2022年山西省太原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年山西省太原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的期限為（）。

A.60天B.90天C.半年D.一年

2.

第36題《民用航空法》對旅客托運的行李的賠償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。

A.100B.200C.300D.500

3.旅行社每設(shè)立一個服務(wù)網(wǎng)點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

4.我國第一個飯店行業(yè)管理的國家標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．《中華人民共和國旅游涉外飯店星級標(biāo)準(zhǔn)》

B．《中華人民共和國旅游涉外飯店星級劃分與評定》

C．《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》

D．《旅館業(yè)治安管理辦法》

5.

第

27

題

申請開辦旅館，經(jīng)主管部門審查批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)簽署意見，向（）管理部門申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，才可以開業(yè)。

6.旅行社責(zé)任保險的受益人是

A.旅行社B.第三人C.旅游者D.投保人

7.導(dǎo)游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

8.我國現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

9.社會主義社會發(fā)展的直接動力是

A.改革B.解放思想、實事求是C.大力發(fā)展生產(chǎn)D.獨立自主

10.旅行社責(zé)任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

11.旅游部門依法負(fù)責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營行為;主動配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營行為;負(fù)責(zé)對涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

12.旅行社責(zé)任保險屬于()保險。

A.自愿B.強制C.自選D.人壽

13.設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對分社實行統(tǒng)一的()制度規(guī)范。

A.管理、財務(wù)、招徠、接待B.人事、財務(wù)、招徠、接待.C.管理、財務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財務(wù)、招徠、咨詢

14.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括

A.無償代辦一切旅游手續(xù)B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

15.黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在經(jīng)濟上要（）。

A．相互借鑒，共同繁榮

B．相互促進，共同發(fā)展

C．相互信任，共同維護

D．相互尊重，共同協(xié)商

16.法律規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)才生效的，當(dāng)事人未辦理登記手續(xù)，則該合同屬于

A.無效合同B.有效合同C.未生效合同D.可撤銷合同

17.不同級別的旅游目的地安全風(fēng)險提示實施程序和方案將由()會同有關(guān)部門共同制定。

A.國家旅游局B.國家安全生產(chǎn)管理總局C.國家質(zhì)監(jiān)局D.外交部

18.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者購買商品的價款的()進行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

19.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動文物

20.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，小王報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，小王想找人替他參加旅游團，請問是否可以?

A.不可以

B.可以，但需支付增加的費用

C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費用

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費用

21.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

22.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

A.3年B.5年C.7年D.10年

23.顯失公平的民事行為，經(jīng)()認(rèn)定，該項民事行為便可變更或撤銷。

A.工商行政管理部門B.消費者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機構(gòu)

24.《旅游法》最大的一個聚焦點就是()，保護旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

25.自然保護區(qū)的（）只準(zhǔn)進入從事科學(xué)研究觀測活動。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.試驗區(qū)D.限制區(qū)

26.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人

A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任

27.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，她是中國人；有中專學(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達能力，她()參加考試。

A.符合報考條件，可以

B.不符合報考條件，不可以

C.符合報考條件，但須滿18歲方可

D.符合報考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

28.李某飼養(yǎng)的一只狗在甲公司施工的道路上追咬孫某飼養(yǎng)的一只狗，而在施工道路旁邊行走的游客王某在避讓中失足掉入施工形成的坑里，造成重傷。下列說法正確的是

A.如李某證明自己沒有過錯，不應(yīng)承擔(dān)對王某的賠償責(zé)任

B.如孫某證明自己沒有過錯，不應(yīng)承擔(dān)對王某的賠償責(zé)任

C.如甲公司能證明自己沒有過錯，不應(yīng)承擔(dān)對王某的賠償責(zé)任

D.此屬意外事件，李某、孫某、甲公司均不應(yīng)承擔(dān)對王某的賠償責(zé)任

29.

第

17

題

憲法規(guī)定我國的政體是（）。

30.《旅館業(yè)治安管理辦法》是我國旅游住宿業(yè)治安管理的基本行政法規(guī)，也是我國旅游住宿業(yè)健康發(fā)展的一個法制保障，在保障住宿旅客()和旅館業(yè)的正常經(jīng)營秩序、維護社會治安秩序等方面發(fā)揮積極作用。

A.優(yōu)良居住環(huán)境B.生命、財產(chǎn)安全C.商務(wù)出行方便D.旅游觀光活動

二、多選題(20題)31.旅游過程中游客突發(fā)心臟病，導(dǎo)游員緊急處理的方法有()。

A.立即送往醫(yī)院搶救B.讓游客就地平躺，頭略高C.由患者親屬或領(lǐng)隊尋找備用藥并服用D.聯(lián)系醫(yī)生治療，病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

32.《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括()。A.不得對消費者進行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得侵犯消費者的人身自由

33.

第

64

題

關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)的管理，下列說法正確的是（）。

34.

第

52

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，初級導(dǎo)游員的技能要求包括（）。

35.以下屬于《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費主體有

A.農(nóng)民購買化肥、農(nóng)藥B.旅游者C.小王到餐廳吃飯D.小王到酒店住房E.工廠購買鋼材

36.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系B.景觀質(zhì)量評價體系C.景區(qū)經(jīng)濟效益評價體系D.游客意見評價體系

37.關(guān)于旅行社分社的說法中，不正確的是()。

A.具有法人資格B.獨立承擔(dān)民事責(zé)任C.受地域限制D.經(jīng)營范圍可以超過設(shè)立社的經(jīng)營范圍

38.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括

A.旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊同意暫時離隊的個人活動期間

D.旅游者擅自脫團以后的自由活動期間

E.自駕游旅游者的旅行活動期間

39.某導(dǎo)游人員在酒店向客人推銷土特產(chǎn)及旅游工藝品獲利千余元，對其行為應(yīng)作以下處理：（）。

A．扣除4分

B．處1000元以上30000元以下罰款

C．責(zé)令改正

D．沒收違法所得

40.合同的形式，是指當(dāng)事人之間訂立合同的方式，包括()。

A.當(dāng)面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式C.電話聯(lián)系的形式D.電子郵件的形式

41.旅游飯店星級評定機構(gòu)對申請星級飯店進行評審，評審的主要內(nèi)容有（）。

A.審定申請資格B.認(rèn)定本標(biāo)準(zhǔn)的達標(biāo)情況C.查驗違規(guī)及事故、投訴的處理情況D.安排評定檢查

42.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施，內(nèi)容包括（）。

A.向本單位負(fù)責(zé)人報告

B.救助或者協(xié)助救助受困旅游者

C.根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團前往風(fēng)險區(qū)域、撤離風(fēng)險區(qū)域等避險措施

D.情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門報告

E.立即中止行程，再匯報給旅行社相關(guān)部門

43.

第56題我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

44.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過()方式取得的文物。

A.依法繼承B.接受贈與C.從文物商店購買D.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

45.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)

B.中國內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)

C.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國旅游者來中國境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

46.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

47.

第52題違約金根據(jù)性質(zhì)不同，可以分為（）。

A.懲罰性違約金B(yǎng).補償性違約金C.合理性的違約金D.非合理性違約金

48.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有()。

A.旅行生活服務(wù)B.短途交通服務(wù)C.導(dǎo)游講解服務(wù)D.善后服務(wù)

49.

第

54

題

經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

50.旅行社門市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

三、判斷題(20題)51.構(gòu)成違約賠償損失的要件是行為人主觀上有過錯。

A.是B.否

52.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

53.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

54.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病，病狀相似，病情急，進展快，且都有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

第98題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

57.團隊活動在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下．經(jīng)國家開放口岸出入中國國境．整團出入境．在境外確需要分團時．組團社應(yīng)事先報經(jīng)有關(guān)省級公安邊防機關(guān)批準(zhǔn)．()

A.是B.否

58.甲在商店購買冰箱時，商家贈送一臺微波爐。甲回家后使用微波爐時，突然爆炸，炸傷了甲。雖然是免費贈送的，甲還是能向商家索賠的。

A.是B.否

59.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

60.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

61.

第

78

題

我國旅游投訴管理機構(gòu)是縣級(含縣級)以上的旅游行政主管部門。（）

A.是B.否

62.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

64.

第

76

題

在旅游購物過程中，旅游者有權(quán)知悉購買旅游商品價格、產(chǎn)地、質(zhì)量等方面的真實情況。（）

A.是B.否

65.旅行證是外國旅游者出入境的主要證件。()

A.是B.否

66.對外開放是獨立自主的前提和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

67.我國公民在國外犯罪的，我國法律不追究。（）

A.是B.否

68.

外商投資旅行社的中國投資者應(yīng)最近3年無違法或重大違法的記錄。

A.是B.否

69.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

70.旅游活動開始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

72.第

8

題

我國政治體制改革的目標(biāo)是（）。

73.

第

2

題

我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點有三個：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

74.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

75.

第

7

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動。

五、簡答題(3題)76.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

77.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領(lǐng)隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領(lǐng)隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊，因此，旅行社未派領(lǐng)隊并不構(gòu)成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.導(dǎo)游員徐某購買游客的相機，應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣6分

參考答案

1.D

2.A

3.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊資金。所以選D。

4.B

5.D

6.A

7.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

8.CC

[解析]A項黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

9.A改革是社會主義社會發(fā)展的直接動力，是解決社會主義社會基本矛盾的途徑和方法，也是中國走向繁榮富強、民主文明的必由之路。因此，本題選A。

10.B

11.A

12.B

13.B《旅行社條例實施細則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。故本題選B。

14.A《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》具體規(guī)定了旅行社保護旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊。

15.B

16.C

17.A不同級別的旅游目的地安全風(fēng)險提示實施程序和方案將由國家旅游局會同有關(guān)部門共同制定。

18.B根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的,1倍，即應(yīng)該按照消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的2倍進行賠償。所以該題選擇B。

19.A

20.C

21.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

22.B根據(jù)《旅行社條例》第64條的規(guī)定，因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

23.C

24.B《旅游法》最大的一個聚焦點就是以人為本，保護旅游者合法權(quán)益。

25.B

26.D

27.AA

[解析]對參加導(dǎo)游資格考試的限定條件有四個，一為國籍，二為學(xué)歷，三為健康條件，四為能力條件，根據(jù)這四條，可以參加考試。

28.C

29.B

30.B

31.BCD

32.ABD經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗；(2)不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品；(3)不得侵犯消費者的人身自由。不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

33.ABCDE

34.BC

35.ABCD

36.ABD《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級的劃分與評定》規(guī)定。根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》的評價得分，并結(jié)合《游客意見評分細則》的得分綜合進行。所以本題正確答案為ABD。

37.ABCD旅行社分社是以旅行社的名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動、不具有獨立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍。故選ABCD項。

38.ABC

39.BCD

40.ABCD合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。口頭形式是指當(dāng)事人以談話或口頭表達的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可。所以該題選擇ABCD。

41.ABC

42.ABCD旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施，內(nèi)容包括：①向本單位負(fù)責(zé)人報告，情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告；②救助或者協(xié)助救助受困旅游者；③根據(jù)旅行社、旅游主管部門及有關(guān)機構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程、停止帶團前往風(fēng)險區(qū)域、撤離風(fēng)險區(qū)域等避險措施。

43.BCD

44.ABCD根據(jù)《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。故選ABCD項。

45.CD根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

46.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

47.AB

48.ABC

49.BCD

50.AB根據(jù)《旅行社條例實施細則》第21條的相關(guān)規(guī)定，服務(wù)網(wǎng)點是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例》第11條的規(guī)定，旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

51.N只要有損害事實，有違約行為，違約行為與損害事實之間存在因果關(guān)系就必須承擔(dān)賠償責(zé)任，而不管主觀上有沒有過錯，只有在刑罰中才區(qū)分故意和過失。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

60.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事領(lǐng)隊活動。

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]旅行證是中國旅游者出入境的主要證件。

66.N

67.N

68.Y

69.N