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印刷營(yíng)銷與管理PRINTINGMARKETINGANDMANAGEMENT 徐彥明
一、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)它是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系,它描述組織的框架體系。是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體,也是企業(yè)員工發(fā)揮各自能力、獲得自身發(fā)展的平臺(tái)。企業(yè)創(chuàng)立之初必須建立明確的權(quán)力機(jī)構(gòu)1、組織結(jié)構(gòu)直線制直線職能制事業(yè)部制矩陣組織網(wǎng)格結(jié)構(gòu)2、常見的組織結(jié)構(gòu)直線制各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行全部管理職能,不另設(shè)職能機(jī)構(gòu);組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,權(quán)責(zé)分明,指揮與命令統(tǒng)一,工作效率高;缺乏分工,要求各級(jí)管理人員能通曉各種專業(yè)知識(shí),并能親自處理好各項(xiàng)管理業(yè)務(wù);適用于規(guī)模較小,生產(chǎn)過程和技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè);目前,一般個(gè)體企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制將直線制與職能部門結(jié)合起來,以職能分工為基礎(chǔ)建立運(yùn)營(yíng)體制;權(quán)力集中在各級(jí)行政管理部門;既能保證統(tǒng)一指揮,又能發(fā)揮各職能部門專業(yè)管理的作用;容易出現(xiàn)重行政管理、輕職能指導(dǎo)的現(xiàn)象;橫向部門間的協(xié)調(diào)困難;普遍適用于中小企業(yè)。事業(yè)部制在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按產(chǎn)品、地區(qū)或市場(chǎng)設(shè)立若干分公司或事業(yè)部;采用分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)形式;各事業(yè)部在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上具有較大的自主權(quán),有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性,更好地把握機(jī)會(huì),適應(yīng)市場(chǎng);便于各事業(yè)部之間開展競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;有利于培養(yǎng)和造就一批高級(jí)管理人才;是大中型企業(yè)普遍采用的組織結(jié)構(gòu)形式。矩陣組織橫向的傳統(tǒng)職能部門基礎(chǔ)上增加縱向的管理系統(tǒng),將職能部門化和產(chǎn)品部門化相結(jié)合形成的管理組織結(jié)構(gòu);出現(xiàn)了雙重指揮鏈;最經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮了職能專業(yè)化優(yōu)勢(shì);適應(yīng)性較強(qiáng);適用于市場(chǎng)需求易變、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)。網(wǎng)格結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種很小的中心組織,以合同為基礎(chǔ),依靠其他組織,進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其他業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);以較少的資源,創(chuàng)造巨大的收益;管理者的主要工作是協(xié)調(diào);企業(yè)和其他職能企業(yè)是一種松散型關(guān)系,難以建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固的合作關(guān)系。二、組織崗位和職責(zé)計(jì)價(jià)員客服人員質(zhì)量管理員其他人員常見于較小的印前和印后部門,因?yàn)橹袛噙@些部門的工作比較容易,從事監(jiān)督工作、從事生產(chǎn)工作。特例:印刷車間主任降低或者提高報(bào)價(jià)質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量檢測(cè)協(xié)調(diào)人員,銷售與生產(chǎn)之間的紐帶人員相對(duì)應(yīng)職務(wù)內(nèi)容主任三、組織溝通借助一定的手段把可理解的信息在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或者群體中傳遞或交換的過程。比如:?jiǎn)T工-員工,員工-部門,部門-部門,企業(yè)-客戶,企業(yè)-企業(yè)溝通方式
口頭溝通
書面溝通最有效的方式,但信息會(huì)隨著時(shí)間有所遺漏,并且由于表達(dá)的異同會(huì)產(chǎn)生誤解,時(shí)常發(fā)生錯(cuò)誤紙張與紙板、排版、復(fù)制與制版、印制、印后加工裝訂等工藝方法的傳遞
會(huì)議管理信息系統(tǒng)要有具體目的,重要業(yè)務(wù),達(dá)成共識(shí)處理印刷過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)四、組織變革企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷地進(jìn)行自我調(diào)整,是企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。
目的01影響因素02變革內(nèi)容03變革步驟04提高組織效率順利健康發(fā)展內(nèi)部(快速?zèng)Q策、有效溝通)外部(市場(chǎng)、資源、技術(shù))對(duì)結(jié)構(gòu)的變革對(duì)員工的變革對(duì)技術(shù)的變革問題識(shí)別與原因因素分析與方案方案選擇與實(shí)施效果評(píng)價(jià)與反饋課程名稱可修改COURSETITLE 課程名稱可修改COURSETITLE NAME可修改
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