如何推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

如何進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商學(xué)院國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)主講人：高飛杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院目錄線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷概念如何實(shí)行線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷采用線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)123杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商學(xué)院國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)1PartOne線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷概念國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是一種新零售，線上與線下的結(jié)合，最典型的模式就是O2O，線上低成本引流，線下完成交易和體驗(yàn)。O2O全渠道零售更像是割裂開(kāi)的兩個(gè)主體，大部分門店或者公司的情況是，線上運(yùn)營(yíng)是由一群專業(yè)的不懂線下零售的互聯(lián)網(wǎng)人員負(fù)責(zé)，而線下人員又不懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。而線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷本質(zhì)上是徹底打通線上線下，實(shí)現(xiàn)全渠道，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是同款同價(jià)。通過(guò)O2O全渠道零售系統(tǒng)讓線上不再是流量的唯一入口，線下同樣可以引流，線上完成交易。包括用戶的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送，個(gè)性化的優(yōu)惠券，以及商家對(duì)于用戶的認(rèn)知等等。國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)2PartTwo如何實(shí)行線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)實(shí)施辦法：1.線上方面我們擁有專業(yè)的線上平臺(tái)來(lái)作為支架，顧客可以使用目前最為廣泛的聊天平臺(tái)微信、QQ進(jìn)行線上下單，同時(shí)可以使用線上支付，微信支付，支付寶，這大大得方便了顧客進(jìn)行商品的購(gòu)買。同時(shí)，顧客可以在線上的留言框內(nèi)留言所喜愛(ài)的東西，我們會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的顯示來(lái)進(jìn)顧客們所需要的商品，這將使我們平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到進(jìn)一步的提升，且豐富的線上選購(gòu)，以及一步步完善的顧客選擇商品信息，這將使我們的產(chǎn)品更深層次的扎根在顧客的心目中。國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)2023/5/152.線下我們擁有線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，顧客可以根據(jù)平臺(tái)所提供的信息到實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行商品購(gòu)買，同樣我們支持一切支付方式，大大方便顧客們的采購(gòu)過(guò)程，且線下我們也打造了歡樂(lè)體驗(yàn)空間，讓采購(gòu)的過(guò)程更加輕便舒適化。實(shí)施辦法：國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)2023/5/153.線上線下相結(jié)合，我們將線上平臺(tái)與線下實(shí)體行業(yè)相互結(jié)合，打造線上互聯(lián)網(wǎng)連鎖產(chǎn)業(yè)，從根本來(lái)展現(xiàn)新時(shí)代實(shí)體業(yè)的信息化，從而打造高效生活。實(shí)施辦法：國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)3PartThree采用線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)優(yōu)勢(shì)：1.線上的推廣可以迅速帶動(dòng)線下的銷售，如在線訂貨，到店付款，送貨到店，到店取貨，還可以發(fā)展代理預(yù)購(gòu)等新的業(yè)務(wù)，使便利店變成無(wú)所不包的服務(wù)站點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)“跨界營(yíng)銷”便利店具有較好的信息系統(tǒng)的支撐，依靠健全的信息平臺(tái)，可以與各類服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接，大力發(fā)展增值服務(wù)。國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)2023/5/152.便利店商品價(jià)格更高，但受一二線城市年輕人喜愛(ài)。比起普通超市，便利店的商品價(jià)格更高，因此毛利率更高。對(duì)比銷售毛利率，永輝和家家悅的毛利率在20%左右，而主打便利店業(yè)態(tài)的紅旗連鎖毛利率為27%，全家的毛利率更是高達(dá)37%。雖然價(jià)格更高，但是一二線城市的年輕人愿意為了高效率支付溢價(jià)，因此便利店在高線城市發(fā)展迅猛。帶動(dòng)整體銷售利潤(rùn)的提高國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)優(yōu)勢(shì)：2023/5/153.

消費(fèi)升級(jí)不單單指消費(fèi)商品升級(jí)，也包括消費(fèi)形式升級(jí)。商超和大型賣場(chǎng)帶來(lái)的是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)已面臨“關(guān)店潮”;而便利店和電商是便利優(yōu)勢(shì)，電商主要是空間便利，便利店主要是提供時(shí)間便利，并且新零售模式更具想象空間。所以，便利店滲透率逆市上揚(yáng)就有理可依了。