企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程

11、培訓(xùn)的基本認知2七哲理&八名言32023/5/17馬斯諾需求的對比4應(yīng)聘工作項目主管統(tǒng)籌成習(xí)慣運用學(xué)會記住聽懂2023/5/172、公眾的表達魅力5溫度深度高度2023/5/17企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)者特點不止求懂，對培訓(xùn)效果的要求是可操作性強思維固化且批判能力強部分學(xué)員意愿不高，學(xué)習(xí)被動學(xué)習(xí)目的明確針對性強背景經(jīng)驗文化參差不齊62023/5/17企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特點對培訓(xùn)時間課程安排的準(zhǔn)確度要求高面對疑難解答多，挑戰(zhàn)大尊重學(xué)員給予鼓勵和肯定兼職較多、地位平等更注重課程的實用性、技巧性72023/5/17企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)方法讓學(xué)員自主發(fā)現(xiàn)，比告訴他好經(jīng)由討論分享，在做總結(jié)多討論、練習(xí)、互動、競賽講解生動、案例豐富引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，采取循序漸進

2023/5/178克服緊張的情緒9怯場心跳加速口干舌燥心神不安不敢直視詞不達意盼望結(jié)束大腦空白準(zhǔn)備比技巧更重要2023/5/17消除培訓(xùn)師緊張的五大方法事前預(yù)想法自我解脫法生理舒緩法壓力轉(zhuǎn)換法課托協(xié)助罰2023/5/1710語音語調(diào)的運用1155%7%38%7/38/55定律2023/5/17音量語速語調(diào)停頓重音注意五大要素把握2023/5/1712突發(fā)狀況的處理132023/5/17氣氛沉悶課堂干擾預(yù)防技巧內(nèi)容錯漏被問不會五種突發(fā)狀況2023/5/17143、專業(yè)課程設(shè)計152023/5/17符合學(xué)員的需求簡短精煉是經(jīng)驗的總結(jié)能夠立刻應(yīng)用課程設(shè)計原則2023/5/1716課前調(diào)研工作17工作技能觀念態(tài)度專業(yè)知識高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部基層員工2023/5/17開展調(diào)研向組織培訓(xùn)者向參與學(xué)員向單位領(lǐng)導(dǎo)向同事或者好友

18--了解培訓(xùn)目的培訓(xùn)需求上級要求過去的經(jīng)驗2023/5/17材料的掌握收集191、無所不包的網(wǎng)絡(luò)世界2、真實可靠的正版圖書3、時時更新的報紙雜志4、公司內(nèi)部的規(guī)定規(guī)范5、經(jīng)驗豐富的上級同事2023/5/17起、承、轉(zhuǎn)、合時間充足（＞3H）時間較短（＜3H）開場、本文、結(jié)語開場鋪墊概念溝通、現(xiàn)狀說明方案比較、問題處理綜合結(jié)論開場話題導(dǎo)入說明、案例示范總結(jié)、行動、升華結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計2023/5/1720準(zhǔn)備線時間線內(nèi)容線目的線方法線五線譜框架設(shè)計2023/5/1721故事開頭數(shù)據(jù)提示導(dǎo)入問題名言錦句開宗明義開場白開場白與結(jié)尾語2023/5/1722活動結(jié)束贈言收尾前后呼應(yīng)祝愿收尾提煉總結(jié)結(jié)尾語2023/5/17234、演示文檔的制作242023/5/17PPT制作流程25演練檢閱效果適度調(diào)整擬定大綱提煉課程重點選定版面風(fēng)格將文字填入插入相關(guān)圖形和表格數(shù)據(jù)編排文字和圖表的畫面呈現(xiàn)加入色彩變化突出重點設(shè)計動畫和表現(xiàn)方式2023/5/17五原則統(tǒng)一形象強調(diào)結(jié)合層次PPT設(shè)計五大原則和六大要素2023/5/1726六大要素模板顏色圖片動畫字體圖表2023/5/1727版面風(fēng)格與誤區(qū)2023/5/1728頁面級別展示內(nèi)容頁面要求一級頁面主題、封面明確、突顯二級頁面目錄、架構(gòu)清晰、完整三級頁面內(nèi)文、說明簡單、扼要常見八大誤區(qū)全是講稿、缺少圖表、沒有焦點、照本宣科深底淺字、對比減少、貼布顯示、視覺疲勞超過三色、版面混亂、不知重點、沒吸引力沒有動畫、毫無順序、一次全顯、分散注意邏輯錯亂、選擇不對、邏輯不清、調(diào)理不明圖文不搭、風(fēng)馬不及、個人喜好、純屬擺飾模板不一、缺連貫性、沒一致性、不夠統(tǒng)一字小色差、對比差小、字體不當(dāng)、效果欠佳圖表數(shù)據(jù)的靈活運用文本型圖解型311.木桶原理：木桶周邊，最短的板子，決定了木桶能盛多少水。要讓它盛更多的水，則只需呀有針對性的加長最短的板子即可

告訴培訓(xùn)師要找出問題的核心點以學(xué)員為中心，確定培訓(xùn)需求開展培訓(xùn)計劃。2.馬斯諾需求：人只有滿足了生存、安全，才能去渴望被尊重被認可。對于學(xué)員來說，培訓(xùn)知識只有在聽懂學(xué)會記住的前提下才能掌握并且應(yīng)用到實際工作中3.空杯心態(tài)：在培訓(xùn)或接受新知識的過程中要謙遜有空杯心，才能裝更多更好的水。然而空杯心態(tài)不是一味的否定過去，知識暫時放下舊的知識，接受新的知識并且將新舊調(diào)和。4.首因效應(yīng)：第一印象很重要，開場效果會影響到培訓(xùn)的后續(xù)進展。所以一定要用好的開場激發(fā)能量，最大限度的調(diào)動學(xué)員積極性。同時發(fā)現(xiàn)積極的學(xué)員。做為課托帶動大家。（闖紅燈的例子）5.鯰魚理論：適當(dāng)?shù)募詈痛碳?，調(diào)動大家的積極性進取心。（課堂中適時的提問討論很有必要）6.21天習(xí)慣：養(yǎng)成良好的習(xí)慣，改變觀念從而改變行為7.積沙成塔：積少成多。每天多一點或者少一點結(jié)果都相差很大2023/5/175、靈活的教學(xué)方法2023/5/1732體驗式啟發(fā)式分析式講授式互動式五種常見教學(xué)法優(yōu)點簡單易懂參與度高切身體驗學(xué)醫(yī)成長快討論分享可交互學(xué)習(xí)體驗式教學(xué)法缺點場地可選擇性較小培訓(xùn)師要善于提煉總結(jié)需要助教和課托參與、體會、分享、提煉體驗式教學(xué)關(guān)鍵點要有競爭性有吸引力—趣味性規(guī)則要簡單少用道具—簡便性不能只以游戲為目的要能夠反饋—教益性有能力掌控突發(fā)狀況—預(yù)見性2023/5/1735優(yōu)點有助于培養(yǎng)思維能力激發(fā)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力給學(xué)員機會反思自我啟發(fā)式教學(xué)法缺點對培訓(xùn)師要求較高專業(yè)知識以及經(jīng)驗藥豐富耐心引導(dǎo)細心推動示范、演示、反思、感悟體驗式教學(xué)關(guān)鍵點讓學(xué)生參與比只是一味旁觀要好活動過程中培訓(xùn)師要多多引導(dǎo)及時提示慢慢集中到培訓(xùn)焦點上方法應(yīng)簡單具有啟發(fā)性2023/5/1737優(yōu)點著眼于邏輯分析強調(diào)學(xué)員主動參與解答富有多樣性和創(chuàng)造力分析式教學(xué)法缺點使用時間長效率低案例開發(fā)難不易通用人多不合作難于進行案例、分析、研討、總結(jié)分析教學(xué)關(guān)鍵點案例要具有討論性形式要鮮活生動引導(dǎo)要旁敲側(cè)擊具有實時性點評要有指導(dǎo)性2023/5/1739優(yōu)點參與度極高容易調(diào)動學(xué)習(xí)氛