科密酒店管理系統(tǒng) 說明書

酒店管理系統(tǒng)說明書序言尊敬的用戶，感謝您選擇《酒店管理系統(tǒng)》，為了使您在今后的操作中更順暢，希望您抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間，仔細(xì)閱讀本說明書的內(nèi)容。相信會(huì)對(duì)您有所幫助。《酒店管理系統(tǒng)》共分六大模塊，分別為：客房管理、收銀結(jié)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料維護(hù)、庫存管理、系統(tǒng)管理模塊。今后酒店的管理和操作都將在這進(jìn)行，因此，在操作本系統(tǒng)之前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀各模塊相應(yīng)的操作說明。安裝本軟件之前，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)您的硬件、軟件和軟件環(huán)境是否符合本系統(tǒng)的運(yùn)行要求，必要時(shí)請(qǐng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。安裝過程可以由您自行安裝，也可以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的軟件技術(shù)人員協(xié)助進(jìn)行安裝。在使用本系統(tǒng)之前，請(qǐng)先通讀第一章：系統(tǒng)安裝了解系統(tǒng)安裝需求，然后參照手冊內(nèi)容，根據(jù)自身企業(yè)的具體情況進(jìn)行資料維護(hù)設(shè)置。詳見第一章的系統(tǒng)安裝及第二章資料維護(hù)。本操作手冊與軟件的聯(lián)機(jī)幫助在內(nèi)容上基本一致，可互相參考。您可以放心使用軟件，我們將為您提供安全，全面的技術(shù)保障和一系列完善的售后服務(wù)?，F(xiàn)在，您已經(jīng)在你事業(yè)的成功之路上邁出了第一步。目錄序言 2目錄 3一、 系統(tǒng)安裝 81、運(yùn)行環(huán)境要求 82、軟件安裝 9二、 系統(tǒng)主窗口 161、開房登記 162、追加客房 183、消費(fèi)點(diǎn)單 194、繳/退押金 205、客房結(jié)賬 216、零售外賣 227、叫醒服務(wù) 238、交班管理 249、退出系統(tǒng) 2510、信息狀態(tài) 25三、 客房管理 261、客房登記 262、更換客房 283、追加客房 294、修改登記 305、更改房態(tài) 316、長包房管理 327、消費(fèi)點(diǎn)單 338、客房預(yù)訂 349、賓客資料 3510、每日房價(jià)表 3611、門鎖手工操作 3712、發(fā)卡記錄查詢 3713、賓客資料補(bǔ)充 3814、傭金管理 3915、營業(yè)外收入 4016、營業(yè)外支出 4017、消費(fèi)退單 41四、 收銀結(jié)算 421、繳/退押金 422、客房結(jié)賬 433、拆分賬單 444、合并賬單 455、退末結(jié)賬單 466、已掛單結(jié)賬 477、會(huì)員充值 488、會(huì)員積分 499、會(huì)員發(fā)卡 5010、傭金查詢 5111、往來客戶 5212、外賣收銀 5313、手工夜審 5414、交班管理 5515、在店賬單查詢 5616、離店賬單查詢 5717、重新結(jié)賬（入?。┎樵?5818、收銀明細(xì)表 5919、收銀匯總表 60五、 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 611、 日營業(yè)統(tǒng)計(jì)表 612、 酒店?duì)I業(yè)日志 623、 營業(yè)明細(xì)查詢 634、 月營業(yè)統(tǒng)計(jì)表 645、 年?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 656、 商品銷售統(tǒng)計(jì)表 667、 服務(wù)員提成匯總 678、 服務(wù)員提成明細(xì) 689、 商品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)表 6910、 會(huì)員綜合查詢 7011、 會(huì)員往來明細(xì)賬 7112、 會(huì)員消費(fèi)查詢 7213、 會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)賬 7314、 協(xié)議單位往來明細(xì)賬 7415、 協(xié)議單位消費(fèi)查詢 7516、 收銀員交款匯總 7617、 收銀員交款明細(xì) 7718、 房態(tài)查詢 7819、 客人區(qū)域信息統(tǒng)計(jì) 7920、 會(huì)員生日提醒 8021、 賓客分類報(bào)表 8022、 定制財(cái)務(wù)報(bào)表 8123、 換房記錄 8224、 減免記錄 8325、 客房入住明細(xì) 84六、資料維護(hù) 851、字典維護(hù) 852、客房資料 863、商品資料 894、短信模板 915、協(xié)議單位 926、會(huì)員管理 937、操作員管理 968、服務(wù)員管理 989、參數(shù)設(shè)置 99eq\o\ac(○,1)、基本參數(shù) 99eq\o\ac(○,2)、計(jì)費(fèi)設(shè)置 101eq\o\ac(○,3)、打印參數(shù) 103eq\o\ac(○,4)、短信配置 104eq\o\ac(○,5)、外部設(shè)備 105eq\o\ac(○,6)、連鎖設(shè)置 106eq\o\ac(○,7)、擴(kuò)展設(shè)置 107eq\o\ac(○,8)、定制設(shè)置 108eq\o\ac(○,9)、定制設(shè)置二 11010、 數(shù)據(jù)管理 11111、 短信發(fā)送 112七、庫存管理 1131、供應(yīng)商管理 1132、供應(yīng)商往來 1153、采購入庫 1164、采購?fù)素?1185、庫存查詢 1206、庫存盤點(diǎn) 1217、 商品報(bào)損 1228、 采購入庫查詢 1239、 商品經(jīng)營歷程 124八、 系統(tǒng)管理 1251、 更改密碼 1252、 數(shù)據(jù)備份 1263、 系統(tǒng)日志 1274、 鎖定屏幕 1285、 系統(tǒng)升級(jí) 1286、 關(guān)于 1287、退出 128九、 常見凝問解答 1291、酒店如何設(shè)置鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi)：3小時(shí)內(nèi)80元第4小時(shí)起20元/小時(shí)，滿6小時(shí)轉(zhuǎn)為計(jì)日房？ 1292、什么是夜審？ 1303、登陸軟件時(shí)彈出下圖的提示，進(jìn)不去軟件？ 1304、酒店門鎖調(diào)試步驟。 131系統(tǒng)安裝1、運(yùn)行環(huán)境要求如要酒店管理系統(tǒng)能正常的穩(wěn)定的使用,請(qǐng)確保您的電腦系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)能滿足以下條件（當(dāng)硬件配置低于基本要求時(shí)，會(huì)大幅降低系統(tǒng)運(yùn)行速度）:運(yùn)行環(huán)境要求類型需求基本要求建議配置硬件工作站CPU：P41.6GHzCPU：雙核1.8GHz內(nèi)存：1G內(nèi)存：2G硬盤：80GB硬盤：320GB軟件工作站W(wǎng)INDOWS2000/XPWINDOWS2000/XP系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備在安裝“酒店管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品之前，您必須按照“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好所有的硬件。系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備安裝“酒店管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品之前，您必須按照第一章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好并安裝好需要的操作系統(tǒng)。軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備在準(zhǔn)備好系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件后，確認(rèn)您所購買的“酒店管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品是否完整（包括產(chǎn)品光盤、加密狗等），如您對(duì)購買的“酒店管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品有任何懷疑和疑問，請(qǐng)聯(lián)系我公司或代理商。安裝步驟A.

安裝操作系統(tǒng)。B.

安裝SQLServer2000（需要打SQLSP4以上補(bǔ)?。〤.

安裝酒店管理系統(tǒng)D.

安裝軟件產(chǎn)品加密狗。安裝操作系統(tǒng)。據(jù)系統(tǒng)的配置要求安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)（如：MicrosoftWindows2000簡體中文版）2、軟件安裝一、安裝說明安裝數(shù)據(jù)庫選用MSSQLServer2000，還要安裝SP4補(bǔ)丁或安裝MSSQLServer2005。具體安裝步驟請(qǐng)參考HYPERLINK數(shù)據(jù)庫安裝方法。以上提到的補(bǔ)丁程序可以在微軟公司網(wǎng)站（/china）上下載。注意事項(xiàng)：為了服務(wù)器系統(tǒng)的安全，我們強(qiáng)烈建議您不要在服務(wù)器上安裝除數(shù)據(jù)庫和必要的程序（如：Office等）之外的任何程序，并安排專職人員對(duì)服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)。二、安裝步驟：將“酒店管理系統(tǒng)”的壓縮包進(jìn)行解壓后，直接運(yùn)行“酒店管理系統(tǒng).exe”就會(huì)啟動(dòng)安裝向?qū)В惭b過程中用戶可以選擇程序的安裝路徑，用戶可以參考安裝向?qū)У男畔⑦M(jìn)行一步步操作。步驟操作如下：運(yùn)行軟件顯示向?qū)醉?，顯示歡迎使用信息。點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)，注意：在使用本軟件之前必須已安裝好SQL2000或SQL2005才能安裝。（2）選擇自己安裝好的SQL版本，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：（3）顯示“酒店管理系統(tǒng)”產(chǎn)品許可協(xié)議，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：（4）選擇安裝程序組件，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：（5）數(shù)據(jù)庫安裝需要輸入SA的密碼，密碼為空的話不要輸入，點(diǎn)擊：“下一步”繼續(xù)：（6）選擇“酒店管理系統(tǒng)”程序安裝路徑，可重新選擇路徑點(diǎn)擊“下一步”：（7）選擇“酒店管理系統(tǒng)”開始菜單的文件夾，用于程序的快捷方式，可以自定義，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：（8）選擇是否創(chuàng)建桌面圖標(biāo)，需要就勾選，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：（9）點(diǎn)擊“安裝”，開始安裝程序；（10）安裝完程序后點(diǎn)擊“完成”按鈕：（11）程序安裝完畢。安裝科技軟件產(chǎn)品加密狗“酒店管理系統(tǒng)”配套的還有一個(gè)硬件的設(shè)備，叫加密狗，外形跟普通的U盤類似，外殼顏色為紅色。是使用正版“酒店管理系統(tǒng)”的標(biāo)志，因此請(qǐng)妥善保管該設(shè)備。在平時(shí)使用只需要將加密狗插入到計(jì)算機(jī)的USB口上即可，第一次插入該設(shè)備的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)安裝過程。所以也會(huì)有相關(guān)的安裝提示，確認(rèn)安裝后即可成功安裝軟件產(chǎn)品加密狗。酒店管理系統(tǒng)注冊加密狗安裝好后就可以進(jìn)行“酒店管理系統(tǒng)”的注冊了，在桌面找到程序“”，并運(yùn)行文件，雙擊該運(yùn)行文件，將會(huì)打開下圖的“系統(tǒng)注冊服務(wù)程序”，也可以右擊操作系統(tǒng)任務(wù)欄中的“系統(tǒng)服務(wù)注冊程序”，選擇“顯示界面”，也可以打開“系統(tǒng)注冊服務(wù)程序”界面。插好加密狗，點(diǎn)“讀取加密狗”按鈕，加密狗上面注冊信息將會(huì)顯示在注冊信息界面，點(diǎn)“注冊”按鈕，彈出“注冊”界面，輸入公司名稱及注冊碼，點(diǎn)“注冊”按鈕，即完成了“酒店管理系統(tǒng)”的注冊。系統(tǒng)主窗口1、開房登記建立顧客的消費(fèi)帳單，本模塊為每位入住顧客指定相應(yīng)的客房，是顧客消費(fèi)的開始。【字段說明】開放登記：賬單編號(hào)：客房開單消費(fèi)的賬單的編碼號(hào)。主客房號(hào)：開單登記時(shí)選擇的第一個(gè)客房，將作為主客房，主客房無法被拆分。預(yù)設(shè)單價(jià)：顯示客房的預(yù)設(shè)價(jià)格?？头康怯浶畔ⅲ嚎腿诵彰嚎腿说男彰Ｐ詣e：客人的性別入住人數(shù)：本單登記入住的總?cè)藬?shù)。賓客類別：客人的類別選擇。會(huì)員卡號(hào)：會(huì)員的卡號(hào)。讀卡：讀取會(huì)員卡。來源：選擇客戶的來源地。證件類型：選擇客戶的證件類型。證件號(hào)碼：輸入證件的號(hào)碼。單位：客戶的所在單位。地址：客戶的所在地址。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式。部門：客戶的所在部門。計(jì)費(fèi)方式：分為按日計(jì)費(fèi)和按時(shí)計(jì)費(fèi)，根據(jù)客人實(shí)際要求進(jìn)行選擇。預(yù)計(jì)天數(shù)：預(yù)計(jì)客戶入住天數(shù)。付款方式：進(jìn)行交易的支付方式。客房押金：進(jìn)行客房消費(fèi)時(shí)的保證金。備注：備注一，備注二：用來填寫信息。預(yù)計(jì)離店時(shí)間：顯示客戶預(yù)計(jì)離開的時(shí)間。營銷人員：選擇營銷人員?？晒┑怯浛头靠头款悇e：入住時(shí)，同一種房型，不同賓客類別可以對(duì)應(yīng)不同房價(jià)（參考會(huì)員資料設(shè)定）。預(yù)定開房：可以進(jìn)行客房的預(yù)定管理，具體操作可參考“客房管理”的“客房預(yù)訂”。會(huì)員開放：雙擊選擇會(huì)員開房，輸入密碼就可以了。協(xié)議客戶開房：雙擊協(xié)議客戶開發(fā)。讀取二代身份證：讀取主客房入住客人信息。已選客房客房姓名：客房的姓名。證件號(hào)碼：填寫證件的號(hào)碼。性別：客戶的性別。讀二代證：讀取其他客房入住客人信息。修改：點(diǎn)擊修改客房信息，（只限制于非主客房的信息修改）。確認(rèn)登記S：點(diǎn)擊確定，開房信息成功。取消：點(diǎn)擊取消，退回主界面?！玖鞒陶f明】在選定“空閑”或“預(yù)訂”狀態(tài)的客房后，通過以下方式均可進(jìn)入登記界面：（1）點(diǎn)擊菜單“客房管理→客房登記”點(diǎn)擊主窗口中的“開房登記”按鈕，按“F3”鍵，或雙擊房間圖標(biāo)。進(jìn)入“開房登記”界面后，可以看到客房的基本信息。選擇相應(yīng)客房、填寫顧客人數(shù)、付款方式及押金等信息。填寫完之后，點(diǎn)擊“確定登記”按鈕完成開單任務(wù)，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次開單操作（點(diǎn)“預(yù)訂開單”，可用預(yù)訂的信息完成開房登記操作）。2、追加客房因客人需要增加客房，并由登記人統(tǒng)一結(jié)算時(shí)，可使用此功能?！咀侄握f明】客房類別：選擇追加的客房類別。房客姓名：客房的姓名。性別：選擇客房的性別。證件號(hào)碼：填寫證件的號(hào)碼。讀二代證：讀取客房入住的客人信息。修改：只限于追加客房的信息修改。計(jì)費(fèi)方式：主客房開房時(shí)選擇好計(jì)費(fèi)方式，在這里顯示客房的計(jì)費(fèi)方式。付款方式：選擇付款的方式?？头垦航穑禾顚懣头康难航?。營銷人員：選擇營銷人員。確認(rèn)追加：點(diǎn)擊確認(rèn)，客房追加成功。取消：點(diǎn)擊取錢，追加失敗，返回主界面?！玖鞒陶f明】在選定相應(yīng)的客房后，通過點(diǎn)擊菜單“客房管理”→”追加客房”(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“追加客房”按鈕)菜單進(jìn)入“追加客房”界面。進(jìn)入“追加客房”界面，在可供追加客房框中選相應(yīng)的客房后點(diǎn)向右的箭頭增加客房，需增加押金時(shí)也可以在此補(bǔ)交押金。填寫完之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)追加”按鈕完成追加任務(wù)，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次追加操作。3、消費(fèi)點(diǎn)單凡在酒店已登記開單的顧客，可以通過消費(fèi)點(diǎn)單提出消費(fèi)需求；【字段說明】商品分類：選擇商品的類型。商品編碼：可以快速輸入商品的編碼查找商品。商品價(jià)格：顯示商品的價(jià)格。數(shù)量：選擇商品的數(shù)量。補(bǔ)打消費(fèi)單：補(bǔ)打以前消費(fèi)過的單子。消費(fèi)退單：點(diǎn)錯(cuò)了商品時(shí)點(diǎn)了不想要時(shí)進(jìn)行退單。贈(zèng)送：贈(zèng)送給客戶的商品，不需要收錢。消費(fèi)：客戶所消費(fèi)的商品。關(guān)閉：點(diǎn)擊關(guān)閉，消費(fèi)失敗，退回主界面?！玖鞒陶f明】選定有消費(fèi)需求的客房右鍵消費(fèi)點(diǎn)單或點(diǎn)擊菜單“客房管理→消費(fèi)點(diǎn)單”,（或點(diǎn)擊主窗口中的“消費(fèi)點(diǎn)單”快捷按鈕）進(jìn)入消費(fèi)點(diǎn)單界面。進(jìn)入“消費(fèi)點(diǎn)單”后，在窗口的左半部中選擇顧客所要消費(fèi)的項(xiàng)目，填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊“添加”按鈕，就可以把所選的消費(fèi)項(xiàng)目添加到窗口右半部的“本次消費(fèi)”中。如果要?jiǎng)h除一個(gè)已增加的消費(fèi)項(xiàng)目，可在“本次消費(fèi)”窗口雙擊商品項(xiàng)目后點(diǎn)確定即可刪除。如果要退掉一個(gè)已經(jīng)消費(fèi)的項(xiàng)目，可在“歷史消費(fèi)”窗口選擇商品項(xiàng)目后，點(diǎn)消費(fèi)退單即可。點(diǎn)贈(zèng)送退可將本單據(jù)所有商品贈(zèng)送給客戶，贈(zèng)送時(shí)需要操作員有相應(yīng)的贈(zèng)送權(quán)限。增加消費(fèi)完成之后點(diǎn)擊“消費(fèi)”按鈕將此次操作保存到此顧客的消費(fèi)明細(xì)賬中并打印報(bào)表，如果不想保存可直接點(diǎn)擊窗口右下角的“關(guān)閉”按鈕退出“點(diǎn)選消費(fèi)”窗口。4、繳/退押金若顧客進(jìn)行的一系列消費(fèi)所需的押金超過了當(dāng)前擔(dān)保的押金額，則需要繳納更多的押金；若顧客結(jié)束某些消費(fèi)活動(dòng)，押金有余，則可以在此退還押金。押金單的補(bǔ)打操作也可以在這進(jìn)行。【字段說明】賬單的編號(hào)：客房是賬單編號(hào)。主客房間：客房的房間編號(hào)顯示?？腿说男彰嚎腿说男彰?。是否續(xù)住（只繳押金時(shí)不用購）：若勾選，選擇繼續(xù)住。續(xù)住天數(shù)：填寫續(xù)住的天數(shù)。預(yù)計(jì)離店時(shí)間：顯示預(yù)計(jì)客戶離店的時(shí)間。付款方式：選擇付款方式。繳款金額：繳款的金額。說明：用來填寫備注的信息?！玖鞒陶f明】選定相應(yīng)客房后點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)算”→“繳/退押金”,（或點(diǎn)擊主窗口中的“繳/退押金”快捷按鈕）進(jìn)入“繳/退押金”界面。進(jìn)入“繳/退押金”后，可以查看客房的所有押金付款記錄。選擇付款方式，輸入繳款金額，點(diǎn)“確定”按鈕，則會(huì)將繳款費(fèi)用信息保存到上面列表的押金付款記錄里面，若不想進(jìn)行繳款就可以點(diǎn)“取消”按鈕退出“繳/退押金”界面。如果需要補(bǔ)打押金單，則需要先在“押金付款記錄”中選擇一條繳費(fèi)記錄，再點(diǎn)“補(bǔ)打押金單”按鈕，則會(huì)將選擇的押金繳費(fèi)記錄打印出來。是否續(xù)住（只繳押金是不用勾）：如果勾選此項(xiàng)，必須有房卡，才可以進(jìn)行繳退押金操作；如果不勾選此項(xiàng)，則不需要房卡，也可以進(jìn)行繳退押金操作。5、客房結(jié)賬本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記顧客在館時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)信息和應(yīng)付款信息，并通過“結(jié)賬”、“退單”、“掛單”、“簽單”、“優(yōu)惠”等操作方式，完成對(duì)客房消費(fèi)賬單的結(jié)賬。此窗口模塊主要包括:結(jié)賬區(qū)客房房費(fèi)、結(jié)賬區(qū)客房消費(fèi)、結(jié)賬帳單預(yù)付清單、結(jié)賬賬單客房列表?？头肯M(fèi)主要體現(xiàn)的是客房下面的所有點(diǎn)單費(fèi)用；帳單預(yù)付清單是客戶的預(yù)付押金清單；客房列表中列出了此客戶登記下的所有客房及費(fèi)用?！咀侄握f明】退單：是指顧客登記后隨即提出退單，退單只能在其未產(chǎn)生消費(fèi)（有押金的話，押金也要退掉）的前提下進(jìn)行。掛單：是指顧客退客房時(shí)沒有付款結(jié)帳，其結(jié)帳金額暫作“掛單”處理，掛單后不再產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用。您可通過“收銀結(jié)算”→”已掛單結(jié)帳”中進(jìn)行查詢和結(jié)帳。簽單：進(jìn)行客房消費(fèi)后，不付現(xiàn)款，在單據(jù)上簽署姓名，待店方日后結(jié)賬。優(yōu)惠：指給顧客賬單消費(fèi)金額上的好處和優(yōu)待。免單：指給顧客面單消費(fèi)，不收取費(fèi)用。預(yù)打賬單：對(duì)結(jié)賬賬單進(jìn)行預(yù)覽操作，如果賬單符合結(jié)賬條件，則可以點(diǎn)“打印報(bào)表”按鈕進(jìn)行打印。組合結(jié)賬：在結(jié)賬收銀時(shí)，當(dāng)需要通過兩種或者兩種以上支付方式進(jìn)行支付時(shí)，則需要進(jìn)行組合結(jié)賬操作。結(jié)賬：是在把一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上，計(jì)算并記錄本期發(fā)生額和期末余額。【流程說明】在主窗口中選要結(jié)賬的客房后，點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)算”→“客房結(jié)賬”（或點(diǎn)擊主窗口中的“客房結(jié)賬”按鈕或按右鍵“客房結(jié)賬”）進(jìn)入顧客結(jié)賬界面。如果顧客為會(huì)員，則可以通過點(diǎn)會(huì)員卡號(hào)后面的“放大鏡”按鈕，彈出“會(huì)員選擇”窗口，進(jìn)行會(huì)員選擇；也可以通過刷卡設(shè)備，進(jìn)行會(huì)員刷卡。選填好支付方式和支付金額后點(diǎn)“結(jié)賬”按鈕，就完成了結(jié)賬操作，也就意味著終止了此顧客此次在本館的消費(fèi)行為。點(diǎn)擊“退出”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。6、零售外賣當(dāng)顧客不是通過客房消費(fèi)，而是單獨(dú)的進(jìn)行商品的購買，則需通過零售外賣模塊進(jìn)行商品的銷售管理?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主窗口界面上的“零售外賣”，將會(huì)彈出“商品零售”界面，通過商品編碼和商品分類，可以快速查找目標(biāo)商品。輸入商品數(shù)量，雙擊左側(cè)商品記錄，商品將會(huì)添加到右側(cè)的消費(fèi)商品目錄中，如果商品價(jià)格需要修改，則在選擇商品前修改商品價(jià)格，雙擊添加到右側(cè)即可。點(diǎn)“結(jié)賬”按鈕，將會(huì)彈出“銷售支付”窗口，若是會(huì)員（不是會(huì)員，則會(huì)員卡號(hào)不填即可），輸入會(huì)員卡號(hào)，選擇支付方式，輸入支付金額，點(diǎn)“確定”按鈕，則完成了零售外賣操作。如果需要打印清單，則需要先在“資料維護(hù)”→“參數(shù)設(shè)置”→“其他參數(shù)”中選擇好零售單需要打印的格式。7、叫醒服務(wù)當(dāng)客戶需要起床叫醒服務(wù)的話，我們可以設(shè)置到點(diǎn)后為顧客提示叫醒服務(wù)?！玖鞒陶f明】賬單編號(hào)：賬單的顯示編號(hào)。主客房間：客人的房間號(hào)。客人姓名：客人的姓名顯示。登記時(shí)間：客人的登記時(shí)間顯示。備注：用來填寫備注的信息提醒時(shí)間：選擇版本里面有的提醒時(shí)間。其他時(shí)間：可以自己設(shè)置叫醒時(shí)間。8、交班管理當(dāng)工作管理需要移交給下一班的人時(shí)，則可以在交班管理模塊進(jìn)行工作的交班操作。交班管理包括本班基本情況、本班收款情況、30天內(nèi)交班歷史記錄3部分，交班主要是進(jìn)行財(cái)務(wù)的交接?！咀侄握f明】本班基本情況：記錄本班交接時(shí)結(jié)賬收銀情況，以及進(jìn)行上交財(cái)務(wù)和下方備用資金。本班收款情況：記錄本班收款時(shí)付款方式匯總和收款類別匯總情況。交班歷史記錄：記錄著以往交班情況，便于以后進(jìn)行查看。9、退出系統(tǒng)此項(xiàng)操作可中斷本系統(tǒng)的運(yùn)行并退回到操作系統(tǒng)。【流程說明】

點(diǎn)擊主菜單“退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“您確定退出本系統(tǒng)嗎？”，點(diǎn)擊“確定”將中斷當(dāng)前所有的操作并退出本系統(tǒng)，點(diǎn)擊“取消”將返回到本系統(tǒng)。10、信息狀態(tài)用于顯示客房詳細(xì)信息，點(diǎn)擊右側(cè)的客房，則客房詳細(xì)信息將會(huì)在左側(cè)狀態(tài)顯示，同時(shí)窗口界面下邊會(huì)顯示消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)記錄（消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)記錄需點(diǎn)擊“收起/展開”按鈕打開）?？头抗芾?、客房登記建立顧客的消費(fèi)帳單，本模塊為每位入住顧客指定相應(yīng)的客房，是顧客消費(fèi)的開始?！咀侄握f明】開放登記：賬單編號(hào)：客房開單消費(fèi)的賬單的編碼號(hào)。主客房號(hào)：開單登記時(shí)選擇的第一個(gè)客房，將作為主客房，主客房無法被拆分。預(yù)設(shè)單價(jià)：顯示客房的預(yù)設(shè)價(jià)格?？头康怯浶畔ⅲ嚎腿诵彰嚎腿说男彰Ｐ詣e：客人的性別入住人數(shù)：本單登記入住的總?cè)藬?shù)。賓客類別：客人的類別選擇。會(huì)員卡號(hào)：會(huì)員的卡號(hào)。讀卡：讀取會(huì)員卡。來源：選擇客戶的來源地。證件類型：選擇客戶的證件類型。證件號(hào)碼：輸入證件的號(hào)碼。單位：客戶的所在單位。地址：客戶的所在地址。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式。部門：客戶的所在部門。計(jì)費(fèi)方式：分為按日計(jì)費(fèi)和按時(shí)計(jì)費(fèi)，根據(jù)客人實(shí)際要求進(jìn)行選擇。預(yù)計(jì)天數(shù)：預(yù)計(jì)客戶入住天數(shù)。付款方式：進(jìn)行交易的支付方式。客房押金：進(jìn)行客房消費(fèi)時(shí)的保證金。備注：備注一，備注二：用來填寫信息。預(yù)計(jì)離店時(shí)間：顯示客戶預(yù)計(jì)離開的時(shí)間。營銷人員：選擇營銷人員。可供登記客房客房類別：入住時(shí)，同一種房型，不同賓客類別可以對(duì)應(yīng)不同房價(jià)（參考會(huì)員資料設(shè)定）。預(yù)定開房：可以進(jìn)行客房的預(yù)定管理，具體操作可參考“客房管理”的“客房預(yù)訂”。會(huì)員開放：雙擊選擇會(huì)員開房，輸入密碼就可以了。協(xié)議客戶開房：雙擊協(xié)議客戶開發(fā)。讀取二代身份證：讀取主客房入住客人信息。已選客房客房姓名：客房的姓名。證件號(hào)碼：填寫證件的號(hào)碼。性別：客戶的性別。讀二代證：讀取其他客房入住客人信息。修改：點(diǎn)擊修改客房信息，（只限制于非主客房的信息修改）。確認(rèn)登記S：點(diǎn)擊確定，開房信息成功。取消：點(diǎn)擊取消，退回主界面?！玖鞒陶f明】在選定“空閑”或“預(yù)訂”狀態(tài)的客房后，通過以下方式均可進(jìn)入登記界面：（1）點(diǎn)擊菜單“客房管理→客房登記”點(diǎn)擊主窗口中的“開房登記”按鈕，按“F3”鍵，或雙擊房間圖標(biāo)。進(jìn)入“開房登記”界面后，可以看到客房的基本信息。選擇相應(yīng)客房、填寫顧客人數(shù)、付款方式及押金等信息。填寫完之后，點(diǎn)擊“確定登記”按鈕完成開單任務(wù)，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次開單操作（點(diǎn)“預(yù)訂開單”，可用預(yù)訂的信息完成開房登記操作）。2、更換客房假如因?yàn)榫频陜?nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的客房必須終止提供，但客人的消費(fèi)并未終結(jié)，則可以通過更換客房來將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一客房。【字段說明】在選定需要更換的客房后,通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→更換房間”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“更換房間”菜單項(xiàng)）進(jìn)入更換客房界面。進(jìn)入“更換房間”界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的客房信息,在框中選中要調(diào)整到的客房號(hào)。選完之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)更換”按鈕將完成更換客房操作，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次更換客房操作。3、追加客房因客人需要增加客房，并由登記人統(tǒng)一結(jié)算時(shí)，可使用此功能?！咀侄握f明】客房類別：選擇追加的客房類別。房客姓名：客房的姓名。性別：選擇客房的性別。證件號(hào)碼：填寫證件的號(hào)碼。讀二代證：讀取客房入住的客人信息。修改：只限于追加客房的信息修改。計(jì)費(fèi)方式：主客房開房時(shí)選擇好計(jì)費(fèi)方式，在這里顯示客房的計(jì)費(fèi)方式。付款方式：選擇付款的方式?？头垦航穑禾顚懣头康难航?。營銷人員：選擇營銷人員。確認(rèn)追加：點(diǎn)擊確認(rèn)，客房追加成功。取消：點(diǎn)擊取錢，追加失敗，返回主界面。【流程說明】在選定相應(yīng)的客房后，通過點(diǎn)擊菜單“客房管理”→”追加客房”(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“追加客房”按鈕)菜單進(jìn)入“追加客房”界面。進(jìn)入“追加客房”界面，在可供追加客房框中選相應(yīng)的客房后點(diǎn)向右的箭頭增加客房，需增加押金時(shí)也可以在此補(bǔ)交押金。填寫完之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)追加”按鈕完成追加任務(wù)，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次追加操作。4、修改登記在這里設(shè)置修改客房的資料。【流程說明】在選定相應(yīng)的客房后，通過點(diǎn)擊菜單“客房管理”→“修改登記”(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“修改登記按鈕)菜單進(jìn)入“修改登記”界面。進(jìn)入“修改登記”界面，對(duì)客房的資料進(jìn)行修改，填寫完之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)登記”按鈕完成修改登記，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次修改登記操作。5、更改房態(tài)此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非登記占用狀態(tài)的客房狀態(tài)為“變?yōu)榭臻e“、“變?yōu)槭褂谩薄ⅰ白優(yōu)榍鍜摺?、“變?yōu)橥Ｓ谩薄ⅰ白優(yōu)殚L包房“、“變?yōu)樽杂谩薄ⅰ白優(yōu)榫S修”“狀態(tài)。【流程說明】在選定需要修改狀態(tài)的客房后,通過點(diǎn)擊菜單“客房管理”→”客房狀態(tài)”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“客房狀態(tài)”菜單項(xiàng)）進(jìn)入更改狀態(tài)界面。進(jìn)入更改客房狀態(tài)界面后，點(diǎn)擊相應(yīng)顏色的按鈕即可變成調(diào)整后的狀態(tài)。6、長包房管理需要長期入住的顧客，可以選擇長包房入住?！咀侄握f明】檢索內(nèi)容：輸入要檢索的客房信息。當(dāng)前狀態(tài)：選擇客房的狀態(tài)。檢索：點(diǎn)擊檢索，查詢客房信息。添加繳費(fèi)：點(diǎn)擊添加繳費(fèi)，彈出包房繳費(fèi)框，將信息填寫完整。修改繳費(fèi)：點(diǎn)擊繳費(fèi)修改，彈出包房繳費(fèi)框，修改繳費(fèi)信息。刪除繳費(fèi)：刪除繳費(fèi)單。添加登記：點(diǎn)擊添加登記，彈出長包房管理框，將信息填寫完整。修改登記：點(diǎn)擊修改登記，彈出長包房管理框，將信息修改。刪除登記：刪除登記房。打?。捍蛴￠L包房的結(jié)賬單。【流程說明】通過主界面點(diǎn)擊菜單“客房管理”→”長包房管理”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“長包房管理”菜單項(xiàng)）進(jìn)入長包房界面。進(jìn)入更改客房狀態(tài)界面后，點(diǎn)擊相應(yīng)顏色的按鈕即可變成調(diào)整后的狀態(tài)。7、消費(fèi)點(diǎn)單凡在酒店已登記開單的顧客，可以通過消費(fèi)點(diǎn)單提出消費(fèi)需求；【流程說明】商品分類：選擇商品的類型。商品編碼：可以快速輸入商品的編碼查找商品。商品價(jià)格：顯示商品的價(jià)格。數(shù)量：選擇商品的數(shù)量。補(bǔ)打消費(fèi)單：補(bǔ)打以前消費(fèi)過的單子。消費(fèi)退單：點(diǎn)錯(cuò)了商品時(shí)點(diǎn)了不想要時(shí)進(jìn)行退單。贈(zèng)送：贈(zèng)送給客戶的商品，不需要收錢。消費(fèi)：客戶所消費(fèi)的商品。關(guān)閉：點(diǎn)擊關(guān)閉，消費(fèi)失敗，退回主界面?！玖鞒陶f明】選定有消費(fèi)需求的客房右鍵消費(fèi)點(diǎn)單或點(diǎn)擊菜單“客房管理→消費(fèi)點(diǎn)單”,（或點(diǎn)擊主窗口中的“消費(fèi)點(diǎn)單”快捷按鈕）進(jìn)入消費(fèi)點(diǎn)單界面。進(jìn)入“消費(fèi)點(diǎn)單”后，在窗口的左半部中選擇顧客所要消費(fèi)的項(xiàng)目，填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊“添加”按鈕，就可以把所選的消費(fèi)項(xiàng)目添加到窗口右半部的“本次消費(fèi)”中。如果要?jiǎng)h除一個(gè)已增加的消費(fèi)項(xiàng)目，可在“本次消費(fèi)”窗口雙擊商品項(xiàng)目后點(diǎn)確定即可刪除。如果要退掉一個(gè)已經(jīng)消費(fèi)的項(xiàng)目，可在“歷史消費(fèi)”窗口選擇商品項(xiàng)目后，點(diǎn)消費(fèi)退單即可。點(diǎn)贈(zèng)送退可將本單據(jù)所有商品贈(zèng)送給客戶，贈(zèng)送時(shí)需要操作員有相應(yīng)的贈(zèng)送權(quán)限。增加消費(fèi)完成之后點(diǎn)擊“消費(fèi)”按鈕將此次操作保存到此顧客的消費(fèi)明細(xì)賬中并打印報(bào)表，如果不想保存可直接點(diǎn)擊窗口右下角的“關(guān)閉”按鈕退出“點(diǎn)選消費(fèi)”窗口。8、客房預(yù)訂此項(xiàng)功能可以完成添加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢、打印等功能?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→客房預(yù)訂”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“客房預(yù)訂”菜單項(xiàng))進(jìn)入客房預(yù)訂界面。點(diǎn)“添加預(yù)訂”，在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并選定其預(yù)訂的客房（通過向右的箭頭選定）、確認(rèn)顧客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和最后保留時(shí)間。填寫完之后點(diǎn)擊“確定”按鈕將完成此次預(yù)訂，點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次預(yù)訂操作。（注：最后保留時(shí)間是指若顧客在預(yù)訂到達(dá)的時(shí)間沒有到達(dá)，最多還能廷長到的時(shí)間，此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件）。9、賓客資料查詢客戶的資料?！咀侄握f明】檢索內(nèi)容：輸入查詢客戶的內(nèi)容。不顯示黑名單客人：若點(diǎn)擊，將不顯示黑名單客戶。過濾：查詢客戶。列入/取消黑名單：點(diǎn)擊將客戶拉入黑名單。導(dǎo)出：導(dǎo)出客戶的數(shù)據(jù)。打印：打印客戶的報(bào)表。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→賓客資料”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“賓客資料”菜單項(xiàng))進(jìn)入賓客資料界面。10、每日房價(jià)表查詢每日的客房價(jià)格。【流程說明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→每日房價(jià)表”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“每日房價(jià)表”菜單項(xiàng))進(jìn)入每日房間表界面。11、門鎖手工操作當(dāng)客戶設(shè)置好門鎖類型和門鎖編號(hào)后，測試門鎖能不能用，就需要先用手工門鎖操作，去寫卡讀卡開門，如果在這里能夠開門成功，那么說明門鎖設(shè)置成功。12、發(fā)卡記錄查詢查詢發(fā)卡的記錄顯示?！咀侄握f明】發(fā)卡時(shí)間：選擇發(fā)卡的時(shí)間。檢索內(nèi)容：輸入已發(fā)卡的號(hào)碼。查詢：查詢已發(fā)卡的客戶資料。導(dǎo)出：點(diǎn)擊導(dǎo)出客戶的資料。打?。捍蛴】蛻舻陌l(fā)卡資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回到主界面?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→發(fā)卡記錄查詢”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“發(fā)卡記錄查詢”菜單項(xiàng))進(jìn)入發(fā)卡記錄界面。13、賓客資料補(bǔ)充有遺漏的客人資料，點(diǎn)擊這里進(jìn)行補(bǔ)充客人的資料。【字段說明】客人姓名：客戶的姓名。性別：選擇客戶的性別。證件類型：選擇客戶的證件類型。證件號(hào)碼：輸入客戶的證件號(hào)碼。地址：客戶的所在地址。讀取二代身份證：點(diǎn)擊讀取客人的基本資料。保存：點(diǎn)擊保存，資料生效。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→補(bǔ)充客人資料”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“補(bǔ)充客人資料”菜單項(xiàng))進(jìn)入補(bǔ)充客人資料界面。14、傭金管理設(shè)置傭金管理是資料?！咀侄握f明】賬單號(hào)：輸入賬單號(hào)。提擁人：提擁人姓名。提擁人車牌號(hào)：提擁人車牌號(hào)。提擁人電話：提擁人的電話號(hào)碼。傭金金額：擁金金額。經(jīng)手人：輸入經(jīng)手人。提擁備注：用來填寫備注的信息。操作員：擁金管理的操作員。登記時(shí)間：選擇登記的時(shí)間。保存后繼續(xù)設(shè)置：若勾選，保存后繼續(xù)設(shè)置。打?。捍蛴蚪鸸芾淼馁Y料。確定：點(diǎn)擊確定，資料設(shè)置成功。取消：點(diǎn)擊取消，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→傭金管理”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“傭金管理”菜單項(xiàng))進(jìn)入傭金管理界面。15、營業(yè)外收入設(shè)置營業(yè)的外收入資料?！咀侄握f明】收取金額：輸入營業(yè)外收入的金額。支付方式：選擇支付的方式。收入項(xiàng)目：收入項(xiàng)目的名稱。確定：點(diǎn)擊確定資料完成。取消：點(diǎn)擊取消返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊菜單“客房管理→營業(yè)外收入”菜單(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“營業(yè)外收入”菜單項(xiàng))進(jìn)入營業(yè)外收入界面。16、營業(yè)外支出設(shè)置營業(yè)外支出的資料?！盃I業(yè)外支出”功能說明同上“營業(yè)外收入”。17、消費(fèi)退單點(diǎn)擊消費(fèi)點(diǎn)單界面的歷史消費(fèi)，在點(diǎn)擊消費(fèi)退單，進(jìn)行商品退單?！咀侄握f明】退回?cái)?shù)量：選擇退貨商品的數(shù)量。退單原因：輸入退單的原因。確定：點(diǎn)擊確定商品退貨成功。取消：點(diǎn)擊取消返回。【流程說明】選定有消費(fèi)需求的客房右鍵消費(fèi)點(diǎn)單或點(diǎn)擊菜單“客房管理→消費(fèi)點(diǎn)單”,（或點(diǎn)擊主窗口中的“消費(fèi)點(diǎn)單”快捷按鈕）進(jìn)入消費(fèi)點(diǎn)單界面，在點(diǎn)擊消費(fèi)退單，進(jìn)行商品退單。收銀結(jié)算1、繳/退押金若顧客進(jìn)行的一系列消費(fèi)所需的押金超過了當(dāng)前擔(dān)保的押金額，則需要繳納更多的押金；若顧客結(jié)束某些消費(fèi)活動(dòng)，押金有余，則可以在此退還押金。押金單的補(bǔ)打操作也可以在這進(jìn)行。【字段說明】賬單的編號(hào)：客房是賬單編號(hào)。主客房間：客房的房間編號(hào)顯示?？腿说男彰嚎腿说男彰?。是否續(xù)?。ㄖ焕U押金時(shí)不用購）：若勾選，選擇繼續(xù)住。續(xù)住天數(shù)：填寫續(xù)住的天數(shù)。預(yù)計(jì)離店時(shí)間：顯示預(yù)計(jì)客戶離店的時(shí)間。付款方式：選擇付款方式。繳款金額：繳款的金額。說明：用來填寫備注的信息?！玖鞒陶f明】選定相應(yīng)客房后點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)算”→“繳/退押金”,（或點(diǎn)擊主窗口中的“繳/退押金”快捷按鈕）進(jìn)入“繳/退押金”界面。進(jìn)入“繳/退押金”后，可以查看客房的所有押金付款記錄。選擇付款方式，輸入繳款金額，點(diǎn)“確定”按鈕，則會(huì)將繳款費(fèi)用信息保存到上面列表的押金付款記錄里面，若不想進(jìn)行繳款就可以點(diǎn)“取消”按鈕退出“繳/退押金”界面。如果需要補(bǔ)打押金單，則需要先在“押金付款記錄”中選擇一條繳費(fèi)記錄，再點(diǎn)“補(bǔ)打押金單”按鈕，則會(huì)將選擇的押金繳費(fèi)記錄打印出來。是否續(xù)?。ㄖ焕U押金是不用勾）：如果勾選此項(xiàng)，必須有房卡，才可以進(jìn)行繳退押金操作；如果不勾選此項(xiàng)，則不需要房卡，也可以進(jìn)行繳退押金操作。2、客房結(jié)賬本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記顧客在館時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)信息和應(yīng)付款信息，并通過“結(jié)賬”、“退單”、“掛單”、“簽單”、“優(yōu)惠”等操作方式，完成對(duì)客房消費(fèi)賬單的結(jié)賬。此窗口模塊主要包括:結(jié)賬區(qū)客房房費(fèi)、結(jié)賬區(qū)客房消費(fèi)、結(jié)賬帳單預(yù)付清單、結(jié)賬賬單客房列表?？头肯M(fèi)主要體現(xiàn)的是客房下面的所有點(diǎn)單費(fèi)用；帳單預(yù)付清單是客戶的預(yù)付押金清單；客房列表中列出了此客戶登記下的所有客房及費(fèi)用?！咀侄握f明】退單：是指顧客登記后隨即提出退單，退單只能在其未產(chǎn)生消費(fèi)（有押金的話，押金也要退掉）的前提下進(jìn)行。掛單：是指顧客退客房時(shí)沒有付款結(jié)帳，其結(jié)帳金額暫作“掛單”處理，掛單后不再產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用。您可通過“收銀結(jié)算”→”已掛單結(jié)帳”中進(jìn)行查詢和結(jié)帳。簽單：進(jìn)行客房消費(fèi)后，不付現(xiàn)款，在單據(jù)上簽署姓名，待店方日后結(jié)賬。優(yōu)惠：指給顧客賬單消費(fèi)金額上的好處和優(yōu)待。免單：指給顧客面單消費(fèi)，不收取費(fèi)用。預(yù)打賬單：對(duì)結(jié)賬賬單進(jìn)行預(yù)覽操作，如果賬單符合結(jié)賬條件，則可以點(diǎn)“打印報(bào)表”按鈕進(jìn)行打印。組合結(jié)賬：在結(jié)賬收銀時(shí)，當(dāng)需要通過兩種或者兩種以上支付方式進(jìn)行支付時(shí)，則需要進(jìn)行組合結(jié)賬操作。結(jié)賬：是在把一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上，計(jì)算并記錄本期發(fā)生額和期末余額?！玖鞒陶f明】在主窗口中選要結(jié)賬的客房后，點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)算”→“客房結(jié)賬”（或點(diǎn)擊主窗口中的“客房結(jié)賬”按鈕或按右鍵“客房結(jié)賬”）進(jìn)入顧客結(jié)賬界面。如果顧客為會(huì)員，則可以通過點(diǎn)會(huì)員卡號(hào)后面的“放大鏡”按鈕，彈出“會(huì)員選擇”窗口，進(jìn)行會(huì)員選擇；也可以通過刷卡設(shè)備，進(jìn)行會(huì)員刷卡。選填好支付方式和支付金額后點(diǎn)“結(jié)賬”按鈕，就完成了結(jié)賬操作，也就意味著終止了此顧客此次在本館的消費(fèi)行為。點(diǎn)擊“退出”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。3、拆分賬單將合并后的賬單或者多個(gè)客房的帳單拆分成單個(gè)的賬單?！玖鞒陶f明】選中相應(yīng)客房后點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)算”→“拆分賬單”，或“鼠標(biāo)右鍵→賬單拆分”進(jìn)入“賬單拆分”界面。在“可拆分客房列表”列表框中選擇需要分拆的客房，雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右箭頭的按鈕，可將當(dāng)前光標(biāo)所指的客房移到“客房列表”，按“拆分”按鈕完成拆分賬單操作，反之按“退出”按鈕取消拆分賬單操作。注意：拆分前此客房的消費(fèi)，會(huì)隨此客房轉(zhuǎn)移到新帳單中！4、合并賬單合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單，合并賬單后可一次全部結(jié)賬。【流程說明】通過選中某客房后點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)算→合并賬單”或“鼠標(biāo)右鍵→帳單合并”進(jìn)入“合并賬單”界面。在“可合并帳單”列表框內(nèi)雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕，將當(dāng)前光標(biāo)所指的客房移動(dòng)到“將被合并的帳單”列表框；可添加多個(gè)客房到合并區(qū)，方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕可以取消選定的客房。按“合并”按鈕完成合并操作，反之按“退出”按鈕則取消合并操作。5、退末結(jié)賬單沒有結(jié)賬的單，在這里進(jìn)行賬單退換。【字段說明】退單時(shí)間：選擇退單時(shí)間?？腿诵彰嚎腿说男彰Ｅ判蚍绞剑哼x擇排序方式。查詢：點(diǎn)擊查詢客戶的資料。打印列表：打印客戶的資料。重新結(jié)賬：點(diǎn)擊可重新結(jié)賬。重新入?。狐c(diǎn)擊可重新入住酒店。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】通過點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算”→”退末結(jié)賬單”（或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“退末結(jié)賬單”菜單項(xiàng)）進(jìn)入退末結(jié)賬單界面。6、已掛單結(jié)賬本模塊對(duì)已經(jīng)退客房但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作。【流程說明】掛賬時(shí)間：選擇退單時(shí)間?？腿诵彰嚎腿说男彰Ｅ判蚍绞剑哼x擇排序方式。查詢：點(diǎn)擊查詢客戶的資料。打印列表：打印客戶的資料。重新結(jié)賬：點(diǎn)擊可重新結(jié)賬。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)算→已掛單結(jié)賬”進(jìn)入掛單結(jié)賬界面，輸入查詢的時(shí)間范圍，點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)顯示這段時(shí)間內(nèi)的掛帳清單，選中相應(yīng)清單后點(diǎn)“重新結(jié)帳”按鈕，就會(huì)進(jìn)入“結(jié)賬收銀”界面。結(jié)帳的操作方法請(qǐng)參考“收銀結(jié)算”→“結(jié)賬收銀”。7、會(huì)員充值在這里設(shè)置會(huì)員充值金額。【字段說明】檢索內(nèi)容：輸入查詢的內(nèi)容。檢索：相當(dāng)于查詢。支付方式：選擇支付的方式。充值金額：輸入會(huì)員的充值金額。贈(zèng)送金額：輸入會(huì)員的贈(zèng)送的金額。備注：用來填寫備注的信息。充值：點(diǎn)擊充值進(jìn)行會(huì)員充值。打印列表：打印會(huì)員的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面。【流程說明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→會(huì)員充值”進(jìn)入會(huì)員充值界面，對(duì)會(huì)員進(jìn)行充值。8、會(huì)員積分在這里設(shè)置會(huì)員積分充值。【字段說明】檢索內(nèi)容：輸入查詢的內(nèi)容。檢索：相當(dāng)于查詢。沖減積分：輸入充值積分的數(shù)字（減積分請(qǐng)?jiān)跀?shù)字的前面加“—”減號(hào)）。備注：用來填寫備注的信息。增減積分：點(diǎn)擊增減積分，充值生效。打印列表：打印會(huì)員的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面。【流程說明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→會(huì)員積分”進(jìn)入會(huì)員積分界面，對(duì)會(huì)員積分進(jìn)行充減。9、會(huì)員發(fā)卡制作好會(huì)員后，在這里進(jìn)行會(huì)員發(fā)卡，發(fā)卡后會(huì)員就可以正常使用了?！咀侄握f明】檢索內(nèi)容：輸入查詢的內(nèi)容。檢索：相當(dāng)于查詢。售卡：對(duì)會(huì)員進(jìn)行發(fā)卡。查詢時(shí)間：選擇查詢的時(shí)間。查詢：進(jìn)行會(huì)員的售卡明細(xì)的查詢。打印列表：打印會(huì)員的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→會(huì)員發(fā)卡”進(jìn)入會(huì)員發(fā)卡界面，對(duì)會(huì)員進(jìn)行發(fā)卡。10、傭金查詢在這里進(jìn)行傭金查詢。【字段說明】查詢時(shí)間：選擇查詢的時(shí)候。查詢項(xiàng)目：選擇需要查詢是項(xiàng)目。查詢：點(diǎn)擊查詢按鈕查詢傭金的資料。導(dǎo)出：點(diǎn)擊導(dǎo)出，導(dǎo)出傭金的的資料。打?。捍蛴?huì)員的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→傭金查詢”進(jìn)入傭金查詢界面，查詢傭金明細(xì)。11、往來客戶記錄會(huì)員往來支付消費(fèi)情況，包括客戶往來支付列表和客戶記帳消費(fèi)列表。往來客戶通過“簽單”操作將消費(fèi)帳單記錄在此，等日后進(jìn)行“增加支付”操作，將金額結(jié)清。客戶往來支付列表顯示的是客戶的支付記錄。客戶記帳消費(fèi)列表顯示的是客戶在記帳收銀里面的簽單記錄?！玖鞒陶f明】在“收銀結(jié)賬”里面點(diǎn)“往來客戶”，彈出“會(huì)員往來”界面。選擇一個(gè)往來會(huì)員，點(diǎn)“增加支付”按鈕，彈出“往來支付”窗口，選擇“支付日期”，輸入“支付金額”等信息（也可通過輸入賬單號(hào)，查詢簽單消費(fèi)具體金額，然后填寫“支付金額”）。點(diǎn)“確定”按鈕，支付操作就完成了，點(diǎn)“取消”則退出往來支付。12、外賣收銀客戶叫的外賣商品，在這里進(jìn)行結(jié)賬?！咀侄握f明】商品編碼：輸入商品的編碼，更方便快速找到所需的商品。添加：對(duì)商品進(jìn)行添加。商品價(jià)格：銷售商品時(shí)可以修改商品的價(jià)格。數(shù)量：增加商品的數(shù)量。備注：用來輸入商品的備注信息。商品分類：選擇商品的類型。刪除：刪除已點(diǎn)單的消費(fèi)記錄。打印清單：打印商品的資料。結(jié)賬：點(diǎn)擊進(jìn)行商品結(jié)賬。關(guān)閉：點(diǎn)擊關(guān)閉，退出主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→外賣收銀”進(jìn)入外賣收銀界面，進(jìn)行外賣點(diǎn)單。13、手工夜審在這里進(jìn)行手工夜間審核。【字段說明】夜審日期：設(shè)置夜審的日期。預(yù)審：查看需要審核是賬單。手動(dòng)夜審：點(diǎn)擊進(jìn)行手動(dòng)夜審賬單。打印夜審報(bào)告：打印夜審報(bào)告。關(guān)閉：點(diǎn)擊關(guān)閉，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→夜間審核”進(jìn)入夜間審核界面，進(jìn)行審核。14、交班管理當(dāng)工作管理需要移交給下一班的人時(shí)，則可以在交班管理模塊進(jìn)行工作的交班操作。交班管理包括本班基本情況、本班收款情況、30天內(nèi)交班歷史記錄3部分，交班主要是進(jìn)行財(cái)務(wù)的交接。【字段說明】本班基本情況：記錄本班交接時(shí)結(jié)賬收銀情況，以及進(jìn)行上交財(cái)務(wù)和下方備用資金。本班收款情況：記錄本班收款時(shí)付款方式匯總和收款類別匯總情況。交班歷史記錄：記錄著以往交班情況，便于以后進(jìn)行查看。15、在店賬單查詢對(duì)目前正在場館進(jìn)行消費(fèi)的賬單進(jìn)行查詢，可查看顧客當(dāng)前消費(fèi)金額情況，也可在此補(bǔ)打登記單?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“收銀結(jié)賬”→“在店賬單查詢”，彈出“在店賬單查詢”界面。點(diǎn)“補(bǔ)打登記單”，將會(huì)彈出登記單打印預(yù)覽界面，點(diǎn)“打印報(bào)表”按鈕，就會(huì)將登記單補(bǔ)打出來。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，即可將在店賬單查詢結(jié)果導(dǎo)出（導(dǎo)出報(bào)表效果如下圖，導(dǎo)出的是Excel文檔）。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。16、離店賬單查詢在這里查詢離店的賬單明細(xì)?！咀侄握f明】查詢時(shí)間：選擇查詢的時(shí)間。檢索內(nèi)容：輸入要查詢的內(nèi)容。連鎖店：所連鎖的店名。結(jié)賬人：選擇結(jié)賬人。審核人：選擇審核人。特殊賬單：選擇賬單。審核人：選擇設(shè)置審核人。賬單類別：選擇賬單的類別。查詢：點(diǎn)擊查詢，查詢賬單的資料。補(bǔ)打開房單：重新補(bǔ)打開放的賬單。補(bǔ)打結(jié)賬單：重新補(bǔ)打結(jié)賬單。重新結(jié)賬單：打印重新結(jié)賬單。重新入?。狐c(diǎn)擊進(jìn)行重新入住。導(dǎo)出：點(diǎn)擊導(dǎo)出賬單的資料。打?。捍蛴≠~單的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→夜間審核”進(jìn)入夜間審核界面，進(jìn)行審核。17、重新結(jié)賬（入?。┎樵儾樵冎匦氯胱〉目头啃畔??！咀侄握f明】操作時(shí)間：選擇操作時(shí)間。檢索內(nèi)容：輸入檢索內(nèi)容。查詢：點(diǎn)擊查詢重新入住客戶。導(dǎo)出：點(diǎn)擊導(dǎo)出賬單的資料。打?。捍蛴≠~單的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→夜間審核”進(jìn)入夜間審核界面，進(jìn)行審核。18、收銀明細(xì)表當(dāng)進(jìn)行了結(jié)賬收銀的操作后，此處就可以查詢出結(jié)賬收銀的費(fèi)用明細(xì)情況，并可以將查詢記錄導(dǎo)出?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“收銀結(jié)賬”→“收銀明細(xì)表”，彈出“收銀明細(xì)查詢”界面。選擇查詢時(shí)間、收款類別、收款人和支付方式，點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)在列表顯示收銀明細(xì)記錄。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，即可將收銀明細(xì)查詢結(jié)果導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就可以退出“收銀明細(xì)查詢”界面。19、收銀匯總表當(dāng)進(jìn)行了結(jié)賬收銀的操作后，此處就可以查詢出結(jié)賬收銀的費(fèi)用匯總情況，匯總分別以支付方式和收款類型分類顯示。【流程說明】點(diǎn)“收銀結(jié)賬”→“收銀匯總表”，彈出“收銀匯總查詢”界面。選擇查詢時(shí)間、收款人，點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)將收銀的匯總情況分別以支付方式和收款類型進(jìn)行顯示。點(diǎn)“退出”按鈕，就可以退出“收銀匯總查詢”界面。報(bào)表統(tǒng)計(jì)日營業(yè)統(tǒng)計(jì)表是統(tǒng)計(jì)某天的日營業(yè)額與其他時(shí)間段之間的營業(yè)額關(guān)系，可較好的統(tǒng)計(jì)出日營業(yè)狀況?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“日營業(yè)統(tǒng)計(jì)表”，彈出“日營業(yè)統(tǒng)計(jì)表”界面。選擇查詢?nèi)掌?，點(diǎn)“查詢”按鈕，將會(huì)顯示日營業(yè)統(tǒng)計(jì)情況記錄。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，即可將日營業(yè)統(tǒng)計(jì)記錄導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。酒店?duì)I業(yè)日志統(tǒng)計(jì)酒店某天，費(fèi)用和付款類信息變更的流水記錄【流程說明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“酒店?duì)I業(yè)日志”，彈出“酒店?duì)I業(yè)日志”界面。選擇查詢?nèi)掌?，點(diǎn)“查詢”按鈕，將會(huì)顯示酒店?duì)I業(yè)日志。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，即可將日營業(yè)統(tǒng)計(jì)記錄導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。營業(yè)明細(xì)查詢指某段時(shí)間，酒店已經(jīng)產(chǎn)生費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。【流程說明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“營業(yè)明細(xì)查詢”，彈出“營業(yè)明細(xì)查詢”界面。選擇查詢時(shí)間，點(diǎn)“查詢”按鈕，則會(huì)顯示查詢時(shí)間段的已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就能將日營業(yè)報(bào)表明細(xì)導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。

點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“日營業(yè)明細(xì)表”界面。月營業(yè)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)某月內(nèi)有營業(yè)記錄的日期中客房營業(yè)額、銷售營業(yè)額、當(dāng)日優(yōu)惠金額、當(dāng)日營業(yè)額情況，并通過圖表顯示分析?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“月營業(yè)統(tǒng)計(jì)表”，彈出“月營業(yè)統(tǒng)計(jì)表”界面。選擇查詢時(shí)間和圖表分析項(xiàng)，點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)顯示這個(gè)月的營業(yè)額情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就能將月營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“月營業(yè)統(tǒng)計(jì)表”界面。年?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)某年內(nèi)有營業(yè)記錄的日期中客房營業(yè)額、銷售營業(yè)額、當(dāng)日優(yōu)惠金額、當(dāng)日營業(yè)額情況，并通過圖表顯示分析?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“年?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)表”，彈出“年?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)表”界面。選擇查詢時(shí)間和圖表分析項(xiàng)，點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)顯示這年的營業(yè)額情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就能將年?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“年?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)表”界面。商品銷售統(tǒng)計(jì)表用來查詢場館商品的銷售情況，通過不同的查詢條件可以更詳細(xì)的了解商品銷售清理?！咀侄握f明】只統(tǒng)計(jì)在店帳單：如果帳單類別里面選擇“只統(tǒng)計(jì)在店帳單”，那么查詢統(tǒng)計(jì)的結(jié)果只包含目前在店的帳單。只統(tǒng)計(jì)離店帳單：如果帳單類別里面選擇“只統(tǒng)計(jì)離店帳單”，那么查詢統(tǒng)計(jì)的結(jié)果只包含已經(jīng)離店的帳單。按商品分類統(tǒng)計(jì)：如果統(tǒng)計(jì)方式里面選擇“按商品分類統(tǒng)計(jì)”，那么查詢顯示出的是分類商品的銷售情況。按商品明細(xì)統(tǒng)計(jì)：如果統(tǒng)計(jì)方式里面選擇“按商品明細(xì)統(tǒng)計(jì)”，那么查詢顯示出的是各種商品的銷售情況。按日匯總：如果選擇，那么查詢時(shí)，則會(huì)按照銷售日期分類進(jìn)行顯示。按客房匯總：如果選擇，那么統(tǒng)計(jì)出來的帳單會(huì)顯示客房信息，只有選擇此項(xiàng)，查詢統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目才有效?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“商品銷售統(tǒng)計(jì)表”，彈出“商品銷售統(tǒng)計(jì)表”界面。選擇查詢時(shí)間、帳單類別、統(tǒng)計(jì)方式、記帳人等，再點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)統(tǒng)計(jì)出商品的銷售情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就能將商品銷售統(tǒng)計(jì)表導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“商品銷售統(tǒng)計(jì)表”界面。服務(wù)員提成匯總用于陪練員服務(wù)項(xiàng)目提成信息匯總，可查詢選定時(shí)間段的匯總情況，并能將其導(dǎo)出系統(tǒng)。【流程說明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“服務(wù)員提成匯總”，彈出“服務(wù)員提成匯總表”界面。選擇查詢時(shí)間，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以將陪練員的提成匯總信息查詢出來。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將服務(wù)員提成匯總記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“服務(wù)員提成匯總表”界面。服務(wù)員提成明細(xì)用于陪練員服務(wù)項(xiàng)目提成信息明細(xì)查詢，可查詢選定時(shí)間段的服務(wù)員提成明細(xì)情況，并能將其導(dǎo)出系統(tǒng)?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“服務(wù)員提成明細(xì)”，彈出“服務(wù)員提成明細(xì)”界面。選擇查詢的時(shí)間和服務(wù)員，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以查詢出陪練員的提成明細(xì)情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將服務(wù)員提成明細(xì)記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“服務(wù)員提成明細(xì)”界面。商品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)表用于查詢某一時(shí)間段商品銷售明細(xì)情況，可以選擇多種條件對(duì)商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、導(dǎo)出?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“商品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)表”，彈出“商品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)表”界面。選擇查詢時(shí)間、賬單類別、商品類別、記帳人。點(diǎn)“查詢”按鈕，就會(huì)顯示商品銷售明細(xì)情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就能將商品銷售明細(xì)表導(dǎo)出。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“商品銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)表”界面。會(huì)員綜合查詢用來查詢會(huì)員的綜合明細(xì)?！咀侄握f明】查詢時(shí)間：選擇查詢的時(shí)間。檢索內(nèi)容：輸入查詢的內(nèi)容。查詢：進(jìn)行會(huì)員的綜合查詢。導(dǎo)出：導(dǎo)出會(huì)員的資料。打?。捍蛴?huì)員的資料。退出：點(diǎn)擊退出，返回主界面?！玖鞒陶f明】點(diǎn)擊主菜單“收銀結(jié)算→會(huì)員發(fā)卡”進(jìn)入會(huì)員發(fā)卡界面，對(duì)會(huì)員進(jìn)行發(fā)卡。會(huì)員往來明細(xì)賬記錄會(huì)員在酒店往來消費(fèi)帳單明細(xì)情況，在結(jié)賬收銀進(jìn)行簽單操作和在往來客戶里面增加支付操作時(shí)就會(huì)產(chǎn)生往來明細(xì)帳記錄。【流程說明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“會(huì)員往來明細(xì)帳”，彈出“會(huì)員往來明細(xì)帳”界面。選擇查詢起始日期和查詢會(huì)員，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以查詢出會(huì)員往來明細(xì)帳的記錄情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將會(huì)員往來明細(xì)帳的記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“會(huì)員往來明細(xì)賬”界面。會(huì)員消費(fèi)查詢用于酒店會(huì)員消費(fèi)帳單記錄的查詢，可通過上面的帳單查看帳單具體消費(fèi)明細(xì)?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“會(huì)員消費(fèi)查詢”，彈出“會(huì)員消費(fèi)查詢”界面。選擇查詢開單時(shí)間和查詢會(huì)員，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以查詢出會(huì)員場館消費(fèi)的記錄情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將會(huì)員酒店消費(fèi)記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“會(huì)員消費(fèi)查詢”界面。會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)賬用于會(huì)員儲(chǔ)值卡充值、消費(fèi)等操作的帳單明細(xì)記錄查詢?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)帳”，彈出“會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)帳”界面。選擇查詢啟始日期和查詢會(huì)員，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以查詢出會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)帳的記錄情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)帳記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“會(huì)員儲(chǔ)值卡明細(xì)帳”界面。協(xié)議單位往來明細(xì)賬查詢協(xié)議單位往來明細(xì)賬單?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“協(xié)議單位往來明細(xì)賬”，彈出“協(xié)議賬單往來明細(xì)賬”界面。選擇查詢起始日期和查詢會(huì)員，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以查詢出協(xié)議單位往來明細(xì)帳的記錄情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將協(xié)議單位往來明細(xì)帳的記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“協(xié)議往來明細(xì)賬”界面。 協(xié)議單位消費(fèi)查詢用于酒店協(xié)議單位消費(fèi)帳單記錄的查詢，可通過上面的帳單查看帳單具體消費(fèi)明細(xì)?！玖鞒陶f明】點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“協(xié)議單位消費(fèi)查詢”，彈出“協(xié)議單位消費(fèi)查詢”界面。選擇查詢開單時(shí)間和查詢會(huì)員，點(diǎn)“查詢”按鈕，就可以查詢出會(huì)員場館消費(fèi)的記錄情況。點(diǎn)“導(dǎo)出”按鈕，彈出“另存為”界面，選擇保存的路徑，輸入導(dǎo)出文檔的文件名，點(diǎn)“保存”按鈕，就會(huì)將會(huì)員酒店消費(fèi)記錄導(dǎo)出系統(tǒng)。點(diǎn)“取消”按鈕，則不會(huì)將報(bào)表導(dǎo)出。點(diǎn)“退出”按鈕，就會(huì)退出“會(huì)員消費(fèi)查詢”界面。收銀員交款匯總用來查詢某一段時(shí)間內(nèi)收銀員交班交款金額匯總情況?！玖鞒陶f明】

點(diǎn)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”→“收銀員交款匯總”，彈出“收銀員交款匯總”界面。