2022年廣東省云浮市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年廣東省云浮市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于社會(huì)政策的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)政策是價(jià)值中立的

B.社會(huì)政策是政府為實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)而采取的社會(huì)行動(dòng)的總和

C.公共政策是社會(huì)政策的重要領(lǐng)域之一

D.社會(huì)政策由經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)境政策等各種具體的政策組成

2.

第

35

題

（）首先撰文分析了弗洛伊德精神分析理論對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的影響。

3.

4.“支持社會(huì)工作理論”與“社會(huì)工作理論”是國(guó)外學(xué)者對(duì)社會(huì)工作理論的一種劃分方法。下列對(duì)“支持社會(huì)工作理論”與“社會(huì)工作理論”的表述，錯(cuò)誤的是（）

A.“社會(huì)工作理論”為社會(huì)工作者提供關(guān)于人及其關(guān)系的理論解釋和支持

B.“支持社會(huì)工作的理論”與“社會(huì)工作理論”相互依存

C.“支持社會(huì)工作的理論”與“社會(huì)工作理論”彼此貫通

D.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原則、方法、技巧來(lái)自“社會(huì)工作理論”

5.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過(guò)支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法政策動(dòng)機(jī)

6.在定性研究方法中，（）的觀察者進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。

A.A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

7.

第

14

題

社會(huì)工作專業(yè)對(duì)系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）早期提出的全人或全貌的概念。

8.

第

28

題

社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同是（）。

9.埃里克森的理論引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是朋輩群體和角色模式，這個(gè)發(fā)展階段屬于（）。

A.幼兒期B.青少年期C.兒童早期D.兒童中期

10.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

11.

第

6

題

公務(wù)員工作是（）在社會(huì)福利方面的主要職責(zé)。

12.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

13.

第

27

題

民族文化是民族心理形成的根本原因，每一種文化中人們共同具有的心理特征，稱為（）。

14.針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，這種方式屬于（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

15.

16.老陳是社區(qū)里的獨(dú)居老人，子女因工作原因居住在城市的另一個(gè)區(qū)。老陳由于性格原因，不愿意參與社區(qū)老年活動(dòng)，但是，在交談中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)老陳感到孤獨(dú)，內(nèi)心還是希望能與他人交往。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)幫助老陳，社會(huì)工作者應(yīng)該（）

A.與老陳的子女聯(lián)系，告知老陳的狀況

B.借助回憶鼓勵(lì)老陳參與社區(qū)老年活動(dòng)

C.幫助老陳聘請(qǐng)保姆

D.由老陳自主決定是否參與社區(qū)活動(dòng)

17.小明的父親長(zhǎng)期外出工作，無(wú)暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對(duì)小明給予無(wú)微不至的照顧，有事也只對(duì)他說(shuō)。小明長(zhǎng)大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說(shuō)”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問(wèn)題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

18.某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期問(wèn)擬舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過(guò)程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.指派工作人員制訂招募計(jì)劃B.指派工作人員審核報(bào)名者名單C.指派工作人員通知報(bào)名考面試D.指派工作人員決定錄用名單

19.某市擬分行業(yè)推動(dòng)集體合同簽訂工作，保障相關(guān)行業(yè)勞動(dòng)者合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法，正確的是（）。

A.未建立工會(huì)的企業(yè)，集體合同由全體職工與企業(yè)簽訂

B.勞動(dòng)合同中的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)不得高于集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

C.用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益的，工會(huì)可以依法要求用人單位承擔(dān)責(zé)任

D.集體合同必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審查批準(zhǔn)后方能生效

20.

第

2

題

“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

21.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況

B.強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變

C.運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問(wèn)題

22.研究過(guò)程強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系的是（）。

A.個(gè)案研究B.定量研究C.行動(dòng)研究D.非干擾性研究

23.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)服務(wù)方案管理的核心是（）。

A.組織B.政策C.責(zé)任D.領(lǐng)導(dǎo)

24.社會(huì)工作中，有時(shí)會(huì)遇到一些有嚴(yán)重心理問(wèn)題或者極端思想的服務(wù)對(duì)象。針對(duì)這樣的服務(wù)對(duì)象，是否為他們提供相應(yīng)的服務(wù)是所面臨的（）問(wèn)題。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

25.小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂(lè)融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期

26.

第

54

題

（）是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起．其組員一般都有相同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)題和成員改{變的效果。

27.即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這種品質(zhì)稱為（）。

A.抗逆力B.潛能C.適應(yīng)能力D.自立自強(qiáng)

28.

第

35

題

社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會(huì)工作的功能主要包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)（）的功能兩個(gè)方面。

29.社會(huì)工作者在小組工作的成熟階段，應(yīng)將工作重點(diǎn)放在（）。A.協(xié)助組員解決問(wèn)題B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)存在不同的類型，各種類型承擔(dān)著不同的社會(huì)服務(wù)職能。面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)的機(jī)構(gòu)是（）。

A.社區(qū)服務(wù)中心B.非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.殘疾人聯(lián)合會(huì)D.救助管理站

二、多選題(20題)31.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對(duì)比較容易的場(chǎng)合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)

C.需要探討變量關(guān)系的場(chǎng)合

D.不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)

E.在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析

32.

33.預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象的背景資料

B.認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對(duì)問(wèn)題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所做的努力

34.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會(huì)工作者對(duì)組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說(shuō)的細(xì)節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵(lì)組員放松地表達(dá)感受

35.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間通過(guò)具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問(wèn)題

B.溝通與服務(wù)介入過(guò)程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會(huì)工作者的及時(shí)回應(yīng)

D.溝通中鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象放棄自我評(píng)價(jià)

E.溝通需要社會(huì)工作者分享經(jīng)驗(yàn)和感受

36.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施步驟的有（）。

A.制訂計(jì)劃B.設(shè)定目標(biāo)C.項(xiàng)目管理D.采取行動(dòng)E.檢討結(jié)果

37.小莊因?yàn)閭€(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會(huì)，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法

C.協(xié)助小莊對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

38.

39.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問(wèn)題展開辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專家講述戒毒過(guò)程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽(yáng)節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

40.社會(huì)工作在助人過(guò)程中，希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

41.

42.小組的氣氛對(duì)于小組的發(fā)展及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)十分重要，下列說(shuō)法中，屬于塑造信任的小組氣氛的有（）

A.主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威

C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

43.

44.1601年，《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展，下面對(duì)《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動(dòng)社會(huì)工作發(fā)展認(rèn)識(shí)正確的是（）

A.指出政府對(duì)社會(huì)救助的責(zé)任，并直接參與社會(huì)救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐要從事勞動(dòng)

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)

D.救助人員的專業(yè)化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國(guó)國(guó)內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者

45.關(guān)于團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）

A.可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)

B.被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案

C.節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

D.可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演

E.對(duì)每一位被督導(dǎo)者的個(gè)案服務(wù)，具有較高的隱秘性

46.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行了多次鼓勵(lì)，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動(dòng)。在上述過(guò)程中，社會(huì)工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動(dòng)機(jī)和能力B.為服務(wù)對(duì)象保密C.服務(wù)對(duì)象最小傷害D.服務(wù)對(duì)象自我決定E.與服務(wù)對(duì)象的利益沖突

47.

48.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包含（）。

A.定性和定量B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.所羅門四組設(shè)計(jì)E.問(wèn)題和答案

49.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的主要倫理困境有（）。

A.價(jià)值評(píng)估問(wèn)題B.自我決定問(wèn)題C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問(wèn)題D.價(jià)值介入問(wèn)題E.文化背景問(wèn)題

52.

第

64

題

下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)?（）

53.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會(huì)工作理論可以分為（）。

54.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在（）方面。A.A.研究者與研究對(duì)象的關(guān)系B.研究和理論的關(guān)系C.研究方向不同D.資料分析方法不同E.結(jié)果評(píng)估不同

55.社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括（）。

A.開展話題的技巧B.同感與分享感受的技巧C.督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧D.督導(dǎo)的相互契合技巧E.開展全面預(yù)算的技巧

56.

第

77

題

社會(huì)工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

57.下列選項(xiàng)中關(guān)于教育小組說(shuō)法正確的是（）。

A.教育小組不重視成員之間的互助

B.教育小組促使成員能夠改變自己原本對(duì)問(wèn)題的看法和解決的方式

C.教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法

D.教育小組廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所

E.教育小組鼓勵(lì)小組組員通過(guò)討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)

58.

第

73

題

社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為（）。

59.

第

79

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實(shí)務(wù)理論的一種模式，該模式有（）的缺點(diǎn)。

60.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來(lái)務(wù)工人員，兒子一直在老家生活，等到兒子到了上學(xué)年齡，李某把兒子接到身邊，想送到附近的學(xué)校上學(xué)，該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓李某一家人非常苦惱。社區(qū)工作者辛月知道此事后，與學(xué)校進(jìn)行溝通，向?qū)W校反映了李某一家人的困難，學(xué)校最終決定接收李某的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個(gè)過(guò)程中，辛月扮演的角色主要有（）。

A.管理者B.引導(dǎo)者C.研究者D.資源籌措者E.政策影響者

參考答案

1.B社會(huì)政策是政府在社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目標(biāo)而采取的社會(huì)行動(dòng)的總和。故A錯(cuò)誤，B正確。社會(huì)政策是公共政策中的重要領(lǐng)域之一。故C錯(cuò)誤。社會(huì)政策的主要內(nèi)容是社會(huì)保障政策、公共醫(yī)療衛(wèi)生政策、公共住房政策、公共教育政策、勞動(dòng)就業(yè)政策、針對(duì)專門人群的社會(huì)政策、社會(huì)政策的其他內(nèi)容。故D錯(cuò)誤。

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2.E

3.A\r\n

4.A“支持社會(huì)工作理論”與“社會(huì)工作理論”是相互依存的，又是彼此貫通的?！爸С稚鐣?huì)工作理論”為社會(huì)工作者提供關(guān)于人及其關(guān)系的理論解釋和支持，而社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原則、方法、技巧則來(lái)自“社會(huì)工作理論”。故A錯(cuò)誤。

5.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

6.C根據(jù)觀察者是否融人被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。前者是觀察者進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，收集一般信息。

7.B

8.C社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同是成果應(yīng)用。

9.B本題主要考查青少年期的發(fā)展階段的特征。

10.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

11.D

12.B本題主要考查對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)。

13.B

14.C學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

15.C\r\n

16.B生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。生命周期是生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)之一，指的是用時(shí)間線方法重現(xiàn)影響個(gè)人發(fā)展的相關(guān)社會(huì)結(jié)構(gòu)和生活事件的意義。

17.B病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

18.D授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。ABC三項(xiàng)均是授予工作人員任務(wù)，并沒(méi)有授予“權(quán)力”。

19.C集體合同由工會(huì)代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立;尚未建立工會(huì)的用人單位，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推舉的代表與用人單位訂立。A錯(cuò)誤。集體合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn);用人單位與勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。B錯(cuò)誤。用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益的，工會(huì)可以依法要求用人單位承擔(dān)責(zé)任;因履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會(huì)可以依法申請(qǐng)仲裁、提起訴訟。C正確。集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門;勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。D錯(cuò)誤。

\r\n

20.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。

21.D此理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題來(lái)自于系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問(wèn)題。所以，針對(duì)小王的情況，社會(huì)工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問(wèn)題，通過(guò)改善他的系統(tǒng)，解決他的問(wèn)題。

22.C行動(dòng)研究就是被研究者不再是研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力。行動(dòng)研究在研究過(guò)程強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系。

23.D在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位（崗位）不同而存在差異。

24.B在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。

25.C家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開家庭后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂(lè)融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。

26.B

27.A

28.D

29.A在小組工作的后期即成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題。概括而言，主要包括四個(gè)方面：①維持小組的良好互動(dòng)；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；④協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題。

30.D

31.ABC

32.ABDE\r\n

33.BD

34.AB專注與傾聽能有效地傳達(dá)對(duì)組員的尊重和接納的信息。社會(huì)工作者要通過(guò)語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽時(shí)要注意組員所說(shuō)的重點(diǎn)．尤其是一些沒(méi)有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵(lì)的技巧故不選。

\r\n

35.ABCE任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝（A項(xiàng)），同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連（B項(xiàng)），做到層次分明、循序漸進(jìn)。二是有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)（C項(xiàng)），鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見．并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受（E項(xiàng)）。據(jù)此，本題選ABCE項(xiàng)。

36.ABDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括設(shè)定目標(biāo)——制訂計(jì)劃——采取行動(dòng)——檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

37.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識(shí)別。

38.AE

39.ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開放性的互動(dòng)?；?dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)?；?dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過(guò)與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問(wèn)題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時(shí)，通過(guò)這種“面對(duì)面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，主動(dòng)思考和解決問(wèn)題、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)組員個(gè)人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開放性的互動(dòng)原則，C符合“面對(duì)面”的互動(dòng)原則。

40.BC社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在：①解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧。

41.BCDE

42.ACD小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。社會(huì)工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法：一是主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\(yùn)用同理心，站在組員的角度考慮問(wèn)題，傾聽他們的問(wèn)題，并作出真誠(chéng)有效的回應(yīng)。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。可以邀請(qǐng)組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí)，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。四是澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會(huì)出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通，并協(xié)助對(duì)方澄清誤解。五是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

43.ABCD\r\n

44.ABCD《濟(jì)貧法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，指出政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任，并應(yīng)直接參與社會(huì)救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐要從事勞動(dòng)。第三，規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)，救助人員的專業(yè)化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。“給薪社會(huì)服務(wù)工作者”是美國(guó)在內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期出現(xiàn)的，不屬于《伊麗莎白濟(jì)貧法》的影響。

45.ABCD團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)；二是被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會(huì)聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服