公共關系學第三版唐雁凌課后題答案

1.世界上第一所公共關系學院成立于()[單選題]*B.1947年(正確答案)2.側重從社會關系論角度認識公共關系的學者是()[單選題]*D.蔡爾滋(正確答案)3.個人或組織有目的地利用語言、文字或其他傳播媒介對特定信息進行講解和說明的公共操作是()[單選題]*A.開發(fā)B.廣告D.游說(正確答案)4.國際公共關系協(xié)會成立的時間是()[單選題]*A.1955年(正確答案)5.組織與公眾形成關系的關鍵是公眾的()[單選題]*A.相關性(正確答案)B.變化性C.群體性D.共同性6.組織最重要的基本目標公眾是()[單選題]*A.內(nèi)部公眾(正確答案)B.社區(qū)公眾C.顧客公眾D.媒介公眾7.肯定與否定、親近與疏遠體現(xiàn)了態(tài)度的()[單選題]*A.社會性B.對抗性C.兩極性(正確答案)D.協(xié)調(diào)性8.作為思維的“窗口”,并為思維提供感覺信息的心理因素是()[單選題]*A.性格B.態(tài)度C.需要9.大眾社會中的一種普遍存在的心理現(xiàn)象，對個人或群體發(fā)生一定的影響，可以約束個人或群體行為的是()[單選題]*A.語言B.流行D.謠言10."把關人"之所以對信息交流采取不同的態(tài)度和行為，主要是出于自己的()[單選題]*A.預存立場(正確答案)B.社會地位C.知識儲備D.生活背景11.頭腦風暴法的提出者是()[單選題]*B.西蒙D.佛魯姆12.策劃方案可被實施并能取得科學有效的效果屬于公共關系策劃的()[單選題]農(nóng)A.客觀性原則B.系統(tǒng)性原則C.可行性原則(正確答案)D.靈活性原則13.整合營銷傳播最基礎的形式是()[單選題]*A.形象的整合B.功能的整合C.協(xié)調(diào)的整合14.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是()[單選題]*B.主題線法D.特設會議法15.某企業(yè)為慶祝該企業(yè)產(chǎn)品獲得國際博覽會金獎而進行的慶典活動屬于()[單選題]*A.開業(yè)慶典B.周年慶典D.受到特殊嘉獎慶典(正確答案)A.理念識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)(正確答案)C.視覺識別系統(tǒng)D.組織識別系統(tǒng)17.屬于最佳組織形象管理狀態(tài)的組織形象地位是()[單選題]*A.高知名度/高美譽度(正確答案)B.高知名度/低美譽度C.低知名度/高美譽度D.低知名度/低美譽度18.組織的“吉祥物”又稱為()[單選題]*A.組織標志B.組織造型(正確答案)C.組織象征圖案D.組織標準字19.組織危機管理的核心階段是()[單選題]*A.事前管理B.事中管理(正確答案)C.事后管理D.宣傳教育20.主要說明對人或事情的看法會因一點而擴散開來的心理學概念是()[單選題]*A.馬太效應B.暈輪效應(正確答案)C.溢出效應D.鴕鳥心理21.從管理作用上看，公共關系部門在組織中肩負的責任有()*A.建立聯(lián)系(正確答案)B.溝通信息(正確答案)C.咨詢建議(正確答案)D.策劃組織(正確答案)E.輔助服務(正確答案)22.根據(jù)關系的重要程度，可將公眾劃分為()*A.首要公眾(正確答案)B.次要公眾(正確答案)C.臨時公眾D.周期公眾E.穩(wěn)定公眾23.下列公眾屬于穩(wěn)定公眾的有()*A.老主顧(正確答案)B.酒店?？?正確答案)C.社區(qū)居民(正確答案)D.足球場鬧事的球迷E.飛機誤點滯留機場的旅客24.影響知覺選擇性的主觀因素有()*A.動機(正確答案)B.興趣(正確答案)C.性格(正確答案)D.氣質(正確答案)E.對象的組合25.拉斯韋爾“5W”模式傳播的內(nèi)容分析主要包括()*A.傳播的分類(正確答案)B.傳播的符號(正確答案)C.傳播的宣傳方法(正確答案)D.傳播對象的心理E.傳播對象的勸服26.社會活動型公共關系的特點有()*A.社會參與面廣(正確答案)B.與公眾接觸面大(正確答案)C.社會影響力強(正確答案)D.形象投資費用高(正確答案)E.提高知名度(正確答案)27.新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括()*A.確定主題(正確答案)B.確定邀請對象(正確答案)C.會前準備(正確答案)D.主持會議(正確答案)E.收集反饋信息(正確答案)28.挑戰(zhàn)者為其競爭對手重新定位策略的特點有()*A.肯定性B.否定性(正確答案)C.強制性(正確答案)D.預見性E.突然性(正確答案)29.根據(jù)主客觀屬性，可將組織形象劃分為()*A.內(nèi)在形象C.實態(tài)形象(正確答案)D.虛態(tài)形象(正確答案)E.正面形象30.斯蒂文·芬克將危機管理階段劃分為()*A.危機潛在期(正確答案)B.危機突發(fā)期(正確答案)C.信號偵測期D.危機蔓延期(正確答案)E.危機恢復期(正確答案)31.簡述公共關系的基本要素。[填空題]答案解析：31.①公共關系的行為主體是組織機構；(1分)②公共關系的溝通對象是相關公眾；(1分)③公共關系的工作手段是傳播溝通媒介；(1分)④公共關系的過程是信息的雙向交流；(1分)⑤公共關系的目標是為組織機構樹立良好的公眾形象。(1分)32.簡述公共關系人員的基本能力。[填空題]答案解析：32.①較強的文字和口頭表達能力；②良好的組織能力；③健全的思維和謀劃能力；④敏銳的觀察能力；⑤很好的自制自控和靈活應變的能力；⑥善于與他人交往的能力；⑦掌握政策、理論的能力。33.簡述展覽會的特點。[填空題]答案解析：33.①傳播媒介的多樣性；(2分)②傳播方式的直觀性；(1分)③雙向溝通的直接性；(1分)④傳播過程的高效性。(1分)答案解析：34.①社會性；②針對性；③協(xié)調(diào)性；④穩(wěn)定性；⑤兩極性；⑥間接性。35.簡述公共關系活動行為方式的類型。[填空題]答案解析：35.①建設型公共關系；(1分)②維系型公共關系；(1分)③進攻型公共關系；(1分)④防御型公共關系；(1分)⑤矯正型公共關系。(1分)36.簡述危機預警機制的內(nèi)容。[填空題]答案解析：36.①建立信息監(jiān)測系統(tǒng)；(2分)②組建危機管理小組；(1分)37.試述口語傳播的優(yōu)點和弱點。[填空題]弱點：38.試述組織形象的構成。[填空題]39.2018年5月20日，某集團在招商大廈舉行了新展廳開幕儀式。北京電視臺著名主持人時雨支持了此次活動，前中國足協(xié)主席年維泗等領導為開幕式作了簡短致花