項(xiàng)目的資源管理

第七章項(xiàng)目的資源管理資源計(jì)劃是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理決定要獲得哪些資源、從哪里獲得、何時(shí)得到它們及如何使用它們的過程。第一頁，共五十六頁。一.資源計(jì)劃概述

項(xiàng)目資源包括項(xiàng)目實(shí)施中需要的人力、設(shè)備、材料、能源及各種設(shè)施等。資源計(jì)劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）以及多少資源將用于項(xiàng)目的每一工作的執(zhí)行過程之中。第二頁，共五十六頁。1.資源的分類在項(xiàng)目管理中，對所使用的資源進(jìn)行分類的方法很多，常見的有以下三種分類方法（1）根據(jù)會(huì)計(jì)學(xué)原理對項(xiàng)目所需要的資源進(jìn)行分類勞動(dòng)力成本（人力資源）材料成本及諸如分包、借款等其他“生產(chǎn)成本”第三頁，共五十六頁。（2）根據(jù)項(xiàng)目所需要的資源的可得性進(jìn)行分類主要可以分為以下三類資源:①可以持續(xù)使用的資源例如，固定的勞動(dòng)力②消耗性的資源例如，各種材料或計(jì)算機(jī)的機(jī)時(shí)③雙重限制資源在項(xiàng)目的各個(gè)階段的使用數(shù)量是有限制的;總體的使用量也是有限制的。資金的使用就是一個(gè)典型的雙重限制資源第四頁，共五十六頁。（3）根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行中所需要的資源的特點(diǎn)進(jìn)行分類：①?zèng)]有限制的資源例如，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的勞動(dòng)力或者通用設(shè)備。②價(jià)格非常昂貴或者在整個(gè)項(xiàng)目的工期內(nèi)，不可能完全得到的資源例如，項(xiàng)目實(shí)施過程中，使用的特殊試驗(yàn)設(shè)備，每天只能進(jìn)行4個(gè)小時(shí)的工作；或者，某些技術(shù)專家同時(shí)負(fù)責(zé)很多個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)工作。這些都是此類資源的典型代表。第五頁，共五十六頁。2.資源計(jì)劃所依賴的數(shù)據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃歷史信息：歷史信息紀(jì)錄了先前類似工作使用資源的需求情況，這些資料一般是可以獲得的。范圍陳述：范圍陳述包括了項(xiàng)目工作的說明和項(xiàng)目目標(biāo)，這些應(yīng)該在項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制過程中應(yīng)特別考慮。資源安排描述：什么資源是可能獲得的是項(xiàng)目資源計(jì)劃所必須掌握的，特別的數(shù)量描述和資源水平對于資源安排描述是特別重要的。組織策略：在資源計(jì)劃的過程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購買策略。第六頁，共五十六頁。3.資源計(jì)劃的方法專家判斷：專家判斷對于資源計(jì)劃的制定是最為常用的，專家可以是任何具有特殊知識(shí)或經(jīng)過特別培訓(xùn)的組織和個(gè)人，主要包括：——在履行組織的其他單元；——顧問；——職業(yè)或技術(shù)協(xié)會(huì)；——工業(yè)組織。選擇確認(rèn)：通過制定多種資源安排計(jì)劃由專家選擇，最常用的是頭腦風(fēng)暴法。數(shù)學(xué)模型：像網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的資源分配模型和資源均衡模型等。第七頁，共五十六頁。4.資源計(jì)劃的工具

——資源矩陣第八頁，共五十六頁。資源數(shù)據(jù)表時(shí)間(周)注:資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周.第九頁，共五十六頁。時(shí)間(周)資源甘特圖方法學(xué)家 明確需要 設(shè)計(jì)課程 評價(jià)設(shè)計(jì) 測試課程課程專家 明確需要 定義要求 設(shè)計(jì)課程 評價(jià)設(shè)計(jì) 開發(fā)科學(xué)課程 開發(fā)數(shù)學(xué)課程 測試課程 印刷／分銷評估員 評價(jià)設(shè)計(jì) 測試課程科學(xué)專家 設(shè)計(jì)課程 開發(fā)科學(xué)課程數(shù)學(xué)專家 設(shè)計(jì)課程 開發(fā)數(shù)學(xué)課程印刷設(shè)備 印刷／分銷計(jì)算機(jī)主機(jī) 測試課程1234567891011121314151617181920212223242526第十頁，共五十六頁。人力資源負(fù)荷圖(計(jì)劃)第十一頁，共五十六頁。5.資源計(jì)劃的結(jié)果資源的需求計(jì)劃各種資源需求及需求計(jì)劃的描述具體工作的資源的需求安排以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映第十二頁，共五十六頁。二.

資源均衡和資源分配(一)工期約束下的資源均衡問題第十三頁，共五十六頁。①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620第十四頁，共五十六頁。最早開始進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的甘特圖①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束05030751351213171722221717131361361355250002610000106201.最早開始進(jìn)度計(jì)劃第十五頁，共五十六頁。357121317223579101317資源（每周工時(shí)）周最早開始進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求圖第十六頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）1172173174135136107108595105115周需求量（工時(shí)）125133149159169179187197207217227最早開始進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表357121317223579101317資源（每周工時(shí)）周第十七頁，共五十六頁。2.最遲開始進(jìn)度計(jì)劃最遲開始進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的甘特圖①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620第十八頁，共五十六頁。25613172237891012資源（每周工時(shí)）周最遲開始進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求圖第十九頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）18283124125126371081091010101110周需求量（工時(shí)）12101310149159169179187197207217227最遲開始進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表92561317223781012資源（每周工時(shí)）周第二十頁，共五十六頁。在該項(xiàng)目中，最早開始計(jì)劃圖與最遲開始計(jì)劃圖之間存在者一定的差別。在最遲開始計(jì)劃中，對資源需求的最高點(diǎn)從最早開始進(jìn)度計(jì)劃的第1周到第3周，轉(zhuǎn)移到了第2周～第5周資源使用的最大值也從每周17個(gè)工時(shí)減少到每周12個(gè)工時(shí)，最小值沒有改變，仍為每周3個(gè)工時(shí)在最晚開始計(jì)劃中，該項(xiàng)目的資源需求的變動(dòng)范圍減小到123=9個(gè)工時(shí)第二十一頁，共五十六頁。資源均衡的一般操作步驟：（1）計(jì)算各階段平均的工時(shí)數(shù)整個(gè)項(xiàng)目總共需要196個(gè)工時(shí)。每周需要196／22=8.9個(gè)工時(shí)，為方便起見，以每周需9個(gè)工時(shí)計(jì)。（2）以最早開始進(jìn)度計(jì)劃和非關(guān)鍵活動(dòng)為依據(jù)，從那些具有最大自由時(shí)差的活動(dòng)開始，逐漸推遲某個(gè)活動(dòng)的開始時(shí)間。

3.資源均衡①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活動(dòng)⑤的自由時(shí)差為6,最大第二十二頁，共五十六頁。（1）活動(dòng)⑤的最早開始時(shí)間向后推遲3周調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的甘特圖資源需求的最高點(diǎn)是1---3周第二十三頁，共五十六頁。1013713351017223591212資源（每周工時(shí)）周調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第二十四頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）1122123124135136107108109101010115周需求量（工時(shí)）125133149159169179187197207217227101371335101722351212周9資源（每周工時(shí)）調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表第二十五頁，共五十六頁。（2）將活動(dòng)⑤再推遲2周,即安排在活動(dòng)①完成之后再開始調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的甘特圖資源需求的最高點(diǎn)是4---5周第二十六頁，共五十六頁。913812351722371012資源（每周工時(shí)）周調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第二十七頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）112212312485861071081091010101110周需求量（工時(shí)）121013314915916917918719720721722713812351722371012資源（每周工時(shí)）周9調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表資源的最大需求量是12個(gè)工時(shí)（每周）發(fā)生在第1周～第3周；最小的資源需求量仍然是每周3個(gè)工時(shí)。該項(xiàng)目中，資源需求的變化范圍減少至123=9個(gè)工時(shí)。第二十八頁，共五十六頁。（3）將活動(dòng)④向后推遲1周調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的甘特圖活動(dòng)④的自由時(shí)差為1第二十九頁，共五十六頁。108129753612131722資源（每周工時(shí)）周調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第三十頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）11221231248586871081091010101110周需求量（工時(shí)）121013514915916917918719720721722710812753612131722資源（每周工時(shí)）周9調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表第三十一頁，共五十六頁。(二)資源約束條件下的資源分配很多的項(xiàng)目都受到來自資源的約束條件的制約在資源使用的約束條件下，通常運(yùn)用關(guān)鍵線路法（CPM）不能求得項(xiàng)目的完成日期。采取以下的幾種技術(shù)：1.用較低的資源使用量完成活動(dòng)。假定對于活動(dòng)①和活動(dòng)②來講，每周僅有11個(gè)工時(shí)可供利用?；顒?dòng)①是關(guān)鍵活動(dòng)，按計(jì)劃它要占用8個(gè)工時(shí)（每周），那么，活動(dòng)②每周只有3個(gè)工時(shí)可供利用。由于活動(dòng)②總共需要3周4工時(shí)／周＝12個(gè)工時(shí)，所以，可以安排活動(dòng)②每周3個(gè)工時(shí)，用4周的時(shí)間完成。在實(shí)現(xiàn)資源平衡的基礎(chǔ)上，若將活動(dòng)②的12個(gè)工時(shí)調(diào)整為4周完成，每周3個(gè)工時(shí)，如表所示。這種技術(shù)只是對那些工期可以延長，用較少的資源就能完成的活動(dòng)有效。第三十二頁，共五十六頁?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)間（周）每周需要的勞動(dòng)時(shí)數(shù)需要的總勞動(dòng)時(shí)數(shù)①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735甘特圖如下:第三十三頁，共五十六頁。811109754612131722資源（每周工時(shí)）周活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（周）每周需要的勞動(dòng)時(shí)數(shù)需要的總勞動(dòng)時(shí)數(shù)①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第三十四頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）111211311411586871081091010101110周需求量（工時(shí)）121013514915916917918719720721722781054612131722資源（每周工時(shí)）1197周調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表第三十五頁，共五十六頁。2.分解活動(dòng)例如，在上面列舉的案例中，將活動(dòng)①分解成兩個(gè)子活動(dòng)a1和b1，其中子活動(dòng)a1在第1周至第3周實(shí)施，每周工時(shí)為6；子活動(dòng)b1被安排在中斷3周之后，再開始實(shí)施，時(shí)間為2周，每周工時(shí)為11。這樣該項(xiàng)目就能夠在22周內(nèi)完成，而每周僅需要11個(gè)工日活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（周）每周需要的勞動(dòng)時(shí)數(shù)需要的總勞動(dòng)時(shí)數(shù)①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735對于項(xiàng)目中，活動(dòng)原有的邏輯關(guān)系變化影響不太大的情況，可以把某些活動(dòng)分解成一些子活動(dòng)。第三十六頁，共五十六頁。甘特圖為:活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（周）每周需要的勞動(dòng)時(shí)數(shù)需要的總勞動(dòng)時(shí)數(shù)①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735第三十七頁，共五十六頁。8911107536121317225資源（每周工時(shí)）周活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（周）每周需要的勞動(dòng)時(shí)數(shù)需要的總勞動(dòng)時(shí)數(shù)①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第三十八頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）1102103104115116871081091010101110周需求量（工時(shí)）121013514915916917918719720721722710117536121317225資源（每周工時(shí)）周98調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表第三十九頁，共五十六頁。3.調(diào)整網(wǎng)絡(luò)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)只是以結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系為基礎(chǔ)時(shí)，引入其他類型的邏輯關(guān)系，將有助于對有約束的資源進(jìn)行管理。例如，如果我們用開始到開始的邏輯關(guān)系代替結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系，就有可能消除由于資源的缺乏而造成的延誤。4.使用可以更換的資源例如，分包商和勞動(dòng)力機(jī)構(gòu)都是額外的勞動(dòng)力來源。5.延長項(xiàng)目中的一個(gè)或幾個(gè)活動(dòng)的總時(shí)差這將最終導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延期完成第四十頁，共五十六頁。(1)資源約束為每周11個(gè)工時(shí)最遲開始時(shí)間的甘特圖:因?yàn)榛顒?dòng)①占用了8個(gè)工時(shí)，所以，活動(dòng)②只能在活動(dòng)①完成之后再開始?；顒?dòng)②的緊后活動(dòng)是活動(dòng)③和活動(dòng)④，這種邏輯關(guān)系導(dǎo)致了活動(dòng)④、活動(dòng)⑥以及活動(dòng)⑦的延期完成。第四十一頁，共五十六頁。561516202548910資源（每周工時(shí)）周378135調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第四十二頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）182838485864798991010101110周需求量（工時(shí)）13101451551631791891992092172272371210247257調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表561516202548910資源（每周工時(shí)）周378135第四十三頁，共五十六頁。(2)資源約束為每周9個(gè)工時(shí)甘特圖如下:第四十四頁，共五十六頁。5815162226315489資源（每周工時(shí)）周7調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃的資源需求圖第四十五頁，共五十六頁。周需求量（工時(shí)）182838485864748495105115周需求量（工時(shí)）168175185195205215225239249259269125277135145155287297307317調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃相應(yīng)的資源需求量表5815162226315489資源（每周工時(shí)）周7第四十六頁，共五十六頁。由于活動(dòng)⑥對資源的需求量是每周9個(gè)工時(shí)，所以，在該項(xiàng)目中，不可能將所使用的資源量再減少到每周9個(gè)工時(shí)以下。資源使用量與項(xiàng)目工期的關(guān)系:資源使用量（工時(shí)/周）項(xiàng)目工期（周）資源使用率12220.7411250.7110250.789310.70資源使用率是指資源的使用時(shí)間的比率例如，某項(xiàng)目的工期為22周，每周可以使用12個(gè)工時(shí)，則總共有12工時(shí)/周22周=264個(gè)工時(shí)。由于在22周的時(shí)間內(nèi)，用于完成該項(xiàng)目所有活動(dòng)的資源只有196個(gè)工時(shí)，因此，這種資源的使用率為196/264=0.74。第四十七頁，共五十六頁。資源使用率是一個(gè)重要的測量指標(biāo)，特別是在綜合性項(xiàng)目中。對于所有的項(xiàng)目和資源來說，運(yùn)用資源均衡和資源分配技術(shù)，可以獲得較高的資源使用率。三.資源分配的優(yōu)先原則常見的優(yōu)先活動(dòng)次序：（1）具有最小時(shí)差的活動(dòng)。（2）最遲完成時(shí)間最小的活動(dòng)。（3）需要資源量最多或最少的活動(dòng)。（4）工期較短或工期較長的活動(dòng)。第四十八頁，共五十六頁。四.利用約束條件進(jìn)行項(xiàng)目管理瓶頸資源由于在使用上受到諸多限制，因此常常導(dǎo)致項(xiàng)目活動(dòng)的延期完成。如果一個(gè)項(xiàng)目需要多種資源，那么，瓶頸資源可能會(huì)減少那些昂貴資源或稀缺資源的使用，而增加這些瓶頸資源，相對來說是比較便宜的。例如，在工程建設(shè)項(xiàng)目中，施工單位通常要租借多臺(tái)起重機(jī)，相比較而言，它們應(yīng)該稱作是貴重資源。資源的閑置預(yù)示著效率低下資源使用率與成本和準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目同樣是項(xiàng)目評估期間的一個(gè)關(guān)鍵因素第四十九頁，共五十六頁。五.平行項(xiàng)目的管理（l）技術(shù)相關(guān)性當(dāng)項(xiàng)目之間存在邏輯關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生技術(shù)相關(guān)性。例如，某電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠家有兩個(gè)項(xiàng)目：①新型微處理器的開發(fā)；②筆記本電腦的開發(fā)。第五十頁，共五十六頁。（2）資源相關(guān)性如果兩個(gè)或者更多的項(xiàng)目爭相使用相同的資源時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目之間的資源相關(guān)性。工廠的電子工程師可能與兩個(gè)項(xiàng)目都有關(guān)系，項(xiàng)目管理人員必須決定如何分配他的時(shí)間。（3）預(yù)算相關(guān)當(dāng)幾個(gè)項(xiàng)目競爭相同的資金或者將從某個(gè)項(xiàng)目中獲得的收入彌補(bǔ)其他幾個(gè)項(xiàng)目的支出時(shí)，就存在預(yù)算相關(guān)性。唯一有效的方法就是協(xié)調(diào)好有關(guān)的項(xiàng)目。第五十一頁，共五十六頁。工作01020304050607080910A10B20C20D15E25F20人數(shù)/周案例討論第五十二頁，共五十六頁。123456710203040資源（每周人數(shù)）周891050第五十三頁，共五十六頁。習(xí)題:畢星P1937.下面兩張表給出了關(guān)鍵路線分析的結(jié)果和項(xiàng)目中每個(gè)活動(dòng)需要的工人數(shù)。要求:關(guān)鍵路線分析最早最遲活動(dòng)持續(xù)時(shí)間開始結(jié)束開始結(jié)束總時(shí)差自由時(shí)差（0，1）2022420（0，2）3030300（1，3）2244622（2，3）3363600（2，4）2354611（3，4）0666600（3，5）369101344（3，6）26817191111（4，5）76