季度工作總結范文錦集9篇

第頁共頁季度工作總結范文錦集9篇季度工作總結范文錦集9篇季度工作總結篇1在院領導的正確領導下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民效勞”的指導思想，端正效勞態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：1、以創(chuàng)立二級醫(yī)院為契機，用醫(yī)院評審標準來帶動科室各項工作，進一步標準科室各類人員職責，逐步創(chuàng)立和完善二級醫(yī)院藥劑科構架。2、加強科室的管理，定期組織科室人員培訓學習，進步窗口效勞技能和態(tài)度。3、加強醫(yī)院藥事管理，定期組織召開藥事管理與治療學委員會會議，對醫(yī)院各科室用藥情況進展通報，指導醫(yī)院各科室合理用藥。從而杜絕一切藥性事故的發(fā)生，以確保醫(yī)院臨床用藥的合理性、平安性。4、積極貫徹執(zhí)行《處方管理方法》，進一步完善門診處方的點評工作，發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。積極參與衛(wèi)計局組織的處方點評，對點評中存在的問題及時改正。每月對院內處方進展點評，及時指出不合理處方，并與相關醫(yī)生進展溝通，進步醫(yī)院處方質量。5、通過制定各科室藥物不良反響信息搜集量化指標，落實我院藥物不良反響信息上報和與監(jiān)測管理方面工作。本季度已完成2例不良反響上報工作。6、繼續(xù)做好國家根本藥物制度在我院的施行工作，組織落實基藥網(wǎng)上采購及陽光積分申報，嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售。本季度基藥網(wǎng)上采購及陽光積分均到達相關要求。7、按照《抗菌藥物臨床應用管理方法》要求，繼續(xù)組織開展醫(yī)院抗菌藥物使用相關管理工作，開展醫(yī)院抗菌藥物醫(yī)囑點評工作，逐步進步我院醫(yī)師合理使用抗菌藥物程度降低醫(yī)院門診及住院患者抗菌藥物使用百分率。將抗菌藥物使用指標控制在規(guī)定范圍內。8、及時理解各科藥品、器材需要動態(tài)，理解藥品、器材使用后的反響信息，及時采購儲藏相關藥品和器材，保證了臨床科室藥品、器材的及時供給。季度工作總結篇2伴隨著新年鐘聲的敲響，我們辭別了競爭劇烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是萬，月均完成萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的間隔。二、本年度的詳細工作：1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的標準化管理，本年度重點對前臺工作人員進展了屢次專業(yè)培訓，包括效勞意識、客房介紹與銷售、接聽技巧等各項詳細工作；堅持每天對OK房進展檢查；對客史情況進展了搜集整理，建立了完好的客史檔案。2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，每走一客進展布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進展了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約本錢的措施，如把報損布草補綴好進展利用等。3、酒店于十月底對咖啡廳進展改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營工程，經(jīng)過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸承受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進展了調整、業(yè)務培訓，明確了崗位職責，進步了工作積極性、責任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的相貌，較以前有了較明顯的進步。本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的效勞理念深化各項工作，默契合作，追求完美，獲得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神屢次受到客人表楊、熱情周到的效勞態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些缺乏，如效勞意識、工作中處理問題的靈敏性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改良，自我完善。季度工作總結篇3尊敬的朝陽園全體產權人：本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況。一、積極籌備并圓滿完畢了對朝陽園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進展多輪會談，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進展表決。2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》、《關于施行朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于施行朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保存朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的方法，邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)視委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結果并對整個過程進展監(jiān)視，在對書面意見函的回收情況進展了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結果公告園區(qū)業(yè)主。二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關心的事宜進展充分的討論，主要有：1、關于取消班車問題與物業(yè)進展屢次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在局部班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并屢次向物業(yè)聲明保持原有效勞品質不變的明確態(tài)度。2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，催促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進展標準管理。3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托效勞協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的根底上，成為大家休閑娛樂的中心。三、其他工作情況1、進一步完善業(yè)委會工作構造，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原那么開展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過咨詢溝通等假設干件，對業(yè)主提出的各項問題，業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，催促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決、2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題，重點進展監(jiān)視，主要協(xié)調解決以下問題：3、1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的根本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。3、2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整分開及留下的保潔公司負責人溝通，理解園區(qū)保潔工作詳細情況與問題。3、3園區(qū)規(guī)劃：3、3、1就關于籃球場后面的圍墻撤除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)那么中6—4—5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。3、3、2關于園區(qū)南側圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。3、4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作根本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元2、業(yè)主投票快遞費130元3、領辦公用品：a4復印紙2包47元磁珠30個12元注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常喪失。五、下季度業(yè)委會工作方案隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》議案的通過，開場針對各項詳細工作催促物業(yè)盡快施行：1、與物業(yè)公司正式簽約后，催促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步進步園區(qū)效勞品質和質量。2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)局部業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開場催繳宣傳及收繳工作?！踩w委員〕3、開場啟動撰寫全面、詳細、正式的物業(yè)管理委托合同。〔葛啟明、朱麗君〕4、按方案開場對物業(yè)管理處的財務進展審計監(jiān)視工作，目的是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)視?！糙w莉〕季度工作總結篇420xx年已經(jīng)過去三個月了，20xx年第一季度我走訪了淮南市中燃公司，淮南市國土局，淮南市供電公司，淮南市消防支隊等27家單位，其中增加了淮南民政局，淮南供電公司工會，電建二公司等7家業(yè)務單位。20xx年第一季度團購部購物卡實現(xiàn)銷售2330萬，同期比照上漲了80%，實現(xiàn)了20xx年的開門紅。我個人實現(xiàn)銷售268萬元，其中購物卡銷售228萬元，商品團購銷售40萬元〔百貨商品銷售13萬元，家電商品銷售22萬，超市商品銷售5萬〕。通過過年期間對各個單位的走訪接觸以及團購部售卡的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問題需要解決：1、年前拜訪原有或重點業(yè)務單位缺少有意義有吸引力有價值的小禮品，致使拜訪工作有點為難和開展團購工作有點被動。2、團購部人員配置與淡旺季工作強度效率相矛盾，團購部就我一人，淡季還能應付的過來，但是隨著業(yè)務單位的增多以及業(yè)務量的加大，主要精力還是放在了接待工作上了，想在去發(fā)很多精力去拓展業(yè)務單位有點力不從心。3、購物卡銷售過程中有一些細節(jié)問題導致售卡效率較低，比方發(fā)票打欠條，累計登記等。細節(jié)決定效率，一筆購物卡銷售的過程從登記卡號，然后找累計開戶名，辦理累計登記，然后開發(fā)票或者打發(fā)票欠條，再加上都是手寫，沒有固定的格式表格參照，一套過程下來估計得非常鐘，效率很低。綜上所訴的幾個問題，我提出我的想法，但也需要公司領導給與解決或支持：1、我們的禮品雖然有，但沒有獨特的有意義的禮品，考慮到費用問題，我想，象暖腳寶，煮蛋器，電飯盒，按摩器之類的小家電都可以啊，包括電影票也可以，精神上的享受啊，單個本錢在四五十元左右。2、售卡處擴大后，售卡人員是否可以定崗由專人銷售，人員歸團購部，這樣財務，團購和售卡能減少一些溝通環(huán)節(jié)，也可以大大進步售卡效率。3、一些細節(jié)工作假如有一定表格進展登記，減少人工書寫，可以節(jié)省一些時間，比方購物卡登記，發(fā)票欠條，顧客累計登記一式兩份，這樣可以減少售卡人員的書寫時間以及累計開戶名查詢時間，還可以減少返利累計與顧客扯皮的可能性，還進步了售卡效率，可以說是一舉幾得啊。通過年關的工作，可以看出購物卡的銷售是突飛猛進的，購物卡銷售從10年第一季度的1292萬到11年第一季度的2330萬，增長了80%，實現(xiàn)了11年度的開門紅，但購物卡的銷售還是潛力宏大的，我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監(jiān)視指導。季度工作總結篇5今年二月份，我很榮幸參加了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)歷，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)歷和賣場經(jīng)歷重新整合，結合王府井賣場的實際情況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可，假如在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的考慮和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。一、兩個多月的工作情況我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很慎重。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務才能和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：1、迅速理解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的根本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成局部自覺行動。但各個公司的文化沒有上下貴賤之分，只有文化和公司本身交融與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克制老公司文化對自己認同新公司上的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都可以得到合適自己的鉆石”的目的。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分表達了崇高的人文精神和人性關心，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經(jīng)過近二十年的開展，通過與國際頂尖鉆石消費機構的合作，已經(jīng)形成了設計、開發(fā)、消費包裝到銷售的一條龍產業(yè)形式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程效勞、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與考慮，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目的。2、提升自己的銷售才能和技巧作為一線銷售人員，銷售才能和技巧直接關系到公司銷售目的的達成。銷售才能是一個終端銷售參謀綜合實力的表現(xiàn)。在認知上，銷售人員要充分理解產品的性質和特征，賦予產品美妙的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進展情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售參謀是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購置并形成連鎖購置效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購置全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須發(fā)覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購置顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購置，減少顧客到別的單位比照，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理構造與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，理解整體銷售目的和管理目的，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作那么。與其他同事交流銷售技巧并共同討論銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。二、對公司鄭州市場開展的一些建議根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。1、賣場選擇和終端搶占這幾年，鄭州賣場的商業(yè)形式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：〔1〕一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)形式設計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)開展；〔2〕一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準確，外鄉(xiāng)化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比擬兇猛，但在后續(xù)的開展中往往對消費者把握、對供給商管理不太到位、造成效率較低，賣場的開展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關閉情況；〔3〕有一些的商場外鄉(xiāng)化較好，跟政府關系親密，進入鄭州時進展了充分的市場調研和論證，如今開展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)歷，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。另外、賣場內展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資往往比擬稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提早規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)形式和布局，同時關注東區(qū)和南區(qū)的開展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。2、銷售管理和業(yè)務培訓銷售管理是基于目的和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目的都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售方案，然后公司根據(jù)情況調整方案，最后確定銷售目的。這樣制定方法比擬務實，也具有可操作性。銷售目的的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務。光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過去?；貞浳覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下:一、關于上半年的工作我們是今年1月9日開場值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建立。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開場,我們在隊伍建立上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的裝備,一手抓素質的進步。在人員的裝備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從____退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到如今的39人,是剛開場時的5倍之多。在隊伍建立上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的進步。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項根本的本領,到達上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷進步。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建立。工作的標準有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來標準大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提早15分鐘到崗進展交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。三是抓思想建立。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人場面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學習和生活,我們獲得了很多的成績,也得到了鍛煉和進步,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:得益于公司領導的正確領導和悉心關心。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊員樹立了典范,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾屢次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城開展的前面,先一步,快一拍,否那么就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)歷的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地承受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面浸透到生活層面,從表象浸透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們理解到隊員過生日時,都會提早為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進展學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈敏;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺消除臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自____和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格標準的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱辛,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比擬出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。存在的缺乏和今后的努力方向回憶半年來的工作,在獲得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克制和改良,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,成認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后到達讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。讓自己更快的掌握標準化，學會精細化，融入職業(yè)化！20xx,我看行!季度工作總結篇6回憶第三季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結如下：一、工作成績和亮點：1、7份初進魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負責日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯效勞”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝(見圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上。3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，屢次在公司精益流程評比中獲得前三名。5、10、11區(qū)在交付后半季度時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。6、認真對待客戶報修的問題，總結維修過程經(jīng)歷及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的進步自我的綜合才能。7、服從組織安排，高效率完成領導指派的任務，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競聘。8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意二、工作經(jīng)歷和心得體會在魅力保修中心這半季度來，完成了一些工作，獲得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉：(1)擺正個人位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。(2)主動融入集體，處理好各方面的關系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的愛好決定，主要是對方樂于承受，完美的溝通更利于矛盾的'解決!(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調公司與業(yè)主的關系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。三、工作中缺乏之處1、第三季度初來維修組，維修工作及管理經(jīng)歷不夠豐富，學無止境，我一直在努力進步自己的業(yè)務程度。2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領導和同事們的幫助;3、對施工單位管理還不夠嚴格，需進步執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。4、應充分利用一切維修資，降低維修本錢，講原那么也要注意躲避風險。四、第四季度個人才能進步的方向方案：針對第三季度工作中存在的缺乏，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個方面：1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實，應認真學習相關知識，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實根底。2、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進與業(yè)主及維修工人間溝通。3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在適宜的立場來處理協(xié)調，合情合理，以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。4、加強學習公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調和管理，提早做好風險控制并保存相關證據(jù)，防止數(shù)據(jù)、證據(jù)喪失。5、管理的本質不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣。及時、認真的完成領導安排的工作，并對工作的完成情況及時向領導反響。將每項工作都詳細化、明確化，工作做到日清日結。我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領導的要求還較遠，但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學、吃苦耐勞、精力充分等優(yōu)勢，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的開展奉獻自己的力量。同時也相信魅力維修組在負責人曹磊的領導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。季度工作總結篇7一季度，我縣財政工作嚴格按照縣委縣政府經(jīng)濟工作要求，堅決“促增長、保運轉、保民生、保穩(wěn)定”，實現(xiàn)了開門紅。一、季度所做主要工作1、大力組織財政收入。一季度，累計完成財政總收入10783萬元，比上年同期增加2918萬元，增長37、10%。其中：國稅部門完成1871萬元，占一季度應完成任務數(shù)2880萬元的64、97%，尚有收入缺口1萬元；地稅部門完成8875萬元，占一季度應完成任務數(shù)8758萬元、34%，已完成序時進度；財政部門完成37萬元。財政總收入中，稅收收入完成10589萬元，占財政總收入的比重為98、20%。2、發(fā)揮財政職能，推動經(jīng)濟又好又快開展。經(jīng)建股、預算股在三月研究了中央和省相關產業(yè)政策、扶持重點，特別盯緊企業(yè)技術改造、省新立的林區(qū)道路建立專項資金、津補貼專項補助、農貿市場晉級改造工程等各類工程，在三月份會同各相關科局積極爭資爭項xx個，拉動了財政收入的增長。3、加強政策研究，千方百計組織收入。堅持把實現(xiàn)財政增收作為經(jīng)濟工作的出發(fā)點，實在加強稅收政策，大力組織收入，為全縣經(jīng)濟社會開展提供堅實的財力支撐。一是在一季度深化分析^p我縣多年來財稅收入增長變化的趨勢和規(guī)律，按照20xx年縣政府確定的財政收入任務，抓緊、抓早、抓好目的任務的分解落實，強化目的考核。二是催促稅務部門認真研究稅構造變化情況，挖掘稅收潛力，加強稅收征管，確保應收盡收。4、繼續(xù)推進財政改革工作。立足精細化管理，在三個方面加大改革力度，著力提升政務效勞程度。一是國有資產管理出實招。財政局國有資產監(jiān)視管理部門作為對全縣所有行政事業(yè)單位國有資產綜合管理的部門，擬定出臺《安鄉(xiāng)縣行政事業(yè)單位國有資產管理方法》，全縣國有資產按照“合同統(tǒng)簽、票據(jù)統(tǒng)開、稅費統(tǒng)繳、資金統(tǒng)管、收入統(tǒng)撥”的“五個統(tǒng)一”原那么處置資產和拍賣公共資。所有行政事業(yè)單位國有資產處置收入，包括出售收入、報廢、報損殘值變價收入等，均為政府收入，全額繳入縣非稅收入?yún)R繳算戶；納入綜合預算管理。二是國庫集中支付實現(xiàn)全覆蓋。20xx年的國庫集中支付改革延伸到全縣二層單位，實現(xiàn)了全縣范圍內行政事業(yè)單位國庫集中支付改革無特殊，即：“一無特殊單位，二無特殊資金，三無特殊支付，四無特殊賬戶”。三是實行工程啟動前審批制度。為進一步標準工程資金管理，20xx年我縣實行工程啟動前審批制度，凡30萬元以上的設備采購及根本建立工程啟動前必須報分管副縣長、常務副縣長審批。對符合條件但未實行工程啟動前審批制度的工程，縣財政不研究工程資金方案，不撥付工程資金。二、后段工作思路1、優(yōu)化財政支出構造，增強財政保障才能。一是進一步健全優(yōu)先開展教育的經(jīng)費保障機制。二是完善民生財政建立的保障機制。積極落實各項優(yōu)撫政策，完善社會救助制度，推行社會養(yǎng)老體系建立，逐步建立健全覆蓋全縣城鄉(xiāng)居民的社會保障體系。三是加大財政支農投入。認真落實惠農政策，加大水利建立力度，改善農業(yè)消費條件，進步新農村建立程度，進步村級補助標準。四是加大環(huán)境治理力度。抓好水鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境保護和農村環(huán)境連片整治、工業(yè)節(jié)能減排，大力支持“生態(tài)安鄉(xiāng)”建立。2、著力推進財政改革，不斷進步管理質效。一是繼續(xù)推行縣直預算單位公務卡結算改革，進一步加強財政資金管理。二是做好預算績效評估工作。積極構建預算、執(zhí)行、監(jiān)管“三位一體”的大監(jiān)視格局，擴大重點績效評價范圍，進步財政資金使用效益。3、堅持依法監(jiān)管，努力進步為民理財才能。堅持依法理財、科學理財，推行陽光財政，確保財政資金平安標準運行。自覺承受人大監(jiān)視，逐步實現(xiàn)工程申報、審批、資金撥付的公開化，增強理財透明度。季度工作總結篇8伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的，在這段時間里我可以牢記銷售人員的職責并在領導的安排下較好地完成了各項工作，從____的搜集與整理到上門進展拜訪無疑付出了不少的努力，但當我看到一批批服裝得以銷售出去以后便會為此感到非?？鞓?，但我也明白服裝銷售工作的重要性并為此付出了不少的努力，現(xiàn)對第三季度完成的各項服裝銷售工作進展以下總結。由于客戶往往需要銷售人員主動進展招攬的緣故從而需要付出不少的努力，作為服裝廠的銷售人員自然可以明白自身職責的重要性，所以每當我與顧客進展服裝訂單的商談都可以為集體的利益著想，雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻可以從中獲得豐厚的報酬，這便意味著努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性，再加上服裝廠領導也很重視銷售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持，可以通過自身的努力讓廠里的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。在開展銷售工作之前先做好____的搜集與整理從而可以有所準備，須知服裝業(yè)的競爭向來非常劇烈自然要通過努力做好自己的本職工作，為了在銷售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶感受到銷售人員的尊重，所以在開展工作之前理解客戶的需求往往是非常重要的，通過銷售工作的展開探究客戶的需求并給予合理的批發(fā)價是我的職責所在，但有時也會遇到喜歡貨比三家的客戶從而導致銷售工作中需要花費大量的時間，但我也明白即便是這樣也要對訂單進展積極爭取才可以為集體帶來更多效益。為表達銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是非常重要的，因此我在第三季度中也會攜帶局部服裝廠的樣品拜訪客戶，通過對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠內服裝的材質來獲得客戶的認可，重要的是這種表達出自己誠意的做法往往可以讓客戶獲得被尊重的感覺，因此在銷售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的，隨著客戶拜訪量的增加才可以讓自己在第三季度的績效有所提升，付出多少汗水才可以收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會讓我感到驕傲自滿，畢竟相對于這些來說考慮下一季度的工作并為此做好相應的準備才行，所以我會通過第三季度經(jīng)歷的積累來指導今后的服裝銷售工作。季度工作總結篇9二季度公司在平安標準化建立、平安教育培訓、平安隱患排查治理等方面做了大量工作，公司平安消費形勢根本保持穩(wěn)定，但形勢仍然嚴峻，問題仍然突出。現(xiàn)將二季度平安消費工作總結如下：一、二季度平安消費工作情況〔一〕扎實推進平安消費標準化達標創(chuàng)立根據(jù)上級有關工作部署，公司高度重視平安消費標準化達標工作，成立了以分管平安副總經(jīng)理為組長的平安標準化達標專班，負責達標考評的統(tǒng)籌協(xié)調，催促各工程部、分公司開展平安消費標準化達標創(chuàng)立。按照達標考評需現(xiàn)場查看四個工程部的要求，組織進展了一次全面檢查，從作業(yè)管理、平安設施設備、工作環(huán)境等方面進展了細致、深化的檢查，并詳細查看了平安消費管理制度、平安專項方案、應急預案等資料，事后根據(jù)檢查情況下發(fā)了檢查通報，對各工程部提出了詳細的整改要求，責令各工程限期整改?！捕稠樌ㄟ^平安消費答應證延期平安消費答應證事關公司能否正常開展消費，對公司有著重要意義。公司加強組織領導，明確工作責任，落實工作措施，健全制度體系，完善文件資料，加強與有關部門的溝通協(xié)調，順利通過了平安消費答應證延期?！踩炒罅﹂_展平安教育培訓公司制定了平安教育培訓方案，投入資金，對全體員工進展有針對性的平安教育培訓。催促工程部強化對新進場工人、轉崗人員和特種作業(yè)人員的平安培訓，利用多種方式對一線施工人員進展全方位培訓。堅持每天作業(yè)前的班組平安教育，針對詳細施工作業(yè)進展平安考前須知和操作規(guī)程交底，增強員工自我保護才能。利用平安消費例會、宣傳欄、標語橫幅等形式，營造濃重的平安氣氛，舉辦形式多樣的平安知識競賽、觀看平安教育片等活動。同時積極參加由上級