職業(yè)基礎知識與職業(yè)素質

優(yōu)選職業(yè)基礎知識與職業(yè)素質Ppt目前一頁\總數三十四頁\編于十八點第一章

職業(yè)基礎知識與職業(yè)素質第一節(jié)專業(yè)和職業(yè)認知目前二頁\總數三十四頁\編于十八點專業(yè)泛指專門學業(yè)或專門職業(yè)。指教育機構培養(yǎng)專門人才的學業(yè)門類。一、專業(yè)的概念目前三頁\總數三十四頁\編于十八點專業(yè)的設置專業(yè)是依據社會經濟發(fā)展、產業(yè)結構的變化以及市場對人才的需求而設置的，是個人職業(yè)生涯發(fā)展的起點是個人實現職業(yè)理想的基礎。腦洞大開：1.我所知道的新奇專業(yè)？2.預測未來可能會出現的專業(yè)？目前四頁\總數三十四頁\編于十八點二、職業(yè)的概念職業(yè):是人們在社會中所從事的作為謀生手段的工作從社會角度看職業(yè)是勞動者獲得的社會角色，勞動者為社會承擔一定的義務和責任，并獲得相應的報酬；從國民經濟活動所需要的人力資源角度來看，職業(yè)是指不同性質、不同內容、不同形式、不同操作的專門勞動崗位目前五頁\總數三十四頁\編于十八點（1）同一性——行業(yè)、聯(lián)合會（2）差異性——各職業(yè)間的差異（3）層次性——360行，行行出狀元（4）時空性——新興職業(yè)、熱門行業(yè)職業(yè)的特征目前六頁\總數三十四頁\編于十八點目前七頁\總數三十四頁\編于十八點目前八頁\總數三十四頁\編于十八點目前九頁\總數三十四頁\編于十八點目前十頁\總數三十四頁\編于十八點職業(yè)的功能個體功能：

1、收入的來源

2、個性的發(fā)展

3、社會的貢獻

4、資本的來源目前十一頁\總數三十四頁\編于十八點社會功能：

1、構成人類社會活動

2、勞動創(chuàng)造社會財富

3、構成社會經濟制度

4、維護社會秩序穩(wěn)定

5、推動全社會的進步目前十二頁\總數三十四頁\編于十八點三、專業(yè)與職業(yè)的關系有人說，專業(yè)決定了職業(yè)；例如：雷軍大學是學計算機專業(yè)的，后來從事的職業(yè)還是互聯(lián)網和移動設備行業(yè)。目前十三頁\總數三十四頁\編于十八點又有人說，專業(yè)與職業(yè)沒有多少聯(lián)系，你看現在成功的人有多少從事的是自己原來所學的專業(yè)？例如：任正非大學專業(yè)為建筑，現在為通信企業(yè)華為總裁。目前十四頁\總數三十四頁\編于十八點其實，這只能說明人們對二者關系認識上的片面與膚淺，職業(yè)與專業(yè)之間不是前者所說的一一對應的關系，當然也不是后者所說的一點關系也沒有。例如：學習中文的依然可以成為記者或教師，學習新聞也可以成為高校教師或者公務員。但是這里還是有著一點必然的聯(lián)系，學中文的相對來說文筆比較好，寫作功底深厚，所以不論是記者或教師這個職業(yè)跟中文專業(yè)還是有些關系。目前十五頁\總數三十四頁\編于十八點就個人而言：無論專業(yè)與職業(yè)有何關系，最重要的是要看我們畢業(yè)后從事的第一份正式職業(yè)。因為我們知道學以致用是最符合經濟效益的個人發(fā)展原則。因此，自己從事的第一份正式職業(yè)如果就是原來所學的專業(yè)，對提高個人發(fā)展效率有著非常重要的戰(zhàn)略意義。

目前十六頁\總數三十四頁\編于十八點大學畢業(yè)后，我們可以從事自己學過的專業(yè)，但在社會分工越來越細，在每行所需要的知識和技能越來越專業(yè)的時候，你要在非本專業(yè)上承擔起相應的工作，那么你是要花費很大的個人代價（時間、精力、金錢）。

目前十七頁\總數三十四頁\編于十八點職業(yè)群：然而從專業(yè)與職業(yè)的相關系來講，它們之間的關系可以概括為三種：一對一、一對多、多對一的關系。比如數控機床專業(yè)學生畢業(yè)后最適合的也只是在企業(yè)中做數控機床的操作與維護人員，最后發(fā)展成為高級技師。烹飪專業(yè)學生畢業(yè)后最適合的也知識成為一名廚師。又有些專業(yè)其職業(yè)方向比較寬泛，比如經濟學專業(yè)畢業(yè)的學生可以從事企業(yè)管理、經濟學研究、新聞記者、策劃營銷、經濟分析、高校教師等多種職業(yè)；而對于某一職業(yè)比如新聞記者，它可以接收經濟學、新聞、中文、哲學、歷史等許多專業(yè)的學生，那么我們在進行學業(yè)規(guī)劃的時候，就首先要研究和分析專業(yè)與職業(yè)的相關性。到底是一對一、一對多還是多對一？在確定了這些問題之后，我們具體來討論這三種情況下的專業(yè)選擇。

目前十八頁\總數三十四頁\編于十八點1、一對一

這種情況最為簡單。一個專業(yè)方向對應一個職業(yè)目標，這類專業(yè)一般都存在于中職類學?；蚋呗殞W院，培養(yǎng)目標單一明確。此類職業(yè)的技術含量比較高，也比較單一，它屬于學業(yè)規(guī)劃中比較主動地一種態(tài)勢?？梢宰屛覀兿榷繕?，后選路線，在各種路線中選擇求學成本最低的一條，這類專業(yè)和職業(yè)一般都適合與與業(yè)技術人員。目前十九頁\總數三十四頁\編于十八點2、一對多

這類專業(yè)一般都存在于普通高校中，人們常說的寬口徑、厚基礎就是指這類專業(yè)。它們所對應的職業(yè)目標有多個，從職業(yè)的人格特征來看，許多都對應了兩種以上人格類型的職業(yè)。比如前面所說的經濟學專業(yè)，從職業(yè)人格來看，它可以對應研究型人格職業(yè)（比如經濟學研究），可以對應管理型人格職業(yè)（企業(yè)信息管理）等。這一定要和自己的職業(yè)人格一致，比如你屬于管理型人格你就要選定管理型人格的職業(yè)，并根據具體職業(yè)目標的標準要求有針對性地學習和開發(fā)其他必要的知識和技能。

目前二十頁\總數三十四頁\編于十八點3、多對一

就是多種專業(yè)都可以發(fā)展到某一種職業(yè)的形式。這類職業(yè)一般屬于管理型人格的職業(yè)。比如高校教師、科研人員、新聞記者、編輯人員、營銷主管、企業(yè)管理人員等。這種類型也適合用于先確定職業(yè)目標后確定專業(yè)方向發(fā)的情形。它其實和第一種比較類似，在學業(yè)規(guī)劃時處于比較主動的態(tài)勢，能夠比較好地找到一條求學成本最低的學業(yè)路線。目前二十一頁\總數三十四頁\編于十八點總體而言：我認為：在當下對于咱們而言，大部分同學你所學的專業(yè)決定你以后的職業(yè)，所以你現在在學校多學一點專業(yè)東西，會減少你在企業(yè)中立住腳跟的時間?；蛘哌@么來認為：即使你決定以后不從事相關的職業(yè)，但有時候往往事與愿違，所以你現在在學校多學點專業(yè)知識，對于你以后職業(yè)的選擇會多一條道路。目前二十二頁\總數三十四頁\編于十八點第二節(jié)職業(yè)素質職業(yè)素質的概念職業(yè)素質：指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內在基本品質。職業(yè)素質的特征職業(yè)性穩(wěn)定性內在性整體性發(fā)展性目前二十三頁\總數三十四頁\編于十八點基本的職業(yè)素質一、優(yōu)秀的道德品質二、扎實的專業(yè)技能三、健康的身體素質四、良好的心理素質五、廣泛的人際交往能力六、強烈的競爭和創(chuàng)新意識七、一專多能的素質八、利用信息的能力目前二十四頁\總數三十四頁\編于十八點討論分組討論，就以上八個基本素質而言，我們在日常生活和就業(yè)準備中應該如何培養(yǎng)自己的職業(yè)素質？目前二十五頁\總數三十四頁\編于十八點大學生必備的職業(yè)素質修飾技巧發(fā)型發(fā)式—男士頭發(fā)不應該過長，前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵。不要留過厚，或者過長的鬢角。后部的頭發(fā)，應該不要長過你自己襯衫領子的上沿。女士在發(fā)型發(fā)式要美觀、大方，發(fā)卡、發(fā)帶的式樣應該莊重大方。面部修飾—男士每天剃須修面，保持口氣的清新；女士淡妝包括：粉底、眼影、描眉，睫毛膏、胭脂、唇膏、香水。目前二十六頁\總數三十四頁\編于十八點基本禮儀電話禮儀接電話時的禮儀打電話時的禮儀打手機時的禮儀辦公室禮儀1、不讓鈴聲響得太久，應盡快接電話。若周圍吵嚷，應安靜后再接電話。接電話時，與話筒保持適當距離，說話聲音大小適度。因急事或在接另一個電話而耽擱時，應表示歉意。

2、熱情問候并報出公司或部門名稱，如：“您好！內蒙古科技大學！”對方打錯電話，不要責備對方，知情時還應告訴對方正確的號碼。

3、確認對方單位與姓名，詢問來電事項。

4、聽對方講話時不能沉默，要積極給予回應，否則對方會以為你不在聽或沒有興趣。

5、扼要匯總和確認來電事項。謝謝對方，并表示會盡快處理。

6、上班時在電話里不談私事，不閑聊。

1、準備好電話號碼，確保周圍安靜，嘴里不含東西，琢磨好說話內容、措詞和語氣語調。

2、如無急事，非上班時間不打電話。

3、撥錯號碼，要向對方表示歉意。

4、做自我介紹，扼要說明打電話的目的和事項。

5、如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉告。應向代接電話者詢問對方的去處和聯(lián)系方式，或把自己的聯(lián)系方式留下，讓對方回來后回電話。

6、感謝對方或代接電話者，并有禮貌地說聲“再見”。1、說話要簡潔明了，以節(jié)約話費。2、先撥客戶的固定電話，找不到時再撥手機。3、在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或你打過去。4、在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露機密。5、如有未接電話要及時給予回復。1、在辦公室進行溝通的時候，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。2、分清哪是公共的區(qū)域，哪是個人的空間。3、工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔，美觀大方，避免陳列過多的私人物品。4、談話聲音和距離的控制。在和他人進行溝通的時候，你的音量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打擾他人。5、盡量避免在辦公區(qū)域用餐。目前二十七頁\總數三十四頁\編于十八點工作態(tài)度堅持原則—按公司的規(guī)定去做事情

服務精神—為客戶服務，這個客戶不一定是外在的客戶，有可能是內部的客戶

積極主動、勤奮努力地工作

—更快地得到提升有效溝通美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”

有效溝通技巧—如何在溝通中達成雙向?聽、說、問不同人際風格的溝通技巧

目前二十八頁\總數三十四頁\編于十八點四種人際風格類型圖情感反應少情感反應多果敢性若果敢性強分析型支配型和藹型表達型1)支配型的特點果斷、獨立、有能力、熱情、審慎、有作為；有目光接觸、有目的、說話快且有說服力、語言直接。2)與支配型人溝通的技巧你給他的回答一定要非常準確要講究實際情況，有具體的依據和大量創(chuàng)新的思想要在最短的時間里給他一個非常準確的答案，而不是—種模棱兩可的結果一定要非常直接。直接告訴他你的目的，要節(jié)約時間說話的時候聲音要洪亮，充滿信心。如果你在這個支配型的人面前聲音很小、缺乏信心，他就會產生較大的懷疑一定要有計劃，并且最終要落到一個結果上，他看重的是結果。1)表達型的特點外向、直率友好、熱情、令人信服、合群快速的動作和手勢、生動活潑的、抑揚頓挫的語調、有說服力的語言。2)與表達型人溝通的技巧在和表達型的人溝通時，聲音一定相應洪亮要有一些動作和手勢說話要非常直率，且多從宏觀的角度去說表達型的人不注重細節(jié)。達成協(xié)議以后，最好與之進行一個書面的確認。1)分析型的特點嚴肅認真，有條不紊，語調單一；面部表情少、合乎邏輯、語言準確、注意細節(jié)。2)與分析型人溝通的技巧注重細節(jié)遵守時間盡快切入主題要一邊說一邊拿紙和筆記錄一定要用很多準確的專業(yè)術語要多列舉—些具體的數據1)和藹型的特點合作，友好、贊同、有耐心面部表情和藹可親、頻繁的目光接觸、說話慢條斯理、使用鼓勵性的語言。2)與和藹型人溝通的技巧和藹型的人看重的是雙方良好的關系，他們不看重結果同和藹型的入溝通過程中，耍時刻充滿微笑說話要比較慢，不要給他壓力，要鼓勵他，去征求他的意見遇到和藹型的人，一定注意同他要有頻繁的日光接觸。目前二十九頁\總數三十四頁\編于十八點職場新人溝通的誤區(qū)想當然來處理問題—多向領導和同事請教，加強與團隊的溝通和合作，迅速融入團隊。迫不及待地表現自己—不管你有多大的抱負，也要本著學習的態(tài)度，有時“多干活兒少說話”不失為一個好辦法。不看場合，方式失當—注意察言觀色，在合適的場合，用適當的方式來表達自己的觀點或與人商討問題。雙方都能夠闡明各自所擔心的問題。積極并愿意解決問題。共同研究解決問題的方案。對事不對人，不揭短，不指責。達成雙贏的目的。目前三十頁\總數三十四頁\編于十八點團隊合作

團隊的基本內涵

要樹立起全公司—盤棋的思想要樹立“我為人人，人人為我”的思想要樹立主動服務的思想

如何處理團隊沖突

引起沖突的原因有以下兩個方面：人際風格的沖突和問題的沖突。人際風格的沖突

例如，當和藹的人和支配型的人溝通時，和藹型的人就會覺得支配型的人沒有情感，就會從心理上產生對他的抵觸情緒，可能能夠接受的問題，也不愿意去接受，這個時候就產生了人際風格的沖突。

所以在團隊合作的過程中，我們有必要去了解每個同事的和自己的溝通風格，如果我們能夠以對方的風格與他溝通，就更容易達成共識。人以群分，物以類聚。

目前三十一頁\總數三十四頁\編于十八點問題的沖突當問題沖突產生時，通常要做兩件事情：1）告訴對方你的原因，為什么你這樣想，這樣做。2）詢問對方這樣想、這樣做的原因。在團隊