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文檔簡介
明星推銷員的激勵
1.樹立其形象。2.給予尊重。3.賦予成就感。4.提出新挑戰(zhàn)。5.健全制度。6.完善產(chǎn)品。一、銷售人員激勵的相關(guān)理論內(nèi)在激勵與外在激勵內(nèi)在激勵因素:指人們從工作本身可以得到的獎賞。外在激勵因素:則是工作以外的因素,包括貨幣、實(shí)物、社會獎勵或者避免某項(xiàng)處分。一、銷售人員激勵的相關(guān)理論馬斯洛的需要層次理論麥克萊蘭的需要理論赫茨伯格的雙因素理論亞當(dāng)斯的公平理論期望理論
銷售人員的個人需求銷售人員需求滿足需求的公司行動身份將銷售人員的頭銜換為“區(qū)域經(jīng)理”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理”??刂圃试S銷售人員參與制定銷售定額以及安排訪問順序。尊重邀請銷售人員參與高層聚會。慣例給每一名銷售人員指定一部分要定期拜訪的老客戶。成就為拜訪客戶和銷售定額確定合理的目標(biāo)。激勵舉辦定期的銷售競賽;在環(huán)境優(yōu)美的地方召開銷售會議。誠實(shí)按時頒發(fā)承諾的獎勵或獎金。
銷售人員的性格類型及其需求滿足方式競爭型這種類型的人,不僅要贏,而且通過擊敗具體的競爭對手來獲得滿足感。自我驅(qū)動型他們只是想贏,希望被當(dāng)作專家看待,但也時常感到自卑,頻繁更換工作,容易情緒化。實(shí)現(xiàn)型完全的自我驅(qū)動型,經(jīng)常給自己設(shè)定較高的目標(biāo),一旦實(shí)現(xiàn),就立即向著更高的方向努力。他們喜歡成就。服務(wù)導(dǎo)向型他們的所有精力都用來建立和培養(yǎng)人際關(guān)系。
銷售人員的四個職業(yè)階段開拓期創(chuàng)業(yè)期保持期淡出期職業(yè)發(fā)展尋找合適的事業(yè)領(lǐng)域。在某個行業(yè)有所建樹。保持既有的成就,重新確定可能的職業(yè)方向。完成個人職業(yè)生涯。與工作有關(guān)的激勵需求學(xué)習(xí)工作所需要技能,成為對組織有貢獻(xiàn)的成員。發(fā)揮技能創(chuàng)造業(yè)績,適應(yīng)需要自主性更強(qiáng)的工作。拓寬工作和組織視野,保持高績效水平。在工作中建立更強(qiáng)的自我身份,維持基本的績效水平。個人挑戰(zhàn)開始建立良好的職業(yè)操守。創(chuàng)造更優(yōu)異的工作成績,為晉升打下基礎(chǔ)。不斷激勵自己,開始感到歲月不饒人。滿足于已取得的成就。心理需求支持;同事的認(rèn)可;富有挑戰(zhàn)的職位成就;地位;自主權(quán);競爭競爭力弱化;安全;幫助年輕的同事。淡出組織和組織生活。二、激勵銷售人員時的注意事項(xiàng)雇用能夠自我激勵的員工銷售經(jīng)理對員工表現(xiàn)出足夠的信任利用銷售團(tuán)隊(duì)中每個成員的獨(dú)特優(yōu)勢鼓勵一些人成為專家授權(quán)銷售人員獨(dú)立作出決定確保你提供的獎勵能夠被銷售團(tuán)隊(duì)成員接受教導(dǎo)或解雇不合格的員工工作評價表評價職位/崗位:評價人(職務(wù)/崗位):填寫日期:評價總分:評價要素評分等級合計分?jǐn)?shù)012345得分責(zé)任500分成本控制的責(zé)任(10%-50分)0515253550風(fēng)險控制的責(zé)任(10%-50分)0515253550策劃與綜合計劃的責(zé)任(12%--60分)0515304560控制跨度與層次(8%-40分)052040協(xié)調(diào)的責(zé)任(10%--50分)0515253550決策的影響面(12%--60分)0515304560對他人安全的責(zé)任(6%--30分)05152030財產(chǎn)安全責(zé)任(14%--70分)01020355070法律事務(wù)的責(zé)任(8%--40分)052040
信息處理責(zé)任(10%-50分)0515253550工作評價表
評價要素評分等級合計分?jǐn)?shù)012345得分知識技能與經(jīng)驗(yàn)500分
最低學(xué)歷(10%--50分)0515253550
知識多樣性(10%--50分)0515253550專業(yè)知識的深度(10%-50分)0515253550
經(jīng)驗(yàn)的多樣性(12%-60分)0515304560工作復(fù)雜性(14%--70分)01020355070工作多樣性(10%--50分)0515253550專業(yè)的熟練期(14%--70分)01020355070人際交往(10%--50分)0515253550
管理技能(10%--50分)0515253550工作評價表
評價要素評分等級合計分?jǐn)?shù)012345得分努力程度400分體力努力(30%--120分)
體能消耗(15%--60分)0515304560單項(xiàng)作業(yè)時間的持續(xù)性(15%--60分)0515304560精神努力(70%--280分)創(chuàng)新與開拓能力(35%--140分)0204575105140
工作的緊張程度(10%--40分)0510152540工作壓力(15%--60分)0515304560作業(yè)的非工作時間持續(xù)性(10%-40分)0510152540環(huán)
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