運輸公司電話促銷中心的構(gòu)造

請進(jìn)貨！運輸公司電話中心的構(gòu)造顧客名住址過去的交易情況過去的抱怨情況瑞的交易情況特別要求的咨訊抱怨第二次受理第一次受理轉(zhuǎn)送集貨便捷式信息終端應(yīng)用的效果平時，也想請給予保管，不如……正是急需的貨物貨物還沒到？以往顧客營業(yè)員對不起了，回到公司一下再與你聯(lián)。便攜式信息終端的有效利用請與最近的車輛聯(lián)絡(luò)，有進(jìn)貨任務(wù)！我正要Ｘ附近，大約要30分鐘才會到。平時的話，倉庫空著。營業(yè)員“店鋪免驗貨”的省力效果明顯物流中心確定進(jìn)貨登記處中心費用自動核算，自動發(fā)出請求付款賬單自動做成送貨單，進(jìn)貨單夜間無人送貨（可能）送貨時不需驗貨不需進(jìn)行數(shù)據(jù)的再輸入實現(xiàn)辦公自動化提高送貨車輛的效率提高送貨速度業(yè)務(wù)效率大幅度提高配車計劃系統(tǒng)送貨地址信息

位置信息制條件（可進(jìn)行車輛等）指定送貨時間車輛信息

可裝載容量可裝載重量裝備駕駛員信息駕駛證信息熟悉區(qū)域貨物信息

商品貨主合載條件輸入數(shù)據(jù)運輸數(shù)據(jù)配車計劃系統(tǒng)配送日程顯示根據(jù)交通信息指示，顯示最佳配送路線每位駕駛員的工作狀況顯示每輛配送車輛的時間距離顯示所要時間總運行距離輸出數(shù)據(jù)容易計算出充滿復(fù)雜條件的配送日程不熟練的駕駛員也可以提高運輸效率可使勞動時間及作業(yè)量平均化盡可能平均配車，以避免不公平物流公司網(wǎng)上主頁的例子貨物追蹤...…輸入貨單的號碼可以查詢貨物的配送狀況運費估算...…輸入體積、重量、運貨地點，就可以了角運費的多少相談室……解答顧客各種疑，利用電子郵件即可以來咨詢企業(yè)介紹...…企業(yè)的沿革、財務(wù)狀況服務(wù)介紹……運輸服務(wù)內(nèi)容說明、倉庫及車輛擁有的情況致于社會問題的解決……交通安全、環(huán)境問題輕松購物...…在本公司主頁上登載商品信息可免費、或收取少許費用，適用于中小商家網(wǎng)上銷售...…在網(wǎng)上介紹銷信的商品詢問調(diào)查……掌握顧客以及潛在顧客的需求，開發(fā)新顧客以及新服務(wù)項目對回答者給予獎勵，以提高回收率為了企業(yè)的基本業(yè)務(wù)為了滿足顧客需要為了增加業(yè)務(wù)量為了蕕取顧客信息

商品補貨系統(tǒng)化所有商品檢查完畢事前送貨預(yù)報按不周售貨點不同貨架備貨對所有商品如此交貨……驗收簡單化補貨簡單化效果店鋪訂貨物流中心貨架15(盒飯)貨架16(盒裝熟菜）商品補貨系統(tǒng)化以前的補貨作業(yè)……計時工專職補貨幾乎要8小時要逐個商品查數(shù)與貨單對照確認(rèn)要逐一尋找貨架補貨要在店內(nèi)移動補貨只能由對商品位置熟知的人員來進(jìn)行補貨集中式物流的補貨作業(yè)……一般補貨，計時工1小時就能完成驗收貨架補貨貨架補貨在驗收時要確定進(jìn)貨數(shù)據(jù)商品不同供貨商進(jìn)來只清點貨筐車車數(shù)只需與事前發(fā)來的貨單對照確認(rèn)只需與事前發(fā)來的貨地照確認(rèn)每個貨架前都放有貨箱在眼前補貨空閑下的人都可以補貨進(jìn)貨數(shù)據(jù)由物流中心確定1個貨架

1個貨箱驗收a店從分店鋪物流向分貨架物流轉(zhuǎn)變AaA批發(fā)商西紅柿罐頭西紅柿飲料西紅柿飲料西紅柿飲料西紅柿罐頭Bb原來的“分店鋪補貨”物流中心AaB批發(fā)商粉狀奶酪乳飲料乳飲料乳飲料粉狀奶酪BbAaBa西紅柿罐頭西紅柿飲料粉狀奶酪乳飲料b店西紅柿飲料西紅柿飲料西紅柿罐頭Ab乳飲料乳飲料粉狀奶酪Bb作業(yè)費時粉狀奶酪西紅柿罐頭西紅柿飲料A批發(fā)商乳飲料B批發(fā)商粉狀奶酪作業(yè)省時a店西紅柿罐頭西紅柿飲料乳飲料通心粉

a飲料

ab店西紅柿罐頭西紅柿飲料乳飲料通心粉

b飲料

b“分貨架、分店鋪”的集中式物流中心總量進(jìn)貨、分貨架送貨能夠提高效率減輕送貨作業(yè)負(fù)擔(dān)提高卡車裝載效率制造商直送成為可能批發(fā)商集中式物流中心總量送貨按店鋪、貨架分類分貨架式關(guān)貨驗收簡單化補貨簡單化零售店鋪原來的分店鋪

送貨……原來的分批發(fā)商

送貨……零售業(yè)物流中心由于采用集中式物流而向庫存型轉(zhuǎn)變以“直通型”為主的原有物流中心只進(jìn)訂貨部分分店劃分盡可能不擁有庫存[只有一部分商品保有庫存（PB商品、海外商品等）]以“庫存型”為主的集中式物流中心擁有庫存，按售貨點管理按分店、售貨點分揀貨物擁有主要商品的庫存[一部分商品直送（低周轉(zhuǎn)率商品商品等）]為實施集中式物流自動貨倉在直通型集中式物流中發(fā)揮著重要作用Ａ批發(fā)商的商品Ｂ批發(fā)商的商品裝貨箱

（潤發(fā)露）裝貨箱

（浴用香皂）裝貨箱（化裝品）裝貨箱（洗發(fā)露）裝貨箱

（洗滌劑）裝貨箱

（漂白劑）裝貨箱

（浴用香皂）裝貨箱（潤發(fā)露）裝貨箱（洗發(fā)露）B店

（沐浴用品）A店

（沐浴用品）C店

（沐浴用品）進(jìn)貨入庫自動貨倉每個貨箱都貼有電子貨架號碼，臨時保存自動查看商品

的備齊情況按售貨點、貨架順序顯示出庫指令分店鋪分揀分店鋪、分貨架送貨直通型集中式物流中的物流系統(tǒng)設(shè)備的例子散貨分揀機散貨商品專用的自動分揀機高速小型立體自動貨倉將進(jìn)貨商品存入儲存箱內(nèi)商品配齊后集中發(fā)貨。多作為“臨時存貨場”使用自動貨倉輪式輸送機＋DPS(數(shù)碼分揀系統(tǒng))從輸送機送過來的貨箱中分揀取出商品，再分店鋪裝進(jìn)貨箱。按顯示屏的顯示數(shù)量進(jìn)行分揀數(shù)碼分存存放系統(tǒng)數(shù)碼顯示器指示商品的存放。按顯示數(shù)量以及方位指示燈來進(jìn)行商品存放不保留有庫存按店鋪、貨架分類AVCOMMPC8000大容量電話會議業(yè)務(wù)介紹2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄

上海琚璃科技發(fā)展有限公司是國內(nèi)專業(yè)經(jīng)營電話會議系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，為用戶提供全面的電話會議解決方案。高、中、低等全面的多方會議產(chǎn)品，各種電話會議終端設(shè)備。

AVCOM是一家通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通信行業(yè)設(shè)備研究制造的高新技術(shù)企業(yè)。在電話交換、電話會議、指揮調(diào)度、呼叫中心、語音增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有全系列的產(chǎn)品線，技術(shù)領(lǐng)先。

“合作、互利”是AVCOM公司永遠(yuǎn)的宗旨，我們把企業(yè)做成國內(nèi)一流的綜合性的電話會議服務(wù)公司，做成客戶信賴的伙伴，做成合作伙伴互利互信的平臺，做成員工施展才華的舞臺。聯(lián)通用戶：四川聯(lián)通寧夏聯(lián)通浙江聯(lián)通山東聯(lián)通移動用戶：湖南移動山東移動山西移動浙江移動電信用戶：山東電信湖南網(wǎng)通湖北網(wǎng)通云南電信泉州電信電力用戶：國家電力集團(tuán)公司東北電網(wǎng)公司四川電力湖南電力

SP用戶：北京北緯齊魯八達(dá)武漢多來昆明永辰賓館用戶：廣東佛山金城大酒店部隊用戶：安徽省軍區(qū)內(nèi)蒙古預(yù)備師廣西省軍區(qū)政府用戶：齊齊哈爾119指揮中心大型企業(yè)：上海國際港務(wù)（集團(tuán)）有限公司上海證通證券交易中心典型用戶2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄14槽機框后視圖8槽機框側(cè)視圖21槽機框14槽機框8槽機框6槽機框4槽機框2槽機框產(chǎn)品外觀14槽機框正視圖平臺展示2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄物理接口E1接口IP接口模擬接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP環(huán)路、用戶、E/M四線、磁石、共電以太網(wǎng)接口TCP/IP組網(wǎng)能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模擬接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP業(yè)務(wù)開發(fā)接口業(yè)務(wù)層基于平臺提供的多接口多協(xié)議的提供能力，MPC8000系統(tǒng)平臺具有強大的組網(wǎng)能力；可以在PSTN以及NGN網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行組網(wǎng)應(yīng)用。在相同硬件基礎(chǔ)上僅需軟件設(shè)置即可支持No.7（支持TUP、ISUP）、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多種信令協(xié)議。信令協(xié)議支持目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺提供——大容量交互式會議資源高帶寬IVR資源符合G.168標(biāo)準(zhǔn)的回音消除資源媒體網(wǎng)關(guān)資源TTS資源ASR資源變聲資源

業(yè)務(wù)資源會議資源：MPC8000單板提供256方會議資源，單模塊能提供2048方會議資源，會議資源可以以三為最小單位任意分割會場。IVR資源：MPC8000單板提供256路IVR資源，256路錄放音資源，256的DTMF資源，256路FSK資源，256路MFC，MPC8000單模塊能夠支持2048路的IVR資源并發(fā)?；匾粝Y源：單板支持128路的回音消除資源，能夠消除128ms內(nèi)的聲學(xué)以及電學(xué)回音，從而保證了大容量會議的會議質(zhì)量以及各種惡劣環(huán)境下的通話質(zhì)量。資源介紹媒體網(wǎng)關(guān)資源：MPC8000單板提供256路媒體網(wǎng)關(guān)資源，即同時支持TDM網(wǎng)中256個語音通道與IP網(wǎng)中256個方向的語音包進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換。TTS/ASR資源：TTS以及ASR資源是用于文本轉(zhuǎn)語音以及語音識別資源，這是時下流行語音增值業(yè)務(wù)經(jīng)常采用的新興的資源。變聲資源：根據(jù)人的聲音的頻率不同能夠?qū)⒛新曌優(yōu)榕曇约皩⑴曌優(yōu)槟新暤囊恍屡d資源。資源介紹目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證開發(fā)接口提供方式LANMPC8000業(yè)務(wù)交換平臺應(yīng)用服務(wù)器

基于API中間件的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，可以方便地構(gòu)建一個分布式的異構(gòu)的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的實際需要，MPC8000業(yè)務(wù)平臺提供呼叫控制、資源管理、維護(hù)配置等業(yè)務(wù)開發(fā)接口。業(yè)務(wù)接口提供方式：通過簡單易用的API接口函數(shù)，使得業(yè)務(wù)開發(fā)相對簡單、快捷。業(yè)務(wù)接口目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)包交換總線2采用PICMG2.16包交換總線1采用PICMG2.16電路交換總線采用H.110總線256方會議板256路IVR128路EC256路媒體轉(zhuǎn)換E1接口板8E1/16E116pots8Eth環(huán)路接口板以太網(wǎng)接口板監(jiān)控CPU雙網(wǎng)雙平面體系架構(gòu)控制總線：采用高可靠性的PCI標(biāo)準(zhǔn)，能支持板卡的熱插拔即插即用以及高速的33M/64位數(shù)據(jù)傳輸，該標(biāo)準(zhǔn)為一電信級的標(biāo)準(zhǔn)。交換總線：采用H.110總線標(biāo)準(zhǔn)，支持4096乘4096的交換時隙，能夠支持大容量的交換以及大容量資源提供。包交換總線：采用PICMG2.16的標(biāo)準(zhǔn),支持雙以太網(wǎng)包交換總線，能夠充分保證系統(tǒng)的可靠性。板卡標(biāo)準(zhǔn)：采用IEEE1101.1機械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡標(biāo)準(zhǔn)。采用標(biāo)準(zhǔn)目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證容量的擴展：系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴容時只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴容。業(yè)務(wù)的擴展：增加業(yè)務(wù)類型只需要加載不同的業(yè)務(wù)軟件；系統(tǒng)模塊內(nèi)實現(xiàn)資源動態(tài)分配，同一交換平臺可同時加載多種業(yè)務(wù)軟件。平臺特點:擴展性配置的靈活性：槽位的自適應(yīng)功能使平臺板件具有任意混插、即插即用功能；組網(wǎng)的靈活性：平臺豐富的接口和全面的信令，使平臺的組網(wǎng)具有高度的靈活性；應(yīng)用靈活性：基于中間件技術(shù)，能夠高效、便捷地開發(fā)各種應(yīng)用。平臺特點:靈活性通過維護(hù)臺可以實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理；通過系統(tǒng)資源配置窗口，配置各種參數(shù)，參看系統(tǒng)配置，添加新業(yè)務(wù)；通過系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況；通過告警信息窗口可查看所有告警信息，實時掌握系統(tǒng)運行狀況，便于用戶及時處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問題；通過日志信息窗口可查看到每次維護(hù)臺的操作情況，便于管理；通過用戶信息窗口，可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。平臺特點:可維護(hù)性維護(hù)臺界面目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會議系統(tǒng)介紹電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程1）會議匯接機1998年以前

基于PABX改造、全硬件實現(xiàn)

模擬線、專線接入專人值守、人工操作專用系統(tǒng)，不運營2）工控機結(jié)構(gòu)1999

工控機+會議板、工控機+語音板Windows平臺，易于開發(fā)，易于使用模擬線、數(shù)字中繼接入專用或運營，系統(tǒng)容量較小電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程3）交換機結(jié)構(gòu)2001

局用數(shù)字程控交換機+外掛資源模塊

全數(shù)字中繼接入，大規(guī)模交換網(wǎng)絡(luò)基于語音板的會議資源，關(guān)鍵指標(biāo)太低高檔配置、低性價比、只適于運營電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程4）CPCI平臺結(jié)構(gòu)2002基于CPCI平臺，電信級結(jié)構(gòu)的計算機平臺

模擬線、數(shù)字中繼接入以太網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、WEB、多任務(wù)操作系統(tǒng)高性價比，專用或運營電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段1）話機操作2001以前通過話機按鍵實現(xiàn)會議的控制功能簡單、需要記憶、操作不便終端要求簡單，一部話機即可電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段2）Web操作2002通過Web實現(xiàn)會議的控制，通話仍使用話機功能強大、操作簡單需要一臺能上網(wǎng)的電腦電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段3）超級終端操作2005通過超級終端實現(xiàn)通話及會議的控制通話使用耳麥，解放了雙手；可以在通話的同時通過共享電子白板豐富會議內(nèi)容功能直觀、操作簡單需要一臺能上網(wǎng)的電腦，并要求一定的帶寬目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會議系統(tǒng)介紹會議的業(yè)務(wù)形式1、預(yù)約會議會議特點：事先預(yù)約，準(zhǔn)時召開會議形式：呼入、呼出、混合式預(yù)約手段：網(wǎng)頁、短信、電話、營業(yè)廳預(yù)約內(nèi)容：時間、人數(shù)、號碼/密碼會議控制：通過Web實現(xiàn)會議的控制功能2、立即會議會議特點：無需預(yù)約，隨時召開會議形式：會議發(fā)起人呼入系統(tǒng)，呼出與會者會議控制：通過話機實現(xiàn)會議的控制功能會議的業(yè)務(wù)形式3、IP電話會議會議特點：使用IP終端（超級終端）、隨時召開會議會議形式：會議發(fā)起人通過超級終端呼出與會者會議控制：通過超級終端實現(xiàn)會議的控制功能會議的業(yè)務(wù)形式超級終端介紹通訊錄共享電子白板優(yōu)勢通過Internet采用超級終端進(jìn)行電話會議徹底改變了原有的電話會議形式符合商務(wù)人士高效、便捷的使用要求迎合了年輕人追求時尚的潮流單呼群呼自由呼叫單獨通話允許發(fā)言禁止發(fā)言申請發(fā)言拆線會議報位加鎖解鎖掉線追呼清理會場會議錄音音量調(diào)節(jié)背靜音樂修改密碼會議的控制功能會議系統(tǒng)的運營功能

用戶注冊會議預(yù)約使用鑒權(quán)