2023學年完整公開課版水平思考法

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經營

專業(yè)教學資源庫《水平思考法》1.水平思考法的概述

水平思考法英國心理學家愛德華·德博諾博士在歷史上第一次把創(chuàng)造性思維的研究建立在科學的基礎上，將人的思維方法分為兩類：一種是垂直思考法，另一種稱為水平思考法。水平思維法是針對垂直思維（邏輯思維）而言的。概念關鍵要點垂直思考法是邏輯思考、垂直思維、縱向思維。垂直思考是按照一定的思考線路，在一個固定的范圍內，自上而下進行垂直思想。對已有經驗和知識，以對舊的經驗和知識的重新組合來產生創(chuàng)意對事情做更深入的研究和表達不易產生新的創(chuàng)意垂直思考法水平思考是一套創(chuàng)造力訓練工具，使我們學會創(chuàng)造性地看待問題和解決問題的流程和方法，產生新價值、提高個人和團隊的競爭力。提高組織和個人的創(chuàng)新能力能夠找準問題、定義創(chuàng)新和需要努力的方向應用規(guī)范性工具進行創(chuàng)造性思考收獲思考成果，進行深入開發(fā)為創(chuàng)新提供平臺和微觀文化突破常規(guī)，改變原有處理問題的習慣概念關鍵要點水平思考法水平思考法換位思考/高位思考/換向思考（逆向思考與側向思考）水平思考法:在思考問題時擺脫已有知識和舊的經驗約束，沖破常規(guī)，提出富有創(chuàng)造性的見解、觀點和方案。這種方法的運用，一般是基于人的發(fā)散性思維。發(fā)散思考法在人們普遍考慮“人為什么會得天花”問題時琴納考慮的是“為什么在奶牛場勞動的女工不得天花?”德·博諾博士認為，沒有設計式思維（水平思維和平行思維），我們無法充分利用那些可用的信息和經驗，會陷在原有的模式、結構、觀念和感知中。采用這種發(fā)散式思維法，使他做出了醫(yī)學上的重大發(fā)現2.水平思考法的應用技巧

概念提取挑戰(zhàn)隨機輸入應用技巧于挑戰(zhàn)的思維，是能夠把“如果它沒壞，就用不著修理它”這句話，轉變成“如果它沒壞，那就打壞它。”挑戰(zhàn)能帶來新的思考。關鍵要點挑戰(zhàn)“某保險公司關于“理賠流程改進”問題解決案例公司現有的理賠流程狀況及現行客戶需要提供的資料挑戰(zhàn)柜面受理柜面和網上自動理賠提交申請書與報案兩步提交申請書與報案合并出示保單系統(tǒng)自動查詢出示身份證無須提供，和公安直接聯網挑戰(zhàn)前挑戰(zhàn)后實地勘查發(fā)展外包勘查人員轉賬撥款現場預付部分賠款簡化：將申請書與報案合并。節(jié)省理賠人的時間，也可以節(jié)省接待人的時間；外包：將現場查勘的流程外包給其他機構，如公安或民政機關。同時也將關系證明與查勘合并，簡化操作流程；預付：現場預付部門賠款?，F在有基本判定就可以支付部門賠款。這樣不僅簡化了流程同時也會吸引更多的客戶。文字內容挑戰(zhàn)隨機輸入從看似與需要解決問題毫不相干的事物或物件著手開拓出一條新思路使用隨機輸入這一技巧就可以幫助我們?yōu)樗伎冀裹c打開新的思路這一方法已經在世界上大多數主要的廣告機構中被正式運用。用隨機的物體、詞語、人、雜志或陳列品等進行隨機的思維激發(fā)。隨機的事物不能刻意選擇。隨機詞匯用于發(fā)掘那些潛藏的思維文字內容隨機輸入交通信號文字內容隨機輸入香煙在距離香煙煙蒂1.5厘米的地方標示一條紅線，來告知吸煙者此處是最危險的地帶，并提示他們熄滅香煙的選擇權。01水平思考法是一種促使創(chuàng)意產生的創(chuàng)造性思維方法，是指擺脫某種事物的固有模式，從多角度多側面去觀察和思考同一件事，善于捕捉偶然發(fā)生的構想。概述水平思考法的應用技巧1