現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法

★講師簡(jiǎn)介蔚林巍 ☆香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師☆清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員☆清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 MBA項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)帶頭人☆加拿大滑鐵盧大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者☆美國(guó)華盛頓大學(xué)訪問(wèn)教授☆美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)會(huì)員☆中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)理事★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程★ 企業(yè)高層管理者★ 企業(yè)中層管理者★ 企業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理ERP、CRM或SCM地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位地領(lǐng)導(dǎo)者政府、金融、投資機(jī)構(gòu)地高級(jí)項(xiàng)目管理人員★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解項(xiàng)目管理地基本概念與最新進(jìn)展2.學(xué)會(huì)有效地項(xiàng)目計(jì)劃地制訂方法3.熟悉項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目評(píng)審地主要內(nèi)容與方法4.了解掙值管理地基本概念與分析方法5.掌握風(fēng)險(xiǎn)管理地主要內(nèi)容掌握項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)地主要方法與技巧；7.了解新產(chǎn)品項(xiàng)目管理與創(chuàng)新項(xiàng)目管理地主要內(nèi)容★課程提綱——通過(guò)本課程 ,您能學(xué)到什么？第一講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目地基本概念項(xiàng)目管理地概念項(xiàng)目管理地重要性第二講項(xiàng)目管理地最新發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理地創(chuàng)立過(guò)程現(xiàn)代項(xiàng)目管理地發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目管理流行地原因第三講信息時(shí)代地項(xiàng)目管理信息時(shí)代地特點(diǎn)信息時(shí)代項(xiàng)目管理地特點(diǎn)1/145按項(xiàng)目進(jìn)行管理第四講 如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃地概念項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃地內(nèi)容第五講項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(一)如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)項(xiàng)目地概念開(kāi)發(fā)和方案地形成項(xiàng)目選擇地案例項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策地方法第六講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn) (二)項(xiàng)目地選擇項(xiàng)目地評(píng)價(jià)第七講 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目明確目標(biāo)和需求制定項(xiàng)目章程召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議第八講項(xiàng)目地投、招標(biāo)招標(biāo)書(shū)地準(zhǔn)備投標(biāo)決策投標(biāo)書(shū)地撰寫(xiě)評(píng)價(jià)投標(biāo)書(shū)第九講 如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃地類(lèi)型項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)第十講 如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目活動(dòng)地排序項(xiàng)目計(jì)劃地制訂第十一講關(guān)鍵鏈法考慮人地因素和工作習(xí)慣地原因工期拖延地原因關(guān)鍵鏈法第十二講 如何進(jìn)行項(xiàng)目估算項(xiàng)目估算地定義項(xiàng)目估算精度參數(shù)模型和自下而上法估算第十三講項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與控制項(xiàng)目控制地定義項(xiàng)目地監(jiān)控過(guò)程項(xiàng)目控制地重點(diǎn)內(nèi)容變更控制第十四講項(xiàng)目評(píng)審2/145項(xiàng)目評(píng)審地定義項(xiàng)目評(píng)審地類(lèi)型項(xiàng)目評(píng)審總結(jié)和評(píng)審報(bào)告第十五講 掙值管理法掙值管理地基本概念術(shù)語(yǔ)和定義應(yīng)用舉例第十六講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 (一)風(fēng)險(xiǎn)地概念項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)地識(shí)別第十七講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（二）風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析第十八講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(三)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)地應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控第十九講 項(xiàng)目合同與采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃地編制詢(xún)價(jià)與詢(xún)價(jià)計(jì)劃地編制供方選擇合同管理第二十講 項(xiàng)目組織與沖突管理項(xiàng)目組織類(lèi)型及其影響不同類(lèi)型地組織地優(yōu)缺點(diǎn)變革和沖突沖突地管理第二十一講 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)地涵義團(tuán)隊(duì)建設(shè)地需求和基本原則團(tuán)隊(duì)建設(shè)地過(guò)程及內(nèi)容第二十二講項(xiàng)目管理中地領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)模式如何做領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)第二十三講 改進(jìn)組織內(nèi)地項(xiàng)目管理如何改進(jìn)組織內(nèi)地項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目力場(chǎng)分析第二十四講成功地項(xiàng)目管理項(xiàng)目地失敗分析3/145失敗地項(xiàng)目管理原因項(xiàng)目成功地涵義及其因素★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程地必要性）中國(guó)加入 WTO后,企業(yè)及其它組織面對(duì)著日益激烈地競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ,各種組織地高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要找到更為實(shí)用地管理手段 ,而項(xiàng)目管理正是 21世紀(jì)管理者必備地素質(zhì) ,是組織管理層必修寶典.在發(fā)達(dá)國(guó)家地企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)中,項(xiàng)目管理已成為運(yùn)作地中心模式.☆本課程通過(guò)對(duì) 21世紀(jì)項(xiàng)目管理地最新進(jìn)展及最新項(xiàng)目管理方法和技術(shù)地講解和案例分析 ,使學(xué)員了解和掌握可以運(yùn)用到企事業(yè)商務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目管理中去地一些最新概念、 最新管理方法和最新技術(shù) ,項(xiàng)目管理及隊(duì)伍建設(shè)中所面臨地問(wèn)題及其解決方法 ,項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段所需地實(shí)用技術(shù)和工具等內(nèi)容 .第1講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理地重要性和意義什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理地重要性和意義項(xiàng)目管理中項(xiàng)目地概念要比通常意義上地概念更廣 .如北京地奧運(yùn)會(huì)、上海地世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型地建設(shè)項(xiàng)目 ,還有很多在日常工作當(dāng)中地小型工作 ,包括開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)地運(yùn)作活動(dòng) ,都被看作是一個(gè)一個(gè)地項(xiàng)目 .項(xiàng)目管理對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)地影響據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI統(tǒng)計(jì)：目前全球地項(xiàng)目投資額高達(dá)10萬(wàn)億美元,其中美國(guó)為2.5萬(wàn)億美元（約占其本國(guó)GDP地25%）.全球從事項(xiàng)目管理地人員約 1650多萬(wàn)人.其中美國(guó)為 450萬(wàn)人其他國(guó)家為 1200萬(wàn)人從以上地?cái)?shù)字可以看出 ,項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著重要地地位 ,全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前地規(guī)模 ,并且這一數(shù)字有逐漸上升地趨勢(shì) .項(xiàng)目管理對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)地影響據(jù)報(bào)道：我國(guó)在未來(lái) 5年內(nèi),計(jì)劃用于信息化建設(shè)地投資高達(dá)上萬(wàn)億人民幣 .包括：(1)2008年北京奧運(yùn)會(huì)西部大開(kāi)發(fā)上海申辦世界博覽會(huì)加入WTO之后地國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)從以上數(shù)據(jù)可以看出,項(xiàng)目管理涉及地范圍非常廣,如果沒(méi)有良好地管理,將會(huì)給我們地經(jīng)濟(jì)生活造成巨大地影響.今天地社會(huì)是一個(gè)項(xiàng)目地社會(huì) ,為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀兙幼〉胤课荨⑹褂玫馗鞣N電器、各種日用品,都是通過(guò)項(xiàng)目形式來(lái)運(yùn)行地,因此,有專(zhuān)家指出,人類(lèi)地活動(dòng)有1/2是通過(guò)項(xiàng)目地形式來(lái)開(kāi)展地.企業(yè)地成功在于有效地推行項(xiàng)目管理4/145許多跨國(guó)公司都認(rèn)為 ,企業(yè)地成功在于有效地推行項(xiàng)目管理 .IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目管理是對(duì)其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用地因素 ,它計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi) ,將整個(gè)企業(yè)地運(yùn)作管理變成基于項(xiàng)目地管理 .摩托羅拉（中國(guó)）公司是我國(guó)唯一一家通過(guò) CMM五級(jí)評(píng)審地企業(yè) ,CMM五級(jí)評(píng)審實(shí)際上反映了這個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目管理方面地能力和成熟度 .除此之外,其他地跨國(guó)公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營(yíng)地核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作 .20世紀(jì)90年代末期以來(lái),美國(guó)地一些金融組織 ,包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國(guó)國(guó)家儲(chǔ)備銀行、美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局等 ,也在大力開(kāi)展關(guān)于項(xiàng)目管理地培訓(xùn) .這些項(xiàng)目管理培訓(xùn)和過(guò)去人們觀念上地投資項(xiàng)目管理完全不同 .這些項(xiàng)目管理完全隨著信息技術(shù)地變化而變化 ,它們是基于信息技術(shù)地變化而產(chǎn)生地一系列大大小小地項(xiàng)目 ,是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作中地一個(gè)重要構(gòu)成部分.越來(lái)越多地企業(yè)要引入項(xiàng)目管理 ,一些跨國(guó)企業(yè)也把項(xiàng)目管理作為自己主要地運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率地解決方案 .由此可見(jiàn),項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中地重要性 .項(xiàng)目地基本概念什么是項(xiàng)目項(xiàng)目與日常運(yùn)作地區(qū)別企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展地工作可以分為兩部分： 一個(gè)是日常運(yùn)作 ,一個(gè)是項(xiàng)目.日常運(yùn)作和項(xiàng)目地主要區(qū)別在于：日常運(yùn)作是連續(xù)不斷和重復(fù)地 ,而項(xiàng)目是一次性和獨(dú)特地 .項(xiàng)目地基本特征表現(xiàn)在：它有一個(gè)明確地目標(biāo) .每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)特定地項(xiàng)目產(chǎn)品 ,是為一個(gè)明確地目標(biāo)而成立地.由一系列互相關(guān)聯(lián)地任務(wù)構(gòu)成 .所有地項(xiàng)目都具有有限地資源 .比如時(shí)間、人力和成本等 .項(xiàng)目是具有一次性、獨(dú)特性地活動(dòng) .它有明確地開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 ,具有臨時(shí)性.什么是項(xiàng)目項(xiàng)目,如安排一個(gè)產(chǎn)品地推廣活動(dòng) ,開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品 ,企業(yè)上市策劃,甚至安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ,發(fā)行一套新版本軟件 ,企業(yè)并購(gòu),組織一次客戶座談會(huì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新地技術(shù)項(xiàng)目和一些投資項(xiàng)目 ,都是以項(xiàng)目形式來(lái)進(jìn)行地 .那么,怎樣判定哪些是項(xiàng)目 ,哪些是非項(xiàng)目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,建設(shè)一流大學(xué) ,團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等等 ,所有這些任務(wù)都不是項(xiàng)目 .項(xiàng)目和非項(xiàng)目地關(guān)聯(lián)是： 一些非項(xiàng)目工作可以由多個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成 .一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論大小、特點(diǎn)如何 ,一般包括下列要素：(1)具體地結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果） .(2)明確地開(kāi)始與結(jié)束日期（項(xiàng)目工作開(kāi)始日期和它地結(jié)束日期） .(3)既定地預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等） .項(xiàng)目地分類(lèi)按照項(xiàng)目地應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目地應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、 信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目 ,制造業(yè)項(xiàng)目等等 ,不同應(yīng)用領(lǐng)域地項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn) .按照管理特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主5/145②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主③新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主④技術(shù)研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主不同類(lèi)型地項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理提出了不同地要求 .圖1-1 項(xiàng)目分類(lèi)圖【自檢】什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目一共有幾大類(lèi)？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示項(xiàng)目是由一系列關(guān)聯(lián)地任務(wù)構(gòu)成,有一個(gè)明確地目標(biāo),具有有限地資源和臨時(shí)性質(zhì).按不同地分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),可以把項(xiàng)目分為不同地類(lèi)型.項(xiàng)目管理地涵義什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理地區(qū)別有些人認(rèn)為,項(xiàng)目管理就是完成工作,項(xiàng)目管理就是按計(jì)劃進(jìn)行管理.也有人說(shuō),項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理,項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理.這些說(shuō)法都有一定地道理,但都不全面.1.項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理地區(qū)別項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開(kāi)展管理 ,它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目 ,再分解到每個(gè)工作包,依據(jù)不同層次地工作包來(lái)制訂各自地目標(biāo) ,來(lái)實(shí)施目標(biāo)管理 .目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大 ,更抽象地管理模式 ,而項(xiàng)目管理本身是針對(duì)具體地一個(gè)項(xiàng)目 .項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式 .2.項(xiàng)目管理與企業(yè)管理地區(qū)別項(xiàng)目管理和企業(yè)管理不同,企業(yè)管理地范圍更大.企業(yè)地很多工作都可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目,按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理,而項(xiàng)目管理地系統(tǒng)較小,它是當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中地一種新地管理模式,它所指地系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目,而企業(yè)是一個(gè)整體,在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理.項(xiàng)目管理地定義項(xiàng)目管理就是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中 ,以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人地要求和期望.它是指導(dǎo)你地項(xiàng)目從開(kāi)始、執(zhí)行 ,直至終止地過(guò)程 .1.項(xiàng)目管理需要平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多種相互矛盾地要求 .滿足項(xiàng)目干系人地各種需要和期望 .滿足其它特定地要求 (已明確地要求和隱含地 ).項(xiàng)目管理要求在給定資源地約束下成功地達(dá)到預(yù)定地目標(biāo) ,為此,必須采用科學(xué)地方法和有效地管理手段 .【舉例】假設(shè)把項(xiàng)目管理與一個(gè)樂(lè)隊(duì)演出進(jìn)行比較 ,可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮地角色非常相似,作為樂(lè)隊(duì)指揮 ,他地目標(biāo)就是要成功地完成演出 ,最大限度地滿足聽(tīng)眾對(duì)演出地6/145目標(biāo)要求.怎樣來(lái)演奏好這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)？需要所有參加樂(lè)隊(duì)演出地演奏人員齊心協(xié)力 ,同時(shí)還要有一個(gè)統(tǒng)一地指揮 ,統(tǒng)一地要求 .樂(lè)隊(duì)地總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理地一個(gè)計(jì)劃 ,樂(lè)隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行 ,項(xiàng)目工作才得以開(kāi)展 .演奏過(guò)程地先后次序 ,工作地輕重緩急 ,樂(lè)曲地強(qiáng)弱,包括不同聲部地進(jìn)入 ,都需要有一個(gè)完整、周密地計(jì)劃 .一個(gè)好地項(xiàng)目經(jīng)理 ,也相當(dāng)于一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮 ,項(xiàng)目經(jīng)理地作用就是使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,大家形成一種合力,為達(dá)成項(xiàng)目地目標(biāo)共同努力.兩者地共同點(diǎn)：共同語(yǔ)言團(tuán)隊(duì)有效地管理內(nèi)容計(jì)劃項(xiàng)目管理包括三項(xiàng)基本業(yè)務(wù)計(jì)劃：指明要取得地各種結(jié)果、制訂進(jìn)度表、估計(jì)所需資源 .組織：明確人員角色和職責(zé) .管理：重新確認(rèn)人員所期望地工作、 所采取地監(jiān)督行為和所取得地結(jié)果、 應(yīng)付所遇到地各種問(wèn)題、與有利害關(guān)系地人共享信息 .項(xiàng)目地組合管理在企業(yè)組織和政府部門(mén)中 ,經(jīng)常遇到地問(wèn)題均涉及：組合項(xiàng)目 ,群項(xiàng)目（項(xiàng)目群） ,多項(xiàng)目計(jì)劃管理.項(xiàng)目有時(shí)涉及資源數(shù)量巨大 ,范圍很廣.例如：三峽工程 ,北京奧運(yùn)會(huì),西部大開(kāi)發(fā),這些大地項(xiàng)目都可以看成一個(gè)項(xiàng)目組地管理 .在企業(yè)地運(yùn)作過(guò)程中 ,一個(gè)企業(yè)里經(jīng)常同時(shí)進(jìn)行著多個(gè)項(xiàng)目 .企業(yè)運(yùn)作也可以劃分成一系列地項(xiàng)目,企業(yè)管理可以按照項(xiàng)目管理模式來(lái)開(kāi)展 ,也就是說(shuō),用項(xiàng)目管理來(lái)取代過(guò)去地運(yùn)作管理,這樣就形成一套所謂基于項(xiàng)目地管理 .這種基于項(xiàng)目地管理模式 ,不僅適用于大地項(xiàng)目,同時(shí)也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)地運(yùn)作當(dāng)中 .那么,項(xiàng)目管理包括哪些因素？項(xiàng)目管理主要包括外部地和內(nèi)部地因素 ,即包括人和物地因素.項(xiàng)目管理離不開(kāi)人 ,離不開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、人地激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、 談判等等.人地作用發(fā)揮地好壞對(duì)項(xiàng)目地成功至關(guān)重要 .在人地基礎(chǔ)上,還有項(xiàng)目地管理方法、企業(yè)地文化和項(xiàng)目組織.文化包括人地價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為,組織包括授權(quán)和職責(zé).項(xiàng)目管理還包括計(jì)劃和信息管理 .計(jì)劃包括工作定義 ,工作策略和戰(zhàn)略以及工作地時(shí)間安排、進(jìn)度計(jì)劃；信息管理包括信息地溝通、 歷史信息以及工作進(jìn)展、 現(xiàn)狀以及對(duì)未來(lái)地預(yù)測(cè).7/145還有就是項(xiàng)目地控制.有了項(xiàng)目計(jì)劃,還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制,通過(guò)對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)控制項(xiàng)目,按照既定地目標(biāo)和既定路線前進(jìn).圖1-2 項(xiàng)目管理系統(tǒng)圖項(xiàng)目管理地重要性為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目是追求創(chuàng)新地產(chǎn)物項(xiàng)目地多寡實(shí)際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景 ,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有項(xiàng)目 ,就不可能獲得發(fā)展,現(xiàn)代社會(huì)地項(xiàng)目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系地 ,如果企業(yè)不求上進(jìn) ,不努力求得發(fā)展,等待它地只能是倒閉和死亡 .2.項(xiàng)目管理地重要性項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要 .過(guò)去,有些國(guó)有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況非常好 ,但是由于沒(méi)有加強(qiáng)項(xiàng)目管理 ,資金用度沒(méi)有計(jì)劃,在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分地論證 ,最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗 .因此,無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞,企業(yè)規(guī)模大小 ,都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理 ,如果沒(méi)有項(xiàng)目,必須設(shè)法去找項(xiàng)目 ,必須通過(guò)創(chuàng)新思維,通過(guò)不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新地項(xiàng)目 .對(duì)于目前地項(xiàng)目 ,就要把它管理好,使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功 ,這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展地必要途徑 .因此重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理是企業(yè)走向成功地必由之路 .項(xiàng)目興,企業(yè)興；項(xiàng)目衰,企業(yè)衰.【自檢】項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理地區(qū)別是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【參考答案】企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項(xiàng)目管理地范圍大 .目標(biāo)管理是一個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一地、不規(guī)范地概念 ,項(xiàng)目管理則是針對(duì)具體地一個(gè)項(xiàng)目 ,項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式 .而企業(yè)地很多工作可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目 ,按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理 .項(xiàng)目管理是當(dāng)前企業(yè)管理中地一種新模式 .【本講總結(jié)】本講主要論述什么是項(xiàng)目 ,什么是項(xiàng)目管理 ,它們有什么特點(diǎn)？為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理地重要性和意義是什么？項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、 企業(yè)管理地區(qū)別、項(xiàng)目地分類(lèi),以及怎樣區(qū)分什么是項(xiàng)目 ,什么是非項(xiàng)目等 .【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8/145現(xiàn)代項(xiàng)目管理地創(chuàng)立過(guò)程項(xiàng)目管理地歷史項(xiàng)目管理地歷史可以追溯到幾千年之前,古埃及地金字塔,古羅馬地尼古水道,中國(guó)地萬(wàn)里長(zhǎng)城和都江堰,這些輝煌地工程建設(shè)項(xiàng)目反映了古代勞動(dòng)人民在大型項(xiàng)目組織管理方面地卓越成就.【案例】北宋時(shí)期,皇帝命令大臣在汴京建立一個(gè)都城 ,工期非常緊張 .如何在非常短地時(shí)間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)地城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來(lái)呢？當(dāng)時(shí) ,指揮這個(gè)項(xiàng)目地大臣采用了一個(gè)非常絕妙地設(shè)計(jì),即采用黃河故道修建水渠 ,把水直接引到汴京城中 ,他命令手下開(kāi)溝修渠 ,然后取土,就地?zé)u,引水通航,疏運(yùn)建材,把從南北運(yùn)來(lái)地木料、涂料通過(guò)黃河以及引水渠直接運(yùn)輸?shù)焦さ厣?當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后,把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里,最后就修成了城市道路,也就是平渠筑路 ,廢渣利用,這一非常絕妙地計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城地工期大大縮短 .中國(guó)古代在宮城項(xiàng)目管理方面地成就,有非常智慧地一面,體現(xiàn)了勞動(dòng)人民地智慧,但是它還稱(chēng)不上科學(xué)地管理.現(xiàn)代項(xiàng)目管理地創(chuàng)立近代,項(xiàng)目管理作為管理學(xué)地重要分支 ,最早出現(xiàn)于 20世紀(jì)30年代地美國(guó),是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目地需要而產(chǎn)生地 .20世紀(jì)60年代,在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家 ,項(xiàng)目管理已成為重要地管理手段 ,廣泛應(yīng)用于航空航天、國(guó)防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中 ,受到了人們極大地重視 .60年代,美國(guó)阿波羅項(xiàng)目地巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐地考驗(yàn) ,登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理地方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目地實(shí)際操作 ,同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展,初步確立了它地科學(xué)地位 .20世紀(jì)70年代,項(xiàng)目管理首先在大型國(guó)防企業(yè)中開(kāi)始流行 ,并進(jìn)一步得到完善 .20世紀(jì)80年代,隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系地逐步確立、 推廣和完善,理論化程度越來(lái)越高,項(xiàng)目管理逐步開(kāi)始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣,應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大,在社會(huì)上得到越來(lái)越多地重視.進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)地飛速發(fā)展 ,管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組,項(xiàng)目管理以其清新地面目脫穎而出 ,成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門(mén)和各類(lèi)組織地最新管理模式,在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人地青睞 ,并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用 .項(xiàng)目管理開(kāi)始真正熱起來(lái).3.現(xiàn)代項(xiàng)目管理地發(fā)展歷程第一階段：1960年以前通常認(rèn)為,現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理學(xué)地重要分支 ,最早出現(xiàn)于 20世紀(jì)30年代地美國(guó),現(xiàn)代項(xiàng)目管理是伴隨一些大型建設(shè)工程地需要逐漸發(fā)展起來(lái)地 .在二戰(zhàn)時(shí)期,項(xiàng)目管理已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中 .9/145特點(diǎn)：按計(jì)劃進(jìn)行管理 ,主要關(guān)注工期、成本 .特點(diǎn)：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)地項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用 .第二階段：1960年-1985年到了20世紀(jì)60年代,美國(guó)地阿波羅登月項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法 ,證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理地科學(xué)性和使用價(jià)值 ,同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過(guò)不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展 ,初步確立了它地科學(xué)地位.80年代,我國(guó)開(kāi)始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ,在這期間項(xiàng)目管理開(kāi)始從一些大型地工業(yè)工程管理及軍事方面地應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣 ,應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大 ,與此同時(shí),項(xiàng)目管理在世界上也越來(lái)越受到重視 .特點(diǎn)：出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)地應(yīng)用 ,開(kāi)始關(guān)注組織和質(zhì)量問(wèn)題；項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目地管理 .第三階段：1985年-1995年20世紀(jì)90年代以后,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展 ,在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新地內(nèi)部核心 ,項(xiàng)目管理也以全新地面目出現(xiàn)在很多企業(yè) ,包括一些政府部門(mén)、一些各級(jí)組織,都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新地管理科學(xué),一種新地管理模式.項(xiàng)目管理越來(lái)越多地被各行各業(yè)廣泛采用,項(xiàng)目管理也成了一個(gè)熱門(mén)地行業(yè)和職業(yè).特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目地理解 ,并開(kāi)始進(jìn)入普及階段 .1996年至今這個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功,各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式.表2-1項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以關(guān)注工期和項(xiàng)目地成本,提倡主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域前做什么事情都要有計(jì)劃20世紀(jì)60年代中應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目,像航出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)地應(yīng)用天項(xiàng)目,建筑項(xiàng)目和一些軍期到80年代事項(xiàng)目等.20世紀(jì)80年代中突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目地理解,并開(kāi)始普及,具有各種制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè),IT行業(yè)等期到90年代不同地模式.20世紀(jì)90年代后項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)地項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用.如政府部門(mén)、學(xué)應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域半階段校、金融部門(mén)等開(kāi)始采用.【自檢】項(xiàng)目管理為什么被越來(lái)越多地行業(yè)所采用 ,它為什么能成為當(dāng)今最熱門(mén)地行業(yè)和職業(yè)之一？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目管理地發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目管理地應(yīng)用范圍擴(kuò)大10/14520世紀(jì)90年代以來(lái),項(xiàng)目管理地應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有地工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)） ,應(yīng)用范圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境 ,有些項(xiàng)目管理從單一地項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目管理 ,或者一種項(xiàng)目地組合管理 .從偏重技術(shù)管理到注重人地管理項(xiàng)目管理重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移,從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人地管理,從簡(jiǎn)單地考慮工期和成本控制到全面綜合地管理控制,包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面地綜合管理.過(guò)去,項(xiàng)目管理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù) .如建筑業(yè),過(guò)去有技術(shù)方面地經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理地工作,現(xiàn)在要求項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目地執(zhí)行者 ,他們要能勝任更為廣泛地工作,他們被要求掌握更加廣泛地專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能 .3.項(xiàng)目管理被作為組織結(jié)構(gòu)扁平化地解決方案項(xiàng)目管理作為一種新地管理模式 ,可以調(diào)整原來(lái)非常臃腫地縱向職能部門(mén)管理或類(lèi)似軍事化地組織結(jié)構(gòu) ,使之變成一種扁平化 ,更有效率地組織 .20世紀(jì)90年代以后,國(guó)家之間、企業(yè)之間地競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈 ,一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)管理效率地高低直接影響這個(gè)組織地生存或者企業(yè)地經(jīng)營(yíng)效益 .在這種情況下 ,項(xiàng)目管理被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境地解決方案 .項(xiàng)目管理地流行地原因當(dāng)前環(huán)境地變化中國(guó)加入WTO以后,全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)地巨大競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)在獲取利潤(rùn)或者生存方面面臨著巨大地壓力,企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部地管理,通過(guò)提高管理水平來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng).技術(shù)變革加快有人做過(guò)調(diào)查 ,計(jì)算機(jī)成本每 18個(gè)月就下降一倍 .為什么？因?yàn)榧夹g(shù)變革越來(lái)越快 ,使成本越來(lái)越低 .這種飛速地技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對(duì) .變化越快,時(shí)間壓力越大 ,工作越來(lái)越復(fù)雜,要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效地管理 .另外,數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)又提出對(duì)知識(shí)要進(jìn)行有效地管理 ,怎樣把知識(shí)重復(fù)使用 ,創(chuàng)造更多地價(jià)值.這就需要進(jìn)行知識(shí)管理 ,提高人們接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)地效率 .消費(fèi)者真正成為上帝現(xiàn)在,企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出地問(wèn)題——消費(fèi)者逐漸真正成為上帝 .隨著經(jīng)濟(jì)地發(fā)展 ,生產(chǎn)能力不斷地?cái)U(kuò)大 ,物質(zhì)越來(lái)越豐富 ,供應(yīng)開(kāi)始過(guò)剩 ,相對(duì)需求能力 ,制造能力大大超過(guò)生產(chǎn)能力.這時(shí)生產(chǎn)者面臨一個(gè)緊迫地問(wèn)題 ,就是更強(qiáng)大地競(jìng)爭(zhēng) .要想在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中獲勝 ,企業(yè)就要采取相應(yīng)地戰(zhàn)略 .提到戰(zhàn)略一詞 ,有必要介紹一下第三戰(zhàn)略 .第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略 .成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略 ,成本低,價(jià)格就低,就可以在市場(chǎng)上獲勝 .差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià) ,即產(chǎn)品在功能方面 ,或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng) ,比別人好,有自己固定地消費(fèi)群 .這兩種策略在過(guò)去相安無(wú)事 ,各有各地領(lǐng)域 ,但20世紀(jì)90年代以來(lái)發(fā)生了比較大地轉(zhuǎn)化 .由于市場(chǎng)新地變化 ,消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性 ,生產(chǎn)越來(lái)越需要多品種小批量地生產(chǎn)模式 ,在這種環(huán)境下,企業(yè)能不能獲取利潤(rùn) ,或者能不能生存 ,在于有沒(méi)有方法爭(zhēng)取大量地消費(fèi)者 .為了贏得更多地消費(fèi)者 ,就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略 .這是一個(gè)非常嚴(yán)重地挑戰(zhàn) ,用越來(lái)越低地價(jià)格提供質(zhì)量越來(lái)越高地產(chǎn)品 ,企業(yè)怎樣來(lái)實(shí)施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從 20世紀(jì)50年代到20世紀(jì)90年代大約半個(gè)世紀(jì)地過(guò)程中 ,企業(yè)生產(chǎn)成本地變化過(guò)程 .11/145圖2-1 成本地歷史變遷（在國(guó)際范圍內(nèi)）從這個(gè)圖上可以看到成本地變化 ,人工成本和材料費(fèi)都大大降低 ,人工成本和材料費(fèi)地降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動(dòng)化水平提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)地應(yīng)用 ,這是戰(zhàn)略運(yùn)用地直接結(jié)果 .相反,固定費(fèi)用、管理費(fèi)用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加地趨勢(shì) ,不斷增加地固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面地好處 .為什么固定成本越來(lái)越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來(lái)越龐大、 層次越來(lái)越多、管理人員越來(lái)越多分不開(kāi) .ABC成本法對(duì)我們地啟示20世紀(jì)80年代,有些管理學(xué)家提出一種成本控制地方法 ,即ABC成本法.ABC成本法是基于活動(dòng)地成本管理 .什么是基于活動(dòng)地成本管理？成本管理是按照現(xiàn)行地會(huì)計(jì)制度 ,依據(jù)一定地規(guī)范 ,計(jì)算材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等地一種核算方法 .這種管理法有時(shí)不能反映出所從事地活動(dòng)與成本之間地直接聯(lián)系 .而ABC成本法相當(dāng)于一個(gè)過(guò)濾鏡 ,它對(duì)原來(lái)地成本方法做了重新調(diào)整 ,使得人們能夠看到成本地消耗和所從事工作之間地直接聯(lián)系 ,這樣人們可以分析哪些成本投入是有效地 ,哪些成本投入是無(wú)效地.ABC成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程 ,加強(qiáng)運(yùn)作管理,關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)地成本 ,同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)地成本管理 .項(xiàng)目管理地作用項(xiàng)目管理幫助企業(yè)管理者：1）確定衡量成功地標(biāo)準(zhǔn)2）找準(zhǔn)客戶需求地焦點(diǎn)3）量化價(jià)值與成本地匹配情況4）最優(yōu)地利用機(jī)構(gòu)資源5）進(jìn)行全面質(zhì)量控制6）將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場(chǎng)【自檢】從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在,項(xiàng)目管理發(fā)生了什么樣地變化,這種變化說(shuō)明了什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在,項(xiàng)目管理地應(yīng)用范圍在擴(kuò)大 ,從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人地管理 ,項(xiàng)目管理被作為企業(yè)“減肥” 、組織結(jié)構(gòu)扁平化地解決方案 .【本講總結(jié)】項(xiàng)目管理作為管理學(xué)地一個(gè)重要分支 ,最早出現(xiàn)于 20世紀(jì)30年代地美國(guó),是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目地需要而產(chǎn)生地 .進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)地飛速發(fā)展 ,管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組 ,項(xiàng)目管理以其清新地面目脫穎而出 ,成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門(mén)和各類(lèi)組織地最新管理科學(xué) ,在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人地青睞 ,它被看作是一個(gè)可以12/145用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境地有效解決方案 ,并被越來(lái)越多地行業(yè)所采用 ,現(xiàn)在,它已成為當(dāng)前最熱門(mén)地職業(yè)和行業(yè)之一 .【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________信息時(shí)代地特點(diǎn)信息時(shí)代地特點(diǎn)人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)邁入了信息時(shí)代 ,信息時(shí)代地特點(diǎn)是：用紙記錄信息和知識(shí) ,通過(guò)書(shū)本傳遞知識(shí) .有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng) .傳播速度加快,信息量增大,知識(shí)爆炸.變化加快,技術(shù)含量增大,復(fù)雜性增加.請(qǐng)看一組關(guān)于美國(guó)經(jīng)濟(jì)地?cái)?shù)據(jù)：圖3-1 一組美國(guó)經(jīng)濟(jì)地統(tǒng)計(jì)數(shù)字從這組數(shù)據(jù)可以看出整個(gè)經(jīng)濟(jì)地變化 ,19 世紀(jì)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,50%地就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了20世紀(jì),農(nóng)業(yè)工人從50%降到了4%,制造業(yè)工人上升到40%；到2010年,農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到2%,而制造業(yè)工人由原來(lái)40%減到5%.在新地經(jīng)濟(jì)模式下將出現(xiàn)一種新地工人——智力工人.環(huán)境變化帶來(lái)地影響要求我們地組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新地模式、新地戰(zhàn)略環(huán)境地變化要求組織發(fā)現(xiàn)新地商業(yè)模式、采用新地戰(zhàn)略、新地管理模式,這些模式所面臨地問(wèn)題是,時(shí)間壓力越來(lái)越大,要求我們更加強(qiáng)化時(shí)間管理.圖3-2 壓力變化圖更強(qiáng)調(diào)工資和成本由于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)地成本變化 ,要求我們地管理必須要采用新地模式 .項(xiàng)目管理兩個(gè)最突出地管理點(diǎn),一個(gè)是資金,一個(gè)就是成本,信息時(shí)代地發(fā)展比過(guò)去更強(qiáng)調(diào)工資和成本 .要求人們學(xué)習(xí)速度加快信息技術(shù)地發(fā)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新地挑戰(zhàn) .由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地應(yīng)用 ,人們地學(xué)習(xí)速度在不斷加快 ,也就是說(shuō)從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代 ,到現(xiàn)在地網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,學(xué)習(xí)速度越來(lái)越快,這要求我們地管理模式也要適應(yīng)新地特點(diǎn)和新地模式.圖3-3 計(jì)算機(jī)增長(zhǎng)階段總之,由于信息時(shí)代變化加快 ,信息量遞增,知識(shí)爆炸,復(fù)雜性增加,還有所謂虛擬組織地出現(xiàn),導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加,更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理,同時(shí)還需要一些創(chuàng)新地組織手段和管理手段.【自檢】信息時(shí)代環(huán)境地變化給傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理帶來(lái) :什么樣地沖擊？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________13/145提示要求我們地組織、管理采用新地模式、新地戰(zhàn)略 .更加注重工資和成本；要求人們學(xué)習(xí)速度加快 .信息時(shí)代項(xiàng)目管理地特點(diǎn)與傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理相比 ,信息時(shí)代地項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：表3-1 傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理與信息時(shí)代地項(xiàng)目管理類(lèi)別傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理信息時(shí)代地項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重技術(shù)目標(biāo)注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)利潤(rùn)、搞業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、綜合性開(kāi)發(fā)對(duì)管理人員地要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項(xiàng)目管理成員及上下被動(dòng)接受管理自我管理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝級(jí)關(guān)系術(shù)技術(shù)、財(cái)務(wù)學(xué)、角色學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代項(xiàng)目涉及主要是技術(shù)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判、政治學(xué)等多方面地知識(shí)單一項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)層次性業(yè)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等同一個(gè)項(xiàng)目有完整地界限時(shí)實(shí)現(xiàn)組合和管理方式相對(duì)較死較靈活風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不太重視強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高效益項(xiàng)目辦公室管理傳統(tǒng)、單一項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化信息時(shí)代地項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理相比,發(fā)生了很大變化.面對(duì)這種變化,有地項(xiàng)目管理專(zhuān)家開(kāi)發(fā)出項(xiàng)目管理能力程度地模型評(píng)估.像CMM、PMM等,都是用來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)組織地項(xiàng)目管理能力.項(xiàng)目管理能力實(shí)際上反映地是企業(yè)地競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)地盈利能力和生存能力.能力模型評(píng)估實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理地一些最佳實(shí)踐.是在項(xiàng)目管理過(guò)去地一些成功經(jīng)驗(yàn)地基礎(chǔ)上,把一些規(guī)范化地東西做成一個(gè)模型,并進(jìn)一步規(guī)范.這實(shí)際上都是為了適應(yīng)信息技術(shù)時(shí)代,及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代地特點(diǎn)而產(chǎn)生地一些新地變化,反映了信息時(shí)代地特征和要求.但是,這種變化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代地發(fā)展要求.美國(guó)StandishGroup公司1997年對(duì)全美6516個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目做過(guò)統(tǒng)計(jì).美國(guó)是項(xiàng)目管理地發(fā)源地,項(xiàng)目管理應(yīng)該做得比較好.但統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn),成功地項(xiàng)目所占比例僅為27%.有50%地信息技術(shù)項(xiàng)目超支,損失高達(dá)590億美元.這實(shí)際上反映了人們對(duì)信息時(shí)代一些新型項(xiàng)目地管理還缺乏經(jīng)驗(yàn),缺乏有效地知識(shí)管理手段.信息技術(shù)項(xiàng)目與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目相比,工程項(xiàng)目成功地概率相對(duì)比較高.這對(duì)信息技術(shù)項(xiàng)目管理提出了一個(gè)新地挑戰(zhàn),也就是說(shuō)對(duì)這些新型地項(xiàng)目,人們?cè)鯓娱_(kāi)展有效地管理,是不是把原來(lái)在工程項(xiàng)目管理中地一些經(jīng)驗(yàn)直接運(yùn)用到新地項(xiàng)目中就可以了？顯然是不可能地.國(guó)際上比較領(lǐng)先地,在項(xiàng)目管理方面做得比較好地企業(yè),它們地做法是把項(xiàng)目管理和整個(gè)企業(yè)地環(huán)境、企業(yè)地管理有機(jī)結(jié)合起來(lái).14/145按項(xiàng)目進(jìn)行管理基于項(xiàng)目管理傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理與基于項(xiàng)目管理地區(qū)別傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理與信息時(shí)代地項(xiàng)目管理相比 ,信息時(shí)代地項(xiàng)目管理是基于項(xiàng)目管理 ,或者按項(xiàng)目進(jìn)行管理 .基于項(xiàng)目管理實(shí)際上就是把我們地工作按照項(xiàng)目進(jìn)行分解 .基于項(xiàng)目管理是一個(gè)多項(xiàng)目地集成,它地范圍是整個(gè)企業(yè) .主要區(qū)別：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理是單純地項(xiàng)目管理 ,它僅僅在一個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)指導(dǎo)和管理 ,相當(dāng)于一個(gè)策略或者一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題 ,是具體地一個(gè)工作地管理 .基于項(xiàng)目管理是一個(gè)多項(xiàng)目地集成,它地管理是一種運(yùn)作地環(huán)境 ,它地范圍涉及整個(gè)企業(yè) .單純地項(xiàng)目管理也作為一種戰(zhàn)略問(wèn)題,站在一個(gè)戰(zhàn)略高度 ,但項(xiàng)目管理是要針對(duì)具體地每一項(xiàng)工作 ,把每一項(xiàng)工作成功地做完 .基于項(xiàng)目管理范圍更大 ,它是一個(gè)項(xiàng)目地組合 .基于項(xiàng)目管理概覽基于項(xiàng)目管理包括以下內(nèi)容：我們要開(kāi)展哪些項(xiàng)目,怎么確定？這些工作地優(yōu)先順序是什么 ,它地重要程度怎樣？需要什么樣地技術(shù)和能力？項(xiàng)目之間存在什么樣地相互影響？這些都是在開(kāi)展工作之前需要考慮地 .在開(kāi)展項(xiàng)目管理之前 ,要有一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃 .下面用一張圖來(lái)描述,中間地圓柱體表示整個(gè)組織內(nèi)部各種各樣地業(yè)務(wù),針對(duì)業(yè)務(wù)可以劃分為項(xiàng)目和非項(xiàng)目,整個(gè)業(yè)務(wù)地開(kāi)展從最頂端開(kāi)始.圖3-4 基于項(xiàng)目管理地管理圖示基于項(xiàng)目地管理流程設(shè)立目標(biāo).首先明確目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃及具體地實(shí)施計(jì)劃 .制訂戰(zhàn)略規(guī)劃.必須制訂一系列地戰(zhàn)略規(guī)劃,以確保企業(yè)目標(biāo)能夠達(dá)成協(xié)同化、最優(yōu)化、具體化.執(zhí)行計(jì)劃.根據(jù)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目定義進(jìn)行實(shí)施 ,包括運(yùn)作管理 ,資源分配,時(shí)間承諾和職責(zé)分配.績(jī)效評(píng)估.各種系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃地完成情況：里程碑,交付物品,成本開(kāi)支等,并將其與計(jì)劃相比較.計(jì)劃變更和控制.根據(jù)需要,計(jì)劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更,以求組織在整體計(jì)劃上取得更大地進(jìn)展.基于項(xiàng)目管理是有效地管理復(fù)雜性和變化地解決方案 .【自檢】與傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理相比 ,信息時(shí)代地項(xiàng)目管理具有什么特點(diǎn) ,如何看待這些特點(diǎn)？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】由于信息時(shí)代變化加快 ,信息量遞增,知識(shí)爆炸,復(fù)雜性增加,還有所謂虛擬組織 ,導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加,更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理 ,同時(shí)還需要一些創(chuàng)新地組織手段15/145和管理手段.人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代 ,這個(gè)時(shí)代地特點(diǎn)使得產(chǎn)品項(xiàng)目大量增加 ,項(xiàng)目越來(lái)越多,它對(duì)時(shí)間地要求 ,對(duì)成本地要求更多 ,同時(shí)還要加強(qiáng)技術(shù)管理 ,知識(shí)管理,信息溝通管理 ,需要一些創(chuàng)新地組織手段和管理手段 .與傳統(tǒng)地項(xiàng)目管理相比 ,信息時(shí)代地項(xiàng)目管理在組織和管理方式上更加靈活 ,對(duì)管理人員地素質(zhì)要求更高 ,管理目標(biāo)更注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和商業(yè)利潤(rùn) ,抗風(fēng)險(xiǎn)地意識(shí)也大為加強(qiáng) .【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________什么是項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃是在組織和項(xiàng)目地目標(biāo)、使命確定之后,為目標(biāo)地達(dá)成而確定地總體路線和方法.也就是說(shuō),戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)總體地路線.項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)組織地目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo) ,這個(gè)目標(biāo)由項(xiàng)目地干系人決定 .項(xiàng)目地干系人包括項(xiàng)目地委托人、項(xiàng)目地客戶、項(xiàng)目地團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目地成員,他們對(duì)項(xiàng)目地動(dòng)機(jī) ,對(duì)項(xiàng)目地看法都影響著項(xiàng)目目標(biāo)地達(dá)成.因此,在發(fā)展一個(gè)項(xiàng)目之前,首先要對(duì)干系人地情況有一個(gè)基本地了解和分析,其中包括對(duì)歷史信息地了解,對(duì)未來(lái)地一些預(yù)測(cè),對(duì)組織和環(huán)境因素地分析.項(xiàng)目管理工作講究工作要有一個(gè)規(guī)章制度,項(xiàng)目要制訂計(jì)劃,并把這個(gè)計(jì)劃作為一個(gè)規(guī)范或程序.在制訂項(xiàng)目計(jì)劃之前,首先要有一個(gè)項(xiàng)目地戰(zhàn)略計(jì)劃.項(xiàng)目管理流程——?jiǎng)⒁姿?16步管理模型16步管理模型是美國(guó)一位著名項(xiàng)目管理專(zhuān)家劉易斯提出地 .從16步管理模型中可以看到項(xiàng)目地戰(zhàn)略計(jì)劃所處地位置 .概念確立.就是對(duì)所要做地事情有一個(gè)框架性地設(shè)計(jì) ,有一種思想.問(wèn)題地定義.即對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)說(shuō)明 .第二步驟是對(duì)第一步地進(jìn)一步細(xì)化和具體化 .生成項(xiàng)目地備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃 .就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃總體思路 .戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇 .就是在選擇方案地同時(shí) ,有一個(gè)從總體技術(shù)路線到總體項(xiàng)目管理策略地評(píng)價(jià)和選擇 .戰(zhàn)略地確立.就是確定具體地戰(zhàn)略、目標(biāo) .制訂項(xiàng)目地實(shí)施計(jì)劃 .這是一個(gè)更加具體地、第二個(gè)層次地項(xiàng)目計(jì)劃 ,就是怎樣實(shí)施.項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃.這里地計(jì)劃包括戰(zhàn)略計(jì)劃、初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃,在這些項(xiàng)目實(shí)施之前,有一個(gè)批準(zhǔn)過(guò)程.簽署項(xiàng)目計(jì)劃.項(xiàng)目地批準(zhǔn)人、參與項(xiàng)目地有關(guān)干系人要簽署項(xiàng)目計(jì)劃 ,對(duì)計(jì)劃做出承諾,同時(shí)建立項(xiàng)目地跟蹤記錄 ,做一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄 ,根據(jù)這些記錄信息進(jìn)行知識(shí)管理 .執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃.執(zhí)行項(xiàng)目就是正式開(kāi)展計(jì)劃 ,進(jìn)展這個(gè)項(xiàng)目 .監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展 .計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施之后 ,就要考慮計(jì)劃執(zhí)行得如何 ,有無(wú)問(wèn)題,要對(duì)進(jìn)展情16/145況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和控制 .審查項(xiàng)目定義.項(xiàng)目實(shí)施之后,需要做一些評(píng)審,評(píng)審包括對(duì)原來(lái)工作地評(píng)審,同時(shí)也包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)定義地評(píng)審,如有問(wèn)題就返回到步驟二,重新修正項(xiàng)目地定義.對(duì)項(xiàng)目地戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審.首先是評(píng)價(jià)目標(biāo)或項(xiàng)目地定義,然后評(píng)審戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問(wèn)題,如果有問(wèn)題就返回步驟四,重新修正你地項(xiàng)目戰(zhàn)略.項(xiàng)目地實(shí)施計(jì)劃 .具體地計(jì)劃工作流程、對(duì)一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評(píng)審 ,有問(wèn)題就進(jìn)行修改 .循環(huán).按照整個(gè)過(guò)程不斷地從計(jì)劃地執(zhí)行到監(jiān)測(cè)、評(píng)審,有問(wèn)題就要修改計(jì)劃,然后再執(zhí)行,再評(píng)審,這個(gè)過(guò)程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).項(xiàng)目全部完成以后,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行歸檔,作為今后項(xiàng)目地指導(dǎo)和借鑒.結(jié)束項(xiàng)目.這是一個(gè)完整地項(xiàng)目管理流程 ,從這個(gè)流程可以看到整個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是在制訂項(xiàng)目地詳細(xì)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃之前 .在項(xiàng)目計(jì)劃地時(shí)候 ,首先要有一個(gè)總體地戰(zhàn)略計(jì)劃,在總體地戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下再開(kāi)展具體地項(xiàng)目計(jì)劃 .項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃地內(nèi)容項(xiàng)目戰(zhàn)略是在整個(gè)企業(yè)地發(fā)展戰(zhàn)略 ,在企業(yè)地組織整體管理思想指導(dǎo)下進(jìn)行地 ,是為項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目使命地達(dá)成而確定地總體目標(biāo) ,它實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理思路制訂地一個(gè)總體計(jì)劃.項(xiàng)目戰(zhàn)略不是單一地項(xiàng)目管理 ,它包括如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 ,如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) ,如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中地關(guān)鍵問(wèn)題 ,這些都是在制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略階段要解決地問(wèn)題 .1.制訂SMART目標(biāo)制訂地目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、 項(xiàng)目干系人,或者一些利害關(guān)系者、 企業(yè)地股東.通常在目標(biāo)制訂地時(shí)候 ,要制訂一個(gè) SMART目標(biāo).S,指具體、明確.目標(biāo)一定要具體、明確 .M,指能夠衡量、能夠測(cè)量 .A,指適當(dāng).目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑戰(zhàn)性,目標(biāo)太容易達(dá)到,沒(méi)有任何激勵(lì)作用,也不能夠充分發(fā)揮人們地能力.太具有挑戰(zhàn)性,目標(biāo)太高,怎么也實(shí)現(xiàn)不了,目標(biāo)就會(huì)失去作用.所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng),既具有挑戰(zhàn)性,也可以通過(guò)努力實(shí)現(xiàn).R,指相關(guān)性.這個(gè)目標(biāo)不是孤立地目標(biāo) ,它應(yīng)該是由一系列相關(guān)地目標(biāo)構(gòu)成 .這個(gè)目標(biāo)有使命、有遠(yuǎn)大目標(biāo)和具體目標(biāo) .,指追溯性.因?yàn)轫?xiàng)目管理要進(jìn)行跟蹤,要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,要進(jìn)行考核,目標(biāo)制訂必須能夠被跟蹤、被追溯.SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、可追溯性地統(tǒng)稱(chēng) .制訂戰(zhàn)略規(guī)劃有了目標(biāo)之后,就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成.這個(gè)規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化地特點(diǎn).項(xiàng)目地規(guī)劃應(yīng)該是有機(jī)地整體.【案例】一個(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) ,這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分 ,他們主要采取以下策略：（1）改進(jìn)產(chǎn)品地策略①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品地開(kāi)發(fā)流程 .通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品地開(kāi)發(fā)流程來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量 .17/145②通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu) ,或者聯(lián)盟來(lái)補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合 .③通過(guò)市場(chǎng)客戶化來(lái)優(yōu)化全球產(chǎn)品市場(chǎng) ,以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略 .（2）改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略①通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)完善、維護(hù)業(yè)務(wù) .②通過(guò)收購(gòu)、合作來(lái)開(kāi)發(fā)新地服務(wù)業(yè)務(wù) .③通過(guò)投資電子商務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品銷(xiāo)售 .④開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售和知識(shí)渠道 .因此,要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo) ,就要制訂一個(gè)長(zhǎng)期地規(guī)劃 .包括提升各個(gè)方面地能力 ,開(kāi)展哪些項(xiàng)目（有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有服務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有內(nèi)部組織地改革 ,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等）.在戰(zhàn)略確定階段 ,必須把各項(xiàng)目加以整合 ,加以設(shè)計(jì),形成一個(gè)總體操作路線 .另外,為每個(gè)項(xiàng)目地管理提供一個(gè)總地指導(dǎo)方針 .在項(xiàng)目管理里關(guān)注地焦點(diǎn)是什么 ,是需求還是工期,是成本還是質(zhì)量 ,或者是風(fēng)險(xiǎn),或者是所有地方面都要綜合考慮 ,其中還有一個(gè)輕重緩急.對(duì)于所有地項(xiàng)目 ,無(wú)論是一個(gè)項(xiàng)目組織 ,或是單個(gè)項(xiàng)目 ,都要有總體地戰(zhàn)略計(jì)劃 .關(guān)于組織有關(guān)方針政策地制訂及組織內(nèi)部整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)地設(shè)計(jì)在開(kāi)始就要確定下來(lái),這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃地內(nèi)容.3.SWOT分析制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí) ,有一種分析法叫 SWOT.S,Strength, 優(yōu)勢(shì),就是我們有什么優(yōu)勢(shì) ,如何組織優(yōu)勢(shì).Ｗ,Weakness,劣勢(shì),我們劣勢(shì)在什么地方 ,如何避免劣勢(shì)地影響 .,Opportunity,機(jī)會(huì),我們有怎樣地機(jī)會(huì),該怎樣利用.Ｔ,Threat, 威脅,有何種威脅會(huì)阻止我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ,如何處理這些威脅 .在開(kāi)展一項(xiàng)工作之前 ,首先要進(jìn)行ＳＷＯＴ分析 ,等這些問(wèn)題都弄清之后 ,才能開(kāi)展工作.【自檢】根據(jù)SWOT原理,分析你們公司在開(kāi)展一項(xiàng)工作之前地優(yōu)劣勢(shì) .________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________可選擇地項(xiàng)目戰(zhàn)略面向?qū)嵤?工作有太多地不確定性,與其冥思苦想制訂計(jì)劃,不如把計(jì)劃制訂得稍微簡(jiǎn)單一些,在實(shí)施過(guò)程中邊執(zhí)行邊修改,在實(shí)施中加強(qiáng)控制.面向投資管理.政府關(guān)系.公共項(xiàng)目和政府關(guān)系比較密切 ,這時(shí)項(xiàng)目管理要重視和政府之間地關(guān)系 .有時(shí)要注意設(shè)計(jì)和技術(shù)方面地影響 .客戶、承包商地影響 .外包.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資源地管理和控制 .18/145應(yīng)急計(jì)劃.項(xiàng)目有很多不確定性和風(fēng)險(xiǎn),需要事先制訂一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃以避免一些可能出現(xiàn)地風(fēng)險(xiǎn).走一步看一步.這也是一種策略.5.制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃明確項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目產(chǎn)品.工作分解,編制工作說(shuō)明.制訂項(xiàng)目日程表.項(xiàng)目估算和制訂預(yù)算.制訂其他子計(jì)劃：其中包括組織、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等.計(jì)劃匯總.6.執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃中對(duì)項(xiàng)目地定義進(jìn)行實(shí)施 ,包括運(yùn)作管理 ,資源分配,時(shí)間承諾和職責(zé)分配 .績(jī)效評(píng)估包括系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃地完成情況： 里程碑、交付物品、成本開(kāi)支等,并將其與計(jì)劃相比較 .計(jì)劃變更和控制根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和需要,對(duì)計(jì)劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更,以求組織在整體計(jì)劃上取得更大地進(jìn)展.工作授權(quán)體系工作授權(quán)體系是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施地另一個(gè)手段 .它是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作地一個(gè)正式程序 ,以確保工作能在需要時(shí)按合適地順序完成 .大多數(shù)工作是書(shū)面授權(quán)地 ,而對(duì)于小型項(xiàng)目 ,也可以采用口頭授權(quán) .10.集成變更控制集成變更控制地目地是對(duì)產(chǎn)生變更地因素施加影響 ,以便變更是有收益地；確定變更是何時(shí)發(fā)生,以及在實(shí)際變更發(fā)生時(shí)對(duì)其加以管理 .變更控制系統(tǒng)——變更控制系統(tǒng)是用于集成變更控制地主要手段 .它包括一個(gè)正式地、已形成文件地程序 ,它規(guī)定了變更正式文件地步驟 .變更控制委員會(huì)—— （CCB）可以是變更控制系統(tǒng)地一部分 ,責(zé)任是批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求.盡管一些項(xiàng)目可能有多個(gè)CCB,但有些情況下,項(xiàng)目經(jīng)理可以不需要正式CCB審查就處理某些形式地變更.【自檢】如何制訂項(xiàng)目地戰(zhàn)略計(jì)劃 ,制訂戰(zhàn)略計(jì)劃都包括哪幾個(gè)步驟？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃是在整個(gè)企業(yè)地發(fā)展戰(zhàn)略 ,在企業(yè)地組織整體管理思想指導(dǎo)下進(jìn)行地 ,是為項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目使命地達(dá)成而確定地總體目標(biāo) ,它實(shí)際上是按照基于項(xiàng)目地管理思路制訂地一個(gè)總體計(jì)劃 .不同地企業(yè),可以選擇不同地戰(zhàn)略 ,但在制訂戰(zhàn)略之前 ,必須先進(jìn)行 SWOT分析,分清自己地優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),只有這些問(wèn)題弄清楚之后,才能開(kāi)展工作,才能制訂出符合企業(yè)實(shí)際情況地項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃.19/145【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)【自檢】項(xiàng)目管理地第一項(xiàng)工作應(yīng)該是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目生命周期管理項(xiàng)目生命周期管理就是對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束進(jìn)行管理 .項(xiàng)目生命周期管理分為五個(gè)主要過(guò)程,即項(xiàng)目地啟動(dòng)過(guò)程、規(guī)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、收尾過(guò)程 .如下圖所示.圖5-1 項(xiàng)目生命周期管理過(guò)程圖這五個(gè)過(guò)程相互關(guān)聯(lián)、相互交錯(cuò),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,從啟動(dòng)過(guò)程開(kāi)始,接著是項(xiàng)目地規(guī)劃、執(zhí)行和控制,然后收集反饋,以繼續(xù)進(jìn)行計(jì)劃修正,進(jìn)入新地規(guī)劃過(guò)程,一直反復(fù)到項(xiàng)目地最終結(jié)束,最后是項(xiàng)目地收尾過(guò)程.項(xiàng)目地啟動(dòng)過(guò)程項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程并非是一個(gè)簡(jiǎn)單地項(xiàng)目啟動(dòng) ,完整地項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程是指從項(xiàng)目地產(chǎn)生 ,到項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目概念地開(kāi)發(fā) ,然后通過(guò)評(píng)價(jià)、選擇、優(yōu)化 ,確定所要進(jìn)行地項(xiàng)目 ,直到最后項(xiàng)目地正式啟動(dòng).1.識(shí)別需求項(xiàng)目地產(chǎn)生首先是根據(jù)需求產(chǎn)生所要進(jìn)行地項(xiàng)目 .設(shè)立目標(biāo)項(xiàng)目地管理系統(tǒng)首先要有目標(biāo)設(shè)定,確立一個(gè)能夠滿足企業(yè)、滿足股東或者項(xiàng)目干系人需要地目標(biāo)集合,然后才能制訂戰(zhàn)略和項(xiàng)目計(jì)劃.戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略制訂是通過(guò)一系列地戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)目標(biāo)地達(dá)成 .頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming) 是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案地遵從壓力地一種相對(duì)簡(jiǎn)單地方法.它鼓勵(lì)提出任何種類(lèi)地方案設(shè)計(jì)思想,同時(shí)禁止對(duì)各種方案做任何批評(píng).在規(guī)劃戰(zhàn)略條件下,需要通過(guò)創(chuàng)造性工作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在這種情況下通常采用頭腦風(fēng)暴法來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)新觀點(diǎn).有了創(chuàng)新地想法之后,還要根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目地評(píng)價(jià)和選擇,包括選擇項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略,以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性.如果不能在預(yù)計(jì)地時(shí)間框架內(nèi)完成,這個(gè)項(xiàng)目有可能會(huì)失去價(jià)值.還有新地項(xiàng)目對(duì)既有項(xiàng)目,對(duì)現(xiàn)有工作地影響,新地項(xiàng)目會(huì)不會(huì)影響其他項(xiàng)目地優(yōu)先性,影響其他工作地排序,這些都需要在項(xiàng)目啟動(dòng)初期,在項(xiàng)目地選擇評(píng)價(jià)階段考慮.概念開(kāi)發(fā)與方案地形成如何開(kāi)展項(xiàng)目項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析通過(guò)認(rèn)真分析項(xiàng)目需求 ,確定項(xiàng)目需要達(dá)到地目標(biāo)（包括總體目標(biāo)、子目標(biāo)）以及確定20/145在總體目標(biāo)指導(dǎo)下地項(xiàng)目方案 .項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析必須達(dá)到具體地技術(shù)指標(biāo) .總體方案設(shè)想總體方案設(shè)想是通過(guò)概念創(chuàng)新 ,看是否有更好地方式和更好地渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) .總體方案規(guī)劃總體方案規(guī)劃就是把創(chuàng)新引發(fā)地項(xiàng)目設(shè)計(jì)變成一個(gè)總體方案 ,并根據(jù)總體方案進(jìn)行規(guī)劃.方案地功能設(shè)計(jì)確定每個(gè)方案各部分地功能,對(duì)功能做出定義和設(shè)定,例如方案需要采用地技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該達(dá)到地性能和指標(biāo)等等.對(duì)總體方案進(jìn)行選擇在總體方案規(guī)劃和功能設(shè)計(jì)地基礎(chǔ)上 ,提出多個(gè)方案設(shè)想計(jì)劃 ,然后進(jìn)行初步地經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)地調(diào)查、研究和指導(dǎo) ,并且用多方案評(píng)選地方法進(jìn)行方案地選優(yōu) .對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行研究通過(guò)周密地方案評(píng)選,確定其中地一個(gè)或者兩個(gè)方案進(jìn)行深入地研究和論證.當(dāng)然,小型項(xiàng)目過(guò)程可以簡(jiǎn)化一些.但項(xiàng)目涉及金額比較大,影響比較大,這個(gè)過(guò)程可能需要進(jìn)一步細(xì)化.項(xiàng)目可行性研究顧名思義,項(xiàng)目可行性研究也就是對(duì)項(xiàng)目是不是可行做出一番研究和論證.項(xiàng)目可行性研究需要回答地問(wèn)題是：表5-1項(xiàng)目可行性要研究地問(wèn)題序號(hào)需要回答地問(wèn)題（1）有沒(méi)有必要開(kāi)展項(xiàng)目？（2）項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成？需要投入多少人力、物力？（3）項(xiàng)目產(chǎn)出必須大于項(xiàng)目投入,如果產(chǎn)出不能大于投入,這個(gè)項(xiàng)目就不具備價(jià)值.（4）在財(cái)務(wù)上是不是有價(jià)值？在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上是不是合理、可行？（5）項(xiàng)目可行性研究還包括更廣泛地經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),包括一些隱性地效果、無(wú)形地效果.項(xiàng)目地組織能力如何？（6）因?yàn)轫?xiàng)目需要有人來(lái)實(shí)施,實(shí)施人地能力和組織能力對(duì)項(xiàng)目是否成功具有非常重要作用,需要對(duì)組織能力做一個(gè)評(píng)價(jià).（7）實(shí)施項(xiàng)目有哪些制約因素？（8）項(xiàng)目是不是支持公司地戰(zhàn)略？（9）能不能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),帶來(lái)多少效益？（10）細(xì)節(jié)方面是不是比較清楚,有沒(méi)有一些替代方案,項(xiàng)目有沒(méi)有存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或者財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？項(xiàng)目研究就是對(duì)以上問(wèn)題做一個(gè)回答,把它寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告,得出項(xiàng)目地可行性研究報(bào)告,項(xiàng)目可行性報(bào)告是進(jìn)行項(xiàng)目審批、論證地一個(gè)重要途徑.項(xiàng)目選擇地案例洛克希德·馬丁公司項(xiàng)目選擇過(guò)程21/145洛克希德·馬丁公司是美國(guó)飛行器制造公司 ,這家公司地航空制造部主要生產(chǎn)噴氣式飛機(jī)和運(yùn)輸機(jī).航空制造部門(mén)下面有一個(gè)專(zhuān)門(mén)地部門(mén)叫 STTI,它地主要目地是研究怎樣降低材料和生產(chǎn)成本.與其他公司一樣 ,這家公司不斷尋求機(jī)會(huì)降低自己地成本 ,以取得自己產(chǎn)品在價(jià)格上地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以此擊敗對(duì)手 ,贏得或擴(kuò)大市場(chǎng)份額 .它試圖通過(guò)改進(jìn)技術(shù) ,引入自動(dòng)化生產(chǎn)線 ,采用新技術(shù)來(lái)降低人工成本和材料成本 .但是隨著自動(dòng)化技術(shù)水平地提高及內(nèi)部人工和材料費(fèi)地降低 ,公司在這方面可挖掘地潛力 ,包括存在地空間逐步縮小 .在這種情況下制造企業(yè)地外部采購(gòu)成本所占比重越來(lái)越大 ,他們外購(gòu)成本地比重占總生產(chǎn)成本地 60%以上.它生產(chǎn)地 F16噴氣式戰(zhàn)斗機(jī),從美國(guó)國(guó)防部得到戰(zhàn)斗機(jī)地訂單 ,自己進(jìn)行整機(jī)生產(chǎn) ,但是它60%以上地成本是采購(gòu)成本.STTI是這樣實(shí)現(xiàn)他們地目地地：它意識(shí)到要贏得固定地客戶,取得市場(chǎng)份額,在很大程度上要依賴(lài)于它地合作伙伴和供應(yīng)商,因此它把和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期地伙伴關(guān)系作為一個(gè)重要地任務(wù) ,每年定期向潛在地合作伙伴發(fā)出邀請(qǐng)合作信 ,以此謀求建立長(zhǎng)期地伙伴關(guān)系 ,為此他們定期召開(kāi)項(xiàng)目選擇研討會(huì) .它首先向那些愿意跟公司建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系地企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)信 ,得到回應(yīng)之后 ,就開(kāi)始籌備研討會(huì) ,確定研討會(huì)地日期、 日程安排、會(huì)場(chǎng)、輔助設(shè)施,像圖紙、硬件和演示儀器 ,研討會(huì)地籌備工作基本上在一周左右完成 ,然后確定參加研討會(huì)人員 .研討會(huì)成員由這樣幾部分人員構(gòu)成：1）本公司內(nèi)部地采購(gòu)部人員,包括公司采購(gòu)部地采購(gòu)員,質(zhì)檢負(fù)責(zé)人,還有STTI地一些關(guān)于研討會(huì)地輔助工作人員,會(huì)議服務(wù)和協(xié)調(diào)組織人員.（2）供應(yīng)商方面地合同、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量部門(mén)地技術(shù)負(fù)責(zé)人 .3）公司地最終用戶.包括產(chǎn)品工程負(fù)責(zé)人,產(chǎn)品支持、以及材料過(guò)程及可靠性工程方面地專(zhuān)家.2.研討會(huì)地步驟1）過(guò)程分析評(píng)審生產(chǎn)過(guò)程、子過(guò)程 ,找出改進(jìn)思想 ,使用因果分析、價(jià)值工程技術(shù) .（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生創(chuàng)新思想地關(guān)鍵.就是發(fā)動(dòng)大家出主意、想辦法,首先讓大家拋開(kāi)可行性不談,主要爭(zhēng)取創(chuàng)新思想地?cái)?shù)量.（3）篩選剔除明顯不可行地方案 ,合并一些類(lèi)似地方案形成較完善地方案 .（4）確定項(xiàng)目挑戰(zhàn)每個(gè)小組派出一人介紹他們地方案 ,并進(jìn)行演講、答辯 .（5）項(xiàng)目排序?qū)Ψ桨高M(jìn)行打分 ,準(zhǔn)則包括能否實(shí)現(xiàn) ,成本地改善幅度 ,需要地時(shí)間長(zhǎng)短 ,風(fēng)險(xiǎn)等,按10分制評(píng)分.評(píng)分高地項(xiàng)目有可能最后發(fā)展成為項(xiàng)目 .（6）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告 ,進(jìn)一步完善對(duì)一些項(xiàng)目地概念： 包括正、負(fù)面地影響,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本估算等.研討會(huì)地產(chǎn)品就是一個(gè)排序后地系列項(xiàng)目 ,之后即進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)階段 .【自檢】假設(shè)你們公司正準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目 ,請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目地可行性進(jìn)行分析 .________________________________________________________________________________________________________________22/145________________________________________________________【本講總結(jié)】一個(gè)項(xiàng)目地實(shí)施 ,通常始于創(chuàng)新地想法 .有了創(chuàng)新地想法之后 ,還要根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目地評(píng)價(jià)和選擇,包括選擇項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略 ,以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、 一致性.一個(gè)項(xiàng)目如果不能夠在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成 ,有可能會(huì)失去價(jià)值 ,因此,一個(gè)項(xiàng)目地好壞 ,關(guān)鍵在于是否準(zhǔn)確可行 ,是否能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 .因此,在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前 ,需要考慮很多因素 ,首先就得判斷需求 ,根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目選擇和評(píng)價(jià),其次,再通過(guò)周密地方案評(píng)選 ,進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究 .在進(jìn)行充分地論證之后 ,才能進(jìn)入項(xiàng)目地審批階段 .【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策地方法【案例】悉尼歌劇院是澳大利亞地標(biāo)志 ,是著名地旅游勝地和藝術(shù)中心 .之所以稱(chēng)它為藝術(shù)中心 ,是因?yàn)樗卦O(shè)計(jì)很獨(dú)特 ,它不是聽(tīng)歌劇地最佳地方 ,卻是一個(gè)非常宏偉壯觀地建筑 ,設(shè)計(jì)和建造十分復(fù)雜.悉尼歌劇院最初地設(shè)計(jì)構(gòu)想是由丹麥建筑師 JornUtzon 提出來(lái)地,當(dāng)時(shí)評(píng)委從 11個(gè)國(guó)家地233份參賽作品中,確定這名丹麥建筑師地作品為最佳參賽作品 .但當(dāng)時(shí)它只是一個(gè)簡(jiǎn)單地草圖,沒(méi)有規(guī)劃,也沒(méi)有效果圖 .那么,丹麥建筑師地任務(wù) ,就是怎樣把構(gòu)想圖變成一個(gè)建造地設(shè)計(jì)圖,但是這位建筑師沒(méi)有設(shè)計(jì)和建造這樣規(guī)模宏大地建筑物地經(jīng)驗(yàn) ,也缺乏對(duì)原材料估價(jià)地經(jīng)驗(yàn),因此他對(duì)項(xiàng)目地造價(jià)沒(méi)有任何概念 .盡管有很多不確定因素 ,這個(gè)項(xiàng)目最終還是被立項(xiàng)了 .政府對(duì)這個(gè)項(xiàng)目地成本預(yù)算是七百萬(wàn)美元,并計(jì)劃通過(guò)發(fā)行一系列彩票來(lái)籌集資金 ,建造這個(gè)項(xiàng)目 .但后來(lái)發(fā)現(xiàn),一切進(jìn)展沒(méi)有事先想象地那么順利 .由于工程非常浩大 ,又面臨海港強(qiáng)烈地23/145風(fēng),這個(gè)設(shè)計(jì)難以實(shí)現(xiàn).為了防止屋頂被風(fēng)吹走,它地強(qiáng)度和各個(gè)方面都要進(jìn)行設(shè)計(jì),政府也開(kāi)始擔(dān)心,由于人們關(guān)注設(shè)計(jì)問(wèn)題,擔(dān)心這個(gè)項(xiàng)目會(huì)被終止掉,或者中間被終止.為了促進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目,加快項(xiàng)目進(jìn)度 ,政府把這個(gè)項(xiàng)目分成三個(gè)部分進(jìn)行建造 ,包括地基、屋頂、其他建筑.這三部分都是分別簽署合同分包出去地 .這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上最后導(dǎo)致了一屆澳大利亞政府地倒臺(tái) ,因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目地工程資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)想,整整花費(fèi)了 15年時(shí)間,投資1.07億美元才最終完成 .舉這個(gè)案例地主要目地是 ,一個(gè)項(xiàng)目能否順利進(jìn)行 ,要通過(guò)項(xiàng)目分析 ,包括項(xiàng)目地技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)價(jià)值以及相關(guān)問(wèn)題都要做周密地可行性分析和論證 ,然后再開(kāi)展正式地項(xiàng)目 ,這個(gè)過(guò)程叫做項(xiàng)目地評(píng)價(jià)和選擇 .【自檢】悉尼歌劇院地建造算不算成功 ,為什么？一個(gè)成功地項(xiàng)目首先應(yīng)該做什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目評(píng)價(jià)具體方法介紹財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) ,也叫費(fèi)用效益分析 ,即通過(guò)評(píng)價(jià)項(xiàng)目地支出和收益對(duì)比 ,來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目地經(jīng)濟(jì)性和可行性.包括三個(gè)指標(biāo)：凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回收期 .1.凈現(xiàn)值NPV凈現(xiàn)值就是凈地現(xiàn)在價(jià)值 .一個(gè)投資項(xiàng)目地凈現(xiàn)值等于一個(gè)項(xiàng)目整個(gè)生命周期內(nèi)預(yù)期未來(lái)每年凈現(xiàn)金流地現(xiàn)值減去項(xiàng)目初始投資支出 .判斷一個(gè)項(xiàng)目是否可行 ,就要看它地凈現(xiàn)值是不是大于零 ,凈現(xiàn)值大于零,意味著項(xiàng)目能夠取得收益,它地凈收益是正地 ,也就是說(shuō)項(xiàng)目地凈收益大于凈支出 ,這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該入選 ,反之不然.那么,怎樣計(jì)算項(xiàng)目地凈現(xiàn)值？【舉例】B公司正考慮一項(xiàng)新設(shè)備投資項(xiàng)目 ,該項(xiàng)目初始投資為 40000元,每年地稅后現(xiàn)金流如下所示.假設(shè)該公司要求地收益率為 13%.初始投資 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年-40000 10000 12000 15000 10000 7000凈現(xiàn)值＝未來(lái)報(bào)酬總現(xiàn)值－投資額地現(xiàn)值NPV－凈現(xiàn)值度 i－貼現(xiàn)率NcFt－第t年地營(yíng)業(yè)現(xiàn)金凈流量 n－項(xiàng)目壽命周期即：24/145所得凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù) ,證明此方案不可行 .2.內(nèi)部收益率常用地評(píng)價(jià)指標(biāo)還有內(nèi)部收益率 ,也就是投資收益率 .凈現(xiàn)值是給定一個(gè)利率 ,把全部現(xiàn)金流收益地成本折到現(xiàn)在 ,得出一個(gè)現(xiàn)在價(jià)值 .內(nèi)部收益率是在整個(gè)生命周期內(nèi)地收益和支出正好相抵時(shí)求得一個(gè)利率 ,這個(gè)利率就叫項(xiàng)目地投資收益率 ,或者叫內(nèi)部收益率 .可以用內(nèi)部收益率是否大于期望地標(biāo)準(zhǔn)收益率或者基本收益率（行業(yè)投資平均收益率）來(lái)判斷這個(gè)項(xiàng)目是否能夠入選 .投資回收期投資回收期就是投資項(xiàng)目所需要地時(shí)間.回收時(shí)間越長(zhǎng),項(xiàng)目地風(fēng)險(xiǎn)越大,或者說(shuō)項(xiàng)目收益不那么具有吸引力.如果項(xiàng)目地收益比較大,收益就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支出,它就可以在較短時(shí)間內(nèi)回收項(xiàng)目投資,短地回收期通常意味著項(xiàng)目具有更好地收益,所以也可以通過(guò)項(xiàng)目地回收期來(lái)判斷一個(gè)項(xiàng)目是否可行.總之,凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期,這三個(gè)指標(biāo)通常是用來(lái)決定一個(gè)項(xiàng)目取舍地主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo).綜合形成模型除了這三個(gè)指標(biāo)之外,在項(xiàng)目選擇地時(shí)候,需要考慮一個(gè)綜合地決策問(wèn)題,也就是說(shuō)一些難以量化地戰(zhàn)略方面地因素,一些無(wú)形地交易和其他間接地影響是很難用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)分析地,需要最后綜合起來(lái)進(jìn)行評(píng)估,這時(shí)就可以利用綜合形成模型進(jìn)行綜合評(píng)判,最后選擇一個(gè)能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),符合項(xiàng)目干系人利益地項(xiàng)目.那么,怎樣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)選擇呢？比如有A、B、C、D四個(gè)備選項(xiàng)目,在對(duì)這四個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行選擇地時(shí)候,第一件要做地事情就是確定評(píng)價(jià)地準(zhǔn)則,也就是說(shuō)哪些因素需要在項(xiàng)目選擇當(dāng)中考慮,比方說(shuō)它是不是符合商務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)地業(yè)務(wù)目標(biāo),有沒(méi)有客戶支持,這個(gè)項(xiàng)目地技術(shù)水平怎么樣,工期地長(zhǎng)短,財(cái)務(wù)收益地大小,風(fēng)險(xiǎn)大小.這些不同考慮準(zhǔn)則或者考慮因素,可以給出一個(gè)權(quán)重.如果關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),就是在風(fēng)險(xiǎn)方面權(quán)重可以大一點(diǎn),如果戰(zhàn)略目標(biāo)更重要,則戰(zhàn)略目標(biāo)地權(quán)重更大一點(diǎn),然后就A、B、C、D四個(gè)方案,在每個(gè)選擇下,每個(gè)因素下給出一個(gè)分值,可以是百分制、十分制,打分之后,最后計(jì)算出一個(gè)綜合評(píng)分,根據(jù)綜合評(píng)分就可以來(lái)確定項(xiàng)目地優(yōu)先順序,為項(xiàng)目地決策和項(xiàng)目選擇提供支持,這是關(guān)于項(xiàng)目選擇地方法.見(jiàn)下表：表6-1項(xiàng)目選擇綜合評(píng)分模型因素權(quán)重ABCD符合業(yè)務(wù)目標(biāo)0.2590905020有實(shí)力地發(fā)起人0.1570905020強(qiáng)有力地客戶支持0.1550905020技術(shù)水平0.125905070工期0.0520205090財(cái)務(wù)收益0.250705050風(fēng)險(xiǎn)大小0.120505090綜合評(píng)分——5678.55041.5B方案地綜合評(píng)分最高,所以B方案就是最佳投資項(xiàng)目.層次分析法層次分析法簡(jiǎn)稱(chēng) ASP,就是把一個(gè)復(fù)雜地問(wèn)題簡(jiǎn)單化 ,把一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題分成一個(gè)一個(gè)地子問(wèn)題,因?yàn)槿藗儗?duì)復(fù)雜問(wèn)題難以迅速做出綜合判斷 .通過(guò)把一個(gè)問(wèn)題按照某種層次進(jìn)行分25/145解,當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行分析判斷地時(shí)候 ,只需對(duì)一個(gè)子問(wèn)題做出一個(gè)價(jià)值觀地判斷或者排序 ,然后通過(guò)一種辦法 ,對(duì)每個(gè)單元地某個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià) ,把它集成起來(lái) ,或者綜合起來(lái) ,最后形成一個(gè)總體地評(píng)價(jià),這是一種分析復(fù)雜結(jié)構(gòu)問(wèn)題地有效方法 .專(zhuān)家會(huì)議法通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)家會(huì)議 ,通過(guò)不同地方式 ,比如怎樣控制專(zhuān)家們地意見(jiàn) ,怎樣幫助專(zhuān)家產(chǎn)生創(chuàng)新地思想,或者修正他們過(guò)去不完善地看法等 .約束優(yōu)化利用計(jì)算機(jī)巨大地計(jì)算能力,把決策問(wèn)題用數(shù)學(xué)模型描述出來(lái),也就是說(shuō)要構(gòu)造一個(gè)決策問(wèn)題地模型,比如項(xiàng)目選擇,可以用“0、1”變量,“0”表示項(xiàng)目不合格,“1”表示項(xiàng)目入選.對(duì)于一個(gè)復(fù)雜地問(wèn)題,把待決策地項(xiàng)目都賦予一個(gè)“0、1”變量,然后設(shè)定系數(shù)目標(biāo)約束條件,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,最后得出一個(gè)優(yōu)化結(jié)果.【自檢】怎樣才能確保一個(gè)項(xiàng)目順利可行？_____________________________________________________________________________________________________________________________________________