日常數據監(jiān)控

日常數據監(jiān)控2電子商務日常運營重點監(jiān)控指標流量銷售及轉化商品客戶供應鏈營銷推廣2、基礎數據監(jiān)控流量流量類指標是數據監(jiān)控的核心，即對訪問電子商務網站的訪客數、訪客行為等指標進行分析流量規(guī)模類指標訪客數瀏覽量流量質量類指標跳失率訪問深度平均停留時間2、基礎數據監(jiān)控銷售及轉化轉化率是電商運營的核心指標，也是用來判斷營銷效果的指標客單價影響店鋪的利潤，與銷售額及成交人數密切相關動銷率是指店鋪內有銷量的商品占店鋪內所有商品的百分比，影響店鋪權重成交指標成交金額成交數量成交用戶數成交轉化率訂單指標有效訂單數無效訂單數退貨指標退貨金額退貨數量退貨用戶數效率指標客單價動銷率客服指標咨詢量咨詢成交率2、基礎數據監(jiān)控商品

商品是電子商務運營的基礎，商品的銷售表現(xiàn)可為運營人員調整銷售策略提供數據支撐流量相關商品訪客數商品瀏覽量訪問質量詳情頁跳出率轉化效果加購件數支付件數異常商品數商品收藏次數2、基礎數據監(jiān)控客戶主要用于分析客戶的價值，可以建立RFM價值模型復購率反映了客戶對品牌的忠誠度，復購率影響店鋪的銷售量及人氣新客戶獲取成本是指為了爭取新客戶的點擊、注冊或購買，電商企業(yè)需要投入足夠的營銷費用RFM價值模型中涉及的消費金額、消費頻率可衡量客戶價值，有助于識別優(yōu)質客戶，可以據此制定個性化的溝通和營銷服務，為更多的營銷決策提供有力支持，增加店鋪的利潤創(chuàng)收空間客戶質量指標活躍客戶數復購率流失率留存率新客戶指標新客戶數量新客戶獲取成本老客戶指標老客戶數量消費頻率最近一次購買時間消費金額重復購買次數2、基礎數據監(jiān)控供應鏈倉儲費用屬于運營成本，影響店鋪的毛利率售罄率則反映了某一種單品銷售情況的好壞采購類指標采購單價采購數量物流類指標訂單滿足率訂單響應時間平均送貨時間倉儲類指標倉儲費用庫存類指標庫存周轉率殘次庫存比售罄率2、基礎數據監(jiān)控營銷推廣

營銷推廣主要是監(jiān)控開展的營銷推廣活動帶來的效果。營銷推廣類指標展現(xiàn)量點擊量投入產出比（ROI）2、基礎數據監(jiān)控123電商運營初期電商運營中期電商已成規(guī)模積累數據，協(xié)助找準運營方向，需重點關注流量指標，包括訪客數、訪客來源、瀏覽量、平均停留時長、跳失率、成交轉化率等通過數據分析提高商品銷量，需重點關注流量和成交指標，包括訪客數、瀏覽量、轉化率、客單價、動銷率、銷售額等利用數據提升整體運營水平是關鍵，關注的維度比較廣，包括流量、銷售、轉化、客戶、供應鏈、營銷推廣活動等維度下的各類重點監(jiān)控指標2、基礎數據監(jiān)控電子商務數據指標的監(jiān)控方式工具自動監(jiān)控人工監(jiān)控監(jiān)控方式2、基礎數據監(jiān)控人工監(jiān)控根據店鋪歷史數據，如同比、環(huán)比數據，以及依據所處的行業(yè)設定各類關鍵數據的正常浮動范圍根據運營人員采集制作的日、周、月報表，確定異常數據2、基礎數據監(jiān)控工具自動監(jiān)控付費版還可以添加競爭店鋪監(jiān)控，有利于獲取更全面的數據信息2、基礎數據監(jiān)控確定每個數據指標正常波動的范圍觸發(fā)條件的確定預警頻次的確定數據監(jiān)控前的準備工作，正常的電子商務數據每天都會發(fā)生波動，想要判定異常數據，就需要設定一個正常的浮動范圍確定預警方式低于或高于正常浮動范圍就會發(fā)出預警，如跳失率高