2022年江西省鷹潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年江西省鷹潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《國民旅游休閑綱要》限定的時(shí)間段為

A.2013~2020年B.2013~2025年C.2013~2030午D.2013~2035年

2.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定，國內(nèi)旅行社每次事故和累積責(zé)任賠償限額為人民幣（）。

A.8萬元B.16萬元C.200萬元D.400萬元

3.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

4.文物是我國的寶貴財(cái)物，一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向()申報(bào)。

A.海關(guān)B.工商行政管理部門C.文物局D.公安部門

5.下列活動(dòng)可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動(dòng)

6.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對違反治安管理行為當(dāng)事人在（）個(gè)月內(nèi)曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

7.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則。其內(nèi)容不包括以下各項(xiàng)中的哪一項(xiàng)?()

A.國家對消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)

B.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

C.消費(fèi)者要依法行使權(quán)利

D.國家采取措施，保護(hù)消費(fèi)者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的

8.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是（）和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)。

A.把我國培育成旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國

B.把我國培育成旅游發(fā)展強(qiáng)國

C.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)

D.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

9.《旅游法》規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益()的原則。

A.相一致B.相統(tǒng)一C.相協(xié)調(diào)D.相平衡

10.

第

22

題

某客人到飯店用餐，但其所要的“清蒸魚”太咸了，飯店為其重做。飯店的這種行為屬于違約責(zé)任承擔(dān)方式中的（）。

11.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

A.20萬元B.120萬元C.140萬元D.150萬元

12.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，向經(jīng)營者索要服務(wù)單據(jù)，體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.安全保障權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

13.下列()不屬于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則內(nèi)容。

A.游戲設(shè)施設(shè)備B.消防安全C.安全檢查D.經(jīng)營許可證懸掛

14.

第

17

題

重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸El管理部門。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門送達(dá)書面報(bào)告。

15.根據(jù)旅游資源的分類原則，位于河南省澠池縣境內(nèi)的仰韶文化遺址屬于

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關(guān)的具有重要史料價(jià)值的遺址

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品

D.反映歷史上各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活的代表性實(shí)物

16.消費(fèi)者協(xié)會(huì)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)屬于（）。

A．立法保護(hù)

B．司法保護(hù)

C．行政保護(hù)

D．社會(huì)保護(hù)

17.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起()后，方可申請重新評定星級。

A.九個(gè)月B.六個(gè)月C.十二個(gè)月D.十八個(gè)月

18.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

19.根據(jù)《民法典》規(guī)定，租賃機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.機(jī)動(dòng)車使用人B.機(jī)動(dòng)車所有人C.機(jī)動(dòng)車所有人或使用人D.機(jī)動(dòng)車所有人和使用人

20.因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損方有權(quán)要求其

A.承擔(dān)違約責(zé)任B.承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.承擔(dān)違約和侵權(quán)責(zé)任D.承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任

21.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

22.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費(fèi)者可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

A.是B.否

23.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動(dòng)，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的（）。

A.實(shí)物和場所B.場所C.實(shí)物或者場所D.實(shí)物

24.

第

40

題

《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對象為（）。

25.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。

26.

第

45

題

需要出售、收購國家二級保護(hù)野生動(dòng)物及其產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）或其授權(quán)單位批準(zhǔn)。

27.

第

47

題

世界上公認(rèn)的關(guān)于太陽黑子的最早記載出現(xiàn)在（）。

28.具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及、副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。

A.7日B.7個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

29.

第

11

題

下列關(guān)于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

30.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)包括

A.代理期限未滿B.代理事項(xiàng)未完成C.指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理D.代理人單方面終止

二、多選題(20題)31.

第

66

題

下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的

32.

第

67

題

導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理，在導(dǎo)游活動(dòng)中一次被扣除10分的情形有（）。

33.以下對質(zhì)量保證金的認(rèn)識(shí)正確的是（）。

A．質(zhì)量保證金及其利息為旅行社所有

B．質(zhì)量保證金須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足

C．旅行社繳納質(zhì)量保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證

D．劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出

34.

第

65

題

社會(huì)主義初級階段的含義是（）。

35.

第

53

題

下列情況中，（）會(huì)造成旅行社被旅游行政部門責(zé)令停業(yè)整頓1～3個(gè)月。

36.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有下列權(quán)利（）。

A.人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

B.隨時(shí)要求銷售者退換貨的權(quán)利

C.自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

D.公平交易的權(quán)利

E.知悉商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利

37.國家對野生動(dòng)物實(shí)行()的原則，鼓勵(lì)開展野生動(dòng)物科學(xué)研究，培育公民保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。

A.保護(hù)優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.合理利用E.嚴(yán)格監(jiān)管

38.

第

64

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，可以調(diào)整變更接待計(jì)劃，但必須（）。

39.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)

A.開山、采礦等破壞景觀的活動(dòng)B.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施C.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污D.亂扔垃圾E.拍照

40.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

41.

第70題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.17周歲的小王B.患貧血病的小李C.因過失犯罪曾被判刑的小張D.曾取得資格證，但過期失效的人員

42.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護(hù)照C.旅行證D.出人境通行證

43.

第

66

題

根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

44.

第

70

題

下列有關(guān)外商投資旅行社的說法中，正確的是（）。

45.以下對我國構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)的表述，正確的是（）。A.擴(kuò)大社會(huì)富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴(yán)厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，把擴(kuò)大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標(biāo)

D.努力改善社會(huì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，正確處理新形勢下的各種社會(huì)矛盾

46.

第

59

題

當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

47.

第70題從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)

B.導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，遵循職業(yè)道德

C.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制

D.自覺維護(hù)國家和民族尊嚴(yán)

48.

第48題下列情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有（）．

A.旅行社因自身未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

49.出境、入境的人員有下列()情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.未持出境、入境證件的

B.持有無效出境、入境證件的

C.持用他人出境、入境證件的

D.持用偽造或者涂改的出境、入境證件的

E.有持用他人出境、入境證件的嫌疑的

50.需要立即（）被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。A.糾正B.制止C.停止D.終止E.改正

三、判斷題(20題)51.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，是一種社會(huì)規(guī)范。()

A.是B.否

52.消費(fèi)者甲在展銷會(huì)購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，而展銷會(huì)已結(jié)束，消費(fèi)者甲可以向展銷會(huì)舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

53.旅游保險(xiǎn)是商業(yè)保險(xiǎn)。()

A.是B.否

54.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

55.對于偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私等行為，可處5日以下拘留或者1000元以下罰款。（）

A.是B.否

56.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅游資源對旅游者來說要有游覽價(jià)值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識(shí)．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

59.留置權(quán)是債的擔(dān)保的一種方式，是合同一方當(dāng)事人由于對方不履行合同義務(wù)，對已經(jīng)占有的對方財(cái)產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

60.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向生產(chǎn)者和代理商要求賠償。

A.是B.否

61.城市按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會(huì)，是基層政權(quán)組織。

A.是B.否

62.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是四項(xiàng)基本原則。()

A.是B.否

63.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)，不得經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

64.發(fā)展社會(huì)文化的根本任務(wù)，是培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民。（）

A.是B.否

65.承運(yùn)人對旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機(jī)場內(nèi)、民用航空器上和機(jī)場外降落的任何地點(diǎn)、行李處于承運(yùn)人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

66.新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.獵捕國家一級保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)向省級人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

69.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)只準(zhǔn)從事科學(xué)研究觀測活動(dòng)。（）

A.是B.否

70.發(fā)展是實(shí)現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個(gè)概念：（）；（）；貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。

72.

第

8

題

具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國外展覽的以外，__________出境。

73.

第

1

題

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而__________的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

74.4、全心全意為人民服務(wù)，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

75.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

五、簡答題(3題)76.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

77.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

78.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會(huì)。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時(shí)間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價(jià)。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。而該旅行社則說旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計(jì)劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.杜某夫婦隨一旅游團(tuán)赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團(tuán)帶至一個(gè)珠寶商店，請游客下車參觀選購，地陪小李竭力勸說杜某夫婦購買一條寶石項(xiàng)鏈，商店經(jīng)理以人格保證項(xiàng)鏈的質(zhì)量。但杜某夫婦覺得此寶石項(xiàng)鏈做工粗糙、價(jià)格偏高，不愿購買，其他團(tuán)友也無興趣購買。見此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經(jīng)理說：你們的團(tuán)費(fèi)很低，若不購買一定數(shù)量的旅游商品，會(huì)惹怒這些當(dāng)?shù)厝说模业膲毫艽蟆牭竭@番話后杜某夫婦無奈地?fù)u搖頭，最后還是解囊買了這條價(jià)格不菲的項(xiàng)鏈。一周后，某市旅游行政管理部門接到了杜某夫婦的投訴。

請問：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門應(yīng)如何處理這一事件?

參考答案

1.A

2.C

3.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會(huì)公布。所以本題選擇C。

4.A任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào);海關(guān)憑文物出境許可證放行。

5.D

6.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴(yán)重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人、證人打擊報(bào)復(fù)的；6個(gè)月內(nèi)曾受過治安管理處罰的。

7.BB項(xiàng)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。

8.D《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)。

9.B

10.B

11.C根據(jù)《旅行社條例》第13條的規(guī)定，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存保證金120萬元。

12.C消費(fèi)者的權(quán)利是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，知情權(quán)內(nèi)容包括：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，并有權(quán)索要服務(wù)單據(jù)。所以該題選擇C。

13.D

14.

15.A

16.D

17.B《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)星級。半年后，方可申請重新評定星級。所以該題選8項(xiàng)。

18.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

19.A《民法典》第1209條規(guī)定，因租賃、借用等情形機(jī)動(dòng)車所有人、管理人與使用人不是同一人時(shí)，發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，由機(jī)動(dòng)車使用人承擔(dān)賠償責(zé)任；機(jī)動(dòng)車所有人、管理人對損害的發(fā)生有過錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

20.D

21.D

22.Y

23.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動(dòng)，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的實(shí)物和場所。

24.B

25.D

26.B

27.B

28.C具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。所以該題選C項(xiàng)。

29.D

30.C旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)面終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理等。

31.ABD

32.ADE

33.AD

34.BC

35.ACDE

36.ACDE

37.ACE

38.AD

39.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)：(1)開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng);(2)修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施;(3)在景物或者設(shè)施上刻畫、涂污;(4)亂扔垃圾。

40.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

41.ADAD

[解析]A項(xiàng)17周歲的小王是限制行為能力的人；D項(xiàng)必須重新參加資格考試，合格后取得資格證書。

42.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

43.BCDE

44.ABD

45.BCDA項(xiàng)擴(kuò)大社會(huì)中間層，減少低收入和貧困群體。

46.ACD

47.ABCD

48.ABCABC

[解析]用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那疤崾秦?zé)任方為旅行社，選項(xiàng)D旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故，責(zé)任不在旅行社的，不在賠償范圍之內(nèi)。

49.ABCD

50.AB

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。根據(jù)《治安管理處罰法》第42條規(guī)定，對此可處5日以下拘留或者500元以下罰款。

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.N《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償;消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償;消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.限額賠償保價(jià)賠償

72.一律禁止

73.自行活動(dòng)

74.

4、根宗旨；集中體現(xiàn)

75.請求調(diào)解投訴者和解

76.答：(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)