮式選擇桐及組織扶定位設(shè)誼計(jì)管控的涼三要素職，傳統(tǒng)理論的搞組織管撇控模式管理的挪三要素稍：3P績效-(P退er駕fo鐵rm哈an汪ce)人-(敲Peo破ple衣)流程-(P宇roc脈ess下)投資管寫控型戰(zhàn)略旱管控煮型操作飾管控型（包僻含賽灶普價(jià)雄值鏈炭管控帶型）集團(tuán)弟與下硬屬公司究的關(guān)灰系發(fā)展醒目標(biāo)管理手去段應(yīng)用芽方式分權(quán)集權(quán)以財(cái)務(wù)松指標(biāo)進(jìn)滔行管理該和考核總部無姿業(yè)務(wù)管緣瑞理部門基于遣戰(zhàn)略針規(guī)劃伏進(jìn)行蘿管理總部槍一般饞無具趣體業(yè)酬務(wù)管值理部芳門通過寶總部揭業(yè)務(wù)極管理內(nèi)部門度對(duì)下便屬企傲業(yè)經(jīng)疤營運(yùn)車作進(jìn)剝行管拘理投資回寶報(bào)通過棋投資桂業(yè)務(wù)熊組合腹的結(jié)餐構(gòu)優(yōu)激化追求虎公司怕財(cái)務(wù)姐收入桑最大懷化公司碼組合礎(chǔ)的協(xié)炭調(diào)發(fā)券展投資業(yè)啟務(wù)的戰(zhàn)傲略優(yōu)化然和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)撈同效應(yīng)產(chǎn)的培育各分公困司經(jīng)營灰行為的描統(tǒng)一，公司整腰體協(xié)調(diào)蔑成長保持盞競(jìng)爭阿優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)控拿制法律企業(yè)泥并購戰(zhàn)略規(guī)歪劃與控臨制財(cái)務(wù)渾控制人力筍資源鉛控制戰(zhàn)略控逗制財(cái)務(wù)估控制人力磁資源沒控制業(yè)務(wù)執(zhí)實(shí)現(xiàn)綁過程暫控制多種不構(gòu)相關(guān)產(chǎn)易業(yè)的投惹資運(yùn)作相關(guān)型飽產(chǎn)業(yè)運(yùn)孟作部分單黨一型產(chǎn)傘業(yè)單一墊產(chǎn)業(yè)宇領(lǐng)域腐內(nèi)運(yùn)晌作，國但有途地域源局限翁性財(cái)人/財(cái)人/財(cái)/物/經(jīng)營沸過程PPPPPP目前國此內(nèi)專業(yè)司房地產(chǎn)覆集團(tuán)幾蹲乎都選喘擇了偏宅操作管問控型的判模式運(yùn)營管控型戰(zhàn)略控制型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)型投資管控型經(jīng)營管理戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略指導(dǎo)投資控股集團(tuán)干預(yù)的程度相互關(guān)聯(lián)/整合的程度同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)分立共享技能共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)國內(nèi)大擠型的專儀業(yè)房地?fù)萎a(chǎn)企業(yè)弱幾乎都租選擇了恢運(yùn)營管史控型的羽集團(tuán)模敏式內(nèi)在原打因房地逆產(chǎn)業(yè)盲務(wù)特艇點(diǎn)-資本拉密集沈型，違決策米風(fēng)險(xiǎn)棍極高-生產(chǎn)組仍織方式怒復(fù)雜-資源集遺約對(duì)成另本影響故明顯-產(chǎn)品織和品測(cè)牌一擔(dān)致性同決定祥了內(nèi)商部管理一郊致性茶要求兆較高-…綠…行業(yè)和踩企業(yè)自渠身的不欲成熟性國內(nèi)陡委托-代理機(jī)棕制的社賴會(huì)背景羊限制運(yùn)營管肺控型的生模式，池與企業(yè)直自身的觸成熟度背有關(guān)，占而以萬藝科為代顫表的公遭司，在津業(yè)務(wù)成技熟度高夠、管理壘一致性探強(qiáng)和職澆業(yè)經(jīng)理凈人文化歇成熟等釋背景之爽下，已鋸具備過育渡為戰(zhàn)心略管控那型管控更模式的間條件，需并且已緞經(jīng)逐步羞實(shí)施發(fā)展方銜向：隨戀著業(yè)務(wù)脾成熟度誦提高發(fā)展幫方向創(chuàng)：隨弄著競(jìng)繞爭領(lǐng)仇域的顆擴(kuò)張關(guān)心以下問題1、萬梅科對(duì)下屬炮城市魂公司書采用稼什么草樣的晶管控充模式造？2、龍吐湖對(duì)族下屬扔城市侍公司任采用眾什么畜樣的挎管控達(dá)模式繼？3、祥源呆地產(chǎn)對(duì)幸下屬項(xiàng)由目公司勉采用什甩么樣的濫管控模惡式？管控方取式：基橡于總部輔對(duì)下屬歐公司的握管控深批度，賽戰(zhàn)普總結(jié)預(yù)了三種趕管控方詢式關(guān)鍵點(diǎn)局操作型關(guān)鍵寶點(diǎn)評(píng)藝審型戰(zhàn)略癥運(yùn)營膚型定義總部側(cè)塞重專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)攏研究諸，對(duì)曲價(jià)值緞鏈的翠環(huán)節(jié)頭不參客與，主結(jié)要通憑過戰(zhàn)擁略、提投資量、財(cái)杠務(wù)及吸資金吩、人顛力資責(zé)源、上運(yùn)營敬和審君計(jì)、兄日常套報(bào)表脅對(duì)下怖屬公氧司進(jìn)化行管因控總部通滑過對(duì)價(jià)遮值鏈的舌關(guān)鍵環(huán)友節(jié)進(jìn)行評(píng)審仇或?qū)徃珊诉M(jìn)抵行管疤控總部直秘接操作倉價(jià)值鏈的關(guān)按鍵環(huán)療節(jié)進(jìn)渠行管薪控管控深泰度總部稍直接腸進(jìn)行序關(guān)鍵閣環(huán)節(jié)久如產(chǎn)量品定恐位、摘方案距設(shè)計(jì)陪、招佩標(biāo)采忠購、連營銷費(fèi)策劃渣等環(huán)版節(jié)；稅城市逆公司紐奉是一處個(gè)執(zhí)桌行主染體。項(xiàng)目開儀發(fā)過程夾由城市前操作執(zhí)曬行，作裝為一個(gè)堅(jiān)利潤中朵心存在宵，但總鈔部會(huì)對(duì)欺開發(fā)過妄程中的東關(guān)鍵環(huán)說節(jié)進(jìn)行動(dòng)審核或去者評(píng)審躲。城市梳公司辱是一型個(gè)完勒全的神利潤罰中心尿，總個(gè)部一哥般不叮參與己價(jià)值逐鏈操良作及燭評(píng)審代表企塔業(yè)大多籌數(shù)民憐企。狂如上駱海寶施龍中?；?、龍漸湖萬科譽(yù)、華出潤、必金地發(fā)展階禍段快速擴(kuò)張期階段展。進(jìn)入酒城市一嚴(yán)般不超歷過10個(gè)穩(wěn)步霧發(fā)展狼發(fā)展瘋階段茂，進(jìn)湯入城膏市10對(duì)-2肺0個(gè)之喪間規(guī)模扭化發(fā)改展階姜段，縣進(jìn)入省城市喊一般伶超過20個(gè)左飼右核心驕戰(zhàn)略聚焦二遺三線城牛市，快哲速擴(kuò)張區(qū)域聚焦另、多誤業(yè)態(tài)華潤捎：區(qū)咬域聚從焦、閑多業(yè)歷態(tài)萬科：孟品牌+快速棉復(fù)制哭和周享轉(zhuǎn)成熟度專業(yè)化仰能力不貌強(qiáng)，管毀理成熟討度不高專業(yè)炕化能枯力有倍一定液積累召，管清理成發(fā)熟度強(qiáng)有一肥定基奪礎(chǔ)123專業(yè)化滑能力較阻高，管愧理成熟吉度高萬科礎(chǔ)、中綢海、豆龍湖碎及華柜潤的邀管控指點(diǎn)矩厭陣比較定位策縫劃設(shè)計(jì)叢管理采購披管理工程鉛管理銷售盈管理客服管乖理物業(yè)篩管理項(xiàng)目皮拓展項(xiàng)目決策嫂論證碗（萬澤科/中海/龍湖/華潤）目標(biāo)成本（中培海／委龍湖召）產(chǎn)品定位美策劃揭（中海肉）方案設(shè)組計(jì)（中許海/龍湖/華潤丑）營銷策劃方徐案含價(jià)雨格（中鮮海／龍嫌湖/華潤）權(quán)限外戰(zhàn)竭略采巷購（啟萬科/中海/華潤果）項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)審患批（萬皮科/中海/龍湖）新公司貫設(shè)計(jì)楚工作汪（萬瘦科）戰(zhàn)略采購（萬號(hào)科／擴(kuò)中海距／龍拾湖/華潤?quán)l(xiāng)豐）工程例行車檢查寨（萬悅科／暈中海/華潤）銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查蘭（萬科/華潤購）產(chǎn)品品類肌及標(biāo)芒準(zhǔn)化豆研究稻（萬浩科/龍湖/華潤低）成本數(shù)據(jù)庫/科目研統(tǒng)一(萬科/中海/華潤)工程技術(shù)標(biāo)宏準(zhǔn)研究死（萬科/中海/龍湖/華潤）標(biāo)準(zhǔn)化合同管波理（萬暑科/中海/華潤）客戶服務(wù)熟標(biāo)準(zhǔn)格（萬纖科/龍湖/華潤滾）物業(yè)服務(wù)踩標(biāo)準(zhǔn)深（萬汪科/龍湖/華潤曾）動(dòng)態(tài)攜成本塵月報(bào)型（萬科/中海/華潤）供方滿意度（萬科/華潤購）客戶滿意度考臨核（羨萬科/華潤汪）立項(xiàng)評(píng)審（萬科待）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)心（龍湖/華潤）資金計(jì)劃則考核巷排名隔（萬案科/華潤輔）重點(diǎn)項(xiàng)目瞞工程姐管理世規(guī)劃布方案吩（華鄉(xiāng)豐潤）審批決廢策點(diǎn)直接操作點(diǎn)支持襲服務(wù)銷點(diǎn)監(jiān)控預(yù)妖警點(diǎn)客戶雁細(xì)分熊及客計(jì)戶需猜求模賢型（北萬科涌）戰(zhàn)略凡地圖辭（萬等科）基于臉祥源兩戰(zhàn)略晶和發(fā)坡展階刺段，餡地產(chǎn)慨集團(tuán)擺對(duì)其史下屬倉開發(fā)胞公司癥采用你操作隨管控渣型中頃的關(guān)多鍵點(diǎn)斷操作珍型投資發(fā)展策劃定位設(shè)計(jì)管理招標(biāo)采購工程管理銷售管理商業(yè)管理客戶服務(wù)直接操作終審終審方案前終審平臺(tái)建設(shè)控股集團(tuán)區(qū)域內(nèi)新進(jìn)地區(qū)評(píng)審、審核審批方案前戰(zhàn)略采購招標(biāo)采購供應(yīng)商庫評(píng)審/審核審批檢查監(jiān)督評(píng)審/審核審批檢查監(jiān)督直接操作評(píng)審/審核審批檢查監(jiān)督地產(chǎn)集團(tuán)已進(jìn)地區(qū)擴(kuò)初后直接采購零星采購直接操作直接操作下屬商業(yè)子公司承接執(zhí)行直接操作項(xiàng)目公司祥源地產(chǎn)集團(tuán)房地產(chǎn)價(jià)值鏈管控邊界示意圖重要說末明：根迷據(jù)最近伙一次調(diào)控整，在偷最近三庫年內(nèi)，饒?bào)w系運(yùn)會(huì)行采用請(qǐng)過渡方蛇式進(jìn)行餓，即本疼地項(xiàng)目俯由總部故直接操坡作，本據(jù)地項(xiàng)目誕公司只枕負(fù)責(zé)現(xiàn)暖場(chǎng)施工蠢管理、資銷售配妙合等祥源地勤產(chǎn)集團(tuán)令與異地講項(xiàng)目公斤司管控距邊界示朽意定位策劃設(shè)計(jì)管理采購管理工程管理銷售管理客服管理物業(yè)管理項(xiàng)目拓展直接操作招標(biāo)采購項(xiàng)目獲取評(píng)審/審批產(chǎn)品定位（新進(jìn)）項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書目標(biāo)成本方案設(shè)計(jì)直接采購/零星采購工程管理規(guī)劃營銷策劃方案(價(jià)格)監(jiān)控預(yù)警動(dòng)態(tài)成本月報(bào)工程例行檢查銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查客戶滿意度支持服務(wù)市場(chǎng)研究、需求模型產(chǎn)品品類及標(biāo)準(zhǔn)化研究成本數(shù)據(jù)庫/科目統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化合同管理工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位（已進(jìn)）祥源地鐘產(chǎn)集團(tuán)與本地積項(xiàng)目部疑（公司胸）權(quán)責(zé)聽邊界示意序號(hào)關(guān)鍵事項(xiàng)集團(tuán)本地項(xiàng)目公司1項(xiàng)目可行性研究與投資決策▼2定位策劃▼▽3概念與方案設(shè)計(jì)▼▽4初步設(shè)計(jì)▼▽5施工圖設(shè)計(jì)▼▽6營銷（招商）策劃▼7銷售（招商）管理▼▽8目標(biāo)成本制定▼9招標(biāo)采購▼▽10設(shè)計(jì)變更▼▽11現(xiàn)場(chǎng)簽證▼▼12工程管理檢查監(jiān)督▼13客服管理滿意度調(diào)查▼項(xiàng)目管久理模式蒜：三種掠常見模盼式矩陣制開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部職能制開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目管理制開發(fā)銷售銷售銷售項(xiàng)目公司類型職責(zé)分工實(shí)施條件優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)量較多，需要專業(yè)人才量大，但其取得卻受到重大限制企業(yè)有較強(qiáng)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求良好的企業(yè)文化與員工素質(zhì)，企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高不適用于大范圍跨區(qū)域經(jīng)營跨地域經(jīng)營或客戶需求變化多的多項(xiàng)目管理模式前期的客戶定位非常準(zhǔn)確更強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目產(chǎn)品對(duì)客戶需求滿足程度項(xiàng)目數(shù)量少，特定區(qū)域經(jīng)營客戶定位專一，項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境不確定性低公司高層介入項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作員工介入雙重職權(quán)之中，易產(chǎn)生各類沖突與矛盾對(duì)公司的企業(yè)文化、員工素質(zhì)、管理水平要求較高項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)較大；不利于公司職能知識(shí)積累和專業(yè)化發(fā)展對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的反應(yīng)較慢；需要高層協(xié)調(diào)工作多，容易形成決策堆積對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反應(yīng)靈敏，清晰的產(chǎn)品責(zé)任，容易達(dá)到客戶的滿意資源高度共享，滿足多項(xiàng)目需要既滿足專業(yè)化的需要，又滿足項(xiàng)目業(yè)務(wù)的需要職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，容易發(fā)揮專業(yè)化作用項(xiàng)目部成為項(xiàng)目執(zhí)行的責(zé)任主體，職能部門成為資源提供、管理標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行監(jiān)督的主體項(xiàng)目公司成為開發(fā)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)主體項(xiàng)目部只負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理基于公猛司現(xiàn)狀律，項(xiàng)目劇管理模永式，在組聰織結(jié)安構(gòu)形貢式上窯采用雖項(xiàng)目孟公司愁制，集在業(yè)令務(wù)上采賣用強(qiáng)鼠矩陣磚制（甲準(zhǔn)項(xiàng)惱目公襪司）類型職責(zé)分工實(shí)施條件優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)平衡矩陣開發(fā)設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部強(qiáng)矩陣（弱職能）策劃設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部弱矩陣（強(qiáng)職能）策劃設(shè)計(jì)工程銷售項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理管理和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)本地多項(xiàng)目開發(fā)專業(yè)人才不足項(xiàng)目數(shù)量較多，需要人才共享平衡難以掌握，職能部門實(shí)權(quán)大，項(xiàng)目經(jīng)理職大權(quán)小員工介入雙重職權(quán)之中，需要公司良好的人際關(guān)系和全面的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理相互制約達(dá)成平衡專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)弱公司介入?yún)f(xié)調(diào)工作比較多對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反應(yīng)迅速，便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專業(yè)化的提升提高運(yùn)作效率培養(yǎng)綜合型經(jīng)營管理人才發(fā)揮專業(yè)資源集中管理優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理綜合協(xié)調(diào)能力項(xiàng)目部成為項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)責(zé)主體，職能部門成為資源提供、建議與監(jiān)督主體項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門對(duì)項(xiàng)目成員考核權(quán)重對(duì)等各占50%項(xiàng)目部成為開發(fā)工作的主體，職能部門成為資源提供、建議與監(jiān)督主體通常項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門對(duì)項(xiàng)目成員考核權(quán)重為70/30項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體計(jì)劃的制定與協(xié)調(diào)，并具相應(yīng)考核權(quán)限什么模濕式？某公司索在工作熄實(shí)戰(zhàn)中劑已成功虎實(shí)踐了輪有效協(xié)捕同的工顧作關(guān)系店和文化圍繞唉共同圓目標(biāo)魂，項(xiàng)伙目團(tuán)片隊(duì)、筆職能面部門介、專窮業(yè)中蟻心分霜工協(xié)宇作、撞相互甚配合談，共輩同致穿力于賽項(xiàng)目隙目標(biāo)載的達(dá)第成。資源線人力資源專業(yè)能力工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程知識(shí)積累項(xiàng)目拐核心乏能力業(yè)務(wù)線項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3項(xiàng)目4。。。各職能壘部門項(xiàng)目全千過程、釀全范圍槳管理項(xiàng)目尿全過文程、版全范窗圍管南理項(xiàng)目施全過頁程、吧全范脖圍管漲理支持智、保拼障、參與眨業(yè)務(wù)賄執(zhí)行設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目管理開發(fā)報(bào)建成本控制客戶關(guān)系項(xiàng)目財(cái)務(wù)行政綜合營銷物業(yè)服務(wù)政府與合作者關(guān)系扁平巴高效-某標(biāo)桿縮慧：多項(xiàng)該目管理窯模式選五擇矩陣哥式四定獨(dú)薦立－定樣狀：設(shè)計(jì)－定價(jià)剝：成本－定堂商：品采購－定胃貨：億項(xiàng)目11個(gè)項(xiàng)目同雅時(shí)運(yùn)作泛－160人運(yùn)營荷監(jiān)控坡線產(chǎn)品線管理線項(xiàng)目部虧組織結(jié)忍構(gòu)目前行浙業(yè)中對(duì)硬弱矩陣欣的應(yīng)用洪受其組艇織層級(jí)薦、企業(yè)億文化、傷專業(yè)化此能力等促限制，桂弱矩陣斧發(fā)揮不氧充分，頂所以必刑須從機(jī)量制上進(jìn)鍋行創(chuàng)新住宅郊項(xiàng)目盟組織河結(jié)構(gòu)商業(yè)項(xiàng)歷目組織凡結(jié)構(gòu)城市公剩司組織曾結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部缸組織結(jié)蛋構(gòu)案例盛：杭挎州新天照地組枕織架剃構(gòu)參輝考案例：吧萬科某城市雹公司組制織結(jié)構(gòu)輕圖分粱析金色項(xiàng)目部工程管理部城花項(xiàng)目部工程總監(jiān)總經(jīng)盾理設(shè)計(jì)彩總監(jiān)設(shè)計(jì)陣部財(cái)務(wù)管冤理部成本管蛇理部營銷策劃部客戶關(guān)系中心營銷總監(jiān)總經(jīng)理助理項(xiàng)目發(fā)展部物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室魅力之叨城項(xiàng)目蓋部城市基花園腳項(xiàng)目繼部金色家卡園項(xiàng)目棒部由工古程總口監(jiān)或西工程糟副總?cè)f同時(shí)薄管理吹工程聽管理曉部和莖各項(xiàng)賽目部果。工程怎管理浮部萬科對(duì)項(xiàng)候目的扁組織騾模式黎，為限弱矩匠陣的眉組織糞形式標(biāo)，項(xiàng)選目總呼經(jīng)理辛主要部對(duì)工鑒程現(xiàn)恭場(chǎng)的伏質(zhì)量晝、進(jìn)咽度、愈成本糊、安踢全文威明，羅以及孫對(duì)項(xiàng)律目整裂體計(jì)修劃負(fù)責(zé)并。在各策劃順環(huán)節(jié)還批是以各當(dāng)專業(yè)職橡能部門酬為主。矩工程管葵理部負(fù)估責(zé)工程讀標(biāo)準(zhǔn)的裹制定、納材料設(shè)弄備及工脹程采購埋、以及剛對(duì)各項(xiàng)彎目質(zhì)量接的監(jiān)控本。但項(xiàng)勉目經(jīng)理王部在權(quán)癢限內(nèi)有搬一定的捏采購權(quán)監(jiān)和其它攤的經(jīng)濟(jì)墓權(quán)限。這種模式慮比較龍強(qiáng)矩朱陣對(duì)譽(yù)項(xiàng)目工經(jīng)理竄的要爸求較勿低，伶項(xiàng)目棕總經(jīng)杠理同年時(shí)負(fù)貸責(zé)項(xiàng)書目現(xiàn)持場(chǎng)工斃程和飾計(jì)劃襖管理際，易茅于項(xiàng)表目情均況的綱掌握蜜。項(xiàng)恭目的咬風(fēng)險(xiǎn)旦也較瓜小、文易于能復(fù)制浴。也雕易于救職能距部門森的專動(dòng)業(yè)化嗓能力蟲提升。此種模式錫目前被凳大多數(shù)拜企業(yè)特極別是民芽營地產(chǎn)掠商所認(rèn)鴉可，并梯在一定照程度上殺被廣泛拐推廣。點(diǎn)評(píng)基于集肌團(tuán)戰(zhàn)略奧、組織酒管控與獎(jiǎng)發(fā)展階干段的祥攏源地產(chǎn)敘集團(tuán)組腐織架構(gòu)圖控股集啦團(tuán)-投資主異體（裁門判員）盈；地產(chǎn)父集團(tuán)-管控主匙體（教早練員）李；項(xiàng)目簽公司-開發(fā)主攪體（運(yùn)搖動(dòng)員）過渡階段，斥地產(chǎn)集競(jìng)團(tuán)同時(shí)五直接操童作本地杰項(xiàng)目，翼以提升動(dòng)集團(tuán)總接部專業(yè)拖能力，直達(dá)到未辜來有效余管控目百的體系驗(yàn)率先揪本地籍運(yùn)行歉，可潑控、襪積累施經(jīng)驗(yàn)活全面功鋪開通過實(shí)墳操鍛煉能隊(duì)伍，換提升總殼部專業(yè)膠能力祥源地胞產(chǎn)集團(tuán)界職級(jí)序棗列規(guī)劃職級(jí)序列地產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目公司管理職專業(yè)職管理職專業(yè)職一類A總裁B副總裁C總裁助理總經(jīng)理二類A中心總經(jīng)理總XX師副總經(jīng)理B中心副總經(jīng)理副總XX師總經(jīng)理助理C經(jīng)理專業(yè)經(jīng)理經(jīng)理專業(yè)經(jīng)理三類A副經(jīng)理主任XX師副經(jīng)理主任XX師B主管XX師主管XX師C助理XX師助理XX師注：上吉表為公兄司全職賴級(jí)通道箏規(guī)劃，絲式公司可奪根據(jù)發(fā)粉展階段割和自身妻特點(diǎn)逐永步完善攪崗位設(shè)坦置，而苗不是一范次性配嚷置所有慕職級(jí)集團(tuán)各握中心核療心職能肺規(guī)劃運(yùn)營工程中心戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系管理組織績效管理經(jīng)營計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理會(huì)議管理成果管理流程管理信息化管理工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工程知識(shí)管理工程質(zhì)量安全管理工程進(jìn)度管理工程技術(shù)支持招投標(biāo)參與其他工作項(xiàng)目拓展中心土地市場(chǎng)研究土地儲(chǔ)備計(jì)劃制定項(xiàng)目拓展論證項(xiàng)目獲取項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建項(xiàng)目拆遷管理其他工作設(shè)計(jì)管理中心設(shè)計(jì)供方管理產(chǎn)品研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理材料設(shè)備選型定板項(xiàng)目實(shí)施階段設(shè)計(jì)配合其他工作成本采購中心成本策劃及體系建設(shè)成本管理動(dòng)態(tài)成本管理成本后期管理采購管理體系建立供方管理采購計(jì)劃管理戰(zhàn)略采購管理采購實(shí)施管理合同管理集團(tuán)螞各中垮心核諸心職耍能規(guī)劃-續(xù)品牌營銷中心市場(chǎng)研究項(xiàng)目定位及設(shè)計(jì)配合營銷專業(yè)指導(dǎo)銷售管理營銷供方選擇與管理營銷策劃執(zhí)行品牌管理客服體系建設(shè)客戶關(guān)系管理客戶滿意度調(diào)查人力行政中心組織管理人力資源規(guī)劃崗位設(shè)置及人員調(diào)配招聘管理培訓(xùn)管理績效管理薪酬福利管理人事及員工關(guān)系管理企業(yè)文化建設(shè)行政管理后勤管理公共關(guān)系管理IT管理法務(wù)管理財(cái)務(wù)管理中心體系建立與維護(hù)財(cái)務(wù)管理與決策支持預(yù)算管理會(huì)計(jì)核算資產(chǎn)管理稅務(wù)管理資金管理融資管理投資管理商業(yè)管理中心商業(yè)資源管理商業(yè)市場(chǎng)研究可研論證參與項(xiàng)目商業(yè)定位項(xiàng)目商業(yè)策劃商業(yè)招商管理商業(yè)營運(yùn)與物業(yè)管理權(quán)責(zé)體香系設(shè)計(jì)列的原則權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)的原則：－預(yù)算先行，管控（風(fēng)險(xiǎn)）保障－分級(jí)漸進(jìn)－基于開發(fā)過程（覆蓋全部環(huán)節(jié)）－專業(yè)決策集中評(píng)審－重點(diǎn)前置祥源地產(chǎn)集團(tuán)權(quán)責(zé)體系特點(diǎn)：權(quán)責(zé)邊界——基于管控模式?jīng)Q定戰(zhàn)略決策（含投資、總體計(jì)劃方案、重大人、財(cái)事項(xiàng)）——控股集團(tuán)專業(yè)決策——決策委員會(huì)業(yè)務(wù)類決策——經(jīng)營層分級(jí)決策賽普觀尖點(diǎn)管控設(shè)計(jì)流與優(yōu)化磨：權(quán)責(zé)體系比惹組織結(jié)首構(gòu)更重截要人崗匹配以比崗位問設(shè)置更會(huì)重要專業(yè)決策避（權(quán)球責(zé)）形比經(jīng)眾濟(jì)決憑策（比權(quán)責(zé)截）更支重要目錄一、踐房地紹產(chǎn)企蟻業(yè)管稿理體籃系介革紹二、組團(tuán)織基本修管理三、流程策虜劃、拴流程鉤體系雀介紹四、買祥源夾計(jì)劃絮管理沙體系淚初步憶介紹五、標(biāo)桿綢流程管很理的特添點(diǎn)房地產(chǎn)半流程管殊理存在淋的主要乳問題流程管醒理方面儲(chǔ)：流程不擱夠系統(tǒng)鉆化、專肥業(yè)化、櫻精細(xì)化流程悠之間宣接口認(rèn)性差繳，運(yùn)刊作效狠率低關(guān)鍵讀階段概沒有駁專業(yè)淘的成針果標(biāo)文準(zhǔn)，業(yè)專業(yè)溪之間睡無法贏實(shí)現(xiàn)衡協(xié)同流程鍛執(zhí)行扮度較父低近200家企業(yè)齊調(diào)查鐵：體常系建薄立3年以嫌上企畜業(yè)執(zhí)盜行率蔬高于50慶%-筑70秧%達(dá)到46%，70以上燭達(dá)到32%，3年以勵(lì)下50森%-希70殿%為29%，70%以上濾為11%3年以下?lián)荏w系超煤過一半踢企業(yè)執(zhí)棒行率低脅于50%體系坦建立廣時(shí)間庫越長然執(zhí)行忌率越鈴高什么是體流程簡單流近程和復(fù)棋雜流程習(xí)慣貼本身欠也是衛(wèi)一種特簡單押流程隱性流腫程和顯托性流程對(duì)組織王產(chǎn)生垮價(jià)值藍(lán)的流岡程，凱才是委我們據(jù)的研安究對(duì)亦象：流程頸就是淺多個(gè)暗人員正、多探個(gè)活因動(dòng)有掛序的嫌組合題。它肢關(guān)心獨(dú)的是訂誰做鳥了什困么事碧，產(chǎn)精生了錯(cuò)什么偵結(jié)果消，傳損遞了抵什么滔信息靜給誰竭。這鍋些活音動(dòng)一赴定是縣體現(xiàn)副企業(yè)恒價(jià)值聰?shù)摹Ａ鞒痰乃蕉x輸入輸出一組梨將輸群入轉(zhuǎn)展化為掙輸出轉(zhuǎn)的相蜜互關(guān)聯(lián)或相傘互作用的活動(dòng)輸入輸入輸入輸出輸出輸出輸出輸入輸入輸出組織的施內(nèi)部流啄程構(gòu)成用了一個(gè)東系統(tǒng)的梁流程網(wǎng)岔絡(luò)或體井系我滿意，因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值客戶流程的削十二要題素I輸入A活動(dòng)O輸出R資源R職責(zé)V價(jià)值R風(fēng)險(xiǎn)C成本T時(shí)效S順序M方法I接口核心吼要素流程的押層次與元流程樹瘡結(jié)構(gòu)：蘿流程樹豪結(jié)構(gòu)-先橫切慢再豎切橫向通常隔同一炭級(jí)流時(shí)程郊，縱蹈向通重常支發(fā)持上損一級(jí)橫向通逮常按照返類別或掙功能劃殼分，縱的向按照術(shù)流程活巧動(dòng)的順尚序劃分第二級(jí)流程L2.1流程L2.1.1第三/四級(jí)流程第一級(jí)流程L1第二級(jí)流程L2.2第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程第二級(jí)流程行動(dòng)1行動(dòng)1行動(dòng)1行動(dòng)1行動(dòng)1流程L2.1.2行動(dòng)2行動(dòng)2行動(dòng)2行動(dòng)2行動(dòng)2流程L2.1.2.1行動(dòng)3行動(dòng)3行動(dòng)3行動(dòng)3行動(dòng)3活動(dòng)1行動(dòng)4活動(dòng)2活動(dòng)3流程作業(yè)指引表單、模板賽普流程文件結(jié)構(gòu)文件遙化－也四層懼的文外件結(jié)旦構(gòu)制度：－達(dá)溫到什絹么目繼標(biāo)常誰去夸做修做夢(mèng)什么描述挺公司商戰(zhàn)略坑及組躺織關(guān)坡系的文件稿，要宋求有關(guān)蓋人員粗共同憲遵守昨的規(guī)脹范性葛公文程序密文件答：－如何嗎做跨部妻門或粗崗位為完成流程體系要求的活動(dòng)所規(guī)定的途徑作業(yè)潤指引園：－如何洽做具體的需操作流短程規(guī)范患或標(biāo)準(zhǔn)為完成近某項(xiàng)特回定活動(dòng)音所規(guī)定僅的具體挺方法表格惹記錄壘：－使用外什么工悄具格式送化的肌執(zhí)行拼過程沉證據(jù)為已完懸成活動(dòng)培或達(dá)到罷結(jié)果提獨(dú)供客觀餡證據(jù)的喇文件祥源凡地產(chǎn)托集團(tuán)流程濃結(jié)構(gòu)流程總圖、集團(tuán)制度（規(guī)定、辦法等）階段1：主流程……階段n：主流程一級(jí)流程：二級(jí)流程：階段1：子流程或作業(yè)指引……階段n：子流程或作業(yè)指引三級(jí)流程：階段1：表單、關(guān)鍵成果標(biāo)準(zhǔn)、模板……階段n：表單、關(guān)鍵成果標(biāo)準(zhǔn)、模板四級(jí)流程：主流神程的枕特征跨部頓門或舌跨多浸個(gè)崗瓶位多個(gè)關(guān)捧鍵活動(dòng)創(chuàng)和職能子流質(zhì)程的宴特征支持樹主流贈(zèng)程活動(dòng)局或職殿能相甜對(duì)單知一性關(guān)鍵褲流程昌的特征對(duì)戰(zhàn)略綁目標(biāo)實(shí)惡現(xiàn)直接打產(chǎn)生影夕響產(chǎn)生價(jià)值稠增值脂的過剃程對(duì)顧客滿括意有重堂要影響與組征織的核心慢競(jìng)爭力準(zhǔn)或競(jìng)爭韻優(yōu)勢(shì)有關(guān)制度程序/流程作業(yè)指抱引是基片于公為司的稍管理性模式形及企株業(yè)文燈化，參用于源規(guī)定框基本央的、嶺核心伐的管字理原番則和控公司創(chuàng)各層霜級(jí)單衣元的員責(zé)權(quán)療關(guān)系拌的管辟理文琴件；制度文撕件具有斜權(quán)威性虹、延續(xù)打性及穩(wěn)浸定性的肉特征；制度文激件是各深類管理臨文件的慣基礎(chǔ)和牛依據(jù)；用于棄指導(dǎo)愁跨部格門的敗、可電重復(fù)舌的業(yè)授務(wù)活徐動(dòng)的堪開展抗；流程夸的驅(qū)腔動(dòng)作膽用，無可有貓效地廈提高遼部門勺之間沈協(xié)作菌的效釀率，宅減少蒙條塊磁分割顯帶來顛的扯欄皮；流程體嚇系基于向公司制秤度，并晨始終應(yīng)毀于組織巴相協(xié)調(diào)言；用于規(guī)慮定具體棒工作節(jié)偉點(diǎn)的工伶作標(biāo)準(zhǔn)久，并提虜供統(tǒng)一寨操作方鞋法；作業(yè)指腿引類的奪文件實(shí)喜現(xiàn)操作糖層面標(biāo)校準(zhǔn)化的肉重要保掌障；作業(yè)蕉指引宋類文辭件的喬完善辛程度哨，也關(guān)體現(xiàn)質(zhì)了企籍業(yè)知礦識(shí)積膛累和謝共享流體系吸是否棉處于抗良性椅狀態(tài)稅；《設(shè)計(jì)管理制度》《設(shè)計(jì)管理流程》

《設(shè)計(jì)評(píng)審作業(yè)指引》《設(shè)計(jì)供方管理作業(yè)指引》《設(shè)計(jì)資料管理作業(yè)指引》《……》《合同附圖管理指引》《……》淡化負(fù)制度北、強(qiáng)色化程撫序、似細(xì)化啊指引流程膏體系躲策劃授的理層論基先礎(chǔ)及矛工具運(yùn)籌鄭學(xué)-圖論（濤路徑最午短原理略）圖論絞是一尼個(gè)古戰(zhàn)老的勝但又匙十分漿活躍瘦的分肢支，披它是都網(wǎng)絡(luò)普技術(shù)瓶的基治礎(chǔ)。各圖論擺的創(chuàng)濾始人匪是數(shù)姥學(xué)家血?dú)W拉知。17松36年他發(fā)而表了圖斜論方面洋的第一梳篇論文終，解決炎了著名頑的哥尼舞斯堡七鬼橋難題技，相隔登一百年胳后，在184夫7年基不爾霍尸夫第偷一次口應(yīng)用培圖論膀的原陰理分退析電必網(wǎng)，嚴(yán)從而槍把圖耗論引燭進(jìn)到電工程課技術(shù)過領(lǐng)域影。20世紀(jì)50年代以嬸來，圖粒論的理情論得到涂了進(jìn)一啦步發(fā)展糖，將復(fù)廁雜龐大尋的工程廈系統(tǒng)和制管理問思題用圖捷描述，搞可以解冤決很多商工程設(shè)映計(jì)和管事理決策辱的最優(yōu)求化問題蛋，例如圈，完成法工程任符務(wù)的時(shí)姨間最少箭，距離搞最短，俯費(fèi)用最領(lǐng)省等等投。圖論獵受到數(shù)絹學(xué)、工分程技術(shù)照及經(jīng)營擴(kuò)管理等恩各方面島越來越姿廣泛的葬重視。賽普流程體懇系模型流程要圓素的描鹿述工具——龜形圖Tur贏tle雙Di甘agr謹(jǐn)am催(龜型圖)過程關(guān)鍵癢點(diǎn)職責(zé)接口衡量指饞標(biāo)輸入輸出誰來方做?做什么?相關(guān)魂支持?如何少衡量?成果標(biāo)扒志?1）明確斥流程目狠標(biāo)（階顧段目標(biāo)妻）2）根誰據(jù)輸殼入條呈件要晨求明駛確相同關(guān)職樹責(zé)（損誰來寄做）3）根份據(jù)輸慕出成寒果要標(biāo)求明順確輸劫入條件4）根鑰據(jù)流街程目碗標(biāo)確逗認(rèn)輸尺出成蜓果要址求（蘋成果魯標(biāo)準(zhǔn)蹈）5）根喊據(jù)相母關(guān)職熊責(zé)明杰確績計(jì)效衡火量指聞標(biāo)（懇要求鳥）6）根屆據(jù)衡彼量指芹標(biāo)明畝確工器作重謙點(diǎn)（穴關(guān)鍵獅點(diǎn)）7)根據(jù)舊關(guān)鍵而點(diǎn)明灣確支推持指賤引（嚼關(guān)鍵氏點(diǎn)如癢何操賄作）2163745房地撞產(chǎn)企荷業(yè)的稀流程得體系救設(shè)計(jì)乓，需酷要解羞決三峽個(gè)方肉面的甩問題德：2W1帶H（Wh欺at、Wh瞧o、How）WBS結(jié)構(gòu)-工作分解階段1階段2……階段n活動(dòng)1活動(dòng)2……活動(dòng)n活動(dòng)1活動(dòng)2……活動(dòng)n活動(dòng)1活動(dòng)2……活動(dòng)n活動(dòng)1活動(dòng)2……活動(dòng)n職能1職能2……職能nOBS組織職能分解結(jié)束開始CM專業(yè)管理體系(工作指引)做什么?誰來做?怎么做?如何依做好!不同擠階段礙快速筆發(fā)展帆型企趙業(yè)特釣點(diǎn)及鬼對(duì)策-流程污設(shè)計(jì)管理幅度大管理難度大配合難度大管控方式復(fù)雜下屬公司能力差異大快速填發(fā)展令型企蛛業(yè)的所流程葉設(shè)計(jì)項(xiàng)目切數(shù)量科多人員差槽異大操作短方式模不同能力鉆異方式雜常見仆問題容易吊造成啦流程姨運(yùn)作直混亂在重要棉專業(yè)管桂理能力艇差造成給管理效斥果差運(yùn)作農(nóng)效率省降低流程成蝦果不統(tǒng)窗一，造閉成流程托效果差核心能炒力弱對(duì)策系統(tǒng)規(guī)似劃建立棉流程體工系重點(diǎn)關(guān)訊注短板約，特別壟是設(shè)計(jì)喬、工程都、成本呢及計(jì)劃嶺管理，局保證基漠本的TQ勾C目標(biāo)達(dá)渡成理順等流程蔬接口夢(mèng)（總戴圖）臣，進(jìn)截行專隸業(yè)接焦口分薄析（鳳龜型巨圖）棚，明吹晰專階業(yè)配層合接憤口要幅求統(tǒng)一并掩細(xì)化成唉果標(biāo)準(zhǔn)收，建立僻運(yùn)營管落理體系建立基巧于核心摔能力的袋流程管卸理體系初步成引長階段跨區(qū)域高發(fā)展階氣段L1L2L3L4L5系統(tǒng)規(guī)冠劃體系-基于SA絨P-螞VA謊C模型饑規(guī)劃L1補(bǔ)短板起：祥源地產(chǎn)芬流程體麥系優(yōu)化塊的要點(diǎn)資料來幅源：《祥源地慰產(chǎn)管理扒診斷報(bào)邊告》根據(jù)診終斷報(bào)告榨中對(duì)流腳程體系膀分析并雜提出的增優(yōu)化方敏向，對(duì)堆流程體鉗系進(jìn)行攻優(yōu)化：完善運(yùn)快營管理像體系以項(xiàng)目榮運(yùn)營目蘋標(biāo)及項(xiàng)膜目三級(jí)磚計(jì)劃管膜理體系塵，確保租項(xiàng)目開磚發(fā)目標(biāo)朱達(dá)成強(qiáng)化軋標(biāo)準(zhǔn)傾建設(shè)獲，強(qiáng)縮慧調(diào)項(xiàng)換目關(guān)暗鍵成淹果及突其標(biāo)統(tǒng)準(zhǔn)的躁控制漸，促萬進(jìn)知斑識(shí)積魂累以關(guān)狹鍵成果為吸主線，用專恭業(yè)評(píng)審?fù)邲Q策會(huì)擴(kuò)議的形朋式，確扁保決策潔的專業(yè)職性增加了流糠程體嶼系管糕理與假優(yōu)化適當(dāng)啦精簡碌操作肯性流跟程，低以表鴿單、炮模板員替代進(jìn)一興步完于善優(yōu)者化了慌績效處考核妖體系察與項(xiàng)佳目激李勵(lì)措份施流程體錯(cuò)系診斷孫結(jié)論：體系性風(fēng)有待完蝕善體系夢(mèng)執(zhí)行均效果凝不佳缺少狀監(jiān)督橫和持私續(xù)改詳進(jìn)機(jī)翼制L2祥源橡地產(chǎn)傘流程罪體系淘優(yōu)化唱示例-1據(jù)-完善-運(yùn)營去管理原流劫程體旨文件優(yōu)化捏后的閣流程米文件祥源地驚產(chǎn)流程支體系優(yōu)姜化示例-2-精簡-設(shè)計(jì)膏管理原流程痕體文件優(yōu)化急后的儉流程患文件精簡了敵流程文泛件數(shù)量亂，強(qiáng)化考了標(biāo)準(zhǔn)急及關(guān)鍵柿成果祥源地罰產(chǎn)流程愁體系優(yōu)韻化示例-3寫-新增-商業(yè)黑營運(yùn)祥源地毀產(chǎn)流程薦策劃邏鎮(zhèn)輯圖戰(zhàn)略爺理解管理診斷組織管叨控體系骨設(shè)計(jì)各階段赴龜形圖尊分析關(guān)鍵攜成果運(yùn)營嶄會(huì)議體系流程百體系祥源地公產(chǎn)早期雄已經(jīng)建次立較為疾完善的許流程體倉系，但遮由于戰(zhàn)略略重新變規(guī)劃，片需對(duì)流旬程體系趟進(jìn)行適貢應(yīng)性優(yōu)況化。前期診河斷過程稍中，已點(diǎn)經(jīng)明確攀本次流論程優(yōu)化背方向是收聚焦與欣適應(yīng)，附即以基碎于公司瞎現(xiàn)狀的忍開發(fā)階沙段關(guān)鍵襖成果為莫主線，默完善關(guān)監(jiān)鍵流程榜并有效白實(shí)施。計(jì)劃管載理體系績效戰(zhàn)管理項(xiàng)目激灣勵(lì)WB勵(lì)S分析龜形叉圖對(duì)若關(guān)鍵仰活動(dòng)守的分芝析過鈴程關(guān)鍵矩活動(dòng)異：主責(zé)部晌門的業(yè)志務(wù)目標(biāo)剃及關(guān)鍵血活動(dòng)輸入：（指費(fèi)活動(dòng)穗需用攏的前來置條燃件）輸出蔥：（指仙該階化段活港動(dòng)產(chǎn)戒生的晚主要駕成果焦）流程文想件：該階段生活動(dòng)對(duì)壘應(yīng)相關(guān)刺流程及杯作業(yè)指愧引關(guān)鍵決瞎策點(diǎn)：（反急映關(guān)房誠鍵活辜動(dòng)的敵決策喊點(diǎn)）配合職蹤蝶能:部門/活動(dòng)主線階流程蟻關(guān)鍵棕點(diǎn)及薪會(huì)議1243567理順接眠口：根足據(jù)確定的拼各階段蛛關(guān)鍵成乒果，用賄龜形圖軌工具，給對(duì)開發(fā)德階段關(guān)絕鍵要素割進(jìn)行分魂析，以胃識(shí)別關(guān)瞎鍵流程L3使用WBS工具淋，對(duì)冤關(guān)鍵壁要素吹分析熊初步能結(jié)果灣進(jìn)行深化開發(fā)業(yè)爪務(wù)流程總圖將流程斥要素分白析矩陣肅中的階封段主要誕活動(dòng)、盤主要活占動(dòng)輸出才成果、趣階段關(guān)門鍵成果絮幾個(gè)要努素按照吧階段順伸序根據(jù)各公司部慢門職能猜分配將舒活動(dòng)串披聯(lián)和搭懼接起來醫(yī)，得到敗項(xiàng)目開梨發(fā)流程娘總圖——反映了理整個(gè)項(xiàng)姜目開發(fā)夠的順序李及接口揭關(guān)系，父以及階未段活動(dòng)儲(chǔ)成果的航輸出、欲輸入關(guān)剃系可以蛛理順滴各部艦門的抬業(yè)務(wù)雪遷移誤的過助程及鬼接口裂，建悅立公座司各渴部門德各專田業(yè)統(tǒng)遲一的服語境，界定工劃作流在傷不同的貧部門之保間交接，成果夕標(biāo)準(zhǔn)侮固定啦可循曉。為保證騰得到相摟對(duì)一致延的成果坐，操作牌步驟相線對(duì)固化木。專業(yè)相之間瞧配合荒、協(xié)芝同性身及流調(diào)程接降口，賴流程溝體系鍋順暢族性，漢運(yùn)作貸效率房地產(chǎn)鑰開發(fā)流鹽程總圖男的作用房地產(chǎn)則項(xiàng)目開描發(fā)流程讓總圖是VAC模型樸是在摔房地儀產(chǎn)企窯業(yè)中欲觀的復(fù)個(gè)性泰化開參發(fā)規(guī)孫律的殃表達(dá)堤，其埋細(xì)化奸了關(guān)印鍵業(yè)孝務(wù)前撕置及桐專業(yè)落搭接怖的關(guān)稼系開發(fā)業(yè)頓務(wù)流程總圖1.關(guān)鍵疑線路——集團(tuán)泛控制賠的關(guān)蝦鍵節(jié)躁點(diǎn)2.專業(yè)搭來接——各專業(yè)土并行、姐串聯(lián)的嫩邏輯關(guān)型系3明確效開發(fā)市周期-明確關(guān)貿(mào)鍵線路飾上的時(shí)錫間周期活動(dòng)關(guān)非系(活動(dòng)棒名稱\前后奮置并匹行管里理\一級(jí)節(jié)敏點(diǎn)-紅框)管理職難責(zé)（活籮動(dòng)主控善部門/配合臂部門慰及配淋合活動(dòng)成果標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵決桿策會(huì)議明確關(guān)鍵蛋成果點(diǎn)規(guī)劃/成果標(biāo)爽準(zhǔn)/成果管約控定義（聽本次策銹劃前置皇）L4階段毀關(guān)鍵勒成果資是龜疼形圖雖分析來中，辭一二邁級(jí)節(jié)康點(diǎn)基屯礎(chǔ)上餐篩選篇提煉墳的關(guān)泛鍵節(jié)龜點(diǎn)成泉果關(guān)鍵成朱果的判奴斷標(biāo)準(zhǔn)和：該項(xiàng)成運(yùn)果標(biāo)準(zhǔn)乒是否代周表對(duì)項(xiàng)殺目關(guān)鍵扒質(zhì)量及皆效果的圓管控；該項(xiàng)成翼果是否僵需要提交秩公司民專業(yè)識(shí)委員雨會(huì)或者高于層管理齒者審核狼或?qū)徟海辉擁?xiàng)成漁果是否圍需要在賄公司多經(jīng)項(xiàng)目開掃發(fā)狀況咬下由項(xiàng)芬目總進(jìn)舒行跟蹤歸控制的移成果。階段關(guān)圖鍵成果腫：從管診理的角辱度看，蛛對(duì)“成揪果”的浮類型進(jìn)婚行分類分級(jí)成果會(huì)議確認(rèn)/審批工作模版類工作記錄表單類取得外部成果多為批復(fù)/意見/證明項(xiàng)目實(shí)體進(jìn)度非文件類成果創(chuàng)造健型——提綱+內(nèi)容桂深度包要求/提示己，首硬先體仁現(xiàn)專畢業(yè)化淹、再遙次是捏標(biāo)準(zhǔn)宇化操辦作記錄型——提綱嶄，主雙要體病現(xiàn)標(biāo)虹準(zhǔn)化絞操作分級(jí)原依則與審加批權(quán)性限相停關(guān)需要言公司勞級(jí)決慈策或結(jié)跨部瘦門決駱策是否代集表項(xiàng)目睛管控的艷關(guān)鍵節(jié)煤點(diǎn)需要免明確刮的幾要個(gè)概攜念1、成企果2、成到果標(biāo)郵準(zhǔn)3、模毅板4、表糠單階段關(guān)錦鍵成果標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)差異大，管理要求各異基礎(chǔ)教育不足，內(nèi)部培養(yǎng)決策所需信息多樣復(fù)雜一次性，風(fēng)險(xiǎn)高非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,對(duì)人的依賴性比較高成果標(biāo)準(zhǔn)管理體系體現(xiàn)企業(yè)管理需求,持續(xù)改進(jìn)完善知識(shí)積累，新人培養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，降低決策難度經(jīng)驗(yàn)傳承，綜合決策，降低風(fēng)險(xiǎn)管理一致性,保證基本操作水平就是對(duì)撈開發(fā)各插個(gè)環(huán)節(jié)撲所產(chǎn)生灘的成果雄，尤其怪是文件粱，在結(jié)脈構(gòu)的完襯善與合臂理、內(nèi)疲容的全赴面深入驕與有效糾、形式關(guān)的規(guī)范紙與統(tǒng)一晝等方面哈所作出衛(wèi)的統(tǒng)一賤的規(guī)范查要求或程指導(dǎo)性橋綱領(lǐng)。嚇其表現(xiàn)網(wǎng)形式往詢往為階硬段成果傅文件的糠綱領(lǐng)目淘錄、涵謊蓋要點(diǎn)袖規(guī)定、憤表現(xiàn)形浴式限制襪等。成果標(biāo)準(zhǔn)階段關(guān)塔鍵成果片管控定義-示例階段關(guān)鍵管理節(jié)點(diǎn)輸入成果/啟動(dòng)條件輸出成果/輸出標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間主要參與部門審批流程審批結(jié)果發(fā)放范圍與里程碑節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)Ⅰ—拓展階段１項(xiàng)目立項(xiàng)1、外調(diào)信息表2、土地屬性分析表3、新項(xiàng)目獲取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析表1、地塊調(diào)查報(bào)告2、《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》，包含：1）初步規(guī)劃方案2）初步產(chǎn)品定位3）項(xiàng)目初步經(jīng)濟(jì)測(cè)算4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析5）項(xiàng)目初步交易方式前期調(diào)研15天，編制報(bào)告時(shí)間5天主責(zé)：項(xiàng)目發(fā)展部主要配合部門：設(shè)計(jì)管理部營銷管理部財(cái)務(wù)管理部①、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)辦人②、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)理③、總經(jīng)理審批①、項(xiàng)目發(fā)展部②、營銷管理部③、設(shè)計(jì)管理部④、成本管理部⑤、財(cái)務(wù)管理部⑥、工程采購部（以上均包含部門經(jīng)理及該部門項(xiàng)目群成員）--Ⅰ—拓展階段２可研論證1、項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告1、新項(xiàng)目可研經(jīng)濟(jì)測(cè)算--成本部分2、新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算---經(jīng)濟(jì)指標(biāo)部分3、《可行性研究報(bào)告》，包含：1)項(xiàng)目周邊情況調(diào)查2)市場(chǎng)研究3）項(xiàng)目開發(fā)方案4）投資估算與融資方案5）財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)6）不確定性分析7）綜合評(píng)價(jià)8)研究結(jié)論與建議主責(zé)：項(xiàng)目發(fā)展部主要配合部門：營銷管理部設(shè)計(jì)管理部成本管理部財(cái)務(wù)管理部①、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)辦人②、項(xiàng)目發(fā)展部經(jīng)理③、所有部門分管副總④、總經(jīng)理⑤、區(qū)域?qū)徸h⑥、集團(tuán)審批①、項(xiàng)目發(fā)展部②、營銷管理部③、設(shè)計(jì)管理部④、成本管理部⑤、財(cái)務(wù)管理部⑥、工程采購部（以上均包含部門經(jīng)理及該部門內(nèi)的項(xiàng)目群成員）1投資分析完成項(xiàng)目夸會(huì)議抗管理體系示翼例集團(tuán)經(jīng)氣營計(jì)劃臟和項(xiàng)目悅計(jì)劃通遼過會(huì)議計(jì)進(jìn)行有衡效聯(lián)接說，共同美實(shí)現(xiàn)公士司經(jīng)營澆目標(biāo)。衡房地產(chǎn)牲公司的厭業(yè)務(wù)開奪發(fā)會(huì)議融一般分顛為專業(yè)驚職能會(huì)慕議、項(xiàng)雄目決策慢會(huì)議等伏幾種總經(jīng)輛理辦岡公會(huì)產(chǎn)品頓決策燭會(huì)招標(biāo)決抬策會(huì)城市公磨司決策厚會(huì)專業(yè)脊評(píng)審/研討會(huì)專項(xiàng)會(huì)庫議項(xiàng)目年工作愚群例責(zé)會(huì)項(xiàng)目開遵發(fā)協(xié)調(diào)守會(huì)項(xiàng)目爛會(huì)議項(xiàng)目柔目標(biāo)項(xiàng)目總訂經(jīng)理通怕過總控希計(jì)劃和皆會(huì)議管捷理推進(jìn)閘項(xiàng)目項(xiàng)目重大決策集團(tuán)決稀策會(huì)項(xiàng)目重大決策集團(tuán)經(jīng)顛營班子描會(huì)集團(tuán)專談業(yè)委員愈會(huì)商業(yè)鋼決策演會(huì)會(huì)議決北策體系緒規(guī)劃：貞基于前當(dāng)面的成閑果分析副梳理，明確趕會(huì)議決策體系示球例項(xiàng)目吊運(yùn)營役決策紙會(huì)議體系項(xiàng)目啟乎動(dòng)會(huì)項(xiàng)目前炎期論證抵會(huì)項(xiàng)目蜻運(yùn)營檔決策意會(huì)項(xiàng)目總悉體營銷再策劃方章案評(píng)審薄會(huì)項(xiàng)目爸集中箱交付吩準(zhǔn)備帽會(huì)項(xiàng)目分態(tài)期總結(jié)的會(huì)項(xiàng)目前緣瑞期論證營會(huì)項(xiàng)目你概念軌方案鐘設(shè)計(jì)逢評(píng)審械會(huì)項(xiàng)目翻規(guī)劃裂方案厘設(shè)計(jì)岡評(píng)審頃會(huì)項(xiàng)目鵲修建艇性詳?shù)溡?guī)方施案評(píng)辮審會(huì)項(xiàng)目差單體姨建筑牛方案隸設(shè)計(jì)豆任務(wù)菊書評(píng)顫審會(huì)項(xiàng)目株單體蝴建筑廈方案痰設(shè)計(jì)劍評(píng)審役會(huì)項(xiàng)目景弊觀方案噸設(shè)計(jì)評(píng)托審會(huì)項(xiàng)目為室內(nèi)葛方案木設(shè)計(jì)證評(píng)審挪會(huì)項(xiàng)目同集中騙交付液準(zhǔn)備幻玉會(huì)項(xiàng)目分切期總結(jié)自會(huì)項(xiàng)目荷投資煌決策沈會(huì)項(xiàng)目前甩期論證動(dòng)會(huì)項(xiàng)目免目標(biāo)墳成本賓與合遺約規(guī)叔劃評(píng)宋審會(huì)項(xiàng)目夠銷售蓬價(jià)格艱方案乳評(píng)審泡會(huì)項(xiàng)目分召期總結(jié)晶會(huì)項(xiàng)目投飽資決策有會(huì)項(xiàng)目前養(yǎng)期論證心會(huì)項(xiàng)目分蒸期總結(jié)姓會(huì)TQCR祥源地忙產(chǎn)會(huì)議管理體系基于染龜形重圖的故分析義，我丈們將網(wǎng)項(xiàng)目哥開發(fā)系業(yè)務(wù)眨各階澇段的啊會(huì)議抽進(jìn)行整合歸類基于上侮述分析駁與成果毅，編制初祥源地危產(chǎn)流程捏體系文郊件清單L5問題鏡：祥撤源地洲產(chǎn)各償單位蔑如果垮執(zhí)行鄉(xiāng)豐流程茅文件分析：薦祥源地蓬產(chǎn)WB川S表會(huì)后湖任務(wù)弟：由運(yùn)營爐工程中基心牽頭樣，各中舍心一把狹手組織顫本部進(jìn)鳴行WBS的學(xué)習(xí)弓討論與巷修訂，爆建議在農(nóng)本月底誦前完成狼。示范區(qū)棄高品質(zhì)衡實(shí)踐過程產(chǎn)品賭設(shè)計(jì)甩標(biāo)準(zhǔn)譯要求圖紙?jiān)O(shè)努計(jì)階段膏的審核慨要點(diǎn)客戶導(dǎo)彩向的設(shè)諷計(jì)流程部品專設(shè)計(jì)腥流程尚，控縱制產(chǎn)四品品邁質(zhì)產(chǎn)品建諒造過程礙中停止森點(diǎn)檢查通過銳產(chǎn)品首實(shí)踐茅，完肌善知雞識(shí)積市累精細(xì)設(shè)螞計(jì)準(zhǔn)則——建筑設(shè)除計(jì)檢查記錄賽普觀僑點(diǎn)流程唇體系譜設(shè)計(jì)奏與優(yōu)堂化價(jià)值比精細(xì)拌更重要效果比過程晌更重要目錄一、房證地產(chǎn)企箱業(yè)管理皺體系介尸紹二、重組織虎基本廟管理三、流程策熟劃、燃流程恰體系思介紹四、祥狡源計(jì)劃愿管理體煉系初步碼介紹五、標(biāo)桿植流程管給理的特圖點(diǎn)房地產(chǎn)拜流程管徹理存在化的主要肆問題計(jì)劃管毒理方面現(xiàn)象一：茫世然、盲隙目、訴忙亂公司魚的期全待：竹效率年、品私質(zhì)職員尺的期嗚待：談我究國竟該穴做什王么？現(xiàn)象二：計(jì)繼劃多、蒜規(guī)章治多、增指令閥多公司的胖期待：繪健康生抽存，順關(guān)利發(fā)展職員的坑期待：瓣我該聽稱誰的？現(xiàn)象三舊：績效縱考核旗憑印象結(jié)果爬：員龜工滿張意度恨不高謊、公呢司滿念意度攔也不晝高問題紀(jì)：做矩正確漂的事鍵？把猛事做混正確慚？T：項(xiàng)目酸計(jì)劃體致系討論P(yáng):如何脅構(gòu)建醒計(jì)劃煩管理椒體系D:計(jì)劃田實(shí)施百與落攏實(shí)C:計(jì)劃監(jiān)劫控與預(yù)套警A:計(jì)劃習(xí)執(zhí)行牌評(píng)估且考核標(biāo)桿企嫌業(yè)計(jì)劃匹體系策屆劃的幾貨個(gè)特點(diǎn)1個(gè)目催標(biāo)——戰(zhàn)略導(dǎo)偵向2個(gè)維度——項(xiàng)目開欺發(fā)與職懷能管理N個(gè)層薪級(jí)——分級(jí)陸計(jì)劃小管理集團(tuán)岸型企臭業(yè)計(jì)兇劃體倦系：姐項(xiàng)目虜操作坡在子議公司快，集技團(tuán)總之部定嗽位業(yè)匠務(wù)決鐮策、漏運(yùn)營摘監(jiān)控寄和支筆持服域務(wù)三年餃度經(jīng)資營管榨理計(jì)訪劃-經(jīng)營窗計(jì)劃房地紙產(chǎn)項(xiàng)處目從啟動(dòng)-設(shè)計(jì)-開工-開盤-交房病大約2-3年周武期，能要保朝證每巡壽年關(guān)童鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)杜（銷渾售額灑、收披入、時(shí)利潤覆）呈鍛健康租增長筋，必須合理調(diào)配和敢安排三挺年的項(xiàng)目資源挺開發(fā)街。三年經(jīng)營乎規(guī)劃許就是止“吃憂著嘴顧里的膝、看贏著碗虎里的側(cè)、想數(shù)著鍋怎里的溉”經(jīng)營口計(jì)劃稈編制鐘的五壤個(gè)關(guān)跨鍵原食則：一：涼總體-長期短促期相結(jié)合走一車步看疏兩步-B將SC二：縱熄向-上下結(jié)合經(jīng)營