2022年廣東省湛江市統招專升本管理學二模測試卷(含答案)

2022年廣東省湛江市統招專升本管理學二模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據企業(yè)經營單位組合分析法，下列哪一項命題是不正確的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放棄

B.金牛能給企業(yè)帶來最大的現金流

C.應用該方法決策要以企業(yè)的目標是追求增長和利潤為前提

D.對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

2.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

3.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術與組織規(guī)模是影響組織設計的因素的學者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

4.強化理論強調行為是結果的函數，根據此理論，管理者采用（）正強化更有利于組織目標的實現

A.連續(xù)的、固定的B.連續(xù)的、不固定的C.間斷的、時間和數量不固定的D.間斷的、固定的

5.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

6.反饋控制包括（）

A.財務分析B.成本分析C.質量分析D.以上所有

7.企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權屬于（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

8.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

9.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

10.在一體化戰(zhàn)略中企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于（）戰(zhàn)略

A.混合一體化B.橫向一體化C.后向一體化D.前向一體化

11.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

12.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是（）

A.品種創(chuàng)新B.產品創(chuàng)新C.生產工藝創(chuàng)新D.生產過程創(chuàng)新

13.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產B.大批量生產C.連續(xù)生產D.間斷生產

14.倘若你是某單位負責人，你代表公司出席行業(yè)年度聯誼會，以明茨伯格的觀點，你扮演的是（）

A.企業(yè)家角色B.決策角色C.信息角色D.人際角色

15.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來D.為組織制定了目標

16.不利于分權的因素主要有（）

A.組織規(guī)模的擴大B.組織活動的分散C.培訓管理人員的需要D.維護政策和命令統一性的要求

17.根據赫茨伯格的雙因素理論，下列因素中可以激勵員工的是（）

A.報酬、成就、認可、責任B.報酬、工作條件、良好的工作關系C.成就、責任、良好的人際關系和成長D.成長、成就、責任

18.根據領導者運用職權的方式，領導作風可以概括為集權、民主和放任自流三種類型，什么是民主作風（）

A.預先安排好一切工作程序和方法，下屬只能接受和服從

B.分配工作時會與下屬商量，盡管照顧到每個人的能力、興趣和愛好

C.對工作事先無布置，事后無檢查，全權交給下屬，一切悉聽尊便

D.根據不同情況采取不同的領導作風

19.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現狀D.控制和結果

20.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

二、填空題(10題)21.滾動計劃法是一種____的方法

22.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

23.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

24.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

25.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

26.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

27.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

28.人際技能包括____、____和____

29.____決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

30.期望理論的核心是____

三、判斷題(10題)31.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

32.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

33.組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

34.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

35.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

36.一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

37.戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現形式（）

A.否B.是

38.泰羅提出了在工作過程中制定生產計劃進度圖（）

A.否B.是

39.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

40.效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式，即正確地做事；效果指目標達成度，涉及活動的結果，即做正確的事（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.不一樣的領導風格

李涵是一名文秘專業(yè)的畢業(yè)的大學生，在一家機械設備公司的鄭州分公司工作，給趙總經理做秘書。趙總經理對工作的控制十分嚴格，要求李涵事無巨細都要向他進行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無論大小全部匯報給趙總經理，再把總經理的答復傳達給相關部門負責人。對于李涵來說，這樣的工作沒有難度，反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經理住進了醫(yī)院。

于是，公司就調來了李總經理接替趙總經理的工作。李總經理是一個做事特別有條理的人，而且對于工作的重點、關鍵點都進行了規(guī)劃，對于公司的長遠發(fā)展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為，李總經理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進行處理。自從李總經理上任以來，不僅出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了新的市場定位，公司的業(yè)績也突飛猛進。李涵也在這個過程學到了很多東西，增強了自己的協調能力。是金子總會發(fā)光的，李總經理就被調到了總部。

新上任的王總經理，性格隨和，對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經理表示，對目前的公司運營狀況十分滿意，并且充分放權給大家，自己只在關鍵時刻把把關就行。這應該是李涵工作以來最輕松的時候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領導進行對比，真是各具特色啊。

問題

結合材料，請按照領導生命周期理論對三位領導的風格進行歸類

42.需要層次理論認為人的需要可以分為哪些層次？根據需要層次理論，趙經理主要解決了員工的哪些需要？

43.根據公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

44.你認為應該從哪些方面著手解決夢幻醫(yī)藥集團的這些問題？

45.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯絡者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

五、論述題(2題)46.有人說不學管理，也會管理，另有人說學了管理，就會管理，這兩種說法對嗎？為什么？

47.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

六、材料題(2題)48.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

49.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.D本題考查經營單位組合分析法，即波士頓矩陣。D項，對于幼童領域，如果判斷其很有發(fā)展前景，應投入資金以擴大市場占有率。若判斷其不能轉化為明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

2.D控制標準源于控制目標

3.C西拉季認為，影響組織設計的因素有四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模

4.CC管理者根據組織的需要和個人行為在工作中的反映，不定期、不定量實施正強化，使每次強化都能起到較大的效果，更有利于組織目標的實現

5.BB梅奧通過霍桑試驗發(fā)現人是社會人，而非經濟人

6.DD反饋控制包括：財務分析、成本分析、質量分析、職工成績評定等

7.C

8.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

9.C

10.BB企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

11.CC本題考查對零基預算的認識

12.BB企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是產品創(chuàng)新

13.BB單件小批量生產和連續(xù)生產的企業(yè)采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產企業(yè)與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

14.DD代表公司出席行業(yè)年度聯誼會屬于代表人角色，代表人角色是人際角色（領導者、聯絡者、代表人）三種中的一種

15.CC本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現組織目標

16.DD維護政策和命令統一性顯然有利于集權，集權最容易達到管理目標的一致性，從而利于實現組織目標

17.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。其中，激勵因素包括成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等

18.BBA項為集權，C項為放任自流，D項為權變

19.AA本題考查管理者與領導者的區(qū)別。領導者關注的重點是做正確的事，管理者關注的重點是正確地做事

20.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

21.定期修訂未來計劃

22.再凍結

23.實現零庫存

24.支持型領導行為

25.組織價值觀

26.團隊型管理

27.《管理行為》

28.領導能力、影響能力、協調能力

29.使命或目的

30.雙向期望

31.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

32.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

33.N×

改錯：組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

34.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

35.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

36.N高層管理一般采用內部提升招聘

37.Y√戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現形式

38.N×制定生產計劃進度圖的管理學家是甘特

39.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

40.Y√注意效率與效果的區(qū)別

41.根據領導生命周期理論，趙總經理的領導風格屬于指導型；李總經理的領導風格屬于推銷型；王總經理的領導風格屬于授權型

42.（1）需要層次理論認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。（2）案例中，提高飯菜質量建立每個員工關于家庭經濟情況和健康狀況的檔案員工可以自由應聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實現的需要

43.公平理論認為，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系進行比較，做出判斷。如果發(fā)現這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入卻遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系兩者相比較，其結果是極其不合理的

44.著手解決夢幻醫(yī)藥集團的這些問題，應注意：①定期進行員工態(tài)度調查，通過規(guī)劃等形式制定相應措施，最大限度地留住人才。②對培訓和專業(yè)前景不滿是員工跳槽的主要原因，企業(yè)要制定培訓開發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。培訓中不僅注重技能，還要考慮使員工達到期望的績效標準的技術與工作能力方面的要求，有利于未來發(fā)展的培訓。此外，還應考慮后備員工填補職位空缺的培訓。③根據企業(yè)的人員分布狀況和層級結構，制定人員的提升政策和規(guī)劃，將有能力的人提升到適合其能力發(fā)揮的崗位上，注意充分發(fā)揮員工的特長和能力，激發(fā)員工的工作動機，以使組織獲得更大效益。④要對內外部環(huán)境進行分析，對人才需求進行預測，查明自己空缺人才的類型、數量、招聘的來源，制定能夠吸引人才的辦法。（考生可自己發(fā)揮）

45.DD平息客戶怒氣扮演的是管理者的沖突管理者角色

46.學管理才會管理，基本上是對的。但管理不僅是一門科學，還是一種能力或技術（藝術）。能力是要靠實踐和練習才能提高的。也就是說，管理的能力是在學習和實踐中提高的。（再自由發(fā)揮適當論述之）不學管理學也會管理。不學習管理理論，在實踐中也能掌握一些竅門和辦法，但始終不能全面、系統、深入的理解其中的規(guī)律和規(guī)則。管理能力不可能得到全面的提升。（再自由發(fā)揮適當論述之）?？傊?，我們在管理活動中要做到科學性與藝術性的結合才能取得好的管理效果

47.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式。（4）當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下