企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程

11、培訓(xùn)的基本認(rèn)知2七哲理&八名言32023/5/17馬斯諾需求的對(duì)比4應(yīng)聘工作項(xiàng)目主管統(tǒng)籌成習(xí)慣運(yùn)用學(xué)會(huì)記住聽懂2023/5/172、公眾的表達(dá)魅力5溫度深度高度2023/5/17企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)者特點(diǎn)不止求懂，對(duì)培訓(xùn)效果的要求是可操作性強(qiáng)思維固化且批判能力強(qiáng)部分學(xué)員意愿不高，學(xué)習(xí)被動(dòng)學(xué)習(xí)目的明確針對(duì)性強(qiáng)背景經(jīng)驗(yàn)文化參差不齊62023/5/17企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間課程安排的準(zhǔn)確度要求高面對(duì)疑難解答多，挑戰(zhàn)大尊重學(xué)員給予鼓勵(lì)和肯定兼職較多、地位平等更注重課程的實(shí)用性、技巧性72023/5/17企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)方法讓學(xué)員自主發(fā)現(xiàn)，比告訴他好經(jīng)由討論分享，在做總結(jié)多討論、練習(xí)、互動(dòng)、競(jìng)賽講解生動(dòng)、案例豐富引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，采取循序漸進(jìn)

2023/5/178克服緊張的情緒9怯場(chǎng)心跳加速口干舌燥心神不安不敢直視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白準(zhǔn)備比技巧更重要2023/5/17消除培訓(xùn)師緊張的五大方法事前預(yù)想法自我解脫法生理舒緩法壓力轉(zhuǎn)換法課托協(xié)助罰2023/5/1710語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用1155%7%38%7/38/55定律2023/5/17音量語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)停頓重音注意五大要素把握2023/5/1712突發(fā)狀況的處理132023/5/17氣氛沉悶課堂干擾預(yù)防技巧內(nèi)容錯(cuò)漏被問不會(huì)五種突發(fā)狀況2023/5/17143、專業(yè)課程設(shè)計(jì)152023/5/17符合學(xué)員的需求簡(jiǎn)短精煉是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)能夠立刻應(yīng)用課程設(shè)計(jì)原則2023/5/1716課前調(diào)研工作17工作技能觀念態(tài)度專業(yè)知識(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部基層員工2023/5/17開展調(diào)研向組織培訓(xùn)者向參與學(xué)員向單位領(lǐng)導(dǎo)向同事或者好友

18--了解培訓(xùn)目的培訓(xùn)需求上級(jí)要求過去的經(jīng)驗(yàn)2023/5/17材料的掌握收集191、無所不包的網(wǎng)絡(luò)世界2、真實(shí)可靠的正版圖書3、時(shí)時(shí)更新的報(bào)紙雜志4、公司內(nèi)部的規(guī)定規(guī)范5、經(jīng)驗(yàn)豐富的上級(jí)同事2023/5/17起、承、轉(zhuǎn)、合時(shí)間充足（＞3H）時(shí)間較短（＜3H）開場(chǎng)、本文、結(jié)語(yǔ)開場(chǎng)鋪墊概念溝通、現(xiàn)狀說明方案比較、問題處理綜合結(jié)論開場(chǎng)話題導(dǎo)入說明、案例示范總結(jié)、行動(dòng)、升華結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)2023/5/1720準(zhǔn)備線時(shí)間線內(nèi)容線目的線方法線五線譜框架設(shè)計(jì)2023/5/1721故事開頭數(shù)據(jù)提示導(dǎo)入問題名言錦句開宗明義開場(chǎng)白開場(chǎng)白與結(jié)尾語(yǔ)2023/5/1722活動(dòng)結(jié)束贈(zèng)言收尾前后呼應(yīng)祝愿收尾提煉總結(jié)結(jié)尾語(yǔ)2023/5/17234、演示文檔的制作242023/5/17PPT制作流程25演練檢閱效果適度調(diào)整擬定大綱提煉課程重點(diǎn)選定版面風(fēng)格將文字填入插入相關(guān)圖形和表格數(shù)據(jù)編排文字和圖表的畫面呈現(xiàn)加入色彩變化突出重點(diǎn)設(shè)計(jì)動(dòng)畫和表現(xiàn)方式2023/5/17五原則統(tǒng)一形象強(qiáng)調(diào)結(jié)合層次PPT設(shè)計(jì)五大原則和六大要素2023/5/1726六大要素模板顏色圖片動(dòng)畫字體圖表2023/5/1727版面風(fēng)格與誤區(qū)2023/5/1728頁(yè)面級(jí)別展示內(nèi)容頁(yè)面要求一級(jí)頁(yè)面主題、封面明確、突顯二級(jí)頁(yè)面目錄、架構(gòu)清晰、完整三級(jí)頁(yè)面內(nèi)文、說明簡(jiǎn)單、扼要常見八大誤區(qū)全是講稿、缺少圖表、沒有焦點(diǎn)、照本宣科深底淺字、對(duì)比減少、貼布顯示、視覺疲勞超過三色、版面混亂、不知重點(diǎn)、沒吸引力沒有動(dòng)畫、毫無順序、一次全顯、分散注意邏輯錯(cuò)亂、選擇不對(duì)、邏輯不清、調(diào)理不明圖文不搭、風(fēng)馬不及、個(gè)人喜好、純屬擺飾模板不一、缺連貫性、沒一致性、不夠統(tǒng)一字小色差、對(duì)比差小、字體不當(dāng)、效果欠佳圖表數(shù)據(jù)的靈活運(yùn)用文本型圖解型311.木桶原理：木桶周邊，最短的板子，決定了木桶能盛多少水。要讓它盛更多的水，則只需呀有針對(duì)性的加長(zhǎng)最短的板子即可

告訴培訓(xùn)師要找出問題的核心點(diǎn)以學(xué)員為中心，確定培訓(xùn)需求開展培訓(xùn)計(jì)劃。2.馬斯諾需求：人只有滿足了生存、安全，才能去渴望被尊重被認(rèn)可。對(duì)于學(xué)員來說，培訓(xùn)知識(shí)只有在聽懂學(xué)會(huì)記住的前提下才能掌握并且應(yīng)用到實(shí)際工作中3.空杯心態(tài)：在培訓(xùn)或接受新知識(shí)的過程中要謙遜有空杯心，才能裝更多更好的水。然而空杯心態(tài)不是一味的否定過去，知識(shí)暫時(shí)放下舊的知識(shí)，接受新的知識(shí)并且將新舊調(diào)和。4.首因效應(yīng)：第一印象很重要，開場(chǎng)效果會(huì)影響到培訓(xùn)的后續(xù)進(jìn)展。所以一定要用好的開場(chǎng)激發(fā)能量，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。同時(shí)發(fā)現(xiàn)積極的學(xué)員。做為課托帶動(dòng)大家。（闖紅燈的例子）5.鯰魚理論：適當(dāng)?shù)募?lì)和刺激，調(diào)動(dòng)大家的積極性進(jìn)取心。（課堂中適時(shí)的提問討論很有必要）6.21天習(xí)慣：養(yǎng)成良好的習(xí)慣，改變觀念從而改變行為7.積沙成塔：積少成多。每天多一點(diǎn)或者少一點(diǎn)結(jié)果都相差很大2023/5/175、靈活的教學(xué)方法2023/5/1732體驗(yàn)式啟發(fā)式分析式講授式互動(dòng)式五種常見教學(xué)法優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單易懂參與度高切身體驗(yàn)學(xué)醫(yī)成長(zhǎng)快討論分享可交互學(xué)習(xí)體驗(yàn)式教學(xué)法缺點(diǎn)場(chǎng)地可選擇性較小培訓(xùn)師要善于提煉總結(jié)需要助教和課托參與、體會(huì)、分享、提煉體驗(yàn)式教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)要有競(jìng)爭(zhēng)性有吸引力—趣味性規(guī)則要簡(jiǎn)單少用道具—簡(jiǎn)便性不能只以游戲?yàn)槟康囊軌蚍答仭桃嫘杂心芰φ瓶赝话l(fā)狀況—預(yù)見性2023/5/1735優(yōu)點(diǎn)有助于培養(yǎng)思維能力激發(fā)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力給學(xué)員機(jī)會(huì)反思自我啟發(fā)式教學(xué)法缺點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)師要求較高專業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)藥豐富耐心引導(dǎo)細(xì)心推動(dòng)示范、演示、反思、感悟體驗(yàn)式教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)讓學(xué)生參與比只是一味旁觀要好活動(dòng)過程中培訓(xùn)師要多多引導(dǎo)及時(shí)提示慢慢集中到培訓(xùn)焦點(diǎn)上方法應(yīng)簡(jiǎn)單具有啟發(fā)性2023/5/1737優(yōu)點(diǎn)著眼于邏輯分析強(qiáng)調(diào)學(xué)員主動(dòng)參與解答富有多樣性和創(chuàng)造力分析式教學(xué)法缺點(diǎn)使用時(shí)間長(zhǎng)效率低案例開發(fā)難不易通用人多不合作難于進(jìn)行案例、分析、研討、總結(jié)分析教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)案例要具有討論性形式要鮮活生動(dòng)引導(dǎo)要旁敲側(cè)擊具有實(shí)時(shí)性點(diǎn)評(píng)要有指導(dǎo)性2023/5/1739優(yōu)點(diǎn)參與度極高容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛